14 Tipos de Inquéritos para Fazer Crescer o Seu Negócio (+Exemplos)

Procura diferentes tipos de inquéritos para usar no seu website e impulsionar o crescimento?

Usar diferentes tipos de inquéritos no seu site WordPress pode ser uma forma simples e eficaz de obter mais leads, fazer crescer o seu negócio online e aumentar a receita do seu website.

Tipos de Inquéritos para Expandir o seu Negócio

1. Inquérito de Satisfação no Trabalho

Um inquérito de satisfação no trabalho é uma ótima maneira de verificar se os seus funcionários estão satisfeitos com o seu ambiente de trabalho.

Pode informar a sua equipa numa reunião que irá enviar estes inquéritos e, esperançosamente, obter muitas respostas (especialmente se informar as pessoas que são anónimos).

Assim que tiver uma ideia de quão felizes as pessoas estão com os seus empregos, pode usar o seu feedback para melhorar a atmosfera. Dê uma vista de olhos ao que teve uma pontuação baixa no inquérito de satisfação dos funcionários e trabalhe para melhorar essas coisas primeiro.

2. Inquérito de Reconhecimento da Marca

Parece que está a gastar muito tempo e dinheiro nos seus esforços de marketing, mas não consegue realmente dizer se estão a funcionar? Um ótimo tipo de inquérito para experimentar no seu site é um inquérito de reconhecimento da marca.

Ao realizar um inquérito de reconhecimento da marca, pode descobrir associações desconhecidas que as pessoas têm com a sua marca. Isto pode, por vezes, levar a novas oportunidades de negócio para si!

Pode também aproveitar a oportunidade para perguntar sobre o seu logótipo e outras peças de branding, como o aspeto do seu site.

3. Inquérito com Perguntas Matriciais

Um inquérito com perguntas matriciais é um tipo de inquérito que pode ajudar a recolher informações com perguntas fechadas. Utiliza colunas e linhas como estas:

Além disso, pode pedir aos seus visitantes para avaliarem diferentes aspetos do atendimento ao cliente que fornece numa escala de 'Muito Satisfeito' a 'Muito Insatisfeito'.

Veja estes exemplos de ótimos inquéritos a clientes para se inspirar.

4. Inquérito Estilo Sondagem

Inquéritos estilo sondagem com perguntas fechadas têm ótimas taxas de resposta. Isto porque são rápidos de preencher e não exigem muito tempo.

Pode até realizar uma sondagem sem pedir um endereço de e-mail, para que os utilizadores possam completar o inquérito num único clique.

5. Inquérito de Questionário

Um tipo de inquérito de questionário deve fornecer instruções claras, ser breve e específico.

Um questionário administrado pode ser feito com um plugin de inquéritos como o WPForms para recolher uma variedade de feedback diferente dos seus clientes e visitantes do site.

6. Inquérito de Satisfação do Cliente

Um dos inquéritos online mais populares que encontrará ao analisar os tipos de inquéritos é o inquérito de satisfação do cliente. Isto porque os clientes são extremamente importantes para o sucesso de qualquer negócio.

Veja o exemplo de inquérito abaixo, criado com formulários conversacionais.

Ou pode criar um inquérito de satisfação do cliente em popup com UserFeedback.

Um inquérito de satisfação do cliente ajuda-o a compreender as necessidades e desejos do seu cliente para que possa fornecer-lhes essas coisas. Esta informação de primeira parte pode ser crucial para o crescimento de qualquer negócio.

7. Inquérito de Entrevista de Saída

Pode por vezes perder funcionários, faz parte de ser proprietário de um negócio. Mas muitas vezes, pode usar a experiência como uma oportunidade de aprendizagem, realizando um inquérito de entrevista de saída.

A rotatividade pode custar-lhe bastante dinheiro no seu pequeno negócio. Assim, um inquérito de entrevista de saída pode ajudá-lo a obter ideias para melhorias para manter os funcionários por perto. E pode ficar surpreendido com o que aprende sobre o que se passa dentro do seu negócio, perguntando às pessoas que estão a sair.

Veja estes exemplos de perguntas de inquérito de saída para se inspirar.

8. Inquérito de Geração de Leads

Um inquérito de geração de leads pode ser um tipo de inquérito incrivelmente poderoso. Recolhe informações de contacto para adicionar à sua lista de marketing por e-mail, além de ajudar nos seus esforços de geração de leads.

Ao mesmo tempo, pode qualificar e segmentar os seus leads, descobrindo em que serviço estão interessados e enviando-os para uma lista diferente com base nas suas respostas ao inquérito.

9. Inquérito de Net Promoter Score (NPS)

Inquéritos NPS são um tipo de inquérito muito útil que deve definitivamente usar para o seu negócio. Usando uma pontuação de 0 a 10, pode medir a vontade dos clientes em recomendar os seus produtos ou serviços a outras pessoas.

E, sugerimos que os configure com lógica condicional. Assim, uma caixa de texto de parágrafo aparecerá a pedir mais detalhes ou um testemunho com base na classificação que derem.

10. Inquérito de Pesquisa de Mercado

Se realmente quiser aprofundar o que os consumidores pensam sobre os seus produtos e serviços, um inquérito de pesquisa de mercado é uma ótima escolha.

Pode ter uma ideia se os seus produtos e serviços têm um preço razoável. Ou, ver o quão cientes as pessoas estão realmente da sua marca. No geral, descobrirá pontos fortes e fracos nos seus produtos, para que possa desenvolver um plano de ação para melhorar as coisas.

11. Inquérito com Escala de Likert

Uma versão realmente fantástica do tipo de inquérito de matriz é um inquérito de escala Likert.

Uma escala Likert é uma escala de classificação usada para medir as experiências ou opiniões das pessoas. Dá aos utilizadores uma escala equilibrada de escolhas em ambos os lados de uma opção neutra. Dessa forma, pode descobrir o grau da opinião de alguém sobre uma questão específica. Isto também é útil com visualização de dados.

12. Inquérito Aberto

Porque não adicionar texto de parágrafo ao seu inquérito para o manter em aberto? Apenas lembre-se, perguntas abertas podem consumir muito tempo a ler e a recolher dados.

No entanto, estes tipos de inquéritos ainda podem ser uma ótima maneira de recolher detalhes específicos sobre o seu produto ou serviço do seu público.

13. Inquérito de Cancelamento

Manter os clientes é tão importante quanto encontrar novos.

Portanto, é uma prática comercial inteligente criar uma pesquisa de cancelamento de clientes no WordPress. Este é o tipo de pesquisa que é como uma entrevista de desligamento, mas em vez de funcionários, você está perguntando aos clientes por que eles estão cancelando um serviço com você.

14. Inquérito Anónimo

Se você está procurando a opinião pública sobre suas perguntas de pesquisa, às vezes é melhor mantê-la anônima!

É o fator de anonimato que realmente ajuda a aumentar o interesse das pessoas em fazer esses tipos de pesquisas. Isso aumenta o envolvimento das pessoas porque elas podem contribuir para a pesquisa sem ter que desistir de nada, exceto do seu tempo.

É super importante criar este tipo de pesquisa para que você possa tentar coletar e investigar as razões pelas quais seus serviços ou produtos não estão funcionando para as pessoas.

Bónus: Publicar Inquéritos no WordPress

Você pode usar os dados coletados de suas perguntas de pesquisa para ter uma ótima ideia do que seu público-alvo gosta e não gosta em seu negócio, para que você possa fazer mudanças.

A maneira mais fácil de fazer isso no WordPress é com o plugin WPForms Pro. E o WPForms Pro tem toneladas de recursos que você pode usar para criar pesquisas profissionais para o seu site, incluindo o addon de Pesquisas e Enquetes.

O recurso de relatórios de pesquisa é impressionante e torna simples ver seus dados em um painel de relatórios fácil de usar. O addon permite que você crie pesquisas envolventes que seus visitantes e clientes do site adorarão preencher.

Funcionalidades:

• • Fácil de Usar — O WPForms é o plugin construtor de formulários de pesquisa mais fácil de usar no mercado. Ele torna a adição de todos os tipos de pesquisas rápida e simples com um construtor de arrastar e soltar.
  • Modelos de Pesquisa — Inclui modelos de pesquisa gratuitos com ou sem lógica condicional para criar formulários de pesquisa simples ou avançados.
  • Personalizável — As funcionalidades robustas do WPForms permitem-lhe adicionar múltiplos campos aos seus formulários para diferentes funções. Inclua facilmente campos de inquérito como campos de texto, campos de lista suspensa, listas de caixas de seleção, botões de rádio, classificações por estrelas e muito mais.
  • Muitos Usos — Todos precisam de um formulário de contato em seu site. Boas notícias, o WPForms permite que você crie formulários simples ou avançados para todos os tipos de coisas em diferentes tipos de pesquisas.
  • Notificações por E-mail — Pode enviar um e-mail para a pessoa que preenche o formulário de votação ou inquérito para confirmar que a sua entrada foi recebida, ou mesmo para si ou para parceiros de negócios com Notificações de Formulário por E-mail.
  • Relatórios Bonitos — O painel de relatórios de pesquisa é lindo. Ele oferece diferentes tipos de gráficos, incluindo linhas, gráficos de pizza e gráficos de barras, todos facilmente acessíveis no seu painel do WordPress.
  • Lógica Condicional — A funcionalidade inteligente de Lógica Condicional permite-lhe ocultar ou mostrar perguntas com base em respostas anteriores, mantendo o seu inquérito livre de confusão e moderno.

É isso! Esperançosamente, esta lista ajudou a mostrar os diferentes tipos de pesquisas que você pode usar para expandir seus negócios.

Crie o Seu Formulário de Inquérito WordPress Agora

Em seguida, Planeje o Lançamento da Sua Pesquisa

Antes de lançar sua pesquisa, confira estes guias e recursos adicionais:

• Veja esta lista das principais reclamações de clientes sobre pesquisas online para evitar quaisquer armadilhas potenciais.
• Também temos alguns exemplos de perguntas demográficas que você precisará incluir.

Pronto para construir seu formulário? Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. WPForms Pro inclui mais de 2.100 modelos de formulários WordPress e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

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