AI要約
ウェブサイトに問い合わせフォームが必要な理由をご存知ですか？メールアドレスを公開するだけではダメなのでしょうか？
この記事では、問い合わせフォームの重要性と、簡単に作成する方法について説明します。
問い合わせフォームを使用すべき理由
問い合わせフォームの作成は大変そうに聞こえますが、適切なフォームビルダーを使えば簡単です。そして、ビジネスを成長させたいのであれば、問い合わせフォームは不可欠です。その理由は以下の通りです。
この記事の内容
1. スパムメールを即座にブロック
訪問者に連絡してもらうためにメールアドレスを公開するのは悪い考えです。スパムボットはウェブサイトからメールアドレスを頻繁に収集します。
スパムボットがメールアドレスを入手すると、オンライン上のあらゆる種類のスパムメールリストに追加される可能性があります。これにより、詐欺やフィッシングメールからの深刻なセキュリティリスクが生じる可能性があります。
問い合わせフォームを使用すると、ビジネスメールアドレスがウェブサイトに公開されないため、収集されることはありません。コーディングやウェブデザインの経験がなくても、WPFormsでフォームを作成して公開できます。
もちろん、問い合わせフォームはすべてのスパムを防ぐことはできません。ウェブサイトのフォームを通じてスパムを受け取ることもあります。しかし、それを防ぐためにフォームを調整するのは簡単です。たとえば、訪問者が人間かどうかを確認するためにCAPTCHAを使用できます。
また、WPFormsでは、スパムを送信しているメールアドレスをブロックするための拒否リストを設定することもできます。これにより、実際には「質の高いリード」であり、単なる問い合わせフォームのスパムではない人々と連絡を取りやすくなります。
サイトをスパムフリーで安全に保つことは重要です。そのため、WPFormsには、スパムボットが受信トレイにメッセージを送信するのを防ぐためのさまざまなアンチスパムツールが用意されています。詳細については、問い合わせフォームのスパムを停止する方法ガイドをご覧ください。
追伸：WPForms Liteには、他の無料フォームビルダープラグインよりもはるかに多くのアンチスパムオプションがあることをご存知でしたか？WPForms Lite vs Contact Form 7の比較をご覧ください。
2. 都合の良い時にメッセージを受け取る
ほとんどの企業は、郵便物の連絡先情報とともに電話番号をサイトに公開しています。しかし、顧客が電話しようとしたときに、あなたが応答できない場合はどうなるでしょうか？
問い合わせフォームがない場合、彼らは諦めて競合他社に乗り換える可能性が高いです。そのため、電話番号だけでなく問い合わせフォームも必要です。
WPFormsを使用すると、任意の投稿またはページに問い合わせフォームを簡単に公開できます。実際、フォーム用の新しい「お問い合わせ」ページを作成する埋め込みウィザードもあります。
問い合わせページを作成したくない場合は、次のことができます。
- ショートコードまたはWordPressブロックを使用して、投稿にフォームを埋め込みます。
- WordPressのフッターに連絡フォームを埋め込むことができます。ソーシャルメディアアイコンと並べて表示しましょう。
- WordPressのサイドバーにフォームを埋め込むことができます。
- ショートコードなしで、Elementorにフォームを追加したり、Diviにフォームを追加したりできます。
3. 問い合わせを追跡する
ビジネスが成長するにつれて、ウェブサイトからのお問い合わせはますます増え続けるでしょう。どのように対応しますか？簡単です。WPFormsの Записи 機能を使用すればよいのです。
すべてのWPFormsの有料版では、WordPressダッシュボードでフォームの送信内容を簡単に確認できます。
もしあなたがすでに私たちのNinja Forms vs WPForms レビューを読んだことがあるなら、WPFormsの Записи 管理機能がより高度であることがわかるでしょう。
このビューでは、各フォームフィールドが独自の行に明確に表示されます。このページからフォームの送信内容をPDFで印刷するのが簡単です。
Записи はWordPressダッシュボードのリストにも表示されます。特に注目したいリードがあれば、スターを付けたり、未読としてマークしたりして、後で確認するためのリマインダーにすることができます。
ファイル送信をCSV形式でエクスポートしたり、任意のフォームでアンケートおよび投票レポートを有効にするのも非常に簡単です。
4. ウェブサイト訪問者をリードに変える
なぜ訪問者にあなたのウェブサイトから連絡してもらいたいのですか？ビジネスを運営しているなら、おそらくより多くのリードを獲得したいと思うでしょう。それがコンタクトフォームが必要な大きな理由です。
コンタクトフォームを公開すると、新規顧客が簡単に連絡できるようになります。メールリンクしかない場合、訪問者は手動でメールを作成する手間をかけることになります。
会話型フォームアドオン
さらに、Conversational Forms アドオンを使用すると、コンタクトフォームをより人間的なものにすることができます。会話型フォームは一度に1つの質問を表示し、フォームのコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。
コンタクトフォームを記入しやすくすることで、最大のコンバージョンを獲得することもできます。どのようにすればそれができるかを知るために、これらのコンタクトフォームに関する一般的な不満を確認してください。そして、Facebook Pixelでフォームのコンバージョンを追跡することを忘れないでください。これにより、フォームのパフォーマンスを確認できます。
計算アドオン
WPFormsを使用すると、さまざまなユースケースや業界向けの多数の計算フォームを作成することもでき、リード生成の実践にさらに役立ちます。
WPFormsが多数の既製の計算テンプレートを提供しているという事実も気に入るでしょう。オプションの範囲が広いため、常に最初から始める必要はありませんでした。
この利便性と、テンプレートを完全にカスタマイズできる機能により、WPFormsは全体として優れた選択肢となっています！
5. メールマーケティングリストを構築する
電子メールは、非常に少ないコストでオーディエンスにリーチするための最も強力な方法です。
誰かがあなたのコンタクトフォームに記入するたびに、その情報を収集し、メールリストに追加するよう依頼する機会となります。
WPFormsはこれを簡単にします。たとえば、連絡フォームにConstant Contact チェックボックスを追加して、新しい購読者が連絡してきたときにサインアップさせることができます。
また、人々が簡単にリストに登録できるようにカスタムフォームを作成することもできます。WPFormsでは、次のようなメールマーケティングサービスとサインアップフォームを簡単に統合できます。
- Pardot
- MailerLite
- Mailchimp
- AWeber
- Brevo（旧Sendinblue）
- GetResponse
- SendFox
- Drip、素晴らしいメール自動化プラットフォーム
ニュースレター登録フォームの公開は、ボタンを1つ押すのと同じくらい簡単です。
6. チームにタスクを委任する
ほとんどのコンタクトフォームプラグインでは、メール通知を送信できます。しかし、本当に必要な通知だけを受け取ることができたら素晴らしいと思いませんか？
適切な人に適切なメール通知を送信することで、フォームをよりスマートにすることができます。
送信先メールアドレスフィールドにメールアドレスを追加することで、複数の人に通知を送信できます。
また、複数の通知を追加し、条件付きロジックを使用して各通知を誰が受信するかを制御することもできます。
7. CRMに自動的に情報を入力する
複数のチームメンバーがいる場合、リードの管理は難しい場合があります。比較的少人数のチームでも、すぐに混乱してしまう可能性があります。
第一印象は重要です。リードに二重フォローアップしたり、会話の追跡を失ったりすることは絶対に避けたいはずです。
そのため、WPFormsでは、任意のフォーム送信の内容をさまざまなCRMに送信できます。
WPFormsは、以下を含む多数の異なるCRMに接続できます。
- Salesforce
- Zoho CRM
- Insightly
- その他多数。
作成できる強力な連携機能のすべてを確認するには、当社のZapierアドオンをご覧ください。
8. プロジェクトやToDoリストを自動的に開始する
コンタクトフォームの送信を使用して、プロジェクトチェックリストを開始できることをご存知でしたか？WPFormsを使用すると、コンタクトフォームデータをToDoリストアプリケーションに簡単に送信できます。
従業員がコンタクトフォームのエントリを処理またはフォローアップするために必要なすべてのステップのテンプレートを作成できます。
この手法は、一連のフォローアップまたはオンボーディングタスクを実行したい人に最適です。コンタクトフォームに加えて、次のような場合にも使用できます。
- ボランティア応募フォーム
- 寄付フォームまたは約束フォーム
- 求人応募フォーム
- その他多数
WordPressでフォームが送信された後に新しいプロジェクトが自動的に作成された例を次に示します。
プロジェクト内には、チームが作業できるToDoリスト全体があり、すべてのステップが完了していることを確認できます。各フォーム送信により、すべてのステップが準備されたまったく新しいプロジェクトが作成されます。便利ですよね？
実際に確認するには、WordPressフォームからTogglプロジェクトを作成する方法に関する記事をご覧ください。また、日付/時刻ピッカー付きのWordPressフォームを作成する方法を学ぶのも楽しいでしょう。
9. 顧客をサポートする
ほとんどの企業は、何らかのカスタマーサポートまたはテクニカルサポートを提供しています。そして、コンタクトフォームは、顧客が連絡できる方法の1つにすぎません。
フォームをカスタマイズして、より迅速にサポートできたら素晴らしいと思いませんか？WPFormsを使用すると、任意のコンタクトフォームをサポートチケットフォームに簡単に変換できます。
実際、WPFormsの豊富なフォームテンプレートライブラリを使用すると、すぐに使用できるサポートチケットフォームテンプレートも入手できます。
もっと知りたいですか？WPFormsを使用してZendesk WordPressフォームを作成する方法に関するガイドを次に示します。
10. ユーザー投稿コンテンツを取得する
ウェブサイトのトラフィックを簡単に増やしたいですか？ゲスト投稿やユーザー提出コンテンツを公開することは、次のことを行うための優れた方法です。
- ソーシャルプルーフを改善する
- ブログの公開頻度を増やす
- より多くのトラフィックを獲得する
- オーディエンスを増やす
- プロフェッショナルなつながりを作る
- その他多数
WPFormsを使えば、お問い合わせフォームからゲスト投稿を受け付けるのが簡単になります。実際、フォームに多くの追加機能を追加する投稿送信アドオンがあります。
投稿送信アドオンを使用すると、投稿者がWordPressダッシュボードにログインする必要なく、お問い合わせフォームからゲスト投稿を受け取ることができます。
アドオンを有効にすると、サイトのどこにでも公開できる投稿送信テンプレートが提供されます。
これにより、スパムユーザー登録を減らすことができます。ゲスト投稿者がアカウントを作成する必要がないためです。同様の手法を使用して、ユーザーが送信したイベントを取得することもできます。
11. ファイルアップロードで見積もりを容易にする
お問い合わせフォームからアップロードを受け付けられることをご存知でしたか？WPFormsでは、訪問者がお問い合わせフォームの送信にファイルを添付できます。
たとえば、顧客に見積もりを送信する前にファイルやドキュメントを評価する必要がある場合、お問い合わせフォームにファイルアップロードフィールドを追加できます。
これにより、追加の管理なしで、見積もりを作成するために必要なすべての情報を迅速に入手できます。
WPFormsでは、次のことを制御できます。
- 受け付けたいファイルの数
- 許可したいファイル拡張子またはファイルの種類
- 各ファイルの最大サイズ
また、モダンなスタイルのファイルアップロードフィールドを使用して、ユーザーがファイルをフォームにドラッグアンドドロップできるようにすることもできます。ファイルを1つずつ検索するよりもはるかに簡単です。
WordPressでは、ユーザーがアップロードできるファイルの種類に制限がありますが、心配いりません。無料のファイルアップロードタイププラグインも提供しています。
「ファイルの種類が許可されていません」というエラーが発生することなく、WordPressでほとんどすべてのファイルに対してファイルアップロードを有効にできます。
したがって、WordPressで許可されているデフォルトのファイルに加えて、訪問者は次のファイルをアップロードすることもできます。
- CAD図面
- Zipファイル
- XMLファイル
- RARファイル
- 電子書籍
- その他多数。
必要に応じて、ファイルをWordPressメディアライブラリに保存して、見つけやすくすることができます。
ファイルアップロードタイププラグインはWPFormsチームによって提供されているため、2つのプラグインは連携してうまく機能します。
訪問者がお問い合わせフォームからほぼすべての種類のファイルをアップロードできるようにすることがいかに簡単かを確認するには、Adobe IllustratorファイルをWordPressにアップロードする方法に関する記事をご覧ください。
お問い合わせフォームに関するFAQ
質問の答えをお探しですか？お問い合わせフォームを使用すべき理由に関する一般的な質問への回答を以下に示します。
お問い合わせフォームが重要なのはなぜですか？
お問い合わせフォームは、訪問者がメールアドレスをスパムの可能性にさらすことなく、安全に通信できるため、非常に重要です。
さらに、ユーザーから特定の情報を収集できるため、問い合わせに効率的に対応できます。
WPFormsのようなツールを使用すると、ウェブサイトにシームレスに統合できるカスタムお問い合わせフォームを作成できます。
お問い合わせフォームは必要ですか？
はい、お問い合わせフォームはあらゆるビジネスウェブサイトに不可欠です。プロフェッショナルな印象を与えるだけでなく、問い合わせをより効果的に管理するのに役立ちます。
WPFormsのようなプラグインは、スパム保護やその他の機能でお問い合わせフォームを強化し、全体的なユーザーエクスペリエンスと効率を向上させることができます。
お問い合わせフォームの機能は何ですか？
お問い合わせフォームの主な機能は、ウェブサイトとその訪問者との間の安全で整理されたコミュニケーション手段を促進することです。
ユーザー情報を収集し、問い合わせの仕分けを助け、コミュニケーションが正しくルーティングされることを保証します。
お問い合わせページの目的は何ですか？
お問い合わせページは、訪問者がビジネスに連絡するためのさまざまな方法を見つけることができる専用スペースを提供します。
これらには、お問い合わせフォーム、ソーシャルメディアリンク、場合によっては電話番号や物理的な住所が含まれる場合があります。
すべての顧客インタラクションの中心的なハブとして機能するため、顧客は連絡するためのオプションリストを利用できます。
お問い合わせフォームは時代遅れですか？
いいえ、お問い合わせフォームは時代遅れではありません。ビジネスのデジタルコミュニケーション戦略において、引き続き重要な役割を果たしています。
WPFormsのようなツールで作成された最新のお問い合わせフォームには、ファイルアップロード、条件付きロジック、メールマーケティングサービスとの統合などの高度な機能が搭載されており、これまで以上に関連性が高まっています。
次に、今日最初の連絡フォームを作成しましょう！
これで完了です！お問い合わせフォームが必要な理由がわかりました。最初のフォームを作成する時が来ました！
- インスピレーションが足りませんか？これらのお問い合わせページ例で近道できます。
- 公開前にすべての連絡フォームを設定する時間が必要な場合は、WordPressサイトを公開せずに非表示にすることもできます。
最も簡単なWordPressフォームビルダープラグインで今日から始めましょう。WPForms Proには多くの無料テンプレートが含まれており、14日間の返金保証が付いています。
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WordPress以外のサイトで動作するスクリプトを提供していただけますか？プライバシー規制のため、自分のサーバーで実行することが重要です。
グラハム様
ご迷惑をおかけして申し訳ありません！WPFormsはWordPressプラグインであり、WordPress以外のサイトとは互換性がありませんのでご了承ください。
ご理解いただきありがとうございます🙂