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Voulez-vous ajouter des questions à échelle de Likert à vos formulaires d'enquête WordPress ?
Cela peut aider à améliorer vos enquêtes en ligne et à obtenir des réponses plus approfondies si vous ajoutez une échelle de Likert.
Nous avons donc listé dans cet article les 4 questions à échelle de Likert les plus courantes que vous pouvez utiliser. Ainsi, les gens sauront exactement ce que vous leur demandez et vous pourrez collecter des données incroyablement utiles.
Créez un sondage à échelle de Likert dès maintenant
Qu'est-ce qu'une échelle de Likert ?
Les questions à échelle de Likert offrent aux répondants des options de réponse plus nuancées qu'un simple « d'accord » ou « pas d'accord ». Avec une échelle de Likert, ils peuvent indiquer dans quelle mesure ils sont d'accord ou pas d'accord. Les options de réponse sont généralement présentées sur une échelle de 5 ou 7 points allant de « pas du tout d'accord » à « tout à fait d'accord ».
Pourquoi utiliser une échelle de Likert ?
En se demandant pourquoi utiliser une échelle de Likert, beaucoup de gens se demandent aussi ce qu'est une échelle de Likert ?
Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser une échelle de Likert sur vos formulaires WordPress :
- Simple — Les sondages à échelle de Likert sont faciles à créer et à publier sur votre site Web.
- Polyvalent — Utilisez-le sur des formulaires de sondage avec d'autres questions, ou comme un sondage autonome.
- Facile à interpréter — Les résultats sont faciles à comprendre et peuvent être organisés de nombreuses façons, y compris des graphiques, des rapports et des tableaux.
- Fermé — Les questions de style Likert donnent aux gens des choix quant à la façon dont ils répondent, plutôt que de les forcer à trouver leurs propres réponses.
Comme vous pouvez le constater, l'ajout d'une échelle de Likert à vos formulaires de sondage WordPress est un excellent moyen d'obtenir plus d'informations de la part de vos clients et de vos prospects.
Créer des questions à échelle de Likert avec WPForms
Si vous débutez avec WPForms et le module complémentaire Sondages et enquêtes, assurez-vous de consulter notre tutoriel facile à suivre sur la création d'un formulaire de sondage dans WordPress pour commencer.
WPForms facilite l'utilisation d'une échelle de Likert en ouvrant simplement un modèle de formulaire de sondage.
Voici à quoi ressemblera le modèle publié, avec les questions à échelle de Likert.
Ou, vous pouvez facilement ajouter un champ d'échelle de Likert à n'importe quel formulaire en le faisant glisser de la gauche vers la droite sur votre formulaire.
Pour créer votre formulaire de sondage à échelle de Likert, consultez les instructions étape par étape sur comment ajouter une échelle de Likert à vos formulaires de sondage.
Examinons maintenant quelques questions et options de réponse courantes à l'échelle de Likert.
Exemples de questions à échelle de Likert
Un excellent moyen d'obtenir l'opinion des visiteurs de votre site est d'utiliser une échelle de Likert dans vos sondages.
Il existe 4 principaux types de réponses populaires à utiliser dans les échelles de Likert. Plongeons dans ce qu'ils sont.
Les 4 principaux types de réponses de style Likert sont :
Examinons chaque style de réponse et quelques exemples de questions à échelle de Likert. Ensuite, vous pourrez trouver des idées à utiliser sur vos propres formulaires de sondage.
1. Accord
Le type de questions et de réponses le plus courant à l'échelle de Likert est appelé questions à échelle de Likert d'accord. Ces types de questions sont faciles à écrire et sont assez standard dans presque toutes les industries. De plus, il est assez facile pour les gens de décider s'ils sont d'accord ou pas d'accord avec quelque chose.
Avec une échelle de Likert d'accord, vous présenterez aux visiteurs une série de questions et leur demanderez de répondre en fonction de leur degré d'accord ou de désaccord.
Sur une échelle de Likert traditionnelle à 5 points, vous pourriez inclure les réponses ou « choix » suivants :
- Fortement d'accord
- D'accord
- Ni d'accord ni pas d'accord
- Pas d'accord
- Fortement pas d'accord
Voici un exemple de questions à échelle de Likert que vous pourriez poser dans un formulaire d'enquête WPForms avec des réponses d'accord :
2. Probabilité
Les questions et réponses à l'échelle de Likert de probabilité sont généralement utilisées pour déterminer si vos clients adopteront un comportement particulier, comme continuer à acheter un certain produit ou recommander votre entreprise à d'autres.
Par exemple, disons que vous voulez créer un site Web d'adhésion, mais que vous devez découvrir ce que vos visiteurs sont susceptibles de vouloir voir davantage et payer. Une échelle de Likert avec des réponses de probabilité serait un excellent choix dans ce cas.
Ces types de réponses à l'échelle de Likert n'ont pas toujours besoin d'un point neutre au milieu. Et, bien que vous puissiez en ajouter un pour les personnes qui préféreraient ne pas répondre, il est préférable d'utiliser un nombre pair de réponses pour les gens et d'éviter l'option neutre.
Par exemple, vous pourriez utiliser les réponses suivantes :
- Très probable
- Probable
- Improbable
- Très improbable
Vous pourriez également utiliser des réponses sur une échelle de probabilité :
- Très probable
- Probable
- Peu probable
- Très peu probable
Voici à quoi pourrait ressembler une échelle de Likert de probabilité sur votre formulaire d'enquête :
3. Satisfaction
Les questions et réponses à l'échelle de Likert de satisfaction sont mieux utilisées lorsque vous souhaitez obtenir un avis très subjectif de la part des clients. Elles sont généralement posées concernant les produits ou services de votre entreprise.
Par exemple, vous pourriez vouloir savoir ce qu'un client pense d'une interaction qu'il a eue avec vos représentants du service client ou vos vendeurs.
Voici les termes que vous pourriez utiliser lors de l'ajout d'une échelle de Likert de satisfaction aux formulaires de votre site :
- Très satisfait
- Satisfait
- Neutre
- Insatisfait
- Très insatisfait
Encore une fois, vous pouvez ajouter le point neutre ou opter pour un nombre pair de réponses.
Au lieu d'utiliser les termes « Très satisfait / Très insatisfait », vous pourriez également utiliser des termes tels que :
- Pas du tout content / Très content
- Très négatif / Très positif
- Médiocre / Excellent
Pour vous inspirer, voici un exemple d'échelle de Likert portant sur la satisfaction client :
4. Importance
Les questions et réponses de type échelle de Likert sur l'importance visent à mieux comprendre pourquoi les gens ressentent les choses de telle ou telle manière. Ce type d'échelle peut être utilisé pour compléter d'autres types de questions de formulaire d'enquête.
Ils visent généralement à mesurer l'intensité des sentiments des personnes à l'égard de certains produits, services ou expériences.
Par exemple, vous pourriez utiliser le langage suivant :
- Très important
- Important
- Modérément important
- Légèrement important
- Pas important
Le seul problème avec l'ensemble des réponses ci-dessus est qu'il est subjectif à chaque personne. Certaines personnes pourraient ressentir différemment une réponse par rapport à une autre, introduisant ainsi un certain biais.
Après tout, qu'est-ce qui est vraiment « Légèrement important » et en quoi cela diffère-t-il de « Modérément important » ?
Pour éviter cette confusion et obtenir les meilleures réponses de vos visiteurs, essayez d'utiliser un langage précis tel que :
- Extrêmement important
- Très important
- Neutre
- Faible importance
- Pas du tout important
Voici un exemple à examiner :
Ou, vous pourriez structurer votre échelle de Likert comme ceci :
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Commencez à utiliser les questions à échelle de Likert dès maintenant
Et voilà ! Quelques exemples de questions à échelle de Likert pour les formulaires d'enquête WordPress, ainsi qu'une variété de réponses parmi lesquelles les visiteurs peuvent choisir.
Vous pouvez commencer à créer votre échelle de Likert dès maintenant en utilisant WPForms Pro. WPForms Pro est le moyen le plus simple et le meilleur pour obtenir des formulaires d'enquête efficaces sur votre site WordPress, même si vous êtes débutant.
Il est livré avec un modèle de formulaire d'enquête gratuit, ainsi qu'un champ d'échelle de Likert que vous pouvez ajouter à n'importe quel formulaire. Et, il comprend de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes à utiliser pour faire exploser les conversions de votre site web, telles que :
- C'est le plugin de formulaire de contact WordPress le plus convivial pour les débutants.
- Il existe d'autres types d'enquêtes comme les évaluations par étoiles et les enquêtes NPS.
- Les formulaires entièrement réactifs s'affichent parfaitement sur tous les appareils.
- Les formulaires conversationnels donnent à vos visiteurs le sentiment d'avoir une discussion en face à face, ce qui vous permet d'augmenter vos ventes.
- Un champ de téléversement de fichier vous permet d'accepter des documents directement via vos formulaires.
- Le module complémentaire Parcours utilisateur vous montre où les utilisateurs de vos formulaires se sont rendus sur votre site.
- Les formulaires multipages divisent les formulaires en plusieurs pages pour une meilleure expérience utilisateur.
- Il s'intègre aux services de marketing par e-mail les plus populaires.
- La logique conditionnelle permet de garder vos formulaires épurés pour que les visiteurs restent concentrés.
- Accès à une assistance prioritaire de la part d'une équipe sympathique et compétente.
Alors, prêt à commencer à créer vos questions d'enquête à échelle de Likert dès maintenant ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin de formulaires au monde. WPForms Pro offre une garantie de remboursement de 14 jours, il n'y a donc littéralement rien à perdre.
De plus, si vous souhaitez vous assurer d'obtenir des informations supplémentaires de la part des clients qui répondent à vos échelles de Likert d'une manière spécifique, assurez-vous de lire comment créer des formulaires épurés à l'aide de la logique conditionnelle.
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