I 10 migliori provider VoIP aziendali nel 2026 (Testati e Confrontati)

Stai cercando il miglior VoIP per piccole imprese? Un VoIP o Voice over Internet Protocol è una soluzione conveniente per le piccole imprese.

E a differenza delle soluzioni telefoniche tradizionali, un sistema telefonico aziendale su Internet offre una serie di funzionalità utili senza costi aggiuntivi.

Puoi scegliere un nuovo numero aziendale, utilizzarlo tramite il tuo laptop e iniziare a ricevere chiamate in meno di 15 minuti senza visite tecniche o configurazione IT.

In questo articolo, confronterò i migliori servizi telefonici aziendali (VoIP) e sistemi telefonici su Internet per aiutarti a decidere quale sia il migliore per le esigenze della tua azienda.

Le mie scelte migliori per i migliori servizi VoIP aziendali

Di seguito troverai i miei 10 provider VoIP aziendali preferiti, classificati, con una tabella di confronto rapida e recensioni dettagliate. Ho anche aggiunto una breve sezione sulla metodologia in modo che tu possa vedere esattamente come ho valutato ciascuno prima di proseguire.

Ecco un confronto fianco a fianco dei sistemi VoIP trattati in questo post. Scopri di più su ciascun servizio con la tabella sottostante:

Confronto rapido dei migliori provider VoIP aziendali

Ecco un confronto fianco a fianco di ogni provider in questo elenco. Usalo per restringere la tua lista, quindi approfondisci le recensioni dettagliate per quelli che soddisfano le tue esigenze.

Fornitore	Ideale Per	Prezzo di Partenza	Prova gratuita	Funzionalità chiave	Il mio verdetto
Nextiva	Migliore in assoluto	€18/utente/mese	7 giorni	Trascrizione chiamate AI	Soluzione affidabile per la maggior parte delle piccole imprese
RingCentral	Collaborazione di squadra	€20/utente/mese	14 giorni	Voce + video + messaggistica unificati	Forte se vuoi tutto in un'unica app
Telefono Ooma Office	Configurazione plug-and-play	€19,95/utente/mese	30 giorni soddisfatti o rimborsati	Segreteria telefonica virtuale	Il più facile da configurare
Phone.com	Budget ristretti	€14,99/utente/mese	30 giorni soddisfatti o rimborsati	Piano entry-level conveniente	Opzione seria più economica nell'elenco
Grasshopper	Solopreneur	€14/mese fisso	7 giorni	Aggiungi una linea aziendale al tuo cellulare	Telefono virtuale leggero, non un sistema completo
GoToConnect	Chiamate internazionali	€26/utente/mese	14 giorni	Oltre 100 funzionalità e copertura globale	Ricco di funzionalità per team in crescita
Vonage	Prezzi flessibili per linea	€13,99/linea/mese	30 giorni soddisfatti o rimborsati	Modello di fatturazione per linea	Paga solo per le linee che utilizzi effettivamente
CallHippo	Team di vendita con forte integrazione CRM	€18/utente/mese	10 giorni	Integrazioni CRM native	Costruito per flussi di lavoro outbound e di lead generation
Google Voice	Gratuito per uso singolo	Gratuito per uso personale, $10/utente/mese per uso aziendale	Nessuno per i piani a pagamento	Stretta integrazione con Google Workspace	La migliore opzione gratuita se sei un fondatore single
Zoom Phone	Clienti Zoom esistenti	$10/utente/mese a consumo	n.d.	Integrazione nativa con Zoom Meetings	Un'aggiunta naturale se il tuo team vive già in Zoom

1. Nextiva

Migliore in assoluto per la maggior parte delle piccole imprese

Nextiva si è aggiudicata il primo posto in questa lista perché fa quasi tutto bene senza costringerti a un contratto a lungo termine. È quello che consiglierei se entrassi nel mio ufficio e chiedessi: "Dimmi solo quale scegliere."

Alcune cose specifiche mi fanno rimanere con Nextiva. L'interfaccia all'interno dell'app NextivaOne è pulita e non hai bisogno di una sessione di formazione per trovare i tuoi registri chiamate, segreterie telefoniche o thread di chat.

La configurazione delle comunicazioni unificate significa che voce, video, testo e messaggistica di squadra vivono tutti in un unico posto. Quindi smetti di passare da un'app all'altra quando un cliente chiama e poi ti chiede di inviargli qualcosa via email durante la chiamata.

Caratteristiche principali:

• Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada senza costi per minuto
• Voce HD con affidabilità di uptime del 99,999%
• Trascrizione delle chiamate e riepiloghi delle chiamate in tempo reale con IA
• App mobili e desktop che rimangono sincronizzate
• Risponditore automatico, instradamento delle chiamate e code di chiamata
• Fax illimitato via Internet
• Numero gratuito incluso in ogni piano
• Chat di squadra e videoconferenze integrate

Cosa mi è piaciuto:

• La funzione di trascrizione AI è una delle poche che ho usato che è effettivamente utile in una conversazione reale. Puoi leggere ciò che qualcuno ha appena detto mentre è ancora in linea, il che significa meno momenti di "scusa, puoi ripetere?".
• Il supporto clienti è veloce e gli agenti conoscono davvero il prodotto. Non sono mai stato rimbalzato tra tre rappresentanti per ottenere una risposta.
• Il numero verde gratuito è una piccola cosa ma si traduce in risparmi reali per una piccola impresa che altrimenti pagherebbe un extra.

Dove potrebbe migliorare:

• La casella di ricerca dell'app mobile può essere difficile da trovare quando si cerca di recuperare un vecchio thread di conversazione.
• Il prezzo di partenza è più alto rispetto alle opzioni economiche come Phone.com o Zoom Phone, quindi non è il più economico se hai solo bisogno di chiamate di base.

Prezzi: I piani partono da $18 per utente al mese con fatturazione annuale. Il piano intermedio Engage aggiunge funzionalità AI e chat di gruppo, mentre il livello Power Suite aggiunge strumenti completi per la pipeline di vendita. Tutti i piani includono una prova gratuita di 7 giorni.

Ideale per: Piccole imprese che desiderano un unico sistema telefonico affidabile senza dover assemblare app separate per voce, video e messaggistica.

2. RingCentral

Ideale per Collaborazione di Gruppo e Video

RingCentral è il provider che sceglierei se il mio team svolgesse la maggior parte del suo lavoro tramite video e condivisione dello schermo anziché chiamate vocali dirette. RingCentral è stato uno dei primi servizi telefonici cloud a combinare seriamente voce, messaggistica e videoconferenze in un unico prodotto, e questo retaggio si vede.

Quindi, se gestisci un team che salta tra chiamate ai clienti, demo di vendita e riunioni interne tutto il giorno, RingCentral tiene tutto in un'unica app. Puoi avviare una chat, trasformarla in una chiamata vocale, quindi passare al video senza mai aprire una nuova finestra.

Caratteristiche principali:

• Chiamate illimitate in entrata e in uscita negli Stati Uniti e in Canada
• Numero gratuito o locale con tutti i piani
• Trascrizione della segreteria telefonica in testo
• PBX cloud con registrazione e monitoraggio delle chiamate
• Conferenze audio e video illimitate
• Assistente AI che prende appunti e riassume le chiamate
• Forti integrazioni con Salesforce, HubSpot, Microsoft 365 e Google Workspace
• App mobile, desktop e web

Cosa mi è piaciuto:

• L'assistente AI è veramente utile per le chiamate di vendita. Cattura i punti d'azione in modo da non dover cercare freneticamente appunti tra una riunione e l'altra.
• La qualità delle videoconferenze è alla pari con Zoom, il che significa che puoi saltare un abbonamento Zoom separato se il tuo team si incontra solo internamente.
• La gamma di integrazioni è una delle più forti in questo elenco. Se utilizzi un CRM importante, RingCentral probabilmente ha già un'integrazione approfondita con esso.

Dove potrebbe migliorare:

• L'app può sembrare densa all'inizio perché ci sono così tante funzionalità. Prevedi di dedicare un'ora o due per mettere a proprio agio il tuo team con il layout.
• I prezzi sono più alti rispetto a Nextiva, soprattutto se desideri sbloccare tutte le funzionalità AI e di analisi.

Prezzi: Il piano Core parte da $20 per utente al mese, con livelli intermedi e superiori che aggiungono maggiore capacità di riunione, analisi avanzate e archiviazione illimitata. Una prova gratuita di 14 giorni copre tutti i piani.

Ideale per: Team distribuiti che si affidano in egual misura a voce, video e chat e desiderano un unico abbonamento per coprire tutti e tre.

3. Ooma Office Phone

Ideale per configurazione Plug-and-Play

Ooma Office Phone è quello che consiglierei a un amico che gestisce un piccolo negozio al dettaglio e vuole semplicemente un sistema telefonico che funzioni. L'installazione è davvero semplice e Ooma include alcune funzionalità utili che di solito non si ottengono a questo prezzo.

Ciò che mi piace di più di Ooma è la receptionist virtuale. Puoi registrare saluti professionali, instradare le chiamate per interno e impostare orari di apertura senza pagare un upgrade. Per un piccolo negozio o un'attività di servizi con una sola sede, questo da solo vale la tariffa mensile.

Caratteristiche principali:

• Numero gratuito incluso in ogni piano
• Receptionist virtuale con instradamento tramite menu e messaggi fuori orario
• Chiamate interne tra tutti i dipendenti e i dispositivi
• App mobili per iOS e Android
• Musica d'attesa per le code di chiamata
• Segreteria telefonica via email
• Parcheggio e trasferimento chiamate
• Multi-suoneria (una singola chiamata fa squillare tutti i dispositivi contemporaneamente)

Cosa mi è piaciuto:

• I piani con hardware incluso eliminano le complicazioni del passaggio. Ooma ti spedisce i telefoni e la stazione base pronti per essere collegati.
• Il numero gratuito è un vero vantaggio. La maggior parte dei provider addebita un costo aggiuntivo per i numeri gratuiti.
• La receptionist virtuale è intuitiva da configurare. Avevo un menu con più interni funzionante in circa 20 minuti.

Dove potrebbe migliorare:

• Il piano base non include videoconferenze o registrazione delle chiamate. Sarà necessario l'aggiornamento al piano Pro per queste funzionalità.
• Report e analisi sono meno completi rispetto a quelli offerti da Nextiva o RingCentral.

Prezzi: Il piano Essentials parte da $19,95 per utente al mese. Il livello Pro a $24,95 aggiunge videoconferenze, registrazione delle chiamate e app desktop. Pro Plus a $29,95 include code di chiamata e chat di gruppo. Ooma offre una garanzia di rimborso di 30 giorni invece di una prova gratuita.

Ideale per: Piccole attività commerciali al dettaglio, di servizi o di ospitalità che desiderano un sistema telefonico chiavi in mano senza una curva di apprendimento.

4. Phone.com

Il miglior VoIP economico per budget limitati

Se stai iniziando e ogni centesimo conta, Phone.com è difficile da battere in termini di prezzo. È il servizio VoIP più conveniente di questo elenco e il piano base copre le funzionalità essenziali di cui hai bisogno per apparire professionale in una chiamata con i clienti.

Detto questo, il livello più basso ha un limite di 500 minuti al mese, quindi questa non è la scelta giusta se il tuo team effettua centinaia di chiamate al giorno. Ma se il tuo volume di chiamate è limitato e hai principalmente bisogno di un vero numero aziendale con ID chiamante e segreteria telefonica, Phone.com fa il suo lavoro per meno di $20 al mese.

Caratteristiche principali:

• Inoltro di chiamata, avviso di chiamata e ID chiamante
• Segreteria telefonica con consegna via email
• SMS e messaggistica di testo
• Un numero locale o gratuito con ogni piano
• Videoconferenze sui livelli superiori
• App mobili e desktop
• Oltre 50 funzionalità standard senza costi aggiuntivi
• Livello conforme HIPAA per i fornitori di assistenza sanitaria

Cosa mi è piaciuto:

• Il piano base è veramente conveniente. Un fondatore singolo può gestire una presenza telefonica aziendale completa per circa $15 al mese.
• Le analisi dei chiamanti ti offrono una rapida panoramica della provenienza dei tuoi chiamanti, il che è insolito per questo prezzo.
• Sono disponibili piani conformi a HIPAA se lavori con dati sanitari, il che è raro per la VoIP economica.

Dove potrebbe migliorare:

• Il limite del piano base di 500 minuti significa che probabilmente dovrai effettuare l'aggiornamento man mano che la tua attività cresce. Considera questo nel costo a lungo termine.
• L'interfaccia sembra più vecchia delle app di Nextiva o RingCentral. Funziona bene, ma non è così raffinata.

Prezzi: I piani partono da $14,99 per utente al mese per il livello Basic. Plus costa $21,99 e Pro $31,99, entrambi con minuti illimitati e funzionalità più avanzate. Phone.com offre una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Ideale per: Solopreneur e team molto piccoli che desiderano una presenza telefonica professionale con un budget limitato.

5. Grasshopper

Ideale per Solopreneur e Attività Secondarie

Grasshopper non è un sistema telefonico completo. È più simile a una linea aziendale intelligente che risiede sul tuo attuale telefono cellulare. Ed è esattamente per questo che mi piace per i solopreneur e i fondatori di attività secondarie. Ottieni un numero aziendale separato, un saluto in segreteria professionale e gestione delle chiamate senza l'overhead di un vero sistema telefonico.

Quindi, se sei un consulente freelance, un fotografo o un appaltatore e vuoi mantenere privato il tuo numero personale senza acquistare un secondo telefono, Grasshopper è il modo più pulito per farlo.

Caratteristiche principali:

• Scegli un numero aziendale locale, gratuito o personalizzato
• Saluti personalizzati e segreteria aziendale
• Gestione simultanea delle chiamate su un unico numero
• Inoltro di chiamata a qualsiasi dispositivo
• Chiamate VoIP e Wi-Fi
• Trascrizione della segreteria telefonica
• Messaggistica aziendale (SMS) dal tuo numero aziendale
• App mobili e desktop

Cosa mi è piaciuto:

• La configurazione richiede pochi minuti. Scegli un numero, installa l'app e starai rispondendo alle chiamate sul tuo telefono con una segreteria professionale nel mezzo.
• Il prezzo forfettario è rinfrescante. Non paghi per utente, solo per piano.
• La gestione simultanea delle chiamate significa che un unico numero può squillare a più membri del team, il che è ottimo per una piccola partnership.

Dove potrebbe migliorare:

• Nessuna videoconferenza, nessun messaggio di team, nessuna funzionalità PBX avanzata. Questo è un telefono virtuale, non un sistema di comunicazione unificata completo.
• Il design mobile-first significa che non è la scelta giusta se il tuo team lavora principalmente da telefoni da scrivania.

Prezzi: Il piano Solo parte da $14 al mese fisso per un numero di telefono e tre estensioni. Partner costa $25/mese per tre numeri e sei estensioni. Small Business costa $55/mese per numeri ed estensioni illimitati. È disponibile una prova gratuita di 7 giorni.

Ideale per: Solopreneur, freelance e piccole partnership che desiderano una linea aziendale senza acquistare un secondo telefono o iscriversi a un sistema telefonico completo.

6. GoToConnect

Ideale per Chiamate Internazionali

GoToConnect, precedentemente noto come Jive, fa parte della più ampia famiglia di app aziendali GoTo. Viene fornito con oltre 100 funzionalità integrate, tra cui un solido set di funzionalità per le chiamate internazionali che è più difficile da trovare sulla maggior parte dei piani VoIP per piccole imprese.

Ciò che ho notato confrontando GoToConnect con altri è la profondità del supporto internazionale. Puoi effettuare e ricevere chiamate da molti paesi senza componenti aggiuntivi e le tariffe internazionali sono competitive. Se la tua attività ha a che fare con clienti all'estero, questa è una differenza significativa.

Caratteristiche principali:

• Estensioni e code di chiamata illimitate
• Chiamate internazionali verso oltre 50 paesi
• Trascrizione della segreteria telefonica
• Messaggistica di team e riunioni video
• Risponditore automatico con instradamento multilivello
• Musica d'attesa e gruppi di squillo
• Integrazioni con G Suite, Microsoft Outlook, Salesforce e GoToWebinar
• App mobili e desktop
• Analisi e reportistica delle chiamate

Cosa mi è piaciuto:

• Le tariffe per le chiamate internazionali sono tra le migliori che abbia mai visto per il VoIP per piccole imprese. Se chiami clienti in Europa o Asia settimanalmente, questo conta.
• L'integrazione con GoToWebinar è utile per agenzie e società di consulenza che organizzano webinar insieme a chiamate di vendita.
• La dashboard di reportistica ti offre una visione chiara del volume delle chiamate, delle ore di punta e delle chiamate perse senza costringerti a un piano enterprise.

Dove potrebbe migliorare:

• Il prezzo di partenza è più alto di Nextiva e RingCentral, quindi non è la scelta giusta se le chiamate internazionali non sono una vera necessità per te.
• L'interfaccia presenta una leggera curva di apprendimento. È potente ma richiede qualche ora per familiarizzare.

Prezzi: Il piano Basic parte da $26 per utente al mese. Lo Standard a $35 aggiunge chiamate internazionali illimitate verso paesi selezionati. Il Premium a $43 aggiunge analisi delle chiamate, funzionalità di contact center e archiviazione illimitata. Una prova gratuita di 14 giorni copre tutti i piani.

Ideale per: Piccole imprese che chiamano regolarmente clienti internazionali e necessitano di un sistema ricco di funzionalità senza passare a prezzi enterprise.

7. Vonage

Ideale per prezzi flessibili per linea

Vonage è uno dei pochi servizi VoIP che ti fattura per linea invece che per utente. Quindi, se gestisci un piccolo team con una o due linee telefoniche che diverse persone condividono, questo può risultare più economico rispetto ai modelli di prezzo per utente della maggior parte dei concorrenti.

Vonage ha anche una lunga storia nel VoIP consumer, il che significa che la loro app e infrastruttura sono stabili. Non ho mai avuto una linea Vonage che si interrompesse inaspettatamente, nemmeno durante eventi meteorologici.

Caratteristiche principali:

• Chiamate e SMS illimitati negli Stati Uniti e in Canada
• App mobili per iOS e Android
• Integrazione con Microsoft Teams
• Oltre 40 funzionalità VoIP standard, tra cui screening delle chiamate, blocco delle chiamate e condivisione di file
• ID chiamante, segreteria telefonica via email
• Inoltro di chiamata e segui-me
• Funzionalità del call center nei piani superiori
• Trascrizione della segreteria telefonica nei piani superiori

Cosa mi è piaciuto:

• Il prezzo per linea è unico in questo settore. Se hai solo bisogno di un paio di linee aziendali che squillino a tutti nel tuo team, Vonage è difficile da battere in termini di prezzo.
• L'integrazione con Microsoft Teams è ben realizzata. Il tuo team può effettuare chiamate Vonage all'interno di Teams senza lasciare l'app.
• L'affidabilità è stata costante nella mia esperienza. Nessuna interruzione o chiamata persa inaspettata.

Dove potrebbe migliorare:

• Il piano base elimina funzionalità che ti aspetteresti a questo prezzo, come la registrazione delle chiamate e la trascrizione della segreteria telefonica. Devi effettuare l'upgrade per ottenerle.
• La procedura guidata di configurazione è semplice, ma la portabilità del tuo numero esistente richiede più tempo rispetto ai concorrenti. Prevedi una o due settimane per completare la portabilità.

Prezzi: Il piano mobile parte da $13,99 per linea al mese. Premium costa $20,99 per linea e Advanced $27,99 per linea. I prezzi variano in base alla dimensione del team, quindi consulta il calcolatore sul sito di Vonage per un preventivo accurato. Viene offerta una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Ideale per: Piccoli team che desiderano linee aziendali condivise senza pagare per utente, specialmente se utilizzi già Microsoft Teams.

8. CallHippo

Ideale per team di vendita con forte utilizzo di CRM

CallHippo è progettato per flussi di lavoro di vendita in uscita e generazione di lead in cui il tuo team effettua dozzine di chiamate al giorno e ogni contatto deve finire in un CRM.

Se la tua operatività corrisponde a questa descrizione, le integrazioni native di CallHippo sono più approfondite rispetto alla maggior parte dei servizi VoIP destinati alle piccole imprese in generale.

Ciò che mi ha colpito durante il test di CallHippo sono le funzionalità di promemoria chiamate e gestione contatti. Puoi impostare promemoria di follow-up che appaiono nel dialer, il che significa che i tuoi agenti di vendita smettono di dimenticare di richiamare i lead caldi.

Caratteristiche principali:

• Gestione contatti e note chiamate all'interno del dialer
• Integrazioni native con Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM e Zendesk
• Promemoria chiamate e pianificazione follow-up
• Messaggi di benvenuto e IVR
• Registrazione chiamate e analisi chiamate
• Power dialer nei piani superiori
• Numeri locali in oltre 50 paesi
• App mobili e desktop

Cosa mi è piaciuto:

• Le integrazioni CRM sono più approfondite rispetto ai concorrenti destinati all'uso generale delle piccole imprese. Le chiamate vengono registrate automaticamente con il contatto giusto, il che fa risparmiare molto tempo ai team di vendita.
• Il sistema di promemoria chiamate è veramente utile. Gli agenti smettono di perdere opportunità con i lead caldi.
• Il power dialer nel piano Platinum ti consente di mettere in coda dozzine di numeri e comporre i numeri senza ricerche manuali.

Dove potrebbe migliorare:

• Il piano base è scarno di funzionalità. Probabilmente dovrai passare a Silver o Platinum per ottenere le integrazioni e le analisi che rendono utile CallHippo.
• La qualità della voce è stata altalenante per me nelle chiamate internazionali. Le chiamate nazionali vanno bene.

Prezzi: Il piano Bronze parte da $18 per utente al mese. Silver costa $30 per utente e Platinum $50 per utente. Una prova gratuita di 10 giorni copre tutti i piani a pagamento, ed è disponibile anche un piano starter gratuito con funzionalità molto limitate.

Ideale per: Team di vendita in uscita e agenzie di lead generation che necessitano che il loro sistema telefonico scriva note di chiamata direttamente nel CRM.

9. Google Voice

Il miglior VoIP gratuito per uso singolo

Google Voice è l'unica opzione veramente gratuita in questo elenco, almeno per uso personale. Quindi, se sei un fondatore singolo che sta testando le acque e hai solo bisogno di un numero aziendale separato collegato al tuo telefono, puoi iscriverti a Google Voice senza pagare un centesimo.

Per uso aziendale, è necessaria una sottoscrizione a Google Workspace. Ma se la tua azienda utilizza già Gmail e Google Drive, Google Voice si integra perfettamente e l'integrazione con Calendar e Contacts è stretta.

Caratteristiche principali:

• Gratuito per uso personale
• Screening, blocco e instradamento intelligenti delle chiamate
• Ideale per: Fondatori individuali, freelance e team molto piccoli che utilizzano già Google Workspace e desiderano l'opzione di linea aziendale gratuita o economica più semplice.
• Integrazione con Google Workspace (Calendario, Contatti, Drive)
• Inoltro di chiamata a qualsiasi dispositivo
• Messaggistica SMS e MMS
• App web, mobile e desktop
• Filtro antispam basato sugli algoritmi di Google

Cosa mi è piaciuto:

• Il piano personale gratuito è impareggiabile. Ottieni un vero secondo numero con segreteria telefonica in testo e screening delle chiamate gratuitamente.
• Lo screening delle chiamate è il migliore in questa lista. Il filtro antispam di Google intercetta le chiamate automatiche che altri servizi non rilevano.
• La stretta integrazione con Google Workspace significa che eventi del calendario, contatti e registri delle chiamate rimangono sincronizzati senza connettori di terze parti.

Dove potrebbe migliorare:

• I piani aziendali richiedono un abbonamento attivo a Google Workspace, quindi non è possibile utilizzarlo autonomamente se non si utilizzano già Gmail e Google Drive per lavoro.
• Chiamate internazionali limitate. Se la tua azienda chiama clienti all'estero, cerca altrove.
• L'assistenza clienti è limitata rispetto a Nextiva o RingCentral. Ti affidi principalmente alla documentazione e ai forum.

Prezzi: Gratuito per uso personale. I piani aziendali richiedono Google Workspace e partono da $10 per utente al mese per Starter, $20 per Standard e $30 per Premier. Nessuna prova gratuita autonoma è disponibile per i piani a pagamento.

Ideale per: Fondatori individuali, liberi professionisti e team molto piccoli che utilizzano già Google Workspace e desiderano l'opzione di linea aziendale gratuita o economica più semplice.

10. Zoom Phone

Ideale per i clienti Zoom esistenti

Zoom Phone è la scelta naturale se il tuo team vive già all'interno di Zoom per le riunioni video. Si integra nella tua configurazione Zoom esistente, quindi il tuo numero di telefono funziona all'interno della stessa app che utilizzi per le riunioni giornaliere e le chiamate video con i clienti.

Ciò che ho notato utilizzando Zoom Phone insieme a Zoom Meetings è quanto poca frizione ci sia. Una riunione può passare da una chiamata video programmata a una chiamata telefonica non programmata con un cliente senza cambiare app o interrompere la concentrazione.

Caratteristiche principali:

• Integrazione nativa con Zoom Meetings e Zoom Chat
• Chiamate nazionali e internazionali
• Registrazione delle chiamate con archiviazione cloud
• Segreteria telefonica con trascrizione
• Risponditore automatico e IVR
• Code di chiamata e instradamento delle chiamate
• App mobile, desktop e web
• Robusti controlli amministrativi e analisi

Cosa mi è piaciuto:

• L'integrazione con Zoom è veramente fluida se il tuo team è già su Zoom. Paghi un abbonamento, apri un'app e gestisci tutto in un unico spazio di lavoro.
• Il prezzo del piano a consumo è il più basso in questa lista a $10 per utente. Se il tuo team effettua un volume di chiamate ridotto, è difficile batterlo.
• Le dashboard amministrative sono dettagliate, il che è utile per le piccole imprese attente all'IT che monitorano l'utilizzo.

Dove potrebbe migliorare:

• Se non utilizzi già Zoom, il vantaggio dell'integrazione non si applica e l'esperienza telefonica autonoma non è un chiaro vincitore rispetto a Nextiva o RingCentral.
• Il piano a consumo sembra economico finché non raggiungi il limite di chiamate. Gli utenti intensivi vorranno il piano illimitato, che allinea i prezzi più alla concorrenza.

Prezzi: Il piano a consumo parte da $10 per utente al mese. Unlimited Regional costa $15 per utente. Pro Global Select costa $20 per utente. Zoom in genere non offre una prova gratuita autonoma, ma i crediti di prova sono spesso disponibili con gli abbonamenti a pagamento di Zoom Meetings.

Ideale per: Team che utilizzano già Zoom Meetings e desiderano un sistema telefonico che viva all'interno dello stesso spazio di lavoro.

Quale VoIP aziendale è giusto per la tua piccola impresa?

Dopo aver confrontato tutti e 10, la mia scelta migliore in assoluto rimane Nextiva. Fa la maggior parte delle cose bene per la maggior parte dei tipi di piccole imprese e i prezzi senza contratto significano che non sei vincolato se le tue esigenze cambiano. Detto questo, il servizio "migliore" dipende davvero dalla tua situazione:

• Vuoi tutto in un'unica app (voce, video, chat): Scegli Nextiva o RingCentral.
• Sei un libero professionista con un budget limitato: Google Voice (gratuito) o Phone.com è la tua migliore opzione.
• Hai solo bisogno di una linea aziendale sul tuo telefono esistente: Grasshopper è la soluzione più semplice.
• Il tuo team effettua molte chiamate internazionali: GoToConnect vince per le tariffe internazionali.
• Vuoi una configurazione chiavi in mano con hardware incluso: Ooma Office Phone è il più facile da installare.
• Stai gestendo un'operazione di vendita in uscita: CallHippo collega al meglio le chiamate al tuo CRM.
• Il tuo team vive già in Zoom: Aggiungi Zoom Phone e salta il cambio di app.
• Condividi le linee telefoniche invece di averne una per utente: I prezzi per linea di Vonage sono adatti.

Una volta scelto il tuo provider, la prossima cosa a cui pensare è come i clienti ti raggiungeranno quando non ti trovano dal vivo. Il modulo giusto sul tuo sito web può recuperare quelle chiamate perse e trasformarle in conversazioni programmate.

FAQ sul miglior VoIP aziendale per piccole imprese

Scegliere il VoIP aziendale giusto comporta molte domande. Ecco quelle che mi vengono poste più spesso riguardo a costi, configurazione, sicurezza e affidabilità dei servizi VoIP per piccole imprese.

Quanto costa il VoIP per le piccole imprese?

La maggior parte dei piani VoIP per piccole imprese costa tra $10 e $45 per utente al mese. I piani entry-level nella fascia $10-$20 coprono chiamate di base, segreteria telefonica e messaggistica. I piani di fascia media da $20 a $45 aggiungono registrazione delle chiamate, integrazioni CRM e funzionalità AI come riepiloghi delle chiamate. I piani premium sopra i $45 includono analisi avanzate, supporto multi-sito e gestione account dedicata. La maggior parte dei provider addebita anche tasse e imposte normative che aggiungono un altro 10-25% alla tua bolletta mensile.

Cos'è il VoIP?

VoIP, acronimo di Voice over Internet Protocol, ti consente di effettuare e ricevere chiamate utilizzando la tua connessione Internet invece di una linea telefonica tradizionale. Converte la tua voce in un segnale digitale che viaggia sulla stessa rete che usi per navigare sul web. Dal punto di vista del chiamante, suona come una normale chiamata telefonica.

Perché il VoIP è utile per la tua attività?

Il VoIP è più economico delle linee telefoniche tradizionali e include funzionalità come ID chiamante, trasferimento di chiamata, segreteria telefonica, videochiamate e messaggistica di gruppo senza costi aggiuntivi. Per le piccole imprese, ciò significa ottenere più capacità professionali senza il costo di un sistema telefonico tradizionale. Si adatta anche facilmente, quindi aggiungere un nuovo membro del team non richiede nuovo hardware o la visita di un tecnico.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo del VoIP?

I principali vantaggi sono flessibilità, scalabilità, costi inferiori e accesso a funzionalità che le linee telefoniche tradizionali semplicemente non offrono. Puoi ricevere chiamate di lavoro dal tuo laptop, telefono o tablet ovunque tu abbia una connessione Internet. Lo svantaggio più grande è che il VoIP dipende dalla tua connessione Internet. Se la tua connessione è lenta o instabile, anche le tue chiamate lo saranno. Inoltre, il VoIP non condivide automaticamente la tua posizione con i servizi di emergenza 911 come fanno le linee telefoniche tradizionali, quindi devi configurare separatamente l'E911.

Il VoIP è più economico di una linea telefonica tradizionale?

Sì, il VoIP è quasi sempre più economico di una linea telefonica aziendale tradizionale. Le linee telefoniche tradizionali spesso addebitano costi di installazione intorno ai $100 e costi mensili per linea che possono salire a $100. Addebitano anche costi aggiuntivi per funzionalità che il VoIP include gratuitamente, come segreteria telefonica-testo, videoconferenze e analisi delle chiamate. Per la maggior parte delle piccole imprese, il VoIP riduce la bolletta telefonica almeno del 40-60 percento.

Il VoIP vale la pena per le piccole imprese?

Il VoIP è uno degli aggiornamenti tecnologici più semplici per una piccola impresa. Non è necessario configurare apparecchiature complicate o assumere un tecnico IT per gestirlo. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet affidabile con una larghezza di banda decente e sei pronto. La flessibilità, il costo inferiore e il set di funzionalità lo rendono una chiara vittoria per quasi tutte le piccole imprese che passano da una linea telefonica tradizionale.

Il VoIP può funzionare senza Internet?

No, il VoIP richiede una connessione Internet attiva perché instrada le chiamate su Internet anziché sulle linee telefoniche in rame. Se la tua connessione Internet si interrompe, anche le tue chiamate VoIP si interromperanno. Alcuni provider VoIP offrono il trasferimento di chiamata su un cellulare o un numero di backup, il che ti aiuta a rimanere raggiungibile durante un'interruzione, ma il servizio VoIP stesso non può funzionare senza Internet.

Come scelgo un buon provider VoIP?

Concentrati su tre cose. Primo, funzionalità che corrispondono alle tue reali esigenze aziendali. Non pagare per le videoconferenze se il tuo team effettua solo chiamate. Secondo, affidabilità. Controlla le garanzie di uptime e leggi le recensioni di terze parti sulla qualità del servizio. Terzo, supporto clienti. Quando qualcosa si rompe, vuoi una persona reale dall'altra parte, non un loop di chatbot.

Posso mantenere il mio numero di linea fissa con il VoIP?

Sì, puoi trasferire il tuo numero di telefono fisso esistente a quasi tutti i provider VoIP aziendali. La maggior parte dei provider gestisce il processo di trasferimento per te, anche se può richiedere da una a due settimane per essere completato. Nextiva, ad esempio, ti consente di trasferire i tuoi numeri esistenti nel loro servizio in modo che i tuoi clienti possano continuare a chiamare la stessa linea.

I provider VoIP possono essere hackerati?

Come ogni servizio basato su Internet, il VoIP può essere un bersaglio per gli hacker. I provider affidabili in questo elenco investono molto in crittografia, sicurezza di rete e monitoraggio delle frodi. Per rimanere al sicuro, scegli un provider con una solida reputazione in termini di sicurezza, utilizza password complesse e univoche per i tuoi account, controlla i registri delle chiamate per attività sospette e mantieni aggiornate le tue app.

Quanto è affidabile il VoIP come sistema telefonico aziendale?

I moderni servizi VoIP aziendali funzionano su infrastrutture cloud con un uptime del 99,99% o superiore. Nextiva garantisce il 99,999%. L'affidabilità dipende da due fattori: l'infrastruttura del tuo provider e la tua connessione Internet. Finché entrambi sono solidi, puoi aspettarti una qualità delle chiamate e un uptime che eguaglia o supera una linea fissa tradizionale.

Qual è il miglior servizio VoIP aziendale in assoluto?

Per la maggior parte delle piccole imprese, Nextiva è la scelta migliore in assoluto. Bilancia prezzo, funzionalità, strumenti AI e supporto clienti meglio delle alternative. RingCentral e Ooma completano la mia top tre per i team che necessitano di una collaborazione video più avanzata o di una configurazione plug-and-play più semplice, rispettivamente.

Successivamente, crea un modulo di richiesta di richiamata per i tuoi clienti

Una volta scelto il tuo servizio VoIP aziendale e attivata la nuova linea, il passo successivo è rendere semplicissimo per i potenziali clienti richiedere una richiamata.

Anche con un ottimo sistema telefonico, le persone atterreranno sul tuo sito dopo l'orario di chiusura, si distrarranno o preferiranno semplicemente lasciare il loro numero piuttosto che chiamare.

Il modo più veloce per acquisire questi lead è con un modulo di richiesta di richiamata direttamente sul tuo sito. Combinalo con un modulo di acquisizione lead appropriato e avrai un modo semplice per trasformare le chiamate perse in conversazioni programmate.

Se stai già pensando all'automazione del flusso di lavoro insieme al tuo nuovo sistema telefonico, vale la pena leggere anche la nostra panoramica dei migliori software di automazione del marketing.

WPForms rende incredibilmente semplice creare moduli come questi in pochi minuti, con campi drag-and-drop, modelli predefiniti e un potente generatore di moduli basato sull'intelligenza artificiale che può creare un modulo di richiamata in pochi secondi.

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