SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Lequel est le meilleur ?

Vous envisagez d'utiliser SurveyMonkey ou Microsoft Forms ou WPForms pour créer des enquêtes et des sondages en ligne ?

La réalisation d'enquêtes et de sondages en ligne présente de nombreux avantages pour les entreprises. Ils vous aident à recueillir les commentaires des clients, les avis sur les produits et à mesurer la satisfaction des employés.

La création et l'envoi d'enquêtes en ligne peuvent sembler une tâche ardue, mais ce n'est pas le cas si vous utilisez le bon outil pour ce processus. Dans cet article, nous allons comparer 3 outils populaires de création de formulaires d'enquête, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, afin que vous puissiez décider lequel convient le mieux à votre site web.

C'est parti !

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Une comparaison détaillée

Passons maintenant à une comparaison plus détaillée de SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Nous allons comparer ces outils en fonction de leurs fonctionnalités, de leur facilité d'utilisation, de leur support et de leur prix.

En voici un bref aperçu :

Constructeur de formulaires	WPForms	Microsoft Forms	SurveyMonkey
Evaluation	Le meilleur constructeur de formulaires pour WordPress	Constructeur de formulaires de base	Plate-forme d'enquêtes et de sondages
Plugin WordPress	Oui	Non	Non
Prix	299 $ / an	Gratuit avec l'abonnement à Microsoft 365	384 $ / an

Présentation de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un logiciel en ligne populaire qui aide les utilisateurs à créer, exécuter et analyser des sondages en ligne.

Il existe une version gratuite et une version premium. La version gratuite est limitée en termes de fonctionnalités, tandis que la version premium offre des fonctionnalités plus avancées, ce qui en fait un choix idéal pour les grandes entreprises.

SurveyMonkey comprend des fonctionnalités telles que des modèles de sondage prédéfinis, une logique conditionnelle, la collecte de réponses, des branchements, etc. Cependant, de nombreuses fonctionnalités avancées sont bloquées dans la version payante de l'outil.

L'intégration d'un sondage SurveyMonkey à WordPress ou à tout autre site Web n'est pas un processus simple. SurveyMonkey étant une application Web, vous devez d'abord créer un sondage sur SurveyMonkey, trouver le code d'installation, le copier et le coller sur votre site Web pour afficher le sondage.

Aperçu de Microsoft Forms

Microsoft Forms a été lancé par Microsoft en septembre 2018.

Il permet aux utilisateurs de créer des enquêtes, des sondages et des quiz, mais avec des personnalisations limitées.

Microsoft Forms est un outil d'enquête de base avec quelques options d'enquête minimales. Vous pouvez créer des enquêtes textuelles simples, des invitations à des fêtes, des enquêtes internes pour les bureaux, les écoles et les universités, etc.

Pour créer des enquêtes et des questionnaires avec Microsoft Forms, il est nécessaire d'avoir un identifiant Microsoft actif.

De nombreuses fonctionnalités sont limitées dans la version standard de Microsoft Forms. Vous ne pouvez pas ajouter de collaborateurs, restreindre les audiences et accéder à davantage de modèles si vous n'avez pas d'abonnement Microsoft 365 Personal ou Microsoft 365 Family.

Encore une fois, l'ajout de Microsoft Forms à un site web est une tâche importante qui n'est pas à la portée des débutants et des non-programmeurs.

Tout d'abord, vous devez générer le code d'intégration de l'enquête, puis le copier/coller sur votre page web. Enfin, pour afficher l'enquête sur la page web, vous devez mettre à jour le code source de la page web.

Aperçu de WPForms

WPForms est le meilleur plugin de création de formulaires pour WordPress. Vous pouvez créer n'importe quel formulaire, y compris des enquêtes et des sondages, sans écrire une seule ligne de code.

WPForms propose une version gratuite et une version premium. La version gratuite lite contient les fonctionnalités de base d'un formulaire de contact comme les champs de base, les notifications par email, et le captcha pour la protection contre le spam.

Avec le pack premium, vous obtenez des champs de formulaire puissants et des fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour créer des formulaires fonctionnant parfaitement sur votre site web. Vous pouvez créer des formulaires multi-pages, des formulaires de commande, des formulaires d'abonnement par e-mail, des formulaires de retour d'information, etc.

Pour créer des enquêtes et des sondages, un addon Complément Enquêtes et Sondages est inclus dans WPForms. En utilisant cet addon, vous pouvez débloquer de nombreuses et puissantes fonctionnalités d'enquête et facilement créer et afficher des formulaires d'enquête sur votre site web.

WPForms étant un plugin WordPress, vous pouvez intégrer le formulaire d'enquête WPForms sur votre site WordPress sans problème.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Fonctionnalités

Examinons de plus près les caractéristiques de ces outils d'enquête et voyons quelles sont les différences.

Fonctionnalités de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un logiciel dédié aux enquêtes et aux sondages en ligne.

Cet outil comporte de nombreuses fonctions d'études marketing, mais moins d'outils de création de rapports. Vous pouvez exporter les résultats de l'enquête dans différents formats de fichiers et les partager en interne et en externe.

Avec SurveyMonkey, vous pouvez cibler le bon public et empêcher les gens de participer à votre enquête s'ils ne font pas partie du public ciblé.

Vous pouvez créer des enquêtes multilingues et bénéficier de fonctions avancées pour une analyse approfondie des données. Il vous permet également d'accepter des paiements.

SurveyMonkey est sans aucun doute un outil avancé, mais lorsqu'il s'agit d'intégrer des sondages SurveyMonkey dans des pages Web, vous devez suivre un long processus de copie, de collage et d'intégration du code.

Caractéristiques :

• Modèles
• Tests A/B
• Exporter des enquêtes vers SPSS
• Logique de question et de saut de page
• Accepter les paiements
• Collaboration d'équipe
• Analyses et rapports
• Créer des enquêtes multilingues
• Créer des enquêtes en marque blanche

Caractéristiques de Microsoft Forms

Microsoft Forms vous permet de créer des sondages, des enquêtes et des questionnaires directement dans votre navigateur.

Vous pouvez choisir parmi les modèles prédéfinis ou en créer un personnalisé avec vos choix de type de réponse préférés. Les formulaires Microsoft offrent 6 types de réponses : choix multiples, évaluations, réponses textuelles, etc.

Microsoft Forms vous permet d'exporter les données du formulaire vers Microsoft Excel, mais pour ouvrir et visualiser la feuille, vous devez disposer d'une licence Office Suite active.

Bien que Microsoft Forms soit convivial, il manque de nombreuses fonctions d'enquête. Il n'est pas possible de créer des formulaires à plusieurs étapes. Il n'y a pas non plus de fonction anti-spam et de vérification.

Caractéristiques :

• Modèles et thèmes
• Notifications de soumission
• Message de remerciement personnalisé
• Prise en charge des images et des vidéos
• Logique conditionnelle

Fonctionnalités de WPForms

WPForms est un plugin de construction de formulaires WordPress que vous pouvez utiliser pour créer n'importe quel formulaire sur votre site web. Il est livré avec plus de 2 000 modèles de formulaires WordPress.

Si vous ne souhaitez pas créer des formulaires à partir de zéro, les modèles de formulaires d'enquête prédéfinis de WPForms vous aident à démarrer en quelques minutes.

Tous les modèles de formulaires sont entièrement personnalisables et vous pouvez modifier les champs du formulaire comme vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser le constructeur par glisser-déposer pour ajouter, supprimer et renommer les champs.

Par rapport à SurveyMonkey et Microsoft Forms, la version gratuite de WPForms offre plus de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour créer et afficher des formulaires sur votre site web sans effort.

Avec la version Pro de WPForms, vous obtenez un addon puissant pour les enquêtes et les sondages. En utilisant cet addon, vous pouvez créer différents types d'enquêtes et de sondages sur votre site WordPress.

Pour créer des formulaires d'enquête interactifs et attrayants, vous pouvez ajouter des options de champ d'enquête intelligentes telles que les questions matricielles, le Net Promoter Score, les évaluations par étoiles, etc.

Voyons d'abord quelques caractéristiques de l'addon Sondages et enquêtes :

• Rapports d'enquête intelligents: Il y a 2 types de rapports d'enquête disponibles dans WPForms : Rapport d'enquête et Résultats de sondage.

La fonction Rapport d'enquête vous aide à collecter les données de l'enquête, tandis que la fonction Résultats du sondage vous permet d'afficher les résultats du sondage sur votre site à l'intention de vos utilisateurs. Il s'agit de fonctions d'enquête intégrées ; vous n'avez pas besoin d'ajouter des champs de formulaire supplémentaires pour les enquêtes. En activant ces options, vous pouvez transformer n'importe quel formulaire de votre site web en formulaire d'enquête.

• De beaux rapports visuels: Les rapports d'enquête WPForms créent automatiquement de beaux rapports et affichent des informations en temps réel avec les meilleures visualisations pour chaque type de question.

• Rapport sur les sondages en temps réel: Vous pouvez afficher immédiatement les résultats des sondages à chaque utilisateur après la soumission du formulaire.

• Exportation des rapports d'enquête: Vous avez la possibilité d'exporter l'intégralité du rapport d'enquête ou d'exporter des graphiques individuels au format PDF ou JPG en un seul clic.

Ce sont les fonctionnalités de l'addon Surveys and Polls. Vous pouvez combiner ces fonctionnalités avec les puissantes fonctionnalités de WPForms pour créer des formulaires d'enquête très attrayants et interactifs.

Caractéristiques :

• Créer un nombre illimité d'enquêtes
• Ajouter un nombre illimité de questions
• Obtenir un nombre illimité de réponses
• Créer des formulaires d'enquête avec des champs d'enquête avancés, tels que des échelles de Likert et des Net Promoter Scores.
• Activez l'option de logique conditionnelle pour personnaliser les questions de votre enquête en fonction de la réponse précédente de l'utilisateur.
• Ajoutez un accord GDPR à vos enquêtes
• Enregistrer les résultats de l'enquête dans WordPress
• Voir où vous avez publié vos formulaires sur votre site
• Ajouter des images et des marques
• Générer des rapports d'enquête PDF personnalisables
• Clôturer automatiquement votre enquête à l'aide d'une date d'expiration du formulaire
• Fixer un nombre maximum de réponses pour une enquête
• Saisir des données provenant d'enquêtes abandonnées
• Et bien d'autres encore

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Facilité d'utilisation

Jetons maintenant un coup d'œil à la procédure d'installation et voyons à quel point ces outils sont conviviaux.

Facilité d'utilisation de SurveyMonkey

Pour créer un formulaire de sondage avec SurveyMonkey, vous devez tout d'abord ouvrir un compte SurveyMonkey.

Après avoir créé votre compte, vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre compte. Vous trouverez ci-dessous le tableau de bord de SurveyMonkey.

Vous pouvez partir de zéro ou choisir parmi les modèles prédéfinis et les personnaliser pour créer une enquête.

Une fois que vous avez choisi votre option, vous pouvez vous diriger vers le générateur de formulaires. L'interface du constructeur de formulaires est encombrée de nombreuses options, ce qui rend le processus difficile à démarrer.

SurveyMonkey comprend 5 étapes principales pour construire le formulaire de sondage :

1. Enquête sur la conception
2. Prévisualisation du score
3. Recueillir les réponses
4. Analyser les résultats
5. Résultats actuels

Chaque étape comprend plusieurs options, et beaucoup d'entre elles ne sont disponibles qu'avec des versions payantes, ce qui rend le processus confus pour les nouveaux utilisateurs.

Il comprend également une banque de questions pré-rédigées, mais ne permet pas d'ajouter beaucoup de questions dans le cadre du plan gratuit.

Les fonctions de SurveyMonkey et l'interface du tableau de bord sont assez avancées, ce qui en fait un outil idéal pour les grandes entreprises et les personnes ayant déjà une certaine expérience des outils d'étude de marché. Pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif, les options disponibles sont un peu trop nombreuses.

Facilité d'utilisation des formulaires Microsoft

Microsoft Forms est convivial et possède une interface claire. Vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis ou partir de zéro.

Vous pouvez ajouter une nouvelle question en cliquant sur le bouton +Ajouter nouveau. Le seul inconvénient est que les fonctions importantes telles que les options de branchement, de restriction, de sous-titre et d'impression ne sont pas clairement visibles. Vous devez les trouver dans le menu à 3 points.

Grâce à l'option de prévisualisation, vous pouvez vérifier l'aspect de votre enquête sur les téléphones portables et les ordinateurs de bureau. Bien que Microsoft Forms soit limité en termes de fonctionnalités d'enquête, il est agréable et moderne en termes de conception grâce à des thèmes et des couleurs attrayants.

Mais encore une fois, l'intégration d'enquêtes Microsoft Forms dans une page web, comme WordPress, est une tâche importante et n'est pas un processus facile à suivre.

Facilité d'utilisation de WPForms

Créer des enquêtes avec WPForms est un jeu d'enfant. Vous pouvez créer un formulaire d'enquête parfaitement fonctionnel en seulement 3 étapes simples.

Si vous êtes déjà un utilisateur de WordPress, vous pouvez ajouter le module complémentaire d'enquêtes et de sondages en quelques clics. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez consulter la documentation détaillée sur l'installation et l'utilisation du module complémentaire d'enquêtes et de sondages.

Avec WPForms, créer des formulaires d'enquêtes et de sondages est aussi simple que de créer n'importe quel autre formulaire.

WPForms propose plus de 2 000 modèles de formulaires. Vous pouvez rechercher un modèle à partir de la barre de recherche et choisir n'importe quel modèle d'enquête pour répondre à vos besoins.

Le générateur de formulaires est doté d'une interface simple de type "glisser-déposer" et d'un design minimaliste qui rend chaque option clairement visible. Vous pouvez voir toutes les options de champ de formulaire sur le côté gauche, et sur la droite, vous pouvez voir un aperçu en direct de votre formulaire.

Dans notre liste, WPForms est le seul plugin officiel de construction de formulaires WordPress. Vous pouvez donc ajouter des enquêtes WPForms à un site WordPress sans intégrer de code HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Support

Un bon service d'assistance joue un rôle important dans le succès d'un produit. Comparons les options d'assistance dont vous bénéficiez avec SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Assistance SurveyMonkey

SurveyMonkey offre une assistance par courrier électronique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à tous ses clients. Si vous avez souscrit au plan Premier Annual, Team Premier ou Enterprise, vous pouvez également obtenir une assistance par téléphone.

Le centre d'aide de SurveyMonkey comprend une base de connaissances détaillée sur les fonctionnalités et les options de champ. Il propose également des tutoriels vidéo et des aperçus sur le fonctionnement des différentes fonctionnalités.

Support Microsoft Forms

Le support de Microsoft Forms est très limité. Il n'y a aucune possibilité de contacter directement l'équipe d'assistance.

Elle dispose d'un guide de documentation de base publié sur son site web.

Microsoft dispose d'une communauté technique avec un groupe Microsoft Forms où vous pouvez poser vos questions et obtenir de l'aide de la part des autres membres du groupe.

Support WPForms

L'équipe de support de WPForms est disponible pour répondre à tous les tickets dans les 24 heures. Si vous rencontrez un problème lié au plugin ou aux addons, vous pouvez soumettre un ticket via un formulaire en ligne.

Les clients disposant d'une licence Pro ou Elite bénéficient d'une assistance prioritaire.

Nous disposons également d'une base de connaissances détaillée publiée sur notre site web. De plus, vous trouverez des tonnes de tutoriels et de guides utiles sur notre page de blog.

Pour les utilisateurs avancés, nous disposons d'un site de documentation séparé pour les développeurs.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Prix

Voici un aperçu détaillé de ce que vous obtenez dans la version gratuite et payante de chaque outil.

Tarifs de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un service gratuit. La version gratuite vous permet de créer et d'envoyer un sondage comportant jusqu'à 10 questions et de recueillir jusqu'à 40 réponses par sondage.

La version gratuite comprend des fonctionnalités très basiques et limitées, tandis que la version payante offre davantage d'options et de fonctionnalités avancées.

SurveyMonkey propose 6 plans payants différents. Advantage Annual est destiné à un utilisateur et coûte 384 $ par an. Voici une liste des fonctionnalités incluses dans la version payante :

• Enquêtes illimitées
• Questions illimitées
• Exportations de données avancées
• Logo, couleurs et URL de l'enquête personnalisés
• Téléchargement de fichiers
• Collaboration d'équipe
• Enquêtes en marque blanche

Prix de Microsoft Forms

Microsoft Forms est gratuit. Cependant, pour l'utiliser, vous devez payer un abonnement à Microsoft 365.

Avec Microsoft Forms, vous pouvez créer un nombre illimité de formulaires d'enquête ou de quiz, voir les résultats en temps réel, utiliser des outils d'analyse intégrés, partager et collaborer avec d'autres.

Prix de WPForms

WPForms est disponible en version gratuite et en version pro. Avec la version gratuite, vous bénéficiez de quelques fonctionnalités de base, et vous pouvez voir les détails des entrées dans vos notifications par email. L'activation de la fonctionnalité Lite Connect vous permet de stocker des entrées afin de les débloquer lorsque vous passez à la version payante.

WPForms offre 4 plans premium : Elite, Pro, Plus, et Basic. Chaque plan inclut des fonctionnalités légèrement différentes en fonction de la tarification.

L'addon Enquêtes et Sondages est inclus dans la version Pro de WPForms, dont le prix commence à 199,50 $ par an et augmente progressivement.

Voici ce que vous obtenez dans l'offre payante de WPForms, y compris toutes les fonctionnalités d'enquête :

• Modèles de formulaires
• Champs de formulaire avancés
• Notifications et résumés par courriel
• Gestion des entrées
• Protection contre le spam : intégration de reCaptcha, Cloudflare Turnstile et hCaptcha
• Intégration des passerelles de paiement les plus courantes : Paypal, Square et Stripe
• Intégration de Mailchimp et MailerLite
• Respect de la vie privée
• Formulaires multi-pages
• Intégration Zapier
• Casier à formulaires
• Et bien plus encore

De plus, ils offrent une garantie de remboursement de 14 jours afin que vous puissiez utiliser WPForms sur vos sites web sans soucis.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Lequel est le meilleur ?

Si l'on considère toutes les comparaisons, WPForms est le meilleur outil pour créer des enquêtes et des sondages en ligne. Il est doté de fonctionnalités avancées qui peuvent être facilement utilisées par les débutants.

Si vous souhaitez créer des formulaires d'enquête puissants sans apprendre le code ou embaucher un développeur, alors WPForms est la meilleure option pour vous.

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Ensuite, afficher les résultats de l'enquête sous forme de graphique

Après avoir créé vos formulaires d'enquête, vous souhaiterez peut-être afficher les résultats de l'enquête sous forme de graphiques et de diagrammes interactifs. Consultez l'article pour savoir comment afficher les résultats d'une enquête sous forme de graphiques.

Si vous êtes à la recherche de questions sur le retour d'information, consultez ces fantastiques questions de formulaire de retour d'information que vous pouvez poser dans vos enquêtes auprès des clients.

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