Résumé IA
Si vous avez déjà mené une enquête, puis que vous avez regardé les résultats en vous demandant qui y a réellement répondu, les questions démographiques sont ce qui complète ce tableau.
Elles couvrent l’âge, la localisation, le revenu, l’éducation et les autres détails de contexte qui vous indiquent quels types de personnes se cachent derrière vos chiffres.
Dans ce guide, je vais passer en revue 15 questions démographiques qui valent la peine d’être posées, avec des exemples de formulation que vous pouvez copier et des options de réponse à associer à chacune d’elles.
Pourquoi posons-nous des questions démographiques ?
Les questions démographiques visent à recueillir des informations spécifiques sur les répondants à un sondage afin de déterminer les facteurs qui influencent leurs réponses, leurs habitudes et leurs opinions.
D'un point de vue commercial, plus vous en apprenez sur votre client, mieux vous pouvez adapter votre entreprise à ses besoins.
Vous pouvez facilement créer votre questionnaire avec le module Compléments Sondages et Quiz de WPForms. Notre plugin propose des champs supplémentaires tels que l'échelle de Likert, le Net Promoter Score et la notation par étoiles.
Il vous offre également plus d'outils en backend pour analyser vos entrées, tels que des graphiques et des tableaux, afin de collecter et d'analyser facilement vos données d'enquête.
Si vous souhaitez d'abord voir des exemples terminés, nos exemples de sondages clients et nos exemples de questionnaires démographiques sont un bon point de départ avant d'écrire une seule question.
Meilleures questions démographiques pour les sondages en ligne
Voici les 15 questions démographiques que j'utilise le plus souvent, allant des bases quotidiennes comme l'âge et la localisation aux questions plus sensibles sur le revenu et la politique. Pour chacune, j'ai inclus un exemple de formulation et les options de réponse qui fonctionnent le mieux.
1. Âge
L'âge est généralement la première chose que je veux savoir, car il donne un aperçu de l'expérience d'un répondant et vous indique rapidement s'il appartient même à votre public cible.
Il vous permet également de comparer les réponses entre les groupes d'âge pour voir où les opinions divergent. Une formulation simple fonctionne le mieux ici, quelque chose comme « Quel est votre âge ? »
Beaucoup de gens préfèrent ne pas partager un nombre exact, alors j'échange le champ ouvert contre un ensemble de tranches.
- Moins de 18 ans
- 18 à 24 ans
- 25 à 34 ans
- 35 à 44 ans
- 45 à 54 ans
- 55 ans ou plus
Si l'âge est central pour votre enquête, vous pouvez également restreindre l'accès à certains contenus en fonction de l'âge une fois que vous avez examiné vos résultats.
2. Lieu
L'endroit où vit une personne façonne sa perspective, ses habitudes d'achat et parfois les produits qu'elle peut même se procurer.
Connaître la localisation de vos répondants vous indique également s'il existe une nouvelle région dans laquelle il vaut la peine de s'étendre. Je le demande généralement simplement, avec quelque chose comme « Où êtes-vous actuellement situé ? »
Vous pouvez collecter cela sous forme de liste déroulante de pays, ou être plus spécifique avec la région, l'état ou la ville, selon le niveau de détail dont vous avez besoin.
Pour garder votre formulaire court, vous pouvez également utiliser le module Géolocalisation de WPForms pour capturer automatiquement la localisation d'un répondant et sauter la question.
3. Genre
Le genre est une donnée démographique précieuse, mais c'est un sujet à traiter avec soin, car la façon dont les gens décrivent leur genre s'est élargie au fil des ans.
Je le formule ouvertement, avec quelque chose comme « Quel genre vous identifiez-vous ? » plutôt qu'une réponse par oui ou par non.
Laissez aux gens la possibilité de répondre honnêtement avec des options telles que Homme, Femme, Non-binaire, Préfère s'auto-décrire et Préfère ne pas répondre. Cette dernière option est importante pour toutes les questions sensibles, car personne ne devrait se sentir obligé de répondre.
4. Ethnicité
L'ethnicité peut révéler comment l'origine culturelle façonne les attitudes, les opinions et les habitudes d'achat, ce qui la rend utile pour de nombreuses recherches sur les consommateurs, bien que, comme le genre, elle mérite une approche prudente et respectueuse.
Une invite neutre telle que « Veuillez préciser votre origine ethnique » fonctionne bien, associée à des cases à cocher permettant aux personnes d'en sélectionner plusieurs.
Gardez à l'esprit que les bonnes options dépendent entièrement de l'endroit où se trouvent vos répondants. Des catégories comme Afro-Américain ou Insulaire du Pacifique apparaissent souvent dans les enquêtes américaines.
Cependant, pour un public dans un autre pays, vous devrez examiner et ajuster la liste. Comme toujours, ajoutez une option « Préfère ne pas répondre ».
5. Orientation sexuelle
L'orientation sexuelle est devenue une question démographique plus courante ces dernières années, et elle apparaît désormais régulièrement dans la recherche sur la santé, les sciences sociales et l'économie, ainsi que dans les campagnes axées sur les consommateurs.
La question elle-même est simple, quelque chose comme « Laquelle des options suivantes décrit le mieux votre orientation sexuelle ? »
Listez des options claires telles que Hétérosexuel(le), Gay ou lesbienne, Bisexuel(le), Préfère décrire moi-même et Préfère ne pas répondre. L'essentiel est de garder une formulation simple et une liste inclusive.
6. Statut marital
Savoir si une personne est célibataire, mariée ou quelque part entre les deux vous en dit long sur sa vie quotidienne et ses dépenses.
Une personne mariée avec une famille a tendance à acheter différemment de quelqu'un qui vit seul, donc cette réponse ajoute un contexte utile au reste de vos données. Posez la question directement avec « Quel est votre état civil ? »
Les options courantes incluent Célibataire, Marié(e), En partenariat domestique, Divorcé(e), Veuf(ve) et Préfère ne pas répondre.
7. Éducation
L'éducation est l'un des facteurs démographiques les plus révélateurs que vous puissiez recueillir.
Le plus haut niveau atteint par une personne donne une idée de son domaine de travail, de son revenu probable, et même du type de message qui résonne auprès d'elle.
Une question directe convient, telle que « Quel est le plus haut niveau d'études que vous ayez terminé ? »
Je proposerais une échelle complète d'options afin que chacun trouve sa place.
- Moins que le lycée
- Diplôme de lycée ou GED
- Quelques cours universitaires
- Diplôme d'associé
- Licence
- Maîtrise
- Doctorat
- Formation professionnelle ou apprentissage
L'ajout des filières de formation professionnelle et d'apprentissage aux côtés des diplômes habituels rend la question équitable pour les personnes de toutes les carrières.
8. Religion
La religion peut façonner les valeurs et les décisions quotidiennes d'une personne, et comme elle est souvent corrélée à d'autres réponses de votre enquête, la poser aide à repérer ces liens.
Formulez-la de manière neutre, avec quelque chose comme « Quelle est votre affiliation religieuse ? »
Proposez les options principales ainsi que « Aucune affiliation religieuse » et « Préfère ne pas répondre », car de nombreux répondants ne s'identifieront à aucune religion et devraient voir cela reflété dans les choix.
9. Composition du foyer
Qui partage le domicile d'un répondant en dit long sur ses priorités et ses dépenses.
Une personne avec de jeunes enfants a des besoins très différents de ceux d'une personne vivant seule, et cet écart nécessite généralement un marketing différent. Je pose la question avec quelque chose comme « Qui vit actuellement dans votre foyer ? »
Vous pouvez proposer des choix tels que Je vis seul(e), Avec un(e) partenaire ou un(e) époux(se), Avec des enfants de moins de 18 ans, Avec de la famille élargie, ou Avec des colocataires.
Si le nombre de personnes compte plus que leur composition, un simple champ numérique demandant combien de personnes vivent dans le foyer fait également l'affaire.
10. Langue
La langue est importante pour plusieurs raisons qui se recoupent souvent. Premièrement, les entreprises veulent parler la langue de leurs clients pour pouvoir établir un lien plus fort.
Deuxièmement, la réponse met en évidence des différences de besoins, de valeurs et d'objectifs entre les groupes, et elle peut même signaler un nouveau marché qui mérite d'être ouvert. Une question comme « Quelle langue parlez-vous principalement à la maison ? » fait l'affaire.
Une courte liste des langues les plus courantes dans votre région, plus un champ Autre avec une zone de texte, couvre presque tout le monde sans rendre la question interminable.
11. Statut d'emploi actuel
Le statut professionnel est important pour plusieurs raisons qui se renforcent mutuellement.
Une personne travaillant à temps plein répond généralement différemment d'une personne au chômage ou travaillant à temps partiel, et la réponse donne une indication de son pouvoir d'achat une fois combinée à d'autres données.
Restez simple avec « Quel est votre statut professionnel actuel ? »
Un ensemble clair d'options couvre la plupart des situations.
- Employé(e) à temps plein
- Employé(e) à temps partiel
- Indépendant(e)
- Au chômage et à la recherche d'un emploi
- Étudiant(e)
- Retraité(e)
- Inapte au travail
12. Heures par semaine
Suite au statut professionnel, le nombre d'heures travaillées par semaine complète le tableau.
Cela donne une indication du revenu du foyer et du pouvoir d'achat, et cela peut même influencer des décisions pratiques comme les heures d'ouverture qui conviennent le mieux à vos clients.
Posez la question avec « En moyenne, combien d'heures travaillez-vous par semaine ? »
Des fourchettes rendent cette question facile à répondre, comme moins de 10, 10 à 20, 21 à 30, 31 à 40, ou plus de 40.
13. Revenu annuel du foyer
Le revenu du foyer couvre tout ce qui est gagné par toutes les personnes vivant dans le foyer, et comme le statut professionnel et les heures de travail, cela indique directement le pouvoir d'achat, ce qui en fait également l'une des questions les plus personnelles que vous puissiez poser.
Utilisez des parenthèses claires et une formulation simple, comme « Quel est votre revenu annuel total du foyer ? »
Les tranches de revenus rendent cela beaucoup moins intrusif qu'un champ ouvert.
- Moins de 25 000 $
- 25 000 $ à 49 999 $
- 50 000 $ à 74 999 $
- 75 000 $ à 99 999 $
- 100 000 $ à 149 999 $
- 150 000 $ ou plus
Une option « Je préfère ne pas répondre » est vraiment importante ici, car beaucoup de gens gardent ces informations précieusement.
14. Statut de vote
La position de quelqu'un sur le spectre politique ne signifie pas toujours qu'il vote, donc cette question vérifie s'il est activement engagé dans la politique locale ou nationale.
Vous pouvez rester général avec « Êtes-vous inscrit pour voter ? » ou cibler une zone spécifique, comme « Êtes-vous inscrit pour voter dans l'Utah ? » Un simple Oui, Non, Pas sûr et Je préfère ne pas répondre couvre les réponses que vous obtiendrez.
15. Affiliation politique
L'affiliation politique peut affiner la façon dont vous comprenez les priorités de vos clients et ajuster votre message, et il existe deux façons d'aborder cela.
Pour l'adhésion à un parti, demandez directement avec « À quel parti politique vous identifiez-vous ? » Pour un sentiment plus large, optez pour « Comment décririez-vous vos opinions politiques ? » et proposez une échelle allant de très libéral à très conservateur.
FAQ sur les questions d'enquête démographique
Les questions d'enquête démographique soulèvent quelques questions courantes une fois que vous commencez à créer votre propre questionnaire. Voici les réponses que les gens demandent le plus lorsqu'ils préparent leur enquête démographique.
Est-il préférable de placer les questions démographiques au début ou à la fin d'une enquête ?
Il est préférable de les placer à la fin de votre enquête. Au moment où les gens atteignent cette dernière section, ils ont déjà investi du temps dans les réponses et sont beaucoup moins susceptibles de sauter les questions personnelles que si vous aviez commencé par celles-ci.
Les questions démographiques doivent-elles être facultatives ?
Les questions démographiques devraient presque toujours être facultatives dans votre enquête. Elles peuvent sembler personnelles, et tout le monde ne sera pas à l'aise pour y répondre, donc donner aux gens le choix leur permet de terminer le reste de votre enquête sans rencontrer d'obstacle.
Quels sont les meilleurs types de questions à utiliser pour la collecte de données démographiques ?
Les questions à choix multiples sont votre meilleure option, car les options fixes vous donnent des données plus propres et plus comparables. Évitez les questions oui ou non et vrai ou faux, qui capturent rarement suffisamment de nuances, et évitez les champs ouverts autant que possible, car le texte libre est difficile à analyser à grande échelle.
Comment puis-je formuler mes questions démographiques de manière sensible ?
La façon la plus simple est de regarder comment des organisations de confiance formulent des questions similaires et d'emprunter cette formulation neutre. Les données du recensement sont une excellente référence pour la terminologie et les options de réponse que les gens ont l'habitude de voir.
Comment puis-je utiliser mes données démographiques pour recruter de futurs participants à des enquêtes ?
Vos données démographiques vous montrent quels groupes sont sous-représentés dans vos réponses, ce qui vous indique exactement qui cibler la prochaine fois afin que les futures enquêtes se rapprochent d'une image complète et représentative.
Comment rédiger une bonne question d'enquête démographique ?
Gardez le langage neutre et les options de réponse inclusives, et donnez aux gens un moyen de se désister avec un choix « Je préfère ne pas répondre ». Expliquez pourquoi vous posez la question lorsqu'elle est sensible, car une note rapide sur la manière dont les données seront utilisées rend les gens beaucoup plus disposés à répondre honnêtement.
Ensuite, explorez le module complémentaire Enquêtes et Sondages
Une fois que vous avez choisi vos questions, le moyen le plus rapide de les mettre en œuvre est notre modèle de formulaire démographique, qui présente déjà les champs courants pour vous.
À partir de là, vous pouvez suivre notre guide pour créer votre formulaire d'enquête dans WordPress et ajouter ou supprimer des questions pour correspondre à vos objectifs.
Le module Compléments Sondages et enquêtes vous fournit également des champs conçus pour des retours plus riches, tels qu'une échelle de Likert pour mesurer les opinions ou un champ Net Promoter Score pour suivre la fidélité.
Une fois votre formulaire prêt, installez le module Compléments Sondages et enquêtes pour activer les graphiques et tableaux de rapports. Pour plus d'aide avec votre enquête, voici quelques guides supplémentaires qui méritent d'être consultés.
- Transformez les réponses en un rapport clair en résumant les résultats de votre enquête
- Parcourez nos modèles de formulaires de commentaires pour commencer avec une mise en page prête à l'emploi.
- Besoin de questions au-delà des données démographiques ? Notre tour d'horizon des questions d'enquête à poser couvre beaucoup plus de terrain.
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