Comment ajouter des questions d'enquête matricielles à un formulaire [Avec modèle]

Voulez-vous ajouter des questions d'enquête matricielle à vos formulaires WordPress ?

Si vous recueillez les commentaires de vos clients, l'utilisation de questions matricielles est un excellent moyen de recueillir des réponses précises sur ce que votre public pense de vos produits et services.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment créer une question matricielle dans un formulaire WordPress.

Créer un formulaire d'enquête à questions matricielles

Qu'est-ce qu'une question matricielle ?

Une question matricielle est une question d'enquête composée de plusieurs lignes et colonnes. Les questions sur un sujet particulier sont regroupées dans les lignes, tandis que les colonnes représentent les choix de réponse correspondants pour chaque question.

Par exemple, vous pouvez demander à vos visiteurs d'évaluer différents aspects du service client que vous fournissez sur une échelle allant de « Très satisfait » à « Très insatisfait ».

Les questions d'enquête matricielles peuvent être à sélection unique, où les répondants ne peuvent sélectionner qu'une seule réponse pour une ligne de question. Ou elles peuvent être à sélection multiple, où les répondants peuvent sélectionner plusieurs choix de réponse pour une ligne de question.

Les questions matricielles sont utiles pour de nombreux types d'enquêtes.

Utilisez-les lorsque vous souhaitez :

• Recueillir des commentaires à la fin d'un événement, comme une formation ou une conférence
• Comprendre ce que les clients pensent des produits ou services que vous vendez
• Regrouper des questions similaires pour rendre un formulaire plus compact.

Comment créer une question matricielle

Créons une question matricielle afin que vous puissiez recueillir des commentaires de vos visiteurs.

Étape 1 : Installer WPForms

WPForms est un plugin de formulaire d'enquête convivial pour WordPress qui vous permet d'ajouter des questions matricielles en quelques clics.

Afin d'accéder aux champs d'enquête et aux fonctionnalités de reporting de WPForms, vous aurez besoin de la licence Pro.

Après avoir acheté WPForms Pro, installez-le sur votre site WordPress. Si vous avez besoin d'aide pour cette étape, consultez ce guide sur comment installer un plugin dans WordPress.

Étape 2 : Obtenir le module complémentaire Enquêtes et Sondages

WPForms Pro est livré avec divers modules complémentaires qui étendent les fonctionnalités de votre formulaire. Afin de créer des formulaires d'enquête complets avec WPForms, nous aurons besoin du module complémentaire Enquêtes et Sondages.

Vous pouvez accéder à la page des modules complémentaires en allant dans WPForms » Modules complémentaires.

Une fois sur cette page, recherchez le module complémentaire Enquêtes et Sondages et cliquez sur le bouton Installer le module complémentaire.

Dès que vous installez le module complémentaire, le statut en dessous indiquera « Actif ».

Parfait !

Maintenant que nous avons tout ce dont nous avons besoin pour créer des enquêtes avec des questions matricielles, passons à l'étape suivante et construisons notre formulaire d'enquête.

Étape 3 : Utiliser le modèle d'enquête matricielle

Depuis votre espace d'administration WordPress, allez dans WPForms » Ajouter.

Cela vous mènera à l'écran de configuration du formulaire, où vous pourrez nommer votre formulaire et trouver un modèle pour vous faciliter la tâche.

Heureusement, WPForms propose plus de 2 100 modèles de formulaires, y compris un modèle de formulaire d'enquête qui inclut déjà un type de question matricielle populaire appelé échelle de Likert.

Pour obtenir ce modèle, placez votre curseur sur le formulaire d'enquête et cliquez sur Utiliser le modèle.

WPForms chargera immédiatement votre modèle dans le constructeur de formulaires.

Vous trouverez quelques champs d'échelle de Likert déjà insérés dans ce modèle. Une échelle de Likert est un type de question matricielle qui attribue un poids à chaque choix de réponse. Si vous souhaitez en savoir plus sur les échelles de Likert, lisez notre tutoriel sur comment ajouter une échelle de Likert à vos formulaires WordPress.

Ensuite, examinons certaines des personnalisations que vous pouvez apporter à vos questions matricielles à l'aide du constructeur de formulaires.

Étape 4 : Personnaliser votre formulaire de questions matricielles

Vous pouvez facilement modifier vos questions matricielles dans WPForms en cliquant avec le bouton gauche de la souris sur le champ après l'avoir placé sur votre formulaire.

Une fois que vous avez fait cela, vous verrez les Options du champ s'ouvrir dans le volet de gauche. Ici, vous pouvez modifier l'étiquette du champ si vous souhaitez poser une question différente et également modifier les choix de lignes et de colonnes disponibles pour l'utilisateur.

Si vous souhaitez augmenter ou diminuer le nombre de lignes et de colonnes, vous pouvez utiliser respectivement les boutons plus (+) et moins (–).

Lorsque vous utilisez l'échelle de Likert comme question matricielle, il est conseillé d'avoir un nombre impair de choix de réponse dans vos questions matricielles (généralement 5). De cette façon, un visiteur peut toujours répondre à la question avec une réponse neutre s'il n'a pas d'opinion forte.

Bien sûr, vous êtes libre d'utiliser une échelle de Likert plus complexe (plus de 5 choix) ou plus simple (moins de 5 choix). Pour plus d'informations à ce sujet, consultez ces exemples de questionnaires.

Avec une échelle de Likert, vous ne devriez autoriser qu'une seule réponse à une seule question (c'est le paramètre par défaut dans WPForms). Cependant, vous pouvez également utiliser des questions matricielles où plusieurs réponses s'appliquent.

Vous pouvez activer le paramètre Autoriser plusieurs réponses par ligne dans les Options du champ si votre question peut accepter plusieurs réponses.

Par exemple, si vous utilisez une question matricielle pour demander combien de saveurs d'un aliment une personne a essayées, il est logique d'autoriser plusieurs réponses à cette question.

C'est tout ! Assurez-vous d'appuyer sur Enregistrer lorsque vous avez terminé de personnaliser votre formulaire.

Tout ce qu'il nous reste à faire maintenant est d'intégrer le formulaire d'enquête avec des questions matricielles sur votre site Web.

Étape 5 : Ajouter votre formulaire d'enquête à questions matricielles à votre site

La façon la plus rapide d'intégrer des formulaires WordPress est d'utiliser l'outil d'intégration intégré de WPForms.

Appuyez sur le bouton Intégrer en haut de votre constructeur de formulaires.

Lorsque WPForms vous demande de choisir où vous souhaitez intégrer votre publication, sélectionnez Créer une nouvelle page pour ajouter votre formulaire à une nouvelle page distincte.

Vous verrez une nouvelle fenêtre contextuelle vous demandant de nommer votre page. Entrez un nom, puis appuyez sur C'est parti !

Une fois que vous avez fait cela, vous serez redirigé vers la fenêtre de l'éditeur de votre page WordPress avec un bloc pour votre formulaire de question matricielle intégré.

Vous êtes libre d'inclure du contenu supplémentaire ici si vous le souhaitez. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Publier en haut.

Voici à quoi devrait ressembler votre formulaire publié depuis le frontend.

Voulez-vous plutôt mettre votre sondage dans une fenêtre popup ? Consultez notre guide sur l'utilisation d'un plugin WordPress pour sondages popup et découvrez comment.

Étape 6 : Afficher les réponses à l'enquête au format matriciel

Vous pouvez consulter toutes les réponses à votre question matricielle dans le tableau de bord WordPress sous WPForms » Entrées.

Maintenant, choisissez votre formulaire de sondage dans la liste pour voir les réponses.

Vous pouvez afficher les réponses des différentes questions de votre sondage en utilisant le menu déroulant et en sélectionnant une question.

Vous pouvez également faire défiler vers le bas pour voir chaque réponse individuelle. Cliquez sur Voir pour lire une réponse plus en détail.

Vous avez terminé ! Vous pouvez maintenant ajouter des questions matricielles à vos formulaires WordPress et recueillir les commentaires des visiteurs, des employés ou des clients.

Ensuite, créez des pages de connexion visuellement attrayantes

La création de sondages n'est qu'une des nombreuses fonctionnalités que vous obtenez avec WPForms. Vous pouvez également utiliser WPForms pour créer facilement différents styles de pages de connexion, comme montré dans notre guide sur les exemples de pages de connexion.

De plus, si vous cherchez des moyens d'augmenter l'engagement, lisez comment créer une campagne d'optin "spin to win".

Créer un formulaire d'enquête à questions matricielles

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