Addon pour les enquêtes et les sondages

Vous souhaitez consulter facilement les statistiques et les résultats des informations que vous collectez dans vos formulaires ? Avec les enquêtes et les sondages, vous pouvez facilement analyser les données, générer des rapports et même partager les résultats avec vos utilisateurs.

Ce tutoriel vous montrera comment installer et configurer l'Addon Sondages et Sondages pour WPForms.

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Avant de commencer, assurez-vous d'installer le plugin WPForms sur votre site WordPress. Une fois votre licence vérifiée, vous serez en mesure d'installer et d'activer rapidement l'Addon Sondages et Sondages.

Création d'un formulaire d'enquête ou de sondage

Une fois le module installé et activé, vous pouvez activer la fonctionnalité d'enquête pour tout formulaire nouveau ou existant sur votre site. Pour accéder au générateur de formulaires, créez un nouveau formulaire ou modifiez un formulaire existant.

Le module complémentaire d'enquêtes et de sondages vous permet d'utiliser les champs Échelle de Likert et Net Promoter Score pour recueillir facilement des commentaires ou d'autres informations auprès des utilisateurs. Cependant, vous pouvez inclure n'importe lequel des champs suivants dans les résultats de votre enquête :

• Texte sur une seule ligne
• Texte du paragraphe
• Liste déroulante
• Cases à cocher
• Choix multiple
• Evaluation
• Échelle de Likert
• Net Promoter Score

Une fois que vous avez personnalisé les options de chaque champ à votre convenance, enregistrez vos modifications.

Permettre l'établissement de rapports d'enquête

Il existe deux types de rapports : Les rapports d'enquête et les résultats de sondage. Les rapports d'enquête collectent les statistiques sur les résultats des champs et les affichent dans la zone d'administration de WordPress, tandis que les résultats des sondages peuvent être ajoutés à votre site pour que vos utilisateurs puissent les consulter.

Dans votre formulaire, vous pouvez choisir d'activer les rapports d'enquête, les résultats des sondages ou les deux. Dans cette section, nous nous concentrerons plus particulièrement sur les options de rapport d'enquête.

Activation des rapports d'enquête à l'échelle du formulaire (option la plus simple)

La manière la plus simple d'ajouter rapidement une fonctionnalité d'enquête est de l'activer pour l'ensemble du formulaire. Cela permettra de calculer les résultats de l'enquête pour tous les champs pris en charge.

Pour configurer la fonctionnalité d'enquête à l'échelle du formulaire, allez dans Paramètres " Enquêtes et sondages dans le générateur de formulaires.

À partir de là, activez l'option « Activer les rapports d'enquête ».

Activation des rapports d'enquête pour les champs individuels (option avancée)

Dans certains formulaires, il n'est pas nécessaire de calculer les résultats pour l'ensemble du formulaire. Pour plus de contrôle, vous pouvez activer la fonctionnalité d'enquête pour des champs individuels de votre formulaire.

Tout d'abord, vous devez désactiver la fonctionnalité d'enquête au niveau du formulaire en désactivant l'option « Activer les rapports d'enquête » dans Paramètres » Enquêtes et sondages.

Cliquez ensuite sur Champs pour revenir à l'écran principal de création de formulaires. Dans la zone de prévisualisation, cliquez sur le champ pour lequel vous souhaitez activer les rapports afin d'ouvrir son panneau d'options. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis cochez la case Activer les rapports d'enquête.

Vous pouvez activer les rapports d'enquête de cette manière pour autant de champs que vous le souhaitez, à condition que le module complémentaire d'enquêtes et de sondages les prenne en charge.

Affichage des résultats d'un sondage

Les résultats du sondage affichent un résumé de toutes les données collectées pour un ou plusieurs champs de votre formulaire. En outre, vous pouvez activer à la fois les rapports d'enquête et les résultats de sondage pour le même formulaire si vous le souhaitez.

Les résultats des sondages peuvent être collectés et affichés pour les types de champs suivants :

• Liste déroulante
• Cases à cocher
• Choix multiple

L'option la plus simple consiste à afficher les données du sondage dans le message de confirmation de votre formulaire. Cependant, nous aborderons également une option plus avancée qui vous permet d'afficher les résultats du sondage n'importe où sur votre site.

Affichage des résultats du sondage dans un message de confirmation (option la plus simple)

Pour afficher rapidement et facilement les résultats des sondages à vos utilisateurs, vous pouvez les activer dans l'ensemble du formulaire.

Cela permet de calculer automatiquement le nombre d'utilisateurs qui sélectionnent chaque choix pour tous les champs de type liste déroulante, cases à cocher et choix multiples. Ensuite, les résultats pour ces champs seront affichés aux utilisateurs après qu'ils aient soumis le formulaire, sous le message de confirmation.

Pour ce faire, assurez-vous tout d'abord que votre formulaire utilise le type de confirmation Message. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres " Confirmation et en choisissant l'option Message.

Ensuite, allez dans Paramètres " Enquêtes et sondages. Ici, vous devez cocher la case Activer les résultats du sondage. N'oubliez pas que vous pouvez également activer l'option des résultats de l'enquête si vous le souhaitez.

Lorsque les résultats du sondage sont activés, ils s'affichent immédiatement après que l'utilisateur a soumis le formulaire, avec le texte du message de confirmation.

Afficher les résultats des sondages personnalisés n'importe où sur votre site (option avancée)

Si vous souhaitez afficher des résultats de sondage plus personnalisés, vous pouvez utiliser un shortcode au lieu (ou en plus) d'activer les résultats de sondage dans le message de confirmation de votre formulaire.

Pour cette option, il n'est pas nécessaire que les résultats des sondages soient activés pour votre formulaire.

Pour commencer, assurez-vous d'avoir au moins un champ de type Dropdown, Checkboxes ou Multiple Choice dans votre formulaire. Ce sont les champs que vous pouvez utiliser pour collecter des données de sondage.

Ensuite, vous pouvez ajouter le shortcode des résultats du sondage à une page ou à un article, ou même à une barre latérale ou à une autre zone de widget qui accepte les shortcodes.

Voici un exemple du shortcode nécessaire :

[wpforms_poll form_id="23" field_id="7" label="true" counts="true"]

Vous pouvez personnaliser les valeurs suivantes pour ce shortcode en fonction du formulaire, du champ et des options d'affichage que vous souhaitez inclure :

• form_id: Le numéro d'identification du formulaire permet d'identifier le formulaire à partir duquel vous souhaitez afficher les résultats du sondage. Pour trouver facilement le numéro d'identification du formulaire, rendez-vous à l'adresse suivante WPForms " Tous les formulaires et regardez dans le champ "shortcode".
  
• field_id: L'identifiant du champ indique le champ de type liste déroulante, case à cocher ou choix multiple dont vous souhaitez afficher les données. Vous trouverez cet identifiant en haut du panneau des options de champ pour chaque champ.
  
• label: Cette valeur détermine si l'étiquette du champ est incluse en haut des résultats du sondage. Pour afficher l'étiquette du champ, définissez la valeur sur "true". Pour masquer l'étiquette du champ, réglez-la sur "false".
• counts: Cette option permet d'afficher ou non le nombre de votes pour chaque option. Pour afficher le nombre de votes, réglez la valeur sur "true". Pour masquer le décompte, réglez-le sur "false".

Sur la page d'accueil, les résultats de votre sondage ressembleront à ceci :

Générer des rapports d'enquête

Une fois que vous avez activé les rapports d'enquête pour un formulaire, vous pouvez afficher les données pour tous les champs applicables.

Pour générer un rapport pour un formulaire, allez dans WPForms " All Forms et survolez le titre du formulaire pour afficher des options supplémentaires. Cliquez ensuite sur Résultats de l'enquête.

La page « Résultats du sondage » affiche tous les champs de votre formulaire pouvant faire l'objet d'un rapport, chacun dans une fiche distincte comprenant un graphique (le cas échéant) et une ventilation des réponses. Afin de garantir la rapidité de chargement de la page pour les sondages plus longs, seuls les 5 premiers champs s'affichent initialement. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Charger plus » pour afficher le reste.

Depuis cette page, vous pouvez filtrer les réponses, personnaliser l'affichage de chaque graphique, puis exporter ou imprimer vos résultats. Nous allons passer en revue chacune de ces options dans les sections ci-dessous.

Filtrer les résultats de l'enquête

Pour affiner les réponses affichées sur la page « Résultats de l'enquête », utilisez le menu « Filtres » situé en haut à droite de la première fiche de champ. Les filtres sont configurés une seule fois sur ce champ, puis appliqués à tous les champs du rapport comportant un graphique compatible.

Filtrer par plage de dates

Le filtre « Plage de dates » limite les résultats à une période donnée. Vous pouvez choisir parmi les plages prédéfinies (Tout le temps, Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours, 30 derniers jours, 90 derniers jours ou 1 dernière année), ou sélectionner « Personnalisé » pour définir vos propres dates de début et de fin.

Filtrer par question et réponse

Sous « Plage de dates », la section « Questions et réponses » répertorie toutes les questions de votre enquête ainsi que leurs choix de réponse. Cochez les réponses individuelles pour n'inclure que les entrées pour lesquelles les utilisateurs ont sélectionné ces options spécifiques. Pour inclure toutes les personnes ayant répondu à une question donnée, cochez le libellé de la question lui-même. Cela sélectionne automatiquement toutes ses réponses.

Enregistrement et gestion des filtres

Après avoir sélectionné les filtres, vous pouvez les enregistrer pour les réutiliser.

Pour enregistrer votre configuration actuelle des filtres, cliquez sur l'icône Enregistrer située sous les filtres. Pour sélectionner rapidement toutes les cases à cocher d'un groupe de filtres, cliquez sur l'icône Plus. Pour désélectionner toutes les cases à cocher d'un groupe de filtres, cliquez sur l'icône Moins.

Personnalisation des paramètres du graphique

Pour modifier l'affichage d'un graphique, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée située en haut à droite de n'importe quelle fiche de champ comportant un graphique.

Les options suivantes sont disponibles :

• Style de graphique : choisissez entre « Ligne » (par défaut), « Barre verticale », « Barre horizontale » ou « Camembert ».
• Ligne du graphique : pour les graphiques linéaires uniquement. Choisissez entre des lignes précises ou arrondies.
• Couleur du graphique : choisissez une couleur prédéfinie (gris, bleu ou orange) ou sélectionnez une couleur personnalisée. Cette option n'est pas disponible pour les graphiques circulaires, qui utilisent une couleur distincte pour chaque secteur.
• Taille du graphique : réglez l'espace occupé par le graphique par rapport à la liste des réponses. Les options disponibles sont SM (graphique occupant 25 % de l'espace), MD (50 %), LG (75 %) ou XL (graphique et réponses superposés sur toute la largeur).
• Masquer le graphique : activez cette option pour masquer le graphique correspondant à ce champ et n'afficher que le tableau des réponses.
• Appliquer à tous les graphiques : sur la page « Résultats de l'enquête », activez cette option pour appliquer d'un seul coup vos paramètres actuels à tous les graphiques du rapport.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer les modifications » pour conserver vos choix.

Le format et les options disponibles pour chaque champ dépendent du type de champ. Nous allons les passer en revue ci-dessous.

Rapports sur les champs de type liste déroulante, cases à cocher, choix multiples et classement

Pour chacun de ces types de champ, vous verrez un graphique à gauche et un tableau des résultats à droite, ainsi que le nombre total d'utilisateurs ayant répondu et celui ayant ignoré la question.

Par défaut, les choix répertoriés dans le tableau s'affichent par ordre décroissant du nombre de réponses. Pour modifier l'ordre de tri, cliquez sur l'en-tête de la colonne « Réponses » dans le tableau.

Échelle de Likert Rapports de terrain

Pour les champs de type échelle de Likert, les données sont présentées dans un tableau indiquant le nombre de votes pour chaque option et le pourcentage d'utilisateurs qui l'ont choisie.

Par défaut, les lignes de l'échelle de Likert s'affichent dans l'ordre dans lequel elles ont été configurées dans votre formulaire. Pour modifier l'ordre de tri, cliquez sur l'une des options situées en haut du tableau.

Net Promoter Score Rapports de terrain

Un champ Net Promoter Score (NPS) demandera aux utilisateurs de répondre sur une échelle de 0 à 10. En fonction du nombre choisi, l'approche NPS divise les utilisateurs en trois catégories : Les promoteurs, les passants et les détracteurs.

Dans les résultats d'un champ NPS, vous verrez un graphique représentant le nombre de notes à gauche et un tableau à droite indiquant le nombre et le pourcentage d'utilisateurs dans chaque catégorie. WPForms calcule automatiquement votre Net Promoter Score global et l'affiche à côté du tableau.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur la signification de ces catégories ou sur votre score global, veuillez consulter notre tutoriel sur le Net Promoter Score.

Rapports sur les champs de texte à ligne unique et à paragraphe

Les rapports concernant ces types de champs afficheront le texte saisi par les utilisateurs ainsi que la date et l'heure de la saisie correspondante. Pour afficher l'intégralité de la saisie, cliquez sur l'icône située à l'extrême droite d'une réponse.

Comme ces types de champs ne génèrent pas de graphique, les menus « Filtres » et « Paramètres du graphique » ne sont pas disponibles pour ceux-ci. Utilisez le menu « Exporter » situé en haut à droite de la fiche du champ pour enregistrer ou imprimer les réponses.

Prévisualisation des résultats de l'enquête sur la page des entrées

Lors de l'affichage des entrées d' un formulaire pour lequel les rapports d'enquête sont activés, un aperçu des résultats d'un seul champ sera visible en haut de la page.

Le nom du champ apparaît en haut à gauche de l'aperçu, à côté d'une icône indiquant son type. Pour passer à une autre question, cliquez sur le nom du champ afin d'ouvrir le menu déroulant, puis sélectionnez une autre question.

Les fiches d'aperçu de la page « Entrées » proposent les mêmes filtres, paramètres de graphique et menus d'exportation que la page « Résultats du sondage » ; toutefois, les filtres ne s'appliquent ici qu'au champ actuellement affiché en aperçu et ne sont pas enregistrés en tant que préréglages.

Lorsque vous êtes prêt à consulter le rapport complet pour tous les champs, cliquez sur « Afficher les résultats de l'enquête » sous le tableau des réponses.

Exportation et impression des rapports d'enquête

Chaque fiche de champ figurant sur les pages « Résultats de l'enquête » et « Réponses » comporte un menu « Exporter » en haut à droite. Utilisez-le pour enregistrer ou imprimer un seul champ, ou pour exporter l'intégralité du rapport d'enquête.

Exporter les résultats d'une enquête

Pour enregistrer les résultats d'une enquête sous forme d'image ou de fichier PDF, cliquez sur le bouton « Exporter » dans n'importe quelle fiche de terrain et définissez les options :

• Exportation : sélectionnez « Question actuelle » pour exporter uniquement ce champ, ou « Toutes les questions » pour exporter le rapport complet.
• Contenu (exportations à champ unique uniquement) : sélectionnez « Graphique + Données » pour inclure à la fois le graphique et le tableau des réponses, ou « Graphique uniquement » pour exporter uniquement le graphique.
• Format : Enregistrer au format JPG ou PDF.

Une fois vos choix effectués, cliquez sur « Exporter les résultats ».

Impression des rapports d'enquête

Pour imprimer les résultats d'un sondage, ouvrez le menu « Exporter » dans n'importe quelle fiche de champ et sélectionnez « Imprimer » comme format. Choisissez « Question actuelle » pour imprimer un seul champ, ou « Toutes les questions » pour imprimer le rapport complet.

L'aperçu avant impression utilise les paramètres actuels de votre graphique pour chaque champ. Dans la boîte de dialogue d'impression de votre navigateur, choisissez d'envoyer le rapport vers une imprimante ou de l'enregistrer au format PDF.

Questions fréquemment posées

Voici les principales questions que nous recevons sur les enquêtes et les sondages dans WPForms.

Puis-je afficher les résultats de l'enquête sur le site web ?

Pour le moment, il n'y a pas de moyen intégré d'afficher les résultats d'une enquête sur le frontend en utilisant WPForms. Si vous souhaitez les mettre à la disposition de vos utilisateurs, vous pouvez enregistrer les résultats de votre enquête sous la forme d'une image JPG et l'intégrer sur une page de votre site.

Puis-je fusionner les résultats de l'enquête de deux champs ?

Actuellement, il n'y a pas de moyen de fusionner les résultats d'enquêtes provenant de deux champs distincts dans WPForms.

Puis-je masquer les options de sondage qui n'ont reçu aucune voix dans les résultats ?

Oui, il est possible de configurer votre sondage pour qu'il n'affiche que les options ayant reçu des votes. Pour obtenir des informations complètes sur cette configuration, consultez notre documentation à l'intention des développeurs.

Voilà, c'est fait ! Vous pouvez désormais créer des enquêtes et des sondages, ainsi que générer des rapports et afficher les résultats à vos utilisateurs.

Ensuite, vous souhaitez en savoir plus sur les options du champ Classement ? N'hésitez pas à consulter notre tutoriel sur le champ Classement pour en savoir plus sur toutes les options de personnalisation intégrées.