Resumen de IA
Buscando ideas sobre excelentes preguntas para encuestas para aumentar la participación en tu sitio de WordPress. Las encuestas son una de las formas más fáciles y rápidas de recopilar comentarios de los visitantes de tu sitio.
En este artículo, hemos reunido una lista increíble de ideas e inspiración para preguntas de encuestas que ayudarán a que tu audiencia se involucre e interese más en los servicios y productos de tu sitio.
Aquí tienes una tabla de contenido para ayudarte a navegar por esta lista:
- Preguntas de Encuesta de Motivación
- Preguntas de Encuesta de Satisfacción
- Preguntas de Encuesta de Miedo
- Preguntas de Encuesta Rompehielos
- Preguntas de Encuesta de ¿Preferirías...?
- Preguntas de Encuesta Divertidas
- Preguntas de Encuesta de Profundización
- Preguntas de Encuesta de Escala de Likert
- Preguntas de Encuesta de Sí/No
¿Qué Preguntas de Encuesta son Buenas para Hacer?
Una vez que hayas creado una encuesta en tu sitio web de WordPress, el tipo de preguntas de encuesta que hagas dependerá del tipo de audiencia que tengas.
Por ejemplo, si eres un blogger que vende productos digitales como cursos en línea a través de un sitio de membresía, querrás tener preguntas más informales que rompan el hielo para que tu audiencia te conozca y se sienta cómoda contigo.
Pero si eres una pequeña empresa que vende espuma acústica a otras pequeñas empresas, querrás comprender mejor las necesidades del cliente... así que probablemente querrás hacer algunas preguntas de encuesta de profundización sobre el visitante para poder conocer sus necesidades individuales de insonorización.
Estos son solo 2 ejemplos de una gran variedad de tipos de sitios web que pueden usar encuestas, ¡y el tuyo probablemente sea único! Así que, vamos a desglosar estas preguntas de encuesta en categorías para que puedas encontrar la mejor opción para los formularios de encuesta de tu sitio web.
Preguntas de Encuesta de Motivación
Las preguntas de encuesta de motivación son buenas para averiguar por qué la gente visita tu sitio web. Esto es especialmente útil si tienes una tienda de comercio electrónico. Después de todo, saber lo que buscan tus clientes mientras navegan por tu sitio es genial para que puedas ofrecerles más de lo que quieren.
Sin embargo, estas preguntas de encuesta no tienen que estar relacionadas con una tienda en línea. Simplemente descubrir lo que la gente espera encontrar una vez que llega a tu sitio puede darte los datos necesarios para hacer tu sitio más atractivo y ayudar a disminuir las tasas de rebote.
Con WPForms, también puedes ver todos los resultados de los diferentes tipos de encuestas y sondeos en un panel hermoso y fácil de leer.
Así que aquí tienes algunas de las mejores preguntas de encuesta de motivación para hacer en tu formulario de encuesta, ya sea que quieras hacer una pregunta o más:
1. ¿Qué esperabas encontrar en este sitio?
Profundiza en por qué están allí. Puedes aprender mucho sobre las necesidades de los visitantes con esta pregunta abierta.
2. ¿Cómo nos conociste?
3. ¿Qué te trae a nuestro sitio web?
Si puedes entender qué impulsa a las personas a visitar tu sitio, puedes mejorar tu modelo de negocio y ofrecer más valor a aquellos que buscan algo específico.
Preguntas de Encuesta de Satisfacción
Al igual que saber qué impulsa a la gente a tu sitio web puede ayudarte a hacer los cambios correctos, saber qué satisface a los visitantes de tu sitio también puede ayudar. Quieres saber qué le gusta a la gente de tu sitio web, del contenido de tu blog, de tus productos y servicios, e incluso de tus experiencias de atención al cliente.
Entonces, una buena pregunta para una encuesta podría ser:
4. ¿Recomendaría nuestros productos/servicios a sus amigos y familiares?
5. ¿Cómo ha sido su experiencia con nuestro equipo de atención al cliente hoy?
Un buen seguimiento si han interactuado con otros miembros de tu equipo.
6. ¿Hay algo en nuestro sitio que no funcionó como esperaba?
En lugar de preguntas de opción múltiple, también puedes intentar hacer algunas preguntas abiertas para encuestas, aunque son más típicas en las mejores prácticas de encuestas.
Aunque todas estas preguntas son buenas, es importante que quienes tienen tiendas en línea consideren hacer la pregunta de recomendación. Esto se debe a que la probabilidad de que una persona recomiende tus productos o servicios es un buen indicador de si se puede esperar que tu empresa crezca en el futuro.
Y lo genial de usar el plugin WPForms es que puedes habilitar la lógica condicional para revelar una pregunta abierta para aquellos que responden "No" a la pregunta de recomendación.
De esta manera, puedes averiguar por los propios clientes qué puedes hacer mejor para que vuelvan y hagan una recomendación positiva a otros.
Después de todo, los clientes aprovecharán la oportunidad para contarles a otros sobre sus experiencias, ya sean positivas o negativas. Querrás usar cualquier experiencia negativa para ayudarte a mejorar en el futuro y evitar que esas cosas vuelvan a suceder.
Preguntas de Encuesta de Miedo
Cuanta más confianza puedas generar en los visitantes del sitio, mejor. Afortunadamente, usar buenas preguntas de encuesta para averiguar qué temen más los visitantes del sitio al convertirse en clientes puede ayudarte a construir una mejor relación con ellos y convencerlos de que sigan adelante y realicen una compra.
Las personas tienen miedos, incertidumbres y dudas sobre muchas cosas cuando se trata de hacer una compra en línea, como:
- El producto real no coincidirá con las imágenes
- No hay forma de contactarte después de haber realizado una compra
- El proceso de devolución será un engorro
- Un artículo no quedará bien
- Los paquetes se perderán en el correo
- Duda sobre si hay una necesidad real de un artículo
- Preocupación de que haya una mejor oferta en otro lugar
- Miedo sobre el nivel de seguridad al realizar una compra con tarjeta de crédito
Como puedes ver, hay muchas cosas que impiden que la gente finalice sus compras. Sin embargo, al agregar un formulario de encuesta a tu sitio web para que lo completen las personas que abandonan su carrito de compras, puedes aprovechar esos miedos y hacer que tu sitio sea mejor para disipar esos temores.
Sin mencionar que puedes hacer que las personas que han completado una compra también completen tu formulario de encuesta para ver dónde puedes mejorar.
Aquí tienes algunas buenas preguntas de encuesta para identificar los miedos de las personas:
¿Hay algo en este proceso de pago que crees que deberíamos mejorar?
Genial preguntar después de que hayan completado su compra.
¿Tienes preguntas antes de completar una compra?
Puedes incluir fácilmente esta pregunta en un formulario emergente en tu página de pago.
¿Qué te impidió completar tu compra con nosotros hoy?
Cuanto más aprendas sobre por qué la gente no convierte, más podrás cambiar para mejor. Como resultado, verás más clientes satisfechos que nunca. Y todo porque añadiste un formulario de encuesta a tu sitio web para ver qué necesitaban tus visitantes del sitio.
Preguntas de Encuesta Rompehielos
¿Quieres mantener un tono informal y conocer mejor a tu audiencia a nivel personal? Las preguntas de sondeo para romper el hielo son una buena manera de relajar a tu visitante y, al mismo tiempo, recopilar información importante sobre él. ¡Esto también te ayudará a tomar mejores decisiones comerciales en el futuro!
¿De dónde eres?
También puedes usar el complemento de geolocalización si deseas averiguarlo tú mismo a través de tus formularios.
¿Qué esperas aprender hoy?
Genial para usar si estás a punto de organizar un seminario web y quieres conocer a tu audiencia.
¿Qué idiomas hablas?
Esta pregunta es reveladora. Puedes averiguar de dónde es mucha gente. Sin embargo, no todo el mundo vive donde se habla un idioma, tenlo en cuenta.
¿Cuál es tu grupo de edad?
¡Podrías sorprenderte al descubrir que hay un gran rango de edad en tu audiencia! O, esta pregunta podría mostrarte que tu marca está atrayendo a un grupo en particular.
¿Cómo te sientes hoy?
Si quieres profundizar en las preguntas de tu visitante más tarde, como en un seminario web, siempre puedes retomar sus respuestas sobre cómo se sienten. O, usa esta pregunta como una forma de hacer que hablen sobre su día.
¿Qué superpoder te gustaría tener?
Puedes agregar fácilmente un cuadro de 'otro' para obtener respuestas muy divertidas a una pregunta de sondeo como esta.
Preguntas de Encuesta de ¿Preferirías...?
Aunque fácilmente se pueden considerar dentro de las preguntas de sondeo para romper el hielo, '¿Qué prefieres?' es otra gran categoría de preguntas de sondeo para involucrar a tu audiencia.
¿Música pop o indie?
La mayoría de la gente está ansiosa y dispuesta a responder preguntas rápidas como estas. Algo universal como las preferencias musicales es una gran pregunta para hacer.
¿Viajes en avión o por carretera?
Este tipo de pregunta divertida puede recordar a la gente un momento en que estaban haciendo algo divertido como viajar. Esperemos que esto pueda ayudar a que se abran un poco más para ser más honestos en otras preguntas que requieren más reflexión.
¿Amaneceres o atardeceres?
Otra pregunta simple y colorida si estás tratando de romper el hielo podría ser preguntar sobre amaneceres o atardeceres. Y, oye, esto puede darte una idea de si estás atrayendo a gente madrugadora o nocturna. ¡Hay una diferencia psicológica significativa entre los dos!
¿Océanos o ríos?
Aquí tienes otra pregunta informal y fácil de responder que podrías usar.
¿The Office o Parks and Rec?
Esta pregunta debería sacar una sonrisa a tu usuario si es un amante de la televisión.
21. ¿Una gran fiesta o un libro tranquilo?
Otra buena pregunta para medir la personalidad. Puedes averiguar mucho sobre una persona con una pregunta simple como esta.
¿Película de animación o documental de crímenes?
La pregunta anterior es simple, pero siempre puedes pedir más detalles. Alguien puede estar dispuesto a proporcionar más información sobre por qué prefiere una cosa sobre otra, lo que te da una mayor perspectiva.
¿Coke o Pepsi?
Aquí tienes una pregunta tonta y fácil para romper el hielo.
Preguntas de Encuesta Divertidas
El humor puede ayudar a relajar a las personas, así que no temas usarlo en tus preguntas de encuesta. Aquí tienes algunas ideas geniales para una pregunta de encuesta divertida para intentar hacer reír a tu audiencia y, al mismo tiempo, interactuar con ellos en tu sitio web.
¿Para ser honesto, llevas puesto tu pijama ahora mismo?
Una pregunta súper divertida y conversacional. Asegúrate de hacer solo algo así si coincide con el tono de tu marca.
¿En qué casa de Harry Potter perteneces?
Siempre puedes dejar una opción de 'No lo sé' para las personas que no están familiarizadas con las referencias de la cultura pop.
¿Madrugador o noctámbulo?
Podrías hacer esta pregunta directamente si quieres saber. Podrías ajustar fácilmente esta pregunta de encuesta para que esté relacionada con el producto: el ejemplo anterior puede ser bueno para una empresa que vende almohadas y está relacionada con el sueño.
¿Elegirías vivir para siempre?
Puedes hacer una variación de una pregunta como esta, pero esta es una opción divertida.
¿Renunciarías a tu trabajo si ganaras la lotería?
Puede que no necesites saber la respuesta a esto para ayudar a construir tu negocio. Sin embargo, una pregunta que haga que tus visitantes se imaginen con mucho dinero podría ser un buen lugar para guiarlos mentalmente. Y esto no puede hacer daño si estás vendiendo algo en tu sitio.
¿Quién hizo el mejor trabajo de actuación como el Joker?
Una pregunta totalmente tonta que puede despertar el interés de los fans de la cultura pop que estén participando en tu encuesta.
Hay tantas variaciones de preguntas de encuesta divertidas. Siéntete libre de hacerlas tuyas y mostrar un poco de la personalidad de tu marca en ellas.
Preguntas de Encuesta de Profundización
Para conocer realmente las necesidades de tu audiencia a largo plazo, lo que puede ayudar a tu producto o servicios, querrás profundizar con algunas preguntas informativas y de sondeo para descubrir más sobre sus necesidades personales.
30. ¿Cuál es tu mayor necesidad empresarial en este momento?
Esta fantástica pregunta puede revelar realmente cómo puedes ayudar a tus clientes.
31. Cuéntanos un gran punto débil de tu negocio.
Esta pregunta es otra forma de preguntar cómo puedes ayudar. Cuando sabes con qué luchan los clientes, puedes centrarte en construir un producto de alta demanda que satisfaga sus necesidades.
¿Cuál es tu ingreso mensual ideal de tu sitio?
Similar a la pregunta de la lotería, esta es una excelente manera de poner a tus visitantes en un estado mental en el que puedan imaginarse alcanzando una meta. Y luego puedes decirles cómo puedes ayudarles a llegar allí.
¿Qué te encanta de nuestro sitio web?
Descubre qué más puedes hacer y seguir haciendo en tu sitio.
¿Qué podría mejorar de este sitio web?
Aquí tienes una forma sencilla de averiguar qué puedes arreglar en tu sitio web.
35. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando nuestros servicios?
Cuanto más tiempo lleve alguien contigo, más sabrá sobre tus ofertas (¡esperemos!).
36. ¿Cuánto tiempo llevas visitando este sitio?
Alguien puede llevar mucho tiempo contigo, pero nunca haber visitado tu sitio web. ¡Eso es importante saberlo! Puede indicarte que es hora de mejorar tu estrategia de marketing digital y crear un boletín informativo impactante.
37. ¿Cuál es tu puesto de trabajo actual?
Averigua si la persona es autónoma, ejecutiva o de nivel inicial para ver si es un responsable de la toma de decisiones.
38. ¿Cuánto tiempo llevas en este puesto?
Es aconsejable usar lógica condicional aquí para mostrar otro cuadro para un puesto anterior si el usuario responde que no lleva mucho tiempo en el actual.
39. ¿Cuál es tu rango de ingresos?
Asegúrate de dar a los usuarios la opción de no responder a preguntas delicadas como estas. No querrás ofenderlos, pero si están dispuestos a ofrecer la información, genial.
40. ¿Cuál es el mejor producto/servicio que ofrecemos?
Con esta pregunta, idealmente descubrirás qué producto fabricas/ofreces que la gente ama, para que puedas centrarte en mejorarlo aún más.
41. ¿Estarías interesado/a en suscribirte a nuestro boletín?
No olvides ofrecer a cualquier persona en tu sitio una forma de suscribirse a un boletín para que regrese.
Preguntas de Encuesta de Escala de Likert
Una pregunta de encuesta con escala de Likert mide cuánto está de acuerdo o en desacuerdo alguien con algo. Aquí tienes algunos ejemplos.
42. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la forma en que el soporte manejó tus necesidades?
Siempre es importante para ti saber si tu equipo de soporte está cumpliendo las expectativas de los clientes.
43. ¿Qué tan satisfecho/a estás con nuestro servicio?
Esta es una variación de preguntar si se cumplieron las necesidades de un cliente, pero desglosándola en múltiples opciones para una visión más profunda.
44. ¿Qué tan satisfecho/a estás con nuestros precios?
Si un cliente considera que algo es un gran producto, es más probable que esté satisfecho con el precio que paga en la mayoría de los casos. Por lo tanto, esta es una gran pregunta para evaluar la satisfacción general con el producto.
45. ¿Qué importancia tiene para ti el precio del producto?
Puedes hacer un seguimiento de la última pregunta con una como esta, para ayudar a descubrir más sobre las prioridades de tus clientes.
46. ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes nuestro producto?
Definitivamente quieres hacer esta pregunta, porque las recomendaciones son súper importantes para hacer crecer tu negocio.
47. Este sitio web es fácil de navegar.
Asegúrate de usar una escala de "totalmente de acuerdo" a "totalmente en desacuerdo" en este tipo de pregunta.
Preguntas de encuesta de Sí/No
Las preguntas de encuesta de Sí/No pueden ser lo que quieras, desde divertidas hasta informativas, o para conocer a tu audiencia a un nivel aún más profundo.
48. ¿Usas redes sociales?
Aquí tienes una pregunta que también es una gran oportunidad para promocionar tus propios canales y enlazar a ellos.
49. ¿Puedes trabajar con música sonando?
Aquí tienes una divertida pregunta de sí/no para que tu audiencia sienta que quieres conocerla.
50. ¿Comprarías este artículo?
Puedes probar una encuesta de imágenes y tener preguntas con imágenes.
51. ¿Te duele la cabeza al hacer marketing para tu negocio?
Poner a los clientes en una situación mental en la que piensen en lo difícil que es una tarea es especialmente útil si estás vendiendo algo que ayudará a aliviar esa frustración.
¿Necesitas ayuda para conseguir más clientes potenciales?
Una gran pregunta de encuesta que puede llevar a una página de destino con formulario para promocionar un servicio que puede ayudar.
Primeros pasos con tu primera encuesta
¿Listo para empezar a usar encuestas en tu sitio web de WordPress?
Lo primero que necesitarás hacer es instalar y activar el plugin WPForms. Para más detalles, sigue esta guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin en WordPress.
A continuación, necesitarás instalar y activar el complemento Surveys & Polls (disponible con WPForms Pro) para poder acceder a la plantilla de formulario de encuestas. Si necesitas ayuda con esto, consulta este tutorial paso a paso sobre cómo usar el complemento Surveys & Polls.
Añade tus preguntas de encuesta
Ahora que tienes tu formulario de encuesta creado, es hora de añadir las preguntas de la encuesta.
Ahora, normalmente las encuestas solo tienen una pregunta de opción múltiple para que la gente responda. De hecho, eso es una de las cosas que diferencian las preguntas de encuesta de los formularios de sondeo. Eso es porque las encuestas de opción múltiple se usan normalmente para obtener información inmediata de la gente.
Toma como ejemplo esta encuesta de Amazon vista al final de una reseña de producto:
Sin embargo, puedes hacer a los visitantes de tu sitio más de una pregunta en tu formulario de encuesta si quieres. Y dado que son fáciles de responder, las posibilidades de que los visitantes de tu sitio abandonen tu formulario de encuesta son bajas.
Además, si añades opciones de imagen a cualquiera de tus preguntas de encuesta, la gente se sentirá realmente atraída por ellas y querrá responderlas aún más.
Reflexiones finales
¡Y eso es todo por hoy! Esperamos que estas preguntas de encuesta específicas te hayan dado una gran inspiración para que puedas empezar a recopilar comentarios de tu activo más vital: tus visitantes del sitio.
Además, si buscas otra forma de averiguar qué opinan tus visitantes del sitio sobre cualquier cosa y todo lo relacionado con tu marca, asegúrate de consultar esta publicación sobre preguntas de encuesta NPS para aprovechar al máximo el complemento Survey and Polls.
Entonces, ¿a qué esperas? Empieza hoy mismo con el plugin de formularios de WordPress más potente. WPForms Pro viene con plantillas gratuitas de encuestas y sondeos para que las uses en tu sitio y aumentes la participación de inmediato.
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