Resumo de IA
Vamos supor que alguém se regista através do seu formulário de contacto, faz uma reserva ou pede um orçamento, mas depois nada acontece. Nenhum e-mail. Nenhuma confirmação. Nenhuma ideia se o seu envio foi sequer processado.
Esse silêncio? É o que deixa as pessoas nervosas. Já vi utilizadores reenviar formulários, enviar mensagens de acompanhamento ou desistir completamente porque não tinham a certeza se o formulário funcionava.
É aí que um e-mail de confirmação muda tudo. Não é apenas um "obrigado", mas serve como prova de que o seu envio foi recebido, e dá-lhes tranquilidade imediatamente.
Neste guia, mostrarei como enviar um e-mail de confirmação automaticamente após alguém enviar o seu formulário. Poderá agradecer, indicar os próximos passos ou simplesmente tranquilizar os utilizadores de que o seu envio foi processado!
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Como Enviar E-mails de Confirmação Após o Envio do Formulário
- Passo 1: Instale o WPForms e Crie o Seu Primeiro Formulário
- Passo 2: Configure um Novo Email de Confirmação
- Passo 3: Defina o Endereço de Email para Envio e a Linha de Assunto
- Passo 4: Verifique os Detalhes do Remetente e o Email de Resposta
- Passo 5: Escreva a Mensagem do Email de Confirmação do Formulário
- Passo 6: Selecione um Modelo de Email (Opcional)
- FAQs sobre Como Enviar Emails de Confirmação aos Utilizadores após o Envio de um Formulário de Contacto
Partilhei também um vídeo abaixo que descreve todas as instruções que precisa de seguir para enviar emails após o envio de um formulário utilizando o WPForms.
No entanto, se preferir instruções escritas, continue a ler abaixo e utilize o prático índice para navegar no guia.
Passo 1: Instale o WPForms e Crie o Seu Primeiro Formulário
O WPForms permite-lhe configurar emails de confirmação que promovem confiança e profissionalismo desde o início. Ao reduzir as consultas de suporte ao cliente relacionadas com o envio de formulários, poupa tempo e recursos valiosos.
Pode utilizar os emails para venda cruzada de produtos, incentivar seguidores nas redes sociais ou fornecer conteúdo valioso, aumentando potencialmente o valor de vida do cliente. Pode consultar todas as funcionalidades no nosso aprofundamento sobre emails de confirmação.
A primeira coisa que precisará de fazer é instalar e ativar o plugin WPForms. O WPForms é o plugin de formulários mais bem avaliado para WordPress, com mais de 13 mil avaliações de 5 estrelas no WordPress.org.
Se não sabe como instalar o plugin, siga este guia passo a passo sobre como instalar um plugin no WordPress.
Em seguida, precisará de criar um novo formulário WordPress. Para obter ajuda com isto, consulte o nosso tutorial sobre como criar um formulário de contacto simples no WordPress.
Se estiver a usar o WPForms Lite, pode configurar 1 email de confirmação por formulário. Precisa de uma licença ativa do WPForms para poder configurar múltiplas notificações por email.
Atualize para o WPForms Pro Agora! :)
Passo 2: Configure um Novo Email de Confirmação
Se estiver a usar o WPForms, configurar uma confirmação de formulário é fácil e não requer qualquer código. A partir do ecrã do construtor de formulários, vá a Definições » Notificações.
Aqui, notará que uma notificação destinada ao administrador do site já está ativada por defeito. Este email serve para o notificar imediatamente de novos envios de formulários à medida que acontecem.
Pode alterar a linha de assunto e até o corpo do email desta notificação editando as definições de notificação por defeito.
No entanto, o nosso objetivo aqui é criar um novo email de confirmação destinado ao utilizador final que envia o formulário. Naturalmente, o email de confirmação para o cliente precisa de ser diferente do email focado no administrador em muitos aspetos.
Por exemplo, precisará de uma linha de assunto de email mais adequada para o cliente, corpo de texto, e assim por diante. Para criar este novo email de confirmação, clique no botão Adicionar Nova Notificação no canto superior direito da área de Notificações.
Em seguida, dê-lhe um nome para o diferenciar da notificação de administrador por defeito e, em seguida, prima OK. Com isso feito, é hora de configurar a nova notificação.
Passo 3: Defina o Endereço de Email para Envio e a Linha de Assunto
A nova notificação que acabou de criar deverá agora aparecer com as suas próprias definições para configurar. A primeira definição aqui, o Endereço de Email para Envio, já terá a etiqueta inteligente de email do administrador.
Mas precisamos de alterar isto porque estamos a tentar enviar um email de confirmação aos visitantes do site depois de terem submetido o seu formulário.
Para fazer isto, primeiro remova a etiqueta {admin_email} do Endereço de Email para Envio. Depois, clique em Mostrar Etiquetas Inteligentes ao lado do campo Endereço de Email para Envio.
Agora, selecione a etiqueta inteligente Email a partir da lista pendente. Ao usar a etiqueta inteligente de Email, está simplesmente a instruir o WPForms a enviar este email de confirmação para o endereço de email fornecido pelo utilizador quando preencheu o seu formulário.
A próxima definição logo abaixo do Endereço de Email para Envio é a Linha de Assunto do Email. É uma boa ideia editar a linha de assunto para que se pareça mais com uma confirmação do envio do formulário.
Recomendo também que consulte o nosso guia de documentação sobre etiquetas inteligentes para saber mais sobre como usá-las eficazmente nos seus formulários.
Passo 4: Verifique os Detalhes do Remetente e o Email de Resposta
Existem duas definições importantes que, juntas, compõem os detalhes do remetente da sua mensagem de email: Nome do Remetente e Email do Remetente.
Pode consultar este guia sobre melhores práticas para definir o seu Nome do Remetente e Email do Remetente. Como guia geral:
- Pode usar o nome da sua marca como Nome do Remetente ou mesmo o nome de qualquer indivíduo que os clientes reconheçam na sua empresa.
- Certifique-se de que o seu Email do Remetente corresponde ao nome de domínio do seu site para evitar ser sinalizado como spam pelos servidores de email.
Se o seu email de administrador tiver o domínio do seu site em vez de um domínio genérico como @gmail.com, também pode usar a etiqueta {admin_email} no Email do Remetente.
Se quiser que os visitantes do seu site possam responder ao email de confirmação que lhes envia, certifique-se de incluir o email de administrador do seu site, ou qualquer outro email para o qual queira que as respostas sejam enviadas, no campo Responder Para.
(Não recomendo usar 'noreply@…' como Email do Remetente ou email de Responder Para. Pode ler sobre prós e contras de noreply para saber mais.)
Ótimo! Essas são todas as definições básicas de notificação tratadas. No próximo passo, podemos passar para a edição da mensagem de email de confirmação.
Passo 5: Escreva a Mensagem do Email de Confirmação do Formulário
O último passo na personalização do seu email de confirmação é a secção Mensagem de Email. É uma boa prática usar um tom conversacional e indicar claramente que o formulário foi enviado com sucesso.
Se pretender incluir todos os campos do formulário preenchidos pelo visitante do seu site na mensagem de confirmação, utilize a Smart Tag all_fields. Esta é uma forma útil de permitir que os seus visitantes tenham uma cópia da sua mensagem enviada na sua caixa de entrada.
Também pode utilizar quaisquer outras Smart Tags disponíveis no menu suspenso quando clica em Mostrar Smart Tags. Assim, se pretender personalizar mais a mensagem adicionando uma smart tag para o nome do visitante ou inserindo qualquer outra informação do formulário, pode fazê-lo facilmente.
Depois de ter criado o seu formul ildeario, personalizado-o e configurado as defini ildees de notifica ildeo por e-mail, tudo o que resta fazer ildee publicar o seu formul ildeario.
Crie uma nova p ildeagina ou publica ildeao, ou atualize uma existente. Em seguida, clique no bot ildeao Adicionar Bloco e depois escolha o ildecono WPForms.
Em seguida, use o menu suspenso no widget WPForms para escolher o seu formul ildeario personalizado e adicion ilde-lo ildea sua p ildeagina ou publica ildeao.
Se estiver satisfeito com o aspeto do seu formulário, tudo o que tem de fazer é clicar no botão Atualizar ou Publicar para o tornar ativo.
Passo 6: Selecione um Modelo de Email (Opcional)
O WPForms Pro inclui múltiplos modelos para confirmações de e-mail. A melhor parte é que pode selecionar um modelo exclusivo para cada notificação de e-mail individual em qualquer formulário.
Para selecionar o modelo para uma notificação específica, clique na secção Avançadas na parte inferior da área de notificação, depois utilize o menu suspenso Modelo de E-mail para selecionar o seu modelo de notificação.
Para substituir o modelo padr ildeao, basta clicar no menu suspenso Modelo de E-mail e escolher o modelo desejado.
(O modelo compacto é um favorito pessoal, mas todos parecem super bons. Sinta-se à vontade para experimentar!) Se leva a sério a marca, não deve ignorar os seus e-mails de confirmação de formulário.
Pode personalizar os estilos de e-mail de confirmação com mais precisão nas definições globais de e-mail do WPForms. Isto permite-lhe escolher um modelo de e-mail predefinido, adicionar uma imagem de cabeçalho, definir o esquema de cores e a tipografia, e muito mais.
Finalmente, para que os e-mails de confirmação sejam enviados com sucesso, certifique-se de que as definições de e-mail do WordPress estão corretamente configuradas no seu site.
E pronto! Agora sabe como enviar e-mails de confirmação de formulário de contacto aos utilizadores após terem submetido os seus formulários WordPress.
FAQs sobre Como Enviar Emails de Confirmação aos Utilizadores após o Envio de um Formulário de Contacto
Tem mais perguntas sobre e-mails de confirmação de formulário? Muitos dos nossos clientes contactaram-nos no passado com estas perguntas frequentes que também podem fornecer algumas respostas para si:
Posso enviar diferentes e-mails de confirmação com base nas respostas dos utilizadores?
Sim, pode definir múltiplos e-mails de confirmação no WPForms e enviá-los condicionalmente ao utilizador com base na resposta. Esta funcionalidade pode ajudá-lo a adaptar as suas confirmações à natureza exata da consulta do utilizador, para que os seus utilizadores possam relacionar-se com os seus e-mails a um nível mais pessoal.
Posso incluir uma cópia da submissão do formulário do utilizador no e-mail de confirmação?
Sim, utilizando a Smart Tag {all_fields}, pode incluir todos os detalhes que o utilizador submeteu no e-mail de confirmação de uma forma elegante e compacta.
Como posso adicionar um logótipo ou personalizar o design do e-mail de confirmação?
Pode adicionar um logótipo aos seus e-mails de confirmação de formulário ao aceder à área de Definições do WPForms e selecionar o separador E-mail.
Aqui, pode adicionar um logótipo, selecionar um modelo de e-mail e escolher o esquema de cores e a tipografia para os seus e-mails sem qualquer código. Para mais detalhes, consulte o nosso guia sobre modelos de e-mail personalizados para WordPress.
Existe alguma forma de enviar um e-mail de confirmação apenas após o processamento bem-sucedido do pagamento?
Ao editar e-mails de confirmação para um formulário de pagamento, o WPForms permite-lhe enviar o e-mail de confirmação condicionalmente após um pagamento bem-sucedido.
Isto pode ser facilmente configurado ativando a opção para o seu processador de pagamento selecionado na caixa de texto Mensagem de E-mail.
Posso rastrear se os e-mails de confirmação são entregues e abertos com sucesso?
Precisará de um plugin de terceiros como o WP Mail SMTP para rastrear estatísticas de entrega, abertura e cliques para e-mails de confirmação. Pode aprender sobre como adicionar esta funcionalidade ao seu site WordPress no nosso guia sobre ativar o rastreamento de e-mail do WordPress.
É possível enviar um e-mail de confirmação no WPForms Lite?
Sim, é possível. O WPForms Lite permite enviar um e-mail de confirmação por formulário. Isso geralmente é suficiente para casos de uso simples, como formulários de contato ou reserva.
Mas se quiser enviar mensagens diferentes com base em como alguém preenche o seu formulário, ou acionar e-mails após pagamentos bem-sucedidos, precisará de uma licença WPForms Pro.
Qual é a diferença entre um e-mail de confirmação e um de notificação?
É fácil confundir os dois — já passei por isso.
- Um e-mail de notificação vai para si (o proprietário do site) e informa-o de que alguém preencheu o seu formulário.
- Um e-mail de confirmação vai para a pessoa que enviou o formulário para informá-la de que a sua mensagem foi recebida.
Ambos são importantes, mas este guia foca-se na configuração de e-mails de confirmação para utilizadores.
Como envio um e-mail de confirmação usando o WPForms?
Aceda a Definições » Notificações do seu formulário, depois clique em Adicionar Nova Notificação. Altere o destinatário para o e-mail do utilizador usando a etiqueta inteligente.
O WPForms pode enviar uma resposta automática aos utilizadores?
Sim. O e-mail de confirmação funciona como uma resposta automática. Pode personalizá-lo, incluir campos do formulário e até atrasar o envio até que um pagamento seja confirmado.
Como escrever um e-mail de confirmação?
Não tem a certeza do que escrever? Aqui está um exemplo de e-mail de confirmação que pode personalizar:
“Assunto: Obrigado por entrar em contato, {Name}!
Mensagem:
Olá {Name},
Obrigado por entrar em contato connosco. Recebemos a sua mensagem e entraremos em contato em breve.
Se tiver alguma dúvida urgente, sinta-se à vontade para responder a este e-mail.
– A Equipa [Seu Site]“
Em seguida, Saiba Como Criar Múltiplas Notificações de Formulário
Se procura enviar diferentes tipos de confirmações por e-mail para um utilizador, consulte este guia útil sobre criação de múltiplas notificações em formulários WordPress. Pode até usar os seus formulários para adicionar o seu visitante a um canal Slack.
Adicionalmente, consulte este artigo para saber como promover as suas campanhas de email para aqueles que já contactaram consigo no passado.
🛠️ Adicione um Email de Confirmação Agora!
Pronto para construir o seu formulário? Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Se este artigo o ajudou, por favor siga-nos no Facebook e Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
Pode anexar um PDF ao formulário de confirmação que será enviado automaticamente ao utilizador?
Olá Keaton,
Claro, pode definitivamente adicionar um PDF a um email de notificação automático para um formulário. Para o fazer, terá primeiro de carregar o PDF para a biblioteca de multimédia do seu site. Isto fornecer-lhe-á um URL para o PDF (marcado nesta captura de ecrã) — prossiga e copie este URL.
Em seguida, teria de abrir o construtor de formulários e ir para Definições > Notificações. No campo Mensagem, aqui está como adicionaria o HTML para um link (desculpe a captura de ecrã – os comentários do blogue não partilham bem o código HTML).
Apenas certifique-se de que envia um formulário para garantir que este link funciona corretamente. Para mais detalhes sobre como testar os seus formulários, recomendo o nosso guia de testes.
Espero que isto ajude! 🙂
Olá, estou a ter o mesmo problema que o Torben. Alguém pode ajudar, por favor. Jess Quiq – Fiz tudo o que aconselhou!
Olá Duncan – Se seguiu todos os passos e ainda está a ter problemas, sugiro que contacte a equipa de suporte. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por email, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂
Olá, obrigado pelo seu tutorial, muito útil. Quero adicionar um URL de pdf à mensagem como acima, mas o seu link para as instruções já não funciona. pode dizer-me? Pensei em selecionar 'url da página' como a escolha do campo Smart Tag, mas não funciona. Exibe o url completo para o pdf e depois não funciona de todo!
Olá- Ótima pergunta!
Pode absolutamente incorporar o link do PDF na secção de mensagens das Definições de Notificação. Aqui está um ótimo tutorial que o ajudará a alcançar o que mencionou.
Espero que isto ajude! 🙂
O que não entendi do vídeo é se AMBOS eu e o meu cliente podemos ver os detalhes enviados no Email de confirmação. Quero dizer, se o meu sistema lhe envia um email de confirmação APÓS ele pagar, podemos ver o mesmo?
Além disso, como este sistema se pode conectar a um sistema de pagamento existente que já tenho no meu site? O nome da empresa é Tranzila.com, de Israel.
Olá Yair- Para garantir que respondemos à sua pergunta da forma mais completa possível, poderia por favor contactar a nossa equipa com alguns detalhes adicionais sobre o que pretende fazer?
Obrigado! :)
Estou a enfrentar um problema em que, quando o utilizador envia a mensagem, uma notificação idêntica é recebida no lado do utilizador e no lado do administrador. Quero que, quando o utilizador envia o formulário, ele receba uma mensagem como 'obrigado pelo seu contacto' e o administrador receba um e-mail com as informações que o utilizador preencheu no formulário. Mas agora notei que o mesmo e-mail é recebido por ambos, utilizador e administrador. Como posso resolver este problema?
Olá Jess,
Existe alguma forma de enviar o e-mail como um ficheiro CSV ou Excel?
Gostaria que cada submissão de formulário me enviasse um CSV contendo os dados dessa submissão em particular. Isto permitir-me-ia verificar o meu e-mail e abrir a folha de cálculo das respostas, para que eu possa então ter diferentes scripts que utilizo a ler os CSVs.
Esta seria uma funcionalidade fantástica e parece que se trata apenas de formatá-la de uma certa maneira e enviá-la por e-mail como um ficheiro com a extensão .csv. Espero que esta seja uma funcionalidade ou algo que esteja planeado!
Aguardo a sua resposta – Obrigado!
Olá Mark,
Atualmente não temos uma forma de fazer o que descreve, embora o tenha anotado na nossa lista de pedidos de funcionalidades para consideração futura. Por agora, só é possível exportar manualmente os CSVs das entradas (seja para entradas individuais ou para todas as entradas de um formulário).
Obrigado pela sugestão! 🙂
Muito obrigado!
Algo está a funcionar e algo não.
Antes de mais: {admin_email} = o e-mail configurado que tenho no WP mail SMTP, certo?
Endereço de E-mail para Envio: {field_id="1"}, [email protected]
Assunto do E-mail: Besked
Nome do Remetente: {field_id="0"}
E-mail do Remetente: {admin_email}
Responder a: [email protected]
Mensagem:Caro {field_id="0"}
Obrigado pela sua mensagem: {field_id="2"}
Responderemos o mais breve possível.
Portanto, o [email protected] recebe o e-mail, tudo incluído: nome, e-mail, mensagem.
Mas o remetente não recebe nenhuma notificação. Nada, absolutamente nada – nem mesmo no spam.
O que estou a fazer de errado.
Basicamente, só preciso que a mensagem seja enviada e uma cópia seja enviada para a pessoa que a envia.
Vê algo errado nas configurações? Ajuda, por favor.
Olá Torben,
Peço desculpa pelo transtorno! Para resolver isto, recomendo os seguintes passos:
1) Vá a Definições > WP Mail SMTP e certifique-se de que o e-mail de teste está a funcionar. Se não estiver (ou se não souber a que me refiro), certifique-se de que revê todos os passos de configuração. Aqui está o nosso artigo que liga aos nossos tutoriais para cada opção SMTP.
2) Se o e-mail de teste estiver a funcionar, em seguida, terá de se certificar de que o e-mail usado para configurar o SMTP corresponde ao E-mail do Remetente nos seus formulários. Para fazer isto, elimine a Tag Inteligente `{admin_email}` e, em vez disso, adicione o e-mail usado para configurar o SMTP.
E se ainda vir problemas, depois disto, por favor, entre em contacto. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado 🙂
Algo está a funcionar e algo não.
Antes de mais: {admin_email} = o e-mail configurado que tenho no WP mail SMTP, certo?
Endereço de E-mail para Envio: {field_id="1"}, [email protected]
Assunto do E-mail: Besked
Nome do Remetente: {field_id="0"}
E-mail do Remetente: {admin_email}
Responder a: [email protected]
Mensagem:Caro {field_id="0"}
Obrigado pela sua mensagem: {field_id="2"}
Responderemos o mais breve possível.
Assim, o [email protected] recebe o email, tudo incluído: nome, email, mensagem.
Mas o remetente não recebe uma notificação. Nada, absolutamente nada – nem mesmo no spam.
O que estou a fazer de errado?
Basicamente, preciso apenas que a mensagem seja enviada e uma cópia seja enviada para a pessoa que a enviou.
Vê algo errado nas configurações? Ajuda, por favor.
Olá Torben,
Lamento saber que está a ter problemas com a entrega de emails. Para mais detalhes sobre por que isto acontece e como resolver, consulte o nosso tutorial.
Esse artigo também incluirá links para tutoriais passo a passo para colocar isto a funcionar, específicos para a solução que escolher 🙂
Olá, podemos enviar automaticamente por email o formulário que o utilizador preencheu?
Olá Hadrien,
Peço desculpa, mas não tenho a certeza se estou a compreender corretamente a sua pergunta. Quando tiver oportunidade, poderia entrar em contacto com mais alguns detalhes sobre o que procura?
Obrigado! :)
Olá,
Existe alguma forma de editar o corpo do email automático que é enviado a um utilizador após o registo, utilizando o add-on de Registo de Utilizador?
O email enviado ao utilizador contém o seu link de ativação, mas não consigo encontrar uma forma de editar o texto deste email ou adicionar um logótipo.
Qualquer ajuda é apreciada.
Obrigado
Olá Brian,
Atualmente não temos uma opção integrada para isto, no entanto, pode ajustar este email com um pouco de código personalizado. Aqui está a nossa documentação para programadores com mais detalhes e o código que precisaria para começar.
Espero que isto ajude! Se tiver questões adicionais, entre em contacto 🙂
Não estamos a receber quaisquer emails através dos formulários do nosso website. Os emails de Contacte-nos e Relatório de Veículo devem ser enviados para [email protected]
Olá Harsh,
Se já verificou as suas definições de notificação e se certificou de que estão corretas, isto pode ser causado por um problema maior. Uma forma de resolver o problema é usar o plugin WP Mail SMTP. Pode consultar mais informações sobre como isto pode ajudar (e por que estes problemas tendem a acontecer) consultando o nosso guia WP Mail SMTP; isto também o guiará através do processo de configuração.
Obrigado! :)
Obrigado por toda a informação valiosa. Pergunta: É possível anexar um ficheiro Excel ao formulário de confirmação que será enviado automaticamente ao utilizador?
Olá Diego,
Não temos uma forma de fazer isto neste momento, mas tomei nota na nossa lista de pedidos de funcionalidades para que possamos mantê-la no nosso radar! Obrigado pela sugestão 🙂
Olá!
Existe alguma forma de ver nas entradas do wpforms se os seus e-mails já foram confirmados ou não.
Qualquer ajuda é apreciada.
Obrigado
Olá Ces,
Não temos uma forma de fazer isto neste momento, mas tomei nota na nossa lista de pedidos de funcionalidades para que possamos mantê-la no nosso radar! Obrigado pela sugestão 🙂
Acabei de fazer upgrade para o plano básico e não está a mostrar o e-mail como uma etiqueta inteligente. Há algo que me esteja a escapar?
Olá Morgan,
Lamento saber que está a ter problemas com isto!
Pode certificar-se de que a versão paga do WPForms está instalada e ativada no seu site, juntamente com a chave de licença? Se estava anteriormente a usar a nossa versão gratuita, WPForms Lite, terá de desativar essa primeiro para ter acesso a todas as funcionalidades da versão paga. Pode descarregar a sua cópia do plugin pago iniciando sessão na sua conta WPForms.com e indo para a página de Downloads.
Espero que isto ajude!
Olá
Para além de verificar a minha caixa de entrada – posso ver utilizadores e submissões para formulários específicos?
Preciso de ver todas as presenças num evento específico – e o que submeteram
Com os melhores cumprimentos
Olá Andreas,
Se tiver uma licença paga do WPForms, pode ver as entradas dos seus formulários iniciando sessão no seu site e indo para WPForms > Entradas.
Espero que isto ajude! 🙂
olá,
como posso enviar uma cópia das informações do utilizador para o administrador? entendo que o utilizador receberá uma notificação por e-mail sobre os seus detalhes de login. e se um administrador também quiser receber o mesmo e-mail?
Olá Jenna,
Os administradores do site receberão uma notificação por e-mail quando um utilizador submeter um formulário por defeito, mas só para garantir, recomendo que consulte o nosso guia de notificação por e-mail para compreender melhor como esta função funciona e como configurá-la.
Espero que isto ajude! 🙂
Muito obrigado por isto. Obtive exatamente o que procurava, por favor, é possível adicionar um logótipo ao e-mail de confirmação como o cabeçalho. Agradeceria se isto fosse possível e como pode ser feito. Obrigado
Olá Segun, obrigado pelo seu feedback!
Sim, pode absolutamente adicionar uma imagem de cabeçalho ao cabeçalho do e-mail de Notificação em WPForms > Definições > E-mail. Pode consultar esta captura de ecrã para mais detalhes.
Espero que isto ajude!
Tenha um bom dia! :)
Olá Anatolii, já estou a ter um bom dia com a sua resposta. Muito obrigado.
Olá Segun,
De nada!
Obrigado 🙂
Olá
Existe alguma forma de enviar aos utilizadores um PIN único ao registarem-se?
Olá Maya!
Atualmente, não temos uma funcionalidade integrada para enviar um código único aos utilizadores que submetem o formulário. Concordo que seria muito útil.
Temos um ótimo tutorial sobre como conseguir isto utilizando um excerto de código personalizado.
Espero que ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Olá,
É possível ter um gráfico ou botão com hiperligação para “LEVE-ME DE VOLTA AO SITE” num e-mail de resposta automática.
Assim, quando a resposta automática for enviada – o destinatário pode clicar na ligação para o levar de volta ao site de onde a resposta automática se originou?
Olá Gavin!
Pode adicionar uma ligação HTML ao seu e-mail de Notificação.
A forma mais fácil é colocá-la assim:
Leve-me de Volta ao SiteEspero que ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Existe alguma forma de atrasar o envio do e-mail de notificação? Não queremos que seja enviado quando o formulário é submetido. Queremos que seja enviado cerca de 2 semanas a partir de agora.
Olá Sandy – Não temos uma forma de fazer isto neste momento. Em vez disso, todos os e-mails de notificação são enviados assim que o formulário é submetido. Adicionarei isto à nossa lista de pedidos de funcionalidades para consideração futura, no entanto 🙂
Olá, Adoro este plugin. Atualmente não consigo obter uma lista pendente das etiquetas inteligentes para enviar um e-mail de confirmação à pessoa que enviou o formulário. Pode ajudar? Obrigado
Olá Deb!
Normalmente, quando temos visto problemas como este, a razão é que não há um campo de E-mail no formulário. Talvez esteja a usar um campo de Texto de Linha Única em vez disso para recolher o e-mail no seu formulário? Neste caso, a lista de Etiquetas Inteligentes estará vazia.
Espero que ajude.
Tenha um bom dia 🙂
PERFEITO! Introduzi-o como “linha única”. Obrigado por uma resposta tão rápida. Está a funcionar lindamente agora.
posso enviar a resposta multilíngue
Olá Yeasin – Se estiver a usar um site multilíngue, o seu plugin multilíngue deverá permitir-lhe configurar o formulário em vários idiomas. Por favor, consulte o nosso guia sobre como criar um formulário multilíngue usando WPML. Este guia inclui o tutorial WPML que o ajuda a traduzir todos os elementos do seu formulário, incluindo a mensagem de confirmação e o e-mail de notificação.
Espero que isto ajude!
Como posso exibir os dados inseridos num formulário na página seguinte? Não quero enviá-los por e-mail, mas quero exibi-los imediatamente na página seguinte.
Olá Florent.
Atualmente, não temos uma funcionalidade integrada para exibir dados dos campos do formulário nas páginas seguintes do mesmo formulário. Concordo que seria muito útil, no entanto. Registei o pedido de funcionalidade e vamos mantê-lo em atenção enquanto planeamos o nosso roteiro para o futuro.
Tenha um bom dia 🙂
Olá,
Desejo enviar um e-mail ao meu cliente assim que ele/ela completar o formulário.
O campo de nome tem o ID 19.
Se eu colocar
Olá {field_id="19"}
O e-mail contém “Olá Fred Flintstone” (por exemplo!)
Existe alguma forma de modificar o código para que o e-mail diga apenas “Olá Fred” por favor (sem o segundo nome) para torná-lo mais pessoal?
Agradeço antecipadamente.
Olá Dean.
Atualmente, não temos uma opção integrada para ter Smart Tags separadas para o primeiro e último nome do campo Nome.
Entretanto, tenho uma sugestão que pode fornecer uma solução rápida. Se substituir o campo Nome no formato Primeiro Último combinado por dois campos de Texto de Linha Única separados, poderá facilmente extrair apenas os dados de entrada do campo que utiliza para o Primeiro Nome.
Também pode fazer com que esses campos sejam exibidos em duas colunas utilizando este tutorial.
Espero que isto ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Olá Anatoli,
Tenho a mesma pergunta que o Dean. Quero separar a smart tag 'nome'. É isto possível em 2024?
Olá Anthony. Por favor, consulte este guia sobre separar a entrada de subcampos com Smart Tags.
Olá,
Existe alguma forma de os utilizadores que preencheram e assinaram o formulário poderem obter uma cópia em PDF do formulário/documento que assinaram?
Obrigado!
Olá Mihai – Atualmente, não temos a capacidade de gerar um PDF automaticamente para as entradas submetidas. Adicionei o seu voto ao pedido de funcionalidade e vamos mantê-lo em atenção enquanto planeamos o nosso roteiro para o futuro.
Lamento o inconveniente.
Eu também gostaria de ter esta funcionalidade. Obrigado – Brad.W
Olá Brad – Adicionei o seu voto ao nosso rastreador de pedidos de funcionalidades para a opção de gerar um PDF para as entradas enviadas. Obrigado por partilhar o seu interesse! 🙂
Como posso criar um e-mail que seja enviado a partir de um WP Form quando publico novas publicações de blog no WordPress?
Olá Carol – Ótima pergunta! Tenho algumas ideias que pode considerar.
1) Se tiver uma licença Plus ou superior para WPForms (ou quiser considerar adquirir uma), terá acesso ao nosso suplemento Mailchimp. O Mailchimp tem uma funcionalidade interessante onde pode enviar e-mails a pessoas na sua lista de correio com base no feed RSS do seu site. Temos um artigo completo sobre isto com detalhes :)
2) Se preferir uma opção diferente, o tutorial do WPBeginner explica como pode usar uma ferramenta chamada Feedly para o mesmo tipo de coisa.
Espero que uma destas opções o ajude!
Olá,
Usamos ativamente o wpforms. Estamos a ter um problema com as respostas automáticas de "Fora do Escritório" para o grupo "para" da notificação, que estão a ser enviadas ao remetente do formulário. Eis como funciona:
– O cliente preenche o formulário.
– É configurada uma notificação para ir para um grupo de endereços de e-mail quando o formulário é enviado.
-Após o envio, se algum do grupo "para" estiver Fora do Escritório, o cliente receberá a resposta automática de "Fora do Escritório".
Como posso impedir que isso aconteça? Neste momento, o cliente deve enviar o formulário e não receber qualquer notificação.
Olá Bethani – Poderia, por favor, verificar a definição de e-mail de responder a nas definições de notificação do formulário. Geralmente, quando define uma resposta automática, esta enviará o e-mail para o cabeçalho Responder a desse e-mail. Remover o e-mail de Responder a da sua configuração de formulário ou adicionar um dos seus e-mails lá deverá evitar o envio das notificações por e-mail para os utilizadores.
Para mais ajuda com isto, sugiro que contacte a nossa equipa de suporte. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite do WordPress.org.
Depois de um utilizador se registar no meu site usando o Formulário de Registo de Utilizador WPForms, ele recebe um e-mail padrão com,
Linha de Assunto: [Nome do Site] Informações do seu nome de utilizador e palavra-passe
Corpo:
Nome de utilizador: abcxyz9
Palavra-passe: #MH2d%y@@Bq)COH90D
https://example.com/wp-login.php
Posso alterar este e-mail padrão?
Como tenho uma página de início de sessão personalizada, gostaria de evitar enviar os meus utilizadores para wp-login.php
Olá Akash – Ótima pergunta!
Atualmente, não temos uma opção integrada para personalizar o e-mail padrão. No entanto, isto pode ser conseguido usando um pouco de código personalizado
Espero que isto ajude! Se tiver mais perguntas sobre isto, ou se eu tiver compreendido mal a sua pergunta de alguma forma, por favor contacte a nossa equipa de suporte. Teremos todo o gosto em ajudar mais a partir daí! :)
Olá,
Podemos *reenviar* o e-mail de Ativação de Conta para o utilizador até que a conta do utilizador seja ativada?
Olá Sejal – Não temos uma forma de fazer isto neste momento. Isto já foi adicionado à nossa lista de pedidos de funcionalidades para consideração futura, 🙂
Quando submeto um formulário WP, funciona e exibe uma mensagem de confirmação “Obrigado por nos contactar! Entraremos em breve em contacto consigo.”
Quando atualizo a página, ocorre um erro ou pop-up “Confirmar Reenvio de Formulário
A página que procura utilizou informações que introduziu. Voltar a essa página pode fazer com que qualquer ação que realizou seja repetida. Deseja continuar?
Se eu pressionar continuar, o formulário é reenviado e se eu pressionar cancelar, apenas fecha o pop-up. 🙁
Como posso resolver isto?
Olá Hamza – É assim que funciona em geral com qualquer tipo de formulário. Quando submete o formulário, todos os detalhes do formulário estão numa consulta do navegador (embora não sejam visíveis para si na barra de URL do navegador) e se recarregar a página, essa consulta oculta tentará executar e mostrar esta mensagem. Isso levará a envios duplicados do formulário.
Neste caso, uma solução possível pode ser redirecionar os utilizadores para uma página de Agradecimento em vez de uma mensagem de confirmação no envio do formulário. Esta pode muitas vezes ser uma opção ainda melhor, pois as páginas de Agradecimento podem ser concebidas para ajudar os seus utilizadores de mais formas. Consulte este artigo para mais detalhes sobre como configurar uma página de agradecimento.
Espero que isto ajude!
Olá,
Usei este método para enviar um email de confirmação automático, mas agora os mesmos emails de confirmação estão a ser enviados todos os dias. Mesmo quando o atendente apenas submeteu um formulário uma vez. Estou a usar a versão lite por agora porque queria experimentá-la. Tem alguma ideia de como é possível que o atendente receba uma confirmação todos os dias e como posso desativá-la?
Obrigado desde já!
Olá Julia – Lamento o transtorno! Este problema pode acontecer se o formulário for atualizado após ser enviado. Para resolver isto, por favor Ative o Envio de Formulários AJAX.
Se precisar de mais ajuda, por favor contacte o fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org. Onde fornecemos suporte limitado aos nossos utilizadores Lite.
Espero que isto ajude! 🙂
Como posso configurar uma página de registo que não exija uma instanciação de palavra-passe imediata, mas em vez disso envie ao utilizador um email que lhe peça para definir uma palavra-passe?
Desta forma, posso confirmar o email de uma só vez também.
Olá Garrison – Boa pergunta!
Atualmente, não temos uma funcionalidade integrada para alcançar o que mencionou. Concordo que esta funcionalidade seria super útil e seria um método otimizado.
No entanto, se estiver disposto a alcançar isto através de um pouco de código personalizado para remover a palavra-passe do email de ativação, pode consultar este documento para programadores aqui. (Consulte a secção FAQ “E se eu quiser remover o nome de utilizador e a palavra-passe do email?”)
Espero que isto ajude! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa.
Olá, quero enviar um e-mail de confirmação ao utilizador assim que este submeter o formulário e, depois de confirmar o seu endereço de e-mail, o utilizador receberá outro e-mail (automatizado) com uma mensagem personalizada para o mesmo endereço de e-mail.
Pode, por favor, informar-me como posso conseguir isto?
Olá Shobit - Atualmente, não temos uma forma automatizada de validar o endereço de e-mail com base na resposta após a submissão do formulário. Concordo que seria muito útil. Fiz uma nota do pedido de funcionalidade e vamos mantê-lo no nosso radar enquanto planeamos o nosso roteiro para o futuro.
Para qualquer ajuda adicional sobre isto, por favor, envie-nos uma mensagem para o suporte para que possamos ajudar.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso por favor envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado! :)
Olá, isto funciona perfeitamente em termos de envio da mensagem, mas todos os meus destinatários disseram que a resposta automática foi apenas para a pasta de spam. Existe alguma forma de evitar isto e enviar o e-mail para a caixa de entrada normal?
Olá Ajay - Lamento o problema de entrega de e-mail que está a enfrentar! Poderia, por favor, resolver as definições de notificação de e-mail como mostrado neste guia?
Para qualquer ajuda adicional sobre isto, por favor, envie-nos uma mensagem para o suporte para que possamos ajudar.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso por favor envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado! :)
Usei o formulário Zume para criar um formulário de registo e colei o código html numa das minhas páginas, mas quando o formulário é submetido, ele simplesmente fica lá e a informação desaparece... há alguma forma de redirecionar para uma página de agradecimento, já que não usei formulários WordPress?
Olá Raisa - Com o WPForms, pode absolutamente redirecionar os utilizadores para uma página de agradecimento após a submissão do formulário. Aqui está um ótimo artigo sobre isto.
Espero que isto ajude! 🙂
Existe alguma forma de os utilizadores que preencheram e assinaram o formulário poderem obter uma cópia em PDF do formulário/documento que assinaram?
Olá Aamir! Atualmente, não temos a capacidade de gerar um PDF automaticamente para as entradas submetidas. Concordo que seria muito útil. Fiz uma nota do pedido de funcionalidade e vamos mantê-lo no nosso radar enquanto planeamos o nosso roteiro para o futuro.
Entretanto, pode configurar e-mails de notificação do formulário para enviar um e-mail com o conteúdo da entrada submetida. A maioria dos navegadores permitir-lhe-á então guardar um e-mail como PDF (aqui está um exemplo para o Chrome). Caso ajude, aqui está o nosso tutorial sobre como configurar e-mails de notificação.
Espero que isto ajude a esclarecer :) Se tiver mais alguma questão sobre isto, por favor contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar-nos algumas questões nos nossos fóruns de suporte.
É possível enviar mais do que um e-mail de resposta automática para alguém que preencheu um formulário? Ou seja, um que seja imediato como descreve neste artigo, mas também um, digamos, 3 a 4 dias depois, como acompanhamento para a pessoa que preencheu o seu formulário?
Olá Jordan - Lamento, atualmente não temos a funcionalidade integrada para agendar notificações como lembretes. Concordo que seria muito útil. Fiz uma nota do pedido de funcionalidade e vamos mantê-lo no nosso radar enquanto planeamos o nosso roteiro para o futuro.
Obrigado 🙂
Onde se configuram os e-mails para todos os formulários? Tenho cerca de 50 formulários e preciso de alterar os e-mails de envio para e de envio de para administrador para outro, porque o administrador é técnico de TI e os formulários não são o seu trabalho. Não encontrei nada nas definições.
Olá Barbora! Peço desculpa, mas não temos opções integradas para alterar as definições de Notificação globalmente, pois cada formulário atua de forma independente dos outros. Terá de alterar as definições em cada um, individualmente. No entanto, consigo perceber como a capacidade de ter definições globais pode ser útil, por isso anotei os detalhes como um Pedido de Funcionalidade para a nossa equipa analisar a possibilidade de adicionar no futuro.
Peço desculpa por não conseguir fornecer o que procura aqui. Se tiver mais alguma questão sobre isto, por favor contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar algumas questões nos nossos fóruns de suporte.
Olá, tentei configurar este plugin no meu wordpress mas não consigo receber o email de confirmação "Enviar para o endereço de email" fornecido
Olá Owa! Lamento saber que não está a conseguir receber Emails de Notificação dos seus formulários após o envio. Isto indica normalmente que o seu site está a ter problemas com a entrega de emails.
Para resolver o problema, pode verificar se as suas definições de notificação de formulário estão corretas utilizando o nosso tutorial.
Se as suas definições de notificação estiverem corretas, o problema deve-se provavelmente ao facto de os e-mails enviados pelo WordPress não serem autenticados (ao contrário dos e-mails enviados por fornecedores de serviços de e-mail dedicados). Como resultado, é provável que sejam filtrados pelo servidor de e-mail de receção.
Para resolver problemas de entrega de e-mail como este, pode configurar um plugin SMTP no seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Temos um artigo com uma lista de opções SMTP recomendadas e links para os seus tutoriais de configuração aqui.
Por favor, tente as sugestões acima e, se tiver mais alguma questão sobre isto, por favor contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar algumas questões nos nossos fóruns de suporte.
Olá,
Posso adicionar JS na minha mensagem de confirmação.? Alguém pode ajudar-me!
Olá Ancy. Para garantir que respondemos à sua pergunta da forma mais completa possível, poderia contactar a nossa equipa com alguns detalhes adicionais sobre o que pretende fazer?
Se tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um pedido de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado.
Olá,
Obrigado pelo seu incrível plugin.
Comprei a licença PRO, mas tenho uma questão.
Preciso de reenviar a notificação por email para as minhas entradas, porque tive um problema com o meu serviço SMTP que não enviou alguns emails. Vi que posso fazê-lo um a um, mas tenho mais de 500 entradas para gerir. Existe alguma forma de o fazer automaticamente?
Aguardo a sua resposta o mais breve possível.
Muito obrigado desde já.
Olá Luca, lamento mas não temos uma funcionalidade integrada para criar notificações de reenvio. Submeti um pedido de funcionalidade para isto, mas não tenho qualquer previsão de quando será adicionado, mas é uma ótima sugestão! Se recebermos alguma atualização, teremos todo o gosto em informá-lo.
Obrigado
Olá Luca,
Lamento saber sobre o problema que está a enfrentar! No entanto, não temos uma funcionalidade para reenviar notificações de email múltiplas. Adicionei o seu voto para considerar esta funcionalidade como um aprimoramento para o futuro.
Obrigado!
Preocupa-me que não tenha forma de verificar o endereço de email submetido – nenhuma menção a dupla confirmação ao longo destes anos.
Qual é o plano? Esta é a mesma questão que experiencio com a vossa concorrência.
A vossa resposta é necessária. 🙁
Olá John, recomendo usar a opção de Verificação de Acesso ao Formulário por Email, que está disponível com o nosso complemento Form Locker, conforme descrito aqui.
Espero que isto ajude.
Quero adicionar o endereço de email e/ou número de telemóvel do remetente que introduziram no formulário. Como posso fazer isso?
Olá Theresa, para isso recomendamos definir a Mensagem de Email usando a Smart Tag {all_fields}, conforme descrito aqui. Isto exibirá todos os campos introduzidos pelo utilizador (mais Campos Ocultos) e os seus rótulos.
Espero que isto ajude.
Existem plugins para WP forms para fazer o abaixo?
Visitantes do site preenchem o formulário de contato
Após clicarem em enviar, receberão um email automático onde terão de confirmar o seu endereço de email antes de eu ser notificado de uma entrada no formulário.
Olá,
Não temos uma funcionalidade integrada para ter uma confirmação intermédia para confirmar o Email. Adicionei o seu voto para considerar isto como um pedido de funcionalidade.
Obrigado,
Como podemos adicionar o nome de utilizador (por exemplo, {field-id=”id para nome de utilizador”}) com o email do utilizador (por exemplo, {field-id=”1″}) tag na secção Reply_to?
Olá Shivaleela – O campo endereço de email de resposta é o endereço de email que receberá quaisquer respostas ao email de notificação enviado. Pode usar a smart tag do campo de email, ou seja, {field_id=”3″} com certeza, mas este campo não é para nome de utilizador. Caso prefira incluir o nome de utilizador em algum lugar, pode adicioná-lo na linha de assunto do email.
Espero que isto ajude. Obrigado 🙂
Bonjour je ne vois pas ces options dans la version gratuite, il faut payer pour envoyer une simple confirmation par mail à la personne qui a envoyé le message. C’est une fonctionalité basique pourtant il me semble
É possível enviar dois emails de confirmação diferentes? Preciso que um email de confirmação seja enviado para o "Administrador do Site" com os dados do formulário submetido e um segundo email enviado para o "Utilizador" que submeteu o formulário com uma mensagem a dizer que a sua submissão foi bem sucedida. Tentei adicionar uma segunda notificação após configurar a notificação do administrador e mostra que preciso de fazer upgrade para PRO? Por favor, aconselhe, Obrigado!
Olá Brian – Sim, é possível criar dois ou mais emails de confirmação diferentes com qualquer um dos nossos planos pagos, incluindo o Básico. Por exemplo, para criar um email de agradecimento para o remetente, pode seguir este documento.
Espero que isto ajude. Obrigado 🙂
Podemos descarregar o formulário wp diretamente como pdf sem enviar um email?
Olá Burak. Sim, pode imprimir entradas do WPForms num ficheiro PDF sem enviar um e-mail.
Estava a falar sobre descarregar um formulário escrito do painel de administração. O que estou a dizer é que um formulário criado online pode ser descarregado sem e-mail… Noutras palavras, quero que um utilizador que prepara um CV descarregue o seu CV como um pdf.
Olá Burak. Entendo. O WPForms foi concebido para submissões de formulários online, em vez de imprimir a informação. A única solução alternativa que posso sugerir é adicionar uma opção "amigável para impressão" à página, o que permitiria ao visitante imprimir para um PDF.
Se esta não for a solução que tinha em mente, por favor, contacte-nos diretamente e poderemos analisar o seu site. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso aos nossos consultores de confiança na equipa de suporte e deverá receber uma resposta no prazo de 1 dia útil. Por favor, envie um ticket de suporte e partilhe os mesmos detalhes que publicou aqui.
Se estiver a usar a nossa versão gratuita, dirija-se ao fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org e abra um novo tópico.
Obrigado!