WordPress-Fragebogen-Beispiele: 7 Best Practices

Suchen Sie nach Beispielen und Vorlagen für Fragebögen? Es ist wichtig, Ihre Fragen und Formatierung richtig zu machen, wenn Sie nützliche Antworten erhalten möchten.

In diesem Beitrag gehen wir 7 Beispiele für bewährte Praktiken im Fragebogendesign durch.

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WordPress-Fragebogen-Beispiele & Best Practices

1. Halten Sie ihn kurz

Bevor Sie einen Fragebogen entwerfen, beachten Sie diese 3 Punkte:

1. Was möchte ich wissen?
2. Was muss ich wissen?
3. Was wäre nett zu wissen?

Hier ist ein großartiges Beispiel für eine Umfrage, die nur 2 wesentliche Fragen enthält:

Das ist nicht nur für Sie wertvoll, sondern auch für die Leute sehr einfach zu beantworten.

2. Geben Sie klare Anweisungen

Denken Sie über Ihre Antwortmöglichkeiten sowie die Fragen nach, die Sie stellen. Wenn die Leute etwas nicht verstehen, werden sie wahrscheinlich eine zufällige Antwort anklicken, nur um die Frage zu überspringen.

Vermeiden Sie Fragen mit überlappenden Antworten. Wenn Sie jemandem nur erlauben, 1 auszuwählen, machen Sie es ihm schwer zu wählen:

Wir könnten die Frage einfacher zu beantworten machen, indem wir für jeden Punkt eine Checkbox bereitstellen und den Leuten erlauben, so viele anzukreuzen, wie sie möchten.

Hier ist ein gutes Beispiel für eine klare Frage mit klaren Antworten. Diese Frage verwendet einen Zahlenschieberegler. Noch besser, sie definiert klar, was Null und 100 tatsächlich bedeuten.

Manchmal kann es schwierig sein, eigene Fragen zu bearbeiten. Deshalb ist es wichtig, Ihren Fragebogen vor der eigentlichen Veröffentlichung mit einer kleinen Gruppe von Personen zu testen.

3. Verwenden Sie präzise Sprache

Um qualitativ hochwertige Daten aus einem Fragebogen zu erhalten, müssen Sie sehr spezifisch sein.

Vermeiden Sie Wörter, die offen für Interpretationen sein könnten, wie zum Beispiel:

• Lokal
• Oft
• Wahrscheinlich
• Billig

Vage Wörter können für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben. Sie können nicht sicher sein, dass jeder sie auf die gleiche Weise interpretiert.

Zum Beispiel ist hier eine gute Frage zum lokalen Einkaufen. Die Frage gibt uns wirklich spezifische Entfernungen zur Auswahl:

(Wir könnten ihn weiter verbessern, indem wir eine entsprechende Distanz in Kilometern hinzufügen!)

Auch die Art und Weise, wie Sie Dinge formulieren, ist wichtig. Versuchen Sie, Folgendes zu vermeiden:

• Zwei Fragen gleichzeitig stellen: „Würden Sie dieses Produkt wieder kaufen und es einem Freund empfehlen?“
• Doppelte Verneinungen verwenden: „Ist dieses Produkt ohne Anleitung nicht einfach zu bedienen?“
• Dinge mit Abkürzungen oder Sprache beschreiben, die Kunden möglicherweise nicht verstehen: „Ist Ihr ROI nach der Nutzung unseres Dienstes gestiegen?“

Auch hier sollten Sie Ihre Umfrage testen und sich alle Fragen notieren, die Probleme verursachen. Auf diese Weise können Sie sie umformulieren, bevor Ihr Fragebogen online geht.

4. Ordnen Sie Fragen logisch an

Wenn Sie eine Umfrage erstellen, gehen Sie davon aus, dass einige Leute sie abbrechen, bevor sie das Ende erreichen. Nutzen Sie dies, um die Reihenfolge Ihrer Fragen zu bestimmen.

Im Allgemeinen ist dies die beste Reihenfolge:

• Stellen Sie die wichtigsten Fragen zuerst
• Stellen Sie einfache Fragen vor schwierigen
• Beginnen Sie mit allgemeinen Themen, bevor Sie zu spezifischen Themen übergehen
• Stellen Sie persönliche, sensible oder peinliche Fragen ans Ende des Fragebogens.

Mit der richtigen Reihenfolge beseitigen Sie eine Barriere, die dazu führen kann, dass Personen Ihren Fragebogen aufgeben, bevor sie überhaupt richtig angefangen haben.

Hier ist eine Reiseumfrage, die die einfachste Frage vor einer schwierigeren Frage nach Daten stellt.

Wenn Sie Personen erlauben, nicht wesentliche Fragen zu überspringen, können Sie die Abbruchraten reduzieren. Aber mit einer intelligenten Fragenreihenfolge können Sie möglicherweise einige der gewünschten Daten erhalten.

Sie können das Formularabbruch-Addon in WPForms verwenden, um unvollständige Formulareinträge zu speichern. So können Sie Daten aus Fragebögen verwenden, die teilweise ausgefüllt sind.

5. Verwenden Sie die richtigen Felder

Bei einigen Fragen haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Feldern, die Sie verwenden könnten.

Die Wahl des richtigen Feldes ist wichtig für den Benutzer, damit der Fragebogen einfach auszufüllen ist. Aber es ist auch wichtig für die Analyse der Antworten.

Ein wirklich einfaches Beispiel ist die Frage nach dem Alter. Es gibt unzählige Möglichkeiten, dies zu tun, wie zum Beispiel:

• Eingabe einer Antwort
• Auswahl einer Antwort in einer Multiple-Choice-Liste
• Auswahl einer Antwort aus einem Dropdown-Menü.

Hier ist eine gut gestaltete Multiple-Choice-Liste. Beachten Sie, dass sich keine der Antwortmöglichkeiten überschneiden:

Die Verwendung von Optionsfeldern hilft, Tippfehler zu vermeiden und stellt sicher, dass Sie nur eine Auswahl erhalten. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Leitfaden zu Optionsfeldern im Vergleich zu Kontrollkästchen).

Wenn Sie nach einer Meinung fragen, ist eine Likert-Skala (Matrixfrage) am besten geeignet. Sie ermöglicht eine Reihe von Antworten, die dennoch leicht zu messen sind. Achten Sie nur darauf, nicht zu viele Auswahlmöglichkeiten hinzuzufügen.

Diese Likert-Skala-Frage hat 7 Auswahlmöglichkeiten, was normalerweise das Maximum ist, das Sie verwenden sollten:

6. Achten Sie auf offene vs. geschlossene Fragen

Offene und geschlossene Fragen haben unterschiedliche Zwecke.

• Eine offene Frage ist eine Frage mit einer Freitextantwort, bei der der Befragte in ein Text- oder Absatzfeld tippen kann.
• Eine geschlossene Frage hat eine Reihe von Optionen zur Auswahl.

Beide Fragetypen sind unter verschiedenen Umständen nützlich.

Geschlossene Fragen

Geschlossene Fragen eignen sich gut für vorhersehbare Antworten. Wenn Sie jemanden zum Beispiel nach seinem Alter fragen, ist das eine geschlossene Frage.

Während geschlossene Fragen viele Vorteile für die Analyse haben, gibt es einige Situationen, in denen Sie vorsichtig sein sollten.

Hier ist ein Beispiel für eine geschlossene Frage, die schwierig zu beantworten sein könnte.

Jemand, der in den Vororten lebt, könnte das Gefühl haben, dass keine dieser Optionen gut passt. Deshalb ist es eine gute Idee, eine Option „Sonstiges“ zu haben.

Hier ist ein gutes Beispiel für eine Frage zum Geschlecht. Anstatt eine geschlossene Frage zu stellen, ob Sie männlich oder weiblich sind, wird hier ein etwas anderes geschlossenes Frageformat verwendet mit:

• Inklusive Antwortmöglichkeiten
• Klare Sprache
• Ein Feld „Sonstiges“ für alle, die eine andere Antwort geben möchten.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Analyse zu vereinfachen, ohne die Personen auf Optionen zu beschränken, die für sie nicht passen.

Mit WPForms können Sie intelligente bedingte Logik verwenden, um ein zusätzliches Textfeld anzuzeigen, wenn Ihr Befragter „Sonstiges“ auswählt. So ist Ihr Formular kompakt und leicht zu lesen.

Offene Fragen

Offene Fragen geben Ihrem Besucher die Freiheit, seine eigenen Worte zu verwenden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, jemandem die Möglichkeit zu geben, eine detaillierte Antwort zu geben.

Hier ist ein großartiges Beispiel für eine offene Frage in einem Fragebogen:

Die Vorhersage der Antworten auf diese Frage wäre unmöglich, daher ist es sinnvoll, sie offen zu lassen.

Ein Problem, auf das Sie stoßen könnten, ist, dass offene Fragen nicht sehr gut skalierbar sind. Zu viele davon können die Analyse ziemlich schwierig machen.

Als Workaround sollten Sie erwägen, offene Fragen in Ihrem Pilottest zu verwenden. Dies kann Ihnen helfen, eine Vorstellung von möglichen Antworten zu bekommen und diese nach dem zu gruppieren, was Sie messen möchten. Danach können Sie einige Ihrer offenen Fragen in geschlossene Fragen im endgültigen Fragebogen umwandeln.

7. Ansprechendes Layout

Sobald Sie Ihre Fragen haben, ist es an der Zeit, sich das Layout Ihres Fragebogens anzusehen.

Mit WPForms können Sie den Fragebogen ansprechender gestalten, indem Sie Folgendes verwenden:

• Abschnittstrenner, um Fragen klar in Kategorien zu unterteilen
• Mehrstufige Formulare mit Seitenumbrüchen und einer Fortschrittsanzeige
• Formulare mit Bildern (oder Bildantworten anstelle von Text).

Hier ist ein schönes Beispiel für Bildauswahlmöglichkeiten, um einen Fragebogen unterhaltsamer auszufüllen:

Vergessen Sie nicht, auch die rechtlichen Dinge hinzuzufügen. WPForms ermöglicht es Ihnen, ganz einfach ein AGB-Feld hinzuzufügen, und Sie können eine DSGVO-Vereinbarung zu Ihrem Fragebogenformular hinzufügen, um konform zu bleiben.

WPForms bietet über 2.100 WordPress-Formularvorlagen, darunter Hunderte von vorgefertigten Umfrage-, Abstimmungs- und Fragebogenformularen.

Bonus: Der einfachste Weg, einen Fragebogen zu erstellen

Der beste Weg, einen Fragebogen zu erstellen, ist die Verwendung des WPForms-Plugins.

WPForms verfügt über ein Addon für Umfragen und Abstimmungen, mit dem Sie schöne Diagramme aus den Ergebnissen Ihres Fragebogens erstellen können – kein Export Ihrer Daten erforderlich!

Wir haben SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms verglichen, damit Sie sehen können, wie leistungsfähig WPForms im Vergleich zu anderen Umfragetools ist.

Die Aktivierung der Berichterstellung ist einfach. Aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen:

Und das ist alles! Jetzt wissen Sie, wie Sie ganz einfach einen effektiven Fragebogen erstellen.

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Nächster Schritt: Erstellen Sie einen Fragebogenbericht

Wussten Sie, dass WPForms es Ihnen ermöglicht, schöne Berichte aus Ihren Fragebögen zu erstellen?

• Sie können ganz einfach Diagramme, JPGs und PDFs direkt aus dem WordPress-Dashboard erstellen. Schauen Sie sich diesen Artikel über die Zusammenfassung von Umfrageergebnissen an, um einige Ideen zu erhalten.
• Sie möchten vielleicht auch unseren Leitfaden zu demografischen Umfragefragen lesen, wenn Sie weitere Inspiration suchen.

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