Cómo añadir preguntas de encuesta tipo matriz a un formulario [Con plantilla]

¿Quieres añadir preguntas de encuesta matriciales a tus formularios de WordPress?

Si estás recopilando comentarios de clientes, usar preguntas matriciales es una excelente manera de obtener respuestas precisas sobre cómo se siente tu audiencia acerca de tus productos y servicios.

En este artículo, te explicaremos cómo crear una pregunta matricial en un formulario de WordPress.

Crear un formulario de encuesta con preguntas matriciales

¿Qué es una pregunta matricial?

Una pregunta matricial es una pregunta de encuesta que consta de varias filas y columnas. Las preguntas sobre un tema en particular se agrupan en filas, mientras que las columnas representan las opciones de respuesta correspondientes para cada pregunta.

Por ejemplo, puedes pedir a tus visitantes que califiquen diferentes aspectos del servicio al cliente que ofreces en una escala de 'Muy Satisfecho' a 'Muy Insatisfecho'.

Las preguntas de encuesta matriciales pueden ser de selección única, donde los encuestados solo pueden seleccionar una respuesta para una fila de pregunta. O pueden ser de selección múltiple, donde los encuestados pueden seleccionar varias opciones de respuesta para una fila de pregunta.

Las preguntas matriciales son útiles para muchos tipos de encuestas.

Úsalas cuando quieras:

• Recopilar comentarios al final de un evento, como un curso de formación o una conferencia
• Entender cómo se sienten los clientes acerca de los productos o servicios que vendes
• Agrupar preguntas similares para hacer un formulario más compacto.

Cómo crear una pregunta matricial

Vamos a crear una pregunta matricial para que puedas recopilar comentarios de tus visitantes.

Paso 1: Instalar WPForms

WPForms es un plugin de formularios de encuestas fácil de usar para WordPress que te permite añadir preguntas matriciales en solo unos clics.

Para acceder a los campos de encuesta y las funciones de informes de WPForms, necesitarás la licencia Pro.

Después de comprar WPForms Pro, instálalo en tu sitio de WordPress. Si necesitas ayuda con este paso, consulta esta guía sobre cómo instalar un plugin en WordPress.

Paso 2: Obtener el complemento Encuestas y Sondeos

WPForms Pro viene con varios complementos que amplían la funcionalidad de tu formulario. Para crear formularios de encuestas completos con WPForms, necesitaremos el complemento Encuestas y Sondeos.

Puedes acceder a la página de complementos yendo a WPForms » Complementos.

Una vez en esta página, busca el complemento Encuestas y Sondeos y haz clic en el botón Instalar complemento.

Tan pronto como instales el complemento, el estado debajo de él dirá "Activo".

¡Perfecto!

Ahora que tenemos todo lo que necesitamos para crear encuestas con preguntas matriciales, pasemos al siguiente paso y construyamos nuestro formulario de encuesta.

Paso 3: Usar la plantilla de encuesta matricial

Desde el área de administración de WordPress, ve a WPForms » Añadir nuevo.

Esto te llevará a la pantalla de configuración del formulario, donde puedes nombrar tu formulario y encontrar una plantilla para facilitar tu trabajo.

Afortunadamente, WPForms tiene más de 2100 plantillas de formularios, incluida una plantilla de formulario de encuesta que ya incluye un tipo popular de pregunta de matriz llamado Escala de Likert.

Para obtener esta plantilla, coloca el cursor sobre Formulario de encuesta y haz clic en Usar plantilla.

WPForms cargará inmediatamente tu plantilla dentro del creador de formularios.

Encontrarás un par de campos de Escala de Likert ya insertados en esta plantilla. Una Escala de Likert es un tipo de pregunta de matriz que asigna un peso a cada opción de respuesta. Si deseas saber más sobre las Escalas de Likert, lee nuestro tutorial sobre cómo añadir una Escala de Likert a tus formularios de WordPress.

A continuación, veamos algunas de las personalizaciones que puedes hacer en tus preguntas de matriz utilizando el creador de formularios.

Paso 4: Personalizar tu formulario de preguntas matriciales

Puedes editar tus preguntas de matriz en WPForms fácilmente haciendo clic izquierdo en el campo después de colocarlo en tu formulario.

Una vez que lo hayas hecho, verás las Opciones del campo abiertas en el panel izquierdo. Aquí, puedes cambiar la etiqueta del campo si deseas hacer una pregunta diferente y también editar las opciones de fila y columna disponibles para el usuario.

Si deseas aumentar o disminuir el número de filas y columnas, puedes usar los botones más (+) y menos (–) respectivamente.

Al usar la Escala de Likert como tu pregunta de matriz, es una buena idea tener un número impar de opciones de respuesta en tus preguntas de matriz (generalmente 5). De esa manera, un visitante aún puede responder la pregunta con una respuesta neutral si no tiene una opinión firme.

Por supuesto, eres libre de usar una Escala de Likert más compleja (más de 5 opciones) o más simple (menos de 5 opciones). Para más información sobre esto, consulta estos ejemplos de cuestionarios.

Con una Escala de Likert, solo debes permitir 1 respuesta a una sola pregunta (esta es la configuración predeterminada en WPForms). Sin embargo, también puedes usar preguntas de matriz donde se aplican múltiples respuestas.

Puedes activar la configuración Permitir múltiples respuestas por fila en las Opciones del campo si tu pregunta puede aceptar múltiples respuestas.

Por ejemplo, si estás utilizando una pregunta de matriz para preguntar cuántos sabores de un alimento ha probado una persona, tiene sentido permitir múltiples respuestas a esa pregunta.

¡Eso es todo! Asegúrate de presionar Guardar cuando hayas terminado de personalizar tu formulario.

Todo lo que necesitamos hacer ahora es incrustar el formulario de encuesta con preguntas de matriz en tu sitio web.

Paso 5: Añadir tu formulario de encuesta con preguntas matriciales a tu sitio

La forma más rápida de incrustar formularios de WordPress es utilizando la herramienta de incrustación integrada de WPForms.

Presiona el botón Incrustar en la parte superior de tu creador de formularios.

Cuando WPForms te pida que elijas dónde te gustaría incrustar tu publicación, selecciona Crear nueva página para añadir tu formulario a una página nueva y separada.

Verás una nueva ventana emergente pidiéndote que nombres tu página. Introduce un nombre y luego presiona ¡Vamos!

Una vez que lo hayas hecho, serás llevado a la ventana del editor de tu página de WordPress con un bloque incrustado para tu formulario de pregunta matricial.

Puedes incluir contenido adicional aquí si lo deseas. Cuando estés listo, haz clic en el botón Publicar en la parte superior.

Así es como debería verse tu formulario publicado desde el frontend.

¿Quieres poner tu encuesta en una ventana emergente en su lugar? Consulta nuestra guía para usar un plugin de WordPress para encuestas emergentes y aprende cómo.

Paso 6: Ver las respuestas a la encuesta en formato matricial

Puedes ver todas las respuestas a tu pregunta matricial en el panel de WordPress en WPForms » Entradas.

Ahora, elige tu formulario de encuesta de la lista para ver las respuestas.

Puedes ver las respuestas de diferentes preguntas en tu encuesta usando el menú desplegable y seleccionando una pregunta.

También puedes desplazarte hacia abajo para ver cada respuesta individual. Haz clic en Ver para leer una respuesta con más detalle.

¡Todo listo! Ahora puedes agregar preguntas matriciales a tus formularios de WordPress y recopilar comentarios de visitantes, empleados o clientes.

A continuación, crea páginas de inicio de sesión visualmente impactantes

Crear encuestas es solo una de las muchas capacidades que obtienes con WPForms. También puedes usar WPForms para crear fácilmente diferentes estilos de páginas de inicio de sesión, como se muestra en nuestra guía de ejemplos de páginas de inicio de sesión.

Además, si buscas formas de aumentar la participación, lee cómo crear una campaña de suscripción 'gira para ganar'.

Crear un formulario de encuesta con preguntas matriciales

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