SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o melhor?

Está a considerar SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para criar questionários e sondagens online?

A realização de inquéritos e sondagens em linha beneficia as empresas de muitas formas. Ajudam-no a recolher o feedback dos clientes, a avaliar produtos e a medir a satisfação dos empregados.

Criar e enviar questionários online pode parecer uma grande tarefa, mas não é se usar a ferramenta certa para o processo. Neste artigo, compararemos 3 construtores de formulários de questionário populares, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, para que possa decidir qual deles é o mais adequado para o seu site.

Vamos lá começar!

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Uma comparação detalhada

Agora, vamos entrar em uma comparação mais detalhada entre SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Vamos comparar essas ferramentas com base em seus recursos, facilidade de uso, suporte e preços.

Eis um breve resumo:

Criador de formulários	WPForms	Microsoft Forms	SurveyMonkey
Classificação	Melhor criador de formulários para WordPress	Criador de formulários básico	Plataforma de inquéritos e sondagens
Plug-in do WordPress	Sim	Não	Não
Preço	$299 / ano	Gratuito com a Subscrição do Microsoft 365	$384 / ano

Visão geral do SurveyMonkey

O SurveyMonkey é um software popular baseado na Web que ajuda os utilizadores a criar, executar e analisar questionários online.

É fornecido com as versões gratuita e premium. A versão gratuita é limitada em termos de funcionalidades, ao passo que a versão premium oferece funcionalidades mais avançadas, o que a torna a escolha ideal para as grandes empresas.

O SurveyMonkey inclui recursos como modelos de questionário pré-criados, lógica condicional, coleta de respostas, ramificação, etc. No entanto, muitos dos recursos avançados estão bloqueados na versão paga da ferramenta.

Incorporar um questiona?rio do SurveyMonkey no WordPress ou em qualquer site na?o e? um processo simples. Como o SurveyMonkey é um aplicativo baseado na Web, primeiro é preciso criar um questionário no SurveyMonkey, localizar o código de instalação, copiar e colar esse código no site para exibir o questionário.

Visão geral do Microsoft Forms

O Microsoft Forms foi lançado pela Microsoft em setembro de 2018.

Permite aos utilizadores criar inquéritos, sondagens e questionários, mas com personalizações limitadas.

O Microsoft Forms é uma ferramenta de inquérito básica com algumas opções mínimas de inquérito. Pode criar inquéritos simples baseados em texto, convites para festas, inquéritos internos para escritórios, escolas e faculdades, entre outros.

Para criar inquéritos e questionários com o Microsoft Forms, é necessário ter um ID Microsoft ativo.

Muitas funcionalidades são limitadas na versão padrão do Microsoft Forms. Não é possível adicionar colaboradores, restringir públicos e obter acesso a mais modelos, a menos que tenha uma subscrição do Microsoft 365 Personal ou do Microsoft 365 Family.

Mais uma vez, adicionar o Microsoft Forms a qualquer sítio Web é uma grande tarefa e não é viável para principiantes e não programadores.

Primeiro, é necessário gerar o código incorporado do questionário e, em seguida, copiá-lo/colá-lo na sua página da Web. E, na última etapa, para renderizar o questionário na página da Web, é necessário atualizar o código-fonte da página da Web.

Visão geral do WPForms

O WPForms é o melhor plugin de criação de formulários para WordPress. Pode criar qualquer formulário, incluindo inquéritos e sondagens, sem escrever uma única linha de código.

O WPForms inclui pacotes gratuitos e premium. A versão lite gratuita contém funcionalidades básicas de formulário de contacto, como campos de formulário básicos, notificações por correio eletrónico e captcha para proteção contra spam.

Com o pacote premium, obtém campos de formulário e funcionalidades poderosas que pode utilizar para criar formulários que funcionam na perfeição no seu sítio Web. Pode criar formulários de várias páginas, formulários de encomenda, formulários de subscrição de correio eletrónico, formulários de feedback e muito mais.

Para criar inquéritos e sondagens, um addon Surveys and Polls está incluído no WPForms. Com este addon, pode desbloquear muitas funcionalidades poderosas de inquérito e criar e apresentar facilmente formulários de inquérito no seu sítio Web.

Como o WPForms é um plugin do WordPress, pode incorporar o formulário de inquérito do WPForms no seu site WordPress sem problemas.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Caraterísticas

Vamos analisar mais detalhadamente as caraterísticas destas ferramentas de inquérito e ver quais são as diferenças.

Recursos do SurveyMonkey

O SurveyMonkey é um software dedicado de questionários e sondagens baseado na Web.

Esta ferramenta tem muitas caraterísticas de pesquisa de marketing, mas inclui menos ferramentas de relatório. Pode exportar os resultados do inquérito em diferentes formatos de ficheiro e partilhá-los interna e externamente.

Com o SurveyMonkey, é possível segmentar o público-alvo certo e impedir que as pessoas respondam ao questionário se não fizerem parte do público-alvo.

Pode criar inquéritos multilingues e obter funcionalidades avançadas para uma análise profunda dos dados. Também lhe permite aceitar pagamentos.

Sem dúvida, o SurveyMonkey é uma ferramenta avançada, mas quando se trata de incorporar questionários do SurveyMonkey em páginas da Web, é necessário seguir um longo processo de copiar, colar e incorporar código.

Caraterísticas:

• Modelos
• Teste A/B
• Exportar inquéritos para o SPSS
• Lógica de salto de perguntas e páginas
• Aceitar pagamentos
• Colaboração em equipa
• Análises e relatórios
• Criar inquéritos multilingues
• Criar inquéritos de marca branca

Caraterísticas do Microsoft Forms

O Microsoft Forms permite-lhe criar sondagens, inquéritos e questionários diretamente no seu browser.

Pode escolher entre os modelos pré-criados ou criar um modelo personalizado com as suas opções de tipo de resposta preferidas. Os Formulários Microsoft oferecem 6 opções de tipo de resposta, tais como escolha múltipla, classificações, respostas baseadas em texto e outras.

O Microsoft Forms permite exportar os dados do formulário para o Microsoft Excel, mas para abrir e visualizar a folha, é necessário ter uma licença ativa do Office Suite.

Embora o Microsoft Forms seja de fácil utilização, não possui muitas funcionalidades de inquérito. Não é possível criar formulários em várias etapas. Além disso, não existe uma funcionalidade anti-spam e de verificação.

Caraterísticas:

• Modelos e temas
• Notificações de apresentação de propostas
• Mensagem de agradecimento personalizada
• Suporte de imagem e vídeo
• Lógica condicional

Caraterísticas do WPForms

O WPForms é um plugin de criação de formulários para WordPress que pode utilizar para criar qualquer formulário no seu sítio Web. Ele vem com mais de 2.000 modelos de formulários para WordPress.

Se não quiser criar formulários do zero, os modelos de formulários de inquérito pré-criados do WPForms ajudam-no a começar em poucos minutos.

Todos os modelos de formulário são completamente personalizáveis e pode modificar os campos do formulário como quiser. Pode utilizar o construtor de arrastar e largar para adicionar, remover e mudar o nome dos campos.

Em comparação com o SurveyMonkey e o Microsoft Forms, com a versão gratuita do WPForms, obtém mais funcionalidades que pode utilizar para criar e apresentar formulários no seu sítio Web sem esforço.

Com a versão WPForms Pro, obtém um poderoso addon de Inquéritos e Sondagens. Usando este addon, pode criar diferentes tipos de inquéritos e sondagens no seu site WordPress.

Para criar formulários de inquérito interactivos e envolventes, pode adicionar opções de campo de inquérito inteligentes, como perguntas de matriz, Net Promoter Score, classificações por estrelas, etc.

Vejamos primeiro algumas caraterísticas da extensão Inquéritos e sondagens:

• Relatório de inquérito inteligente: Existem 2 tipos de relatórios de pesquisa disponíveis no WPForms: Relatório de inquérito e Resultados de sondagem.

A funcionalidade Relatório de inquérito ajuda-o a recolher os dados do inquérito, enquanto que com a funcionalidade Resultados de sondagem, pode apresentar os resultados da sondagem no seu site para os seus utilizadores. Estas são funcionalidades de inquérito incorporadas; não é necessário adicionar quaisquer campos de formulário extra para os inquéritos. A ativação destas opções pode transformar qualquer formulário do seu site num formulário de inquérito.

• Belos relatórios visuais: Os relatórios de pesquisa do WPForms criam automaticamente belos relatórios e exibem insights em tempo real com as melhores visualizações para cada tipo de pergunta.

• Relatório de sondagens em tempo real: Pode apresentar imediatamente os resultados da sondagem a cada utilizador após a submissão do formulário.

• Exportar relatórios de questionário: Tem a flexibilidade de exportar todo o relatório de inquérito ou exportar gráficos individuais como PDF ou JPG com um único clique.

Estas são as caraterísticas do addon Surveys and Polls. Pode combinar estas caraterísticas com as poderosas caraterísticas do WPForms para criar formulários de inquérito altamente envolventes e interactivos.

Caraterísticas:

• Criar inquéritos ilimitados
• Adicionar perguntas ilimitadas
• Obter respostas ilimitadas
• Criar formulários de inquérito com campos de inquérito avançados, como escalas de Likert e Net Promoter Scores
• Habilite a opção de lógica condicional para personalizar as perguntas do questionário com base na resposta anterior do usuário
• Adicionar um acordo RGPD aos seus inquéritos
• Guardar os resultados do inquérito no WordPress
• Ver onde quer que tenha publicado os seus formulários no seu sítio
• Adicionar imagens e marcas
• Gerar relatórios de inquérito em PDF personalizáveis
• Encerrar automaticamente o seu inquérito utilizando uma data de expiração do formulário
• Definir um número máximo de respostas para um inquérito
• Capturar dados de inquéritos abandonados
• E muito mais

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidade de uso

Vejamos agora o processo de configuração e a facilidade de utilização destas ferramentas.

Facilidade de uso do SurveyMonkey

Para criar um formulário de questionário com a SurveyMonkey, primeiro é preciso inscrever-se em uma conta da SurveyMonkey.

Depois de criar sua conta, será redirecionado para o painel de controle da conta. Abaixo, é possível ver o painel do SurveyMonkey.

Pode começar a construir a partir do zero ou escolher entre os modelos pré-criados e personalizá-los para criar um inquérito.

Depois de escolher a sua opção, pode ir para o criador de formulários. A interface do criador de formulários está repleta de muitas opções, o que torna difícil iniciar o processo.

O SurveyMonkey inclui 5 etapas principais para criar o formulário de questionário:

1. Inquérito de conceção
2. Pré-visualização da pontuação
3. Recolher respostas
4. Analisar os resultados
5. Resultados actuais

Cada passo inclui várias opções e muitas delas só estão disponíveis em versões pagas, o que torna o processo confuso para os utilizadores principiantes.

Também inclui um banco de perguntas com perguntas pré-escritas, mas não permite adicionar muitas perguntas com o plano gratuito.

Os recursos do SurveyMonkey e a interface do painel são bastante avançados, o que o torna uma ótima ferramenta para empresas de grande porte e para quem já tem experiência com ferramentas de pesquisa de mercado. Para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos, as opções disponíveis são um pouco esmagadoras.

Facilidade de utilização do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é de fácil utilização e tem uma interface simples. Pode utilizar modelos pré-construídos ou começar do zero.

Pode adicionar uma nova pergunta clicando no botão +Adicionar nova. O único inconveniente é que as caraterísticas importantes, como as opções Ramificação, Restrições, Subtítulo e Imprimir não estão claramente visíveis. Terá de as encontrar no menu de 3 pontos.

Com a opção de pré-visualização, pode verificar o aspeto do seu inquérito no telemóvel e no ambiente de trabalho. Apesar de o Microsoft Forms ser limitado em termos de funcionalidades de inquérito, tem um aspeto moderno e agradável em termos de design devido aos temas e cores atractivos.

Mas, mais uma vez, incorporar inquéritos do Microsoft Forms numa página Web, como o WordPress, é uma grande tarefa e não é um processo fácil de seguir.

Facilidade de utilização do WPForms

Criar inquéritos com o WPForms é muito fácil. Pode criar um formulário de inquérito que funcione perfeitamente em apenas 3 passos simples.

Se já é um utilizador do WordPress, pode adicionar o suplemento Inquéritos e sondagens com apenas alguns cliques. Caso contrário, pode consultar a documentação detalhada sobre como instalar e utilizar o suplemento Inquéritos e sondagens.

Com o WPForms, criar formulários de inquéritos e sondagens é tão simples como criar qualquer outro formulário.

O WPForms vem com mais de 2.000 modelos de formulários. Pode procurar o modelo na barra de pesquisa e escolher qualquer modelo de inquérito que se adeqúe às suas necessidades.

O criador de formulários tem uma interface fácil de arrastar e largar e um design minimalista, tornando cada opção claramente visível. Pode ver todas as opções dos campos do formulário no lado esquerdo e, no lado direito, pode ver uma pré-visualização em direto do seu formulário.

Na nossa lista, o WPForms é o único plugin oficial de criação de formulários do WordPress. Assim, pode adicionar inquéritos WPForms a um site WordPress sem incorporar qualquer código HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Suporte

Um bom serviço de suporte desempenha um papel importante no sucesso de qualquer produto. Vamos comparar as opções de suporte que recebe com SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Suporte do SurveyMonkey

A SurveyMonkey oferece suporte por email 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os clientes. Se tiver o plano Premier Anual, Team Premier ou Enterprise, também pode obter suporte por telefone.

O centro de ajuda do SurveyMonkey inclui uma base de conhecimento detalhada sobre seus recursos e opções de campo. Eles também têm tutoriais em vídeo e visões gerais sobre o funcionamento de diferentes recursos.

Suporte a Microsoft Forms

O suporte do Microsoft Forms é muito limitado. Não existe uma opção viável para contactar diretamente a equipa de suporte.

Dispõe de um guia de documentação de base publicado no seu sítio Web.

A Microsoft tem uma comunidade técnica com um grupo Microsoft Forms onde pode colocar as suas questões e obter ajuda de outros membros do grupo.

Suporte a WPForms

A equipa de apoio do WPForms está disponível para responder a todos os pedidos no prazo de 24 horas. Se tiver algum problema relacionado com o plugin ou os addons, pode enviar um pedido através de um formulário online.

Os clientes com licenças Pro ou Elite recebem suporte prioritário.

Também temos uma base de conhecimentos detalhada publicada no nosso sítio Web. Além disso, encontrará muitos tutoriais e guias úteis na nossa página do blogue.

Para utilizadores avançados, temos um site de documentação para programadores separado.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Preços

Eis uma visão geral pormenorizada do que obtém na versão gratuita e paga de cada ferramenta.

Preços do SurveyMonkey

O SurveyMonkey é um serviço freemium. É possível criar e enviar um questionário com até 10 questões e recolher até 40 respostas por questionário com a versão gratuita.

A versão gratuita inclui funcionalidades muito básicas e limitadas, enquanto que com o plano pago, obtém mais opções e funcionalidades avançadas.

O SurveyMonkey tem 6 planos pagos diferentes. O Advantage Annual é para um usuário e custa $384/ano. Aqui está uma lista de recursos incluídos na versão paga:

• Inquéritos ilimitados
• Perguntas ilimitadas
• Exportação avançada de dados
• Logótipo, cores e URL de inquérito personalizados
• Carregamento de ficheiros
• Colaboração em equipa
• Inquéritos de marca branca

Preços do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é gratuito. No entanto, para o utilizar, é necessário pagar uma subscrição do Microsoft 365.

Com o Microsoft Forms, pode criar formulários de inquérito ou questionário ilimitados, ver resultados em tempo real, utilizar análises incorporadas, partilhar e colaborar com outras pessoas.

Preços do WPForms

O WPForms tem versões gratuitas e profissionais. Com a versão gratuita, obtém algumas funcionalidades básicas de formulários e pode ver os detalhes das entradas nas suas notificações por correio eletrónico. A ativação da funcionalidade Lite Connect permite-lhe armazenar entradas para que as possa desbloquear quando atualizar para a versão paga.

O WPForms oferece 4 planos premium: Elite, Pro, Plus e Basic. Cada plano inclui caraterísticas ligeiramente diferentes com base no preço.

O addon Surveys and Polls está incluído na versão Pro do WPForms, cujo preço começa em $199,50 por ano e vai aumentando.

Eis o que obtém no plano pago do WPForms, incluindo todas as funcionalidades de inquérito:

• Modelos de formulários
• Campos de formulário avançados
• Notificações e resumos por correio eletrónico
• Gestão de entradas
• Proteção contra spam: integração do reCaptcha, Cloudflare Turnstile e hCaptcha
• Integração de gateway de pagamento popular: Paypal, Square e Stripe
• Integração com Mailchimp e MailerLite
• Conformidade com a privacidade
• Formulários de várias páginas
• Integração Zapier
• Cacifo para formulários
• E muito mais

Além disso, oferecem uma garantia de reembolso de 14 dias para que possa utilizar o WPForms nos seus sítios Web sem preocupações.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o melhor?

Considerando todas as comparações, o WPForms é a melhor ferramenta para criar inquéritos e sondagens online. Inclui funcionalidades avançadas que também podem ser facilmente utilizadas por principiantes.

Se pretende criar formulários de inquérito poderosos sem aprender código ou contratar um programador, então o WPForms é a melhor opção para si.

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Em seguida, exibir graficamente os resultados do inquérito

Depois de criar seus formulários de questionário, talvez queira exibir os resultados do questionário em gráficos e quadros interativos. Veja o post para saber como exibir os resultados do questionário graficamente.

Se está à procura de perguntas de feedback, veja estas fantásticas perguntas do formulário de feedback que pode colocar nos seus inquéritos aos clientes.

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