¿SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: ¿Cuál es el mejor?

¿Estás considerando SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para crear encuestas y sondeos en línea?

Realizar encuestas y sondeos en línea beneficia a las empresas de muchas maneras. Te ayuda a recopilar comentarios de los clientes, reseñas de productos y medir la satisfacción de los empleados.

Crear y enviar encuestas en línea puede parecer una tarea grande, pero no lo es si utilizas la herramienta adecuada para el proceso. En este artículo, compararemos 3 creadores populares de formularios de encuestas, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, para que puedas decidir cuál es el adecuado para tu sitio web.

¡Así que empecemos!

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Una comparación detallada

Ahora, entremos en una comparación más detallada de SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Compararemos estas herramientas basándonos en sus características, facilidad de uso, soporte y precios.

Aquí tienes un resumen rápido:

Constructor de Formularios	WPForms	Microsoft Forms	SurveyMonkey
Valoración	El mejor creador de formularios para WordPress	Creador de formularios básico	Plataforma de encuestas y sondeos
Complemento de WordPress	Sí	No	No
Precio	299 € / año	Gratis con suscripción a Microsoft 365	384 € / año

Descripción general de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un popular software basado en web que ayuda a los usuarios a crear, ejecutar y analizar encuestas en línea.

Viene con versiones gratuitas y premium. La versión gratuita tiene funciones limitadas, mientras que con la versión premium, obtienes funciones más avanzadas, lo que la convierte en una opción ideal para grandes empresas.

SurveyMonkey incluye funciones como plantillas de encuestas predefinidas, lógica condicional, recopilación de respuestas, ramificación, etc. Sin embargo, muchas de las funciones avanzadas están bloqueadas en la versión de pago de la herramienta.

Incrustar una encuesta de SurveyMonkey en WordPress o cualquier sitio web no es un proceso sencillo. Debido a que SurveyMonkey es una aplicación basada en web, primero debes crear una encuesta en SurveyMonkey, encontrar el código de instalación, copiarlo y luego pegarlo en tu sitio web para mostrar la encuesta.

Descripción general de Microsoft Forms

Microsoft Forms fue lanzado por Microsoft en septiembre de 2018.

Permite a los usuarios crear encuestas, sondeos y cuestionarios, pero con personalizaciones limitadas.

Microsoft Forms es una herramienta de encuestas básica con algunas opciones mínimas. Puedes crear encuestas sencillas basadas en texto, invitaciones a fiestas, encuestas internas para oficinas, escuelas y colegios, y más.

Para crear encuestas y cuestionarios con Microsoft Forms, es necesario tener una cuenta Microsoft activa.

Muchas funciones son limitadas en la versión estándar de Microsoft Forms. No puedes agregar colaboradores, restringir audiencias y obtener acceso a más plantillas a menos que tengas una suscripción a Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family.

De nuevo, agregar Microsoft Forms a cualquier sitio web es una tarea grande y no es factible para principiantes y no programadores.

Primero, requiere que generes el código de inserción de la encuesta y luego lo copies/pegues en tu página web. Y en el último paso, para que la encuesta se muestre en la página web, necesitas actualizar el código fuente de la página web.

Descripción general de WPForms

WPForms es el mejor plugin de creación de formularios para WordPress. Puedes crear cualquier formulario, incluidas encuestas y sondeos, sin escribir una sola línea de código.

WPForms incluye paquetes gratuitos y premium. La versión gratuita lite contiene funciones básicas de formulario de contacto como campos de formulario básicos, notificaciones por correo electrónico y captcha para protección contra spam.

Con el paquete premium, obtienes potentes campos y funciones de formulario que puedes usar para crear formularios que funcionen a la perfección en tu sitio web. Puedes crear formularios de varias páginas, formularios de pedido, formularios de suscripción por correo electrónico, formularios de comentarios y más.

Para crear encuestas y sondeos, se incluye un complemento de Encuestas y Sondeos en WPForms. Usando este complemento, puedes desbloquear muchas funciones potentes de encuestas y crear y mostrar fácilmente formularios de encuestas en tu sitio web.

Debido a que WPForms es un plugin de WordPress, puedes incrustar el formulario de encuesta de WPForms en tu sitio web de WordPress sin problemas.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Características

Echemos un vistazo más de cerca a las características de estas herramientas de encuestas y veamos cuáles son las diferencias.

Funciones de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un software dedicado de encuestas y sondeos basado en la web.

Esta herramienta tiene muchas funciones de investigación de mercado, pero incluye menos herramientas de informes. Puedes exportar los resultados de la encuesta en diferentes formatos de archivo y compartirlos interna y externamente.

Con SurveyMonkey, puedes dirigirte a la audiencia correcta y evitar que las personas realicen tu encuesta si no forman parte de la audiencia objetivo.

Puedes crear encuestas multilingües y obtener funciones avanzadas para un análisis de datos profundo. También te permite aceptar pagos.

Sin duda, SurveyMonkey es una herramienta avanzada, pero cuando se trata de incrustar encuestas de SurveyMonkey en páginas web, necesitas seguir un largo proceso de copiar, pegar e incrustar código.

Características:

• Plantillas
• Pruebas A/B
• Exportar encuestas a SPSS
• Lógica de salto de preguntas y páginas
• Aceptar pagos
• Colaboración en equipo
• Análisis e informes
• Crear encuestas multilingües
• Crear encuestas de marca blanca

Funciones de Microsoft Forms

Microsoft Forms te permite crear sondeos, encuestas y cuestionarios directamente en tu navegador.

Puedes elegir entre las plantillas predefinidas o crear una personalizada con tus opciones de tipo de respuesta preferidas. Microsoft Forms ofrece 6 opciones de tipo de respuesta, como opción múltiple, calificaciones, respuestas basadas en texto y otras.

Microsoft Forms te permite exportar datos del formulario a Microsoft Excel, pero para abrir y ver la hoja, debes tener una licencia activa de Office Suite.

Aunque Microsoft Forms es fácil de usar, carece de muchas funciones de encuesta. No puedes crear formularios de varios pasos. Además, no hay función anti-spam ni de verificación.

Características:

• Plantillas y temas
• Notificaciones de envío
• Mensaje de agradecimiento personalizado
• Soporte de imágenes y vídeos
• Lógica condicional

Funciones de WPForms

WPForms es un plugin de creación de formularios de WordPress que puedes usar para crear cualquier formulario en tu sitio web. Viene con más de 2100 plantillas de formularios de WordPress.

Si no quieres crear formularios desde cero, las plantillas de formularios de encuestas predefinidas de WPForms te ayudarán a empezar en pocos minutos.

Todas las plantillas de formularios son completamente personalizables y puedes modificar los campos del formulario como desees. Puedes usar el constructor de arrastrar y soltar para añadir, eliminar y renombrar los campos.

En comparación con SurveyMonkey y Microsoft Forms, con la versión gratuita de WPForms, obtienes más funciones que puedes usar para crear y mostrar formularios en tu sitio web sin esfuerzo.

Con la versión Pro de WPForms, obtienes un potente complemento de Encuestas y Sondeos. Usando este complemento, puedes crear diferentes tipos de encuestas y sondeos en tu sitio de WordPress.

Para crear formularios de encuestas interactivos y atractivos, puedes añadir opciones de campos de encuestas inteligentes como Preguntas de Matriz, Net Promoter Score, Valoraciones de Estrellas, etc.

Veamos primero algunas características del complemento de Encuestas y Sondeos:

• Informes Inteligentes de Encuestas: Hay 2 tipos de informes de encuestas disponibles en WPForms: Informes de Encuestas y Resultados de Sondeos.

La función de Informes de Encuestas te ayuda a recopilar los datos de la encuesta, mientras que con la función de Resultados de Sondeos, puedes mostrar los resultados de los sondeos en tu sitio para tus usuarios. Estas son funciones de encuesta integradas; no tienes que añadir ningún campo de formulario adicional para las encuestas. Habilitar estas opciones puede convertir cualquier formulario de tu sitio web en un formulario de encuesta.

• Hermosos Informes Visuales: Los informes de encuestas de WPForms crean automáticamente informes atractivos y muestran información en tiempo real con las mejores visualizaciones para cada tipo de pregunta.

• Informe de Sondeos en Tiempo Real: Puedes mostrar inmediatamente los resultados de los sondeos a cada usuario después de enviar el formulario.

• Exportar Informes de Encuestas: Tienes la flexibilidad de exportar el informe completo de la encuesta o exportar gráficos individuales como PDF o JPG con un solo clic.

Estas son las características del complemento de Encuestas y Sondeos. Puedes combinar estas características con las potentes funciones de WPForms para crear formularios de encuestas muy atractivos e interactivos.

Características:

• Crear encuestas ilimitadas
• Añadir preguntas ilimitadas
• Obtener respuestas ilimitadas
• Crear formularios de encuestas con campos de encuestas avanzados, como escalas de Likert y Net Promoter Scores
• Habilita la opción de lógica condicional para personalizar tus preguntas de encuesta basándote en la respuesta anterior del usuario
• Añade un acuerdo GDPR a tus encuestas
• Guardar resultados de encuestas en WordPress
• Ver dónde has publicado tus formularios en tu sitio
• Añadir imágenes y marca
• Generar informes de encuestas en PDF personalizables
• Cerrar automáticamente tu encuesta usando una fecha de caducidad del formulario
• Establecer un número máximo de respuestas para una encuesta
• Capturar datos de encuestas abandonadas
• Y mucho más

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidad de uso

Ahora veamos el proceso de configuración y veamos qué tan fáciles de usar son estas herramientas.

Facilidad de uso de SurveyMonkey

Para crear un formulario de encuesta con SurveyMonkey, primero, debe registrarse para obtener una cuenta de SurveyMonkey.

Después de crear su cuenta, será redirigido a su panel de control. A continuación, puede ver el panel de control de SurveyMonkey.

Puede empezar a crear desde cero o elegir entre las plantillas predefinidas y personalizarlas para crear una encuesta.

Una vez que elija su opción, puede dirigirse al creador de formularios. La interfaz del creador de formularios está repleta de muchas opciones, lo que hace que el proceso sea difícil de iniciar.

SurveyMonkey incluye 5 pasos principales para crear el formulario de encuesta:

1. Diseñar encuesta
2. Vista previa de puntuación
3. Recopilar respuestas
4. Analizar resultados
5. Presentar resultados

Cada paso incluye múltiples opciones, y muchas de ellas solo están disponibles con versiones de pago, lo que confunde el proceso para los usuarios primerizos.

También incluye un Banco de Preguntas con preguntas preescritas, pero no le permite agregar muchas preguntas con el plan gratuito.

Las funciones y la interfaz del panel de control de SurveyMonkey son bastante avanzadas, lo que la convierte en una excelente herramienta para empresas a gran escala y para aquellos que ya tienen experiencia con herramientas de investigación de mercado. Para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro, las opciones disponibles son un poco abrumadoras.

Facilidad de uso de Microsoft Forms

Microsoft Forms es fácil de usar y tiene una interfaz limpia. Puede usar plantillas predefinidas o empezar desde cero.

Puede agregar una nueva pregunta haciendo clic en el botón +Agregar nuevo. El único inconveniente es que las funciones importantes como Ramificación, Restricciones, Subtítulo e Imprimir no son claramente visibles. Tendrá que encontrarlas en el menú de 3 puntos.

Con la opción de vista previa, puede comprobar cómo se verá su encuesta en el móvil y en el escritorio. Aunque Microsoft Forms tiene funciones de encuesta limitadas, tiene un aspecto moderno y atractivo en cuanto a diseño debido a los atractivos temas y colores.

Pero, de nuevo, incrustar encuestas de Microsoft Forms en una página web, como WordPress, es una tarea importante y no un proceso fácil de seguir.

Facilidad de uso de WPForms

Crear encuestas con WPForms es pan comido. Puede crear un formulario de encuesta que funcione perfectamente en solo 3 sencillos pasos.

Si ya es usuario de WordPress, puede agregar el complemento de Encuestas y Sondeos con solo unos pocos clics. Si no, puede consultar la documentación detallada sobre cómo instalar y usar el complemento de Encuestas y Sondeos.

Con WPForms, crear formularios de encuestas y sondeos es tan simple como crear cualquier otro formulario.

WPForms viene con más de 2100 plantillas de formularios. Puede buscar la plantilla en la barra de búsqueda y elegir cualquier plantilla de encuesta que se ajuste a sus necesidades.

El creador de formularios tiene una interfaz fácil de arrastrar y soltar y un diseño minimalista, lo que hace que cada opción sea claramente visible. Puede ver todas las opciones de campos del formulario en el lado izquierdo y, en el derecho, puede ver una vista previa en vivo de su formulario.

En nuestra lista, WPForms es el único complemento oficial de creación de formularios de WordPress. Por lo tanto, puede agregar encuestas de WPForms a un sitio web de WordPress sin incrustar ningún código HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Soporte

Un buen servicio de soporte juega un papel importante en el éxito de cualquier producto. Comparemos las opciones de soporte que obtiene con SurveyMonkey, Microsoft Forms y WPForms.

Soporte de SurveyMonkey

SurveyMonkey ofrece soporte por correo electrónico 24/7 para todos los clientes. Si tienes un plan Premier Annual, Team Premier o Enterprise, también puedes obtener soporte por teléfono.

El centro de ayuda de SurveyMonkey incluye una base de conocimientos detallada sobre sus funciones y opciones de campo. También tienen tutoriales en vídeo y resúmenes sobre cómo funcionan las diferentes funciones.

Soporte de Microsoft Forms

El soporte de Microsoft Forms es muy limitado. No hay una opción factible para contactar directamente al equipo de soporte.

Tiene una guía básica de documentación publicada en su sitio web.

Microsoft tiene una comunidad técnica con un grupo de Microsoft Forms donde puedes hacer tu pregunta y obtener ayuda de otros miembros del grupo.

Soporte de WPForms

El equipo de soporte de WPForms está disponible para responder a todos los tickets en un plazo de 24 horas. Si experimentas algún problema relacionado con el plugin o los complementos, puedes enviar un ticket a través de un formulario en línea.

Los clientes con licencias Pro o Elite obtienen soporte prioritario.

También tenemos una base de conocimientos detallada publicada en nuestro sitio web. Además, encontrarás toneladas de tutoriales y guías útiles en nuestra página de blog.

Para usuarios avanzados, tenemos un sitio de documentación para desarrolladores independiente.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Precios

Aquí tienes una descripción detallada de lo que obtienes en la versión gratuita y de pago de cada herramienta.

Precios de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un servicio freemium. Puedes crear y enviar una encuesta con hasta 10 preguntas y recopilar hasta 40 respuestas por encuesta con la versión gratuita.

La versión gratuita incluye funciones muy básicas y limitadas, mientras que con el plan de pago obtienes más opciones y funciones avanzadas.

SurveyMonkey tiene 6 planes de pago diferentes. Advantage Annual es para un usuario y cuesta 384 $ al año. Aquí tienes una lista de las funciones incluidas en la versión de pago:

• Encuestas ilimitadas
• Preguntas ilimitadas
• Exportaciones de datos avanzadas
• Logotipo, colores y URL de encuesta personalizados
• Carga de archivos
• Colaboración en equipo
• Encuestas con marca blanca

Precios de Microsoft Forms

Microsoft Forms es gratuito. Sin embargo, para usarlo, necesitas pagar una suscripción a Microsoft 365.

Con Microsoft Forms, puedes crear formularios de encuestas o cuestionarios ilimitados, ver resultados en tiempo real, usar análisis integrados, compartir y colaborar con otros.

Precios de WPForms

WPForms viene con versiones gratuitas y pro. Con su versión gratuita, obtienes algunas funciones básicas de formularios y puedes ver los detalles de las entradas en tus notificaciones por correo electrónico. Activar la función Lite Connect te permitirá almacenar las entradas para poder desbloquearlas cuando actualices a la versión de pago.

WPForms ofrece 4 planes premium: Elite, Pro, Plus y Basic. Cada plan incluye características ligeramente diferentes según el precio.

El complemento de Encuestas y Sondeos está incluido en la versión Pro de WPForms, cuyo precio comienza en 199,50 $ al año y escala.

Esto es lo que obtienes en el plan de pago de WPForms, incluidas todas las funciones de encuestas:

• Plantillas de formularios
• Campos de formulario avanzados
• Notificaciones y resúmenes por correo electrónico
• Gestión de entradas
• Protección contra spam: integración con reCaptcha, Cloudflare Turnstile y hCaptcha
• Integración de pasarelas de pago populares: Paypal, Square y Stripe
• Integración de Mailchimp y MailerLite
• Cumplimiento de la privacidad
• Formularios de varias páginas
• Integración con Zapier
• Bloqueo de Formularios
• Y mucho más

Además, ofrecen una garantía de devolución de dinero de 14 días para que pueda usar WPForms en sus sitios web sin preocupaciones.

¿SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: ¿Cuál es el mejor?

Considerando todas las comparaciones, WPForms es la mejor herramienta para crear encuestas y sondeos en línea. Viene con funciones avanzadas que los principiantes pueden usar fácilmente.

Si desea crear potentes formularios de encuestas sin aprender a programar o contratar a un desarrollador, entonces WPForms es la mejor opción para usted.

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A continuación, muestre los resultados de la encuesta gráficamente

Después de crear sus formularios de encuestas, es posible que desee mostrar los resultados de la encuesta en gráficos y tablas interactivos. Consulte la publicación para aprender cómo mostrar los resultados de la encuesta gráficamente.

Si está buscando preguntas de retroalimentación, consulte estas fantásticas preguntas para formularios de retroalimentación que puede hacer en sus encuestas de clientes.

¿Listo para crear su formulario de encuesta en línea? Empiece hoy mismo con el plugin de creación de formularios de WordPress más fácil y cree hermosos formularios en su sitio web. WPForms Pro ofrece toneladas de funciones de formularios y una garantía de devolución de dinero de 14 días.

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