WPForms Não Envia E-mail para o Gmail? Como Corrigir

Os utilizadores do Gmail não estão a receber notificações de formulários do seu site?

A nossa equipa de suporte notou que muitos clientes do WPForms se deparam com este problema.

O Google sempre aplicou restrições rigorosas contra spam, mas estas tornar-se-ão ainda mais rigorosas a partir de 1 de fevereiro de 2024.

Neste artigo, discutiremos por que razão os utilizadores do Gmail por vezes não recebem e-mails do WPForms. Explicaremos também como impedir que as notificações cheguem à pasta de spam do Gmail.

Por que razão as notificações de formulários não são entregues no Gmail?

Se as suas notificações de formulário não estão a ser entregues numa conta do Gmail, é geralmente porque estão a ser marcadas como spam.

Por vezes, nem sequer aparecem no spam. Simplesmente não chegam, ou param de ser enviadas subitamente.

Este problema não é exclusivo do WPForms; pode acontecer com qualquer plugin de criação de formulários. Eis por que acontece:

• O WordPress envia e-mails sem os cabeçalhos de e-mail específicos que o Gmail procura. Estes cabeçalhos provam que o e-mail veio de uma fonte genuína.
• Após o envio do e-mail, o seu e-mail é enviado a partir do servidor de correio de saída do seu alojamento web e, a partir daí, o e-mail é passado por uma cadeia de servidores SMTP.
• Cada servidor na cadeia verificará se o e-mail é spam. Analisará fatores externos, como listas negras, para ver se o seu IP e nome de domínio são reputados.
• Se esse e-mail passar por um fornecedor com regras super rigorosas (como o Gmail), há uma grande probabilidade de ser sinalizado como spam.

A boa notícia é que isto é fácil de corrigir agora que entendemos por que está a acontecer.

Como Receber Notificações do WPForms com o Gmail

Se as notificações de formulário pararem de funcionar, o WPForms não pode resolver isto. Terá de instalar o WP Mail SMTP para autenticar os seus e-mails.

Com o WP Mail SMTP instalado, todos os e-mails do WordPress são encaminhados através de um fornecedor de e-mail profissional como o SendLayer ou Brevo. Esse processo adiciona a autenticação vital que faltava anteriormente.

A boa notícia é que o WP Mail SMTP corrigirá os e-mails que vêm de qualquer plugin no seu site. Também tem uma verificação de DNS incorporada que o alertará para quaisquer problemas com os seus registos DMARC, SPF ou DKIM.

Como Configurar SMTP para o WPForms

Para corrigir as notificações do WPForms bloqueadas pelo Gmail, instale o plugin WP Mail SMTP.

O WP Mail SMTP tem uma versão gratuita e uma versão Pro. A versão Pro do WP Mail SMTP adiciona algumas funcionalidades extra como registo de e-mails e acompanhamento do estado de entrega, dando-lhe tranquilidade extra.

Se quiser começar com a versão gratuita, ela também resolverá este problema.

Muitos clientes dizem-nos que ainda não se sentem confiantes a configurar os seus e-mails porque o processo é demasiado técnico. A boa notícia é que o WP Mail SMTP foi concebido para ser fácil para iniciantes. Existem 2 formas fáceis de o configurar.

1. Obtenha a Configuração White Glove

Com a Configuração White Glove, a equipa de suporte do WP Mail SMTP configurará o plugin e corrigirá os seus e-mails por si.

A Configuração White Glove é gratuita se comprar a licença WP Mail SMTP Elite. Pode adicioná-la a qualquer outro plano pago no checkout.

A Configuração White Glove é ótima se quiser usar Brevo, SendLayer ou SMTP.com para enviar os seus e-mails do WordPress. Estes 3 fornecedores de e-mail foram escolhidos devido à sua alta fiabilidade e permitem que a equipa de suporte do WP Mail SMTP aceda à sua conta de forma segura para configurar tudo em seu nome.

Se a Configuração White Glove não for a solução certa, aqui está a segunda opção que recomendamos.

2. Utilize o Assistente de Configuração

O WP Mail SMTP tem um Assistente de Configuração que facilita a correção dos seus e-mails sozinho. Pode escolher entre imensos fornecedores de e-mail diferentes que irão gerir os e-mails enviados pelo seu site.

Muitas vezes, as pessoas perguntam-me qual é o melhor fornecedor de e-mail. Trabalho com muitas pessoas que gerem sites pequenos e recomendo sempre o SendLayer. O seu plano Starter é super acessível.

O SendLayer permite enviar 1.000 e-mails por mês no plano Starter, o que é suficiente para corrigir os seus e-mails a baixo custo. (Afinal, não vale a pena pagar por limites muito altos que nunca irá usar.)

Quer enviar e-mails através da sua conta Gmail? Se quer a opção mais fácil e rápida, envie e-mails do WordPress com um clique através da sua conta Gmail existente.

Esta opção está disponível com qualquer licença WP Mail SMTP paga. Tudo o que tem de fazer é ligar o interruptor, iniciar sessão no Google, e o WP Mail SMTP faz o resto!

Independentemente do remetente que escolher, terá de autenticar o seu domínio. Este é o passo final para garantir que as notificações do WPForms não vão para o spam no Gmail.

Autenticação do seu Domínio

Para autenticar o seu domínio, terá de adicionar registos DNS específicos no painel de controlo da sua hospedagem que comprovem que os e-mails que está a enviar vêm de si.

A maioria dos fornecedores de e-mail irá pedir-lhe para configurar DMARC, SPF e DKIM. Estes 3 registos trabalham em conjunto para autenticar os seus e-mails.

O seu fornecedor de e-mail irá explicar como adicioná-los. Mas lembre-se: se comprou a Configuração White Glove, esta parte já estará feita para si.

E é tudo! Agora as suas notificações de e-mail do WPForms serão enviadas para o Gmail usando a autenticação que o Google procura.

Precisa de Ajuda com os E-mails do WPForms?

A perda de notificações de formulário é um problema muito comum. Alguns clientes do WPForms configuram tudo corretamente, mas ainda assim têm dificuldade em receber notificações de forma fiável.

Porquê? É complicado! Há muita coisa a acontecer nos bastidores quando as notificações são enviadas. Pode haver um problema com a reputação do seu domínio, ou os seus e-mails podem ter sido marcados como spam no passado.

Por vezes, o conteúdo da notificação também pode acionar filtros de spam. Pode depender das palavras que usa no e-mail, dos anexos que envia, ou mesmo do número de URLs na mensagem.

E se configurou o WP Mail SMTP, mas ainda não está a receber emails de notificação do formulário, contacte a equipa de suporte do WPForms para obter mais ajuda. Basta iniciar sessão na sua conta para abrir um ticket.

Se envia emails de marketing, como newsletters, considere configurar as Postmaster Tools para o seu domínio. As Postmaster Tools são uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google para o ajudar a compreender por que motivo os emails estão a ir para o spam.

E é tudo! Esperamos que este guia o tenha ajudado a fazer com que as suas notificações do WPForms funcionem quando as envia para um endereço do Gmail.

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