15 meilleures pratiques pour créer des formulaires de capture de prospects efficaces

Vous cherchez des moyens de créer des formulaires de capture de prospects efficaces ?

Les bons formulaires de capture de prospects ne sont pas le fruit du hasard. Il existe des stratégies éprouvées et des pratiques exemplaires pour créer des formulaires de capture de prospects qui convertissent et ont un impact mesurable.

Vous pouvez travailler très dur pour créer un formulaire de contact ou attirer du trafic sur votre site, mais si vous n'utilisez pas certaines de ces idées simples, les gens risquent de ne jamais remplir votre formulaire.

Nous avons donc rassemblé cette liste de conseils pour créer un formulaire de capture de prospects qui convertit, afin de vous aider à transformer tous ces visiteurs en prospects et en clients.

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Meilleures pratiques pour les formulaires de capture de prospects

Créer un formulaire de capture de prospects est facile, mais en créer un qui convertit réellement peut s'avérer délicat pour certaines personnes. Ce n'est pas difficile - il suffit de consulter ces conseils pour créer un formulaire de capture de prospects qui convertit.

1. Affichage d'un champ à la fois

Il est important de faire ressortir vos formulaires de capture de prospects et d'inviter les gens à se concentrer sur eux sans distraction.

Une stratégie efficace pour rendre vos formulaires plus attrayants est d'afficher un champ à la fois. Ceci peut être facilement réalisé en activant le mode Lead Forms dans WPForms.

Lorsque le mode Lead Forms est actif, WPForms insère automatiquement des sauts de page à côté de chaque champ pour diviser votre formulaire en plusieurs pages.

En même temps, il ajoute automatiquement une barre de progression, ce qui est très efficace pour inciter les clients potentiels à remplir votre formulaire. De plus, il rend vos longs formulaires plus compacts afin que les utilisateurs puissent les remplir plus facilement.

En résumé, un formulaire en plusieurs étapes offre les avantages importants suivants :

• Réduit la fatigue en n'affichant qu'un seul champ à la fois
• Crée de l'intérêt avec une barre de progression pour améliorer les taux d'achèvement
• La mise en page concise facilite l'intégration du formulaire dans une fenêtre contextuelle, une barre latérale ou un pied de page.

La meilleure partie est que le mode Lead Forms de WPForms vous offre également des options de style étonnantes. Vous pouvez personnaliser le conteneur autour de vos formulaires et changer les couleurs de vos boutons, barres de progression, et plus encore en quelques clics.

2. Tirer parti du modèle de formulaire Lead Gen

WPForms comprend plus de 2 000 modèles de formulaires. Vous pouvez trouver différents formulaires de capture de prospects dans la bibliothèque de modèles si vous êtes à la recherche d'inspiration pour créer le formulaire de capture de prospects idéal pour votre entreprise.

Ces modèles sont excellents si vous souhaitez créer rapidement des formulaires de capture de prospects en plusieurs étapes, en disposant de tous les éléments nécessaires pour garantir que votre formulaire est optimisé pour les conversions.

3. Utiliser le bon appel à l'action (CTA)

Le texte et les couleurs du bouton de soumission peuvent avoir un impact sur le taux de conversion des formulaires. Cela peut paraître étrange, mais 3 % des personnes abandonneront un formulaire si le bouton de soumission dit simplement "Soumettre".

Essayez plutôt d'utiliser un texte pertinent pour votre bouton de soumission de formulaire qui indique clairement ce qui se passe lorsque l'utilisateur soumet le formulaire.

Lorsque vous indiquez clairement l'objectif dans le bouton CTA de votre formulaire de contact, vous créez les bonnes attentes et incitez les visiteurs à atteindre cet objectif.

La meilleure partie est que la personnalisation du texte du bouton est incroyablement facile dans WPForms. Vous pouvez éditer le texte à partir du menu "Settings" dans le constructeur de formulaire et changer la couleur du bouton CTA en utilisant les options de style avancées de Lead Forms.

Et n'oubliez pas de suivre les clics sur les boutons dans WordPress afin de savoir lesquels génèrent le plus de trafic.

4. Rendez vos formulaires plus visuels

Les formulaires sont généralement constitués presque exclusivement de texte. Mais les gens adorent les formulaires interactifs !

Vous pouvez rendre vos formulaires plus accessibles en ajoutant des éléments graphiques dans la mesure du possible.

Par exemple, si vous disposez d'un champ radio ou de cases à cocher dans votre formulaire de contact, vous pouvez utiliser des icônes pour chaque option.

Les icônes sont facilement reconnaissables et attirent l'attention de l'utilisateur plus rapidement qu'un contenu textuel. C'est un moyen simple mais efficace d'améliorer la qualité de la conception de votre formulaire et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

De plus, une bonne expérience utilisateur se traduit toujours par des taux d'achèvement plus élevés, ce qui constitue un excellent moyen de stimuler la génération de leads.

Une autre façon de rendre vos formulaires plus interactifs est d'utiliser le module complémentaire Conversational Forms.

Tout comme les formulaires de prospects, les formulaires conversationnels affichent une question à la fois, imitant ainsi une conversation réelle en face à face.

Exploiter la puissance du marketing conversationnel est un excellent moyen d'augmenter les conversions sur les formulaires.

5. Utiliser la logique conditionnelle

L'utilisation de la logique conditionnelle pour cacher ou afficher les champs du formulaire en fonction des réponses précédentes est une façon intelligente de garder vos formulaires concis et organisés. Il est incroyablement facile de mettre en place une logique conditionnelle avec WPForms.

Grâce à la logique conditionnelle, vous pouvez poser les bonnes questions et faire entrer plus rapidement les personnes dans votre entonnoir de vente par le biais de vos formulaires de capture de prospects.

6. Ne pas demander trop d'informations personnelles

Bien sûr, vous voulez des prospects de haute qualité. Mais le meilleur formulaire est celui qui est le plus simple. Essayez de ne pas trop compliquer les choses en demandant des adresses, des numéros de téléphone, des dates d'anniversaire et bien d'autres choses encore, le tout sur le même formulaire.

Les statistiques sur les formulaires en ligne montrent que le fait de demander un nombre excessif d'informations dans un formulaire diminue les taux de conversion de près de 5 %. Ne demandez que les informations de contact dont vous avez réellement besoin à ce moment-là, même s'il ne s'agit que d'une adresse électronique pour enrichir votre liste d'adresses électroniques. Vous pouvez également diviser le formulaire en plusieurs étapes pour le rendre plus convivial. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez ce guide pour créer facilement des formulaires de prospects à plusieurs étapes.

7. Envoyer des messages de confirmation après l'envoi du formulaire

Avec les notifications de formulaire, vous pouvez configurer votre formulaire de capture de prospects pour qu'il envoie automatiquement des e-mails à WordPress chaque fois que quelqu'un soumet votre formulaire. De cette façon, vous pouvez garder le contrôle sur les prospects et aider vos formulaires à se convertir à un taux beaucoup plus élevé.

Vous pouvez même créer un courriel de notification de formulaire conditionnel qui envoie un courriel à des personnes spécifiques en fonction des critères du formulaire. C'est une excellente idée si vous avez différents vendeurs qui travaillent avec différents types de clients.

Par exemple, si votre représentante Mary ne travaille qu'avec les nouveaux clients potentiels de votre formulaire de demande de prêt hypothécaire qui ont besoin de plus de 400 000 $ pour une nouvelle maison, et que votre représentant Jason travaille avec ceux dont le montant du prêt est inférieur à 399 999 $, vous pourriez créer des courriels pour chaque personne en fonction du montant demandé lorsque la personne a rempli le formulaire. Vous pouvez envoyer des courriels à chaque personne en fonction du montant qu'elle a demandé lorsqu'elle a rempli le formulaire.

Et si les emails ne suffisent pas, WPForms vous permet également d'obtenir une notification par SMS de vos formulaires.

8. Connectez vos formulaires de capture de prospects à votre CRM

Vous souhaitez saisir automatiquement les informations relatives à vos prospects dans Salesforce, Google Drive, etc.

WPForms est livré avec une variété d'intégrations natives qui vous permettent d'envoyer directement les données de votre formulaire à un CRM ou à un outil de marketing.

Par exemple, vous pouvez enregistrer les informations relatives aux prospects dans une feuille de calcul Google. Vous pouvez également envoyer des contacts à votre outil de marketing par courriel (Drip, Mailchimp, etc.).

Et dans le cas rare où vous ne trouvez pas d'intégration directe dans WPForms, vous pouvez utiliser un plugin appelé Uncanny Automator.

Uncanny Automator vous permet de mettre l'ensemble de votre site WordPress en pilote automatique en connectant des plugins existants et en automatisant les tâches de routine.

Avec Uncanny Automator, vous pouvez connecter WPForms avec MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom, et bien plus encore.

Vous pouvez également inscrire automatiquement un utilisateur à une réunion Zoom lorsqu'il soumet un formulaire.

Une alternative à Uncanny Automator est l'addon Zapier. Il suffit de l'activer et de configurer vos zaps, et vous stockerez les données de vos formulaires de prospects dans toutes sortes de programmes géniaux de votre choix.

9. Capturer des prospects à partir de formulaires partiels

Saviez-vous que la plupart des clients potentiels qui commencent à remplir vos formulaires de capture de prospects ne les terminent jamais ?

L'addon WPForms Form Abandonment collecte les informations des utilisateurs même s'ils n'appuient pas sur le bouton "Envoyer". Pour beaucoup de personnes, vous pouvez même configurer votre service d'email marketing pour envoyer automatiquement un email à ces personnes pour les inviter à revenir et à compléter le formulaire.

Une autre option consiste à activer l'enregistrement et la reprise pour votre formulaire de génération de leads. Les utilisateurs disposeront ainsi d'un lien qu'ils pourront suivre pour reprendre le remplissage de votre formulaire là où ils l'ont laissé.

10. En savoir plus sur votre public

En activant la géolocalisation pour vos formulaires, vous pouvez voir d'où viennent vos prospects. Les informations relatives au pays, à l'état et à la ville de l'utilisateur sont collectées et incluses dans la saisie.

Ces informations peuvent vous permettre d'améliorer la conversion de vos formulaires de capture de prospects si vous avez la possibilité de savoir qui remplit vos formulaires et à partir de quel endroit.

Vous pouvez également connecter l'addon de géolocalisation WPForms à Google Maps ou Mapbox pour activer l'autocomplétion des adresses et faciliter le remplissage de votre formulaire de génération de leads.

Consultez l'article sur l'installation et l'utilisation de l'addon de géolocalisation avec WPForms pour le mettre en place dès maintenant et commencer à en savoir plus sur vos visiteurs que jamais auparavant.

Vous pouvez également ajouter une liste déroulante de pays si vous souhaitez disposer d'un moyen simple d'enregistrer la localisation de vos visiteurs.

Le User Journey Addon est un autre moyen d'en savoir plus sur votre public.

Cette fonction vous permet de voir quelles pages et quels articles vos visiteurs ont consultés avant de soumettre un formulaire. Grâce à ces informations, vous pouvez optimiser votre site pour obtenir encore plus de conversions.

11. Sécurisez votre formulaire de capture de prospects

Si votre formulaire de capture de prospects ne semble pas sûr pour vos visiteurs, ils seront beaucoup moins enclins à le remplir. La mise en place d'un CAPTCHA est donc une excellente idée et peut rassurer vos utilisateurs.

N'oubliez pas de consulter notre guide ultime sur la création de formulaires anti-spam pour obtenir plus d'informations sur la manière de rendre vos formulaires sûrs et attrayants pour les visiteurs de votre site web, car il existe différents types de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour renforcer la sécurité.

12. Faites défiler vos conditions d'utilisation

En ce qui concerne la protection de la vie privée, vous pouvez ajouter des conditions d'utilisation ou une politique de protection de la vie privée à votre formulaire. Mais si elle est trop longue, elle risque de nuire à vos taux de conversion.

Heureusement, il existe une solution simple à ce problème. Vous pouvez facilement ajouter vos conditions de service dans une zone de texte déroulante.

13. Respecter la vie privée des utilisateurs

Votre formulaire de contact doit être conforme au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

Et il ne s'agit pas d'une simple suggestion qui n'aura pas d'impact sur vos taux de conversion - certains visiteurs recherchent activement des formulaires qui respectent la conformité au GDPR. Et s'ils ne le voient pas, ils risquent de se détourner complètement de votre formulaire.

Vous avez la possibilité d'ajuster les paramètres de votre formulaire afin de désactiver les cookies, les détails de l'utilisateur, etc. Vos utilisateurs vous en seront reconnaissants.

14. Inciter les utilisateurs à participer à un jeu-concours

Si vous essayez de faire connaître votre entreprise ou un produit à l'aide d'un formulaire de capture de prospects, essayez de le convertir en cadeau. C'est une excellente façon d'inciter les gens à vous communiquer leurs coordonnées en échange d'une chance de gagner quelque chose gratuitement.

Il existe de nombreux plugins WordPress pour les concours, mais notre préféré est RafflePress. Pour plus d'informations, consultez notre tutoriel sur l 'organisation d'un concours sur votre site WordPress.

15. Essayer une enquête ou un sondage

Si votre objectif est d'impliquer un peu vos visiteurs au cours du processus de capture de prospects, pourquoi ne pas utiliser un modèle d'enquête comme formulaire de capture de prospects ?

Non seulement vous pouvez recueillir une tonne d'informations, mais le style enquête du formulaire rend plus facile d'inviter les gens à le compléter. Il est incroyablement facile de mettre en place tout cela avec l'addon WPForms Surveys and Polls, de sorte que vous pouvez convertir vos formulaires comme un fou en un rien de temps.

Bonus : S'inspirer d'autres exemples de formulaires de capture de prospects

Pour trouver l'inspiration pour vos formulaires, c'est une bonne idée d'en regarder d'autres qui fonctionnent bien. Consultez notre article avec ces exemples impressionnants de formulaires de génération de leads sur la page d'atterrissage (également connue sous le nom de page de capture de leads) pour voir comment d'autres personnes créent des formulaires de capture de leads.

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Formulaire de capture de prospects Meilleures pratiques FAQs

Voici quelques questions fréquemment posées sur les meilleures pratiques en matière de formulaires de capture de prospects.

Quelle est la meilleure façon de capturer des prospects ?

Il existe de nombreuses stratégies de capture de prospects qui fonctionnent pour différents types d'entreprises. Par exemple, vous pouvez utiliser un aimant à prospects pour inciter des clients potentiels à vous communiquer leurs coordonnées à l'aide de formulaires interactifs en ligne. Vous pouvez également cibler les formulaires sur des prospects qualifiés à l'aide de fenêtres contextuelles. Les cadeaux sont un autre moyen efficace de générer des leads. Vous trouverez d'autres idées dans notre liste de statistiques sur la génération de leads. Quelle que soit votre stratégie, votre processus de génération de prospects commencera presque toujours par un formulaire web.

Qu'est-ce qu'un formulaire de capture de prospects ?

Un formulaire de capture de prospects est un formulaire de contact qui recueille des informations auprès des visiteurs. L'objectif est de les convertir en clients.

Les formulaires de contact se présentent sous différentes formes et tailles. Et lorsqu'il est conçu dans une optique de conversion, un formulaire de contact peut facilement devenir un formulaire de capture de prospects performant.

Maintenant que vous savez ce qu'est un formulaire de capture de prospects, examinons les meilleures façons de créer un formulaire de capture de prospects qui convertit réellement, afin que vous puissiez commencer à collecter des prospects dès maintenant !

Quels sont les champs les plus importants à inclure dans un formulaire de capture de prospects ?

Un formulaire de capture de prospects doit rester simple et ne comporter que les champs les plus importants, tels que le nom et l'adresse électronique. Vous devez également inclure un champ Paragraphe pour permettre au visiteur d'expliquer ce qu'il recherche. Si vous proposez des services, vous devez également inclure des champs à items multiples, à liste déroulante ou à cases à cocher pour permettre au visiteur de sélectionner un service qu'il souhaite obtenir auprès de vous.

Comment puis-je segmenter mes prospects à l'aide des formulaires de capture de prospects ?

Vous pouvez segmenter vos leads en définissant comment la connexion entre votre formulaire et votre outil marketing/CRM doit être traitée. Par exemple, si les utilisateurs peuvent faire des sélections dans vos formulaires, vous pouvez utiliser l'une des nombreuses intégrations marketing supportées par WPForms pour spécifier à quel segment d'audience le lead doit être ajouté en fonction de ses sélections ou de ses préférences.

Comment utiliser les formulaires de capture de prospects pour développer ma liste de courriels ?

Vous pouvez utiliser un simple formulaire d'inscription à la newsletter et le connecter à votre service d'email marketing pour augmenter facilement votre liste d'emails. En utilisant des services comme OptinMonster, vous pouvez même afficher un modèle de formulaire d'inscription à la newsletter de WPForms et l'intégrer dans une fenêtre contextuelle ciblée pour maximiser les inscriptions.

Ensuite, suivez les conversions de votre formulaire dans Google Analytics

Et voilà, c'est fait. Vous connaissez maintenant quelques conseils utiles pour créer un formulaire de capture de prospects qui convertit afin que vous puissiez gagner plus d'argent avec votre activité en ligne.

WPForms inclut des fonctionnalités de gestion des entrées impressionnantes afin que vous puissiez contrôler les soumissions de vos formulaires de génération de leads. Cependant, vous pouvez également consulter ce tutoriel sur la façon de suivre les conversions de formulaires dans Google Analytics pour obtenir encore plus de données sur vos utilisateurs.

Alors qu'attendez-vous pour intensifier vos efforts de génération de leads ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de formulaires WordPress le plus puissant. WPForms Pro inclut des tonnes de modèles de formulaires de capture de prospects gratuits pour vous permettre d'être opérationnel en quelques minutes, et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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