Automatización de flujos de trabajo de TI con WPForms

Optimice la gestión de TI y aumente la productividad

Lleve sus operaciones de TI al siguiente nivel con el creador de formularios de WordPress más versátil. Automatice las solicitudes de servicio, gestione activos y mejore la eficiencia del servicio de asistencia con formularios personalizables diseñados para profesionales de TI.

  • Gestión sencilla de solicitudes
  • Seguimiento optimizado de activos de TI
  • Operaciones mejoradas del servicio de asistencia
  • Flujos de Trabajo Automatizados
Analista de datos trabajando con gráficos y desarrollo de aplicaciones móviles

Redefina su gestión de TI con WPForms

WPForms proporciona herramientas potentes para mejorar la automatización de sus procesos de TI y la entrega de servicios. Desde la optimización de las solicitudes de servicio hasta la gestión de activos, nuestro creador de formularios le permite crear un entorno de TI más eficiente, receptivo y bien organizado.

Gestión eficiente de solicitudes de servicio

Cree formularios intuitivos de solicitud de servicio con lógica condicional para dirigir las incidencias automáticamente. Mejore los tiempos de respuesta, priorice los problemas y aumente la satisfacción general del usuario con procesos de soporte de TI optimizados.

Seguimiento optimizado de activos de TI

Implemente formularios completos de seguimiento de la gestión de activos de TI con cargas de archivos e identificadores únicos. Realice un seguimiento del hardware, las licencias de software y las asignaciones de equipos sin esfuerzo, garantizando una utilización óptima de los recursos y el cumplimiento.

Operaciones mejoradas del servicio de asistencia

Cree formularios dinámicos de servicio de asistencia con campos inteligentes y diseños de varios pasos. Capture toda la información necesaria por adelantado, reduzca las comunicaciones de ida y vuelta y resuelva los problemas más rápido para mejorar la eficiencia del soporte de TI.

Soluciones automatizadas de flujos de trabajo de TI

Aproveche las integraciones y las funciones de automatización de WPForms para crear flujos de trabajo de TI sin interrupciones. Envíe notificaciones automáticamente activadas por el envío de formularios y sincronice su formulario con hojas de cálculo externas, reduciendo el trabajo manual.

Recopile comentarios reveladores

Descubra cómo perciben los clientes la calidad de su servicio e identifique áreas de mejora con formularios de comentarios atractivos que fomenten la participación.

Cumplimiento y documentación

Implemente formularios para reconocimientos de políticas de TI, certificaciones de capacitación en seguridad y seguimiento de cumplimiento. Asegúrese de que su organización se mantenga al día con las regulaciones de TI mientras mantiene una documentación completa de todos los procesos.

Soporte de TI compatible con dispositivos móviles

Cree formularios responsivos y optimizados para móviles para el soporte de TI sobre la marcha. Permita a los usuarios enviar solicitudes, verificar el estado y recibir asistencia desde cualquier dispositivo, mejorando la accesibilidad y los tiempos de respuesta.

Heathz

Cliente Verificado

El plugin WP Forms es imprescindible para cualquiera que busque crear formularios de contacto. Su interfaz fácil de usar hace que la creación de formularios sea un proceso sencillo, incluso para principiantes. El plugin logra un equilibrio perfecto entre simplicidad y funciones potentes, lo que lo convierte en una opción principal para soluciones efectivas de formularios de contacto. ¡Muy impresionado!

El mejor plugin de WordPress para crear formularios de arrastrar y soltar

Cree y publique formularios en minutos… ¿A qué espera?

Optimice sus operaciones de TI con más de 2100 plantillas listas para usar

  • Formulario de solicitud de servicio de TI
  • Formulario de soporte técnico
  • Formulario de Informe de Errores
  • Formulario de notificación de errores de software
  • Formulario de acceso a TI
  • Formulario de solicitud de cambio de firewall
  • Formulario de solicitud de datos
  • Formulario de solicitud de soporte técnico
  • Formulario de comentarios sobre pruebas de juego
  • Formulario de comentarios del sitio web
  • Formulario de pedido de servicios de reparación técnica
  • Formulario de Reembolso de Subsidio Tecnológico
  • Formulario de Solicitud de Equipo para Trabajo Remoto
  • Formulario de Pedido de Servicios Digitales
  • Formulario Calculadora de Precios de Desarrollo Web
  • Formulario de Solicitud de Instalación de Equipos

WPForms para TI – Preguntas Frecuentes

¿Curioso sobre cómo los formularios de tecnología de la información de WPForms pueden mejorar sus procesos de TI? Explore nuestras preguntas más frecuentes a continuación. Si no encuentra la respuesta que busca, por favor contáctenos.

¿Qué tipos de formularios relacionados con TI puedo crear con WPForms?

WPForms le permite crear una variedad de formularios relacionados con TI, incluyendo formularios de soporte de TI, formularios de informes de errores, formularios de solicitud de funciones y formularios de solicitud de acceso al sistema. También puede crear formularios para la gestión de inventario de hardware y software, control de activos de TI y comentarios de usuarios sobre servicios de TI. Elija de nuestra gran biblioteca de plantillas de formularios de tecnología de la información o cree su propio formulario personalizado desde cero en minutos.

¿Cómo puede WPForms ayudar a optimizar los procesos de soporte de TI?

WPForms puede mejorar significativamente los procesos de soporte de TI al proporcionar formularios de soporte personalizables. Puede usar la lógica condicional para categorizar problemas automáticamente, configurar notificaciones por correo electrónico para nuevos tickets, priorizar solicitudes según las respuestas del formulario e integrarse directamente con su software de automatización de procesos de TI. Esto ayuda a gestionar las solicitudes de soporte de manera más eficiente y garantiza la resolución oportuna de los problemas de TI.

¿Cómo maneja WPForms las cargas de archivos para formularios relacionados con TI?

WPForms incluye sólidas capacidades de carga de archivos, que son particularmente útiles para formularios relacionados con TI. Puede permitir a los usuarios adjuntar capturas de pantalla, archivos de registro u otros documentos relevantes a sus tickets de soporte o informes de errores. Puede especificar los tipos de archivo permitidos y los límites de tamaño para asegurarse de recibir archivos apropiados y manejables. Estas cargas se almacenan de forma segura y son fácilmente accesibles para que su equipo de TI las revise.

¿Puede WPForms ayudar con la gestión de activos de TI?

Absolutamente. WPForms se puede utilizar para crear formularios de gestión de activos de TI para el seguimiento del inventario de hardware y software. Puede configurar formularios para procesos de entrega y devolución de activos, solicitudes de mantenimiento y gestión de licencias de software. Al utilizar las entradas del formulario, puede mantener una base de datos actualizada de sus activos de TI y su estado actual, mejorando la eficiencia general de la gestión de activos.

Optimice sus Operaciones de TI

WPForms ofrece potentes soluciones para optimizar sus procesos de TI y mejorar la prestación de servicios.

Soporte de TI

Gestione y resuelva eficientemente las solicitudes de soporte de TI.

  • Cree formularios de soporte de TI personalizables.
  • Automatice el enrutamiento y la priorización de tickets.
  • Rastree y analice los patrones de solicitudes de soporte.

Gestión de Activos

Optimice los procesos de seguimiento y gestión de activos de TI.

  • Diseñe formularios personalizados para inventario de hardware y software.
  • Gestione las solicitudes y asignaciones de equipos.
  • Rastree el ciclo de vida de los activos y los programas de mantenimiento.

Feedback de Servicios de TI

Recopile información para mejorar la calidad del servicio de TI y la satisfacción del usuario.

  • Cree encuestas de satisfacción del usuario para servicios de TI.
  • Recopile comentarios sobre la implementación de nuevas tecnologías.
  • Analiza el rendimiento del servicio e identifica áreas de mejora.
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Nueva función

Panel de WPForms

Héroe azul oscuro con un logotipo circular de oso a la izquierda, titular grande "Presentamos el nuevo panel de WPForms" y una insignia de ANUNCIO; se ve una maqueta del panel a la derecha.

El Panel de WPForms es una nueva pantalla de inicio que se abre en el momento en que haces clic en WPForms en tu menú de administración. Las tarjetas de estadísticas en la parte superior suman tus formularios, entradas, pagos, vistas y spam en todo el sitio.

Un widget de Entradas grafica la actividad durante el período de fechas elegido con una tabla por formulario de entradas, visualizaciones, interacciones y tasa de conversión, y un widget de pagos totaliza todo lo recaudado una vez que se conecta una pasarela.

Con el complemento Geolocation activo, Ubicaciones principales clasifica los países de donde provienen tus visitantes, y un panel de Pasos siguientes sugeridos señala las funciones que vale la pena activar.

¡No hay nada que instalar, ya que viene con todos los planes, incluido Lite!

Nueva función

Código QR de WPForms

Banner de anuncio: fondo azul oscuro con el titular "Presentamos el código QR de WPForms: Un escaneo abre tu formulario" y un código QR grande a la derecha.

Cada formulario tiene ahora su propio generador de códigos QR integrado, sin necesidad de instalar ni comprar nada adicional.

Abre la configuración general de un formulario, elige la página en la que se encuentra el formulario o pega su URL, y haz clic en Generar código QR para copiarlo o descargarlo como PNG o SVG listo para imprimir.

Ponlo en menús, embalajes, distintivos de eventos o tarjetas de visita, y cada escaneo abrirá tu formulario en lugar de una página que solo entrega a la gente algo para leer.

Incluido con todos los planes, incluido Lite; los planes Pro y Elite pueden mantener, eliminar o reemplazar el logotipo de WPForms en el centro con el suyo propio.

Nueva función

Campo de clasificación para encuestas y sondeos

Anuncio principal: fondo azul oscuro, avatar de oso a la izquierda, texto grande "Presentamos el nuevo campo de clasificación de WPForms" y tres tarjetas de opciones blancas apiladas con "Películas" resaltado.

¡El complemento Encuestas y sondeos obtiene un campo de clasificación!

En lugar de puntuar cada opción por separado, los encuestados arrastran las opciones (o tocan los botones de flecha en un teléfono) al orden que prefieren, por lo que una opción siempre tiene que ser la primera.

WPForms totaliza cada respuesta en un recuento de "Veces en el n.º 1" y un rango promedio para cada opción, con un gráfico que hace obvio al ganador.

Presenta las opciones como una lista vertical o una cuadrícula, y usa Opciones de imagen u Opciones de icono en lugar de etiquetas de texto simples.

Integración Nueva función Pagos

Complemento Mercado Pago

Presentación del Complemento WPForms Mercado Pago: Pagos con Tarjeta Diseñados para Latinoamérica

El complemento de Mercado Pago integra pagos con tarjeta en la página, diseñados para Latinoamérica, en tus formularios.

Los compradores introducen los detalles de su tarjeta en campos seguros alojados por Mercado Pago dentro del formulario, eligen un plan de cuotas y pagan en ARS, BRL, CLP, COP, MXN, PEN o UYU sin salir de tu página.

Un cargo aprobado activa tu confirmación, notificaciones e integraciones en el momento en que el dinero se mueve realmente, y se pueden emitir reembolsos totales o parciales desde WPForms » Pagos.

WPForms no cobra ninguna comisión por transacción y funciona con Cantidades, Cupones, formularios de varias páginas, Formularios de conversación, Formularios de clientes potenciales y Páginas de formularios.

IA Nueva función

WPForms Analytics

Héroe azul oscuro con un avatar de oso a la izquierda, titular grande de WPForms v2.0 y una captura de pantalla de análisis de formularios a la derecha.

WPForms 2.0 añade un conjunto completo de seguimiento del rendimiento de los formularios dentro de tu panel de WordPress.

La página Todos los formularios ahora muestra Vistas, Entradas y Tasa de conversión para cada formulario, y cada formulario obtiene su propio panel de análisis con vistas, interacciones, tasa de conversión, abandonos y errores durante los últimos 7, 30 o 90 días o un rango personalizado.

Una tabla campo por campo muestra las interacciones, el tiempo empleado, los errores y el abandono de cada campo, para que puedas ver exactamente dónde se rinde la gente, y puedes establecer un objetivo de conversión para seguir el progreso.

También hay un chat de IA incorporado que lee los datos de tu formulario y te dice qué funciona, qué perjudica las conversiones y qué arreglar primero.