Perché il vostro sito web ha bisogno di un modulo di contatto (e non solo per le richieste di informazioni)

Vi state chiedendo perché avete bisogno di un modulo di contatto sul vostro sito web? Perché non pubblicare semplicemente un indirizzo e-mail?

In questo articolo analizzeremo l'importanza di avere un modulo di contatto e spiegheremo come crearne uno facilmente.

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Perché utilizzare un modulo di contatto

Creare un modulo di contatto sembra un lavoro duro, ma è facile con il giusto costruttore di moduli. E un modulo di contatto è fondamentale se volete far crescere la vostra attività. Ecco perché.

1. Bloccare le e-mail di spam

Pubblicare il proprio indirizzo e-mail per incoraggiare i visitatori a contattarvi è una cattiva idea. Gli spambot spesso recuperano gli indirizzi e-mail dai siti web.

Se uno spambot entra in possesso del vostro indirizzo e-mail, questo può finire per essere aggiunto a tutti i tipi di mailing list di spam online. Questo può comportare seri rischi per la sicurezza a causa di truffe o e-mail di phishing.

Quando si utilizza un modulo di contatto, l'indirizzo e-mail aziendale non viene mai rivelato sul sito web, quindi non può essere scrapato. Non è necessario avere esperienza di codifica o di web design per costruire e pubblicare un modulo in WPForms.

Naturalmente, i moduli di contatto non possono fermare tutto lo spam. A volte è possibile ricevere spam attraverso i moduli del vostro sito web. Ma è facile modificare il modulo per evitare che ciò accada. Ad esempio, è possibile utilizzare un CAPTCHA per verificare se il visitatore è umano.

In WPForms, inoltre, è possibile impostare una denylist per bloccare gli indirizzi e-mail che vi stanno inviando spam. In questo modo è più facile entrare in contatto con quelle persone che sono effettivamente "lead qualificati" e non solo spam da modulo di contatto.

Mantenere il vostro sito libero da spam e sicuro è importante. Ecco perché WPForms dispone di diversi strumenti anti-spam per impedire ai bot di spam di inviare messaggi alla vostra casella di posta. Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida per bloccare lo spam dei moduli di contatto.

PS. Sapevate che WPForms Lite ha molte più opzioni anti-spam rispetto ad altri plugin gratuiti per la creazione di moduli? Date un'occhiata a questo confronto tra WPForms Lite e Contact Form 7 per avere tutti i dettagli.

2. Ricevere messaggi quando vi fa comodo

La maggior parte delle aziende pubblica un numero di telefono sul proprio sito insieme alle informazioni di contatto postale. Ma cosa succede se un cliente prova a chiamare quando non siete lì a rispondere?

Se non avete un modulo di contatto, probabilmente rinunceranno e andranno da un concorrente. Ecco perché è necessario un modulo di contatto oltre a un numero di telefono.

WPForms consente di pubblicare facilmente moduli di contatto su qualsiasi post o pagina. Infatti, dispone di una procedura guidata di incorporazione che creerà persino una nuova pagina "Contatti" per il vostro modulo.

Se non volete creare una pagina di contatto, potete farlo:

• Incorporate il vostro modulo in un post utilizzando uno shortcode o un blocco di WordPress.
• Inserite il modulo di contatto nel footer di WordPress insieme alle icone dei social media.
• Inserite il vostro modulo nella barra laterale di WordPress.
• Aggiungere rapidamente moduli a Elementor o Divi senza shortcode.

3. Tenere traccia delle richieste di informazioni

Con la crescita della vostra attività, riceverete sempre più richieste di informazioni dal vostro sito web. Come fare per tenere il passo? Semplice: utilizzando il sistema di archiviazione WPForms.

Tutte le versioni a pagamento di WPForms consentono di vedere facilmente ogni invio di modulo nella dashboard di WordPress.

Se avete già letto la nostra recensione di Ninja Forms vs WPForms, saprete che le funzioni di gestione degli inserimenti in WPForms sono più avanzate.

In questa vista, ogni campo del modulo è chiaramente visualizzato sulla propria riga. Da questa pagina è possibile stampare facilmente i moduli inviati in formato PDF.

Le voci vengono visualizzate anche in un elenco nella dashboard di WordPress. Se c'è una traccia che si desidera tenere sotto controllo, è possibile assegnarle un asterisco o contrassegnarla come non letta per ricordarsi di controllarla in seguito.

È anche molto facile esportare i file inviati in formato CSV e attivare la segnalazione di indagini e sondaggi per qualsiasi modulo.

4. Trasformare i visitatori del sito web in clienti

Perché volete che i visitatori vi contattino sul vostro sito web? Se gestite un'azienda, probabilmente vorrete ottenere più contatti. Questo è un motivo fondamentale per cui avete bisogno di un modulo di contatto.

La pubblicazione di un modulo di contatto facilita il contatto con i nuovi clienti. Se si dispone solo di un link per l'e-mail, si fa affidamento sul fatto che il visitatore debba creare manualmente un'e-mail.

Addon ai moduli conversazionali

Inoltre, con l'addon Conversational Forms, potete rendere il vostro modulo di contatto più umano. I moduli conversazionali mostrano una domanda alla volta e possono contribuire ad aumentare il tasso di conversione dei moduli.

È inoltre possibile ottenere il massimo delle conversioni rendendo il modulo di contatto davvero facile da compilare. Date un'occhiata a questi reclami comuni sui moduli di contatto per capire come fare. E non dimenticate di tracciare le conversioni dei vostri moduli con Facebook Pixel, in modo da poter vedere come si comportano i vostri moduli.

Aggiunta di calcoli

Utilizzando WPForms, potete anche creare numerosi moduli di calcolo per diversi casi d'uso e settori, che possono aiutare ulteriormente le vostre pratiche di generazione di contatti.

Vi piacerà anche il fatto che WPForms offre numerosi modelli di calcolo già pronti. La gamma di opzioni ci ha permesso di non dover sempre partire da zero.

Questa comodità, insieme alla possibilità di personalizzare completamente i template, rende WPForms un'ottima opzione in generale!

5. Costruire la lista di e-mail marketing

L'e-mail è il modo più potente per raggiungere il vostro pubblico a costi molto contenuti.

Ogni volta che qualcuno compila il vostro modulo di contatto, è un'opportunità per raccogliere le sue informazioni e chiedere di aggiungerlo alla vostra lista di e-mail.

WPForms lo rende facile. Ad esempio, potete aggiungere una casella di controllo di Constant Contact al vostro modulo di contatto per iscrivere i nuovi abbonati quando si mettono in contatto con voi.

Potete anche creare moduli personalizzati per consentire alle persone di iscriversi facilmente alle vostre liste. In WPFoms, potete facilmente integrare i moduli di iscrizione con servizi di email marketing come:

• Pardot
• MailerLite
• Mailchimp
• AWeber
• Brevo (ex Sendinblue)
• GetResponse
• InviaFox
• Drip, una fantastica piattaforma di automazione delle e-mail

Pubblicare un modulo di iscrizione alla newsletter è facile come premere 1 pulsante:

6. Delegare i compiti al team

La maggior parte dei plugin per i moduli di contatto consente di inviare notifiche via e-mail. Ma non sarebbe fantastico se si ricevessero solo le notifiche di cui si ha effettivamente bisogno?

Potete rendere i vostri moduli più intelligenti inviando le giuste notifiche via e-mail alle persone giuste.

È possibile aggiungere più indirizzi e-mail al campo Indirizzo e-mail inviato per inviare le notifiche a più persone.

Inoltre, è possibile aggiungere più notifiche e controllare chi riceve ciascuna di esse utilizzando la logica condizionale.

7. Popolazione automatica del CRM

La gestione dei lead può essere complicata quando si hanno più membri del team. Anche un team relativamente piccolo può confondersi rapidamente.

La prima impressione conta. Non è assolutamente il caso di seguire una pista due volte o di perdere il filo della conversazione.

Ecco perché WPForms consente di inviare il contenuto di qualsiasi modulo inviato a diversi CRM.

È possibile collegare WPForms a un'infinità di CRM diversi, tra cui:

• Salesforce
• Zoho CRM
• Insightly
• E altro ancora.

Date un'occhiata al nostro addon Zapier per vedere tutte le potenti integrazioni che potete realizzare.

8. Avvio automatico di progetti ed elenchi di cose da fare

Sapevate che potete usare l'invio di un modulo di contatto per avviare una lista di controllo del progetto? WPForms consente di inviare facilmente i dati del modulo di contatto a un'applicazione per la compilazione di una lista di cose da fare.

È possibile creare un modello per tutti i passaggi che i dipendenti devono eseguire per elaborare o seguire l'inserimento del modulo di contatto.

Questa tecnica è perfetta per chi vuole eseguire un numero prestabilito di attività di follow-up o di onboarding. Oltre che per i moduli di contatto, è possibile utilizzarla anche per:

• Moduli di richiesta di volontariato
• Moduli di donazione o di impegno
• Moduli di domanda di lavoro
• E altro ancora

Ecco un esempio di un nuovo progetto creato automaticamente dopo l'invio di un modulo in WordPress:

All'interno del progetto, c'è un intero elenco di cose da fare che il vostro team può esaminare, in modo da essere sicuri che ogni singola fase sia completata. Ogni invio di un modulo crea un progetto nuovo di zecca con tutte le fasi già pronte. Bello, non è vero?

Per vederlo in azione, date un'occhiata al nostro articolo su come creare un progetto Toggl da un modulo WordPress. Potrete anche imparare a creare un modulo WordPress con un selezionatore di data e ora.

9. Offrire assistenza ai clienti

La maggior parte delle aziende offre un qualche tipo di assistenza ai clienti o di supporto tecnico. Il vostro modulo di contatto è solo uno dei modi in cui i clienti possono mettersi in contatto.

Non sarebbe fantastico se poteste personalizzare il modulo e aiutarli più velocemente? Con WPForms è facile trasformare qualsiasi modulo di contatto in un modulo di assistenza.

Infatti, grazie all'enorme libreria di modelli di moduli di WPForms, avrete anche un modello di modulo di ticket di assistenza da utilizzare subito.

Volete saperne di più? Ecco una guida per creare un modulo Zendesk per WordPress con WPForms.

10. Ottenere i contenuti inviati dagli utenti

Volete aumentare facilmente il traffico del vostro sito web? La pubblicazione di guest post e di contenuti inviati dagli utenti è un ottimo modo per farlo:

• Migliorare la riprova sociale
• Aumentare la frequenza di pubblicazione del blog
• Ottenere più traffico
• Aumenta il tuo pubblico
• Creare connessioni professionali
• E altro ancora

WPForms semplifica l'accettazione di post di ospiti attraverso i moduli di contatto. Infatti, ha un addon Post Submissions che aggiunge una tonnellata di funzionalità extra ai vostri moduli.

Con l'addon "post submissions", è possibile ottenere post di ospiti attraverso un modulo di contatto, senza che l'autore debba accedere alla dashboard di WordPress.

Quando si attiva l'addon, si ottiene un modello di presentazione dei post che si può pubblicare in qualsiasi punto del sito.

Questo può aiutare a ridurre le registrazioni di utenti spam, perché non è necessario che gli autori ospiti creino account. È possibile utilizzare una tecnica simile per ottenere gli eventi inviati dagli utenti.

11. Semplificare la quotazione con il caricamento dei file

Sapevate che potete accettare upload attraverso il vostro modulo di contatto? WPForms consente ai visitatori di allegare file all'invio del modulo di contatto.

Ad esempio, se avete bisogno di valutare file o documenti prima di inviare preventivi ai clienti, potete aggiungere un campo di caricamento file al vostro modulo di contatto.

In questo modo, è possibile ottenere rapidamente tutte le informazioni necessarie per produrre un preventivo senza dover ricorrere a ulteriori procedure amministrative.

WPForms consente di controllare:

• Quanti file si desidera accettare
• Le estensioni o i tipi di file che si desidera consentire
• La dimensione massima di ciascun file

Potete anche utilizzare il nostro campo di caricamento file in stile moderno per consentire agli utenti di trascinare e rilasciare i file sul vostro modulo. È molto più facile che cercare i file uno per uno.

WordPress limita i tipi di file che possono essere caricati, ma non preoccupatevi: abbiamo una soluzione. Offriamo anche il plugin gratuito File Upload Types.

È possibile abilitare il caricamento di file per quasi tutti i file in WordPress senza ricevere l'errore "il tipo di file non è consentito".

Quindi, oltre ai file predefiniti consentiti da WordPress, anche i visitatori possono caricarli:

• Disegni CAD
• File zip
• File XML
• File RAR
• Ebook
• E altro ancora.

Se volete, potete memorizzare i file nella vostra libreria multimediale di WordPress in modo che siano facilmente reperibili.

Il plugin File Upload Types è fornito dal team di WPForms, quindi i due plugin funzionano benissimo insieme.

Date un'occhiata al nostro articolo su come caricare file di Adobe Illustrator su WordPress per vedere quanto sia facile permettere ai vostri visitatori di caricare quasi ogni tipo di file attraverso il vostro modulo di contatto.

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Domande frequenti sui moduli di contatto

Cercate risposte alle vostre domande? Ecco le risposte ad alcune domande comuni sul perché dovreste utilizzare un modulo di contatto.

Perché è importante un modulo di contatto?

Un modulo di contatto è fondamentale perché fornisce un modo sicuro ai visitatori di comunicare con voi senza esporre il vostro indirizzo e-mail a potenziale spam.

Inoltre, consente di raccogliere informazioni specifiche dagli utenti, aiutandovi a rispondere alle loro richieste in modo più efficiente.

Strumenti come WPForms consentono di creare moduli di contatto personalizzati che possono essere integrati perfettamente nel vostro sito web.

Ho bisogno di un modulo di contatto?

Sì, avere un modulo di contatto è essenziale per qualsiasi sito web aziendale. Non solo rende il vostro sito professionale, ma aiuta anche a gestire le richieste in modo più efficace.

Plugin come WPForms possono anche migliorare i moduli di contatto con protezione antispam e altre funzionalità, migliorando l'esperienza utente e l'efficienza complessiva.

Qual è la funzione del modulo di contatto?

La funzione principale di un modulo di contatto è quella di facilitare un mezzo di comunicazione sicuro e organizzato tra un sito web e i suoi visitatori.

Raccoglie le informazioni degli utenti, aiuta a smistare le richieste e assicura che le comunicazioni siano incanalate correttamente.

Qual è lo scopo di una pagina di contatto?

Una pagina di contatto offre ai visitatori uno spazio dedicato in cui possono trovare vari modi per comunicare con l'azienda.

Questi possono includere un modulo di contatto, link ai social media e talvolta numeri di telefono o indirizzi fisici.

Serve come hub centrale per tutte le interazioni con i clienti, in modo che questi ultimi abbiano a disposizione un elenco di opzioni per contattarvi.

I moduli di contatto sono obsoleti?

No, i moduli di contatto non sono superati. Continuano a essere una parte fondamentale delle strategie di comunicazione digitale delle aziende.

I moduli di contatto moderni, soprattutto quelli creati con strumenti come WPForms, sono dotati di funzionalità avanzate come il caricamento di file, la logica condizionale e l'integrazione con i servizi di email marketing, che li rendono più rilevanti che mai.

Quindi, costruite oggi il vostro primo modulo di contatto!

E questo è quanto! Ora sapete perché avete bisogno di un modulo di contatto. È ora di costruire il vostro primo modulo!

• Siete a corto di ispirazione? Potete prendere una scorciatoia con questi esempi di pagine di contatto.
• Potete anche nascondere il vostro sito WordPress finché non è pronto, se avete bisogno di tempo per impostare tutti i moduli di contatto prima del lancio.

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