Resumo da IA
A maioria dos sites WordPress precisa de um formulário de contacto desde o primeiro dia.
Os visitantes esperam poder entrar em contacto consigo e, sem um formulário, ou acaba por colocar o seu endereço de e-mail na página (olá, bots de spam) ou perde potenciais clientes para quem facilitou o contacto.
O problema é que o WordPress não inclui um formulário de contacto por predefinição. Por isso, vou explicar-lhe como criar um formulário de contacto simples no WordPress utilizando o WPForms, o plugin de formulários que utilizo sempre.
Crie seu formulário WordPress agora
Como criar um formulário de contacto WordPress
Para demonstrar como é fácil usar o WPForms para criar um formulário de contacto no WordPress, criámos o Desafio WPForms. Este Assistente de Configuração, divertido e intuitivo, orienta-o em todos os passos necessários para criar o seu primeiro formulário.
Tem 5 minutos para o preencher. Mas achamos que vai conseguir preencher o formulário ainda mais depressa. O Desafio WPForms é apenas por diversão e só aparece na primeira vez que criar um formulário.
Se estiver a utilizar o Elementor, talvez queira dar uma vista de olhos neste guia alternativo sobre como criar um formulário de contacto do Elementor com o WPForms. Pronto para começar? Vamos lá!
- Passo 1: Instalar o plugin WPForms Lite
- Passo 2: Selecionar o modelo de formulário de contacto simples
- Passo 3: Personalize o seu primeiro formulário de contacto
- Passo 4: Verificar as definições de notificação do formulário de contacto
- Passo 5: Incorporar o seu formulário de contacto simples numa página do WordPress
Passo 1: Instalar o plugin WPForms Lite
A primeira coisa que precisa de fazer é instalar e ativar o plugin WPForms. O WPForms está classificado como o melhor plugin de formulários do WordPress e é a solução ideal para criar formulários de contacto.
O que mais gosto no WPForms para formulários de contacto é o modelo «Simple Contact Form». Vem já com os campos de que a maioria dos sites realmente precisa (Nome, E-mail, Assunto, Mensagem), pelo que, para um formulário de contacto básico, basta instalar, selecionar o modelo, incorporá-lo numa página e está tudo pronto.
Para começar, descarregue o WPForms Lite a partir do WordPress.org ou adquira uma licença paga. Se precisar de ajuda para instalar um plugin, siga este guia passo a passo sobre como instalar um plugin no WordPress.
Depois de ativado, o Assistente de Configuração do WPForms apresentará a opção de participar no Desafio WPForms. Quando terminar este desafio, terá o seu primeiro formulário pronto e poderá criar uma página de contacto no WordPress. Clique em «Iniciar o Desafio WPForms » para começar.
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Passo 2: Selecionar o modelo de formulário de contacto simples
Depois de clicar em «Iniciar o Desafio WPForms», é redirecionado para o ecrã de configuração do formulário. É aqui que deve dar um nome ao seu formulário e escolher um modelo para começar. Clique em«Vamos lá» para continuar.
Dê um nome ao seu formulário. Normalmente opto por algo óbvio, como «Formulário de contacto» ou «Entre em contacto», para que seja fácil encontrá-lo mais tarde em WPForms » Todos os formulários. Clique em «Concluído» para continuar.
Em seguida, irá escolher um modelo. O WPForms tem mais de 2.100 modelos de formulários que abrangem tudo, desde inscrições em eventos a inquéritos e candidaturas a empregos, mas para um formulário de contacto, basta apenas um.
Selecione o modelo «Formulário de contacto simples ». Isto leva-o para o criador de formulários com o modelo já carregado. Verá os campos Nome, E-mail, Assunto e Mensagem prontos a utilizar.
Se preferir evitar completamente a pesquisa de modelos, pode utilizar o WPForms AI para criar um formulário personalizado, bastando para isso descrever o que pretende em linguagem simples.
Passo 3: Personalize o seu primeiro formulário de contacto
Quando estiver dentro do construtor de formulários, verá uma mensagem pop-up com instruções sobre o próximo passo:
Personalizar os campos de um formulário no WordPress é muito fácil com o construtor de formulários de arrastar e largar do WPForms. Pode adicionar novos campos ao seu formulário de contacto arrastando-os do painel da esquerda para o painel da direita.
O modelo de formulário de contacto simples começa com quatro campos e, na maioria dos casos, isso é tudo o que precisa. Se quiser adicionar mais, eis o que costumo utilizar e em que situações:
- Campo «Telefone»: Para formulários de contacto orientados para vendas, nos quais se pretende ter a opção de fazer um acompanhamento por telefone. Disponível no plano Básico e superiores.
- Campo de endereço: Para empresas prestadoras de serviços (canalizadores, designers, qualquer profissional que se desloque até ao cliente). Disponível no plano Básico e superiores.
- Carregamento de ficheiros: Para pedidos de assistência em que seja necessário anexar uma captura de ecrã ou um documento. Disponível no plano Básico e superiores.
- Menu suspenso: Útil para permitir que os utilizadores selecionem um departamento ou um tópico. Disponível em todos os planos, incluindo o Lite.
Para se inspirar, dê uma vista de olhos nestes exemplos de páginas de contacto para ver o que outros sites incluem nos seus formulários.
Também pode explorar tipos de campos avançados, como lógica condicional, cálculos e campos de pagamento, mas esses requerem o plano Pro e não são necessários para um formulário de contacto básico.
Quando o formulário estiver configurado da forma que deseja, clique em «Concluído».
Passo 4: Verificar as definições de notificação do formulário de contacto
O próximo passo do Desafio WPForms diz respeito às definições de notificação do seu formulário. A maioria dos principiantes ignora estas definições e depois fica a perguntar-se por que razão não recebe e-mails.
Por predefinição, o WPForms envia um e-mail de notificação para o endereço de e-mail de administrador do WordPress sempre que alguém submete o formulário. O e-mail contém o registo completo e é enviado apenas a um destinatário.
Mas e se também quiser enviar notificações por correio eletrónico à pessoa que submete o formulário?
Isso é fácil de resolver. No WPForms, pode criar várias notificações de formulários e enviá-las a diferentes membros da sua equipa, bem como aos seus clientes, após a submissão do formulário.
Além disso, se quiser manter a consistência da marca nos seus e-mails, pode consultar este guia sobre como adicionar um cabeçalho personalizado ao seu modelo de e-mail.
A função de e-mail predefinida do WordPress (PHP mail) não é fiável em muitos servidores, razão pela qual algumas notificações de formulários nunca chegam ao destinatário. Se o e-mail de teste enviado no Passo 6 não chegar, consulte as perguntas frequentes no final desta página para saber como resolver o problema.
Quando as notificações estiverem configuradas da forma que deseja, clique em «Guardar» e continue.
Passo 5: Incorporar o seu formulário de contacto simples numa página do WordPress
Está agora pronto para adicionar uma página de contacto ao seu sítio Web WordPress. A funcionalidade de incorporação é muito fácil para principiantes, uma vez que não requer a utilização direta de códigos de acesso.
Para começar, clique no botão Incorporar na parte superior do construtor de formulários.
Pode clicar em Selecionar página existente ou Criar nova página. Vamos criar uma nova página aqui.
Agora, terá de introduzir um nome para a sua página. Chamámos à nossa página «Contacto».
Agora, o WPForms irá inserir o seu formulário diretamente na página. Aqui, também pode personalizar os campos do formulário, os rótulos e os botões de envio utilizando seletores de cor simples e definições de estilo.
Consulte o nosso guia sobre como personalizar formulários de contacto para obter mais informações. Não se esqueça de clicar em «Publicar» para que o seu formulário fique disponível no seu site.
E já está! Pode ver o tempo que demorou a criar o seu formulário no canto inferior direito. Também pode incorporaro seuformulário de contacto na barra lateral do seu site.
E já está! Agora já sabe como criar um formulário de contacto WordPress simples.
Perguntas frequentes sobre a criação de formulários de contacto simples no WordPress
Estas são as perguntas mais comuns que recebo de pessoas que estão a criar um formulário de contacto simples no WordPress, além das que vejo serem feitas com mais frequência na Internet.
O WordPress tem um formulário de contacto integrado?
O WordPress.org (a versão auto-hospedada que alimenta a maioria dos sites) não inclui um formulário de contacto integrado. Vai precisar de um plugin como o WPForms para adicionar um.
O WordPress.com (a versão hospedada) inclui um bloco de formulário básico no seu editor de blocos, mas este é limitado em comparação com um plugin específico e não está disponível para sites WordPress.org auto-hospedados.
Para a maioria das necessidades relacionadas com formulários de contacto, um plugin é a melhor opção. Se estiver a considerar opções gratuitas mais antigas, o artigo «WPForms vs Contact Form 7» aborda as principais diferenças.
Qual é a forma mais fácil de criar um formulário de contacto no WordPress?
A forma mais fácil é instalar o WPForms Lite (gratuito), abrir o criador de formulários, escolher o modelo «Formulário de contacto simples» e incorporar o formulário numa página. Todo o processo demora cerca de cinco minutos e não requer qualquer código.
Posso criar um formulário de contacto no WordPress gratuitamente?
Sim. O WPForms Lite é gratuito e inclui o modelo «Formulário de Contacto Simples», todos os tipos de campos padrão, proteção básica contra spam e uma notificação por e-mail por formulário. Está no topo da nossa lista dos melhores plugins gratuitos de formulários de contacto para o WordPress.
Quais são os campos essenciais a incluir num formulário de contacto?
Para a maioria dos sites, bastam quatro campos. O conjunto padrão é Nome, E-mail, Assunto e Mensagem. O modelo «Formulário de Contacto Simples» do WPForms inclui estes campos por predefinição, pelo que não é necessário adicionar nada.
Se o seu formulário se destinar a um fim específico (captura de oportunidades de vendas, pedido de assistência, consulta sobre reservas), pode adicionar um campo para o número de telefone, um menu suspenso para a seleção do assunto ou um campo para o envio de ficheiros, mas evite a tentação de pedir toda a informação logo à partida. Os formulários mais curtos têm uma taxa de conversão mais elevada.
E se eu não estiver a receber notificações por e-mail do meu formulário de contacto?
Este é o problema mais comum relacionado com formulários de contacto, e a causa é quase sempre o facto de a função de e-mail integrada do WordPress (PHP mail) estar a ser bloqueada ou rejeitada pelo seu fornecedor de alojamento.
A solução consiste em instalar o WP Mail SMTP e ligá-lo a um serviço de e-mail adequado, como o SendLayer, o Gmail ou o Outlook. O WPForms disponibiliza um guia passo a passo sobre como resolver o problema do formulário de contacto do WordPress que não envia e-mails, que aborda exatamente este cenário.
Como posso adicionar proteção contra spam ao meu formulário de contacto do WordPress?
O WPForms Lite inclui um honeypot antispam integrado que deteta a maioria dos envios básicos feitos por bots.
Para maior proteção, pode adicionar o reCAPTCHA, o hCaptcha, o Cloudflare Turnstile ou um campo CAPTCHA personalizado no plano Básico ou superior. A integração com o Akismet também está disponível.
Para obter instruções completas, consulte o guia sobre como criar formulários de contacto no WordPress sem spam.
É possível acompanhar e gerir os envios de formulários de contacto?
Sim. Com o WPForms Pro e versões superiores, todos os envios são guardados no seu painel do WordPress, em WPForms » Entradas. Pode visualizar, pesquisar, exportar e responder às entradas a partir de um único local.
Com o WPForms Lite (gratuito), os formulários preenchidos são enviados para a sua caixa de entrada através de notificações por e-mail, mas não são armazenados no WordPress.
Como posso fazer uma cópia de segurança e exportar os dados do formulário de contacto?
A forma mais simples é ligar o seu formulário a uma folha de cálculo. O WPForms Pro inclui uma integração nativa com o Google Sheets que adiciona automaticamente cada novo envio a uma folha de cálculo do Google Sheets em tempo real.
Também pode exportar manualmente as entradas do painel de controlo do WordPress em formato CSV, Excel ou PDF a qualquer momento.
A seguir, personalize o seu formulário de contacto do WordPress
Agora que o seu formulário está ativo, está pronto para o integrar perfeitamente no seu site.
Para dar ao formulário um aspeto elegante e alinhado com a identidade da marca, que combine com o resto do seu design, consulte o guia sobre como personalizar formulários de contacto no WordPress.
Se quiser ir mais além com os seus formulários, aprenda a criar um formulário em várias etapas para dividir formulários longos em páginas mais curtas.
Crie já o seu formulário de contacto WordPress
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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Olá, estou à procura de um formulário como este
[URL Removido]
Clique no botão "contacte-nos sobre este produto" e será possível encontrar um formulário.
Nesse formulário, poderemos ver o nome do produto e o URL do produto, e tenho a certeza de que também serão enviados para o e-mail do administrador.
Consegue fazer isso?
Por favor, não mostre o meu comentário, basta responder por correio eletrónico. Obrigado.
Olá Bill - Já tinha respondido ao teu comentário anterior quando verifiquei este, mas já tinha removido os URLs dessa mensagem, se foi por isso que quiseste não publicar o comentário. Por favor, diga-me se isso ajuda, ou se quiser que eu remova os seus comentários, eu posso fazer isso.
Obrigado 🙂
Recebi um e-mail a dizer que tenho pessoas que preencheram o meu formulário de contacto simples, mas não sei onde ver as entradas. Por favor, ajudem-me!
Olá Annie - Se estiver numa versão paga do WPForms, pode ir à secção de entradas no painel de controlo do WordPress, e aqui pode ver as entradas. Por favor, siga este guia detalhado sobre como visualizar entradas no WPForms.
Espero que isto ajude!
Olá Bill - Ótima pergunta! Sim, algo assim pode ser alcançado com WPForms. Primeiro, você precisa usar nosso método de população de campo dinâmico, onde você pode passar o URL do produto, nome etc. para preencher automaticamente alguns campos no formulário. Para abrir o formulário em um popup, você pode seguir este tutorial
Para mais questões sobre este assunto, sugiro que contacte a nossa equipa de apoio. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂
Posso utilizar isto apesar de ter uma conta wordpress gratuita (não posso utilizar plugins a não ser que actualize para uma conta business e não posso fazê-lo neste momento)?
Olá Nicole- Terá de atualizar a sua conta do WordPress para Business, uma vez que o plug-in WPForms necessita de ser instalado.
Espero que isto ajude! Obrigada! 🙂
Estou a utilizar o formulário, dei a minha notificação por correio eletrónico, mas mesmo assim, quando o formulário é submetido, não recebo qualquer correio eletrónico sobre os dados do formulário,
Olá, Rakshith - Lamento que esteja a ter um problema de entrega de e-mail! Para resolver esse problema, verifique se as configurações de notificação de formulário estão definidas corretamente. Se estiverem corretas, é provável que o problema se deva ao facto de os e-mails enviados do seu site não serem autenticados. Nesse caso, é necessário configurar um plugin SMTP no seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Para qualquer ajuda adicional sobre este assunto, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Espero que isto ajude!
Olá WP,
Obrigado pela ajuda. Configurei o meu formulário de CONTACTO e, quando o testo no site, ele envia e diz OBRIGADO PELO EMAIL. Mas não estou a receber a notificação por e-mail no endereço de e-mail que introduzi no campo ENVIAR PARA ENDEREÇO DE E-MAIL na parte superior das definições de Notificações.
Alguma ideia de como posso resolver este problema? Agradecimentos
Andreas
Olá Andres- Teremos todo o gosto em ajudar 🙂
Quando tiver oportunidade, consulte este guia para solucionar problemas de notificações por correio eletrónico
Espero que isto ajude! Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa.
Obrigado, e bom proveito 🙂
Olá, como posso adicionar o formulário de contacto a um botão?
Copiei o shortcode para o URL do botão, mas fica bloqueado quando se clica nele... Quero adicionar o formulário como um pop-up ou para que apareça na mesma página que o botão, sem ter de criar uma nova página ou utilizar um plugin de pop-up.
Agradecimentos
Danny - Desculpe a confusão! Não temos um recurso para exibir o formulário como você mencionou. No entanto, a opção mais próxima que posso sugerir é incorporar o formulário numa página ou criar um formulário pop-up (os nossos clientes deram feedback positivo sobre esta integração, conforme mostrado neste artigo)
Espero que isto ajude! Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa.
Obrigado! 🙂
Posso enviar um e-mail para o meu contacto wpform com a versão gratuita do wpform. E posso criar um formulário de vendas para informar os clientes/visitantes sobre as novas actualizações do meu blogue e da minha loja?
Olá Danny, lamento, mas não sei se estou a perceber bem o que estás a dizer.
O nosso plugin tem uma funcionalidade de Notificações que envia automaticamente e-mails aos seus utilizadores que submeteram um formulário com sucesso. Os pormenores sobre esta funcionalidade podem ser encontrados neste artigo.
Pode certamente criar qualquer tipo de formulário que deseje com o nosso plugin. O construtor de formulários permite-lhe criar formulários personalizados a partir do zero e de acordo com os seus próprios requisitos. Não fica preso a um modelo de formulário. No entanto, os formulários destinam-se geralmente a recolher informações e não tanto a partilhar. Pode contactar-nos e partilhar mais pormenores sobre o que pretende com um formulário de vendas para informar os clientes e visitantes sobre as actualizações do seu blogue e sítio?
Obrigado!
Olá,
Consigo adicionar um formulário WP From à minha página do Wordpress e, quando tenho sessão iniciada, posso enviar o formulário e recebo uma notificação por correio eletrónico.
No entanto, o formulário de contacto NÃO funciona quando saio do Wordpress, pois recebo um erro ao tentar enviar o formulário de contacto.
Alguém me pode ajudar com o que posso fazer a seguir?
Agradecimentos,
Sophie
Olá Sophia, - Lamentamos o incómodo. Para garantir que respondemos à sua pergunta da forma mais completa possível, pode contactar a nossa equipa com alguns detalhes adicionais sobre o problema que está a enfrentar?
Se você tem uma licença WPForms, você tem acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado.
Olá, estamos a pensar criar um formulário de T's&C's, cuja redação principal necessita que algumas das palavras sejam uma ligação URL para uma página adicional de T's&C's gerais. Se comprarmos a versão Lite, podemos incorporar um URL no texto dos T's&C's ou isso não é possível? Quero verificar se podemos fazer o que estamos a tentar fazer antes de comprarmos a versão Basic Lite primeiro. Muito obrigado
Olá Janice - Para garantir que respondemos à sua pergunta da forma mais completa possível e evitar qualquer confusão, permita-nos entrar em contacto consigo através do nosso e-mail.
Obrigado.
Olá, quando testei o formulário de contacto que criei, ele diz isto no e-mail:
"Nova entrada: Formulário de contacto simples"
Como é que posso mudar isso?
Agradecimentos
Olá, Michael - Claro, pode alterá-lo adicionando os textos pretendidos na linha de assunto do e-mail sob a notificação.
Espero que isto ajude. Obrigado 🙂
Comprei um email profissional e utilizo-o para o formulário de contacto mas não recebo nenhum email. Criei o e-mail do cpanel e configurei o smtp, este e-mail do cpanel recebe o e-mail, mas quero o meu e-mail profissional para o formulário de contacto. há alguma forma de configurar o smtp para o e-mail profissional? ou algum outro passo para resolver este problema?
Olá Uroosa - Quando tiveres oportunidade, envia-nos uma mensagem com mais detalhes sobre o problema que estás a enfrentar no suporte para que possamos ajudar mais.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂