Resumo da IA
Não está a receber notificações por e-mail dos seus formulários de contacto do WordPress? O problema de o formulário de contacto do WordPress não enviar e-mails é um dos problemas mais comuns com que os proprietários de sites se deparam.
Se estiver a enfrentar esta situação em 2026, a solução é a mesma abordagem fiável que tem funcionado há anos. Pode resolver rapidamente este problema e começar a receber esses e-mails configurando o Protocolo Simples de Transferência de Correio (SMTP) no seu site.
- Como corrigir o problema do formulário de contacto do WordPress que não envia e-mails
- Passo 1: Instalar o plugin SMTP do WP Mail
- Passo 1: Instalar o plugin SMTP do WP Mail
- Etapa 2: Configurar o e-mail de origem
- Passo 3: Configurar o seu nome de utilizador
- Passo 4: Escolha o seu programa de e-mail
- Passo 5: Enviar um e-mail de teste
- Importante: Configurar a autenticação de e-mail
- Dica extra: Ativar o registo de e-mails
Porque é que não está a receber notificações
Está frustrado porque os seus formulários não estão a enviar e-mails e estão sempre a desaparecer? É um grande problema na comunidade WordPress e pode realmente prejudicar seus esforços de geração de leads.
E se estás aqui porque procuravas a resposta à pergunta«Para onde é que o WPForms envia os e-mails?», então tenho a resposta que precisas. Podem existir várias razões para a ausência de notificações por e-mail:
- O seu servidor de alojamento WordPress (mesmo o alojamento WordPress não gerido ou gerido) não está configurado para utilizar a função de correio PHP que o WordPress utiliza para enviar mensagens de correio eletrónico geradas por um plug-in de formulário de contacto como o WPForms.
- O seu servidor de e-mail está a bloqueá-lo como spam. Para reduzir o número de e-mails de spam, o seu provedor de e-mail verifica frequentemente se o seu e-mail provém realmente do local que afirma ser a sua origem.
- Por exemplo, se o seu servidor de e-mail for o yahoo.com, é provável que as notificações dos seus formulários nem cheguem à pasta de spam, uma vez que são enviadas a partir de um servidor completamente diferente.
- Isso pode causar inúmeros problemas, incluindo a perda de e-mails do WooCommerce, o Gravity Forms não enviar e-mails ou o Ninja Forms não enviar e-mails.
- O provedor de e-mail do destinatário pode estar bloqueando o seu domínio. Se o WPForms não estiver enviando notificações de formulário para o Gmail, esse é o motivo provável.
Nesta publicação, vou utilizar o plugin gratuito WP Mail SMTP para enviar notificações de formulários através de uma configuração simples com qualquer conta de e-mail.
Como corrigir o problema do formulário de contacto do WordPress que não envia e-mails
Resolver o problema do formulário de contacto do WordPress que não envia e-mails é muito fácil com o WP Mail SMTP. Siga os passos abaixo para começar! Mas, primeiro, vamos fazer algumas verificações rápidas.
Passo 1: Instalar o plugin SMTP do WP Mail
O WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar mensagens de correio eletrónico, uma vez que utiliza métodos de autenticação adequados para garantir a capacidade de entrega das mensagens.
A primeira coisa que precisa de fazer é instalar e ativar o plugin WP Mail SMTP. Consulte este guia sobre como instalar um plug-in do WordPress para obter instruções passo a passo.
Passo 1: Instalar o plugin SMTP do WP Mail
O WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar mensagens de correio eletrónico, uma vez que utiliza métodos de autenticação adequados para garantir a capacidade de entrega das mensagens.
A primeira coisa que precisa de fazer é instalar e ativar o plugin WP Mail SMTP. Consulte este guia sobre como instalar um plug-in do WordPress para obter instruções passo a passo.
Etapa 2: Configurar o e-mail de origem
Depois de instalar e ativar este plugin, aceda a WP Mail SMTP » Definições para configurar as opções de e-mail. Aqui, ser-lhe-á pedido, em primeiro lugar, que introduza o seu endereço de e-mail de remetente.
Este é o endereço de e-mail a partir do qual serão enviados todos os e-mails do seu site (incluindo notificações instantâneas de formulários). Se estiver a configurar isto no site da sua empresa, deve utilizar um endereço de e-mail que corresponda ao seu domínio (como [email protected]).
A utilização de um serviço de e-mail gratuito, como o Gmail ou o Yahoo, é frequentemente a causa de problemas de entrega, uma vez que os e-mails são enviados a partir do seu servidor, e não do deles. Se ainda não tem um endereço de e-mail com domínio próprio, veja aqui como configurar um endereço de e-mail empresarial gratuito.
Nota: Certifique-se de que introduz o mesmo endereço de e-mail que irá utilizar para enviar e-mails SMTP.
Passo 3: Configurar o seu nome de utilizador
Em seguida, altere o seu nome de remetente. Por predefinição, este será o nome do site. No entanto, pode alterá-lo para o que quiser, como o seu nome verdadeiro.
Também pode optar por Forçar a partir do nome para aplicar esta definição aos emails em todo o site, à semelhança do que fizemos anteriormente com a opção Forçar a partir do email.
Recomendo também que marque a caixa de seleção opcional «Return Path» para definir o caminho de retorno de forma a corresponder ao endereço de e-mail do remetente.
Com esta opção activada, será enviado um e-mail para esse endereço se alguma mensagem for rejeitada devido a problemas com o e-mail do destinatário.
Passo 4: Escolha o seu programa de e-mail
Agora é hora de configurar o seu servidor de e-mail. Este é o serviço que se encarrega efetivamente do envio dos seus e-mails. O WP Mail SMTP inclui servidores de e-mail específicos para os provedores de e-mail mais populares.
Cada uma delas utiliza autenticação baseada em API, o que é mais seguro e fiável do que introduzir manualmente as credenciais SMTP. Aqui estão as opções que recomendo:
- Gmail / Google Workspace. Utilize o cliente de e-mail integrado do Gmail. Suporta uma configuração com um clique que liga a sua conta Google em segundos.
- Outlook / Microsoft 365. O cliente de e-mail Outlook também suporta a configuração com um clique. Basta ligar a sua conta Microsoft e está tudo pronto.
- SendLayer. Um serviço dedicado de envio de e-mails concebido para garantir a fiabilidade. Ideal se enviar um grande volume de e-mails.
- Brevo. Um serviço de e-mail transacional fiável com um plano gratuito bastante generoso.
- SMTP.com, Mailgun, Amazon SES. Opções adicionais para remetentes com volumes mais elevados.
Para uma comparação completa, consulte o nosso guia sobre os melhores servidores SMTP para encontrar a opção mais adequada. Cada programa de e-mail tem o seu próprio guia de configuração na documentação do WP Mail SMTP. Selecione aquele que corresponde ao seu provedor de e-mail, siga as instruções e estará conectado em poucos minutos.
Passo 5: Enviar um e-mail de teste
Depois de configurar o seu programa de envio de e-mails, é importante enviar um e-mail de teste para se certificar de que tudo está a funcionar. O WP Mail SMTP torna isso muito fácil. Para enviar um e-mail de teste, clique no separador «Teste de e-mail » na página «Definições ».
Neste separador, pode introduzir qualquer endereço de correio eletrónico a que tenha acesso e clicar no botão Enviar correio eletrónico.
Depois de enviar a mensagem de correio eletrónico, deve ver uma mensagem a informar que a mensagem de correio eletrónico HTML de teste foi enviada com êxito.
Se verificar a caixa de entrada do endereço de correio eletrónico que acabou de introduzir, deverá receber a mensagem de correio eletrónico relativa a este teste.
Não se esqueça de testar também os seus e-mails de formulário, enviando algumas mensagens de teste após concluir esta configuração. Dessa forma, poderá confirmar se as notificações do formulário estão a ser entregues com sucesso.
E não se esqueça de definir o endereço de e-mail do remetente nas definições de notificação do seu formulário para o mesmo endereço de e-mail com o qual configurou este SMTP.
E pronto! Já configurou o SMTP no seu site WordPress com sucesso. Agora deverá começar a receber notificações dos formulários do WordPress.
Importante: Configurar a autenticação de e-mail
Provavelmente irá deparar-se com isto ao configurar um serviço SMTP, mas certifique-se de que configura sempre a autenticação de e-mail para o seu domínio.
Isto indica aos provedores de e-mail que as mensagens provenientes do seu domínio são, de facto, autorizadas, o que reduz significativamente a probabilidade de os e-mails irem parar à pasta de spam.
Há três registos a adicionar às definições DNS do seu domínio. A maioria dos serviços SMTP fornece os registos DNS exatos de que necessita:
- SPF (Sender Policy Framework): Especifica quais os servidores de e-mail autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails para que os destinatários possam verificar se estes não foram adulterados.
- DMARC (Autenticação de Mensagens Baseada no Domínio): Indica aos provedores de e-mail o que fazer quando as verificações SPF ou DKIM falham (rejeitar, colocar em quarentena ou permitir).
Ao configurar o seu programa de e-mail no WP Mail SMTP, consulte a documentação do fornecedor para saber quais os valores específicos de SPF e DKIM que deve adicionar. A sua empresa de alojamento ou o seu registador de domínios podem ajudá-lo a adicioná-los, caso não saiba como fazê-lo.
Dica extra: Ativar o registo de e-mails
Quando tudo estiver a funcionar, considere ativar o registo de e-mails no WP Mail SMTP. Isto permite-lhe manter um registo de todos os e-mails enviados pelo seu site, indicando se foram entregues com sucesso ou se falharam.
Aceda ao WP Mail SMTP » Configurações » Registo de e-mails e ative o registo. A partir daí, poderá acompanhar o estado de entrega, consultar as taxas de abertura e resolver rapidamente o problema caso algum e-mail se perca mais tarde.
Perguntas frequentes sobre o formulário de contacto do WordPress que não envia e-mails
O desaparecimento dos e-mails dos formulários do WordPress é um problema frustrante, mas quase sempre tem solução. Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes.
Porque é que o meu formulário WordPress não está a enviar mensagens de correio eletrónico?
A razão mais comum é que o seu servidor de alojamento não está devidamente configurado para enviar e-mails utilizando a função de correio integrada do PHP. O WordPress depende desta função por predefinição, e muitos provedores de alojamento restringem-na ou desativam-na.
A solução consiste em utilizar o WP Mail SMTP para encaminhar os seus e-mails através de um serviço SMTP dedicado. Isto proporciona ao WordPress uma via autenticada para enviar e-mails de forma fiável.
Por que é que os meus e-mails do WordPress vão parar à pasta de spam?
Isto acontece normalmente quando o seu domínio não tem registos de autenticação de e-mail (SPF, DKIM, DMARC) configurados. Sem estes, os provedores de e-mail não conseguem verificar se as mensagens provenientes do seu domínio são legítimas.
Na maioria dos casos, esta situação resolve-se configurando o SMTP com um servidor de correio dedicado e adicionando registos de autenticação ao seu DNS.
Por que razão não estou a receber mensagens de correio eletrónico do formulário de contacto do meu sítio Web?
Se os e-mails não estiverem a chegar, podem estar a perder-se entre o seu site e a sua caixa de entrada. Comece por verificar a pasta de spam. Se também não estiverem lá, configure o WP Mail SMTP e envie um e-mail de teste.
Se o e-mail de teste funcionar, mas os e-mails dos formulários não, verifique as definições de notificação no seu criador de formulários para se certificar de que o endereço de «Enviar para» está correto. No caso específico do WPForms, consulte o guia de resolução de problemas de notificações por e-mail para obter orientações passo a passo.
Como posso verificar se o WordPress consegue enviar e-mails?
Instale o WP Mail SMTP e utilize a sua funcionalidade integrada de teste de e-mail. Aceda a WP Mail SMTP » Definições » Teste de e-mail, introduza um endereço de e-mail que possa verificar e clique em Enviar e-mail. Se o e-mail chegar, significa que a sua configuração SMTP está a funcionar. Caso contrário, verifique a configuração do seu servidor de e-mail e as suas credenciais.
A seguir, comece a tirar mais partido dos seus formulários
Agora que as suas notificações por e-mail estão a funcionar, pode concentrar-se em tirar o máximo partido dos seus formulários. Consulte o nosso guia sobre como enviar e-mails de confirmação aos utilizadores após o envio do formulário, para que os seus visitantes saibam que a sua mensagem foi recebida.
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
Tentei tudo o que sugeriu - configurei o meu SMTP corretamente - enviei o e-mail de teste que funcionou. Mas continuo a não receber os e-mails enviados pelo meu formulário de contacto, que configurei utilizando o WPform Lite. O formulário tem um ótimo aspeto e quando se envia uma mensagem recebe-se a mensagem de confirmação de que o e-mail foi enviado. Recebi uma mensagem de correio eletrónico automática do WPforms para me informar sobre o desempenho do meu formulário. Segui todas as instruções sobre como configurar um formulário e certifiquei-me de que a notificação do formulário na definição está corretamente preenchida. Editei o Elemenator para editar o meu sítio Web. Falei com a minha empresa de alojamento web LCN e disseram-me que o problema não era deles. Estou perdido e não sei qual poderá ser o problema. Tenho a certeza de que isto não é invulgar. Por favor, AJUDA!
Olá, Paulo - Lamento saber que está a ter tantos problemas com isto (e peço desculpa também pela minha resposta tardia)! Se o e-mail de teste está a funcionar, então a boa notícia é que o seu mailer está a funcionar muito bem. Na maioria dos casos como este, o último passo é ir a WP Mail SMTP > Configurações e marcar a caixa "Forçar de e-mail".
E se já tiver feito isso, minha próxima recomendação seria tentar um mailer diferente. Eu sei que esta é uma solução frustrante, mas pode ser que algo no mailer específico não funcione tão bem com o seu site específico.
Por último, saiba que temos todo o gosto em ajudar com questões sobre o WP Mail SMTP no nosso fórum WordPress.org. Certifique-se de que copia/cola a sua mensagem detalhada na mensagem do fórum, uma vez que é útil saber isso.
Espero que isto ajude!
Anfitrião SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Encriptação: SSL
Porta SMTP: 465
Auto TLS: ON
Autenticação: LIGADO
Nome de utilizador SMTP: [detalhes removidos]@yahoo.com
Palavra-passe SMTP: ---------------- (palavra-passe da aplicação SMTP do WP Mail)
Também não funciona com a minha palavra-passe normal do Yahoo Mail.
Dá o erro:
Ocorreu um problema durante o envio da mensagem de correio eletrónico de teste.
Não foi possível ligar ao anfitrião SMTP.
Isto significa que o seu servidor Web não conseguiu ligar-se a smtp.mail.yahoo.com.
Normalmente, esse erro é retornado por um dos seguintes motivos:
-As definições de SMTP estão incorrectas (porta errada, definição de segurança, anfitrião incorreto).
-O seu servidor Web está a bloquear a ligação.
-O seu anfitrião SMTP está a rejeitar a ligação.
Também tentei mudar para a porta TLS 587, mas dá o mesmo erro:
Ocorreu um problema ao enviar a mensagem de correio eletrónico de teste.
Erro devido a correio eletrónico não solicitado e/ou em massa.
Isto significa que a ligação ao seu anfitrião SMTP foi efectuada com êxito, mas o anfitrião rejeitou o correio eletrónico.
Normalmente, este erro é apresentado quando está a enviar demasiadas mensagens de correio eletrónico ou mensagens de correio eletrónico que foram identificadas como spam.
Se eu desligar a encriptação, ela fica ali "à espera..."
Parece que cada vez que tento configurar o correio eletrónico com o Wordpress, independentemente do plugin que estou a utilizar, é uma grande chatice.
Olá, George!
Peço desculpa por qualquer confusão!
Se tiver uma licença WP Mail SMTP ou WPforms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Tenha um bom dia 🙂
Conseguiu resolver o problema? Tenho exatamente o mesmo problema aqui.
Olá, George,
Teremos todo o gosto em ajudar 🙂
Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contactá-los aqui ou, se for um utilizador gratuito, pode contactá-los aqui.
Boa viagem 🙂
Olá, não consigo enviar mensagens de correio eletrónico e aparece este código de erro. Por favor, ajudem-me. Muito obrigado
Versões:
WordPress: 5.4.1
WordPress MS: Não
PHP: 7.3.6
WP Mail SMTP: 2.0.1
Parâmetros:
Mailer: smtp
Constantes: Não
ErrorInfo: Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
Anfitrião: smtp.gmail.com
Porta: 587
SMTPSecure: tls
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)
Servidor:
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1e 11 de fevereiro de 2013
Apache.mod_security: Não
Depuração SMTP:
2020-05-15 10:00:23 Conexão: abrindo para smtp.gmail.com:587, timeout=300, options=array ()
2020-05-15 10:00:23 Ligação: aberta
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 smtp.gmail.com ESMTP 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com ao seu serviço, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-STARTTLS250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: STARTTLS
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 2.0.0 Pronto para iniciar o TLS
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com ao seu serviço, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: AUTH LOGIN
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 VXNlcm5hbWU6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: Y2hhbmRyYWppdGhzQGdtYWlsLmNvbQ==
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 UGFzc3dvcmQ6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: cGh5bHVtY2hhZDE5ODY=
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 534-5.7.14 534-5.7.14 Inicie sessão através do seu browser e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 ERRO SMTP: O comando da palavra-passe falhou: 534-5.7.14 534-5.7.14 Inicie sessão através do seu browser e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
2020-05-15 10:00:24 CLIENTE -> SERVIDOR: QUIT
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 221 2.0.0 fechando conexão 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 Ligação: fechada
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
Olá! Olhando para a mensagem de erro, parece que o seu Nome de Utilizador SMTP e/ou Palavra-passe SMTP podem não ter sido introduzidos corretamente. Por favor, verifique-os novamente e se isso não ajudar, sugiro que contacte a equipa de suporte SMTP do WP Mail.
Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode entrar em contacto com eles aqui ou se for um utilizador gratuito, pode entrar em contacto com eles aqui. Tenha um bom dia 🙂
Estou a ter o mesmo problema que o Paulo. Tudo funciona corretamente no teste de correio eletrónico, o formulário tem um ótimo aspeto e recebo a mensagem "obrigado por nos contactar" que indica que o formulário foi preenchido quando o testei. No entanto, o formulário não está a chegar à minha conta de correio eletrónico. Tentei isto com outros utilizadores, bem como com o meu próprio, e o problema é o mesmo. Por favor, ajudem-me! Isto é muito frustrante!
Oi Julia.
Se tiver uma licença do WP Mail SMTP ou do WPforms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Espero que isso ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Olá, Júlia,
Também estava a ter este problema. Penso que o resolvi indo às definições do formulário de contacto WP - Geral e desmarcando a opção "Ativar honeypot anti-spam". Só podia ser devido ao conteúdo do formulário que estava a introduzir durante o teste, mas pareceu-me resolver o problema.
Obrigado pela tua ajuda, SAM. Tens toda a razão. Tive o mesmo problema com a Júlia e consigo, e resolvi-o seguindo as suas sugestões!
Olá, Shirley - Obrigado pela sua mensagem. Se a desativação do campo Anti-Spam resolveu o problema, presumo que o seu formulário poderá não estar a ser enviado? Normalmente, isso acontece quando algum erro JS através de algum plugin/tema ou, por vezes, alguns plugins de cache não estão a permitir que a nossa funcionalidade Anti-Spam funcione no seu site. Manter a funcionalidade Anti-Spam activada no seu site ajuda a evitar spams no seu site.
A nossa equipa pode ajudar a encontrar o problema exato no seu site, se quiser que resolvamos o problema por si. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Obrigado 🙂
Não estou a conseguir obter uma mensagem de teste bem sucedido. Quando envio o teste, ele fica a girar e a girar, a página acaba por ficar em branco e no cabeçalho do separador superior (favicon) diz "nada encontrado". Depois, acabou por ir para uma página de erro 404? Não faço ideia de como resolver isto. Não estou a receber uma página de erro, apenas a congelar.
Olá - Lamento saber que está a enfrentar este problema estranho, mas teremos todo o gosto em ajudar! Quando tiver oportunidade, envie-nos uma mensagem para o suporte para que possamos ajudar.
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, tem acesso ao nosso suporte por correio eletrónico, pelo que deve enviar um pedido de suporte. Dessa forma, podemos discutir mais pormenores e investigar melhor o problema.
Obrigado 🙂
Só tenho a versão gratuita porque tenho medo de pagar por qualquer coisa nesta altura se não funcionar.
Olá, raio de sol,
Sinta-se à vontade para fazer a sua pergunta no fórum de suporte do WP Mail SMTP WordPress.org, onde fornecemos suporte gratuito limitado!
Recomendo-lhe que faça uma experiência completa do nosso produto, sem limites. É por isso que temos o orgulho de oferecer uma garantia de 14 dias. Todas as compras estão totalmente protegidas pela nossa Garantia Dupla 100% Sem Risco. Isto significa que se experimentar e, nos primeiros 14 dias, decidir que o WP Mail SMTP não é adequado, reembolsaremos 100% do seu dinheiro. Sem perguntas. Por favor, veja a página de preços do WP Mail SMTP
Obrigado 🙂
Estou a utilizar o redireccionamento de correio eletrónico. Funciona bem e recebe no correio de encaminhamento. Mas no caso do formulário de contacto, apenas a primeira submissão do formulário de contacto está a receber no correio de encaminhamento.
Olá - Lamento saber que está a enfrentar o problema de entrega de correio eletrónico!
Pode resolver o problema consultando este guia de resolução de problemas? Se o problema persistir, é provável que os emails enviados pelo WordPress não sejam autenticados (ao contrário dos emails enviados por fornecedores de serviços de email dedicados). Como resultado, é provável que sejam filtrados pelo servidor de correio eletrónico recetor.
Para resolver problemas de entrega de correio eletrónico como este, pode configurar um plugin SMTP no seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, tem acesso ao nosso suporte por correio eletrónico, pelo que deve enviar um pedido de suporte. Dessa forma, podemos discutir mais pormenores e investigar melhor o problema.
Obrigado 🙂
Olá! Instalei o plugin extra para que os meus formulários de correio eletrónico funcionassem, mas agora estão a ir para o lixo. Como é que posso resolver isto?
Olá Erin - Lamentamos saber disso! Pode resolver o problema das definições de SMTP, conforme indicado neste guia?
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, tem acesso ao nosso suporte por correio eletrónico, pelo que deve enviar um pedido de suporte. Dessa forma, podemos discutir mais pormenores e investigar melhor o problema. Caso contrário, sinta-se à vontade para fazer a sua pergunta no fórum de suporte do WP Mail SMTP WordPress.org, onde oferecemos suporte gratuito limitado!
Obrigado 🙂
Olá! Também recebo o e-mail de teste, mas não consigo receber o e-mail do meu sítio Web. Acho que vou tentar outro plugin de e-mail (uso o wp mail smtpm)... o que recomendas, por favor?
Olá Flávia - Lamento o problema que está a enfrentar!
Se tiver uma licença WP Mail SMTP ou WPforms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Boa viagem 🙂
Utilizei o vosso plugin e criei alguns formulários realmente complexos, mas não consegui resolver os problemas de envio e utilizei todas as correcções descritas em muitos dos comentários acima.
Terei de encontrar outro plugin. Não é bom dizer para comprar o profissional para obter apoio. o gratuito não está a dar resultados!!!
Oi Leslie. Lamento saber que está a ter problemas com o não envio dos seus e-mails de notificação e peço desculpa por qualquer mal-entendido. Ainda fornecemos suporte para os utilizadores da nossa versão Lite (gratuita). Para solicitar suporte para a versão Lite, entre em contato aqui em nossos fóruns de suporte.
Olá,
Segui estes passos. No entanto, não está a funcionar.
Consigo enviar e receber e-mails normalmente.
No entanto, os envios do WPForm não mostram qualquer notificação.
Qual poderá ser o problema, por favor.
Agradecimentos
Olá - Lamento saber dos problemas de entrega de e-mail que está a enfrentar! No entanto, para solucionar mais problemas, navegue até WP Mail SMTP> Configurações> Clique na guia "Teste de e-mail" e execute um teste. Com base nisso, poderá obter os registos de erros. Consulte este guia
Se tiver uma licença WP Mail SMTP, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org. Aqui pode partilhar detalhes adicionais sobre o problema e teremos todo o gosto em ajudar 🙂
Obrigado!
http://artamer.com/contact, utilizei o -plugin e defini outro smtp. O correio de teste também está a funcionar bem, mas o envio do formulário de contacto não está a enviar correio.
por favor, ajudem-me com isto, obrigado
Oi Reshmi! Para solucionar o problema, você pode verificar se as configurações de notificação do formulário estão corretas usando nosso tutorial.
Também mencionou que está a utilizar a opção Other SMTP mailer, com a configuração SMTP fornecida pelo seu fornecedor de alojamento. Tenha em atenção que essa configuração não traz benefícios para a capacidade de entrega de correio eletrónico do seu sítio e terá de configurar um dos serviços SMTP com o plug-in.
Temos um artigo com uma lista de opções recomendadas de SMTP e links para seus tutoriais de configuração aqui.
Inscreva-se num serviço SMTP e ligue-o ao seu plug-in SMTP para que os e-mails do seu site possam ser enviados como autenticados.
Espero que isto ajude a esclarecer 🙂 Se tiver mais alguma dúvida sobre este assunto, contacte-nos se tiver uma subscrição ativa. Se não tiver, não hesite em colocar-nos algumas questões nos nossos fóruns de apoio.
Não tenho problemas em receber o e-mail de teste, mas quando tento enviar algo utilizando o formulário, não recebo qualquer e-mail
Olá Anas,
Lamento ouvir isso! Quando tiver oportunidade, ao fazer um teste de e-mail, pode verificar os registos de erros e partilhá-los connosco?
Se tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contactá-los aqui ou, se for um utilizador gratuito, pode contactá-los aqui.
Obrigado!
Fiz um teste de correio eletrónico e recebi o correio eletrónico com êxito, não apareceram erros mesmo quando activei a depuração. No entanto, quando envio um e-mail a partir do formulário, não recebo nenhum e-mail.
Vale a pena mencionar que concluí a configuração do registo DKIM e estou apenas à espera do SPF e do DMARC.
Também tentei contactar o suporte a partir da hiperligação acima, mas foi indicado que o suporte está disponível para a versão paga
Olá Anas - Lamento o problema estranho que está a enfrentar!
Saiba que o suporte para o WP Mail SMTP está disponível para os utilizadores com uma licença ativa do WP Mail SMTP. Se tiver mais perguntas ou quiser receber apoio por correio eletrónico para problemas de entrega de correio eletrónico, recomendamos que adquira uma licença do WP Mail SMTP.
Caso seja útil saber, estamos atualmente a oferecer $50 de desconto em qualquer nova licença WP Mail SMTP. Tudo o que precisa de fazer é ir a https://wpmailsmtp.com/lite-upgrade/ e clicar no botão "Atualizar agora" para obter esse desconto de 50 dólares.
Obrigado pela vossa compreensão.
Observação: Quando submeto um formulário com todas as configurações de correio eletrónico necessárias, o formulário não é guardado.
Todas as definições desaparecem depois de atualizar uma página, mesmo que diga "As definições foram guardadas com êxito". Parece que o seu plugin não está a funcionar corretamente.
Selecionei várias opções de "Outro SMTP". Gmail, smtp.ionos.de e GMAIL também são opções
Registo completo do teste de correio eletrónico:
Versões:
WordPress: 5.7.2
WordPress MS: Não
PHP: 7.4.3
WP Mail SMTP: 3.2.1
Parâmetros:
Mailer: mail
Constantes: Não
Servidor:
PHP.mail(): Sim
Apache.mod_security: Não
PHPMailer Debug:
Não foi possível instanciar a função de correio.
Depurar:
Fonte de correio eletrónico: WP Mail SMTP
Mailer: Padrão (nenhum)
O PHPMailer conseguiu ligar-se ao servidor SMTP mas falhou ao tentar enviar um e-mail.
Oi Bipin! Normalmente, se não conseguir guardar as alterações, isso significa que existe um problema de permissão do servidor ou um problema de cache. Será necessário investigar um pouco para descobrir exatamente qual é a causa.
Pode contactar a equipa do WP Mail SMTP para obter ajuda e enviar um pedido de suporte se tiver uma licença do WP Mail SMTP.
Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WP Mail SMTP WordPress.org.
Obrigado!
Continuo a receber mensagens no meu antigo e-mail.
Quando configurei o WP MAIL SMTP, o meu e-mail de administração do WordPress era [email protected]. Por isso, recebi as notificações do formulário WP nesse e-mail. Depois mudei o meu e-mail de administrador para [email protected] e configurei o mailer de acordo com as instruções. Mas sempre que submeto um formulário no meu sítio Web, o correio é enviado para o meu endereço de correio eletrónico antigo. Tentei remover e reinstalar o plugin, limpando a catástrofe do sítio Web, mas o problema não foi resolvido.
Olá Muhammed. Peço desculpa por qualquer incómodo! Para garantir que respondemos à sua pergunta da forma mais completa possível, gostaríamos de analisar melhor as suas definições.
Se você tem uma licença WPForms, você tem acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado.
Este não é um guia para principiantes. Quando vi como era complicado, com todos os termos técnicos, apressei-me a remover o plugin. Giro o sítio Web de uma pequena escola privada em Palo Alto, Califórnia. A escola utiliza o Google for Education para gerir os seus serviços de correio eletrónico. A minha pergunta é: se eu atualizar a nossa conta WPForms para Pro, que ajuda adicional pode oferecer para configurar o WP Mail SMTP para o nosso site? Para começar, presumo que terei de aceder ao nosso backend do Google for Education - isso é verdade? (Tenho estado a gerir o sítio Web, mas não o sistema de correio eletrónico, que é feito "localmente" na secretaria da escola. Muito obrigado.
Olá George, lamento saber que está a enfrentar este problema estranho, mas teremos todo o gosto em ajudar!
Uma vez que a sua escola utiliza o Google Education, penso que a criação de um serviço de correio eletrónico do Google/Gmail seria ideal para si.
Caso ajude, pode consultar o nosso guia passo-a-passo aqui, bem como este tutorial em vídeo sobre o mesmo que o pode ajudar.
O WPBeginner também tem um excelente guia com mais pormenores sobre o assunto, bem como outras excelentes alternativas, caso pretenda mais detalhes.
Espero que isto ajude.
Instalei o wpform e o wpsmtp, nas ferramentas SMTP, a opção Enviar um e-mail de teste funciona, no entanto, se tentarmos fazer isso a partir do formulário, não acontece nada, nem sequer se chega ao servidor de e-mail. O que acha?
Olá Sean - Teremos todo o gosto em ajudar! Quando tiver oportunidade, envie-nos uma mensagem para o suporte para que possamos ajudar.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂