Como Adicionar Perguntas de Inquérito Matriciais a um Formulário [Com Modelo]

Quer adicionar perguntas de inquérito do tipo matriz aos seus formulários WordPress?

Se estiver a recolher feedback de clientes, utilizar perguntas de matriz é uma forma excelente de obter respostas precisas sobre o que o seu público pensa dos seus produtos e serviços.

Neste artigo, explicaremos como criar uma pergunta de matriz num formulário WordPress.

Criar um Formulário de Inquérito com Perguntas de Matriz

O que é uma Pergunta de Matriz?

Uma pergunta de matriz é uma pergunta de inquérito que consiste em várias linhas e colunas. As perguntas sobre um determinado assunto são agrupadas em linhas, enquanto as colunas representam as opções de resposta correspondentes para cada pergunta.

Por exemplo, pode pedir aos seus visitantes para avaliarem diferentes aspetos do atendimento ao cliente que fornece numa escala de 'Muito Satisfeito' a 'Muito Insatisfeito'.

As perguntas de inquérito de matriz podem ser de seleção única, onde os respondentes só podem selecionar uma resposta para uma linha de pergunta. Ou podem ser de seleção múltipla, onde os respondentes podem selecionar várias opções de resposta para uma linha de pergunta.

As perguntas de matriz são úteis para muitos tipos de inquéritos.

Utilize-as quando quiser:

• Recolher feedback no final de um evento, como um curso de formação ou uma conferência
• Compreender como os clientes se sentem em relação aos produtos ou serviços que vende
• Agrupar perguntas semelhantes para tornar um formulário mais compacto.

Como Criar uma Pergunta de Matriz

Vamos criar uma pergunta de matriz para que possa recolher algum feedback dos seus visitantes.

Passo 1: Instalar o WPForms

O WPForms é um plugin de formulários de inquérito fácil de usar para WordPress que lhe permite adicionar perguntas de matriz em apenas alguns cliques.

Para aceder aos campos de inquérito e funcionalidades de relatórios do WPForms, necessitará da licença Pro.

Após adquirir o WPForms Pro, prossiga e instale-o no seu site WordPress. Se precisar de ajuda com este passo, consulte este guia sobre como instalar um plugin no WordPress.

Passo 2: Obter o Suplemento de Inquéritos e Votações

O WPForms Pro vem com vários suplementos que expandem a funcionalidade do seu formulário. Para criar formulários de inquérito completos com o WPForms, precisaremos do suplemento Surveys and Polls.

Pode aceder à página de suplementos indo a WPForms » Addons.

Assim que estiver nesta página, procure o suplemento Surveys and Polls e clique no botão Install Addon.

Assim que instalar o suplemento, o estado abaixo dele indicará 'Ativo'.

Perfeito!

Agora que temos tudo o que precisamos para criar inquéritos com perguntas de matriz, vamos avançar para o próximo passo e construir o nosso formulário de inquérito.

Passo 3: Utilizar o Modelo de Inquérito de Matriz

Na sua área de administração do WordPress, navegue até WPForms » Adicionar Novo.

Isto irá levá-lo para o ecrã de configuração do formulário, onde pode dar um nome ao seu formulário e encontrar um modelo para facilitar o seu trabalho.

Felizmente, o WPForms tem mais de 2.100 modelos de formulários, incluindo um modelo de Formulário de Inquérito que já inclui um tipo popular de campo de questão de matriz chamado Escala Likert.

Para obter este modelo, passe o cursor sobre o Formulário de Inquérito e clique em Usar Modelo.

O WPForms carregará imediatamente o seu modelo dentro do construtor de formulários.

Encontrará alguns campos de Escala Likert já inseridos neste modelo. Uma Escala Likert é um tipo de questão de matriz que atribui um peso a cada opção de resposta. Se quiser saber mais sobre Escalas Likert, leia o nosso tutorial sobre como adicionar uma Escala Likert aos seus formulários WordPress.

Em seguida, vejamos algumas das personalizações que pode fazer nas suas questões de matriz usando o construtor de formulários.

Passo 4: Personalizar o seu Formulário de Perguntas de Matriz

Pode editar facilmente as suas questões de matriz no WPForms clicando com o botão esquerdo no campo após colocá-lo no seu formulário.

Depois de o fazer, verá as Opções do Campo abertas no painel esquerdo. Aqui, pode alterar o rótulo do campo se quiser fazer uma pergunta diferente e também editar as opções de linha e coluna disponíveis para o utilizador.

Se quiser aumentar ou diminuir o número de linhas e colunas, pode usar os botões mais (+) e menos (–) respetivamente.

Ao usar a Escala Likert como a sua questão de matriz, é uma boa ideia ter um número ímpar de opções de resposta nas suas questões de matriz (geralmente 5). Dessa forma, um visitante ainda pode responder à pergunta com uma resposta neutra se não tiver uma opinião forte.

Claro, é livre de usar uma Escala Likert mais complexa (mais de 5 opções) ou mais simples (menos de 5 opções). Para mais informações sobre isto, consulte estes exemplos de questionários.

Com uma Escala Likert, deve permitir apenas 1 resposta a uma única pergunta (esta é a configuração padrão no WPForms). No entanto, também pode usar questões de matriz onde múltiplas respostas se aplicam.

Pode ativar a configuração Permitir Múltiplas Respostas Por Linha nas Opções do Campo se a sua pergunta puder aceitar múltiplas respostas.

Por exemplo, se estiver a usar uma questão de matriz para perguntar quantos sabores de um item alimentar uma pessoa experimentou, faz sentido permitir múltiplas respostas a essa pergunta.

É tudo! Certifique-se de pressionar Guardar quando terminar de personalizar o seu formulário.

Tudo o que precisamos de fazer agora é incorporar o formulário de inquérito com questões de matriz no seu website.

Passo 5: Adicionar o seu Formulário de Inquérito com Perguntas de Matriz ao seu Site

A forma mais rápida de incorporar formulários WordPress é usando a ferramenta de incorporação integrada do WPForms.

Pressione o botão Incorporar no topo do seu construtor de formulários.

Quando o WPForms lhe pedir para escolher onde gostaria de incorporar o seu post, selecione Criar Nova Página para adicionar o seu formulário a uma nova página separada.

Verá um novo modal a aparecer a pedir-lhe para nomear a sua página. Introduza um nome e depois pressione Vamos a Isso!

Depois de ter feito isso, será levado para a janela do editor de páginas do WordPress com um bloco para o seu formulário de questão matricial incorporado.

Pode incluir conteúdo adicional aqui, se desejar. Quando estiver pronto, clique no botão Publicar no topo.

É assim que o seu formulário publicado deverá aparecer no frontend.

Quer colocar o seu inquérito numa janela pop-up em vez disso? Consulte o nosso guia para usar um plugin WordPress de inquérito pop-up e aprenda como.

Passo 6: Ver Respostas ao Inquérito em Formato de Matriz

Pode ver todas as respostas à sua questão matricial no painel do WordPress em WPForms » Entradas.

Agora, escolha o seu formulário de inquérito na lista para ver as respostas.

Pode ver as respostas de diferentes questões no seu inquérito usando o menu suspenso e selecionando uma questão.

Também pode percorrer para baixo para ver cada resposta individual. Clique em Ver para ler uma resposta com mais detalhe.

Está tudo pronto! Agora pode adicionar questões matriciais aos seus formulários WordPress e recolher feedback de visitantes, funcionários ou clientes.

Em seguida, Crie Páginas de Login Visualmente Impactantes

Criar inquéritos é apenas uma das muitas capacidades que obtém com o WPForms. Também pode usar o WPForms para criar facilmente diferentes estilos de páginas de login, como mostrado no nosso guia sobre exemplos de páginas de login.

Além disso, se procura formas de aumentar o envolvimento, leia como criar uma campanha de opt-in 'girar para ganhar'.

Criar um Formulário de Inquérito com Perguntas de Matriz

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