Resumen de la IA
Si alguna vez has rellenado un formulario en el que te hacían 20 preguntas, pero solo 6 de ellas te interesaban, ya sabes por qué existe la lógica condicional.
Los formularios inteligentes ocultan los campos que no son pertinentes y solo muestran lo que es relevante en función de las respuestas que ya has dado. Si se hacen bien, reducen el abandono de los formularios y te proporcionan datos más limpios en el back-end.
He dedicado bastante tiempo a crear y modificar formularios en la mayoría de los principales creadores que hay en el mercado, y la lógica condicional es la característica en la que realmente se notan las diferencias.
Así que he comparado uno a uno los siete creadores de formularios más populares que incorporan lógica condicional. A continuación expongo mis conclusiones, clasificadas según su rendimiento real en casos de uso prácticos.
Crea ya tu formulario de lógica condicional 🙂 .
Los mejores creadores de formularios con lógica condicional
A continuación se comparan los mejores creadores de formularios de lógica condicional para WordPress de los que he hablado en esta entrada. Consulte la tabla para obtener más información sobre cada servicio:
| Creador de formularios | Plataforma | Configuración lógica | Plan gratuito | Precio inicial | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| WPForms | WordPress | Conmutador Smart Logic | Sí | 49,50 $/año | La mejor opción general para sitios web de WordPress |
| Formas formidables | WordPress | Normas sobre el terreno | Sí | 39,50 $/año | Formularios de WordPress con muchos cálculos |
| JotForm | En la web | Menú Condiciones | Sí | 34 $ al mes | Formularios en la nube con plantillas detalladas |
| Formularios Zoho | En la web | Barra de reglas | Sí | 10 $/mes | Equipos que ya forman parte de la suite de Zoho |
| Formularios de gravedad | WordPress | Ajustes de campo | No | 59 $/año | Desarrolladores de WordPress y soluciones a medida |
| Typeform | En la web | Saltos lógicos | Sí | 29 $ al mes | Formularios interactivos en los que se responde a una pregunta cada vez |
| Formstack | En la web | Lógica de la barra lateral desplegable | Prueba gratuita de 14 días | 50 $/mes | Sectores con procesos complejos y sujetos a una estricta regulación |
También he resumido aquí mi investigación para ayudarle a tomar la mejor decisión empresarial. Estas son las mejores opciones, junto con sus características y precios.
1. WPForms (el mejor en general para WordPress)
Voy a dejar claro lo más obvio desde el principio. Sí, este es el blog de WPForms. Pero llevo años utilizando este plugin en decenas de sitios web de clientes y en mis propios proyectos, así que voy a contarte qué es lo que realmente hace bien y en qué aspectos resulta excesivo, tal y como haría con cualquier otro.
WPForms es un creador de formularios de arrastrar y soltar para WordPress que incluye «Smart Conditional Logic» en todos sus planes de pago. Su configuración es la más intuitiva con la que he trabajado: basta con hacer clic en cualquier campo, pasar a la pestaña «Smart Logic», activar la opción «Enable Conditional Logic» y empezar a añadir reglas.
En el ejemplo anterior, he establecido una regla para que el campo de correo electrónico solo se muestre si el usuario selecciona el correo electrónico como su método de contacto preferido.
Me llevó unos 15 segundos. A continuación, añadí una segunda regla en el campo del número de teléfono para las otras dos opciones de contacto. Así es como queda el formulario publicado.
Lo que más me ha gustado de WPForms es el alcance de su lógica condicional. Se pueden aplicar reglas a secciones completas, a la navegación por pasos de varias páginas y a las notificaciones por correo electrónico (para dirigir los diferentes envíos a las bandejas de entrada de distintos equipos).
También puedes añadir lógica condicional a las confirmaciones de los formularios (mostrar diferentes mensajes de agradecimiento en función de las respuestas) e incluso campos de pago mediante las integraciones de Stripe Pro, Square Pro o PayPal Commerce.
Esa última función, la lógica condicional en los pagos, es realmente útil. La he utilizado para crear un formulario en el que el precio varía en función del servicio que elija el usuario, o en el que una oferta de producto muestra una opción de pago único y otra muestra suscripciones periódicas en el mismo formulario.
Si lo combinas con el complemento «Calculations», podrás crear formularios de puntuación de clientes potenciales o calculadoras de presupuestos dinámicas en las que los cálculos se actualizan a medida que el usuario rellena el formulario.
Lo que me gustó
- Flujos de trabajo inteligentes y enrutamiento de datos: establece reglas condicionales que envíen determinados envíos a listas de correo electrónico, sistemas CRM o canales de Slack específicos en función de la información introducida por el usuario.
- Formularios conversacionales: un formato en el que se plantea una pregunta cada vez, ideal para combinar con la lógica condicional cuando se desea una experiencia al estilo de Typeform sin salir de WordPress.
- Formularios de captación de clientes potenciales: convierte cualquier formulario existente en un formato de captación de clientes potenciales de varios pasos. Resulta útil cuando las ramificaciones condicionales se alargan tanto que una sola página resulta pesada.
- Más de 2100 plantillas de formularios: incluyen ejemplos de lógica condicional que puedes copiar y adaptar.
- Más de 35 campos de formulario: con compatibilidad total con la lógica condicional.
Precios
WPForms Lite es gratuito, pero no incluye lógica condicional. Las licencias de pago cuestan a partir de 49,50 $ al año (Basic), y con ellas se desbloquea la lógica condicional inteligente para todos los campos estándar.
La lógica condicional en los pagos de Stripe requiere el plan Pro (199,50 $/año), que también incluye PayPal Commerce, Square Pro, suscripciones periódicas, el complemento «Cálculos» y los formularios conversacionales.
2. Formas formidables
Formidable Forms es lo más parecido a WPForms en el ámbito de WordPress. También es un generador de formularios de arrastrar y soltar, y la lógica condicional aparece directamente en la barra lateral de opciones de los campos.
Cuando lo probé, la configuración de las reglas era clara y no ocultaba nada en menús complicados. Añadí una condición para mostrar u ocultar un campo de correo electrónico vinculado a un botón de opción, y funcionó a la primera.
Lo único que me ha confundido es que la configuración de la lógica condicional hace referencia al tipo de campo en lugar de a la etiqueta del campo.
Así que, si tuviera tres botones de opción en mi formulario, tendría que recordar para cuál de ellos estaba creando la regla. No es un problema grave en un formulario de contacto, pero se vuelve complicado en formularios más extensos.
Donde Formidable realmente destaca es en los cálculos. Si necesitas un formulario con funciones de calculadora (como un estimador de hipotecas, una calculadora del IMC o un presupuesto de envío), el motor de cálculo de Formidable es uno de los más potentes de esta lista.
Su lógica condicional también se adapta perfectamente a esos cálculos, por lo que puedes crear formularios dinámicos en los que los cálculos se ajusten a lo que introduzca el usuario.
Lo que me gustó
- Lógica condicional fácil de encontrar, sin tener que buscar en los menús
- Plugin de WordPress con acceso completo a la base de datos
- Potentes funciones de cálculo combinadas con reglas condicionales
- Pagos mediante Stripe disponibles en el plan gratuito (similar a WPForms)
- Más de 300 plantillas y 40 opciones de campos de formulario
Precios
En el repositorio de WordPress hay disponible una versión gratuita limitada de Formidable Forms. Las licencias de pago empiezan en 39,50 $ al año para el plan Básico. Empieza a usar Formidable Forms.
3. JotForm
JotForm es el peso pesado entre las soluciones basadas en la nube. No es un plugin de WordPress (aunque ofrece una opción para incrustarlo), por lo que es la opción más adecuada si quieres formularios que funcionen de forma independiente de cualquier sitio web.
Lo que realmente distingue a JotForm es su biblioteca de plantillas. Cuenta con más de 25 000 formularios ya creados que abarcan prácticamente todos los sectores y casos de uso. Eso por sí solo es motivo suficiente para tenerlo en cuenta si no quieres crear uno desde cero.
Al principio, la lógica condicional de JotForm me pilló por sorpresa, porque no estaba donde esperaba encontrarla. La mayoría de los creadores de formularios incluyen las reglas en la configuración de los campos. JotForm, en cambio, las coloca en «Configuración» » «Condiciones» a nivel del formulario. Una vez que lo supe, la configuración resultó muy sencilla.
Las condiciones «si... entonces» se configuran mediante menús desplegables. La interfaz es intuitiva y JotForm ofrece más tipos de acciones que la mayoría de las herramientas: puedes mostrar u ocultar campos, saltar a páginas concretas, cambiar el destinatario del correo electrónico, calcular valores o actualizar los datos del formulario de forma dinámica.
Lo que me gustó
- Basado en web, con la opción de integrar WordPress
- Más de 25 000 plantillas: la biblioteca más amplia de esta lista
- Varios tipos de acciones, más allá de la simple función de mostrar/ocultar
- Funciones de IA para la creación de formularios y sugerencias de campos
- Cientos de integraciones nativas y widgets
Precios
JotForm ofrece un plan gratuito que permite crear hasta 5 formularios con la marca de JotForm y 100 envíos al mes. Los planes de pago empiezan en 34 $ al mes (Bronce) con facturación anual, y hay planes superiores que permiten crear más formularios y recibir más envíos.
4. Formularios Zoho
Zoho Forms forma parte de la suite empresarial de Zoho, por lo que resulta más útil si ya utilizas Zoho CRM, Zoho Mail o Zoho Books. Para el resto de usuarios, se trata de un generador web eficaz con un enfoque diferente de la lógica condicional.
Zoho no establece reglas a nivel de campo. Primero se crea el formulario con todos los campos que se puedan necesitar y, a continuación, se accede a una barra de herramientas de reglas independiente para configurar la lógica. Al hacerlo, se sale del generador de formularios, lo que me pareció un cambio de contexto al que tuve que acostumbrarme.
Una vez que le cogí el truco, la configuración de las reglas resultaba muy clara. Cada regla tiene unas condiciones de activación y una o varias acciones, y se pueden encadenar reglas sin ningún problema.
Lo que me gustó
- Estrecha integración con Zoho CRM y el resto de la suite de Zoho
- Modo de formulario sin conexión para la recopilación de datos en quioscos
- Funciones de flujo de trabajo (ruta de aprobación, creación de tareas)
- Plan gratuito muy completo (3 formularios, 500 envíos al mes)
Precios
Hay un plan gratuito con la marca de Zoho. Los planes de pago empiezan en 10 $ al mes (Básico) con facturación anual, lo que incluye formularios ilimitados y 10 000 envíos. Es la tarifa de entrada más generosa de esta lista. Prueba Zoho Forms.
5. Formularios de gravedad
Gravity Forms es la opción de WordPress más orientada a los desarrolladores. Cuenta con más de 30 campos de formulario, más de 500 ganchos para código personalizado y una amplia biblioteca de complementos. Si eres desarrollador de WordPress o trabajas con uno, esa flexibilidad es la razón principal para tenerlo en cuenta.
La lógica condicional en Gravity Forms se configura en los ajustes de cada campo, al igual que en WPForms y Formidable. Añadí una regla básica de mostrar/ocultar en un formulario de contacto y funcionó a la perfección.
Hay una particularidad que quiero señalar a quienes estén configurando una lógica con varias reglas. Por defecto,Gravity Forms exige que un campo cumpla TODAS las reglas. La mayoría de los demás creadores, en cambio, exigen que cumpla CUALQUIERA.
Si configuras dos condiciones y esperas que cualquiera de ellas active la función de mostrar/ocultar, debes acordarte de cambiar el menú desplegable a «Cualquiera», ya que, de lo contrario, no funcionará como esperas.
Lo que me gustó
- Fácil de usar para los desarrolladores, con una amplia biblioteca de complementos
- Más de 500 ganchos y filtros para el desarrollo personalizado
- Funciones de comercio electrónico integradas, incluidos los códigos de descuento
- Función integrada para crear cuestionarios (sin necesidad de complementos adicionales)
Precios
Gravity Forms no tiene una versión gratuita, pero puedes solicitar una demostración. Los planes empiezan en 59 $ al año para la licencia Basic. Prueba Gravity Forms.
6. Typeform
Typeform es la opción más llamativa visualmente. Muestra una pregunta cada vez en un formato coloquial, lo que resulta ideal para encuestas, cuestionarios y cualquier formulario en el que la participación sea más importante que la rapidez.
La lógica condicional de Typeform se denomina «Logic Jumps» y es la configuración más impresionante desde el punto de vista visual que he probado. Al hacer clic en la configuración de la lógica de una pregunta, se obtiene una vista en forma de diagrama de flujo de todo el formulario.
A medida que añades reglas, el diagrama se va adaptando para mostrar cómo avanzan los encuestados por el formulario en función de sus respuestas. Una vez que haces clic en una pregunta, la configuración de las reglas es muy sencilla: se crean condiciones «si... entonces» igual que en cualquier otro generador.
El flujo visual resulta realmente útil cuando el formulario tiene más de 15 ramificaciones. Así es más difícil perder de vista el punto al que puede llegar el encuestado.
Lo que me gustó
- Una experiencia interactiva en la que se responde a una pregunta cada vez
- Diagrama de flujo visual para la representación lógica
- Cientos de plantillas con cuestionarios y encuestas
- Una API potente para integraciones personalizadas
Precios
Typeform ofrece un plan gratuito con 10 preguntas por formulario y 10 respuestas al mes. Los planes de pago empiezan en 29 $ al mes (Basic) con facturación anual, y cada nivel tiene sus propios límites de respuestas y formularios. Prueba Typeform.
7. Formstack
Formstack es la opción más orientada a las empresas. Forma parte de una plataforma más amplia de automatización de flujos de trabajo, y el generador de formularios funciona perfectamente como producto independiente si solo necesitas esa función.
Añadir lógica condicional en Formstack fue muy sencillo. Basta con hacer clic en cualquier campo y utilizar el menú desplegable de lógica situado en la parte superior de la barra lateral izquierda para añadir reglas.
Al igual que Gravity Forms, Formstack está configurado por defecto para que se cumplan todas las reglas. Si quieres que se cumpla cualquier regla, cambia la configuración antes de guardar. Vale la pena señalarlo porque es la misma trampa que aparece dos veces en esta lista.
Lo que me gustó
- Automatización de flujos de trabajo integrada (procesos de aprobación, generación de documentos)
- Planes de asistencia sanitaria que cumplen con la HIPAA
- Subdominios personalizados con direcciones URL de marca
- Análisis y informes detallados
Precios
Formstack ofrece una prueba gratuita de 14 días. A partir de ahí, los planes tienen un precio a partir de 50 $ al mes (Forms) con facturación anual. Prueba Formstack.
Preguntas frecuentes sobre los creadores de formularios con lógica condicional
Estas son algunas de las preguntas que más me hacen sobre los formularios con lógica condicional, además de las que aparecen en las búsquedas. Si no sabes decidirte entre dos creadores o te preguntas cómo funciona una función concreta, aquí encontrarás la respuesta a la mayoría de tus dudas.
¿Qué es la lógica condicional en los creadores de formularios?
La lógica condicional es una función que permite que un formulario cambie a medida que se va rellenando. Por lo general, muestra u oculta campos en función de una respuesta anterior, pero también puede omitir páginas, modificar los mensajes de confirmación o dirigir los envíos a diferentes destinatarios. El objetivo es que el formulario sea breve y relevante para cada persona, lo que reduce el abandono y permite obtener datos más precisos.
¿Qué creador de formularios cuenta con la lógica condicional más potente?
En el caso de los sitios de WordPress, WPForms es el que ofrece más funcionalidades. Su lógica abarca campos, secciones, páginas, pagos, notificaciones por correo electrónico y confirmaciones, con encadenamiento de reglas y condiciones «Y»/«O». En cuanto a los formularios basados en la nube, JotForm es el que ofrece más tipos de acciones, más allá de mostrar/ocultar. La lógica de Typeform tiene un alcance más limitado, pero cuenta con la mejor representación visual para ramificaciones complejas.
¿Puedo utilizar lógica condicional en un generador de formularios de formato libre?
Algunos planes gratuitos incluyen lógica condicional, pero con limitaciones. JotForm y Zoho Forms incluyen lógica condicional básica en sus planes gratuitos. El plan gratuito de Typeform incluye «Logic Jumps» con un límite de 10 preguntas. WPForms Lite no incluye lógica condicional; se necesita como mínimo el plan Basic (49,50 $ al año). La mayoría de los creadores que incluyen lógica en sus planes gratuitos limitan el número de formularios o el número de envíos mensuales.
¿Se puede utilizar la lógica condicional para los pagos en línea y los formularios de comercio electrónico?
Sí, y es una de las aplicaciones más útiles. Con WPForms Pro, puedes establecer reglas condicionales que determinen qué campo de pago aparece, ofrecer diferentes precios en función de las selecciones del usuario o cambiar entre pagos únicos y recurrentes en el mismo formulario. Stripe, Square y PayPal Commerce admiten la lógica condicional a partir del plan Pro.
¿La lógica condicional ralentiza un formulario?
Un generador de formularios bien diseñado ejecuta la lógica condicional en la interfaz de usuario sin necesidad de comunicaciones con el servidor, por lo que no se produce una merma real del rendimiento. WPForms, por ejemplo, evalúa las reglas en JavaScript a medida que el usuario escribe o selecciona respuestas, lo que garantiza una respuesta ágil en todo momento. Solo se notaría una ralentización en formularios con cientos de campos y docenas de reglas que se solapan, algo que ocurre en contadas ocasiones.
¿Puedo probar la lógica condicional antes de ponerla en marcha?
La mayoría de los editores te permiten previsualizar el formulario con la lógica condicional activa. WPForms cuenta con un botón de «Previsualizar» en la parte superior del editor que abre el formulario en una nueva pestaña, para que puedas rellenarlo y comprobar que las reglas funcionan tal y como esperas. Prueba siempre también en un dispositivo real, ya que los teclados de los móviles a veces interactúan con la lógica condicional de formas que no se aprecian en los ordenadores de sobremesa.
¿Soporta Google Forms lógica condicional?
Google Forms cuenta con una versión básica denominada «ramificación por secciones». Permite dirigir a los usuarios a diferentes secciones del formulario en función de una respuesta de opción múltiple. Es suficiente para situaciones sencillas, pero no admite la opción de mostrar u ocultar campos, la lógica de pago ni las reglas con múltiples condiciones. Si necesitas algo más allá de los saltos entre secciones, te interesará alguno de los creadores de esta lista.
¿Cómo configuro la lógica condicional en WPForms?
Abre el formulario en el generador de WPForms, haz clic en el campo al que quieras añadir una regla y ve a la pestaña «Lógica inteligente » en la barra lateral de configuración del campo. Activa la opción «Habilitar lógica condicional» y, a continuación, añade tu regla utilizando los menús desplegables (mostrar/ocultar este campo si [campo] [es/no es] [valor]). Puedes apilar varias reglas y elegir entre la coincidencia «Y» o «CUALQUIERA». No hace falta escribir código.
A continuación, crea formularios más inteligentes que generen conversiones
La lógica condicional es una de las piezas del rompecabezas. Las demás piezas son un buen diseño de los formularios y una comprensión clara de por qué la gente abandona los formularios en primer lugar.
Si aún estás buscando una herramienta, echa un vistazo a la guía general sobre los mejores creadores de formularios en línea para conocer otras plataformas más allá de la lógica condicional.
Y si quieres combinar la lógica condicional con un diseño que genere más conversiones, nuestro tutorial sobre formularios de captación de clientes en varios pasos te muestra cómo dividir un formulario largo en páginas más breves que se adaptan perfectamente a la lógica de ramificación.
En cuanto a los fundamentos del diseño de formularios, la guía de buenas prácticas para el diseño de formularios aborda el orden de los campos, la ubicación de las etiquetas y los patrones de validación que se mantienen en todos los generadores de formularios.
Si a eso le sumas las mejores prácticas de diseño de formularios que aumentan las conversiones, verás que se reducen los abandonos, independientemente de la herramienta que elijas.
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