15 meilleures pratiques pour créer des formulaires de capture de prospects efficaces

Vous cherchez des moyens de créer des formulaires de capture de prospects efficaces ? De bons formulaires de capture de prospects ne se créent pas par hasard. Il existe des stratégies éprouvées pour créer des formulaires de capture de prospects qui ont un impact mesurable.

Vous pouvez travailler très dur à la création d'un formulaire de prospects ou à attirer du trafic vers votre site, mais si vous n'utilisez pas certaines de ces idées simples, les gens ne rempliront peut-être jamais votre formulaire.

Nous avons donc rassemblé cette liste de conseils pour créer un formulaire de capture de prospects qui convertit, afin de vous aider à transformer tous ces visiteurs de site web en prospects et clients.

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Meilleures pratiques pour les formulaires de capture de prospects

Créer un formulaire de prospects est facile, mais en créer un qui convertit réellement peut être délicat pour certaines personnes. Ce n'est pas difficile — consultez ces conseils pour créer un formulaire de capture de prospects qui convertit.

1. Affichez un champ à la fois

Il est important de faire en sorte que vos formulaires de capture de prospects se démarquent et invitent les gens à s'y concentrer sans distractions.

Une stratégie efficace pour rendre vos formulaires plus attrayants consiste à afficher un champ à la fois. Cela peut être facilement fait en activant le mode Formulaires de prospects dans WPForms.

Lorsque le mode Formulaires de prospects est actif, WPForms insère automatiquement des sauts de page à côté de chaque champ pour diviser votre formulaire en plusieurs pages.

Dans le même temps, il ajoute automatiquement une barre de progression, ce qui est très efficace pour inciter les prospects à remplir votre formulaire. De plus, cela rend vos formulaires plus longs plus compacts afin que les utilisateurs puissent les remplir plus facilement.

En bref, un formulaire en plusieurs étapes offre les avantages importants suivants :

• Réduit la fatigue en affichant un seul champ à la fois
• Crée de l'intrigue avec une barre de progression pour améliorer les taux de complétion
• La mise en page concise facilite l'intégration du formulaire dans une fenêtre contextuelle, une barre latérale ou un pied de page.

Le meilleur atout est que le mode Formulaires de prospects de WPForms vous offre également de superbes options de style. Vous pouvez personnaliser le conteneur autour de vos formulaires et modifier les couleurs de vos boutons, barres de progression, et plus encore en quelques clics.

2. Profitez du modèle de formulaire de génération de prospects

WPForms comprend plus de 2 100 modèles de formulaires. Vous pouvez trouver divers formulaires de capture de prospects dans la bibliothèque de modèles si vous cherchez de l'inspiration pour créer le formulaire de génération de prospects idéal pour votre entreprise.

Ces modèles sont excellents si vous souhaitez créer rapidement des formulaires de capture de prospects en plusieurs étapes, en ayant tous les bons éléments en place pour garantir que votre formulaire est optimisé pour les conversions.

3. Utilisez le bon appel à l'action (CTA)

Le texte et les couleurs du bouton de soumission peuvent avoir un impact sur les taux de conversion des formulaires. Cela peut sembler étrange, mais 3 % des personnes abandonneront un formulaire si le bouton de soumission indique simplement « Soumettre ».

Essayez plutôt d'utiliser un texte pertinent pour le bouton de soumission de votre formulaire qui indique clairement ce qui se passe lorsqu'un utilisateur soumet le formulaire.

Lorsque vous indiquez clairement l'objectif dans le bouton d'appel à l'action de votre formulaire de prospects, cela définit les bonnes attentes et incite les visiteurs à atteindre cet objectif.

Le meilleur atout est que la personnalisation du texte des boutons est incroyablement facile dans WPForms. Vous pouvez modifier le texte dans le menu Paramètres de l'éditeur de formulaire et changer la couleur du bouton d'appel à l'action à l'aide des options de style avancées des formulaires de prospects.

Et n'oubliez pas de suivre les clics sur les boutons dans WordPress afin de savoir lesquels génèrent le plus de trafic.

4. Rendez vos formulaires plus visuels

Les formulaires sont généralement constitués presque entièrement de texte. Mais les gens adorent les formulaires interactifs !

Vous pouvez rendre vos formulaires plus accessibles en ajoutant des éléments graphiques partout où cela est possible.

Par exemple, si vous avez un champ Radio ou Cases à cocher dans votre formulaire de prospects, vous pouvez utiliser des icônes pour chaque option.

Les icônes sont facilement reconnaissables et attirent l'attention de l'utilisateur plus rapidement que le contenu textuel. C'est un moyen simple mais efficace d'améliorer la qualité de conception de votre formulaire et l'expérience utilisateur.

Et une expérience utilisateur solide conduit toujours à des taux d'achèvement plus élevés, c'est donc un excellent moyen d'améliorer votre génération de prospects.

Une autre façon de rendre vos formulaires plus interactifs est d'utiliser le module complémentaire Conversational Forms.

Tout comme les formulaires de prospects, les formulaires conversationnels affichent une question à la fois, imitant une conversation réelle en face à face.

Exploiter la puissance du marketing conversationnel est un moyen brillant d'augmenter les conversions sur les formulaires.

5. Utilisez la logique conditionnelle

Utiliser la logique conditionnelle pour afficher ou masquer des champs de formulaire en fonction des réponses précédentes est un moyen intelligent de garder vos formulaires concis et organisés. Il est incroyablement facile de configurer la logique conditionnelle avec WPForms.

Avec la logique conditionnelle, vous pouvez poser les bonnes questions et faire entrer les gens dans votre entonnoir de vente via vos formulaires de capture de prospects plus rapidement.

6. Ne demandez pas trop d'informations personnelles

Bien sûr, vous voulez des prospects de haute qualité. Mais le meilleur formulaire de prospects est un formulaire simple. Essayez de ne pas le compliquer en demandant des adresses, des numéros de téléphone, des dates de naissance, etc., tout sur le même formulaire.

Les statistiques des formulaires en ligne montrent que demander des informations excessives dans un formulaire diminue les taux de conversion jusqu'à 5 %. Demandez uniquement les informations de contact dont vous avez vraiment besoin à ce moment-là, même s'il ne s'agit que d'une adresse e-mail pour développer votre liste d'e-mails.

Vous pouvez également diviser le formulaire en plusieurs étapes pour le rendre plus convivial. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez ce guide pour créer facilement des formulaires de prospects en plusieurs étapes.

7. Envoyez des messages de confirmation après la soumission du formulaire

Avec les notifications de formulaire, vous pouvez configurer votre formulaire de capture de prospects pour envoyer automatiquement des e-mails WordPress chaque fois que quelqu'un soumet votre formulaire. De cette façon, vous pouvez rester informé des prospects et aider vos formulaires à convertir à un taux beaucoup plus élevé.

Vous pouvez même créer un e-mail de notification de formulaire conditionnel qui envoie des e-mails à des personnes spécifiques en fonction de critères du formulaire. C'est une excellente idée si vous avez différents commerciaux qui travaillent avec différents types de clients.

Par exemple, disons que votre représentante Mary ne travaille qu'avec de nouveaux prospects de votre formulaire de demande de prêt hypothécaire qui ont besoin de plus de 400 000 $ pour une nouvelle maison, mais que votre représentant Jason travaille avec ceux dont le montant du prêt est inférieur à 399 999 $. Vous pourriez configurer des e-mails pour chaque personne en fonction du montant demandé par quelqu'un lors du remplissage du formulaire.

Et si les e-mails ne suffisent pas, WPForms vous permet également de recevoir une notification SMS de vos formulaires.

8. Connectez vos formulaires de capture de prospects à votre CRM

Souhaitez-vous saisir automatiquement les informations de vos prospects dans Salesforce, Google Drive, et plus encore ?

WPForms est livré avec une variété d'intégrations natives qui vous permettent d'envoyer directement des données de votre formulaire à un CRM ou à un outil de marketing.

Par exemple, vous pouvez enregistrer les informations des prospects dans une feuille de calcul Google. Ou envoyer des contacts à votre outil de marketing par e-mail comme Drip, Mailchimp, et plus encore.

Et dans le rare cas où vous ne trouvez pas d'intégration directe dans WPForms, vous pouvez utiliser un plugin appelé Uncanny Automator.

Uncanny Automator vous permet de mettre l'ensemble de votre site WordPress en pilote automatique en connectant les plugins existants et en automatisant les tâches routinières.

Avec Uncanny Automator, vous pouvez connecter WPForms avec MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom, et bien plus encore.

Vous pouvez également faire des choses comme enregistrer automatiquement un utilisateur pour une réunion Zoom lorsqu'il soumet un formulaire.

Une alternative à Uncanny Automator est le module complémentaire Zapier. Il suffit de l'activer et de configurer vos zaps, et vous stockerez les données de vos formulaires de prospects dans toutes sortes de programmes géniaux de votre choix.

9. Capturez des prospects à partir de soumissions partielles de formulaires

Saviez-vous que la plupart des clients potentiels qui commencent à remplir vos formulaires de capture de prospects ne les terminent jamais ?

Le module complémentaire WPForms Form Abandonment collecte les informations des utilisateurs même lorsqu'ils n'appuient pas sur soumettre. Pour beaucoup de personnes, vous pouvez même configurer votre service de marketing par e-mail pour envoyer automatiquement des e-mails à ces personnes afin de les inviter à revenir et à compléter le formulaire.

Une autre option est d'activer Enregistrer et reprendre pour votre formulaire de génération de prospects. Cela donnera aux utilisateurs un lien qu'ils pourront suivre pour reprendre le remplissage de votre formulaire là où ils l'ont laissé.

10. Apprenez-en davantage sur votre public

Le module complémentaire Géolocalisation vous aide à comprendre d'où viennent vos prospects en capturant automatiquement les données de localisation à chaque soumission de formulaire.

Vous verrez les informations de pays, d'état et de ville incluses dans chaque entrée, vous donnant des aperçus géographiques sur votre public.

Cette intelligence de localisation vous aide à segmenter les prospects par région, à identifier les zones qui génèrent le plus de conversions et à adapter vos stratégies marketing en fonction de l'emplacement de vos meilleurs clients.

Au-delà du suivi, le module complémentaire Géolocalisation améliore également l'expérience utilisateur de plusieurs manières :

• Accélérez la saisie des formulaires grâce à la complétion automatique d'adresses alimentée par Google Maps ou Mapbox. Lorsque les visiteurs tapent leur adresse, ils peuvent la sélectionner dans une liste déroulante, ce qui réduit les erreurs et accélère le remplissage des formulaires.
• Affichez l'emplacement de votre entreprise avec le champ Carte. Indiquez à vos visiteurs où vous vous trouvez directement sur votre formulaire de capture de prospects. Vous pouvez même afficher plusieurs emplacements sur une seule carte avec des marqueurs personnalisés.
• Laissez les prospects sélectionner leur emplacement préféré si vous avez plusieurs bureaux ou centres de service. Les visiteurs peuvent choisir l'emplacement qu'ils souhaitent contacter, et le formulaire achemine automatiquement leur soumission à l'équipe appropriée.

Consultez l'article sur comment installer et utiliser le module complémentaire Géolocalisation avec WPForms pour le configurer dès maintenant et commencer à en savoir plus sur vos visiteurs que jamais auparavant.

Vous pouvez également ajouter une liste déroulante de pays si vous souhaitez un moyen simple d'enregistrer l'emplacement de vos visiteurs. Une autre façon d'en savoir plus sur votre public est d'utiliser le module complémentaire Parcours utilisateur.

Cette fonctionnalité vous permet de voir quelles pages et publications vos visiteurs ont consultées avant de soumettre un formulaire. Avec ces informations, vous pouvez optimiser votre site pour encore plus de conversions.

11. Rendez votre formulaire de capture de prospects sécurisé

Si votre formulaire de capture de prospects ne semble pas sécurisé à vos visiteurs, ils sont beaucoup moins susceptibles de le remplir. Par conséquent, la configuration de CAPTCHA est une excellente idée et peut rassurer vos utilisateurs.

Assurez-vous de consulter notre guide ultime pour créer des formulaires sans spam pour plus d'informations sur la façon de garder vos formulaires sécurisés et attrayants pour les visiteurs de votre site Web, car il existe plusieurs types de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour une sécurité accrue.

12. Rendez vos conditions d'utilisation déroulantes

En parlant de confidentialité, vous voudrez peut-être ajouter des conditions d'utilisation ou une politique de confidentialité à votre formulaire. Mais si elles sont trop longues, cela pourrait nuire à vos taux de conversion.

Heureusement, il existe une solution simple. Vous pouvez facilement ajouter votre accord de conditions d'utilisation dans une zone de texte déroulante.

13. Respectez la vie privée des utilisateurs

Votre formulaire de prospects doit être conforme au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

Et ce n'est pas seulement une suggestion qui n'aura pas d'impact sur vos taux de conversion — certains visiteurs recherchent activement des formulaires qui respectent la conformité RGPD. Et s'ils ne la voient pas, ils pourraient se détourner complètement de votre formulaire.

Vous avez la possibilité d'ajuster les paramètres de votre formulaire pour faire des choses comme Désactiver les cookies utilisateur, Désactiver les détails utilisateur, et plus encore. Vos utilisateurs vous adoreront pour cela.

14. Incitez les utilisateurs avec un cadeau

Les gens aiment les bons concours (et qui peut les blâmer ?) Si vous essayez de faire connaître votre entreprise ou un produit via un formulaire de capture de prospects, essayez de le convertir en concours.

Cela constitue un excellent moyen d’inciter les gens à vous donner leurs coordonnées en échange d’une chance de gagner quelque chose gratuitement.

Il existe de nombreux plugins de concours WordPress, mais notre préféré est RafflePress. Consultez notre tutoriel sur comment organiser un concours sur votre site WordPress pour plus d’informations.

15. Essayez une enquête ou un sondage

Si votre objectif est d’engager un peu vos visiteurs pendant le processus de capture de prospects, pourquoi ne pas essayer d’utiliser un modèle de sondage comme formulaire de capture de prospects ?

Non seulement vous pouvez recueillir une tonne d’informations, mais le style de sondage du formulaire le rend plus facile à proposer aux gens de le remplir. Il est incroyablement facile de tout configurer avec le module complémentaire Sondages et Quiz de WPForms, vous pouvez donc avoir vos formulaires qui convertissent à toute vitesse en un rien de temps.

Bonus : Inspirez-vous d'autres exemples de formulaires de capture de prospects

Pour vous inspirer pour vos formulaires, il est bon de regarder ceux qui fonctionnent bien. Consultez notre article avec ces superbes exemples de formulaires de génération de prospects sur des pages de destination (également appelés pages de capture de prospects) pour voir comment d’autres personnes créent des formulaires de capture de prospects.

FAQ sur les meilleures pratiques pour les formulaires de capture de prospects

Voici quelques questions fréquemment posées sur les meilleures pratiques pour les formulaires de capture de prospects.

Quelle est la meilleure façon de capturer des prospects ?

Il existe de nombreuses stratégies populaires de capture de prospects qui fonctionnent pour différents types d’entreprises. Par exemple, vous pouvez utiliser un aimant à prospects pour attirer des clients potentiels afin qu’ils partagent leurs coordonnées avec vous à l’aide de formulaires interactifs en ligne.

Vous pouvez également cibler des formulaires vers des prospects qualifiés à l’aide de pop-ups. Les concours sont un autre moyen efficace de générer des prospects. Vous trouverez plus d’idées dans notre liste de statistiques sur la génération de prospects. Quelle que soit votre stratégie, votre processus de génération de prospects commencera presque toujours à partir d’un formulaire Web.

Qu’est-ce qu’un formulaire de capture de prospects ?

Un formulaire de capture de prospects est un formulaire de contact qui recueille des informations auprès des visiteurs. Ceci dans l’espoir que vous puissiez les convertir en clients.

Les formulaires de contact existent sous de nombreuses formes et tailles. Et lorsqu’ils sont conçus en pensant aux conversions, un formulaire de contact peut facilement devenir un formulaire de capture de prospects performant.

Maintenant que vous savez ce qu’est un formulaire de capture de prospects, examinons les meilleures façons de créer un formulaire de prospects qui convertit réellement afin que vous puissiez commencer à collecter des prospects dès maintenant !

Quels sont les champs les plus importants à inclure dans un formulaire de capture de prospects ?

Un formulaire de capture de prospects doit rester simple, avec uniquement les champs les plus importants tels que le Nom et l’E-mail. Vous devriez également inclure un champ Paragraphe pour permettre à un visiteur d’expliquer ce qu’il recherche.

Si vous proposez des services, vous devriez également inclure des champs Articles multiples, Liste déroulante ou Cases à cocher pour permettre au visiteur de sélectionner un service qu’il souhaite obtenir de vous.

Comment puis-je segmenter mes prospects à l’aide de formulaires de capture de prospects ?

Vous pouvez segmenter vos prospects en définissant comment la connexion entre votre formulaire et votre outil marketing/CRM doit être traitée.

Par exemple, si les utilisateurs peuvent faire des sélections dans vos formulaires de prospects, vous pouvez utiliser l'une des nombreuses intégrations marketing prises en charge par WPForms pour spécifier dans quel segment d'audience le prospect doit être ajouté en fonction de ses sélections ou préférences.

Comment puis-je utiliser les formulaires de capture de prospects pour développer ma liste d'e-mails ?

Vous pouvez utiliser un simple formulaire d'inscription à la newsletter et le connecter à votre service de marketing par e-mail pour développer facilement votre liste d'e-mails. En utilisant des services comme OptinMonster, vous pouvez même afficher un modèle de formulaire d'inscription à la newsletter de WPForms et l'intégrer dans une fenêtre contextuelle ciblée pour maximiser les inscriptions par e-mail.

Ensuite, suivez les conversions de vos formulaires dans Google Analytics

Et voilà. Vous connaissez maintenant quelques excellents conseils pour créer un formulaire de capture de prospects qui convertit, afin de gagner plus d'argent grâce à votre entreprise en ligne.

WPForms inclut d'excellentes fonctionnalités de gestion des entrées afin que vous puissiez surveiller les soumissions de vos formulaires de génération de prospects. Cependant, vous voudrez peut-être également consulter ce tutoriel sur la façon de suivre les conversions de formulaires dans Google Analytics pour obtenir encore plus de données sur vos utilisateurs.

Créez votre formulaire WordPress maintenant

Alors, qu'attendez-vous pour intensifier vos efforts de génération de prospects ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin WordPress de formulaires le plus puissant. WPForms Pro comprend des tonnes de modèles gratuits de formulaires de capture de prospects pour vous permettre de démarrer en quelques minutes, et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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