Las 15 mejores prácticas para crear formularios de captura de clientes potenciales efectivos

¿Buscas formas de crear formularios de captura de clientes potenciales efectivos? Los buenos formularios de captura de clientes potenciales no se crean por accidente. Existen estrategias probadas para crear formularios de captura de clientes potenciales que tienen un impacto medible.

Puedes trabajar muy duro creando un formulario de clientes potenciales o atrayendo tráfico a tu sitio, pero si no estás utilizando algunas de estas sencillas ideas, es posible que las personas nunca completen tu formulario.

Por lo tanto, hemos recopilado esta lista de consejos para crear un formulario de captura de clientes potenciales que convierta, para ayudarte a convertir a todos esos visitantes del sitio web en clientes potenciales y clientes.

Crea tu formulario de captura de leads de WordPress ahora

Mejores prácticas para formularios de captura de leads

Crear un formulario de leads es fácil, pero crear uno que realmente convierta puede ser complicado para algunas personas. No es difícil: solo consulta estos consejos para crear un formulario de captura de leads que convierta.

1. Muestra un campo a la vez

Es importante que tus formularios de captura de leads destaquen e inviten a la gente a centrarse en ellos sin distracciones.

Una estrategia eficaz para hacer que tus formularios sean más atractivos es mostrar un campo a la vez. Esto se puede hacer fácilmente habilitando el modo Formularios de Leads en WPForms.

Cuando el modo Formularios de Leads está activo, WPForms inserta automáticamente saltos de página junto a cada campo para dividir tu formulario en varias páginas.

Al mismo tiempo, añade automáticamente una barra de progreso, que es muy eficaz para animar a los leads a completar tu formulario. Además, hace que tus formularios más largos sean más compactos para que los usuarios puedan rellenarlos de forma más conveniente.

En resumen, un formulario de varios pasos ofrece los siguientes beneficios importantes:

• Reduce la fatiga al mostrar solo un campo a la vez
• Crea intriga con una barra de progreso para mejorar las tasas de finalización
• El diseño conciso facilita la incrustación del formulario en una ventana emergente, barra lateral o pie de página.

La mejor parte es que el modo Formularios de Leads de WPForms también te ofrece impresionantes opciones de estilo. Puedes personalizar el contenedor alrededor de tus formularios y cambiar los colores de tus botones, barras de progreso y más en solo unos pocos clics.

2. Aprovecha la plantilla de formulario de generación de leads

WPForms incluye más de 2.100 plantillas de formularios. Puedes encontrar varios formularios de captura de clientes potenciales en la biblioteca de plantillas si buscas inspiración para crear el formulario ideal de generación de clientes potenciales para tu negocio.

Estas plantillas son excelentes si quieres agilizar la creación de formularios de captura de clientes potenciales de varios pasos, teniendo todos los elementos adecuados en su lugar para garantizar que tu formulario esté optimizado para conversiones.

3. Usa la llamada a la acción (CTA) correcta

El texto y los colores del botón de envío pueden afectar las tasas de conversión del formulario. Esto puede sonar extraño, pero un 3% de las personas abandonarán un formulario si el botón de envío simplemente dice "Enviar".

En su lugar, intenta usar texto relevante para el botón de envío de tu formulario que indique claramente lo que sucede cuando un usuario envía el formulario.

Cuando indicas claramente el objetivo en el botón de llamada a la acción (CTA) de tu formulario de clientes potenciales, estableces las expectativas correctas y animas a los visitantes a alcanzar ese objetivo.

La mejor parte es que personalizar el texto del botón es increíblemente fácil en WPForms. Puedes editar el texto desde el menú de Configuración en el creador de formularios y cambiar el color del botón de CTA utilizando las opciones de estilo avanzado de Formularios de Clientes Potenciales.

Y no olvides hacer un seguimiento de los clics en los botones en WordPress para saber cuáles generan más tráfico.

4. Haz que tus formularios sean más visuales

Los formularios suelen consistir casi en su totalidad en texto. ¡Pero a la gente le encantan los formularios interactivos!

Puedes hacer que tus formularios sean más accesibles añadiendo elementos gráficos siempre que sea posible.

Por ejemplo, si tienes un campo de Radio o Casillas de verificación en tu formulario de clientes potenciales, puedes usar iconos para cada opción.

Los iconos son fácilmente reconocibles y captan la atención del usuario más rápido que el contenido textual. Es una forma sencilla pero eficaz de mejorar la calidad del diseño de tu formulario y la experiencia del usuario.

Y una sólida experiencia de usuario siempre conduce a tasas de finalización más altas, por lo que es una excelente manera de aumentar tu generación de clientes potenciales.

Otra forma de hacer tus formularios más interactivos es utilizando el complemento Formularios Conversacionales.

Al igual que los Formularios de Clientes Potenciales, los Formularios Conversacionales muestran una pregunta a la vez, imitando una conversación cara a cara de la vida real.

Aprovechar el poder del marketing conversacional es una forma brillante de aumentar las conversiones en los formularios.

5. Usa lógica condicional

Usar la lógica condicional para ocultar o mostrar campos del formulario según las respuestas anteriores es una forma inteligente de mantener tus formularios concisos y organizados. Es increíblemente fácil configurar la lógica condicional con WPForms.

Con la Lógica Condicional, puedes hacer las preguntas correctas y atraer a las personas a tu embudo de ventas a través de tus formularios de captura de clientes potenciales más pronto.

6. No pidas demasiada información personal

Claro, quieres clientes potenciales de alta calidad. Pero, el mejor formulario de clientes potenciales es uno simple. Intenta no complicarlo demasiado pidiendo direcciones, números de teléfono, cumpleaños y más, todo en el mismo formulario.

Las estadísticas de formularios en línea muestran que pedir información excesiva en un formulario disminuye las tasas de conversión hasta en un 5%. Pide solo la información de contacto que realmente necesitas en ese momento, incluso si solo es una dirección de correo electrónico para hacer crecer tu lista de correo.

También puedes dividir el formulario en varios pasos para que sean más fáciles de usar. Si quieres saber más, consulta esta guía para crear formularios de clientes potenciales de varios pasos fácilmente.

7. Envía mensajes de confirmación después del envío del formulario

Con las notificaciones de formularios, puedes configurar tu formulario de captura de clientes potenciales para que envíe automáticamente correos electrónicos de WordPress cada vez que alguien envíe tu formulario. De esta manera, puedes estar al tanto de los clientes potenciales y ayudar a que tus formularios conviertan a una tasa mucho mayor.

Incluso puedes crear un correo electrónico de notificación de formulario condicional que envíe correos a personas específicas según los criterios del formulario. Es una gran idea si tienes diferentes comerciales trabajando con diferentes tipos de clientes.

Por ejemplo, digamos que tu comercial Mary solo trabaja con clientes potenciales nuevos de tu formulario de solicitud de hipoteca que necesitan más de 400.000 $ para una casa nueva, pero tu comercial Jason trabaja con aquellos cuya cantidad de préstamo es inferior a 399.999 $. Podrías configurar correos electrónicos para que vayan a cada persona según la cantidad que alguien solicitó al rellenar el formulario.

Y si los correos electrónicos no son suficientes, WPForms también te permite recibir una notificación por SMS de tus formularios.

8. Conecta tus formularios de captura de leads a tu CRM

¿Te gustaría introducir automáticamente la información de tus clientes potenciales en Salesforce, Google Drive y más?

WPForms viene con una variedad de integraciones nativas que te permiten enviar datos directamente desde tu formulario a un CRM o una herramienta de marketing.

Por ejemplo, puedes guardar información de clientes potenciales en una hoja de cálculo de Google. O enviar contactos a tu herramienta de marketing por correo electrónico como Drip, Mailchimp y más.

Y en el raro caso de que no encuentres una integración directa en WPForms, puedes usar un plugin llamado Uncanny Automator.

Uncanny Automator te permite poner todo tu sitio de WordPress en piloto automático conectando plugins existentes y automatizando tareas rutinarias.

Con Uncanny Automator, puedes conectar WPForms con MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom y mucho más.

También puedes hacer cosas como registrar automáticamente a un usuario para una reunión de Zoom cuando envían un formulario.

Una alternativa a Uncanny Automator es el complemento Zapier. Simplemente actívalo y configura tus zaps, y almacenarás los datos de tus formularios de clientes potenciales en todo tipo de programas geniales que elijas.

9. Captura leads de envíos parciales de formularios

¿Sabías que la mayoría de los clientes potenciales que empiezan a rellenar tus formularios de captura de clientes potenciales nunca los terminan?

El complemento de Abandono de Formularios de WPForms recopila la información de los usuarios incluso cuando no pulsan enviar. Para muchas personas, incluso puedes configurar tu servicio de marketing por correo electrónico para enviarles automáticamente correos electrónicos invitándoles a volver y completar el formulario.

Otra opción es habilitar guardar y reanudar para tu formulario de generación de clientes potenciales. Esto dará a los usuarios un enlace que pueden seguir para continuar rellenando tu formulario donde lo dejaron.

10. Obtén más información sobre tu audiencia

El complemento de Geolocalización te ayuda a entender de dónde provienen tus clientes potenciales capturando automáticamente datos de ubicación con cada envío de formulario.

Verá información de país, estado y ciudad incluida en cada entrada, lo que le brindará información geográfica sobre su audiencia.

Esta inteligencia de ubicación le ayuda a segmentar clientes potenciales por región, identificar qué áreas generan la mayor cantidad de conversiones y adaptar sus estrategias de marketing según dónde se encuentren sus mejores clientes.

Más allá del seguimiento, el complemento de geolocalización también mejora la experiencia del usuario de varias maneras:

• Acelere la finalización de formularios con autocompletado de direcciones impulsado por Google Maps o Mapbox. A medida que los visitantes escriben su dirección, pueden seleccionarla de una lista desplegable, lo que reduce los errores y hace que los formularios se completen más rápido.
• Muestre la ubicación de su negocio con el campo Mapa. Muestre a los visitantes dónde se encuentra directamente en su formulario de captura de clientes potenciales. Incluso puede mostrar varias ubicaciones en un solo mapa con marcadores personalizados.
• Permita que los clientes potenciales seleccionen su ubicación preferida si tiene varias oficinas o centros de servicio. Los visitantes pueden elegir con qué ubicación desean contactar, y el formulario enruta automáticamente su envío al equipo correcto.

Consulte la publicación sobre cómo instalar y usar el complemento de geolocalización con WPForms para configurarlo ahora y comenzar a descubrir más sobre sus visitantes que nunca.

También podría agregar una lista desplegable de países si desea una forma sencilla de registrar las ubicaciones de sus visitantes. Otra forma de obtener más información sobre su audiencia es con el complemento User Journey.

Esta función le permite ver qué páginas y publicaciones vieron sus visitantes antes de enviar un formulario. Con esta información, puede optimizar su sitio para obtener aún más conversiones.

11. Haz que tu formulario de captura de leads sea seguro

Si su formulario de captura de clientes potenciales no parece seguro para sus visitantes, es mucho menos probable que lo completen. Por lo tanto, configurar CAPTCHA es una excelente idea y puede tranquilizar a sus usuarios.

Asegúrese de consultar nuestra guía definitiva para crear formularios libres de spam para obtener más información sobre cómo mantener sus formularios seguros y atractivos para los visitantes de su sitio web, ya que existen varios tipos diferentes de funciones que puede utilizar para mayor seguridad.

12. Haz que tus términos de servicio sean desplazables

Hablando de privacidad, es posible que desee agregar un aviso legal o una política de privacidad a su formulario. Pero si es demasiado largo, podría afectar sus tasas de conversión.

Afortunadamente, hay una solución fácil para esto. Puede agregar fácilmente su acuerdo de Términos de Servicio en un cuadro de texto desplazable.

13. Respeta la privacidad del usuario

Su formulario de clientes potenciales debe cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Y esto no es solo una sugerencia que no afectará sus tasas de conversión: algunos visitantes buscan activamente formularios que respeten la conformidad con el RGPD. Y si no lo ven, pueden alejarse por completo de su formulario.

Tiene la opción de ajustar la configuración de su formulario para hacer cosas como Desactivar cookies de usuario, Desactivar detalles de usuario, y más. Sus usuarios lo agradecerán.

14. Incentiva a los usuarios con un sorteo

A la gente le encantan los sorteos (¿y quién puede culparlos?). Si intentas dar a conocer tu negocio o un producto a través de un formulario de captura de leads, prueba a convertirlo en un sorteo.

Sirve como un excelente incentivo para que la gente te ofrezca sus datos de contacto a cambio de la oportunidad de ganar algo gratis.

Hay muchos plugins de sorteos para WordPress, pero nuestro favorito es RafflePress. Echa un vistazo a nuestro tutorial sobre cómo organizar un sorteo en tu sitio de WordPress para más información.

15. Prueba una encuesta o sondeo

Si tu objetivo es involucrar un poco a tus visitantes durante el proceso de captura de leads, ¿por qué no intentar usar una plantilla de encuesta como formulario de captura de leads?

No solo puedes recopilar muchísima información, sino que el estilo de encuesta del formulario hace que sea más fácil invitar a la gente a completarlo. Es increíblemente fácil configurar todo esto con el complemento de Encuestas y Sondeos de WPForms, por lo que puedes tener tus formularios convirtiendo a toda velocidad en muy poco tiempo.

Extra: Inspírate en otros ejemplos de formularios de captura de leads

Para inspirarte con tus formularios, es una buena idea mirar otros que funcionen bien. Echa un vistazo a nuestra publicación con estos impresionantes ejemplos de formularios de generación de leads en páginas de destino (también conocidos como páginas de captura de leads) para ver cómo otras personas están creando formularios de captura de leads.

Preguntas frecuentes sobre las mejores prácticas para formularios de captura de leads

Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre las mejores prácticas para formularios de captura de leads.

¿Cuál es la mejor manera de capturar leads?

Existen muchas estrategias populares de captura de leads que funcionan para diferentes tipos de negocios. Por ejemplo, puedes usar un lead magnet para atraer a clientes potenciales a compartir su información de contacto contigo utilizando formularios interactivos en línea.

También puedes dirigir formularios a leads cualificados utilizando ventanas emergentes. Los sorteos son otra forma eficaz de generar leads. Puedes encontrar más ideas en nuestra lista de estadísticas de generación de leads. Independientemente de tu estrategia, tu proceso de generación de leads casi siempre comenzará a partir de un formulario web.

¿Qué es un formulario de captura de leads?

Un formulario de captura de leads es un formulario de contacto que recopila información de los visitantes. Esto se hace con la esperanza de poder convertirlos en clientes.

Los formularios de contacto vienen en muchas formas y tamaños. Y cuando se construyen teniendo en cuenta las conversiones, un formulario de contacto puede convertirse fácilmente en un formulario de captura de leads exitoso.

Así que ahora que sabes qué es un formulario de captura de leads, veamos las mejores maneras de crear un formulario de leads que realmente convierta para que puedas empezar a recopilar leads ¡ahora!

¿Cuáles son los campos más importantes que se deben incluir en un formulario de captura de leads?

Un formulario de captura de leads debe mantenerse simple, con solo los campos más importantes como el Nombre y el Correo electrónico. También debes incluir un campo de Párrafo para permitir que un visitante explique lo que está buscando.

Si ofreces servicios, también debes incluir campos de Múltiples elementos, Desplegable o Casillas de verificación para permitir que el visitante seleccione un servicio que le interese obtener de ti.

¿Cómo puedo segmentar mis leads utilizando formularios de captura de leads?

Puedes segmentar tus leads definiendo cómo se debe procesar la conexión entre tu formulario y tu herramienta de marketing/CRM.

Por ejemplo, si los usuarios pueden hacer selecciones en tus formularios de clientes potenciales, puedes usar una de las muchas integraciones de marketing compatibles con WPForms para especificar a qué segmento de audiencia se debe agregar el cliente potencial en función de sus selecciones o preferencias.

¿Cómo puedo usar formularios de captura de clientes potenciales para hacer crecer mi lista de correo electrónico?

Puedes usar un formulario simple de suscripción a boletines y conectarlo con tu servicio de marketing por correo electrónico para hacer crecer fácilmente tu lista de correo. Usando servicios como OptinMonster, incluso puedes mostrar una plantilla de formulario de suscripción a boletines de WPForms e incrustarla en una ventana emergente dirigida para maximizar las suscripciones por correo electrónico.

A continuación, realiza un seguimiento de las conversiones de tus formularios en Google Analytics

Y ahí lo tienes. Ahora conoces algunos excelentes consejos para crear un formulario de captura de clientes potenciales que convierta para que puedas ganar más dinero con tu negocio en línea.

WPForms incluye impresionantes funciones de gestión de entradas para que puedas supervisar los envíos de tus formularios de generación de clientes potenciales. Sin embargo, también es posible que desees consultar este tutorial sobre cómo realizar un seguimiento de las conversiones de formularios en Google Analytics para obtener aún más datos sobre tus usuarios.

Crea tu formulario de WordPress ahora

¿Entonces, a qué esperas para impulsar tus esfuerzos de generación de clientes potenciales? Empieza hoy mismo con el plugin de formularios de WordPress más potente. WPForms Pro incluye toneladas de plantillas gratuitas de formularios de captura de clientes potenciales para que puedas empezar en minutos, además ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

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