Automação de Fluxos de Trabalho de TI com WPForms

Otimize a Gestão de TI e Aumente a Produtividade

Leve as suas operações de TI para o próximo nível com o construtor de formulários WordPress mais versátil. Automatize pedidos de serviço, gerencie ativos e melhore a eficiência do help desk com formulários personalizáveis criados para profissionais de TI.

  • Gestão Fácil de Pedidos
  • Rastreamento Otimizado de Ativos de TI
  • Operações de Help Desk Aprimoradas
  • Fluxos de Trabalho Automatizados
Analista de dados a trabalhar com gráficos e desenvolvimento de aplicações móveis

Redefina a Sua Gestão de TI com WPForms

O WPForms fornece ferramentas poderosas para aprimorar a automação dos seus processos de TI e a entrega de serviços. Desde a otimização de pedidos de serviço até a gestão de ativos, o nosso construtor de formulários permite-lhe criar um ambiente de TI mais eficiente, responsivo e bem organizado.

Gestão Eficiente de Pedidos de Serviço

Crie formulários intuitivos de pedidos de serviço com lógica condicional para encaminhar tickets automaticamente. Melhore os tempos de resposta, priorize problemas e aumente a satisfação geral do utilizador com processos de suporte de TI otimizados.

Rastreamento Otimizado de Ativos de TI

Implemente formulários abrangentes de rastreamento de gestão de ativos de TI com carregamento de ficheiros e identificadores únicos. Mantenha um registo de hardware, licenças de software e alocações de equipamentos sem esforço, garantindo a utilização ótima de recursos e a conformidade.

Operações de Help Desk Aprimoradas

Crie formulários dinâmicos de help desk com campos inteligentes e layouts de vários passos. Capture todas as informações necessárias antecipadamente, reduza as comunicações de ida e volta e resolva problemas mais rapidamente para uma maior eficiência no suporte de TI.

Soluções Automatizadas de Fluxos de Trabalho de TI

Aproveite as integrações e funcionalidades de automação do WPForms para criar fluxos de trabalho de TI perfeitos. Envie notificações automaticamente acionadas pelo envio de formulários e sincronize o seu formulário com folhas de cálculo externas, reduzindo o trabalho manual.

Recolha Feedback Conclusivo

Descubra como os clientes percebem a qualidade do seu serviço e identifique áreas de melhoria com formulários de feedback envolventes que incentivam a participação.

Conformidade e Documentação

Implemente formulários para reconhecimento de políticas de TI, certificações de formação de segurança e rastreamento de conformidade. Garanta que a sua organização se mantém atualizada com os regulamentos de TI, mantendo ao mesmo tempo uma documentação abrangente de todos os processos.

Suporte de TI Amigo do Telemóvel

Crie formulários responsivos e otimizados para telemóvel para suporte de TI em movimento. Permita que os utilizadores enviem pedidos, verifiquem atualizações de estado e recebam assistência de qualquer dispositivo, melhorando a acessibilidade e os tempos de resposta.

Heathz

Cliente Verificado

O plugin WP Forms é essencial para quem procura criar formulários de contacto. A sua interface fácil de usar torna a criação de formulários um processo simples, mesmo para iniciantes. O plugin atinge um equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades poderosas, tornando-o uma escolha de topo para soluções eficazes de formulários de contacto. Altamente impressionado!

O Melhor Plugin Construtor de Formulários Arrastar e Soltar para WordPress

Crie e publique formulários em minutos… O que está à espera?

Otimize as Suas Operações de TI Com Mais de 2.100 Modelos Prontos

  • Formulário de Pedido de Serviço de TI
  • Formulário de Suporte Técnico
  • Formulário de Relatório de Erros
  • Formulário de Relatório de Erros de Software
  • Formulário de Acesso de TI
  • Formulário de Pedido de Alteração de Firewall
  • Formulário de Pedido de Dados
  • Formulário de Pedido de Suporte Técnico
  • Formulário de Feedback sobre Jogabilidade
  • Formulário de Feedback do Website
  • Formulário de Pedido de Serviços de Reparação Técnica
  • Formulário de Reembolso de Subsídio Técnico
  • Formulário de Pedido de Equipamento para Trabalho Remoto
  • Formulário de Pedido de Serviços Digitais
  • Formulário Calculador de Preços de Desenvolvimento Web
  • Formulário de Pedido de Instalação de Equipamento

WPForms para TI – Perguntas Frequentes

Curioso sobre como os formulários de tecnologia da informação do WPForms podem melhorar os seus processos de TI? Explore as nossas perguntas mais frequentes abaixo. Se não encontrar a resposta que procura, por favor contacte-nos.

Que tipos de formulários relacionados com TI posso criar com o WPForms?

O WPForms permite-lhe criar uma variedade de formulários relacionados com TI, incluindo formulários de suporte de TI, formulários de relatório de bugs, formulários de pedido de funcionalidades e formulários de pedido de acesso ao sistema. Pode também criar formulários para gestão de inventário de hardware e software, checkout de ativos de TI e feedback do utilizador sobre serviços de TI. Escolha a partir da nossa vasta biblioteca de modelos de formulários de tecnologia da informação ou crie o seu próprio formulário personalizado do zero em minutos.

Como pode o WPForms ajudar a otimizar os processos de suporte de TI?

O WPForms pode melhorar significativamente os processos de suporte de TI, fornecendo formulários de suporte personalizáveis. Pode utilizar a lógica condicional para categorizar problemas automaticamente, configurar notificações por e-mail para novos tickets, priorizar pedidos com base nas respostas do formulário e integrar diretamente com o seu software de automação de processos de TI. Isto ajuda a gerir os pedidos de suporte de forma mais eficiente e garante a resolução atempada dos problemas de TI.

Como é que o WPForms lida com o upload de ficheiros para formulários relacionados com TI?

O WPForms inclui funcionalidades robustas de upload de ficheiros, que são particularmente úteis para formulários relacionados com TI. Pode permitir que os utilizadores anexem capturas de ecrã, ficheiros de log ou outros documentos relevantes aos seus tickets de suporte ou relatórios de bugs. Pode especificar os tipos de ficheiro permitidos e os limites de tamanho para garantir que recebe ficheiros apropriados e geríveis. Estes uploads são armazenados de forma segura e facilmente acessíveis para a sua equipa de TI rever.

Pode o WPForms ajudar na gestão de ativos de TI?

Absolutamente. O WPForms pode ser utilizado para criar formulários de gestão de ativos de TI para rastrear inventários de hardware e software. Pode configurar formulários para processos de checkout e check-in de ativos, pedidos de manutenção e gestão de licenças de software. Ao utilizar as entradas do formulário, pode manter uma base de dados atualizada dos seus ativos de TI e do seu estado atual, melhorando a eficiência geral da gestão de ativos.

Otimize as Suas Operações de TI

O WPForms oferece soluções poderosas para otimizar os seus processos de TI e melhorar a prestação de serviços.

Suporte de TI

Gerir e resolver eficientemente os pedidos de suporte de TI.

  • Crie formulários de suporte de TI personalizáveis.
  • Automatize o encaminhamento e a priorização de tickets.
  • Rastreie e analise padrões de pedidos de suporte.

Gestão de Ativos

Otimize os processos de rastreamento e gestão de ativos de TI.

  • Desenhe formulários personalizados para inventário de hardware e software.
  • Gerir pedidos e alocações de equipamento.
  • Acompanhar o ciclo de vida dos ativos e os cronogramas de manutenção.

Feedback sobre Serviços de TI

Recolher informações para melhorar a qualidade dos serviços de TI e a satisfação do utilizador.

  • Criar inquéritos de satisfação do utilizador para serviços de TI.
  • Recolher feedback sobre novas implementações tecnológicas.
  • Analisar o desempenho do serviço e identificar áreas a melhorar.
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Dashboard WPForms

Herói azul escuro com um logótipo circular de urso à esquerda, um grande título "Apresentar o novo painel WPForms" e um distintivo ANÚNCIO; um protótipo de painel é visível à direita.

O Painel WPForms é uma nova tela inicial que se abre no momento em que clica em WPForms no seu menu de administração. Cartões de estatísticas na parte superior totalizam os seus formulários, entradas, pagamentos, visualizações e spam em todo o site.

Um widget de Entradas regista a atividade ao longo do seu intervalo de datas escolhido com uma tabela por formulário de entradas, visualizações, interações e taxa de conversão, e um widget de pagamentos totaliza tudo o que foi recolhido assim que um gateway for conectado.

Com o complemento Geolocation ativo, Principais Localizações classifica os países de onde vêm os seus visitantes, e um painel de Próximos Passos Sugeridos aponta para funcionalidades que valem a pena ativar.

Nada a instalar, pois vem com todos os planos, incluindo o Lite!

Nova Funcionalidade

Código QR WPForms

Banner de anúncio: fundo azul escuro com o título'Diga olá ao código QR do WPForms: Uma digitalização abre o seu formulário' e um grande código QR à direita.

Todos os formulários têm agora o seu próprio gerador de códigos QR integrado, sem necessidade de instalar ou comprar nada extra.

Abra as definições Gerais de um formulário, escolha a página onde o formulário se encontra ou cole o seu URL, e clique em Gerar Código QR para o copiar ou descarregá-lo como PNG ou SVG pronto a imprimir.

Coloque-o em menus, embalagens, crachás de eventos ou cartões de visita, e cada scan abre o seu formulário em vez de uma página que apenas entrega às pessoas algo para ler.

Incluído em todos os planos, incluindo o Lite; os planos Pro e Elite podem manter, remover ou substituir o logótipo WPForms no centro pelo seu próprio.

Nova Funcionalidade

Campo de Classificação para Inquéritos & Sondagens

Anúncio principal: fundo azul escuro, avatar de urso à esquerda, texto grande "Apresentando o Novo Campo de Classificação WPForms" e três cartões de opção brancos empilhados com "Filmes" realçado.

O suplemento Inquéritos & Sondagens ganha um campo de Classificação!

Em vez de pontuar cada opção separadamente, os respondentes arrastam as opções (ou tocam nos botões de seta num telemóvel) para a ordem que preferem, pelo que uma opção tem sempre de vir em primeiro lugar.

O WPForms totaliza cada resposta numa contagem de “Vezes em 1.º lugar” e uma classificação média para cada opção, com um gráfico que torna o vencedor óbvio.

Apresente as opções como uma lista vertical ou uma grelha, e utilize Escolhas de Imagem ou Escolhas de Ícone em vez de rótulos de texto simples.

Integração Nova Funcionalidade Pagamentos

Add-on Mercado Pago

Apresentando o Addon Mercado Pago WPForms: Pagamentos com Cartão Criados para a América Latina

O add-on Mercado Pago traz pagamentos com cartão on-page criados para a América Latina para os seus formulários.

Os compradores inserem os detalhes do seu cartão em campos seguros, hospedados pelo Mercado Pago, dentro do formulário, escolhem um plano de parcelamento e pagam em ARS, BRL, CLP, COP, MXN, PEN ou UYU sem sair da sua página.

Uma cobrança aprovada dispara a sua confirmação, notificações e integrações no momento em que o dinheiro realmente se move, e reembolsos totais ou parciais podem ser emitidos a partir de WPForms » Pagamentos.

O WPForms não cobra nenhuma taxa de transação e funciona com Quantidades, Cupons, formulários de várias páginas, Formulários Conversacionais, Formulários de Leads e Páginas de Formulário.

IA Nova Funcionalidade

WPForms Analytics

Herói azul escuro com um avatar de urso à esquerda, grande manchete WPForms v2.0 e uma captura de ecrã de análise de formulários à direita.

O WPForms 2.0 adiciona um conjunto completo de acompanhamento de desempenho de formulários dentro do seu painel WordPress.

A página Todos os Formulários mostra agora Visualizações, Submissões e Taxa de Conversão para cada formulário, e cada formulário tem o seu próprio painel de análise com visualizações, interações, taxa de conversão, abandonos e erros nos últimos 7, 30 ou 90 dias ou um intervalo personalizado.

Uma tabela campo a campo mostra interações, tempo despendido, erros e abandono para cada campo, para que possa ver exatamente onde as pessoas desistem, e pode definir um objetivo de conversão para acompanhar o progresso.

Existe também um chat de IA integrado que lê os seus dados de formulário e diz-lhe o que está a funcionar, o que está a prejudicar as conversões e o que corrigir primeiro.