Comment créer un rapport sur les résultats d'une enquête (+7 exemples à reprendre)

Après avoir recueilli les réponses à une enquête, le défi suivant consiste à présenter les résultats d'une manière claire et facile à comprendre.

Un bon rapport d'enquête peut vous aider à identifier les tendances, à découvrir les domaines à améliorer et à orienter les décisions futures, tout en étant conçu pour être rapidement assimilé par les décideurs.

Dans ce guide, je vous explique comment compiler et mettre en forme les données de votre enquête dans un rapport à la fois informatif et visuellement attrayant, afin de faciliter le partage des informations avec votre équipe ou les parties prenantes.

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Comment rédiger un rapport sur les résultats d'une enquête

Lorsqu'il s'agit de créer une enquête sur votre site WordPress, il n'y a pas de meilleure option que WPForms. Si vous obtenez la licence Pro, vous pouvez accéder à l'addon Survey and Polls.

Le module complémentaire d'enquêtes et de sondages permet de créer des enquêtes complètes et même d'analyser facilement les données, de générer des rapports et de partager les résultats avec vos utilisateurs.

Vous pouvez choisir d'utiliser le rapport de résultats d'enquête natif créé par WPForms ou suivre les astuces et techniques ci-dessous qui présentent d'autres exemples.

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1. Utiliser la visualisation des données

L'élément le plus important d'un rapport d'enquête est qu'il permet aux lecteurs de comprendre les données. Les visualisations sont un élément clé de tout résumé d'enquête.

Exemples de visualisations d'enquêtes

Les diagrammes circulaires sont parfaits pour donner vie aux statistiques. En voici un exemple tiré d'une enquête sur les mariages :

Les diagrammes à secteurs peuvent être simples et faire passer le message. Un graphique bien conçu aura également un impact et renforcera l'histoire que vous voulez raconter.

Voici un autre exemple de l'introduction d'une enquête sur l'achat d'un logement :

Si votre enquête est composée de questions ouvertes, il peut être plus difficile de produire des graphiques. Dans ce cas, vous pouvez plutôt rédiger vos résultats. Nous verrons cela plus loin.

2. Rédiger d'abord les faits essentiels

Lorsque vous réfléchissez à la manière de rédiger un résumé des résultats d'une enquête, n'oubliez pas que l'introduction doit attirer l'attention du lecteur.

Se concentrer sur les faits essentiels permet de le faire dès le départ.

C'est pourquoi il est généralement préférable de rédiger l'introduction de l'enquête à la fin, une fois que le reste du rapport d'enquête a été compilé. De cette façon, vous savez quels sont les principaux enseignements à tirer.

Il s'agit d'une manière simple et efficace de rédiger une introduction d'enquête qui encourage le lecteur à enquêter.

Exemples de résumés d'enquêtes avec des faits marquants

Voici un excellent exemple de résumé d'enquête qui attire immédiatement l'attention.

Le résultat principal est présenté en premier, puis un fait concernant la moitié du groupe est présenté immédiatement après :

L'utilisation de cet ordre nous permet de voir les réponses à l'enquête ayant le plus d'impact en haut de la page.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir les questions à poser dans votre enquête, consultez cet article sur les meilleures questions à inclure dans une enquête.

3. Rédiger un bref résumé de l'enquête

Le résumé de l'enquête doit donner au lecteur un aperçu complet du contenu. Mais vous ne devez pas prendre trop de place.

Les résumés d'enquête sont parfois appelés résumés exécutifs car ils sont conçus pour être rapidement assimilés par les décideurs.

Vous voudrez filtrer les résultats les moins importants et vous concentrer sur ce qui compte. Un résumé d'une page suffit pour faire passer ces informations. Vous pouvez également prévoir un espace pour une table des matières sur cette page.

Exemples de courtes introductions d'enquêtes

L'une des façons de faire en sorte que le résumé d'une enquête soit court consiste à utiliser une accroche au début.

Voici un exemple d'introduction qui n'énonce pas toutes ses conclusions, mais qui nous incite à poursuivre la lecture :

Voici une excellente introduction à l'enquête qui résume les résultats en une seule phrase :

Dans WPForms, vous pouvez réduire la taille de votre rapport d'enquête en excluant les questions dont vous n'avez pas besoin. Nous avons décidé de supprimer cette question du rapport PDF parce qu'elle ne contient pas de réponses. Il suffit de cliquer sur la flèche en haut pour qu'elle n'apparaisse pas dans l'impression finale :

Il s'agit d'un excellent moyen de créer rapidement un résumé PDF de votre enquête qui ne comprend que les questions les plus importantes. Vous pouvez également expliquer brièvement votre méthodologie.

4. Expliquez la motivation de votre enquête

Lorsque vous créez une enquête dans WordPress, vous avez probablement une bonne idée des raisons qui vous poussent à le faire.

Précisez votre objectif dans l'introduction. Par exemple, si vous réalisez une enquête démographique, vous pouvez préciser que vous utiliserez ces informations pour mieux cibler votre public.

Le lecteur doit savoir exactement ce que vous voulez découvrir. Idéalement, vous devriez également expliquer pourquoi vous avez voulu créer l'enquête en premier lieu. Cela peut vous aider à atteindre le bon public cible pour votre enquête.

Exemples d'introduction expliquant la motivation

Cette enquête sur les véhicules a été réalisée pour aider à la planification future, de sorte que l'introduction clarifie l'objectif pour le lecteur :

Des questions ciblées peuvent contribuer à donner un objectif clair à votre enquête. Nous avons des exemples de questionnaires et des modèles qui peuvent vous aider dans cette tâche.

Expliquer pourquoi vous avez mené l'enquête permet de situer le contexte, ce dont nous parlerons plus en détail par la suite.

5. Mettre les statistiques de l'enquête en contexte

Il est important d'inclure des chiffres dans un résumé d'enquête. Mais votre résumé d'enquête doit aussi raconter une histoire.

L'ajout de chiffres à votre introduction permet d'attirer l'attention, mais vous devez également expliquer ce que les chiffres vous apprennent.

Sinon, vous aurez une liste de statistiques qui ne signifient pas grand-chose pour le lecteur.

Exemples de statistiques d'enquête en contexte

Voici un excellent exemple d'introduction à une enquête qui utilise les résultats de l'enquête pour raconter une histoire.

Une autre façon de replacer les chiffres dans leur contexte est de présenter les résultats sous forme visuelle.

Ici, WPForms a automatiquement créé un tableau à partir de notre question sur l'échelle de Likert, ce qui permet de voir facilement une tendance positive dans les données de l'enquête :

Si vous souhaitez utiliser une échelle de Likert pour produire un tel tableau, consultez cet article sur les meilleures questions à échelle de Likert pour les formulaires d'enquête.

6. Indiquer au lecteur quel devrait être le résultat

Maintenant que votre rapport d'enquête est terminé, vous souhaiterez probablement que des mesures soient prises sur la base de vos résultats.

C'est pourquoi il est judicieux de faire une recommandation.

Si vous avez déjà expliqué les raisons pour lesquelles vous avez créé l'enquête, vous pouvez naturellement ajouter quelques phrases sur les résultats que vous souhaitez obtenir.

Exemples d'introductions d'enquêtes avec recommandations

Voici un bel exemple d'introduction à une enquête qui énonce clairement les résultats que l'organisation souhaite obtenir après la publication de l'enquête :

Cela permet au lecteur de se concentrer sur le contenu et de comprendre pourquoi l'enquête est importante. Les personnes interrogées sont plus susceptibles de donner des réponses honnêtes si elles pensent que l'enquête aura un résultat positif.

Vous pouvez également citer des recherches connexes pour donner plus de poids à votre raisonnement.

7. Exporter les résultats de votre enquête dans d'autres formats

Vous pouvez facilement créer des diagrammes circulaires dans l'addon WPForms Surveys and Polls. Il vous permet de modifier l'apparence de vos graphiques sans être submergé par les options de conception.

Cette fonction pratique vous fera gagner beaucoup de temps lors de la rédaction des résultats de votre enquête.

Une fois que vous avez obtenu vos graphiques, l'exportation vous permet de les utiliser d'autres façons. Vous pouvez par exemple les intégrer dans des documents de marketing tels que :

• Diapositives de présentation
• Infographie
• Communiqués de presse
• Articles de blog

WPForms permet d'exporter facilement n'importe quel graphique à partir des résultats de votre enquête afin que vous puissiez l'utiliser sur votre site web ou dans des diapositives.

Il vous suffit d'utiliser la liste déroulante pour exporter votre graphique en camembert sous forme de JPG ou de PDF :

Et le tour est joué ! Vous savez maintenant comment créer un résumé percutant des résultats d'une enquête et l'ajouter à votre matériel de marketing ou à vos rapports.

Astuce bonus : Exporter des données pour l'analyse des enquêtes

WPForms est le meilleur plugin de construction de formulaires pour WordPress. En plus d'avoir les meilleurs outils d'enquête, il a aussi les meilleures options d'exportation de données.

Il arrive souvent que vous souhaitiez exporter les entrées d'un formulaire pour les analyser dans d'autres outils. Vous pouvez faire exactement la même chose avec vos données d'enquête.

Par exemple, vous pouvez :

• Exportez vos entrées de formulaire ou vos données d'enquête vers Excel
• Envoi automatique des réponses à une enquête vers une feuille Google

Nous aimons beaucoup l'addon Google Sheets dans WPForms parce qu'il envoie vos entrées dans une feuille Google dès qu'elles sont soumises. Et vous pouvez connecter n'importe quel formulaire ou enquête à une feuille sans écrire de code.

L'intégration de Google Sheets est suffisamment puissante pour envoyer toutes vos données. Vous pouvez ajouter des colonnes à votre feuille et cartographier les points de données directement à partir de votre formulaire WordPress.

Il s'agit d'une solution idéale si vous souhaitez donner à quelqu'un d'autre l'accès à vos données d'enquête afin qu'il puisse calculer les chiffres dans un format de feuille de calcul.

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FAQ sur la rédaction de résumés d'enquête

Les rapports d'enquête sont un sujet d'intérêt populaire parmi nos lecteurs. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes que l'on nous pose à ce sujet :

Qu'est-ce qu'un rapport d'enquête et que doit-il contenir ?

Un rapport d'enquête compile toutes les données recueillies au cours d'une enquête et les présente de manière objective. Le rapport résume souvent des pages de données provenant de toutes les réponses reçues et les rend plus faciles à traiter et à assimiler par le public.

Comment présenter les résultats d'une enquête de manière percutante ?

La meilleure façon de présenter les résultats d'une enquête est de les visualiser. Les tableaux, les graphiques et les infographies faciliteront l'interprétation des résultats de votre enquête.

Pour les enquêtes en ligne, WPForms dispose d'un addon génial pour les enquêtes et les sondages qui permet de publier facilement de nombreux types d'enquêtes et de collecter des données à l'aide de champs d'enquête spéciaux :

• Échelle de Likert (parfois appelée question matricielle)
• Net Promoter Score (parfois appelé enquête NPS)
• Classement par étoiles
• Texte sur une seule ligne
• Cases à cocher
• Choix multiples (parfois appelés boutons radio)

Vous pouvez activer les rapports d'enquête à tout moment, même si la date d'expiration du formulaire est dépassée. Pour présenter vos résultats, créez un magnifique PDF en cliquant sur Imprimer le rapport d'enquête directement depuis le tableau de bord de WordPress :

Comment intégrer une enquête dans WordPress ?

Pour intégrer une enquête dans WordPress, vous pouvez utiliser le plugin WPForms avec l'addon Surveys and Polls. Après avoir créé votre formulaire d'enquête, il vous suffit de copier le shortcode fourni par WPForms.

Collez ensuite ce shortcode dans toute page ou tout article où vous souhaitez que l'enquête apparaisse. L'enquête s'affichera automatiquement, ce qui permettra aux visiteurs d'y répondre facilement.

Comment ajouter un sondage dans WordPress ?

L'ajout d'un sondage dans WordPress est simple avec WPForms. Une fois que vous avez activé l'addon Sondages et Sondages, allez dans WPForms pour créer un nouveau formulaire de sondage.

Choisissez le modèle de sondage, ajoutez vos questions et personnalisez-le selon vos besoins. Ensuite, intégrez-le sur votre site. Votre sondage sera prêt pour que les visiteurs puissent y participer.

Ensuite, apprenez à créer votre formulaire d'enquête

Vous voudrez commencer par un bon formulaire d'enquête pour créer un excellent résumé d'enquête. Consultez cet article pour apprendre comment créer et personnaliser vos enquêtes dans WordPress. Vous pouvez aussi :

• Apprenez à créer un sondage WordPress en mode popup
• Lire quelques exemples de questions d'échelle d'évaluation
• Commencez facilement avec un modèle d'enquête client de la bibliothèque de modèles WPForms.

Créez votre formulaire WordPress maintenant

Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de construction de formulaire WordPress le plus facile à utiliser. WPForms Pro inclut de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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