SurveyMonkey vs. SurveyGizmo (Alchemer) vs. WPForms

SurveyMonkey vs. Alchemer vs. WPForms [Vergleich]

Möchten Sie SurveyMonkey mit Alchemer (früher bekannt als SurveyGizmo) und WPForms vergleichen?

In diesem Artikel gehen wir auf alle 3 Plattformen im Detail ein, so dass Sie sie leicht vergleichen können:

  • Eigenschaften
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Unterstützung
  • Preis

Alle 3 Umfragetools haben großartige Funktionen, aber welches bietet Ihnen den besten ROI?

Erstellen Sie jetzt Ihr WordPress-Umfrageformular

Wie erstellt man eine Online-Umfrage?

Mit dem WPForms-Plugin für WordPress können Sie ganz einfach eine Online-Umfrage erstellen.

WPForms ist der beste Online-Formularersteller. Es wird auf mehr als 5 Millionen Websites verwendet.

Die Pro-Version enthält ein Addon für Umfragen und Abstimmungen, das Ihnen alle Funktionen bietet, die Sie für die Erstellung von Umfragen und die Visualisierung der Ergebnisse benötigen.

WPForms kommt mit mehr als 2.000 WordPress-Formularvorlagen, die Sie nach Belieben anpassen können.

Nach dem Kauf von WPForms müssen Sie nicht viel Zeit damit verbringen, Logins einzurichten oder eine ganz neue Umfrageplattform zu erlernen. Alles, was Sie tun müssen, ist die Installation des Addons "Umfragen und Abstimmungen" im WordPress-Dashboard.

Installieren Sie das Online-Umfrageprogramm WPForms

Das war's. Sie können sofort mit der Erstellung von Umfragen in WordPress beginnen.

Okay, jetzt kennen wir also die einfachste Art und Weise, Umfragen zu erstellen, und wir wollen sehen, wie sie im Vergleich zu einigen Alternativen abschneidet.

VERGLEICHEN: SurveyMonkey vs. Alchemer vs. WPForms

Als wir WPForms vs. SurveyMonkey vs. Qualtrics untersuchten, sprachen wir darüber, dass Qualtrics auf Universitäten und große Unternehmen ausgerichtet ist. Aber WPForms, SurveyMonkey und Alchemer richten sich alle direkt an Unternehmen.

Wir werden uns das im Detail ansehen:

  • Merkmale: Die Fragetypen, die Sie verwenden können, und die Möglichkeiten, wie Sie Ihre Umfrage verteilen können.
  • Benutzerfreundlichkeit: Wie einfach ist die Navigation, und wie schwer ist es, sich einzuarbeiten?
  • Unterstützung: Wie man Hilfe erhält und ob die Qualität der Hilfedokumentation stimmt.
  • Preisgestaltung: Wie viel Sie zahlen müssen, um Zugang für Ihr gesamtes Team zu erhalten. Wenn es eine kostenlose Version gibt, werden wir uns die Einschränkungen ansehen.

Hier eine kurze Vergleichstabelle, bevor wir eintauchen:

SurveyMonkey WPForms Pro Alchemist
Preisgestaltung Kostenlos - $2.700/Jahr 399 $/Jahr $300 - $1.800/Jahr
Inklusive Benutzerplätze 1 Unbegrenzt 1
Unbegrenzte Umfragen Ja Ja Ja
Unbegrenzte Fragen Ja Ja Ja
Unbegrenzte Antworten Ausgewählte Pläne Ja Ja
White-Label-Umfragen Ausgewählte Pläne Ja Ausgewählte Pläne
WordPress-Integration - Ja -

Kommen wir nun zu dem Vergleich.

Merkmale: SurveyMonkey vs. Alchemer vs. WPForms

Beim Vergleich von Online-Umfragetools kann es verlockend sein, dasjenige mit den meisten Funktionen zu kaufen. Aber je mehr Funktionen Sie haben, desto länger kann es dauern, bis Sie mit dem Versenden echter Umfragen beginnen können, also sollten Sie auch die Lernkurve für Ihr Team berücksichtigen.

SurveyMonkey Merkmale

SurveyMonkey ist eine Marktforschungsplattform. Sie können Umfragen erstellen und die Ergebnisse in Ihrem Browser analysieren. Und Sie können die Daten auch exportieren, um sie in anderen Tools zu analysieren.

Die typischen Kunden von SurveyMonkey sind mittlere bis große Unternehmen. Es ermöglicht Ihnen:

  • Umfragelogik verwenden
  • Vorgefertigte oder eigene Fragen hinzufügen
  • Hinzufügen einer Salesforce-Integration
  • Mehrsprachige Umfragen erstellen
  • Antworten in verschiedenen Formaten exportieren

Die meiste Arbeit wird in der Umfrageerstellung erledigt. Hier sehen Sie eine Frage auf der rechten Seite.

SurveyMonkey Umfrageersteller

Die Fragebank befindet sich auf der linken Seite. Diese Funktion wird in SurveyMonkey stark beworben. Sie hilft, Zeit zu sparen, indem sie generische Fragen bereitstellt, die Sie schnell zu jeder Umfrage hinzufügen können.

SurveyMonkey-Fragenbank

Wenn Sie Kunden oder Mitarbeiter zu bestimmten Themen befragen, enthält die Fragebank möglicherweise nicht alle Voreinstellungen, die Sie benötigen. Diese Fragen sind für große, anonyme Umfragen gedacht, die Marktforscher für ihre Kunden durchführen.

Außerdem sind die Möglichkeiten zur Anpassung der Frage begrenzt. Sie können nicht viel am Wortlaut ändern.

In SurveyMonkey können für jede Umfrage verschiedene Logikregeln festgelegt werden, mit denen die Teilnehmer je nach vorherigen Antworten durch die Fragen geleitet werden. Das Einrichten aller Optionen für eine Umfrage kann eine ziemliche Herausforderung sein, da es 6 Logiktypen zu berücksichtigen gibt:

  • Randomisierung der Seite
  • Randomisierung von Fragen
  • Logik zum Überspringen von Seiten
  • Blockrandomisierung
  • Kontingente
  • Benutzerdefinierte Variablen

All diese Einstellungen sind wiederum für Marktforscher interessant, die eine Voreingenommenheit gegenüber ihren Kunden vermeiden müssen. Für viele Unternehmen könnte die schiere Anzahl der Auswahlmöglichkeiten eher ein Hindernis als eine Hilfe sein.

Was das Design betrifft, so verfügt SurveyMonkey über eine einfache Themenauswahl. In der kostenlosen Version können Sie aus einer kleinen Liste von Voreinstellungen auswählen. Sie können diese Voreinstellungen nicht verändern oder ein Logo zu einer Umfrage hinzufügen, es sei denn, Sie erwerben ein Upgrade.

SurveyMonkey vs. SurveyGizmo Themenanpassung

In dieser Liste mit Voreinstellungen hatten nur 1 oder 2 der kostenlosen Vorlagen einen guten Kontrast. Die anderen hatten dunkle Hintergründe oder Hintergrundbilder, die das Lesen des Textes erschwerten.

Schließlich können Sie mit SurveyMonkey auch Befragte für Ihre Umfragen kaufen. Dieser Service wird stark angepriesen, aber die meisten Unternehmen werden ihn nie benötigen. Es wäre hilfreich, wenn diese Option ausgeblendet werden könnte, damit andere Funktionen den Platz auf dem Bildschirm einnehmen können.

Alchemer Merkmale

SurveyGizmo hat sich im September 2020 in Alchemer umbenannt. Das Unternehmen sagt, dass es seinen "lustigen und skurrilen" Namen loswerden wollte. Das neue Branding ist formeller als das alte SurveyGizmo-Branding.

Die Alchemer-Website

Wir haben den Vollzugriffsplan getestet, der am teuersten ist. Einige der Fragetypen sind grundlegende Umfragefragen, die Sie in den meisten Tools finden, wie z. B. Kontrollkästchen und Sternebewertungen.

Andere, wie das Drag-and-Drop-Ranking-Feld, sollen Spaß machen und interaktiv sein. Diese Felder können jedoch etwas frustrierend sein, wenn sie zu oft in einer Unternehmensumfrage verwendet werden. Daher ist es am besten, sie sparsam einzusetzen, um das Interesse zu wecken.

Hier sehen Sie, wie Sie ein Drag-and-Drop-Rankingfeld in Alchemer einrichten. Beachten Sie, dass die Einstellungen in einem Popup-Fenster angezeigt werden.

Alchemer Drag-and-Drop-Rankingfeld

Wenn Sie Fragen anpassen, finden Sie die Logik-, Layout- und Validierungsoptionen auf den Registerkarten oben.

Alchemer Feldeinstellungen

Im Vergleich zu SurveyMonkey bietet diese Oberfläche mehr Platz, und der Text ist auch etwas leichter zu lesen.

Sie können Alchemer auch in Dienste und Tools von Drittanbietern integrieren. Zum Beispiel können Sie Umfragen auf sozialen Medien teilen. Die kostenlose Version verfügt allerdings nicht über diese Funktion.

Integrationen zwischen SurveyMonkey und SurveyGizmo

Alchemer bietet auch:

  • Werkzeuge für die Berichterstattung
  • Bewertung der Müdigkeit
  • Benutzerdefiniertes Skripting
  • Benutzerdefinierte Domänen
  • Rollen im Team

Beim Vergleich zwischen SurveyMonkey und Alchemer sagen einige Benutzer, dass die Berichtstools von Alchemer nicht so leistungsfähig sind wie die von SurveyMonkey. Große Unternehmen könnten Alchemer in dieser Hinsicht als einschränkend empfinden. Alchemer verfügt auch nicht über eine Datenbank mit Fragen, die Sie einfach in Ihre Umfragen einfügen können, sodass es für Marktforscher, die Zeit sparen möchten, weniger wertvoll ist.

WPForms Eigenschaften

Das Addon "Umfragen und Abstimmungen" ist mit WPForms Pro oder höher verfügbar.

Die WPForms-Homepage

Mit der Pro-Lizenz erhalten Sie:

  • Ein einfach zu bedienender Drag-and-Drop-Formularersteller
  • Felder zum Hochladen von Dateien
  • Zahlungsfelder
  • Vorkonfigurierte Felder der GDPR-Vereinbarung
  • Tools für Umfragen und Umfrageberichte
  • Speicherung von Einträgen in WordPress
  • Bedingte Logik
  • Zapier-Integration

Und mehr! Es gibt viele wichtige Unterschiede in WPForms Lite vs Pro, die Ihnen helfen, viel mehr mit Ihren Formen tun könnte.

Ein Umfrageformular in WPForms

Mit jeder Version von WPForms, können Sie leicht ziehen verschiedene Umfrage-Felder auf jedes Formular, einschließlich:

In den Formulareinstellungen finden Sie 2 einfache Einstellungen für Umfragen und Abstimmungen:

  • Aktivieren Sie Umfrageberichte: Wenn Sie diese Option aktivieren, erstellt WPForms automatisch Grafiken und Diagramme zu Ihren Ergebnissen. Sie können diese im WordPress-Dashboard öffnen und sie auf verschiedene Arten exportieren. Und Sie können diese Einstellung für jede Umfrage jederzeit aktivieren, auch nachdem sie geschlossen wurde.
  • Aktivieren Sie Umfrageergebnisse: Dies ist eine nützliche Funktion, mit der Sie Ihren Befragten die Umfrageergebnisse anzeigen können. Wenn jemand eine Umfrage einreicht, können Sie ihm damit eine laufende Gesamtzahl anzeigen.

Umfrageberichte für ein Formular einschalten

In WPForms, ist Umfrage Berichterstattung awesome und erfordert keine Codierung. Wenn Sie Ihre Ergebnisse im Dashboard öffnen, sehen Sie Ihre Diagramme alle eingerichtet und bereit zu gehen.

Verwenden Sie die Symbole, um die Daten schnell in verschiedenen Formaten anzuzeigen, oder schalten Sie die Farben automatisch um, bis Sie eine Kombination gefunden haben, die Ihnen gefällt.

Ändern Sie die Farben des Tortendiagramms in Ihrer Zusammenfassung der Umfrageergebnisse

Und dann können Sie auf die Dropdown-Liste Exportieren klicken, um Ihren Favoriten als Bild zu exportieren oder als PDF zu drucken.

Umfragen-Kuchendiagramm exportieren

Da WPForms intelligent ist, wählt es spezielle Diagramme für spezielle Arten von Feldern.

So sehen Ihre Net Promoter Scores aus. Sie brauchen keine Einstellungen zu bearbeiten, um diese Ansicht Ihrer Daten zu erhalten.

WPForms Net Promoter Score Diagramm

Wenn es an der Zeit ist, die Ergebnisse zu analysieren, werden Sie die einfachen Tools zur Verwaltung der Einträge lieben. Direkt im WordPress-Dashboard können Sie:

  • Einträge sortieren und filtern
  • Sehen, wer die Einträge gelesen hat
  • Einträge als ungelesen markieren
  • Star-Einträge
  • Einträge löschen
  • Und mehr

Und wenn Sie Berichte erstellen möchten, können Sie mit nur einem Klick ein PDF-Dokument erzeugen.

Umfragebericht drucken

Diese Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit macht WPForms Pro zu einer guten Wahl für alle Arten von Unternehmen.

Außerdem können Sie mit WPForms die Erfassung von IP-Adressen und Daten in WordPress steuern. Es ist eines der besten GDPR-Plugins für WordPress, da alle Daten auf Ihrem Webhosting-Server gespeichert werden, sodass Sie entscheiden können, was gespeichert und wann es gelöscht wird.

Benutzerfreundlichkeit: SurveyMonkey vs. Alchemer vs. WPForms

Wir haben uns bereits einige Funktionen angesehen, damit Sie die Schnittstelle zwischen SurveyMonkey, Alchemer und WPForms sehen können. Wie einfach ist es, eine Umfrage zu erstellen, die Fragen anzupassen oder das Formular in WordPress einzubetten?

SurveyMonkey Benutzerfreundlichkeit

Mit SurveyMonkey können Sie Umfragen mit voreingestellten oder benutzerdefinierten Fragen erstellen. Die Benutzeroberfläche ist recht unübersichtlich, und der Text ist sehr klein.

Dieses Bild ist ein gutes Beispiel. Beachten Sie, wie der Umfrageersteller zur Seite geschoben wird, weil die Fragebank so viel Platz auf der linken Seite einnimmt.

SurveyMonkey Frageeinstellungen

Ist Ihnen das rote Quadrat aufgefallen? Die Optionen für jede Frage verlaufen von links nach rechts über der Frage, ähnlich wie bei Alchemer die Navigationsregisterkarten angeordnet sind.

Dies ist eine nähere Ansicht des Frageneditors. Obwohl wir hineingezoomt haben, hat man das Gefühl, dass die Oberfläche hier größer sein könnte.

Bearbeiten einer Frage in SurveyMonkey

Die Macken setzen sich auf dem Haupt-Dashboard fort. Wenn Sie zum Beispiel eine Umfrage starten, gibt es keine offensichtliche Möglichkeit, sie zu bearbeiten. Hier gibt es definitiv eine Lernkurve, denn es dauert eine Weile, bis man herausfindet, welche Option man anklicken muss.

SurveyMonkey-Umfrage geöffnet

Wenn Sie bereit sind, Ihre Umfrage zu verteilen, können Sie sie mit einem Link freigeben. SurveyMonkey generiert diesen für Sie. Standardmäßig handelt es sich um eine SurveyMonkey-URL mit einer zufälligen Zeichenfolge am Ende.

SurveyMonkey-Studie teilen

Das sieht nicht professionell aus, daher sollten Sie stattdessen Ihre eigene Domain verwenden. Der Hilfe-Link hier erklärt nicht, wie man das macht. Stattdessen müssen Sie herausfinden, welchen Plan Sie haben und dann in der Dokumentation nach weiteren Details suchen.

Mit SurveyMonkey können Sie eine Umfrage nicht einfach in WordPress einbetten. Sie müssen einen großen Teil des Codes kopieren und ihn mit dem Block-Editor in einen Block einfügen. Diese Funktion ist in der kostenlosen Version nicht verfügbar, daher konnten wir sie nicht ausprobieren.

Alchemer Benutzerfreundlichkeit

In Alchemer haben wir zunächst eine Umfrage anhand einer Vorlage erstellt. Dann haben wir eine semantische Differenzialfrage hinzugefügt.

Wenn Sie auf das Fragefeld klicken, um es zu bearbeiten, werden die Optionen im oberen Bereich angezeigt. Wenn Sie dann auf Erweiterte Optionen klicken, wird ein weiteres Popup-Fenster angezeigt.

Semantisches Differential in Alchemer

Um die einzelnen Feldoptionen zu bearbeiten, öffnet sich ein weiteres Fenster über dem ersten.

Man hat also mehrere übereinanderliegende Schichten.

Alchemer mehrere Fenster

Das funktioniert gut, wenn man sich daran gewöhnt hat, aber es bedeutet zusätzliche Klicks. Denken Sie daran, dass ein semantisches Differentialfeld standardmäßig 15 Antwortmöglichkeiten hat, das heißt, Sie müssen für eine Frage viel herumklicken.

Als Nächstes gibt es in Alchemer einen Umfrage-Themen-Customizer. Das ist keine großartige Benutzererfahrung. Es gibt keine Voreinstellungen, so dass Sie hier jede einzelne Einstellung von Grund auf neu festlegen müssen.

Im Vergleich zu WPForms ist die ganze Erfahrung hier überwältigend. Es würde besser funktionieren, wenn dies in einem Vollbild-Fenster geöffnet.

Anpassung des Alchemer-Themas

In der Forschungsbibliothek können Sie Fragen speichern und sie in mehreren Umfragen wiederverwenden. Sie können sie mit voreingestellten Antworten auffüllen, z. B. mit den Wochentagen. Dies funktioniert wie die Funktion "Bulk Add" in WPForms.

Erstellen wiederverwendbarer Fragen in Alchemer im Vergleich zu SurveyMonkey

Sie können Ihre Umfragen mit Alchemer als White Label kennzeichnen, aber das ist keine Einstellung, die Sie einfach einschalten und vergessen können. Wenn Sie zum Beispiel Ihre eigene Domäne für E-Mails verwenden möchten, müssen Sie die Einstellungen an drei verschiedenen Stellen ändern.

Schließlich haben wir uns die Einbettungsoption angesehen. Um die Umfrage auf Ihrer WordPress-Website einzubetten, müssen Sie den Code kopieren, genau wie bei SurveyMonkey.

Es gibt 4 Optionen:

  • JavaScript einbetten
  • Iframe einbetten
  • HTML
  • Popup-Fenster

Über die Registerkarten können Sie den gewünschten Code auswählen.

Umfrage in WordPress von Alchemer einbetten

Es gibt keine andere Möglichkeit, Alchemer in WordPress zu integrieren. Im Vergleich zu WPForms ist dies eine schwierigere Methode, die wahrscheinlich mehr Styling erfordert.

WPForms Benutzerfreundlichkeit

WPForms macht es einfach, Formulare zu erstellen. Sie können lernen, wie der Form Builder funktioniert, indem Sie die WPForms Challenge.

Die Challenge ist nur zum Spaß, aber sie ist wirklich genial, wenn man in wenigen Minuten lernen will, wo die wichtigsten Einstellungen sind.

Sie können z. B. Formularfelder aus dem Bedienfeld auf der linken Seite in das Formularvorschaufenster auf der rechten Seite ziehen, und Ihre Änderung wird sofort in der Vorschau angezeigt.

Hinzufügen von Formularfeldern in der WPForms-Herausforderung

Sie können auf jedes Feld klicken, um den Namen oder die Einstellungen zu ändern, ohne Code zu schreiben. Es ist auch super einfach, mehrspaltige Formulare ohne Code zu erstellen.

Und in der WPForms Challenge führen Sie die hilfreichen Tooltips schnell durch die Überprüfung Ihrer Formularfelder und Benachrichtigungen.

WPForms Herausforderung

Die WPForms Challenge dauert weniger als 5 Minuten und ist völlig freiwillig. Aber es ist auch ein super hilfreicher Weg, um zu lernen, wie alles funktioniert.

Am Ende der WPForms Challenge können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen für Ihr Formular optimieren.

WPForms Lite E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen

Nachdem Sie die WPForms Challenge absolviert haben, können Sie nun selbst Formulare erstellen.

Das Erstellen einer Umfrage funktioniert auf genau dieselbe Weise. Sie können die benötigten Umfragefelder hinzufügen, indem Sie sie auf Ihr Formular ziehen. Wenn Sie einmal auf das Feld klicken, können Sie die Einstellungen ändern.

Sie können die Umfragefelder ganz einfach anpassen:

  • Ändern des Symbols auf Ihrem Bewertungsfeld
  • Anpassen der Frage- und Antwortmöglichkeiten auf Ihrer Likert-Skala
  • Und mehr.

WPForms-Umfragefeld

Das Tolle an WPForms ist, dass Sie Addons einfach kombinieren können, um die perfekte Umfrage zu erstellen. Zum Beispiel, Sie könnten:

  • Verfolgen Sie den Weg des Benutzers durch Ihre Website, bevor er an der Umfrage teilgenommen hat
  • Automatisches Vervollständigen oder Erkennen der Adresse Ihres Besuchers
  • Aktivieren Sie ganz einfach das Addon Form Abandonment, um Teilantworten zu Ihrer Umfrage zu erfassen
  • Akzeptieren Sie problemlos Datei-Uploads in einer Umfrage und speichern Sie die Dateien in Ihrer Medienbibliothek.

Soweit die Einbettung geht, könnte es nicht einfacher sein, in WPForms. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Einbetten am oberen Rand des Formulars Builder, um loszulegen.

Schaltfläche "Formular einbetten

Damit können Sie Ihre Umfrage zu jeder neuen oder bestehenden Seite hinzufügen. WPForms enthält auch eine praktische Form Locator-Funktion, mit der Sie alle Seiten auf Ihrer Website mit Formularen auf sie zu sehen. Dies macht es einfach, den Überblick darüber zu behalten, wo Ihre Umfragen veröffentlicht werden.

Unterstützung

Wenn Sie bei der Erstellung einer Umfrage auf ein Problem stoßen, sollten Sie sich schnell Hilfe holen, um das Problem zu lösen. Jedes Umfragetool hat seine eigene Kombination aus Dokumentation und persönlicher Hilfe. Lassen Sie uns SurveyMonkey mit Alchemer und WPForms vergleichen.

SurveyMonkey Unterstützung

SurveyMonkey bietet einen telefonischen Support für zahlende Kunden. Benutzer können auch ein Ticket einreichen. Das Support-Team beantwortet Tickets von Montag bis Freitag von 3 Uhr morgens bis 20 Uhr nachmittags, EST.

Außerdem gibt es eine umfassende Dokumentation in einer Wissensdatenbank. Wir fanden es manchmal schwierig, Hilfe zu bestimmten Funktionen zu finden. Wenn zum Beispiel eine Funktion nur in bestimmten Tarifen verfügbar ist, muss man sich durch 3 oder 4 Seiten klicken, um aktuelle Tarifbeschreibungen zu finden, und dann versuchen, die entsprechende Hilfedokumentation für die Funktion zu finden.

Wenn Sie sich die SurveyMonkey-Dokumente ansehen, fällt Ihnen vielleicht auf, dass es dort kaum Screenshots gibt. Der Abschnitt über das Einbetten in WordPress besteht zum Beispiel nur aus ein paar Schritten und ist zu kurz, um einer nicht technisch versierten Person wirklich zu helfen.

Wenn Sie nicht weiterkommen, lohnt sich ein Blick in den Blog. Dort werden einige Funktionen ausführlicher erklärt.

Alchemer-Unterstützung

Telefonischer Support ist für die Tarife Professional und Full Access verfügbar. Die Leitungen sind montags bis freitags von 6 Uhr bis 18 Uhr MT geöffnet. Sie können für einen 24/7-Service extra bezahlen.

Die Kunden haben ebenfalls Zugang:

  • Dokumentation der Merkmale
  • Rest-API-Dokumentation
  • Skripting-Dokumentation

Es gibt verschiedene Stellen, an denen Sie eigene Skripte in Alchemer hinzufügen können, aber Sie haben keinen Zugriff auf die Unterstützung dafür.

SurveyMonkey vs. SurveyGizmo (Alchemer) Unterstützung

Der E-Mail-Support von Alchemer ist für alle kostenpflichtigen Angebote verfügbar. Sie müssen einen Fragebogen durchgehen, um zum Support-Ticket-Formular zu gelangen. Obwohl der E-Mail-Support rund um die Uhr geöffnet ist, beträgt die Wartezeit immer noch 1 Arbeitstag.

WPForms-Unterstützung

WPForms bietet einen hervorragenden Kundenservice für die kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen.

Wenn Sie eine Lizenz haben, können Sie ganz einfach ein neues Ticket erstellen, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf WPForms.com anmelden. Sie können denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort verwenden, das Sie beim Kauf des Plugins erstellt haben, und Sie müssen keine lästigen Fragen beantworten, um zum Supportformular zu gelangen.

WPForms Support-Ticket für kostenpflichtige Lizenzen

WPForms Support-Tickets werden von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr EST beantwortet.

Wenn Sie es vorziehen, zu recherchieren und erhalten Antworten selbst, WPForms hat 3 Online-Hilfe-Ressourcen:

  • VIP-Kreis: Eine private Facebook-Gruppe, der jeder beitreten kann, um Tipps und Ratschläge auszutauschen. Sie können Ratschläge vom WPForms-Team oder anderen Kunden erhalten, die Ihnen helfen, Probleme zu lösen und Ihre Umfragen zu verbessern.
  • WPForms Dokumentation: Jede Funktion in der kostenlosen und kostenpflichtigen Version ist in einer Wissensdatenbank dokumentiert. Es ist einfach zu suchen und Antworten sofort zu finden.
  • WPForms Entwickler-Dokumentation: Diese Dokumente enthalten zusätzliche Schnipsel und benutzerdefinierten Code, mit denen Sie anpassen und erweitern WPForms.

Erhalten Sie Unterstützung im WPForms VIP Kreis

Wenn Sie bei der Verwendung des Plugins nicht weiterkommen, finden Sie auf jeder Seite oben einen Hilfe-Link. Dieser führt Sie direkt zur Dokumentation für die jeweilige Funktion.

WPForms Form Builder Hilfe-Schaltfläche

Preisgestaltung

Der letzte Punkt, den Sie vergleichen sollten, sind die Preise. Hier kommt es wirklich auf die Größe Ihres Unternehmens an, denn SurveyMonkey und Alchemer werden beide pro Platz berechnet. WPForms ist die einzige Lösung, die Ihnen unbegrenzten Zugang bietet.

SurveyMonkey-Preisgestaltung

Für Teams ist SurveyMonkey das teuerste Tool auf unserer Liste. Diese Pläne gelten für die persönliche Lizenz, die für einen Benutzerplatz ausgelegt ist.

Sie sehen, dass der billigste Plan, Advantage Annual, jährlich mehr kostet als Alchemer. Allerdings ist die Anzahl der Beantwortungen auf 5.000 pro Monat begrenzt.

SurveyMonkey US-Preise

Die Business-Tarife von SurveyMonkey sind ein wenig großzügiger. Die Tarife gelten jedoch für einen Platz und Sie müssen mindestens 3 Plätze kaufen.

Schließlich ist SurveyMonkey das einzige Tool auf der Liste mit einem kostenlosen Plan. Allerdings können Sie nur 40 Beantwortungen sehen. Wenn Sie mehr erhalten, müssen Sie für den Zugriff darauf bezahlen.

Um Ihnen einen Vorgeschmack zu geben: Alles, was hier in Orange ist, ist nicht inbegriffen, es sei denn, Sie zahlen:

SurveyMonkey vs. SurveyGizmo kostenloser Plan

SurveyMonkey scheint in dieser Hinsicht hinterherzuhinken. Anstelle eines kostenlosen Plans wäre eine kostenlose Testversion eines kostenpflichtigen Plans viel hilfreicher. So wie es ist, können Sie die Funktionen nicht ausprobieren, bevor Sie dafür bezahlen.

Alchemer Preisgestaltung

Jeder Plan wird hier pro Benutzer berechnet. Für eine Person ist Alchemer also ein wenig teurer als SurveyMonkey in den Grundtarifen, wenn Sie monatlich zahlen.

Der größte Vorteil von Alchemer gegenüber SurveyMonkey ist jedoch, dass Sie bei allen Plänen unbegrenzte Beantwortungen erhalten. Wenn Sie also mit einem Benutzerplatz auskommen, lohnt es sich wahrscheinlich, den Aufpreis zu zahlen.

Alchemer Preise

Wenn Sie weitere Benutzer hinzufügen möchten, müssen Sie den Vertrieb kontaktieren. Auf der Website gibt es dafür keinen Preis.

Sie können Alchemer kontaktieren, um eine kostenlose Demo des Produkts zu erhalten.

WPForms Preisgestaltung

WPForms ist die einzige Online-Umfrage-Software auf unserer Liste, die einen Pauschalpreis hat.

Um das Addon für Umfragen und Abstimmungen zu nutzen, zahlen Sie nur $399/Jahr.

Die WPForms-Preisseite

Dieser Screenshot wurde während eines Ausverkaufs aufgenommen. Klicken Sie hier, um zu sehen, ob der Sonderpreis noch verfügbar ist!

Also mit WPForms, der Preis, den Sie zahlen, gibt Ihnen:

  • Unbegrenzte Anzahl von Benutzern: Ihre Mitarbeiter und Freiberufler können sich bei WordPress anmelden und Umfragen verwalten oder erstellen.
  • Unbegrenzte Anzahl von Umfragen und Beantwortungen: Erstellen und vervielfältigen Sie so viele Umfragen wie Sie benötigen, und erstellen Sie sogar Ihre eigenen Umfragevorlagen.
  • Nützliche Umfragevorlagen: Erstellen Sie mühelos Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterumfragen und Fragebögen.

Natürlich ist WPForms nicht nur ein Umfragetool. Es ist das einzige Tool auf unserer Liste, das auch Formulare für Ihre Website erstellen kann. Das bringt einen enormen Mehrwert.

Mit Pro können Sie:

Wenn Sie also alles zusammenzählen, bietet WPForms im Vergleich zu SurveyMonkey und Alchemer einfach den besten ROI. Sie erhalten tonnenweise nützliche Funktionen, um Ihr Unternehmen voranzubringen, aber ohne den Ballast oder obskure Einstellungen, die Sie nie verwenden werden.

Kaufen Sie eine beliebige WPForms-Lizenz und probieren Sie sie noch heute aus - ohne Risiko. Wenn es nicht funktioniert, fordern Sie einfach innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung an. Sie können Ihr Geld zurück für jeden Grund, oder überhaupt keinen Grund zu bekommen.

WPForms Geld-zurück-Garantie

SurveyMonkey vs. Alchemer vs. WPForms: Wer gewinnt?

Wenn Sie wirklich graben und schauen Sie sich die Details, ist es klar, dass WPForms ist die beste Umfrage-Tool für Ihr kleines Unternehmen.

  • Sie erhalten alle Funktionen, die Sie zur Erstellung professioneller Umfragen benötigen.
  • Jeder in Ihrem Team kann es ohne Schulung nutzen.
  • Die Kosten sind konstant und vorhersehbar, so dass Sie unbegrenzt Kundenfeedback sammeln können.
  • Es handelt sich um eine jährliche Pauschalgebühr, und Sie müssen nicht pro Benutzerplatz zahlen.
  • Sie erhalten nützliche Umfragevorlagen, die sich leicht anpassen lassen.
  • Von allen 3 Tools, die wir verglichen haben, bietet es die meisten Hilfsressourcen.

Außerdem ist WPForms die einzige Umfragesoftware, die sich direkt in WordPress integrieren lässt. Wenn Sie also bereits WordPress für Ihre Website verwenden, wissen Sie auch schon, wie Sie WPForms nutzen können!

Erstellen Sie jetzt Ihr WordPress-Umfrageformular

Als nächstes exportieren Sie Umfragedaten aus WPForms

Wenn Sie eine Umfrage in WPForms durchführen, möchten Sie vielleicht die Daten, die Sie gesammelt haben, in anderen Tools verwenden. WPForms macht es einfach, Dienste von Drittanbietern zu integrieren oder Ihre Daten zu exportieren.

Finden Sie heraus, wie das geht:

Mit WPForms können Sie Ihre Umfragedaten auf viele verschiedene Arten bearbeiten. Dies sind nur ein paar Ideen, die Ihnen helfen können, Zeit zu sparen.

Sind Sie bereit, Ihr Formular zu erstellen? Starten Sie noch heute mit dem einfachsten WordPress-Formularerstellungs-Plugin. WPForms Pro enthält viele kostenlose Vorlagen und bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

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Claire Broadley

Claire ist der Content Manager für das WPForms-Team. Sie hat mehr als 13 Jahre Erfahrung im Schreiben über WordPress und Webhosting.Erfahren Sie mehr

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