21 tipos de encuestas para hacer crecer tu negocio (+Ejemplos)

¿Buscas diferentes tipos de encuestas para usar en tu sitio web y potenciar el crecimiento?

Usar diferentes tipos de encuestas en tu sitio de WordPress puede ser una forma sencilla y eficaz de conseguir más clientes potenciales, hacer crecer tu negocio en línea y aumentar los ingresos de tu sitio web.

Tipos de encuestas para hacer crecer tu negocio

1. Encuesta de satisfacción laboral

Una encuesta de satisfacción laboral es una excelente manera de ver si tus empleados están contentos con su entorno de trabajo.

Puedes informar a tu equipo en una reunión que vas a enviar estas encuestas y, con suerte, conseguir que mucha gente las complete (especialmente si les haces saber que son anónimas).

Una vez que tengas una idea de cuán contenta está la gente con sus trabajos, puedes usar sus comentarios para mejorar el ambiente. Echa un vistazo a lo que obtuvo una puntuación baja en la encuesta de satisfacción del empleado y trabaja en mejorar esas cosas primero.

2. Encuesta de conocimiento de marca

¿Sientes que dedicas mucho tiempo y dinero a tus esfuerzos de marketing pero no puedes saber realmente si están funcionando? Un tipo de encuesta genial para probar en tu sitio web es una encuesta de conocimiento de marca.

Al realizar una encuesta de conocimiento de marca, puedes encontrar asociaciones desconocidas que la gente tiene con tu marca. ¡Esto a veces puede generar nuevas oportunidades de negocio para ti!

También puedes aprovechar la oportunidad para preguntar sobre tu logotipo y otros elementos de marca, como el aspecto de tu sitio web.

3. Encuesta de preguntas matriciales

Una encuesta de preguntas matriciales es un tipo de encuesta que puede ayudar a recopilar información con preguntas cerradas. Utiliza columnas y filas como esta:

Además, puedes pedir a tus visitantes que califiquen diferentes aspectos del servicio al cliente que ofreces en una escala de 'Muy Satisfecho' a 'Muy Insatisfecho'.

Echa un vistazo a estos ejemplos de excelentes encuestas de clientes para inspirarte.

4. Encuesta tipo sondeo

Las encuestas tipo sondeo con preguntas cerradas tienen excelentes tasas de respuesta. Esto se debe a que son rápidas de completar y no requieren mucho compromiso de tiempo.

Incluso puedes realizar una encuesta tipo sondeo sin pedir una dirección de correo electrónico, para que los usuarios puedan completar la encuesta con solo un clic.

5. Encuesta tipo cuestionario

Un tipo de encuesta tipo cuestionario debe dar instrucciones claras, ser breve y específica.

Un cuestionario administrado se puede realizar con un plugin de encuestas como WPForms para recopilar una variedad de comentarios diferentes de tus clientes y visitantes del sitio web.

6. Encuesta de satisfacción del cliente

Una de las encuestas en línea más populares que encontrarás al buscar tipos de encuestas es la encuesta de satisfacción del cliente. Esto se debe a que los clientes son increíblemente importantes para el éxito de cualquier negocio.

Echa un vistazo al ejemplo de encuesta a continuación, creado con formularios conversacionales.

O puedes crear una encuesta emergente de satisfacción del cliente con UserFeedback.

Una encuesta de satisfacción del cliente te ayuda a comprender las necesidades y deseos de tus clientes para poder proporcionarles esas cosas. Esta información de cero partes puede ser fundamental para el crecimiento de cualquier negocio.

7. Encuesta de entrevista de salida

Es posible que a veces pierdas empleados, es solo una parte de ser propietario de un negocio. Pero muchas veces, puedes usar la experiencia como una oportunidad de aprendizaje realizando una encuesta de entrevista de salida.

La rotación puede costarte bastante dinero en tu pequeña empresa. Por lo tanto, una encuesta de entrevista de salida puede ayudarte a obtener ideas para mejoras para retener a los empleados. Y podrías sorprenderte de lo que aprendes sobre lo que sucede dentro de tu negocio al preguntar a las personas que se van.

Echa un vistazo a estos ejemplos de preguntas de encuesta de salida para inspirarte.

8. Encuesta de generación de leads

Una encuesta de generación de leads puede ser un tipo de encuesta increíblemente poderosa. Recopila información de contacto para agregar a tu lista de marketing por correo electrónico y ayuda con tus esfuerzos de generación de leads.

Al mismo tiempo, puedes calificar y segmentar tus leads al averiguar en qué servicio están interesados y enviarlos a una lista diferente según las respuestas de su encuesta.

9. Encuesta Net Promoter Score (NPS)

Las encuestas NPS son un tipo de encuesta muy útil que definitivamente deberías usar para tu negocio. Usando una puntuación de 0 a 10, puedes medir la disposición de los clientes a recomendar tus productos o servicios a otras personas.

Y, te sugerimos que las configures con lógica condicional. Así, aparecerá un cuadro de texto de párrafo pidiendo más detalles o un testimonio según la calificación que den.

10. Encuesta de investigación de mercado

Si realmente quieres profundizar en lo que los consumidores piensan sobre tus productos y servicios, una encuesta de investigación de mercado es una excelente opción.

Puedes tener una idea de si tus productos y servicios tienen un precio razonable. O, ver qué tan consciente es la gente de tu marca. En general, descubrirás las fortalezas y debilidades de tus productos, para que puedas desarrollar un plan de acción para mejorar las cosas.

11. Encuesta de escala Likert

Una versión realmente fantástica del tipo de encuesta de matriz es una encuesta de escala de Likert.

Una escala de Likert es una escala de calificación utilizada para medir las experiencias u opiniones de las personas. Ofrece a los usuarios una escala equilibrada de opciones a ambos lados de una opción neutral. De esa manera, puedes averiguar el grado de opinión de alguien sobre una pregunta específica. Esto también es útil con la visualización de datos.

12. Encuesta de preguntas abiertas

¿Por qué no agregar texto de párrafo a tu encuesta para mantener las cosas abiertas? Solo recuerda que las preguntas abiertas pueden consumir mucho tiempo para leer y recopilar datos.

Sin embargo, estos tipos de encuestas aún pueden ser una excelente manera de recopilar detalles específicos sobre tu producto o servicio de tu audiencia.

13. Encuesta de cancelación

Mantener a los clientes es tan importante como encontrar otros nuevos.

Por lo tanto, es una práctica comercial inteligente crear una encuesta de cancelación de clientes en WordPress. Este es el tipo de encuesta que es como una entrevista de salida, pero en lugar de empleados, le preguntas a los clientes por qué están cancelando un servicio contigo.

14. Encuesta anónima

Si buscas la opinión pública sobre tus preguntas de encuesta, ¡a veces es mejor mantenerla anónima!

Es el factor de anonimato lo que realmente ayuda a aumentar el interés de las personas en realizar este tipo de encuestas. Esto aumenta la participación de las personas porque pueden contribuir a la encuesta sin tener que renunciar a nada, excepto a su tiempo.

Es muy importante crear este tipo de encuesta para que puedas intentar recopilar e investigar las razones por las que tus servicios o productos no funcionan para las personas.

Extra: Publicar encuestas en WordPress

Puedes usar los datos recopilados de tus preguntas de encuesta para tener una gran idea de lo que a tu público objetivo le gusta y no le gusta de tu negocio, para que puedas hacer cambios.

La forma más fácil de hacer esto en WordPress es con el plugin WPForms Pro. Y WPForms Pro tiene toneladas de funciones que puedes usar para crear encuestas profesionales para tu sitio web, incluido el complemento de Encuestas y Sondeos.

La función de informes de encuestas es impresionante y facilita la visualización de tus datos en un panel de informes fácil de usar. El complemento te permite crear encuestas atractivas que tus visitantes y clientes amarán completar.

Características:

• • Fácil de usar: WPForms es el plugin de creación de formularios de encuestas más fácil de usar del mercado. Hace que agregar todo tipo de encuestas sea rápido y sencillo con un constructor de arrastrar y soltar.
  • Plantillas de encuestas: Incluye plantillas de encuestas gratuitas con o sin lógica condicional para crear formularios de encuestas simples o avanzados.
  • Personalizable: Las robustas funciones de WPForms te permiten agregar múltiples campos a tus formularios para diferentes funciones. Incluye fácilmente campos de encuesta como campos de texto, campos desplegables, listas de casillas de verificación, botones de radio, calificaciones con estrellas y más.
  • Muchos usos: Todos necesitan un formulario de contacto en su sitio web. Buenas noticias, WPForms te permite crear formularios simples o avanzados para todo tipo de cosas en diferentes tipos de encuestas.
  • Notificaciones por correo electrónico: puedes enviar un correo electrónico a la persona que completa el formulario de sondeo o encuesta para confirmar que su entrada ha sido recibida, o incluso a ti mismo o a socios comerciales con Notificaciones de formulario por correo electrónico.
  • Informes Hermosos: El panel de informes de encuestas es precioso. Ofrece diferentes tipos de gráficos, incluyendo líneas, gráficos circulares y gráficos de barras, todos fácilmente accesibles desde tu panel de WordPress.
  • Lógica Condicional: La función inteligente de Lógica Condicional te permite ocultar o mostrar preguntas según las respuestas anteriores, manteniendo tu encuesta libre de desorden y moderna.

¡Eso es todo! Esperamos que esta lista te haya mostrado los diferentes tipos de encuestas que puedes usar para hacer crecer tu negocio.

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A continuación, Planifica el Lanzamiento de tu Encuesta

Antes de lanzar tu encuesta, consulta estas guías y recursos adicionales:

• Mira esta lista de las principales quejas de los clientes sobre las encuestas en línea para evitar posibles obstáculos.
• También tenemos algunos ejemplos de preguntas demográficas que deberás incluir.

Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin de creación de formularios de WordPress más fácil. WPForms Pro incluye más de 2100 plantillas de formularios de WordPress y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

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