Como Corrigir Não Foi Possível Conectar ao Host SMTP no WordPress

Está a ver o erro "não foi possível conectar ao Host SMTP" no WordPress?

Este é um problema que surge frequentemente para utilizadores do WP Mail SMTP. No entanto, o erro não é causado pelo plugin. O problema está geralmente no lado do alojamento ou do servidor.

Independentemente do caso, o bom é que geralmente pode resolver este problema seguindo alguns passos.

Neste post, vamos guiá-lo através de diferentes métodos para corrigir o erro "não foi possível conectar ao host SMTP" no WP Mail SMTP.

O que significa o erro Não foi possível conectar ao host SMTP?

Se encontrar o erro "não foi possível conectar ao host SMTP", geralmente pode significar uma das seguintes coisas:

• O seu provedor está a bloquear a ligação SMTP de saída
• Configurou incorretamente as suas definições SMTP
• Um problema do lado do servidor com o seu serviço de e-mail

Os nossos utilizadores geralmente relatam este erro ao usar a configuração de serviço de e-mail Outro SMTP, razão pela qual mudar o seu serviço de e-mail por completo é muitas vezes a melhor forma de resolver este problema.

No entanto, começaremos por tentar algumas correções mais rápidas e trabalharemos através de um processo de eliminação.

Se quiser saber mais sobre este erro de host SMTP, o SendLayer tem um recurso útil sobre este problema e outros erros SMTP comuns.

Como Corrigir Não foi possível conectar ao host SMTP no WP Mail SMTP

Erros de host SMTP podem ser causados por vários problemas possíveis. Recomendamos tentar todos estes um por um até encontrar o método que funciona.

Método #1: Contacte o seu Provedor de Alojamento Web

Muitas vezes, os serviços de alojamento web bloqueiam a ligação SMTP de saída numa tentativa de forçar os seus utilizadores a usar apenas os servidores de e-mail internos. Para fins de segurança, alguns provedores podem também usar um firewall para bloquear a sua ligação SMTP.

Se estiver a ver o erro de conectividade do host SMTP, é aconselhável contactar o seu provedor de alojamento web e explicar o seu problema. Se eles estiverem de facto a bloquear a sua ligação com um firewall ou a bloquear certas portas, pode pedir-lhes para não bloquearem.

Para ajudar o suporte técnico do seu provedor de alojamento web a diagnosticar o seu problema com precisão, é uma boa ideia enviar-lhes o relatório de erro associado ao seu problema.

O WP Mail SMTP regista automaticamente os erros de envio de e-mail no WordPress. Pode aceder ao registo de erros indo a WP Mail SMTP » Ferramentas. Em seguida, clique no separador Eventos de Depuração.

Depois disso, role para baixo e localize o erro que está a obter.

Clique no Evento # para expandir os detalhes sobre o erro.

Em seguida, pode simplesmente copiar e colar esse erro ao contactar a equipa de suporte técnico do seu serviço de alojamento web.

Se eles não conseguirem resolver o seu problema, não se preocupe! Ainda existem formas de corrigir este erro.

Método #2: Verifique as suas Definições SMTP

Outra razão pela qual está a obter um erro é a configuração incorreta das suas definições SMTP.

Se estiver a usar a opção Outro SMTP no WP Mail SMTP, verifique novamente se introduziu os valores corretos nos campos Host SMTP, Nome de Utilizador e Palavra-passe.

Usar a porta ou o padrão de encriptação errados também pode levar a falhas no envio de e-mail. Normalmente, recomendamos o uso de TLS para encriptação e a Porta SMTP 587 (a menos que o seu serviço de e-mail sugira o contrário).

Se estiver a usar alguma outra opção de serviço de e-mail com uma integração direta, tente confirmar se introduziu a API correta, nome de utilizador, palavra-passe e qualquer outra definição que o WP Mail SMTP necessite para estabelecer uma ligação.

Método #3: Altere o seu Serviço de E-mail SMTP

Se os outros métodos não funcionarem, recomendamos alterar o seu servidor de e-mail SMTP.

O WP Mail SMTP suporta vários serviços populares de envio de e-mail, incluindo Gmail, SendLayer, Brevo (Sendinblue) e outros.

O serviço de envio de e-mail mais fácil de configurar no seu site WordPress, pelo preço mais acessível, é o SendLayer.

Terá primeiro de criar uma conta num serviço de envio de e-mail transacional como o SendLayer e autenticar o seu domínio. Assim que o fizer, poderá prosseguir e integrar esse serviço de envio de e-mail com o WP Mail SMTP.

O processo de integração é a parte mais fácil. Simplesmente vá a WP Mail SMTP » Definições.

Em seguida, percorra a página e selecione o seu serviço de envio de e-mail preferido.

Dependendo do serviço de envio de e-mail que escolheu, ser-lhe-á pedido que introduza alguns detalhes para completar a sua integração. Com o SendLayer, o processo é extremamente simples, pois só precisa da chave API da sua conta SendLayer.

Para um tutorial detalhado que explica como configurar um serviço de envio de e-mail à sua escolha no WP Mail SMTP, clique no guia apropriado na tabela abaixo:

Quando terminar de configurar as definições do serviço de envio de e-mail no WP Mail SMTP, clique no botão Guardar Definições na parte inferior.

É uma boa ideia testar os seus e-mails após alterar o serviço de envio. Pode aceder à ferramenta de teste de e-mail do WP Mail SMTP clicando no separador Teste de E-mail no ecrã de Definições.

Depois de o fazer, introduza um endereço de e-mail para o qual deseja enviar o e-mail de teste. Certifique-se de que é um endereço que lhe pertence para que possa verificar o e-mail de teste na sua caixa de entrada.

Prima o botão Enviar E-mail para enviar o e-mail de teste. Se tudo foi configurado corretamente, verá imediatamente uma mensagem de sucesso aparecer no seu ecrã.

É também uma boa ideia iniciar sessão na sua caixa de correio e procurar o e-mail de teste recebido, que terá este aspeto:

E é tudo!

Agora sabe como corrigir o erro "não foi possível conectar ao host SMTP" no WP Mail SMTP.

Em seguida, Personalize as Notificações do seu Formulário

Agora que os seus e-mails estão a ser enviados, é hora de rever as suas notificações para ver se consegue melhorar o layout predefinido. O WPForms tem imensos modelos de e-mail pré-definidos. Dê uma vista de olhos!

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