SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Lequel est le meilleur ?

Envisagez-vous SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms pour créer des sondages et des enquêtes en ligne ?

Mener des sondages et des enquêtes en ligne profite aux entreprises de nombreuses manières. Cela vous aide à recueillir les commentaires des clients, les avis sur les produits et à mesurer la satisfaction des employés.

Créer et envoyer des sondages en ligne peut sembler une tâche ardue, mais ce n'est pas le cas si vous utilisez le bon outil pour le processus. Dans cet article, nous comparerons 3 constructeurs de formulaires de sondage populaires, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, afin que vous puissiez décider lequel convient à votre site Web.

Alors, commençons !

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Une comparaison détaillée

Maintenant, entrons dans une comparaison plus détaillée de SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Nous comparerons ces outils en fonction de leurs fonctionnalités, de leur facilité d'utilisation, de leur support et de leurs tarifs.

Voici un bref aperçu :

Constructeur de formulaires	WPForms	Microsoft Forms	SurveyMonkey
Évaluation	Meilleur constructeur de formulaires pour WordPress	Constructeur de formulaires de base	Plateforme d'enquêtes et de sondages
Plugin WordPress	Oui	Non	Non
Prix	299 $ / an	Gratuit avec un abonnement Microsoft 365	384 $ / an

Présentation de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un logiciel populaire basé sur le Web qui aide les utilisateurs à créer, exécuter et analyser des sondages en ligne.

Il existe des versions gratuites et premium. La version gratuite est limitée en fonctionnalités, tandis qu'avec la version premium, vous bénéficiez de fonctionnalités plus avancées, ce qui en fait un choix idéal pour les grandes entreprises.

SurveyMonkey comprend des fonctionnalités telles que des modèles de sondage pré-conçus, une logique conditionnelle, la collecte de réponses, la ramification, etc. Cependant, bon nombre des fonctionnalités avancées sont verrouillées dans la version payante de l'outil.

L'intégration d'un sondage SurveyMonkey à WordPress ou à tout autre site Web n'est pas un processus transparent. Parce que SurveyMonkey est une application Web, vous devez d'abord créer un sondage sur SurveyMonkey, trouver le code d'installation, le copier, puis coller ce code sur votre site Web pour afficher le sondage.

Présentation de Microsoft Forms

Microsoft Forms a été lancé par Microsoft en septembre 2018.

Il permet aux utilisateurs de créer des sondages, des enquêtes et des quiz avec des personnalisations limitées.

Microsoft Forms est un outil de sondage basique avec quelques options minimales. Vous pouvez créer des sondages textuels simples, des invitations à des fêtes, des sondages internes pour les bureaux, les écoles et les collèges, et plus encore.

Pour créer des sondages et des quiz avec Microsoft Forms, il est nécessaire d'avoir un identifiant Microsoft actif.

De nombreuses fonctionnalités sont limitées dans la version standard de Microsoft Forms. Vous ne pouvez pas ajouter de collaborateurs, restreindre les audiences et accéder à plus de modèles, sauf si vous avez un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Microsoft 365 Famille.

Encore une fois, ajouter Microsoft Forms à n'importe quel site Web est une tâche ardue et irréalisable pour les débutants et les non-programmeurs.

Tout d'abord, vous devez générer le code d'intégration du sondage, puis le copier/coller sur votre page Web. Et dans la dernière étape, pour afficher le sondage sur la page Web, vous devez mettre à jour le code source de la page Web.

Présentation de WPForms

WPForms est le meilleur plugin de création de formulaires pour WordPress. Vous pouvez créer n'importe quel formulaire, y compris des sondages et des enquêtes, sans écrire une seule ligne de code.

WPForms comprend des packages gratuits et premium. La version gratuite lite contient des fonctionnalités de base pour les formulaires de contact telles que des champs de formulaire de base, des notifications par e-mail et un captcha pour la protection contre le spam.

Avec le package premium, vous obtenez des champs et des fonctionnalités puissants que vous pouvez utiliser pour créer des formulaires fonctionnant parfaitement sur votre site Web. Vous pouvez créer des formulaires multipages, des bons de commande, des formulaires d'abonnement par e-mail, des formulaires de commentaires, et plus encore.

Pour créer des enquêtes et des sondages, un module complémentaire Enquêtes et Sondages est inclus dans WPForms. En utilisant ce module complémentaire, vous pouvez débloquer de nombreuses fonctionnalités puissantes d'enquête et facilement créer et afficher des formulaires d'enquête sur votre site Web.

Étant donné que WPForms est un plugin WordPress, vous pouvez intégrer le formulaire d'enquête WPForms sur votre site Web WordPress sans tracas.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Fonctionnalités

Examinons de plus près les fonctionnalités de ces outils d'enquête et voyons quelles sont les différences.

Fonctionnalités de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un logiciel dédié d'enquêtes et de sondages basé sur le Web.

Cet outil dispose de nombreux outils de recherche marketing, mais inclut moins d'outils de reporting. Vous pouvez exporter les résultats des enquêtes dans différents formats de fichiers et les partager en interne et en externe.

Avec SurveyMonkey, vous pouvez cibler le bon public et empêcher les personnes de participer à votre enquête si elles ne font pas partie du public ciblé.

Vous pouvez créer des enquêtes multilingues et obtenir des fonctionnalités avancées pour une analyse approfondie des données. Il vous permet également de accepter des paiements.

Sans aucun doute, SurveyMonkey est un outil avancé, mais lorsqu'il s'agit d'intégrer des enquêtes SurveyMonkey dans des pages Web, vous devez suivre un long processus de copie, de collage et d'intégration de code.

Fonctionnalités :

• Modèles
• Tests A/B
• Exporter des enquêtes vers SPSS
• Logique de saut de question et de page
• Accepter des paiements
• Collaboration d'équipe
• Analyses et rapports
• Créer des sondages multilingues
• Créer des enquêtes en marque blanche

Fonctionnalités de Microsoft Forms

Microsoft Forms vous permet de créer des sondages, des enquêtes et des quiz directement dans votre navigateur.

Vous pouvez choisir parmi les modèles prédéfinis ou en créer un personnalisé avec vos choix de types de réponses préférés. Microsoft Forms propose 6 options de types de réponses telles que choix multiples, évaluations, réponses textuelles, et autres.

Microsoft Forms vous permet d'exporter les données du formulaire vers Microsoft Excel mais pour ouvrir et afficher la feuille, vous devez disposer d'une licence Office Suite active.

Bien que Microsoft Forms soit convivial, il manque de nombreuses fonctionnalités d'enquête. Vous ne pouvez pas créer de formulaires en plusieurs étapes. De plus, il n'y a pas de fonctionnalité anti-spam ni de vérification.

Fonctionnalités :

• N'oubliez pas ! WPForms est le seul constructeur de formulaires de notre liste qui s'intègre directement à WordPress. Les formulaires que vous créez peuvent être affichés sur n'importe quel article ou page à l'aide d'un shortcode ou d'un widget, et vous pouvez également créer facilement un formulaire de contact Elementor.
• Notifications de soumission
• Message de remerciement personnalisé
• Prise en charge des images et des vidéos
• Logique conditionnelle

Fonctionnalités de WPForms

WPForms est un plugin de création de formulaires WordPress que vous pouvez utiliser pour créer n'importe quel formulaire sur votre site Web. Il est livré avec plus de 2 100 modèles de formulaires WordPress.

Si vous ne souhaitez pas créer de formulaires à partir de zéro, les modèles de formulaires d'enquête prédéfinis de WPForms vous aident à démarrer en quelques minutes.

Tous les modèles de formulaires sont entièrement personnalisables et vous pouvez modifier les champs du formulaire comme vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser le constructeur par glisser-déposer pour ajouter, supprimer et renommer les champs.

Comparé à SurveyMonkey et Microsoft Forms, avec la version gratuite de WPForms, vous bénéficiez de plus de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour créer et afficher des formulaires sur votre site Web sans effort.

Avec la version Pro de WPForms, vous obtenez un puissant module complémentaire Enquêtes et Sondages. En utilisant ce module, vous pouvez créer différents types d'enquêtes et de sondages sur votre site WordPress.

Pour créer des formulaires d'enquête interactifs et attrayants, vous pouvez ajouter des options de champ d'enquête intelligentes telles que les Questions matricielles, le Net Promoter Score, les Évaluations par étoiles, etc.

Voyons d'abord quelques fonctionnalités du module Enquêtes et Sondages :

• Rapports d'enquête intelligents : Il existe 2 types de rapports d'enquête disponibles dans WPForms : Rapports d'enquête et Résultats de sondage.

La fonctionnalité de rapports d'enquête vous aide à collecter les données de l'enquête, tandis qu'avec la fonctionnalité de résultats de sondage, vous pouvez afficher les résultats des sondages sur votre site pour vos utilisateurs. Ce sont des fonctionnalités d'enquête intégrées ; vous n'avez pas besoin d'ajouter de champs de formulaire supplémentaires pour les enquêtes. L'activation de ces options peut transformer n'importe quel formulaire de votre site Web en formulaire d'enquête.

• Beaux rapports visuels : Les rapports d'enquête WPForms créent automatiquement de beaux rapports et affichent des informations en temps réel avec les meilleures visualisations pour chaque type de question.

• Rapport de sondage en temps réel : Vous pouvez afficher immédiatement les résultats du sondage à chaque utilisateur après la soumission du formulaire.

• Exporter les rapports d'enquête : Vous avez la possibilité d'exporter l'intégralité du rapport d'enquête ou d'exporter des graphiques individuels au format PDF ou JPG en un seul clic.

Ce sont les fonctionnalités du module Enquêtes et Sondages. Vous pouvez combiner ces fonctionnalités avec les puissantes fonctionnalités de WPForms pour créer des formulaires d'enquête très attrayants et interactifs.

Fonctionnalités :

• Créez des enquêtes illimitées
• Ajoutez des questions illimitées
• Obtenez des réponses illimitées
• Créez des formulaires d'enquête avec des champs d'enquête avancés, tels que les échelles de Likert et les Net Promoter Scores
• Activez l'option de logique conditionnelle pour personnaliser vos questions d'enquête en fonction de la réponse précédente de l'utilisateur
• Ajoutez un accord GDPR à vos enquêtes
• Enregistrez les résultats des enquêtes dans WordPress
• Voyez partout où vous avez publié vos formulaires sur votre site
• Ajouter des images et une image de marque
• Générez des rapports d'enquête PDF personnalisables
• Fermez automatiquement votre enquête en utilisant une date d'expiration du formulaire
• Définissez un nombre maximum de réponses pour une enquête
• Capturez les données des enquêtes abandonnées
• Et bien plus encore

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Facilité d'utilisation

Regardons maintenant le processus de configuration et voyons à quel point ces outils sont conviviaux.

Facilité d’utilisation de SurveyMonkey

Pour créer un formulaire d'enquête avec SurveyMonkey, vous devez d'abord vous inscrire à un compte SurveyMonkey.

Après avoir créé votre compte, vous serez redirigé vers votre tableau de bord de compte. Vous pouvez voir ci-dessous le tableau de bord SurveyMonkey.

Vous pouvez commencer à construire à partir de zéro ou choisir parmi les modèles prédéfinis et les personnaliser pour créer une enquête.

Une fois que vous avez choisi votre option, vous pouvez accéder au générateur de formulaires. L'interface du générateur de formulaires est encombrée de nombreuses options, ce qui rend difficile le démarrage du processus.

SurveyMonkey comprend 5 étapes principales pour créer le formulaire d'enquête :

1. Concevoir l'enquête
2. Aperçu du score
3. Collecter les réponses
4. Analyser les résultats
5. Présenter les résultats

Chaque étape comprend plusieurs options, et beaucoup d'entre elles ne sont disponibles qu'avec les versions payantes, ce qui rend le processus déroutant pour les nouveaux utilisateurs.

Il comprend également une banque de questions avec des questions prédéfinies, mais ne vous permet pas d'ajouter beaucoup de questions avec le plan gratuit.

Les fonctionnalités et l'interface du tableau de bord de SurveyMonkey sont assez avancées, ce qui en fait un excellent outil pour les grandes entreprises et celles qui ont déjà de l'expérience avec les outils d'étude de marché. Pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif, les options disponibles sont un peu écrasantes.

Facilité d'utilisation de Microsoft Forms

Microsoft Forms est convivial et possède une interface épurée. Vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis ou commencer à partir de zéro.

Vous pouvez ajouter une nouvelle question en cliquant sur le bouton +Ajouter. Le seul inconvénient est que les fonctionnalités importantes comme la dérivation, les restrictions, le sous-titre et les options d'impression ne sont pas clairement visibles. Vous devrez les trouver dans le menu à 3 points.

Avec l'option de prévisualisation, vous pouvez vérifier à quoi ressemblera votre enquête sur mobile et sur ordinateur. Bien que Microsoft Forms soit limité en fonctionnalités d'enquête, il a une belle apparence moderne en termes de conception grâce à ses thèmes et couleurs attrayants.

Mais encore une fois, intégrer des enquêtes Microsoft Forms dans une page Web, comme WordPress, est une tâche ardue et un processus peu facile à suivre.

Facilité d’utilisation de WPForms

Créer des enquêtes avec WPForms est un jeu d'enfant. Vous pouvez créer un formulaire d'enquête parfaitement fonctionnel en 3 étapes simples.

Si vous êtes déjà un utilisateur de WordPress, vous pouvez ajouter le module complémentaire Enquêtes et Sondages en quelques clics. Sinon, vous pouvez consulter la documentation détaillée sur comment installer et utiliser le module complémentaire Enquêtes et Sondages.

Avec WPForms, la création de formulaires d'enquêtes et de sondages est aussi simple que la création de tout autre formulaire.

WPForms est livré avec plus de 2 100 modèles de formulaires. Vous pouvez rechercher le modèle dans la barre de recherche et choisir n'importe quel modèle d'enquête pour répondre à vos besoins.

Le constructeur de formulaires dispose d'une interface glisser-déposer facile et d'un design minimaliste, rendant chaque option clairement visible. Vous pouvez voir toutes les options de champ de formulaire sur le côté gauche, et sur la droite, vous pouvez voir un aperçu en direct de votre formulaire.

Dans notre liste, WPForms est le seul plugin officiel de création de formulaires WordPress. Vous pouvez donc ajouter des enquêtes WPForms à un site Web WordPress sans intégrer de code HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Support

Un bon service d'assistance joue un rôle important dans le succès de tout produit. Comparons les options de support que vous obtenez avec SurveyMonkey, Microsoft Forms et WPForms.

Support SurveyMonkey

SurveyMonkey offre une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 à tous les clients. Si vous avez un plan Premier Annuel, Team Premier ou Entreprise, vous pouvez également obtenir une assistance par téléphone.

Le centre d'aide de SurveyMonkey comprend une base de connaissances détaillée sur ses fonctionnalités et ses options de champ. Ils proposent également des tutoriels vidéo et des aperçus sur le fonctionnement des différentes fonctionnalités.

Support Microsoft Forms

Le support de Microsoft Forms est très limité. Il n'y a pas d'option réalisable pour contacter directement l'équipe de support.

Il dispose d'un guide de documentation de base publié sur son site Web.

Microsoft dispose d'une communauté technologique avec un groupe Microsoft Forms où vous pouvez poser votre question et obtenir de l'aide d'autres membres du groupe.

Support WPForms

L'équipe de support de WPForms est disponible pour répondre à tous les tickets dans les 24 heures. Si vous rencontrez un problème lié au plugin ou aux extensions, vous pouvez soumettre un ticket via un formulaire en ligne.

Les clients ayant des licences Pro ou Elite bénéficient d'un support prioritaire.

Nous avons également une base de connaissances détaillée publiée sur notre site Web. De plus, vous trouverez de nombreux tutoriels et guides utiles sur notre page de blog.

Pour les utilisateurs avancés, nous avons un site de documentation pour développeurs séparé.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Tarifs

Voici un aperçu détaillé de ce que vous obtenez dans la version gratuite et payante de chaque outil.

Tarifs SurveyMonkey

SurveyMonkey est un service freemium. Vous pouvez créer et envoyer un sondage avec jusqu'à 10 questions et collecter jusqu'à 40 réponses par sondage avec la version gratuite.

La version gratuite comprend des fonctionnalités très basiques et limitées, tandis qu'avec le plan payant, vous obtenez plus d'options et de fonctionnalités avancées.

SurveyMonkey propose 6 plans payants différents. Advantage Annual est pour un utilisateur et coûte 384 $/an. Voici une liste des fonctionnalités incluses dans la version payante :

• Sondages illimités
• Questions illimitées
• Exportations de données avancées
• Logo personnalisé, couleurs et URL du sondage
• Téléchargement de fichiers
• Collaboration d'équipe
• Sondages en marque blanche

Tarifs Microsoft Forms

Microsoft Forms est gratuit. Cependant, pour l'utiliser, vous devez payer un abonnement Microsoft 365.

Avec Microsoft Forms, vous pouvez créer des formulaires de sondage ou de quiz illimités, voir les résultats en temps réel, utiliser des analyses intégrées, partager et collaborer avec d'autres.

Tarifs WPForms

WPForms est disponible en version gratuite et pro. Avec sa version gratuite, vous bénéficiez de fonctionnalités de base pour les formulaires et pouvez voir les détails des entrées dans vos notifications par e-mail. L'activation de la fonctionnalité Lite Connect vous permettra de stocker les entrées afin de pouvoir les débloquer lors de la mise à niveau vers la version payante.

WPForms propose 4 plans premium : Elite, Pro, Plus et Basic. Chaque plan inclut des fonctionnalités légèrement différentes en fonction de la tarification.

L'extension Sondages et Quiz est incluse dans la version Pro de WPForms, dont le prix commence à 199,50 $ par an et augmente.

Voici ce que vous obtenez dans le plan payant de WPForms, y compris toutes les fonctionnalités de sondage :

• Modèles de formulaires
• Champs de formulaire avancés
• Notifications et résumés par e-mail
• Gestion des entrées
• Protection anti-spam : intégration reCaptcha, Cloudflare Turnstile et hCaptcha
• Intégration des passerelles de paiement populaires : Paypal, Square et Stripe
• Intégration Mailchimp et MailerLite
• Conformité de la vie privée
• Formulaires multipages
• Intégration Zapier
• Verrouillage de formulaire
• Et bien plus encore

De plus, ils offrent une garantie de remboursement de 14 jours afin que vous puissiez utiliser WPForms sur vos sites Web en toute tranquillité.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Lequel est le meilleur ?

Compte tenu de toutes les comparaisons, WPForms est le meilleur outil pour créer des sondages et des quiz en ligne. Il est doté de fonctionnalités avancées qui peuvent être facilement utilisées par les débutants.

Si vous souhaitez créer de puissants formulaires de sondage sans apprendre à coder ou embaucher un développeur, alors WPForms est la meilleure option pour vous.

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Ensuite, affichez les résultats des sondages graphiquement

Après avoir créé vos formulaires de sondage, vous voudrez peut-être afficher les résultats des sondages dans des graphiques et des diagrammes interactifs. Consultez l'article pour savoir comment afficher les résultats des sondages graphiquement.

Si vous recherchez des questions de feedback, consultez ces fantastiques questions de formulaire de feedback que vous pouvez poser lors de vos enquêtes clients.

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