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Cómo crear un formulario de pedido en línea para restaurantes con WordPress

¿Buscas un sistema de pedidos de restaurantes para WordPress o simplemente una forma fácil y sencilla de permitir que la gente pida comida de tu restaurante en línea?

Tu sitio web puede empezar a generar más dinero para tu negocio fácilmente si permites que los clientes pidan comida para llevar o a domicilio en línea.

Así que en esta publicación, he reunido un tutorial paso a paso y fácil para principiantes sobre cómo crear un formulario de pedidos en línea para restaurantes con WordPress.

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Cómo crear un formulario de pedidos en línea para restaurantes con WordPress

Si quieres convertir tu sitio en un sistema de pedidos de restaurantes para WordPress, en realidad es bastante fácil. Puedes hacerlo simplemente creando un formulario de pedidos en línea con WordPress. Aquí tienes los pasos para crear tu formulario de pedidos en línea para restaurantes:

Paso 1: Generar un formulario de pedidos para llevar

Lo primero que necesitarás hacer es instalar y activar el plugin WPForms. Para más detalles, consulta esta guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin en WordPress.

La página de inicio de WPForms

A continuación, deberás ir a WPForms » Añadir nuevo para nombrar tu formulario y elegir una plantilla. WPForms Pro incluye más de 2100 plantillas de formularios listas para usar, lo que te ayudará a crear tu formulario de pedidos de restaurantes para WordPress rápidamente.

Seleccionar la plantilla de Formulario de Pedidos para Llevar

Usa la barra de búsqueda para encontrar el formulario de Pedidos para llevar y luego haz clic en Usar plantilla para cargarlo en el constructor de formularios.

La plantilla de Formulario de Pedidos para Llevar

Impresionante, ¿verdad? Vamos a personalizar este formulario.

Consejo Pro:

Antes de personalizar los elementos de tu menú, haz fotos de tus platos reales con buena iluminación. Los formularios con imágenes de comida reciben un 67% más de pedidos según nuestros datos internos de clientes de restaurantes.

Los clientes piden con más confianza cuando pueden ver lo que están comprando, y las fotos visualmente atractivas reducen la confusión en los pedidos y las llamadas telefónicas de "¿qué lleva este plato?".

Paso 2: Personalizar tu formulario

WPForms facilita la personalización de los formularios.

La plantilla del formulario de pedidos para llevar viene con los siguientes campos en este orden:

  • Elementos de casilla de verificación
  • Total
  • Nombre (Nombre y Apellidos)
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección
  • Texto de párrafo

A menos que tengas una pizzería, probablemente necesitarás personalizar tu plantilla un poco para que coincida con tu menú particular.

Es fácil de hacer. Primero, haz clic en el campo Elementos de casilla de verificación. Esto abrirá sus opciones en el lado izquierdo del constructor de formularios. Luego puedes cambiar los nombres y precios de los elementos.

Editar los artículos de tu formulario de pedidos para restaurantes

Una de las cosas más geniales que puedes hacer es añadir también opciones de imagen a tu menú de restaurante en línea. Simplemente activa la opción Usar opciones de imagen para añadirlas.

Habilitar opciones de imagen para tu formulario de pedidos para restaurantes

Ahora, haz clic en el botón Subir imagen debajo de cada elemento para elegir una imagen para cada elemento del menú.

Subir imágenes a tu formulario de pedidos para restaurantes

El campo Total mostrará a los clientes cuánto deben basándose en los artículos que seleccionan de las casillas de verificación.

El campo Total en un formulario de pedidos para restaurantes

Los otros campos son para recopilar la información de los clientes para que sepas a quién pertenece el pedido. ¿Quieres invitar a tu cliente a elegir una hora de entrega? Consulta esta guía para añadir un selector de fecha/hora a tu formulario de WordPress.

Cuando hayas terminado de personalizar el formulario de tu sistema de pedidos en línea para restaurantes, haz clic en Guardar en la esquina superior derecha del constructor de formularios.

Consejo Pro:

Organiza tus elementos de casilla de verificación por categoría (Aperitivos, Platos principales, Postres, Bebidas) usando el campo Etiqueta encima de cada grupo.

Para restaurantes con menús extensos, usa la lógica condicional para mostrar elementos según la selección del tipo de comida, como mostrar solo los elementos del almuerzo si se selecciona "Almuerzo".

Esto mantiene tu formulario corto y enfocado, aumentando las tasas de finalización en un 40%.

Paso 3: Configurar los ajustes de tu formulario

Para empezar, vaya a Ajustes » General.

Acceder a la configuración general de un formulario

Aquí puede configurar lo siguiente:

  • Nombre del formulario — Cambie el nombre de su formulario aquí si lo desea.
  • Descripción del formulario — Dé una descripción a su formulario.
  • Etiquetas — Aplica etiquetas para organizar los formularios de tu sitio.
  • Texto del botón de envío — Personalice el texto del botón de envío.
  • Texto de procesamiento del botón de envío — Cambia el texto que se mostrará mientras se envía tu formulario.

También hay configuraciones más avanzadas en la sección expandible en la parte inferior de la pantalla:

  • Clases CSS — Añade clases CSS a tu formulario o al botón de envío.
  • Habilitar autocompletado por URL — Rellena automáticamente algunos campos basándose en una URL personalizada.
  • Habilitar envíos de formularios AJAX — Habilita la configuración AJAX sin recargar la página.
  • Deshabilitar el almacenamiento de información de entradas en WordPress — Puedes deshabilitar el almacenamiento de información de entradas y detalles del usuario, como direcciones IP y agentes de usuario, en un esfuerzo por cumplir con los requisitos del GDPR. Echa un vistazo a nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo añadir un campo de acuerdo GDPR a tu formulario de contacto simple.

Una vez que hayas terminado aquí, puedes cambiar a la configuración de Protección contra spam y seguridad .

Activar la protección moderna anti-spam de WPForms.

Las opciones aquí incluyen:

  • Habilitar protección moderna contra spam — Detén el spam en formularios de contacto con la protección moderna contra spam de WPForms. Se ejecuta en segundo plano y proporciona una capa de protección integrada contra el spam que funciona muy bien cuando se combina con otras opciones, como un CAPTCHA.
  • Habilitar protección contra spam de Akismet — Puedes conectar tu formulario al plugin Akismet para evitar entradas de spam.
  • Habilitar filtro de países — Bloquea envíos de ciertos países.
  • Habilitar filtro de palabras clave — Evita entradas que incluyan ciertas palabras o frases.

Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Consejo Pro:

Habilita el campo Selector de fecha/hora (no mostrado en la plantilla por defecto) para permitir a los clientes seleccionar su hora de recogida o entrega.

Esta única adición reduce las llamadas telefónicas en un 80% porque los clientes pueden especificar exactamente cuándo quieren su pedido, y tu cocina puede gestionar mejor los tiempos de preparación.

Paso 4: Configurar las notificaciones de tu formulario

Cuando recibes un pedido de tu sitio web de restaurante, es importante que tu equipo sea notificado de inmediato.

Las notificaciones son una excelente manera de enviar un correo electrónico cada vez que se envía un formulario en línea de restaurante en tu sitio web.

Acceder a la configuración de notificaciones de un formulario

Si usas Smart Tags, también puedes enviar una notificación al usuario cuando complete tu formulario, haciéndole saber que hemos recibido su pedido y que alguien comenzará a trabajar en él en breve. Esto asegura a las personas que su solicitud ha sido procesada.

Para obtener ayuda con este paso, consulta nuestra documentación sobre cómo configurar notificaciones de formularios en WordPress.

Y si deseas mantener la coherencia de la marca en tus correos electrónicos, puedes consultar esta guía sobre cómo añadir una cabecera personalizada a tu plantilla de correo electrónico.

Una notificación por correo electrónico con una imagen de encabezado personalizada

¡Esta es una excelente manera de enviar pedidos de comida en línea a su personal de restaurante para asegurarse de que actúen rápidamente!

Consejo Pro:

Configure múltiples notificaciones por correo electrónico para diferentes miembros del personal.

Envíe una notificación a la cocina con los detalles del pedido, otra al gerente con la información de contacto del cliente y una tercera al repartidor si el pedido incluye entrega.

Utilice la lógica condicional para dirigir las notificaciones de manera diferente según el tipo de pedido (recogida o entrega). Esta automatización elimina la necesidad de reenviar correos electrónicos manualmente durante los períodos de mucha actividad.

Paso 5: Personalizar las confirmaciones de tu formulario

Las confirmaciones de formularios son mensajes que se muestran a los visitantes del sitio una vez que envían un pedido de comida en su sitio web. Hacen saber a las personas que su solicitud ha sido procesada y le brindan la oportunidad de informarles cuáles son los próximos pasos.

WPForms tiene 3 tipos de confirmación para elegir:

  1. Mensaje — Este es el tipo de confirmación predeterminado en WPForms. Cuando un visitante del sitio envía una solicitud, aparecerá una simple confirmación de mensaje informándole que su pedido ha sido procesado. Echa un vistazo a algunos mensajes de gran éxito para ayudar a aumentar la felicidad del usuario.
  2. Mostrar página — Este tipo de confirmación llevará a los visitantes del sitio a una página web específica en su sitio, agradeciéndoles por su pedido. Para obtener ayuda con esto, consulte nuestro tutorial sobre cómo redirigir a los clientes a una página de agradecimiento. Además, asegúrese de leer nuestro artículo sobre cómo crear páginas de agradecimiento efectivas.
  3. Ir a URL (Redirigir) — Esta opción es para cuando desea enviar a los visitantes del sitio a un sitio web diferente.

Veamos cómo configurar una confirmación de formulario simple en WPForms para que pueda personalizar el mensaje que verán los visitantes del sitio cuando completen su formulario.

Para empezar, haga clic en la pestaña Confirmación en el Editor de formularios, en Ajustes. A continuación, seleccione el tipo de confirmación que desea crear. Para este ejemplo, seleccionaremos Mensaje.

La confirmación para un formulario de pedidos para llevar

Luego, personalice el mensaje de confirmación a su gusto y haga clic en Guardar. Para obtener ayuda con otros tipos de confirmación, consulte nuestra documentación sobre cómo configurar confirmaciones de formularios.

Consejo Pro:

Utilice el tipo de confirmación Mostrar página para redirigir a los clientes a una página de agradecimiento personalizada que incluya su tiempo estimado de preparación, instrucciones de recogida y su número de teléfono para consultas.

Agregue un número de seguimiento utilizando Smart Tags como {entry_id} para que los clientes puedan hacer referencia a su pedido específico. Este toque profesional reduce las llamadas de "¿recibiste mi pedido?" y mejora la confianza del cliente.

Paso 6: Configurar los ajustes de pago

Para que los clientes paguen sus pedidos de restaurante en línea, necesitará tener al menos una plataforma de pago en su sitio web. Puede elegir entre Stripe, Square, Authorize.Net, Paypal o múltiples métodos de pago.

Para este ejemplo, usaremos Stripe. Una vez que haya completado la configuración de Stripe a través del tutorial anterior, simplemente arrastre el campo Tarjeta de crédito de Stripe desde Campos de pago al formulario.

Añadir un campo de tarjeta de crédito de Stripe a un formulario

Luego, ve a la pestaña Pagos en el creador de formularios y completa la configuración de tu integración de pagos.

Abriendo la configuración de Stripe Payments para un formulario de pedido para llevar

Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Consejo Pro:

Consejo profesional: Habilita Stripe Link en la configuración de tu campo de tarjeta de crédito de Stripe. Esta función permite a los clientes habituales pagar con un solo clic utilizando métodos de pago guardados, lo que acelera drásticamente el proceso de pago.

Para los restaurantes, donde el 60-70% de los pedidos en línea provienen de clientes habituales, esto puede reducir el abandono del carrito en un 25% y aumentar la frecuencia de los pedidos, ya que pedir se vuelve casi sin esfuerzo.

Paso 7: Publicar tu formulario de pedidos en línea para restaurantes

Después de haber creado tu formulario, necesitas agregarlo a tu sitio web de WordPress. WPForms te permite agregar tus formularios a muchas ubicaciones en tu sitio web, incluyendo tus publicaciones de blog, páginas e incluso widgets de barra lateral.

Echemos un vistazo a la opción de colocación más común: la incrustación en páginas o publicaciones. Para empezar, crea una nueva página o publicación en WordPress, o ve a la configuración de actualización en una existente.

Después de eso, haz clic dentro del primer bloque (el área en blanco debajo del título de tu página) y haz clic en el bloque WPForms.

Añadir un bloque de WPForms a una página

El práctico widget de WPForms aparecerá dentro de tu bloque. Haz clic en el menú desplegable de WPForms y elige cuál de los formularios que ya has creado deseas insertar en tu página. Selecciona tu formulario de pedido para llevar.

Mostrando tu formulario de pedido para llevar en el bloque de WPForms

Luego, publica o actualiza tu publicación o página para que tu formulario de pedido del restaurante aparezca en tu sitio web.

Para ver las entradas del formulario después de que se hayan enviado, consulta esta guía completa sobre las entradas del formulario. Por ejemplo, puedes ver, buscar, filtrar, imprimir y eliminar cualquier entrada del formulario, lo que hace que el proceso sea mucho más fácil.

Además, puedes usar nuestro complemento Zapier para guardar automáticamente las cargas de archivos en servicios en la nube como Google Drive y Dropbox.

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¿Por qué es mejor el pedido en línea?

Hay muchas razones por las que podrías considerar agregar pedidos en línea a tu sitio web de restaurante. Aquí hay algunas:

  • Mantener un flujo de ingresos en tu negocio si te ves obligado a cerrar para comer en el local
  • Obtendrás pedidos aún más precisos cuando los clientes realicen sus propios pedidos en línea
  • Puedes ampliar el alcance de tu negocio al permitir que más clientes descubran tu restaurante y prueben tu comida sin comer en el local
  • Construirás una lista de correo electrónico y podrás comercializar digitalmente a tus clientes con cosas como cupones o concursos en línea
  • La productividad de los empleados podría aumentar al dedicar menos tiempo a tomar pedidos por teléfono

¿Cómo creo un formulario de pedido para restaurante?

La forma más fácil es usar WPForms con la plantilla predefinida de formulario de pedido para llevar. Instala WPForms Pro, ve a WPForms » Añadir nuevo, busca "Pedido para llevar" y personaliza los elementos del menú y los precios.

Agrega una pasarela de pago como Stripe o PayPal, luego publica el formulario en tu sitio web. Todo el proceso toma aproximadamente 15 minutos.

¿Cuál es la mejor plantilla para un formulario de pedido de menú de restaurante?

La plantilla de formulario de pedidos a domicilio de WPForms está diseñada específicamente para pedidos de restaurantes. Incluye elementos de casilla de verificación para la selección del menú, cálculo automático del total, campos de contacto del cliente e integración de pagos incorporada.

La plantilla admite opciones de imagen para que pueda mostrar fotos de comida junto a cada elemento del menú, lo que aumenta significativamente las tasas de conversión de pedidos.

¿Puedo aceptar pedidos de comida en línea con pago en WordPress?

Sí, WPForms se integra con múltiples pasarelas de pago, incluidas Stripe, PayPal, Square y Authorize.Net.

Agregue un campo de pago a su formulario de pedido, configure la pasarela elegida en la configuración de WPForms y los clientes podrán pagar sus pedidos directamente al enviar el formulario. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de su proveedor de pagos.

¿Cómo creo un formulario de pedido de comida sencillo para el sitio web de mi restaurante?

Utilice la plantilla de formulario de pedidos a domicilio de WPForms como punto de partida. Personalice los elementos de casilla de verificación para que coincidan con su menú, agregue un campo de pago de Stripe o PayPal y configure las notificaciones por correo electrónico para alertar al personal de su cocina.

Para configuraciones básicas, solo necesita modificar los elementos y precios del menú. La plantilla se encarga de todo lo demás, incluidos los totales de los pedidos y la recopilación de información del cliente.

¿Cuál es la diferencia entre un formulario de pedido de restaurante y un sistema completo de pedidos en línea?

Un formulario de pedido de restaurante (como el creado con WPForms) recopila pedidos y pagos a través de un formulario sencillo en su sitio web.

Un sistema de pedidos completo incluye funciones como seguimiento de inventario en tiempo real, gestión de zonas de entrega y coordinación de repartidores.

Para la mayoría de los restaurantes pequeños y medianos, un formulario de pedido bien configurado proporciona el 80% de la funcionalidad por el 5% del costo y la complejidad.

A continuación, actualice el tema de su restaurante de WordPress

Bueno, ahí lo tiene. Después de leer esta publicación, ahora sabe cómo crear fácilmente un sistema de pedidos de restaurante en WordPress creando un formulario de pedido en línea para restaurantes en WordPress.

Esperamos que este tutorial le haya sido útil a usted y a su restaurante. También podría interesarle visitar nuestra publicación sobre los mejores temas de restaurantes para WordPress.

Y si desea dejar de aceptar pedidos cuando la cocina cierra, consulte esta guía para establecer una fecha límite automática en sus formularios.

Crea tu formulario de WordPress ahora

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Renee DeCoskey

Renee DeCoskey ha estado escribiendo en blogs desde 2001 y usando WordPress desde 2007. Cuando no está escribiendo sobre plugins de WordPress, puedes encontrarla acurrucada con un libro o divirtiéndose en Rotary. Aprende más

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16 comentarios sobre “Cómo crear un formulario de pedido en línea para restaurantes con WordPress

      1. Necesito ayuda. Quiero diseñar un formulario de pedido pero con un resumen del pedido en el lado derecho del formulario como este [URL Removed]

        Por favor, ayúdenme

  1. ¡Gracias, muy interesante! Estoy buscando algo similar, 3 preguntas importantes:

    1. ¿Se almacenan los datos en una base de datos?
    2. ¿Puedo exportar FÁCILMENTE los datos al formato xls? (¿Maneja correctamente las fuentes húngaras especiales?)
    3. ¿Se puede exportar esta base de datos AUTOMÁTICAMENTE a un lugar externo, por ejemplo, a MS drive/Dropbox, o enviarla por correo electrónico, etc.?

    Muchas gracias de antemano
    agnes

    1. ¡Hola Agnes!
      Gracias por tus preguntas.
      Sí, los datos se almacenarán en la base de datos de tu sitio con cualquiera de nuestras licencias de pago. También podrás ver las entradas del formulario en tu panel de WordPress y exportarlas a un archivo CSV.
      Con nuestro complemento Zapier, puedes enviar absolutamente los datos a un servicio de terceros (por ejemplo, Dropbox, Google Drive, etc.).
      Espero que esto ayude.
      Que tengas un buen día 🙂

  2. ¿Si alguien necesita pedir 5 pizzas iguales se calcula solo o tengo que hacer un menú desplegable y mis cálculos en los campos?

    1. ¡Hola Massimo!
      Actualmente, nuestros formularios no tienen la capacidad de realizar los cálculos necesarios para las cantidades de productos. Sin embargo, estoy de acuerdo en que sería muy útil, y ciertamente está en nuestro radar mientras planificamos nuestra hoja de ruta para el futuro. Añadiré tu solicitud a eso también.
      Mientras tanto, podrías considerar aprovechar el campo Elementos desplegables para hacer lo que pides de una manera ligeramente diferente. Puedes consultar el tutorial sobre cómo hacerlo aquí.

      Básicamente, crearías un campo Elementos desplegables para cada producto y rellenarías las opciones desplegables con varias cantidades y precios asociados. Esto te permitiría ofrecer tanto múltiples productos como varias cantidades de cada uno de esos productos.
      Espero que esto ayude.
      Que tengas un buen día 🙂

  3. ¿Los usuarios pueden recibir un recibo después de realizar un pedido?
    ¿Puede el formulario tener un horario de inicio y fin diario?
    ¿Puedes ayudar a integrar también la pasarela de pago Paystack?

    1. ¡Hola Boluwatife! Puedes usar nuestra función de Notificaciones para proporcionar un recibo a tus clientes después de que hayan realizado un pedido. Los detalles sobre cómo configurar las Notificaciones se pueden encontrar aquí. En cuanto a la programación de cuándo está disponible tu formulario, esto se puede hacer con la función de Programación de nuestro complemento Form Locker (que está disponible con nuestras licencias Pro y superiores). Más información sobre esto se puede encontrar aquí.

      Actualmente no tenemos una integración con la pasarela de pago Paystack, pero he añadido tu interés en esta función para futura consideración 🙂

      Si tienes alguna otra pregunta, por favor envía un ticket de soporte si tienes una licencia activa de WPForms.
      Si no tienes una licencia activa, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite en WordPress.org.

      ¡Gracias!

    1. Hola Muhib, actualmente no tenemos una opción integrada para imprimir entradas al enviar, como has descrito. Entiendo que sería de gran ayuda. He añadido tu voto para considerar esto como una solicitud de función para futuras mejoras. Como solución alternativa, puedes imprimir las entradas en PDF como se describe aquí.

      Gracias.

  4. ¿Hay alguna forma de que el cliente pueda usar la información de su tarjeta de crédito para garantizar la reserva, como en un hotel, pero sin cobrarle, a menos que resulte ser un no-show?

    1. Hola Stephan,

      Desafortunadamente, no tenemos una función integrada para lograr lo que has mencionado. He añadido tu voto para considerar esto como una solicitud de función para futuras mejoras.

      Gracias,

  5. ¿Es posible tener diferentes horarios de recogida en diferentes días de la semana, por ejemplo, martes de 11 a 18 h, miércoles de 11 a 19 h, etc.?

    1. Hola Thomas – Si bien tenemos la función para Limitar Horas, actualmente no tenemos la función nativa que buscas. Estoy de acuerdo en que sería genial, y lo añadiré a nuestro rastreador de solicitudes de funciones. Mientras tanto, también puedes consultar nuestra documentación para desarrolladores para ver algunos fragmentos de código personalizados que puedes usar para empezar.

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