Resumo de IA
Não está a receber notificações por email dos seus formulários de contacto WordPress? O problema do formulário de contacto WordPress que não envia email é um dos problemas mais comuns que os proprietários de sites enfrentam.
Se está a lidar com isto em 2026, a solução é a mesma abordagem fiável que tem funcionado durante anos. Pode resolver rapidamente este problema e começar a receber esses emails configurando o Protocolo de Transferência de Correio Simples (SMTP) no seu site.
- Como Resolver o Problema do Formulário de Contacto WordPress que Não Envia Email
- Passo 1: Instalar o Plugin WP Mail SMTP
- Passo 1: Instalar o Plugin WP Mail SMTP
- Passo 2: Configurar o Seu Email de Remetente
- Passo 3: Configurar o Seu Nome de Remetente
- Passo 4: Escolher o Seu Serviço de Email
- Passo 5: Enviar um Email de Teste
- Importante: Configurar Autenticação de Email
- Dica Bónus: Ativar Registo de Emails
Por Que Não Está a Receber Notificações
Está frustrado porque os seus formulários não enviam emails e continuam a desaparecer? É um grande problema na comunidade WordPress e pode realmente prejudicar os seus esforços de geração de leads.
E se está aqui porque procurou a resposta para "Para onde o WPForms envia os emails?", então eu tenho a solução. Pode haver muitas razões para a falta de notificações por email:
- O seu servidor de alojamento WordPress (mesmo alojamento WordPress não gerido ou gerido) não está configurado para usar a função de email PHP que o WordPress usa para enviar emails gerados por um plugin de formulário de contacto como o WPForms.
- O seu servidor de email está a bloqueá-lo como spam. Para reduzir emails de spam, o seu provedor de email verifica frequentemente se o seu email está a ser originado da localização que afirma ser.
- Por exemplo, se o seu servidor de email for yahoo.com, é provável que as suas notificações de formulário nem sequer cheguem à pasta de spam, uma vez que são enviadas de um servidor completamente diferente.
- Isto pode causar imensos problemas, incluindo emails do WooCommerce perdidos, Gravity Forms não envia email, ou Ninja Forms não envia email.
- O provedor de email do destinatário pode estar a bloquear o seu domínio. Se o WPForms não está a enviar notificações de formulário para o Gmail, esta é a razão provável.
Neste post, usarei o plugin gratuito WP Mail SMTP para enviar notificações de formulário usando uma configuração simples com qualquer conta de email.
Como Resolver o Problema do Formulário de Contacto WordPress que Não Envia Email
Resolver o problema do formulário de contacto WordPress que não envia email é super fácil com o WP Mail SMTP. Siga os passos abaixo para começar! Mas primeiro, vamos fazer algumas verificações rápidas.
Passo 1: Instalar o Plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar e-mails, pois utiliza métodos de autenticação adequados para garantir a entregabilidade dos e-mails.
A primeira coisa que precisa de fazer é instalar e ativar o plugin WP Mail SMTP. Consulte este guia sobre como instalar um plugin do WordPress para instruções passo a passo.
Passo 1: Instalar o Plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar e-mails, pois utiliza métodos de autenticação adequados para garantir a entregabilidade dos e-mails.
A primeira coisa que precisa de fazer é instalar e ativar o plugin WP Mail SMTP. Consulte este guia sobre como instalar um plugin do WordPress para instruções passo a passo.
Passo 2: Configurar o Seu Email de Remetente
Após instalar e ativar este plugin, vá a WP Mail SMTP » Definições para configurar as opções de e-mail. Aqui, ser-lhe-á pedido primeiro para introduzir o seu E-mail de Remetente.
Este é o endereço de e-mail a partir do qual todos os e-mails do seu site (incluindo notificações instantâneas de formulário) serão enviados. Se estiver a configurar isto no site da sua empresa, deve usar um endereço de e-mail que corresponda ao seu domínio (como o [email protected]).
Usar um e-mail gratuito como Gmail ou Yahoo aqui é uma causa comum de problemas de entrega, pois os e-mails estão a ser enviados do seu servidor, não do deles. Se ainda não tem um e-mail de domínio, veja como configurar um endereço de e-mail de negócios gratuito.
Nota: Certifique-se de que introduz o mesmo endereço de e-mail que usará para enviar e-mails SMTP.
Passo 3: Configurar o Seu Nome de Remetente
Em seguida, altere o seu Nome de Remetente. Por defeito, este será definido para o nome do site. No entanto, pode alterá-lo para o que quiser, como o seu nome real.
Também pode optar por Forçar Nome de Remetente para aplicar esta definição a todos os e-mails do site, semelhante a como usamos a opção Forçar E-mail de Remetente anteriormente.
Também recomendo marcar a caixa opcional Caminho de Retorno para definir o caminho de retorno para corresponder ao E-mail de Remetente.
Com isto ativado, receberá um e-mail nesse endereço se alguma mensagem falhar devido a problemas com o e-mail do destinatário.
Passo 4: Escolher o Seu Serviço de Email
Agora é hora de configurar o seu remetente de e-mail. Este é o serviço que realmente lida com o envio dos seus e-mails. O WP Mail SMTP vem com remetentes dedicados para os provedores de e-mail mais populares.
Cada um usa autenticação baseada em API, que é mais segura e confiável do que introduzir credenciais SMTP manualmente. Aqui estão as opções que eu recomendaria:
- Gmail / Google Workspace. Use o remetente de Gmail integrado. Suporta configuração em 1 clique que conecta a sua conta Google em segundos.
- Outlook / Microsoft 365. O remetente do Outlook também suporta configuração em 1 clique. Conecte a sua conta Microsoft e pronto.
- SendLayer. Um serviço de entrega de e-mail dedicado, construído para fiabilidade. Ótimo se enviar um grande volume de e-mails.
- Brevo. Um serviço de e-mail transacional sólido com um generoso nível gratuito.
- SMTP.com, Mailgun, Amazon SES. Opções adicionais para remetentes de maior volume.
Para uma comparação completa, consulte o nosso guia sobre os melhores servidores SMTP para encontrar a opção certa. Cada serviço de envio tem o seu próprio guia de configuração na documentação do WP Mail SMTP. Selecione o que corresponde ao seu fornecedor de e-mail, siga o tutorial e estará conectado em poucos minutos.
Passo 5: Enviar um Email de Teste
Depois de configurar o seu serviço de envio, é importante enviar um e-mail de teste para garantir que tudo está a funcionar. O WP Mail SMTP torna isto super fácil. Para enviar um e-mail de teste, clique no separador Email Test na página Settings.
Neste separador, pode introduzir qualquer endereço de e-mail ao qual tenha acesso e clicar no botão Send Email.
Após enviar o e-mail, deverá ver uma mensagem a dizer que o e-mail de teste HTML foi enviado com sucesso.
Se verificar a caixa de entrada do endereço de e-mail que acabou de introduzir, deverá receber o e-mail para este teste.
Certifique-se de que também testa os seus e-mails de formulário, enviando algumas entradas de teste após completar esta configuração. Dessa forma, pode confirmar que as notificações do formulário estão a ser entregues com sucesso.
E não se esqueça de definir o From Email nas configurações de notificação do seu formulário para o mesmo e-mail com o qual configurou este SMTP.
É tudo! Configurou com sucesso o SMTP no seu site WordPress. Deverá agora começar a receber notificações dos seus formulários WordPress.
Importante: Configurar Autenticação de Email
Provavelmente deparar-se-á com isto ao configurar um serviço SMTP, mas certifique-se de que configura sempre a autenticação de e-mail para o seu domínio.
Isto informa os fornecedores de e-mail que as mensagens do seu domínio são realmente autorizadas, o que reduz significativamente a probabilidade de os e-mails irem para spam.
Existem três registos para adicionar às configurações de DNS do seu domínio. A maioria dos serviços SMTP fornece os registos DNS exatos de que necessita:
- SPF (Sender Policy Framework): Especifica quais os servidores de e-mail que têm permissão para enviar e-mail em nome do seu domínio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails para que os destinatários possam verificar se não foram adulterados.
- DMARC (Domain-based Message Authentication): Diz aos fornecedores de e-mail o que fazer quando as verificações SPF ou DKIM falham (rejeitar, colocar em quarentena ou permitir).
Quando configurar o seu serviço de envio no WP Mail SMTP, consulte a documentação do fornecedor para obter os valores SPF e DKIM específicos a adicionar. A sua empresa de alojamento ou registador de domínio pode ajudá-lo a adicioná-los se não tiver a certeza de como fazê-lo.
Dica Bónus: Ativar Registo de Emails
Assim que tudo estiver a funcionar, considere ativar o registo de e-mails no WP Mail SMTP. Isto dá-lhe um registo de todos os e-mails que o seu site envia, incluindo se foram entregues com sucesso ou falharam.
Aceda a WP Mail SMTP » Definições » Registo de Email e ative o registo. A partir daí, pode acompanhar o estado de entrega, ver taxas de abertura e resolver rapidamente problemas se um email se perder mais tarde.
FAQs sobre o Formulário de Contacto do WordPress que Não Envia Emails
Emails de formulários do WordPress a perderem-se é um problema frustrante, mas quase sempre tem solução. Aqui ficam respostas às perguntas mais frequentes.
Porque é que o meu formulário do WordPress não envia emails?
A razão mais comum é que o seu servidor de alojamento não está configurado corretamente para enviar emails usando a função de email integrada do PHP. O WordPress depende disto por defeito, e muitos hosts restringem ou desativam-na.
A solução é usar o WP Mail SMTP para encaminhar os seus emails através de um serviço de SMTP dedicado. Isto dá ao WordPress um caminho autenticado para entregar emails de forma fiável.
Porque é que os meus emails do WordPress vão para spam?
Isto acontece geralmente quando o seu domínio não tem registos de autenticação de email (SPF, DKIM, DMARC) configurados. Sem eles, os fornecedores de email não conseguem verificar se as mensagens do seu domínio são legítimas.
Configurar SMTP com um remetente dedicado e adicionar registos de autenticação ao seu DNS resolve isto na maioria dos casos.
Porque é que não estou a receber emails do formulário de contacto do meu website?
Se os emails não chegam, podem estar a perder-se entre o seu site e a sua caixa de entrada. Comece por verificar a sua pasta de spam. Se também não estiverem lá, configure o WP Mail SMTP e envie um email de teste.
Se o email de teste funcionar, mas os emails do formulário não, verifique as suas definições de notificação no seu construtor de formulários para garantir que o endereço "Enviar Para" está correto. Especificamente para o WPForms, consulte o guia de resolução de problemas de notificações por email para obter ajuda passo a passo.
Como posso testar se o WordPress consegue enviar emails?
Instale o WP Mail SMTP e use a sua funcionalidade integrada de Teste de Email. Aceda a WP Mail SMTP » Definições » Teste de Email, introduza um endereço de email que possa verificar e clique em Enviar Email. Se chegar, a sua configuração SMTP está a funcionar. Se não, reveja a configuração e as credenciais do seu remetente.
Em seguida, Comece a Obter Mais dos Seus Formulários
Agora que as suas notificações por email estão a funcionar, pode concentrar-se em obter mais dos seus formulários. Consulte o nosso guia sobre como enviar emails de confirmação aos utilizadores após o envio do formulário para que os seus visitantes saibam que a sua mensagem foi recebida.
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Se este artigo o ajudou, por favor siga-nos no Facebook e Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
Já tentei tudo o que sugeriu – configurei o meu SMTP corretamente – enviei o e-mail de teste que funcionou. Mas ainda não estou a receber e-mails enviados do meu formulário de contacto que configurei usando o WPform Lite. O formulário tem um ótimo aspeto e quando envia uma mensagem, recebe a mensagem de confirmação de que o e-mail foi enviado. Recebi uma mensagem de e-mail automatizada do WPforms para me informar sobre o desempenho do meu formulário. Segui todas as instruções sobre como configurar um formulário e certifiquei-me de que a notificação do formulário nas definições está corretamente preenchida. Usei o Elemenator para editar o meu website. Verifiquei com a minha empresa de alojamento web LCN e eles disseram que o problema não está do lado deles. Estou perdido e não sei qual pode ser o problema. Tenho a certeza de que isto não é incomum. Por favor, AJUDEM!
Olá Paul – Lamento saber que está a ter tantos problemas com isto (e desculpe também a minha resposta tardia)! Se o e-mail de teste está a funcionar, então a boa notícia é que o seu serviço de envio de e-mails está a funcionar perfeitamente. Na maioria dos casos como este, o último passo é ir a WP Mail SMTP > Definições e marcar a caixa “Forçar E-mail de Origem”.
E se já fez isso, então a minha próxima recomendação seria experimentar um serviço de envio de e-mails diferente. Sei que esta é uma solução frustrante, mas pode ser que algo sobre o serviço de envio de e-mails específico simplesmente não funcione tão bem com o seu site específico.
Por último, saiba que teremos todo o gosto em ajudar com questões sobre o WP Mail SMTP no nosso fórum WordPress.org. Apenas certifique-se de copiar/colar a sua mensagem detalhada na publicação do fórum, pois tudo isso é útil de saber.
Espero que isto ajude!
Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Criptografia: SSL
Porta SMTP: 465
Auto TLS: ATIVADO
Autenticação: ATIVADO
Nome de utilizador SMTP: [detalhes removidos]@yahoo.com
Palavra-passe SMTP: •••••••••••••••• (palavra-passe da aplicação WP Mail SMTP)
Também não funciona com a minha palavra-passe regular do Yahoo mail.
Apresenta o erro:
Ocorreu um problema ao enviar o e-mail de teste.
Não foi possível ligar ao servidor SMTP.
Isto significa que o seu servidor web não conseguiu ligar a smtp.mail.yahoo.com.
Normalmente, este erro é devolvido por uma das seguintes razões:
- As definições SMTP estão incorretas (porta errada, definição de segurança, servidor incorreto).
- O seu servidor web está a bloquear a ligação.
- O seu servidor SMTP está a rejeitar a ligação.
Também tentei mudar para a porta TLS 587 e apresenta o erro:
Ocorreu um problema ao enviar o e-mail de teste.
Erro devido a e-mail não solicitado e/ou em massa.
Isto significa que a ligação ao seu servidor SMTP foi estabelecida com sucesso, mas o servidor rejeitou o e-mail.
Normalmente, este erro é devolvido quando está a enviar muitos e-mails ou e-mails que foram identificados como spam.
Se desativar a criptografia, fica apenas à espera...
Parece que todas as vezes que tento configurar o e-mail com o WordPress, não importa qual plugin estou a usar, é uma grande chatice.
Olá George!
Peço desculpa por qualquer confusão!
Se tiver uma licença WP Mail SMTP ou WPforms, tem acesso ao nosso suporte por email, pelo que, por favor, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org.
Tenha um bom dia 🙂
conseguiu resolver o problema?? Tenho exatamente o mesmo problema aqui.
Olá George,
Teremos todo o gosto em ajudar 🙂
Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contactá-los aqui ou, se for um utilizador gratuito, pode contactá-los aqui.
Tenha um bom dia :)
Olá, não consigo enviar emails e aparece este código de erro. Por favor, ajude. Muito obrigado
Versões:
WordPress: 5.4.1
WordPress MS: Não
PHP: 7.3.6
WP Mail SMTP: 2.0.1
Parâmetros:
Mailer: smtp
Constantes: Não
ErrorInfo: SMTP Error: Could not authenticate.
Host: smtp.gmail.com
Port: 587
SMTPSecure: tls
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)
Servidor:
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1e 11 Feb 2013
Apache.mod_security: Não
Debug SMTP:
2020-05-15 10:00:23 Connection: opening to smtp.gmail.com:587, timeout=300, options=array ()
2020-05-15 10:00:23 Ligação: aberta
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 smtp.gmail.com ESMTP 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com ao seu dispor, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-STARTTLS250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: STARTTLS
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 2.0.0 Pronto para iniciar TLS
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com ao seu dispor, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: AUTH LOGIN
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 VXNlcm5hbWU6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: Y2hhbmRyYWppdGhzQGdtYWlsLmNvbQ==
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 UGFzc3dvcmQ6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: cGh5bHVtY2hhZDE5ODY=
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 534-5.7.14 534-5.7.14 Por favor, inicie sessão através do seu navegador web e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
2020-05-15 10:00:24 ERRO SMTP: Falha no comando de palavra-passe: 534-5.7.14 534-5.7.14 Por favor, inicie sessão através do seu navegador web e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
2020-05-15 10:00:24 CLIENTE -> SERVIDOR: QUIT
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 221 2.0.0 a fechar ligação 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
2020-05-15 10:00:24 Ligação: fechada
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
Olá! De acordo com a mensagem de erro, parece que o seu Nome de Utilizador SMTP e/ou Palavra-passe SMTP podem não ter sido introduzidos corretamente. Por favor, verifique-os e, se não resolver, sugiro que contacte a equipa de suporte do WP Mail SMTP.
Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contactá-los aqui ou, se for um utilizador gratuito, pode contactá-los aqui. Tenha um bom dia 🙂
Estou a ter o mesmo problema que o Paul. Tudo funciona corretamente no teste de e-mail, o formulário tem um ótimo aspeto e recebo a mensagem "obrigado por nos contactar" de que o formulário foi enviado quando o testo. No entanto, o formulário não está a chegar à minha conta de e-mail. Já tentei com outros utilizadores e com o meu próprio e o problema é o mesmo. Por favor, ajudem! Isto é tão frustrante!
Olá Julia.
Se tiver uma licença do WP Mail SMTP ou WPforms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Espero que isto ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Olá Julia,
Eu também estava a ter este problema. Acredito que o resolvi ao ir às definições do formulário de contacto WP - Geral e desmarcar a opção 'Ativar honeypot anti-spam'. Poderia ser apenas devido ao conteúdo que eu estava a introduzir no formulário durante o teste, mas pareceu resolver para mim.
Obrigado pela sua ajuda, SAM. Tem toda a razão. Tive o mesmo problema que a Julia e você, e corrigi-o seguindo as suas sugestões!
Olá Shirley – Obrigado pela sua mensagem. Se desativar o campo Anti Spam resolveu o problema para si, presumo que o seu formulário pode não ter sido enviado de todo? Normalmente, isso acontece quando um erro de JS através de algum plugin/tema ou, por vezes, alguns plugins de cache não permitem que a nossa funcionalidade Anti-Spam funcione no seu site. Manter a funcionalidade Anti Spam ativada no seu site ajuda a prevenir spam no seu site.
A nossa equipa pode ajudar a encontrar o problema exato no seu site se quiser que o investiguemos para si. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte.
Obrigado 🙂
Não consigo obter uma mensagem de teste bem-sucedida. Quando envio o teste, ele fica a girar e a girar, a página eventualmente ficou em branco e no separador superior (favicon) diz "nada encontrado". Depois, eventualmente, foi para uma página de erro 404? Não faço ideia de como corrigir isto. Não estou a receber uma página de erro, apenas a congelar.
Olá – Lamento saber que está a enfrentar este problema estranho, mas teremos todo o gosto em ajudar! Quando tiver oportunidade, envie-nos uma mensagem para o suporte para que possamos ajudar.
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar isto mais a fundo.
Obrigado 🙂
Só tenho a versão gratuita porque tenho receio de pagar por qualquer coisa neste momento se não funcionar.
Olá Sunshine,
Por favor, sinta-se à vontade para colocar a sua questão no fórum de suporte WP Mail SMTP WordPress.org, onde prestamos suporte complementar limitado!
Recomendo que tenha uma experiência completa do nosso produto, sem limites. É por isso que oferecemos orgulhosamente uma garantia de 14 dias. Todas as compras são totalmente protegidas pela nossa Garantia Dupla 100% Sem Risco. Isto significa que se experimentar e, durante os primeiros 14 dias, decidir que o WP Mail SMTP não é adequado, teremos todo o gosto em reembolsar 100% do seu dinheiro. Sem perguntas. Por favor, consulte a Página de Preços do WP Mail SMTP
Obrigado 🙂
estou a usar o redirecionamento de e-mail. funciona bem e recebo no e-mail encaminhado. mas no caso do formulário de contato, apenas a primeira submissão do formulário de contato é recebida no e-mail encaminhado. as restantes submissões não são recebidas no e-mail encaminhado (nenhum problema com e-mails comuns).
Olá – Lamento saber que está a ter problemas com a entrega de e-mails!
Poderia, por favor, resolver isto consultando este guia de resolução de problemas? Se o problema persistir, é provável que seja porque os e-mails enviados do WordPress não estão autenticados (ao contrário dos e-mails enviados de fornecedores de serviços de e-mail dedicados). Como resultado, é provável que sejam filtrados pelo servidor de e-mail de receção.
Para resolver problemas de entrega de e-mail como este, pode configurar um plugin SMTP no seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar isto mais a fundo.
Obrigado 🙂
Olá! Instalei o plugin extra para fazer funcionar os meus e-mails de formulário, mas agora estão a ir para o lixo. Como posso resolver isto?
Olá Erin — Lamento saber disso! Poderia, por favor, resolver as configurações SMTP como mostrado neste guia?
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Caso contrário, sinta-se à vontade para colocar a sua questão no fórum de suporte WP Mail SMTP WordPress.org, onde prestamos suporte complementar limitado!
Obrigado 🙂
Olá! Eu também recebo o e-mail de teste, mas não consigo receber o e-mail do meu site. Acho que vou tentar outro plugin de e-mail (uso wp mail smtpm)… o que recomenda, por favor?
Olá Flavia - Lamento o problema que está a enfrentar!
Se tiver uma licença WP Mail SMTP ou WPforms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Caso contrário, prestamos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org.
Tenha um bom dia :)
Utilizei o seu plugin e desenhei formulários muito complexos apenas para descobrir que não consigo resolver os problemas de envio e utilizei todas as correções descritas em muitos dos comentários acima.
Terei de encontrar outro plugin. Não é correto dizer que compre o pro para suporte. o gratuito não está a funcionar!!!
Olá Leslie. Lamento saber que está a ter alguns problemas com os seus E-mails de Notificação que não estão a ser enviados e peço desculpa por qualquer mal-entendido. Ainda fornecemos suporte para utilizadores da nossa versão Lite (gratuita). Para solicitar suporte para a versão Lite, por favor contacte-nos aqui nos nossos fóruns de suporte.
Olá,
Segui estes passos. No entanto, não funciona.
Normalmente consigo enviar e receber e-mails.
No entanto, as submissões do WPForm não mostram notificação.
Qual poderá ser o problema, por favor.
Obrigado
Olá! Lamento saber sobre os problemas de entrega de e-mail que está a enfrentar! No entanto, para investigar mais, por favor navegue até WP Mail SMTP > Definições > Clique no separador "Teste de E-mail" e execute um teste. Com base nisso, poderá obter os registos de erros. Consulte este guia.
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org. Aqui pode partilhar detalhes adicionais do problema e teremos todo o gosto em ajudar :)
Obrigado!
http://artamer.com/contact , utilizei o plugin e configurei outro smtp. o e-mail de teste também está a funcionar bem, mas o envio do formulário de contacto não está a enviar e-mail.
por favor ajude-me com isto, obrigado
Olá Reshmi! Para resolver o problema, pode verificar se as suas definições de notificação de formulário estão corretas usando o nosso tutorial.
Também mencionou que está a usar a opção de e-mail Other SMTP, com a configuração SMTP fornecida pelo seu fornecedor de alojamento. Tenha em atenção que tal configuração não oferece benefícios à capacidade de entrega de e-mail do seu site, e terá de configurar um dos serviços SMTP com o plugin.
Temos um artigo com uma lista de opções SMTP recomendadas e links para os seus tutoriais de configuração aqui.
Por favor, inscreva-se num serviço SMTP e conecte-o ao seu plugin SMTP para que os e-mails do seu site possam ser enviados como autenticados.
Espero que isto ajude a esclarecer :) Se tiver mais alguma questão sobre isto, por favor contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar-nos algumas questões nos nossos fóruns de suporte.
Não tenho problemas em receber o e-mail de teste, mas quando tento submeter algo usando o formulário, não recebo nenhum e-mail
Olá Anas,
Lamento saber isso! Quando tiver oportunidade, ao realizar um Teste de E-mail, poderia verificar os registos de erros e partilhá-los connosco?
Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contactá-los aqui ou, se for um utilizador gratuito, pode contactá-los aqui.
Obrigado!
Fiz um teste de e-mail e recebi o e-mail com sucesso, nenhum erro apareceu mesmo quando ativei a depuração. No entanto, quando realmente envio um e-mail do formulário, não recebo nenhum e-mail.
Vale a pena mencionar que completei a configuração do registo DKIM e estou apenas à espera do SPF e do DMARC.
Também tentei contactar o suporte através da ligação acima, mas disse que o suporte está disponível para a versão paga
Olá Anas – Desculpe pelo problema estranho que está a enfrentar!
Por favor, saiba que o suporte para WP Mail SMTP está disponível para utilizadores com uma licença ativa do WP Mail SMTP. Se tiver mais perguntas ou desejar receber suporte por e-mail para problemas de entrega de e-mail, recomendamos a compra de uma licença do WP Mail SMTP.
Caso ajude saber, estamos atualmente a oferecer 50 $ de desconto em qualquer nova licença do WP Mail SMTP. Tudo o que precisa de fazer é ir a https://wpmailsmtp.com/lite-upgrade/, depois clicar no botão ‘Upgrade Now’ para obter esse desconto de 50 $.
Obrigado pela sua compreensão.
Observação: Quando envio um formulário com toda a configuração de e-mail necessária, ele não a guarda.
Todas as definições desaparecem após atualizar uma página, mesmo que diga “Definições guardadas com sucesso”. Parece que o seu plugin não está a funcionar corretamente.
Tentei várias opções “Outro SMTP”. Gmail, smtp.ionos.de e a opção GMAIL também
Registo completo de teste de e-mail:
Versões:
WordPress: 5.7.2
WordPress MS: Não
PHP: 7.4.3
WP Mail SMTP: 3.2.1
Parâmetros:
Mailer: mail
Constantes: Não
Servidor:
PHP.mail(): Sim
Apache.mod_security: Não
Depuração PHPMailer:
Não foi possível instanciar a função de e-mail.
Depuração:
Origem do E-mail: WP Mail SMTP
Mailer: Padrão (nenhum)
O PHPMailer conseguiu conectar-se ao servidor SMTP, mas falhou ao tentar enviar um e-mail.
Olá Bipin! Normalmente, se não conseguir guardar alterações, isso significa que há um problema de permissão do servidor ou um problema de cache. Será necessária alguma investigação para descobrir exatamente qual é a causa.
Poderia contactar a equipa do WP Mail SMTP para obter ajuda com isto e enviar um ticket de suporte se tiver uma licença do WP Mail SMTP.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WP Mail SMTP no WordPress.org.
Obrigado!
Ainda estou a receber e-mails para o meu e-mail antigo.
Quando configurei o WP MAIL SMTP, o meu e-mail de administrador do WordPress era [email protected]. Por isso, recebi notificações do WP Form neste e-mail. Depois, alterei o meu e-mail de administrador para [email protected] e configurei o mailer de acordo com as instruções. Mas sempre que envio um formulário no meu site, o e-mail é enviado para o meu endereço de e-mail antigo. Tentei remover e reinstalar o plugin, limpar o cache do site, mas o problema não foi resolvido.
Olá Muhammed. Peço desculpa por qualquer inconveniente! Para garantir que respondemos à sua pergunta da forma mais completa possível, gostaríamos de analisar mais de perto as suas definições.
Se tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um pedido de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado.
Este não é um guia para iniciantes. Assim que vi quão complicado era, com todos os termos técnicos, removi apressadamente o plugin. Eu gerencio o site de uma pequena escola particular em Palo Alto, Califórnia. A escola usa o Google for Education para gerenciar seus serviços de e-mail. Minha pergunta é, se eu atualizar nossa conta WPForms para Pro, que ajuda adicional você pode oferecer para configurar o WP Mail SMTP para o nosso site? Para começar, presumo que precisarei acessar o backend do Google for Education – é verdade? (Eu tenho gerenciado o site, mas não o sistema de e-mail que é feito "localmente" no escritório da escola. Obrigado.
Olá George, lamento saber que está a enfrentar este problema estranho, mas teremos todo o gosto em ajudar!
Como a sua escola utiliza o Google Education, acredito que configurar um remetente de e-mail Google / Gmail seria ótimo para si.
Caso ajude, pode também consultar o nosso guia passo a passo aqui, bem como este vídeo tutorial sobre o mesmo que pode ajudá-lo.
O WPBeginner também tem um ótimo guia com mais detalhes sobre o problema, bem como outras ótimas alternativas, caso deseje mais detalhes.
Espero que isto ajude.
Instalei o wpform e o wpsmtp, em Ferramentas SMTP, o Enviar um e-mail de teste funciona, no entanto, se tentarmos a partir do formulário, nada acontece, nem sequer chega ao servidor de e-mail. Pensamentos?
Olá Sean – Teremos todo o gosto em ajudar! Quando tiver oportunidade, envie-nos uma mensagem no suporte para que possamos ajudá-lo.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado 🙂