Resumo da IA
Precisa que o seu formulário de contacto do WordPress envie notificações para vários endereços de e-mail? Talvez um membro da equipa precise de uma cópia de cada envio, ou talvez queira que o visitante do seu site receba um e-mail de confirmação enquanto você recebe todos os detalhes.
O WPForms lida com todas estas situações sem necessidade de código. Pode enviar a mesma notificação a várias pessoas, criar e-mails totalmente distintos para diferentes destinatários ou encaminhar notificações consoante a forma como o formulário é preenchido.
Neste tutorial, vou mostrar-lhe como configurar várias notificações por e-mail para os seus formulários do WordPress utilizando o WPForms.
Criar várias notificações de formulários do WordPress!
Como criar um formulário de contacto com vários endereços de e-mail
Antes de mais, certifique-se de que instalou e activou o plug-in WPForms. Pode seguir este guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress para obter ajuda.
Além disso, certifique-se de que criou um formulário para seguir este tutorial. O WPForms permite-lhe criar diferentes tipos de formulários, tais como um simples formulário de contacto, um formulário de inquérito, um formulário de informação para funcionários e quase tudo o que possa imaginar.
- Método 1: Enviar a mesma notificação para vários endereços de e-mail
- Método 2: Enviar uma confirmação à pessoa que enviou o formulário
- Método 3: Encaminhar notificações para diferentes pessoas com base nas respostas do formulário
- Método 4: Utilizar a opção «Cópia» (CC) para responder a todos
- Método 5: Criar notificações separadas com conteúdos diferentes
- Dica extra: certifique-se de que as suas notificações chegam mesmo
Método 1: Enviar a mesma notificação para vários endereços de e-mail
Este é o método mais simples. Se quiser que o mesmo e-mail de notificação seja enviado a mais do que uma pessoa, basta adicionar os endereços de e-mail dessas pessoas a um único campo. No criador de formulários, aceda a Definições » Notificações.
No campo Enviar para endereço de correio eletrónico , presente no painel direito, pode escrever o endereço de correio eletrónico de cada pessoa. Certifique-se de que separa cada endereço de correio eletrónico com uma vírgula (,).
Quando alguém envia o formulário, todos os endereços nesse campo recebem a mesma notificação. Cada destinatário recebe um e-mail totalmente independente, pelo que não verão os endereços de e-mail uns dos outros.
Clique em «Guardar» quando terminar. Para mais informações, consulte o guia completo sobre como configurar notificações de formulários no WPForms.
Método 2: Enviar uma confirmação à pessoa que enviou o formulário
Como não conhece o endereço de e-mail do visitante antecipadamente, utiliza as Smart Tags para o extrair do formulário enviado. No Enviar para o endereço de correio eletrónico campo, mantenha o {admin_email} que aparece por predefinição. Em seguida, clique em Mostrar etiquetas inteligentes.
O WPForms irá mostrar-lhe todos os campos de e-mail presentes no seu formulário. Clique em «E-mail» para adicionar uma «Smart Tag» que insere automaticamente o endereço de e-mail do remetente.
Agora, sempre que alguém enviar o formulário, tanto você como o visitante receberão uma notificação. Isto é útil quando pretende enviar aos visitantes um e-mail de confirmação a informar que o seu envio foi recebido.
Se pretender que o visitante receba uma mensagem completamente diferente da sua (o que geralmente acontece), consulte o Método 5 para criar e-mails de notificação separados.
Método 3: Encaminhar notificações para diferentes pessoas com base nas respostas do formulário
Este é o método mais eficaz. Através da lógica condicional, o WPForms envia notificações a pessoas específicas, dependendo da forma como o formulário é preenchido.
Vá a Definições » Notificações. Desça até ao final da página e marque a opção «Ativar lógica condicional».
Defina a condição de acordo com o campo do seu formulário. Por exemplo, «Enviar esta notificação se o Departamento for Vendas» e introduza o e-mail da equipa de vendas no campo «Enviar para endereço de e-mail ».
Em seguida, crie notificações adicionais (uma para cada departamento) seguindo o mesmo padrão. Cada notificação é acionada apenas quando a sua condição é satisfeita.
Para obter mais ajuda com esta configuração, consulte a documentação sobre notificações condicionais de formulários. Também pode permitir que os utilizadores selecionem os destinatários diretamente a partir de um menu suspenso no formulário, sem revelar os endereços de e-mail reais.
Método 4: Utilizar a opção «Cópia» (CC) para responder a todos
Os outros métodos enviam e-mails totalmente separados para cada destinatário. A opção CC mantém todos visíveis. Para ativar a opção CC, aceda a WPForms » Definições no painel de controlo do WordPress e clique no separador E-mail.
Desça a página e marque a caixa de seleção «Cópia de segurança ». Clique em «Guardar definições».
Agora, quando voltar a «Definições» » «Notificações» no criador de formulários, verá um novo campo «CC ».
Adicione os endereços de e-mail que deseja incluir em cópia (CC) na notificação. Os destinatários poderão ver os endereços uns dos outros e utilizar a opção «Responder a todos».
Método 5: Criar notificações separadas com conteúdos diferentes
No criador de formulários, aceda a Definições » Notificações e clique em Adicionar nova notificação.
Dê-lhe um nome (isto serve apenas para sua referência). Clique em OK. Agora tem uma segunda notificação para configurar de forma independente.
Para enviar uma notificação ao visitante do site, clique em «Mostrar Smart Tags» ao lado do campo «Enviar para endereço de e-mail » e selecione «E-mail», para que o WPForms a envie para o endereço de e-mail que o visitante introduziu no formulário.
Em seguida, configure os restantes campos desta notificação.
- O assunto do e-mail pode ser algo como «Obrigado por nos contactar!»
- O campo «De» deve conter o nome da sua empresa
- O endereço de e-mail deve ser o seu endereço de e-mail profissional
- O campo «Reply-To» é para onde vão as respostas caso o visitante responda à notificação
- A mensagem determina o que o visitante vê no corpo do e-mail
Se quiser que o visitante veja todos os dados que enviou, utilize o {all_fields} Smart Tag no Mensagem campo. Se pretender mostrar apenas campos específicos, clique em Mostrar etiquetas inteligentes na secção «Mensagens» e selecione as que precisar.
Também pode escrever uma mensagem personalizada junto com as Smart Tags. Se precisar de ajuda para utilizar as Smart Tags para além das funcionalidades básicas, consulte este guia sobre como utilizar as Smart Tags no WPForms.
Anexos de ficheiros e CSV
Expanda as «Definições avançadas» na sua notificação. Se o seu formulário tiver um campo de «Carregamento de ficheiros», ative a opção «Ativar anexos de ficheiros carregados» para incluir os ficheiros carregados no e-mail de notificação.
Também pode ativar a opção «Ativar anexo CSV da entrada» para incluir um ficheiro CSV com os dados da entrada. Isto é útil se o destinatário precisar dos dados numa folha de cálculo.
Consulte o tutorial sobre como exportar entradas de formulário para CSV para obter mais informações sobre este assunto. Pode criar quantas notificações separadas precisar. Basta repetir o processo para cada uma delas. Clique em «Guardar» quando terminar.
Dica extra: certifique-se de que as suas notificações chegam mesmo
O envio de notificações para vários endereços de e-mail aumenta a probabilidade de os e-mails irem parar à pasta de spam ou de nem sequer chegarem ao destinatário. O WordPress utiliza o PHP Mail por predefinição, que muitos fornecedores de alojamento limitam ou bloqueiam totalmente.
Se as suas notificações não estiverem a chegar de forma fiável, configure o WP Mail SMTP. Este plugin encaminha os e-mails do WordPress através de um servidor SMTP adequado, em vez do PHP Mail, o que faz uma diferença significativa na capacidade de entrega.
Consulte o guia sobre como enviar e-mails no WordPress utilizando SMTP ou veja como resolver problemas de ligação SMTP, caso esteja a enfrentar dificuldades.
Perguntas frequentes sobre o envio de formulários do WordPress para vários endereços de e-mail
Aqui estão as respostas a perguntas frequentes sobre como configurar várias notificações por e-mail para os seus formulários do WordPress.
Porquê utilizar várias notificações de formulários?
O envio de várias notificações por e-mail a partir de um único formulário poupa tempo e mantém todos informados automaticamente.
Em vez de obrigar os visitantes a preencher vários formulários ou de ter de reencaminhar manualmente os envios, o processo decorre de forma automática. Pode utilizar várias notificações por e-mail para realizar tarefas como esta.
- Enviar um recibo de compra a um cliente e uma ordem de cumprimento a um fornecedor
- Envie um isco digital como anexo em formato PDF num e-mail de notificação
- Envie uma mensagem de agradecimento por e-mail a um cliente por um pedido de assistência e um relatório de erro a um programador
- Confirmar a inscrição dos participantes no evento e enviar os detalhes dos pedidos especiais à empresa de catering
Os destinatários verão os endereços de e-mail uns dos outros?
Não. Quando adiciona vários endereços ao campo «Enviar para» (separados por vírgulas), cada destinatário recebe um e-mail totalmente independente. Não verão o endereço de nenhum outro destinatário. Se precisar da funcionalidade «Responder a todos», utilize o método CC descrito no Método 4.
Quantas notificações por e-mail posso criar por formulário?
Ilimitado. O WPForms não limita o número de notificações que pode adicionar a um único formulário.
Posso enviar notificações diferentes consoante as opções que a pessoa selecionar no meu formulário?
Sim. Com a lógica condicional (Método 3), pode definir condições para que determinadas notificações só sejam enviadas quando forem cumpridos determinados critérios. Por exemplo, pode encaminhar automaticamente as consultas de vendas para a sua equipa de vendas e os pedidos de assistência para o seu serviço de apoio ao cliente.
Posso enviar notificações geradas por IA?
Sim. O WPForms integra-se com o ChatGPT para gerar conteúdo de notificações de forma dinâmica. Consulte o guia sobre o envio de notificações de formulários geradas por IA para configurar esta funcionalidade.
Por que não estou a receber e-mails de notificação de formulários?
Trata-se normalmente de um problema de entrega de e-mails do lado do servidor, e não de um problema do WPForms. O WordPress utiliza o PHP Mail por predefinição, que muitos servidores de alojamento bloqueiam. Configure o WP Mail SMTP para resolver o problema. Consulte o guia de resolução de problemas das notificações por e-mail para obter orientações passo a passo.
A seguir, personalize os seus modelos de notificação
Agora que as suas notificações estão configuradas, talvez queira personalizar a sua aparência. O WPForms permite-lhe adicionar cabeçalhos personalizados, alterar cores e criar modelos de e-mail com a identidade da sua marca.
Consulte o guia sobre como personalizar as notificações por e-mail dos formulários para obter um passo a passo completo. E, para se inspirar, consulte os nossos exemplos de notificações por e-mail e as melhores práticas.
Envie formulários para vários endereços de e-mail agora!
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Olá equipa técnica do WPform,
Estou a deparar-me com um problema ao receber a mesma notificação em vários e-mails. Segui rigorosamente o passo 1 e não estou a receber a notificação em nenhum dos endereços de correio eletrónico. Por favor, ajudem o mais rapidamente possível.
Olá LuLu,
Lamento saber que teve problemas com a entrega de e-mails e, infelizmente, isto está a tornar-se cada vez mais comum na Internet. Para obter detalhes sobre por que isso acontece e como corrigi-lo com um plug-in SMTP, consulte nosso tutorial sobre como corrigir problemas de entrega de e-mail.
Assim que tiveres a oportunidade de configurar uma das opções desse tutorial, deves ter tudo pronto! Espero que isto ajude 🙂
Cara equipa,
Pretendo enviar uma mensagem de correio eletrónico para um endereço fornecido pelo utilizador num dos campos do formulário (uma resposta ack). Como é que isto é possível?
Obrigado....
Olá, Lothar,
Claro! Pode encontrar instruções para isto no nosso tutorial de notificações (temos uma secção chamada "Enviar um e-mail à pessoa que preencheu o formulário" que mostra o que precisa).
Espero que isto ajude! 🙂
Olá equipa técnica do WPform,
Estou a ter um problema ao receber a mesma notificação para dois endereços de correio eletrónico. Segui rigorosamente o passo 1 e estou a receber a notificação apenas para um endereço de correio eletrónico. Separo-os com uma vírgula, tal como foi dito no tutorial
Olá Dejan,
Deve certificar-se de que os endereços de correio eletrónico estão separados apenas por uma vírgula e sem espaços. No entanto, se o tiver configurado dessa forma, mas ainda não estiver a receber as notificações, pode ser devido a um problema maior. Nesse caso, recomendo vivamente que consulte o nosso artigo que lhe mostra como corrigir formulários de contacto que não enviam notificações de e-mail com SMTP.
Espero que isto ajude!
Como é que posso permitir que o criador de posts defina "receiver-email" quando adiciona os wpforms que foram criados? Por exemplo
1. Post 1-> adicionar wpform 'Formulário RSVP' -> definir o correio do destinatário [email protected]
2. Posto 2 -> adicionar wpform 'Formulário RSVP' -> definir destinatário-email [email protected]
Ou temos de criar dois formulários rsvp separados e definir aí o destinatário?
Olá Manoj!
Você adiciona um campo oculto ao formulário com a tag inteligente {page_url} ou {page_id} ou {page_title} Smart tag como o valor padrão do campo e, em seguida, use-o na lógica condicional de notificação para enviar o email de notificação condicionalmente, dependendo do ID/URL/Título da página. Para obter mais detalhes, consulte este tutorial em nosso site.
Espero que isso ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Olá, estou a ter problemas com o envio dos formulários para um endereço de correio eletrónico externo, para além do nosso endereço de correio eletrónico normal do sítio Web. Só está a funcionar se o enviar para o nosso endereço normal.
Ex: Tenho um formulário de distribuidor cujos pedidos de informação têm de ser reencaminhados para um determinado membro da equipa. No entanto, o formulário não está a funcionar quando utilizo o endereço de correio eletrónico desse membro e apenas utilizo o correio eletrónico padrão do sítio Web. Existe alguma solução alternativa?
Olá Melanie - Lamentamos o problema que está a enfrentar. A nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudá-la.
Se você tem uma licença WPForms, você tem acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Olá a todos! Podemos utilizar o WP Forms para atribuir o endereço de correio eletrónico do destinatário em função do valor que o utilizador seleciona na lista pendente?
Por exemplo: um utilizador da lista pendente selecionou "área A" e queremos enviar uma mensagem à pessoa que trata da área A. Depois de selecionar o valor "área B" na lista pendente, queremos enviar uma mensagem a outra pessoa que lida com a área B.
Agradecemos antecipadamente a sua resposta!
Oi Andrzej! Isso é totalmente possível aplicando nosso recurso de lógica condicional às configurações de notificação. Na verdade, temos um artigo sobre como configurar isso que você pode conferir aqui 🙂
Espero que isto ajude a esclarecer 🙂 Se tiver mais alguma dúvida sobre este assunto, contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar-nos algumas questões nos nossos fóruns de apoio.
É possível introduzir e-mails diferentes para dois formulários diferentes no Word Press?
Olá, Shamal - claro que pode introduzir um e-mail diferente para dois formulários diferentes. Para cada um desses formulários, pode criar um e-mail de notificação, conforme descrito neste documento, com o seu endereço de e-mail preferido. Espero que isto ajude 🙂
Informe-me se não estiver a receber corretamente a sua pergunta!
Obrigado 🙂
Estou a tentar criar duas notificações diferentes para o mesmo e-mail e só é enviada uma notificação. Não há forma de conseguir o que estou a tentar fazer?
Olá Rafa - Quando tiveres oportunidade, envia-nos uma mensagem com mais detalhes sobre o problema que estás a enfrentar no suporte para que possamos ajudar mais.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂