SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o melhor?

Está a considerar SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para criar inquéritos e sondagens online?

Realizar inquéritos e sondagens online beneficia as empresas de muitas formas. Ajuda-o a recolher feedback de clientes, avaliações de produtos e a medir a satisfação dos funcionários.

Criar e enviar inquéritos online pode parecer uma tarefa árdua, mas não é se usar a ferramenta certa para o processo. Neste artigo, compararemos 3 construtores populares de formulários de inquérito, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, para que possa decidir qual é o mais adequado para o seu website.

Então, vamos começar!

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Uma Comparação Detalhada

Agora, vamos entrar numa comparação mais detalhada do SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Compararemos estas ferramentas com base nas suas funcionalidades, facilidade de utilização, suporte e preços.

Aqui está uma visão geral rápida:

Construtor de Formulários	WPForms	Microsoft Forms	SurveyMonkey
Classificação	Melhor construtor de formulários para WordPress	Construtor de formulários básico	Plataforma de inquéritos e sondagens
Plugin WordPress	Sim	N oun	N oun
Preço	€299 / ano	Grátis com subscrição Microsoft 365	€384 / ano

Visão Geral do SurveyMonkey

SurveyMonkey é um software popular baseado na web que ajuda os utilizadores a criar, executar e analisar inquéritos online.

Vem com versões gratuitas e premium. A versão gratuita é limitada em funcionalidades, enquanto com a versão premium, obtém funcionalidades mais avançadas, tornando-a uma escolha ideal para grandes empresas.

O SurveyMonkey inclui funcionalidades como modelos de inquérito pré-feitos, lógica condicional, recolha de respostas, ramificação, etc. No entanto, muitas das funcionalidades avançadas estão bloqueadas na versão paga da ferramenta.

Incorporar um inquérito do SurveyMonkey no WordPress ou em qualquer website não é um processo simples. Como o SurveyMonkey é uma aplicação baseada na web, primeiro precisa de criar um inquérito no SurveyMonkey, encontrar o código de instalação, copiá-lo e depois colá-lo no seu website para exibir o inquérito.

Visão Geral do Microsoft Forms

O Microsoft Forms foi lançado pela Microsoft em setembro de 2018.

Permite aos utilizadores criar inquéritos, votações e questionários, mas com personalizações limitadas.

O Microsoft Forms é uma ferramenta de inquérito básica com algumas opções mínimas de inquérito. Pode criar inquéritos simples baseados em texto, convites para festas, inquéritos internos para escritórios, escolas e faculdades, e mais.

Para criar inquéritos e questionários com o Microsoft Forms, é necessário ter um ID Microsoft ativo.

Muitas funcionalidades são limitadas na versão standard do Microsoft Forms. Não pode adicionar colaboradores, restringir públicos e aceder a mais modelos, a menos que tenha uma subscrição Microsoft 365 Personal ou Microsoft 365 Family.

Novamente, adicionar o Microsoft Forms a qualquer website é uma tarefa árdua e não é viável para iniciantes e não programadores.

Primeiro, requer que gere o código de incorporação do inquérito e depois o copie/cole na sua página web. E na última etapa, para renderizar o inquérito na página web, precisa de atualizar o código fonte da página web.

Visão Geral do WPForms

O WPForms é o melhor plugin construtor de formulários para WordPress. Pode criar qualquer formulário, incluindo inquéritos e votações, sem escrever uma única linha de código.

O WPForms inclui pacotes gratuitos e premium. A versão lite gratuita contém funcionalidades básicas de formulário de contacto como campos de formulário básicos, notificações por e-mail e captcha para proteção contra spam.

Com o pacote premium, obtém campos e funcionalidades poderosas que pode usar para criar formulários com funcionamento impecável no seu website. Pode criar formulários de várias páginas, formulários de encomenda, formulários de subscrição de e-mail, formulários de feedback e mais.

Para criar inquéritos e votações, um addon de Inquéritos e Votações está incluído no WPForms. Usando este addon, pode desbloquear muitas funcionalidades poderosas de inquérito e facilmente criar e exibir formulários de inquérito no seu website.

Como o WPForms é um plugin WordPress, pode incorporar o formulário de inquérito WPForms no seu website WordPress sem complicações.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Funcionalidades

Vamos analisar mais de perto as funcionalidades destas ferramentas de inquérito e ver quais são as diferenças.

Funcionalidades do SurveyMonkey

O SurveyMonkey é um software dedicado de inquéritos e votações baseado na web.

Esta ferramenta tem muitas funcionalidades de pesquisa de mercado, mas inclui menos ferramentas de relatórios. Pode exportar os resultados do inquérito em diferentes formatos de ficheiro e partilhá-los interna e externamente.

Com o SurveyMonkey, pode direcionar o público certo e impedir que pessoas que não fazem parte do público-alvo respondam ao seu inquérito.

Pode criar inquéritos multilíngues e obter funcionalidades avançadas para análise profunda de dados. Permite também aceitar pagamentos.

Sem dúvida, o SurveyMonkey é uma ferramenta avançada, mas quando se trata de incorporar inquéritos do SurveyMonkey em páginas web, precisa de seguir um longo processo de copiar, colar e incorporar código.

Funcionalidades:

• Modelos
• Testes A/B
• Exportar inquéritos para SPSS
• Lógica de salto de perguntas e páginas
• Aceitar pagamentos
• Colaboração em equipa
• Análises e relatórios
• Criar inquéritos multilíngues
• Criar inquéritos de marca branca

Funcionalidades do Microsoft Forms

O Microsoft Forms permite-lhe criar inquéritos, questionários e testes diretamente no seu navegador.

Pode escolher entre os modelos pré-construídos ou criar um personalizado com as suas opções de tipo de resposta preferidas. O Microsoft Forms oferece 6 opções de tipo de resposta, como escolha múltipla, classificações, respostas baseadas em texto e outras.

O Microsoft Forms permite-lhe exportar dados de formulários para o Microsoft Excel, mas para abrir e ver a folha, tem de ter uma licença ativa do Office Suite.

Embora o Microsoft Forms seja fácil de usar, faltam-lhe muitas funcionalidades de inquérito. Não pode criar formulários de vários passos. Além disso, não existe funcionalidade anti-spam e de verificação.

Funcionalidades:

• Modelos e temas
• Notificações de envio
• Mensagem personalizada de agradecimento
• Suporte de imagem e vídeo
• Lógica condicional

Funcionalidades do WPForms

O WPForms é um plugin construtor de formulários para WordPress que pode usar para criar qualquer formulário no seu website. Vem com mais de 2.100 modelos de formulários WordPress.

Se não quiser criar formulários do zero, os modelos de formulários de inquérito pré-construídos do WPForms ajudam-no a começar em poucos minutos.

Todos os modelos de formulários são completamente personalizáveis e pode modificar os campos do formulário como desejar. Pode usar o construtor de arrastar e soltar para adicionar, remover e renomear os campos.

Comparado com o SurveyMonkey e o Microsoft Forms, com a versão gratuita do WPForms, obtém mais funcionalidades que pode usar para criar e exibir formulários no seu website sem esforço.

Com a versão Pro do WPForms, obtém um poderoso complemento de Inquéritos e Votações. Usando este complemento, pode criar diferentes tipos de inquéritos e votações no seu site WordPress.

Para criar formulários de inquérito interativos e envolventes, pode adicionar opções de campos de inquérito inteligentes, como Perguntas de Matriz, Net Promoter Score, Classificações por Estrelas, etc.

Vamos primeiro ver algumas funcionalidades do complemento de Inquéritos e Votações:

• Relatórios Inteligentes de Inquéritos: Existem 2 tipos de relatórios de inquéritos disponíveis no WPForms: Relatórios de Inquéritos e Resultados de Votações.

A funcionalidade de Relatórios de Inquéritos ajuda-o a recolher os dados do inquérito, enquanto com a funcionalidade de Resultados de Votações, pode exibir os resultados das votações no seu site para os seus utilizadores. Estas são funcionalidades de inquérito incorporadas; não precisa de adicionar campos de formulário extras para inquéritos. Ativar estas opções pode transformar qualquer formulário no seu website num formulário de inquérito.

• Belos Relatórios Visuais: Os relatórios de inquéritos do WPForms criam automaticamente relatórios bonitos e exibem insights em tempo real com as melhores visualizações para cada tipo de pergunta.

• Relatório de Inquéritos em Tempo Real: Pode exibir imediatamente os resultados do inquérito a cada utilizador após o envio do formulário.

• Exportar Relatórios de Inquéritos: Obtém a flexibilidade de exportar todo o relatório do inquérito ou exportar gráficos individuais como PDF ou JPG com um único clique.

Estas são as funcionalidades do suplemento Inquéritos e Votações. Pode combinar estas funcionalidades com as poderosas funcionalidades do WPForms para criar formulários de inquérito altamente envolventes e interativos.

Funcionalidades:

• Criar inquéritos ilimitados
• Adicionar perguntas ilimitadas
• Obter respostas ilimitadas
• Criar formulários de inquérito com campos de inquérito avançados, como escalas de Likert e Net Promoter Scores
• Ativar a opção de lógica condicional para personalizar as suas perguntas de inquérito com base na resposta anterior do utilizador
• Adicionar um acordo GDPR aos seus inquéritos
• Guardar resultados de inquéritos no WordPress
• Ver em todo o lado onde publicou os seus formulários no seu site
• Adicionar imagens e branding
• Gerar relatórios de inquérito em PDF personalizáveis
• Fechar automaticamente o seu inquérito utilizando uma data de expiração do formulário
• Definir um número máximo de respostas para um inquérito
• Capturar dados de inquéritos abandonados
• E muito mais

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidade de Utilização

Vejamos agora o processo de configuração e como estas ferramentas são fáceis de usar.

Facilidade de Uso do SurveyMonkey

Para criar um formulário de inquérito com o SurveyMonkey, primeiro, precisa de se inscrever numa conta SurveyMonkey.

Após criar a sua conta, será redirecionado para o painel da sua conta. Abaixo pode ver o painel do SurveyMonkey.

Pode começar a construir do zero ou escolher entre os modelos pré-construídos e personalizá-los para criar um inquérito.

Assim que escolher a sua opção, pode dirigir-se para o construtor de formulários. A interface do construtor de formulários está repleta de muitas opções, tornando desafiador iniciar o processo.

O SurveyMonkey inclui 5 passos principais para construir o formulário de inquérito:

1. Desenhar inquérito
2. Pré-visualizar pontuação
3. Recolher respostas
4. Analisar resultados
5. Apresentar resultados

Cada passo inclui várias opções, e muitas delas estão disponíveis apenas com versões pagas, o que torna o processo confuso para utilizadores de primeira viagem.

Inclui também um Banco de Questões com perguntas pré-escritas, mas não permite adicionar muitas perguntas com o plano gratuito.

As funcionalidades e a interface do painel da SurveyMonkey são bastante avançadas, tornando-a uma ótima ferramenta para grandes empresas e para quem já tem experiência com ferramentas de pesquisa de mercado. Para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos, as opções disponíveis são um pouco avassaladoras.

Facilidade de Uso do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é fácil de usar e tem uma interface limpa. Pode usar modelos pré-feitos ou começar do zero.

Pode adicionar uma nova pergunta clicando no botão +Adicionar Novo. A única desvantagem é que as funcionalidades importantes como Ramificação, Restrições, Subtítulo e opções de Impressão não estão claramente visíveis. Terá de as encontrar no menu de 3 pontos.

Com a opção de pré-visualização, pode verificar como o seu questionário ficará no telemóvel e no computador. Embora o Microsoft Forms seja limitado em funcionalidades de questionário, tem um aspeto bom e moderno em termos de design, devido aos temas e cores atrativos.

Mas, novamente, incorporar questionários do Microsoft Forms numa página web, como o WordPress, é uma tarefa árdua e um processo nada fácil de seguir.

Facilidade de Uso do WPForms

Criar questionários com o WPForms é muito fácil. Pode criar um formulário de questionário a funcionar perfeitamente em apenas 3 passos simples.

Se já é utilizador do WordPress, pode adicionar o suplemento Surveys and Polls em apenas alguns cliques. Se não for, pode consultar a documentação detalhada sobre como instalar e usar o suplemento Surveys and Polls.

Com o WPForms, criar formulários de questionários e inquéritos é tão simples como criar qualquer outro formulário.

O WPForms vem com mais de 2.100 modelos de formulários. Pode procurar o modelo na barra de pesquisa e escolher qualquer modelo de questionário que se adeque às suas necessidades.

O construtor de formulários tem uma interface fácil de arrastar e soltar e um design minimalista, tornando cada opção claramente visível. Pode ver todas as opções de campos do formulário no lado esquerdo e, no lado direito, pode ver uma pré-visualização em tempo real do seu formulário.

Na nossa lista, o WPForms é o único plugin oficial de criação de formulários do WordPress. Assim, pode adicionar questionários do WPForms a um site WordPress sem incorporar qualquer código HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Suporte

Um bom serviço de apoio desempenha um papel importante no sucesso de qualquer produto. Vamos comparar as opções de apoio que obtém com SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Apoio SurveyMonkey

A SurveyMonkey oferece apoio por e-mail 24/7 a todos os clientes. Se tiver o plano Premier Annual, Team Premier ou Enterprise, também pode obter apoio por telefone.

O centro de ajuda da SurveyMonkey inclui uma base de conhecimento detalhada sobre as suas funcionalidades e opções de campo. Têm também tutoriais em vídeo e visões gerais sobre como funcionam as diferentes funcionalidades.

Apoio Microsoft Forms

O apoio do Microsoft Forms é muito limitado. Não existe uma opção viável para contactar diretamente a equipa de apoio.

Possui um guia de documentação básico publicado no seu site.

A Microsoft tem uma comunidade tecnológica com um grupo do Microsoft Forms onde pode fazer a sua pergunta e obter ajuda de outros membros do grupo.

Apoio WPForms

A equipa de suporte da WPForms está disponível para responder a todos os bilhetes dentro de 24 horas. Se encontrar algum problema relacionado com o plugin ou add-ons, pode submeter um bilhete através de um formulário online.

Os clientes com licenças Pro ou Elite recebem suporte prioritário.

Temos também uma base de conhecimento detalhada publicada no nosso website. Além disso, encontrará imensos tutoriais e guias úteis na nossa página de blogue.

Para utilizadores avançados, temos um site de documentação para programadores separado.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Preços

Aqui está uma visão geral detalhada do que obtém nas versões gratuita e paga de cada ferramenta.

Preços do SurveyMonkey

O SurveyMonkey é um serviço freemium. Pode criar e enviar um inquérito com até 10 perguntas e recolher até 40 respostas por inquérito com a versão gratuita.

A versão gratuita inclui funcionalidades muito básicas e limitadas, enquanto com o plano pago, obtém mais opções e funcionalidades avançadas.

O SurveyMonkey tem 6 planos pagos diferentes. O Advantage Annual é para um utilizador e custa 384 $/ano. Aqui está uma lista de funcionalidades incluídas na versão paga:

• Inquéritos ilimitados
• Perguntas ilimitadas
• Exportações de dados avançadas
• Logótipo, cores e URL do inquérito personalizados
• Carregamento de ficheiros
• Colaboração em equipa
• Inquéritos com marca branca

Preços do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é gratuito. No entanto, para o utilizar, tem de pagar uma subscrição do Microsoft 365.

Com o Microsoft Forms, pode criar formulários de inquérito ou questionário ilimitados, ver resultados em tempo real, utilizar análises integradas, partilhar e colaborar com outros.

Preços do WPForms

O WPForms vem com versões gratuita e pro. Com a sua versão gratuita, obtém algumas funcionalidades básicas de formulário e pode ver os detalhes das entradas nas suas notificações por e-mail. Ativar a funcionalidade Lite Connect permitir-lhe-á armazenar entradas para que possa desbloqueá-las quando atualizar para a versão paga.

O WPForms oferece 4 planos premium: Elite, Pro, Plus e Basic. Cada plano inclui funcionalidades ligeiramente diferentes com base nos preços.

O add-on Surveys and Polls está incluído na versão Pro do WPForms, cujo preço começa em 199,50 $ por ano e aumenta.

Aqui está o que obtém no plano pago do WPForms, incluindo todas as funcionalidades de inquérito:

• Modelos de Formulários
• Campos de Formulário Avançados
• Notificações e Resumos por E-mail
• Gestão de Entradas
• Proteção contra Spam: integração reCaptcha, Cloudflare Turnstile e hCaptcha
• Integração com gateways de pagamento populares: Paypal, Square e Stripe
• Integração Mailchimp e MailerLite
• Conformidade de Privacidade
• Formulários de Várias Páginas
• Integração Zapier
• Bloqueador de Formulários
• E muito mais

Além disso, oferecem uma garantia de reembolso de 14 dias para que possa usar o WPForms nos seus websites sem preocupações.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o melhor?

Considerando todas as comparações, o WPForms é a melhor ferramenta para criar inquéritos e questionários online. Vem com funcionalidades avançadas que podem ser facilmente utilizadas por iniciantes também.

Se quer criar formulários de inquérito poderosos sem aprender a programar ou contratar um programador, então o WPForms é a melhor opção para si.

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Em seguida, Apresentar Resultados de Inquéritos Graficamente

Após criar os seus formulários de inquérito, poderá querer apresentar os resultados do inquérito em gráficos e diagramas interativos. Consulte a publicação para saber como apresentar os resultados do inquérito graficamente.

Se procura questões de feedback, consulte estas fantásticas questões para formulários de feedback que pode fazer nos seus inquéritos de clientes.

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