Como Parar Spam em Formulários de Contacto no WordPress

Quer parar o spam do formulário de contato para sempre?  Muitos de nós já passámos por isso, irritados e à procura de uma forma de parar o spam.

A boa notícia é que já não precisa de analisar toneladas de e-mails de spam para encontrar perguntas e leads genuínos. O WPForms torna super fácil impedir que o spam de e-mail chegue à sua caixa de entrada.

Neste artigo, vamos mostrar-lhe todas as ferramentas anti-spam no WPForms para que possa parar rapidamente o spam do formulário de contato do WordPress de uma vez por todas.

Combata o Spam de Formulários de Contato Agora!

O que é Spam de Formulário de Contato do WordPress?

Como Parar o Spam de Formulário de Contato do WordPress

O WPForms é o melhor plugin de prevenção de spam em formulários. Veja este vídeo para aprender como usar o plugin para parar o spam de formulários de contato no WordPress.

Como a principal ferramenta de criação de formulários de contato, o WPForms oferece inúmeros métodos para prevenir spam em formulários no WordPress.

1. Ativar a Proteção Moderna Anti-Spam do WPForms

Se quiser um método de prevenção de spam super fácil, a proteção de spam integrada do WPForms é simples e segura. Tudo funciona nos bastidores. Tudo o que tem de fazer é ativá-la para os seus formulários e deixar-nos cuidar do resto.

Para ativar a proteção anti-spam do WPForms, abra o seu formulário no editor de formulários. Nas opções de navegação do lado esquerdo, clique em Definições.

Verá algumas categorias de definições básicas disponíveis para si. Clique em Proteção Anti-Spam e Segurança.

Em seguida, se ainda não estiver ativado, mude o interruptor para ativar a proteção moderna anti-spam.

Existem também algumas outras opções que pode consultar, mas desde que tenha a proteção moderna anti-spam ativada, ela funcionará silenciosamente em segundo plano para ajudar a proteger os seus formulários contra spam. É realmente assim tão fácil!

Vamos analisar outra ferramenta anti-spam no Método #2.

2. Conectar o Seu Formulário ao Akismet

O Akismet é um plugin anti-spam popular. Pode identificar e bloquear submissões de formulários suspeitas automaticamente para prevenir entradas falsas, tornando-o uma das principais alternativas ao Google reCAPTCHA.

Para saber como se comparam, consulte a nossa análise Akismet vs reCAPTCHA. Se já tem o plugin Akismet configurado no seu site WordPress, integrá-lo com o WPForms é fácil.

Tudo o que tem de fazer é abrir o formulário para o qual quer filtrar spam e ir para Definições » Geral. Em seguida, ative a opção Ativar proteção anti-spam Akismet.

Apenas lembre-se, se não conectou o seu site à sua conta Akismet, não verá esta definição no construtor de formulários.

A melhor parte é que pode usar o WPForms para criar formulários ativados pelo Akismet que funcionam com o Elementor.

Como o Elementor não suporta diretamente o Akismet, o WPForms oferece uma maneira fácil de obter o Akismet em Formulários Elementor gratuitamente.

Para mais detalhes sobre a configuração do Akismet, consulte o nosso guia para filtrar spam de formulários de contacto com Akismet ou a nossa documentação sobre utilizar o Akismet com WPForms.

3. Ativar o reCAPTCHA

O reCAPTCHA do Google é provavelmente o serviço CAPTCHA mais conhecido. Ele deteta automaticamente visitantes humanos usando puzzles, ou detetando o seu comportamento enquanto estão no seu site.

Isto pode ser muito eficaz a bloquear envios de spam de formulários de contacto por bots. Ao verificar que um utilizador humano está a enviar um formulário, todas as tentativas de spam automatizadas são bloqueadas.

A segurança adicional de um reCAPTCHA também pode fazer com que os utilizadores sintam que o formulário é seguro e ajude a reduzir o abandono de formulários.

O reCAPTCHA é gratuito até 1 milhão de utilizações por mês. Na próxima secção do guia, veremos como adicionar o reCAPTCHA a formulários de contacto.

3.1. Selecionar um Tipo de reCAPTCHA no WPForms

Vamos começar por selecionar o tipo de Google reCAPTCHA que pretende usar no plugin WPForms.

Para começar, abra o seu painel WordPress e vá para WPForms » Definições.

Em seguida, olhe para os separadores no topo. Clique no separador CAPTCHA.

Verá as opções para CAPTCHAs nesta página. Clique no ícone reCAPTCHA no centro da página.

Agora, role um pouco mais para baixo até ver as definições do reCAPTCHA. Estas definições são as mesmas para todos os formulários que cria no seu site.

Aqui está um resumo básico das diferenças entre os métodos de prevenção de spam em formulários de contacto:

• Checkbox reCAPTCHA v2 permite que os visitantes coloquem o cursor do rato sobre uma caixa de verificação para enviar o formulário. Isto chama-se um 'desafio', e geralmente exibe-se com as palavras 'Não sou um robô' ao lado.
• reCAPTCHA v2 Invisível não mostra uma caixa de verificação. Em vez disso, o serviço reCAPTCHA deteta a atividade do utilizador para decidir se o visitante é humano. Esta é uma ótima maneira de prevenir spam sem mostrar um desafio a toda a hora.
• O reCAPTCHA v3 é um CAPTCHA avançado que usa JavaScript para detetar visitantes humanos. É ideal para páginas AMP, mas pode ocasionalmente impedir que visitantes genuínos enviem os seus formulários. É por isso que o recomendamos para utilizadores avançados que estejam preparados para resolver problemas caso surjam.

Selecione o método reCAPTCHA que pretende utilizar através dos botões de rádio.

Vamos mudar para o site reCAPTCHA e configurar as suas chaves.

3.2. Configurar o Google reCAPTCHA

Em seguida, vamos mudar para o site reCAPTCHA para adicionar o seu site lá.

Para começar, visite o site reCAPTCHA do Google. Recomenda-se abrir esta ligação numa nova aba ou janela para que possa facilmente voltar ao WPForms em poucos minutos.

Assim que estiver na página inicial do reCAPTCHA, clique no botão Admin Console na parte superior.

Poderá ter de iniciar sessão na sua conta Google neste momento. Depois disso, será redirecionado para uma página onde poderá registar o seu site para o reCAPTCHA.

Para começar, introduza o nome do seu site no campo de etiqueta. Isto é para seu uso pessoal, pelo que pode digitar um nome ou o nome de domínio completo – o que preferir. A etiqueta aqui irá ajudá-lo a identificar as chaves mais tarde.

Em seguida, escolha o tipo de reCAPTCHA que pretende adicionar ao seu site. Se quiser usar o reCAPTCHA v3, basta clicar no botão de rádio superior aqui.

Se decidir que quer usar o reCAPTCHA v2, selecione primeiro esse botão de rádio. Em seguida, selecione a caixa de verificação 'Não sou um robô' ou o reCAPTCHA invisível.

Após escolher o seu reCAPTCHA, terá de adicionar o domínio do seu site. Desta vez, deverá digitar o nome de domínio completo sem o https:// inicial.

Prossiga e clique na caixa de verificação Aceitar se estiver satisfeito para continuar. Também pode receber alertas sobre o seu reCAPTCHA clicando na segunda caixa de verificação.

Clique em Submeter para guardar o seu progresso até agora.

3.3. Obter as suas Chaves reCAPTCHA

Antes de prosseguirmos e copiarmos as suas chaves reCAPTCHA, há 1 coisa super importante a lembrar.

Cada um destes métodos reCAPTCHA utiliza tipos diferentes de chaves. Portanto, se começar a usar um determinado tipo de Google reCAPTCHA e depois decidir mudar para um tipo diferente, terá de gerar novas chaves para corresponder.

Vamos retomar a partir do último passo. Deverá ver um aviso a dizer que o seu site foi registado com o reCAPTCHA. Abaixo, verá uma chave de site e uma chave secreta para o seu site.

Volte à página WPForms » Definições que estávamos a ver no último passo. Pode prosseguir e colar as suas chaves de site e secreta nas definições do reCAPTCHA.

Para finalizar, existem algumas outras definições no WPForms. Vamos ver rapidamente o que significam:

• Mensagem de Falha – Este campo permite personalizar a mensagem que aparece se o reCAPTCHA impedir o envio do formulário.
• Modo Sem Conflito – Por vezes, outros plugins podem tentar carregar o código reCAPTCHA. Se isto acontecer, poderá ver uma mensagem como ‘Este campo é obrigatório’, mesmo que todos os campos obrigatórios estejam preenchidos. Para evitar este problema, pode marcar a caixa de verificação Modo Sem Conflito para desativar forçadamente outros reCAPTCHAs. Veja o nosso guia sobre resolver o reCAPTCHA para mais ajuda.

Tudo pronto? Clique no botão Guardar Definições para armazenar as suas alterações. Agora está pronto para adicionar o reCAPTCHA ao seu formulário de contacto para impedir spam.

3.4. Adicionar o reCAPTCHA ao Seu Formulário Online

Agora, precisamos de voltar ao construtor de formulários para ativar o reCAPTCHA no seu formulário. Primeiro, abra o seu formulário no construtor de formulários.

Procure os Campos Padrão à esquerda e clique no campo reCAPTCHA.

Caso se esteja a perguntar como isto funciona, não precisa de arrastar o reCAPTCHA para o seu formulário. Pode simplesmente clicar no campo uma vez para ativar o reCAPTCHA.

Uma mensagem aparecerá para confirmar que o reCAPTCHA está ativado no seu formulário. Clique em OK.

Ótimo! Verá o distintivo do reCAPTCHA no construtor de formulários para mostrar que o reCAPTCHA está ativo neste formulário.

Este distintivo não aparecerá no seu formulário final quando o publicar. Não se esqueça de guardar o seu formulário agora.

E é tudo! Agora sabe como adicionar um Google reCAPTCHA v2 ou v3 para impedir spam em formulários de contacto.

Se alguma vez quiser desativar o reCAPTCHA no seu formulário, basta editar o formulário e clicar novamente no campo reCAPTCHA para o desativar.

A seguir, vamos mostrar-lhe como usar o hCaptcha. Esta é uma alternativa fantástica ao reCAPTCHA se estiver à procura de uma forma diferente de apresentar um desafio.

4. Usar hCaptcha no Seu Formulário de Contato

Com o WPForms, pode facilmente usar o hCaptcha para impedir spam em formulários de contacto.

O serviço hCaptcha é uma ótima forma de parar os bots de spam nas suas trilhas, apresentando um desafio aos seus visitantes.

Se o desafio não for concluído, o formulário não será enviado e o bot de spam ficará preso.

A pensar na diferença entre o Google reCAPTCHA e o hCaptcha? Existem 2 razões principais pelas quais o hCaptcha pode ser uma boa opção para o seu site:

1. Melhorar a privacidade no seu site – Alguns proprietários de sites usam o hCaptcha devido a preocupações de privacidade sobre o reCAPTCHA. Se tem receio que o Google possa redirecionar anúncios para os seus visitantes, o hCaptcha será uma escolha melhor para si, pois recolhe menos dados sobre eles.
2. Apoiar instituições de caridade – Se quiser, pode doar automaticamente os ganhos da sua conta hCaptcha para instituições de caridade.

Tal como o reCAPTCHA, o hCaptcha é gratuito para uso básico. A principal desvantagem da versão gratuita é que não existe a opção de CAPTCHA invisível.

Mas existe um modo Fácil que pode usar se quiser minimizar o número de CAPTCHAs que os seus visitantes veem. Aqui está o nosso guia sobre hCaptcha vs reCAPTCHA para uma comparação completa.

É super fácil usar o hCaptcha no WPForms. Os passos são muito semelhantes às definições do Google reCAPTCHA que já lhe mostrámos.

Vamos mergulhar e configurá-lo.

4.1. Configurar o hCaptcha no WPForms

Instalou o plugin WPForms e criou um formulário de contacto simples?

Ótimo! Está pronto para adicionar o hCaptcha.

Começaremos no seu painel WordPress. Na esquerda, vá para WPForms » Definições.

Nas abas no topo, clique em CAPTCHA.

Agora clique no ícone do hCaptcha.

Verá as definições do hCaptcha apresentadas abaixo. Vamos configurar as suas chaves no próximo passo.

4.2. Gerar Chaves hCaptcha

Neste passo, vamos registar-nos no hCaptcha e obter as suas chaves de site.

Mantenha o WPForms aberto noutra aba para que possamos voltar facilmente a ele num minuto.

Comece por abrir o site hCaptcha numa nova aba. Depois clique no botão Registar.

Para selecionar o plano gratuito, clique no botão em Adicionar hCaptcha para Publicadores ao meu site ou app.

Configure o seu login usando o formulário de registo e inicie sessão na sua conta. Uma vez dentro do seu painel, clique no botão Novo Site.

Neste ponto, pode dar um nome à sua nova Chave de Site. Este nome não será visível para os seus visitantes. É apenas para sua referência interna.

No campo seguinte, digite o domínio do seu site e clique em Adicionar Novo Domínio.

Em seguida, pode configurar o comportamento do seu hCaptcha para determinar se deseja que ele exiba um desafio todas as vezes.

Também pode limitar ou remover completamente os desafios visíveis nos planos pagos, que lhe dão os modos de comportamento Passivo.

Em seguida, configure o nível de dificuldade do seu hCaptcha selecionando um limiar de aprovação apropriado. É uma boa ideia deixar esta configuração em Automático.

Se descobrir que ainda está a receber spam, pode voltar atrás e aumentar a dificuldade. Agora, deverá rolar para cima e clicar em Guardar.

Agora é hora de copiar as suas chaves para o WordPress.

4.3. Obter as Suas Chaves hCaptcha

Lembra-se da aba WPForms que mantivemos aberta? Neste passo, vamos obter as chaves do hCaptcha e colá-las no WPForms.

Após pressionar o botão Guardar no passo anterior, verá o site que acabou de adicionar em Sites Ativos. À direita, clique em Definições.

Agora, copie a chave do site e cole-a no campo Chave de Site no WPForms.

Pode colar a chave num editor de notas por agora. Precisaremos dela muito em breve.

De volta ao hCaptcha, clique no seu ícone de perfil no canto superior direito e pressione Definições.

Verá a sua Chave Secreta no topo. Copie-a e cole-a no WPForms.

No WPForms, deverá agora ter a sua Chave de Site hCaptcha e Chave Secreta prontas. Introduza as suas chaves nos campos apropriados.

Existem mais 2 definições abaixo que poderá querer usar:

• Mensagem de Falha – Personalize a mensagem que aparece se o hCaptcha impedir o envio do formulário.
• Modo Sem Conflitos – Por vezes, outros plugins também podem tentar carregar o código CAPTCHA. Se isto acontecer, poderá ver um erro. Para evitar este problema, deverá desativar o hCaptcha em todos os seus outros plugins. Mas se o problema persistir, pode assinalar a caixa de verificação Modo Sem Conflitos para desativar à força qualquer código hCaptcha em conflito.

Clique em Guardar para guardar as suas chaves hCaptcha. Agora que terminámos com as definições, vamos ativar o hCaptcha no seu formulário.

4.4. Adicionar hCaptcha ao Seu Formulário WordPress

Agora pode ativar o hCaptcha para o seu formulário. Comece por abrir o WPForms no painel do WordPress e clicar em Editar sob o nome do formulário.

O formulário abrirá numa janela a ecrã inteiro.

Procure os Campos Padrão à esquerda e clique no campo hCaptcha.

Caso se esteja a perguntar como isto funciona, não precisa de arrastar o campo para o seu formulário. Basta clicar no campo uma vez para ativar o hCaptcha.

Surgirá uma mensagem para confirmar que ativou o hCaptcha para este formulário. Clique em OK.

Ótimo! Agora verá o logótipo hCaptcha para confirmar que tudo está a funcionar.

O logótipo hCaptcha não aparecerá no seu formulário publicado. Só aparece no construtor de formulários como um lembrete de que o hCaptcha está ativo.

E é tudo! Agora sabe como adicionar facilmente o hCaptcha para parar o spam de formulários de contacto. Se alguma vez quiser desativá-lo no seu formulário, basta editar o formulário e clicar no campo hCaptcha.

5. Ativar o Cloudflare Turnstile para o Seu Formulário

Outra solução CAPTCHA que pode usar com o WPForms é o Cloudflare Turnstile.

Adiciona uma caixa de verificação simples ao seu formulário para verificar os seus utilizadores quando estes enviam um formulário no seu website.

Tal como o hCaptcha, o Cloudflare Turnstile é uma ótima alternativa ao reCAPTCHA. É gratuito e oferece elevados padrões de privacidade para proteger os visitantes do seu site contra a recolha de dados.

Veja como configurá-lo no WPForms.

5.1. Ligar o WPForms ao Cloudflare

Primeiro, abra o seu painel do WordPress e vá a WPForms » Definições.

Em seguida, clique em CAPTCHA no menu no topo da página.

Verá todas as integrações CAPTCHA que o WPForms oferece. Escolha Turnstile.

Agora, o WPForms pedirá as suas chaves de site e secretas do Cloudflare Turnstile.

5.2. Aceder às Chaves do Cloudflare Turnstile

Para encontrar as suas chaves de site e secretas do Cloudflare Turnstile, terá de iniciar sessão na sua conta Cloudflare ou criar uma nova.

Assim que a sua conta estiver configurada, vá à página Turnstile no seu painel e clique em Adicionar Site.

Em seguida, preencherá algumas informações sobre o seu website. Assim que estiver feito, selecione o seu tipo de widget preferido. Isto determinará como o Cloudflare verifica os visitantes do seu site.

Em seguida, clique no botão Criar.

As suas chaves de site e secretas serão geradas

Copie e cole-as nas suas definições do WPForms.

Existem algumas outras definições que pode preencher aqui, incluindo a mensagem de falha e se deseja ativar o modo sem conflitos.

Quando estiver satisfeito com as suas definições, clique em Guardar Definições na parte inferior do ecrã.

5.3. Adicionar Cloudflare Turnstile ao seu formulário

Para adicionar o Cloudflare Turnstile a um formulário, abra-o no construtor de formulários para edição. Em seguida, adicione um campo Turnstile ao seu formulário.

Verá um pop-up a lembrá-lo de guardar o seu formulário. Clique em OK para o dispensar.

Agora o Turnstile estará ativado para o seu formulário. Verá um emblema no canto superior direito do seu formulário a confirmar que está agora protegido.

É tudo! Pode remover o Turnstile do seu formulário com a mesma facilidade, se assim o desejar.

Para mais detalhes, consulte o nosso guia sobre ativar o Cloudflare Turnstile em formulários.

Em seguida, vamos mostrar-lhe como criar o seu próprio CAPTCHA com o WPForms.

6. Usar o Addon CAPTCHA Personalizado do WPForms

Ainda está a receber spam com reCAPTCHA ou hCaptcha?

Pode usar o complemento Custom CAPTCHA do WPForms para criar o seu próprio desafio.

Com este complemento, pode configurar perguntas personalizadas ou usar enigmas matemáticos aleatórios como CAPTCHA para combater envios de formulários com spam.

Este método é fácil e rápido de configurar e não necessita de nenhuma chave de site.

6.1. Adicionar um Campo CAPTCHA Personalizado no WPForms

Primeiro, abra o seu formulário no construtor de formulários.

Agora, percorra a secção Fancy Fields. Se estiver a usar uma versão mais antiga do WPForms (1.8.6 ou inferior), terá de instalar primeiro o complemento Custom CAPTCHA.

Mas se estiver na versão mais recente do WPForms, pode começar a usar o Custom CAPTCHA imediatamente sem necessitar de qualquer instalação adicional de complemento.

Em qualquer dos casos, terá de clicar no campo Custom CAPTCHA no painel esquerdo.

Se o complemento precisar de ser instalado primeiro, verá agora um aviso a perguntar se gostaria de instalar o plugin. Clique em Sim, Instalar e Ativar para prosseguir.

Após a conclusão da instalação, clique em Sim, Guardar e Atualizar.

O seu complemento Custom CAPTCHA está agora ativo e pronto para ser adicionado ao seu formulário.

6.2. Configurar as suas Perguntas CAPTCHA Personalizadas

Depois de ter criado um formulário de contacto, permaneça no construtor de formulários para adicionar as suas perguntas CAPTCHA personalizadas.

Primeiro, arraste o campo Custom CAPTCHA do painel esquerdo para o painel direito para o adicionar ao seu formulário. Ao clicar no campo, verá as definições abrirem-se à esquerda.

O campo do formulário exibirá automaticamente uma pergunta matemática aleatória para os visitantes do site responderem antes de poderem enviar o seu formulário no seu site.

Um novo problema matemático (adição, subtração ou multiplicação) aparecerá sempre que a página carregar ou for atualizada.

Se quiser saber como personalizar as perguntas, consulte a nossa documentação sobre como alterar o CAPTCHA matemático.

Se preferir usar uma pergunta e resposta personalizadas em vez do CAPTCHA matemático, altere o tipo para Pergunta e Resposta na secção Opções do Campo.

Lá, também pode alterar a pergunta e a resposta que os visitantes do site têm de digitar para submeterem o seu formulário no seu site.

Se quiser exibir perguntas e respostas aleatórias sempre que a sua página carregar ou for atualizada, clique no botão (+) para adicionar outra pergunta e resposta.

Clique em Guardar depois de ter personalizado o seu CAPTCHA personalizado ao seu gosto.

Para uma proteção robusta, combine vários métodos anti-spam. Use a proteção anti-spam moderna nativa do WPForms com reCAPTCHA ou hCaptcha e uma lista de negação de e-mail para cobrir todas as bases contra envios de spam automatizados e manuais.

Os CAPTCHAs são ótimos para parar scripts automatizados e bots de spam. Mas e se tiver um spammer humano persistente a usar os seus formulários?

Vamos ver uma forma de bloquear esses utilizadores.

7. Bloquear ou Permitir Endereços de E-mail Específicos nos Seus Formulários

Por vezes, todos recebemos envios de spam de visitantes humanos. Equipas de vendas e burlões podem visitar os seus formulários repetidamente, enviando manualmente toneladas de e-mails de spam.

Os CAPTCHAs não param estas mensagens de spam porque os spammers são visitantes reais.

No WPForms, pode facilmente bloquear ou permitir uma lista de endereços de e-mail para que estes visitantes não possam mais enviar novas entradas.

Cada formulário tem a sua própria lista de permissões e lista de negação, e pode ter configurações personalizadas para cada um.

Vamos ver como parar o spam de formulários de contacto com uma lista de bloqueio no WPForms.

7.1. Editar o seu formulário

Comece no painel de controlo do WordPress.

No WPForms, encontre o formulário ao qual deseja adicionar uma lista de negação. Em seguida, clique em Editar sob o nome do formulário.

Em seguida, clique no campo de E-mail no seu formulário para abrir as definições do campo.

Prossiga e clique em Opções Avançadas para expandir esta secção.

Agora que as Opções Avançadas estão abertas, verá muitas definições adicionais para o campo de e-mail. Vamos escolher o método de bloqueio de e-mail que deseja usar.

7.2. Configurar a sua lista de permissões ou lista de negação

O WPForms permite-lhe configurar restrições de e-mail de 2 formas:

• A Lista de Permissões permitirá apenas que endereços de e-mail especificados enviem o seu formulário. Esta é uma ótima opção se quiser permitir entradas de um pequeno grupo de pessoas, como utilizadores do seu próprio domínio.
• A Lista de Negação bloqueará endereços de e-mail ou domínios que especificar. Isto ajuda a bloquear spammers persistentes, domínios ou partes de domínios.

Para ver como isto funciona, role para baixo e clique no menu suspenso Lista de Permissões / Lista de Negação. Escolha o método que deseja usar neste formulário.

Selecionaremos Lista de Negação neste exemplo.

Na caixa abaixo, digite os endereços de e-mail que deseja bloquear para parar o spam de formulários de contacto.

Pode digitar um e-mail completo, ou usar um asterisco * para criar uma correspondência parcial.

Esta definição é super poderosa. Pode criar correspondências parciais em qualquer formato que desejar. Aqui estão alguns exemplos que pode tentar:

• [email protected] – o endereço de e-mail exato especificado será bloqueado
• spammer* – isto bloqueia todos os endereços de e-mail que começam com 'spammer'
• *@example.com – bloqueia todos os endereços de e-mail no domínio example.com
• s*@example.com – isto bloqueia todos os endereços de e-mail que começam com a letra ‘s’ no domínio example.com
• [email protected],[email protected],spammer@*.co.uk – bloqueia os 2 primeiros endereços de e-mail e cria uma correspondência parcial com o terceiro.

Pode adicionar tantos e-mails separados por vírgula ou correspondências parciais quantas precisar e colocar o asterisco onde quiser.

Quando tiver a sua lista de bloqueio configurada, guarde o seu formulário.

7.3. Teste a sua nova lista de permissões ou lista de bloqueio

Após guardar o seu formulário, é uma boa ideia testar a lista de bloqueio ou a lista de permissões no frontend. Ao digitar um e-mail que bloqueou, verá uma mensagem de erro e o formulário não será enviado.

Se quiser alterar a mensagem que aparece para endereços de e-mail bloqueados, pode personalizá-la facilmente. Basta abrir WPForms » Definições no painel do WordPress e clicar no separador Validação.

Se ainda receber submissões de spam, existem mais algumas opções para tentar.

8. Bloquear Profanidade em Submissões de Formulários

Se estiver a receber submissões de spam de visitantes humanos, pode ser complicado bloqueá-los. Mensagens de formulários de contacto enviadas por humanos são um tipo ligeiramente diferente de spam que os CAPTCHAs normalmente não conseguem bloquear.

Para lidar com spam e profanidade gerados por humanos, pode usar a ferramenta de filtro de palavras-chave integrada no WPForms. Basta ativar o botão Ativar Filtro de Palavras-chave e introduzir uma lista de palavras-chave que deseja bloquear de submissões.

Use esta opção com cuidado. Bloqueará todas as submissões que contenham as palavras que adiciona ao trecho, pelo que desejará ser muito específico para evitar bloquear mensagens legítimas.

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9. Restringir Submissões por País

Em alguns casos, os seus formulários podem ser alvo de spammers de um país específico. Se estiver a ver muito spam de utilizadores de um país específico (verificando a localização do IP deles, por exemplo), pode usar um filtro de país para negar ou aceitar submissões de locais específicos.

O WPForms tem uma ferramenta de filtragem de países no seu conjunto de métodos avançados de bloqueio de spam. Basta ativar o botão Ativar Filtro de País e, em seguida, pode restringir entradas de países específicos ou aceitar submissões exclusivamente de países selecionados.

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10. Bloquear Endereços IP Ativos de Spam

Outra forma de bloquear spammers que contornaram o seu CAPTCHA é através da lista negra dos seus endereços IP.

No WordPress, cada comentário de utilizador deixa automaticamente um endereço IP. Se estiver a ver repetidamente endereços IP semelhantes a atacar o seu site com spam, pode simplesmente adicionar esses IPs à lista negra do seu site.

Para tal, abra o seu painel WordPress e clique em Definições » Discussão à sua esquerda. Agora, introduza os endereços IP que pretende bloquear no campo de texto Chaves de Comentários Desautorizados (apenas um endereço IP por linha).

Esta é uma forma eficaz de bloquear spammers humanos repetidos que estão a passar pelos seus CAPTCHAs.

11. Usar Plugins Dedicados Anti-Spam

Existem vários plugins anti-spam muito úteis que podem adicionar camadas adicionais de filtros de spam para os seus formulários de contacto e site WordPress em geral.

• Titan Anti-spam and Security
• WordPress Zero Spam
• Antispam Bee
• CleanTalk

Para mais detalhes sobre estes plugins, consulte a nossa lista de plugins anti-spam recomendados para WordPress. Testámos estes plugins individualmente, e todos eles são opções fiáveis que nos ajudaram a combater o spam de comentários.

Além disso, também podem adicionar proteção contra spam aos seus formulários principais padrão do WordPress se não estiver a usar o WPForms. Embora recomendemos vivamente o WPForms Lite, pelo menos, porque oferece filtros de spam mais avançados gratuitamente!

E é tudo! Agora conhece todas as formas como o WPForms ajuda a parar o spam de formulários de contacto. Utilizadores do WPForms como o empreendedor Steve Youngblood usam o plugin para parar spam e aumentar a segurança em muitos tipos de formulários em múltiplos sites. Saiba mais no nosso estudo de caso detalhado.

12. Detetar Spam com IA

Muitas entradas de formulário de spam têm características comuns que facilitam a sua filtragem.

Pode fazer isto com IA e usar as suas próprias regras personalizadas para decidir como o spam será filtrado. Se quiser experimentar isto, recomendamos a integração do WPForms com IA por Zapier.

Para configurar, vai querer usar as suas entradas de formulário como um gatilho e a ação Analisar Texto Livre na IA por Zapier. Basta fornecer alguns exemplos de submissões de spam e a IA fará o resto.

Melhor ainda, isto não requer chaves de API para funcionar.

Para mais formas de usar IA para combater spam, veja este artigo sobre como filtrar submissões de spam com IA.

13. Filtrar Entradas de Spam

É bom quando qualquer serviço, seja o seu e-mail ou um plugin de formulários, pode filtrar spam para si. Felizmente, o WPForms torna a configuração super simples.

Com um simples toque num interruptor nas Definições de Proteção contra Spam & Segurança do seu formulário, pode ativar a opção para armazenar entradas de spam na base de dados.

Se o WPForms detetar uma submissão de spam, essa entrada será sinalizada e marcada como spam.

Quando visualizar as suas entradas de formulário no WPForms, poderá facilmente ver também as entradas de spam.

Se forem todas verdadeiramente spam, pode prosseguir e eliminá-las em massa. Se algo foi marcado como spam por engano, pode dizer ao WPForms que não é spam.

Consulte a nossa documentação sobre visualizar e gerir entradas de spam se estiver interessado em saber mais.

FAQs sobre o Combate ao Spam de Formulários de Contacto

Combater o spam de formulários de contacto é uma preocupação comum entre os nossos leitores. Aqui estão algumas perguntas que recebemos sobre ferramentas de filtro de spam no WordPress.

Porquê os Bots Fazem Spam nos Formulários?

Os bots enviam spam para formulários para tentar espalhar malware, links de phishing ou mensagens de vendas. Como a maioria dos proprietários de sites não publica os seus endereços de e-mail, usar formulários é uma forma mais fácil para as pessoas adicionarem comentários de spam.

É por isso que precisa de um plugin de formulário de contacto seguro que o ajude a parar o envio de spam por formulários, especialmente se estiver a gerir um site de pequena empresa.

Não só irá eliminar o incómodo de lidar com envios de spam por formulários de contacto, como também reduzirá o risco de segurança de que você (ou os seus clientes) recebam e-mails de phishing.

Porque é que o meu formulário de contacto está a receber spam?

Os bots visam frequentemente os formulários de contacto como um meio para disseminar spam, tentativas de phishing ou para explorar vulnerabilidades para fins maliciosos.

São programados para preencher e submeter formulários em massa automaticamente, com o objetivo de anunciar produtos, espalhar malware ou simplesmente perturbar serviços.

A natureza impessoal dos bots permite-lhes atacar uma vasta gama de sites indiscriminadamente, tornando qualquer formulário de contacto desprotegido um alvo potencial.

O WPForms oferece robustas funcionalidades anti-spam para combater isto. Ao ativar funcionalidades como a tecnologia inteligente CAPTCHA, o WPForms filtra eficazmente os envios de bots, garantindo que os seus formulários de contacto estão livres de spam e que apenas as mensagens genuínas chegam.

Porque é que o meu formulário de contacto está a receber spam?

O seu formulário de contacto pode estar a receber spam devido à falta de medidas de proteção suficientes contra as táticas sofisticadas usadas pelos spammers.

Spammers e bots evoluem continuamente, usando algoritmos mais complexos para contornar as medidas de segurança padrão. Sem proteção atualizada e robusta, o seu formulário de contacto pode tornar-se um alvo fácil.

Para proteger os seus formulários, considere usar o WPForms. Integra soluções anti-spam avançadas, incluindo opções CAPTCHA personalizáveis e a capacidade de integrar com poderosos plugins de combate a spam como o Akismet.

Em seguida, Impede que os teus e-mails vão para Spam

Agora que lidou com o spam de formulários, eis outra questão a considerar: como impedir que e-mails legítimos do WordPress vão para a pasta de lixo? Esta é uma queixa comum com formulários de contacto, e pode ser frustrante para si e para os seus visitantes.

A entregabilidade de e-mail é um problema generalizado com o WordPress, mas é muito fácil de resolver. Consulte este guia sobre porquê os seus e-mails do WordPress estão a ir para spam (e como corrigi-lo).

PS. Sabia que o WPForms Lite tem muito mais ferramentas anti-spam do que o Contact Form 7? Veja esta comparação direta do WPForms Lite vs Contact Form 7 para ver as enormes diferenças entre estes 2 plugins.

Previne o Spam de Formulários de Contacto Agora

Pronto para construir o seu formulário? Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

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