15 Melhores Práticas para Criar Formulários Eficazes de Captura de Leads

Procura formas de criar formulários eficazes de captura de leads? Bons formulários de captura de leads não são criados por acaso. Existem estratégias comprovadas para criar formulários de captura de leads que causam um impacto mensurável.

Pode trabalhar arduamente na criação de um formulário de leads ou na atração de tráfego para o seu site, mas se não estiver a usar algumas destas ideias simples, as pessoas podem nunca preencher o seu formulário.

Por isso, reunimos esta lista de dicas para criar um formulário de captura de leads que converte, para o ajudar a transformar todos esses visitantes do site em leads e clientes.

Crie o Seu Formulário de Captura de Leads WordPress Agora

Melhores Práticas para Formulários de Captura de Leads

Criar um formulário de leads é fácil, mas criar um que realmente converta pode ser complicado para algumas pessoas. Não é difícil — basta conferir estas dicas para criar um formulário de captura de leads que converta.

1. Exiba um Campo de Cada Vez

É importante fazer com que os seus formulários de captura de leads se destaquem e convidem as pessoas a focar-se neles sem distrações.

Uma estratégia eficaz para tornar os seus formulários mais envolventes é exibir um campo de cada vez. Isto pode ser facilmente feito ativando o modo Formulários de Leads no WPForms.

Quando o modo Formulários de Leads está ativo, o WPForms insere automaticamente quebras de página ao lado de cada campo para dividir o seu formulário em várias páginas.

Ao mesmo tempo, adiciona automaticamente uma barra de progresso, que é altamente eficaz a incentivar os leads a completar o seu formulário. Além disso, torna os seus formulários mais longos mais compactos para que os utilizadores os possam preencher de forma mais conveniente.

Em resumo, um formulário de vários passos oferece os seguintes benefícios importantes:

• Reduz a fadiga exibindo apenas um campo de cada vez
• Cria intriga com uma barra de progresso para melhorar as taxas de conclusão
• O layout conciso torna mais fácil incorporar o formulário num popup, barra lateral ou rodapé.

A melhor parte é que o modo Formulários de Leads do WPForms também lhe dá opções de estilo deslumbrantes. Pode personalizar o contentor em torno dos seus formulários e alterar as cores dos seus botões, barras de progresso e muito mais em apenas alguns cliques.

2. Tire Vantagem do Modelo de Formulário de Geração de Leads

O WPForms inclui mais de 2.100 modelos de formulários. Pode encontrar vários formulários de captura de leads na biblioteca de modelos se estiver à procura de inspiração para criar o formulário ideal de geração de leads para o seu negócio.

Estes modelos são excelentes se quiser agilizar a criação de formulários de captura de leads em várias etapas, tendo todos os elementos certos no lugar para garantir que o seu formulário está otimizado para conversões.

3. Use a Chamada para Ação (CTA) Correta

O texto e as cores do botão de envio podem impactar as taxas de conversão do formulário. Isto pode parecer estranho, mas 3% das pessoas abandonam um formulário se o botão de envio disser apenas "Enviar".

Em vez disso, tente usar texto relevante para o botão de envio do seu formulário que indique claramente o que acontece quando um utilizador envia o formulário.

Quando indica claramente o objetivo no botão de CTA do seu formulário de leads, define as expectativas corretas e incentiva os visitantes a atingir esse objetivo.

A melhor parte é que personalizar o texto do botão é incrivelmente fácil no WPForms. Pode editar o texto no menu Definições no construtor de formulários e alterar a cor do botão de CTA usando as opções de estilo avançado dos Formulários de Leads.

E não se esqueça de monitorizar os cliques nos botões no WordPress para saber quais estão a gerar mais tráfego.

4. Torne os Seus Formulários Mais Visuais

Os formulários consistem tipicamente quase inteiramente em texto. Mas as pessoas adoram formulários interativos!

Pode tornar os seus formulários mais acessíveis adicionando elementos gráficos sempre que possível.

Por exemplo, se tiver um campo de Rádio ou Caixas de Seleção no seu formulário de leads, pode usar ícones para cada opção.

Os ícones são facilmente reconhecíveis e captam a atenção do utilizador mais rapidamente do que o conteúdo textual. É uma forma simples mas eficaz de melhorar a qualidade do design do seu formulário e a experiência do utilizador.

E uma forte experiência do utilizador leva sempre a taxas de conclusão mais elevadas, por isso é uma ótima forma de impulsionar a sua geração de leads.

Outra forma de tornar os seus formulários mais interativos é usar o complemento Formulários Conversacionais.

Tal como os Formulários de Leads, os Formulários Conversacionais exibem uma pergunta de cada vez, imitando uma conversa real cara a cara.

Aproveitar o poder do marketing conversacional é uma forma brilhante de aumentar as conversões em formulários.

5. Use Lógica Condicional

Usar lógica condicional para ocultar ou mostrar campos de formulário com base em respostas anteriores é uma forma inteligente de manter os seus formulários concisos e organizados. É incrivelmente fácil configurar lógica condicional com o WPForms.

Com a Lógica Condicional, pode fazer as perguntas certas e introduzir as pessoas no seu funil de vendas através dos seus formulários de captura de leads mais cedo.

6. Não Peça Demasiada Informação Pessoal

Claro, quer leads de alta qualidade. Mas, o melhor formulário de leads é um simples. Tente não o complicar demasiado pedindo moradas, números de telefone, datas de nascimento e mais, tudo no mesmo formulário.

Estatísticas de formulários online mostram que pedir informação excessiva num formulário diminui as taxas de conversão em até 5%. Peça apenas as informações de contacto de que realmente necessita no momento, mesmo que seja apenas um endereço de e-mail para aumentar a sua lista de e-mail.

Pode também dividir o formulário em vários passos para torná-los mais fáceis de usar. Se quiser saber mais, consulte este guia para criar formulários de leads em vários passos facilmente.

7. Envie Mensagens de Confirmação Após o Envio do Formulário

Com as notificações de formulário, pode configurar o seu formulário de captura de leads para enviar automaticamente emails do WordPress sempre que alguém envia o seu formulário. Dessa forma, pode ficar a par dos leads e ajudar os seus formulários a converterem a uma taxa muito mais elevada.

Pode até criar um email de notificação de formulário condicional que envia emails a pessoas específicas com base em critérios do formulário. É uma ótima ideia se tiver diferentes vendedores a trabalhar com diferentes tipos de clientes.

Por exemplo, digamos que a sua representante Mary só trabalha com novos leads do seu formulário de candidatura a hipoteca que precisam de mais de 400.000$ para uma nova casa, mas o seu representante Jason trabalha com aqueles cujo montante do empréstimo é inferior a 399.999$. Poderia configurar emails para cada pessoa com base em quanto alguém pediu ao preencher o formulário.

E se os emails não forem suficientes, o WPForms também lhe permite receber uma notificação por SMS dos seus formulários.

8. Conecte os Seus Formulários de Captura de Leads ao Seu CRM

Gostaria de introduzir automaticamente as informações dos seus leads em Salesforce, Google Drive e mais?

O WPForms vem com uma variedade de integrações nativas que lhe permitem enviar dados diretamente do seu formulário para um CRM ou uma ferramenta de marketing.

Por exemplo, pode guardar informações de leads numa folha de cálculo do Google. Ou enviar contactos para a sua ferramenta de marketing por email como Drip, Mailchimp e mais.

E no raro caso de não conseguir encontrar uma integração direta no WPForms, pode usar um plugin chamado Uncanny Automator.

O Uncanny Automator permite-lhe colocar todo o seu site WordPress em piloto automático, conectando plugins existentes e automatizando tarefas rotineiras.

Com o Uncanny Automator, pode conectar o WPForms com MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom e muito mais.

Também pode fazer coisas como registar automaticamente um utilizador numa reunião Zoom quando este envia um formulário.

Uma alternativa ao Uncanny Automator é o addon Zapier. Basta ativá-lo e configurar os seus zaps, e estará a armazenar os dados dos seus formulários de leads em todos os tipos de programas fantásticos à sua escolha.

9. Capture Leads de Envios Parciais de Formulários

Sabia que a maioria dos potenciais clientes que começam a preencher os seus formulários de captura de leads nunca os terminam?

O addon de Abandono de Formulário do WPForms recolhe as informações dos utilizadores mesmo quando estes não clicam em enviar. Para muitas pessoas, pode até configurar o seu serviço de marketing por email para enviar automaticamente emails a estas pessoas para as convidar a voltar e completar o formulário.

Outra opção é ativar a opção de guardar e retomar para o seu formulário de geração de leads. Isto dará aos utilizadores um link que podem seguir para continuar a preencher o seu formulário a partir de onde pararam.

10. Saiba Mais Sobre o Seu Público

O addon de Geolocalização ajuda-o a compreender de onde vêm os seus leads, capturando automaticamente dados de localização com cada envio de formulário.

Verá informações sobre o país, estado e cidade incluídas em cada entrada, fornecendo insights geográficos sobre o seu público.

Esta inteligência de localização ajuda a segmentar leads por região, identificar quais áreas geram mais conversões e adaptar as suas estratégias de marketing com base em onde os seus melhores clientes estão localizados.

Para além do rastreamento, o complemento Geolocation também melhora a experiência do utilizador de várias formas:

• Acelere o preenchimento de formulários com autocompletar de endereços, alimentado pelo Google Maps ou Mapbox. À medida que os visitantes digitam o seu endereço, podem selecioná-lo a partir de uma lista suspensa, reduzindo erros e tornando os formulários mais rápidos de preencher.
• Exiba a localização do seu negócio com o campo Mapa. Mostre aos visitantes onde você está localizado diretamente no seu formulário de captura de leads. Pode até exibir vários locais num só mapa com marcadores personalizados.
• Permita que os leads selecionem a sua localização preferida se tiver vários escritórios ou centros de serviço. Os visitantes podem escolher qual localização desejam contactar, e o formulário encaminha automaticamente a sua submissão para a equipa certa.

Confira a publicação sobre como instalar e usar o Complemento de Geolocation com WPForms para configurar isto agora e começar a descobrir mais sobre os seus visitantes do que nunca.

Poderia também adicionar uma lista suspensa de países se desejar uma forma simples de registar as localizações dos seus visitantes. Outra forma de saber mais sobre o seu público é com o Complemento User Journey.

Esta funcionalidade permite ver quais páginas e publicações os seus visitantes consultaram antes de submeterem um formulário. Com estes insights, pode otimizar o seu site para ainda mais conversões.

11. Torne o Seu Formulário de Captura de Leads Seguro

Se o seu formulário de captura de leads não parecer seguro aos seus visitantes, é muito menos provável que o preencham. Portanto, configurar o CAPTCHA é uma ótima ideia e pode tranquilizar os seus utilizadores.

Certifique-se de consultar o nosso guia definitivo para criar formulários sem spam para mais informações sobre como manter os seus formulários seguros e apelativos para os visitantes do seu site, pois existem vários tipos diferentes de funcionalidades que pode usar para segurança adicional.

12. Torne os Seus Termos de Serviço Roláveis

Falando em privacidade, pode querer adicionar uma política de Termos de Serviço ou de privacidade ao seu formulário. Mas se for muito longa, pode prejudicar as suas taxas de conversão.

Felizmente, existe uma solução fácil para isto. Pode facilmente adicionar o seu acordo de Termos de Serviço numa caixa de texto rolável.

13. Respeite a Privacidade do Utilizador

O seu formulário de leads deve estar em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

E isto não é apenas uma sugestão que não afetará as suas taxas de conversão — alguns visitantes procuram ativamente formulários que respeitem a conformidade com o GDPR. E se não a virem, podem simplesmente afastar-se completamente do seu formulário.

Tem a opção de ajustar as configurações do seu formulário para fazer coisas como Desativar Cookies de Utilizador, Desativar Detalhes de Utilizador, e mais. Os seus utilizadores vão adorar.

14. Incentive os Utilizadores com um Passatempo

As pessoas adoram um bom sorteio (e quem pode culpá-las?) Se está a tentar divulgar o seu negócio ou um produto através de um formulário de captura de leads, experimente convertê-lo num sorteio.

Serve como um excelente incentivo para as pessoas lhe fornecerem os seus dados de contacto em troca de uma oportunidade de ganhar algo gratuitamente.

Existem muitos plugins de sorteio para WordPress, mas o nosso favorito é o RafflePress. Dê uma vista de olhos no nosso tutorial sobre como organizar um sorteio no seu site WordPress para mais informações.

15. Experimente um Inquérito ou Sondagem

Se o seu objetivo é envolver os seus visitantes um pouco durante o processo de captura de leads, porque não experimentar usar um modelo de inquérito como o seu formulário de captura de leads?

Não só pode recolher imensa informação, como o estilo de inquérito do formulário torna mais fácil convidar as pessoas a preenchê-lo. É incrivelmente fácil configurar tudo isto com o addon Surveys and Polls do WPForms, para que possa ter os seus formulários a converterem como loucos em pouco tempo.

Bónus: Inspire-se em Outros Exemplos de Formulários de Captura de Leads

Para se inspirar nos seus formulários, é uma boa ideia olhar para outros que funcionam bem. Consulte o nosso post com estes fantásticos exemplos de formulários de geração de leads em landing pages (também conhecidos como páginas de captura de leads) para ver como outras pessoas estão a criar formulários de captura de leads.

Perguntas Frequentes sobre Melhores Práticas para Formulários de Captura de Leads

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre as melhores práticas para formulários de captura de leads.

Qual é a Melhor Forma de Capturar Leads?

Existem muitas estratégias populares de captura de leads que funcionam para diferentes tipos de negócios. Por exemplo, pode usar um lead magnet para atrair potenciais clientes a partilhar as suas informações de contacto consigo usando formulários online interativos.

Também pode direcionar formulários para leads qualificados usando popups. Sorteios são outra forma eficaz de gerar leads. Pode encontrar mais ideias na nossa lista de estatísticas de geração de leads. Independentemente da sua estratégia, o seu processo de geração de leads quase sempre começará a partir de um formulário web.

O que é um Formulário de Captura de Leads?

Um formulário de captura de leads é um formulário de contacto que recolhe informações dos visitantes. Isto é com a esperança de que possa convertê-los num cliente.

Os formulários de contacto vêm em muitas formas e tamanhos. E quando construído com conversões em mente, um formulário de contacto pode facilmente tornar-se um formulário de captura de leads bem-sucedido.

Portanto, agora que sabe o que é um formulário de captura de leads, vamos dar uma vista de olhos nas melhores formas de construir um formulário de leads que realmente converte para que possa começar a recolher leads agora mesmo!

Quais são os Campos Mais Importantes a Incluir num Formulário de Captura de Leads?

Um formulário de captura de leads deve ser mantido simples, com apenas os campos mais importantes, como Nome e Email. Deve também incluir um campo de Parágrafo para permitir que um visitante explique o que procura.

Se estiver a oferecer serviços, também deve incluir campos de Múltiplos Itens, Dropdown ou Caixas de Seleção para permitir que o visitante selecione um serviço que esteja interessado em obter de si.

Como Posso Segmentar os Meus Leads Usando Formulários de Captura de Leads?

Pode segmentar os seus leads definindo como a ligação entre o seu formulário e a sua ferramenta de marketing/CRM deve ser processada.

Por exemplo, se os utilizadores puderem fazer seleções nos seus formulários de contacto, pode usar uma das muitas integrações de marketing suportadas pelo WPForms para especificar a que segmento de público o contacto deve ser adicionado com base nas suas seleções ou preferências.

Como Posso Usar Formulários de Captura de Contactos para Aumentar a Minha Lista de E-mail?

Pode usar um formulário simples de inscrição em newsletter e conectá-lo ao seu serviço de marketing por e-mail para aumentar facilmente a sua lista de e-mail. Usando serviços como o OptinMonster, pode até exibir um modelo de formulário de inscrição em newsletter do WPForms e incorporá-lo num popup direcionado para maximizar as inscrições por e-mail.

Em seguida, Monitorize as Conversões dos Seus Formulários no Google Analytics

E aqui está. Agora conhece algumas ótimas dicas para criar um formulário de captura de contactos que converte, para que possa ganhar mais dinheiro com o seu negócio online.

O WPForms inclui excelentes funcionalidades de gestão de entradas para que possa monitorizar os envios dos seus formulários de geração de contactos. No entanto, também pode querer consultar este tutorial sobre como monitorizar as conversões de formulários no Google Analytics para obter ainda mais dados sobre os seus utilizadores.

Crie o Seu Formulário WordPress Agora

Então, o que está à espera para impulsionar os seus esforços de geração de contactos? Comece hoje mesmo com o mais poderoso plugin de formulários WordPress. O WPForms Pro inclui imensos modelos gratuitos de formulários de captura de contactos para o colocar a funcionar em minutos, além de oferecer uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

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