Resumen de IA
Si alguna vez te has quedado mirando una pantalla en blanco de "Crear formulario" preguntándote si elegiste la herramienta adecuada, lo entiendo. Elegir entre Google Forms, Jotform y WPForms parece que debería ser fácil, y luego te encuentras tres pestañas más abajo en las páginas de precios a medianoche.
Así que probé los tres yo mismo, desde la creación de los formularios hasta su publicación y el análisis de la configuración. El debate entre Google Forms y Jotform por sí solo podría llenar una tarde entera, y añadir WPForms a la mezcla cambia la respuesta dependiendo de lo que necesites.
En este artículo, desglosaré Google Forms vs Jotform vs WPForms para que puedas elegir el creador de formularios adecuado para tu proyecto sin la espiral de medianoche en las páginas de precios.
Google Forms vs JotForm vs WPForms: ¿Cuál es el mejor?
¿Poco tiempo? Esta tabla resume cómo se comparan los tres creadores de formularios en 2026. Desglosaré cada fila en detalle a continuación.
En este artículo
- ¿Cómo funcionan Google Forms, JotForm y WPForms?
- Formularios alojados vs. Formularios de WordPress
- Resumen de los tres creadores de formularios
- Características y funcionalidad
- Funciones de IA y Análisis de Formularios Comparados
- Cómo publicar tus formularios
- Planes y precios comparados
- Soporte al cliente y documentación
- ¿Cuál es el mejor creador de formularios?
- Preguntas frecuentes sobre Google Forms vs Jotform vs WPForms
| Formularios de Google | Jotform | WPForms | |
|---|---|---|---|
| Precios | Gratis | A partir de 39 $/mes (34 $/mes facturados anualmente) | A partir de 49,50 $/año |
| Versión gratuita | Sí | Sí | Sí |
| Plantillas de formularios | Limitado (unas 17 plantillas) | Extenso (más de 10.000 plantillas) | Extenso (más de 2100 plantillas) |
| Lógica condicional | Sí | Sí | Sí |
| Funciones de IA | Ninguno integrado | Creador de formularios IA y Agentes IA | Creador de formularios IA y Opciones IA, gratis en Lite |
| Análisis de formularios | Resúmenes básicos de respuestas | Informes en planes de pago | Analíticas de formularios integradas (novedad en WPForms 2.0), informes completos en Pro |
| Integraciones | Limitado a servicios de Google | Más de 150 integraciones | 39 complementos, más de 10.000 aplicaciones a través de Zapier |
| Asistente de incrustación de WordPress | No | Básico, plugins poco fiables | Sí, con múltiples opciones |
| Límite de formularios | Ilimitado | 25 formularios en el plan Bronze | Ilimitado |
| Límite de respuestas | Ilimitado | 1.000/mes en Bronze | Ilimitado |
| Espacio de almacenamiento | 15 GB (compartido con aplicaciones de Google) | 100 MB en el plan gratuito | Ilimitado |
| Funciones anti-spam | Básico (reCAPTCHA) | – hCaptcha – reCAPTCHA v2 – reCAPTCHA v2 invisible – JotCaptcha | – reCAPTCHA v2 – reCAPTCHA v2 invisible – reCAPTCHA v3 – hCaptcha – Cloudflare Turnstile – CAPTCHA personalizado – Lista negra de correos electrónicos |
Crea tu formulario de WordPress ahora
¿Cómo funcionan Google Forms, JotForm y WPForms?
Google Forms, Jotform y WPForms son creadores de formularios en línea. Te permiten crear formularios personalizados para cualquier propósito y recibir las respuestas en tu correo electrónico.
Los 3 tienen una interfaz de arrastrar y soltar, y no necesitas escribir código para usarlos. Ahí es donde las similitudes empiezan a desvanecerse.
La principal diferencia es que Google Forms y Jotform son creadores de formularios alojados. Tus formularios y tus envíos residen en los servidores de Google o Jotform, no en los tuyos.
WPForms es un plugin de WordPress, por lo que tus formularios residen en tu propio sitio web con el proveedor de alojamiento que elijas. Y esa diferencia importa más de lo que crees, así que empecemos por ahí.
Formularios alojados vs. Formularios de WordPress
Google Forms y Jotform están dirigidos a personas que no tienen un sitio web y quieren crear un formulario lo más rápido posible. Esa comodidad tiene un inconveniente. Como el proveedor aloja tus formularios, no tienes el control total.
Por ejemplo, los clientes tuvieron problemas con Jotform después del cambio al horario de verano. Algunos formularios de reserva tomaron citas a horas incorrectas, y Jotform no pudo retroceder y solucionarlo por ellos.
Con WPForms, toda la configuración de tu formulario está dentro de WordPress. Todo está bajo tu control, incluida la zona horaria, por lo que un error de reserva como ese no puede ocurrirte a ti.
Y para empezar, puedes usar un alojamiento asequible como Bluehost. Incluso instala WordPress por ti, por lo que crear un sitio de esta manera es muy fácil.


Hay muchas más ventajas al usar WordPress con WPForms en lugar de depender de una plataforma alojada:
- Elige las características de alojamiento de tus formularios: Puedes elegir un proveedor de alojamiento que se ajuste a tu presupuesto y a cualquier requisito que tengas para el almacenamiento de datos. Por ejemplo, si necesitas mantener tus datos dentro de la Unión Europea, puedes elegir un proveedor con servidores en la UE.
- Integra tus formularios con tu sitio: Es *mucho* más fácil publicar formularios en tu sitio web si utilizas la misma plataforma para ambos. Con Google Forms o Jotform, incrustar formularios en un sitio web es bastante básico. Con WPForms, puedes incrustar cualquier formulario en una página usando el botón Incrustar, y esa página coincidirá con el resto de tu sitio.
- Controla tus formularios: Con WPForms y WordPress, configuras tus propios plugins de seguridad, compartes fácilmente las páginas de tus formularios en redes sociales y te aseguras de que tus formularios cumplen con el GDPR. No tienes que preocuparte de que tu proveedor retire tus formularios de repente porque hayas alcanzado un límite que desconocías.
- Controla el acceso a los formularios fácilmente: WPForms utiliza las cuentas de usuario de WordPress para los permisos. Esto evita tener inicios de sesión y permisos separados para tu sitio web y tus formularios.
- Conserva tus datos en tu servidor: Tus entradas y los análisis de tu formulario permanecen en tu propia base de datos de WordPress en lugar de en una plataforma de terceros.
Además, WPForms está diseñado para que cualquier tipo de formulario sea fácil de crear y compartir. Puedes crear un formulario de contacto en un par de minutos y publicarlo en tu página de Contacto directamente desde el creador de formularios.
Crea tu formulario de WordPress ahora
Google Forms y Jotform pueden funcionar como formulario de contacto, pero no se integran tan bien con WordPress. Antes de ver eso con más detalle, centrémonos en lo básico y creemos un formulario.
Resumen de los tres creadores de formularios
Construí el mismo formulario simple en cada herramienta para ver cómo se sentía realmente usar los creadores. Así es como fue.
Formularios de Google
O Google Forms é um construtor de formulários visual com uma interface simples. Pode começar a criar o seu próprio formulário usando um modelo ou uma página em branco.


En el creador de formularios, Google ha intentado incluir todas las funciones en una sola pantalla y no hay mucha orientación. Espera una ligera curva de aprendizaje mientras descubres dónde está todo.


Pode escolher entre vários campos de formulário, mas faltam alguns campos básicos. Pode usar campos de texto para tudo, mas não é uma boa solução alternativa.
Por exemplo, o Google Forms não tem um campo numérico e não tem uma forma fácil de obter o endereço de alguém no formato correto.


Se quiser editar uma pergunta no seu formulário, o Google Forms facilita a alteração dos tipos de campo em tempo real usando os ícones à direita.


También puedes enviar por correo electrónico los formularios completados y colaborar con tu equipo. El campo de carga de archivos tiene un límite bajo de 10 MB por archivo, sin embargo.
Quando recebe submissões de formulários, pode revê-las no construtor de formulários ou numa folha do Google.


Jotform
Jotform te permite crear un formulario desde cero o desde una plantilla. La biblioteca de plantillas incluye envíos de otros usuarios de Jotform, por lo que la calidad varía más de lo que esperarías de una biblioteca de ese tamaño.


Añades campos haciendo clic en el icono más en la parte superior izquierda. Puedes hacer clic en el engranaje para abrir la configuración del campo a la derecha.


Cada painel aqui também tem 3 separadores nos quais pode clicar para aceder a diferentes integrações e opções para criar o seu formulário.


Puedes ver que Jotform es mucho más versátil que Google Forms. Hay más configuraciones para cada campo y el rango de campos es más útil.
Y Jotform tiene una biblioteca de más de 150 integraciones para procesadores de pago, CRM y firmas digitales.
Para alguns utilizadores, todas estas funcionalidades e definições serão muito mais do que precisam. Mas os utilizadores empresariais apreciarão a flexibilidade extra.
El principal problema es que Jotform tiene límites muy bajos en sus planes. Así que, aunque puedes crear formularios complicados, estás muy limitado en las vistas y respuestas para ellos.
En algunos planes, incluso hay un límite en el número de veces que tu formulario puede ser visto. Eso podría ser un problema si quieres mostrarlo en un sitio web concurrido.
WPForms
WPForms es el mejor creador de formularios para WordPress. Te permite crear y publicar cualquier tipo de formulario sin copiar y pegar código.


WPForms viene con más de 2100 plantillas de formularios de WordPress que puedes usar para empezar. Úsalas tal cual o personalízalas como prefieras.


También puedes omitir por completo la navegación por plantillas y dejar que el Creador de Formularios con IA cree un punto de partida para ti. Describe el formulario que necesitas en lenguaje claro y generará los campos en segundos. (Más sobre esto en la sección de IA a continuación, porque merece su propio momento).
Los campos del formulario se muestran siempre a la izquierda en el creador de formularios de arrastrar y soltar. El formulario está siempre visible en el lado derecho para que puedas ver tus cambios en tiempo real.
En el lado izquierdo, puedes acceder fácilmente a tu configuración e integraciones, o añadir y eliminar campos según sea necesario.


Para añadir un campo, lo arrastras desde el lado izquierdo al lado derecho. Al hacer clic en el formulario, se abren las configuraciones del campo.
Esto te permite ver el efecto de tus cambios mientras trabajas en tu formulario en tiempo real, lo que sigo pensando que es la parte más satisfactoria de todo el creador.


WPForms te permite añadir campos ilimitados y crear formularios ilimitados. Dependiendo de tu licencia, puedes usar campos como:
- Texto
- Desplegables, Opción múltiple y Casillas de verificación
- Números y Deslizador de números
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección
- Fecha / Hora
- Sitio web / URL
- Carga de archivos
- Contraseña
- Texto enriquecido
- Saltos de página y secciones
- Contenido y HTML
- Valoraciones con estrellas
- Firma
- Escala de Likert (preguntas de matriz)
- Puntuaciones Net Promoter
- Campos de tarjeta de crédito
- Y más
La mayoría de los campos se pueden controlar con lógica condicional. Eso significa que puedes mostrar u ocultar campos basándote en respuestas anteriores.


Características y funcionalidad
Al comparar creadores de formularios, presta mucha atención a la forma en que funcionan los campos. Aquí es donde se manifiestan las diferencias del día a día.
Formularios de Google
Google Forms te permite crear formularios usando un creador de arrastrar y soltar en tu navegador. Puedes cambiar la combinación de colores y la fuente, y añadir imágenes a tu formulario.
También puedes dividir tu formulario en páginas. Si necesitas ocultar preguntas basándote en las respuestas de tus visitantes, puedes usar la lógica de saltos para omitir páginas y que no las vean.
Cuando tu formulario esté completo, puedes compartirlo con los visitantes usando el enlace, o incrustar tu Google Form en tu sitio web de WordPress. Puedes ver las respuestas en la interfaz de Google Forms o en una Hoja de cálculo de Google.
Características:
- Temas básicos
- Lógica de salto de página
- Recordatorios por correo electrónico
- Confirmaciones de formulario
- Edición sin conexión
- Integración con Google Sheets
Jotform
Jotform cuenta con más de 10.000 plantillas que puedes usar o personalizar. Las plantillas cubren una amplia gama de industrias y profesiones.
Encontré que hay algunos pros y contras. La ventaja es que es casi seguro que encontrarás el tipo de plantilla que buscas.
La desventaja es que la gran cantidad de opciones podría abrumar a algunos usuarios y dificultar la búsqueda de lo que desean.
Características:
- Un número decente de campos de formulario y una gran variedad de widgets avanzados
- Plantillas y temas personalizables
- Soporte para las principales pasarelas de pago
- Lógica condicional
- Informes y estadísticas de envíos de entradas
- Una gran cantidad de integraciones de marketing
- Agentes de IA que pueden responder a las preguntas de los visitantes mientras completan un formulario
WPForms
WPForms tiene un increíble campo para teléfonos móviles. Adapta dinámicamente el formato del número de teléfono detectando la ubicación de tu visitante.


Esto suena como un pequeño beneficio, pero puede ser enorme para tus visitantes. Siempre querrás que tus formularios sean fáciles de usar porque ayuda a reducir el abandono de formularios.
Con WPForms Lite, puedes recibir fácilmente notificaciones por correo electrónico de las entradas del formulario. Activar la función Lite Connect te permitirá guardar las entradas, pero no podrás verlas hasta que actualices a la versión de pago.
Con cualquier versión de pago, las entradas también se almacenarán en el panel de WordPress. Desde aquí, puedes exportar las entradas, imprimirlas en PDF o marcarlas para leerlas más tarde.


¿Quieres ver más diferencias en la versión de pago? Lee más sobre WPForms Lite vs Pro.
WPForms tiene el mejor almacenamiento de entradas de cualquier plugin de creación de formularios. Por ejemplo, puedes usar el complemento Geolocalización para ver la ubicación de tu visitante en un mapa.


Conectar el complemento Geolocation a Google Maps o Mapbox te permitirá habilitar el autocompletado de direcciones para tus formularios también.
Y puedes instalar el complemento User Journey para ver exactamente en qué páginas aterrizó tu visitante antes de enviar tu formulario.


Toda esta información está disponible directamente en la página de la entrada. Además, también puedes usar complementos e integraciones para:
- Servicios de pago: Stripe, Square, PayPal y Authorize.Net.
- Servicios de marketing por correo electrónico: AWeber, Mailchimp, Drip, MailerLite, y más.
- Google Sheets: Envía automáticamente las entradas a una hoja de cálculo para un análisis de datos más avanzado.
- Cálculos: El complemento Cálculos crea formularios de calculadora que calculan totales, presupuestos y estimaciones en tiempo real a medida que tu visitante completa el formulario.
- Integraciones personalizadas: Conéctate a Zapier, Uncanny Automator o webhooks. Zapier por sí solo vincula tus formularios a más de 10.000 aplicaciones más como MailPoet y SendFox.
Si usas WPForms para crear encuestas y sondeos, el área de almacenamiento de entradas se convierte en una plataforma completa de informes de encuestas.
WPForms genera automáticamente gráficos atractivos que puedes incluir fácilmente en informes.


Funciones de IA y Análisis de Formularios Comparados
Dos cosas han cambiado la conversación sobre los creadores de formularios desde que se escribió esta comparación por primera vez, y son las dos cosas que más me preguntan. ¿Puede la IA crear el formulario por mí y puedo ver cómo están funcionando realmente mis formularios?
Aquí es donde se sitúa cada herramienta en 2026.
Formularios de Google
Google Forms no tiene un generador de formularios con IA integrado. Obtienes resúmenes de respuestas con gráficos sencillos, que están bien para una encuesta rápida pero son insuficientes para cualquier cosa relacionada con negocios.
Si quieres un análisis más profundo, tendrás que exportar a Google Sheets y crear tus propios informes. Eso funciona, pero tú haces el trabajo.
Jotform
Jotform ha apostado por la IA. Hay un creador de formularios con IA, y sus Agentes de IA pueden chatear con los visitantes y ayudarles a completar formularios.
Sin embargo, la pega es familiar. Los informes más útiles y los límites de uso más altos se encuentran en los planes de pago, y esos planes se pagan al mes, por lo que los costes se acumulan rápidamente en comparación con una licencia anual de plugin de WordPress.
WPForms
WPForms Lite incluye WPForms AI de forma gratuita. Describe el formulario que deseas y el Creador de Formularios con IA lo genera directamente en el constructor. AI Choices también puede rellenar opciones de listas desplegables y casillas de verificación por ti, lo que ahorra una sorprendente cantidad de escritura en formularios más largos.
Y con WPForms 2.0, ahora hay un conjunto completo de análisis integrado en tu panel de WordPress. Form Analytics rastrea 5 métricas clave para cada formulario, para que puedas ver vistas, interacciones, tasa de conversión, abandonos y errores sin salir de WordPress.
Va más allá de los números generales. También puedes consultar estadísticas a nivel de campo como el tiempo promedio dedicado por campo, establecer objetivos de tasa de conversión, filtrar por rango de fechas y exportar informes a CSV. Incluso hay un chat de IA integrado que lee los datos de tu formulario y responde preguntas sobre él.
Mi detalle favorito es el ángulo de la privacidad. Todos esos datos permanecen en la base de datos de WordPress de tu propio sitio, y WPForms no utiliza cookies ni recopila datos personales para potenciarlo. Eso hace que los análisis sean una conversación mucho más fácil con clientes preocupados por la privacidad.
Si quieres ver cómo son los informes en la práctica, la guía completa de Form Analytics recorre cada pantalla, y también hemos cubierto cómo usar WPForms Analytics para mejorar tus formularios.
Ni Google Forms ni Jotform pueden igualar esa combinación de análisis en el sitio y propiedad de los datos, porque sus datos residen en sus servidores, no en los tuyos.
Cómo publicar tus formularios
Todos estos creadores de formularios te permiten compartir tu formulario con un enlace. Si quieres incrustar tu formulario en una página web, WPForms está a años luz de sus competidores.
Formularios de Google
Google te permite enviar por correo electrónico un enlace a tu formulario directamente desde el creador de formularios.


Si quieres incrustar un Google Form en WordPress, necesitarás usar código. Puedes obtener el fragmento de código iframe desde la ventana emergente Enviar.


Jotform
Al igual que Google Forms, Jotform es una plataforma alojada, por lo que todos tus formularios residen en los servidores de Jotform.
Para compartir un formulario, puedes obtener el enlace desde la pestaña Compartir rápido en la pantalla Publicar.


En la pestaña Incrustar, puedes copiar el código para incrustar tu formulario usando JavaScript o un iframe.


Hay 2 plugins de WordPress para Jotform. Tuve que instalarlos en varios sitios diferentes antes de poder hacer que funcionaran, lo que sugiere que no son totalmente fiables.
Con el primer plugin, solo puedes incrustar tu formulario usando el editor clásico. Por lo tanto, si estás usando el editor de bloques, primero tienes que incrustar un bloque Clásico y elegir el formulario desde allí.


El segundo plugin de Jotform solo te permite incrustar el formulario pegando el enlace en un bloque de párrafo. No puedes acceder a ninguna otra opción o configuración, por lo que esto es esencialmente lo mismo que incrustar tu formulario en un iframe.


Ambos métodos son muy básicos. Veamos una mejor manera de hacer esto.
WPForms
WPForms facilita la publicación de formularios en tu sitio web. De hecho, tiene más formas de incrustar formularios que cualquier otro creador de formularios o plugin de la competencia.
Primero, está el botón Incrustar.


Este botón abre una nueva página de WordPress e incrusta automáticamente el formulario. Después de nombrar tu página, todo lo que tienes que hacer es pulsar Publicar.


¡Realmente es así de fácil! Si lo prefieres, también puedes obtener el shortcode para el formulario.


Y WPForms también tiene su propio bloque para el editor de bloques.


Estos 3 métodos facilitan la publicación de formularios en cualquier lugar de tu sitio:
- En una página o entrada
- En la barra lateral
- En el pie de página
Para ayudarte a hacer un seguimiento de dónde has incrustado tus formularios, WPForms te mostrará todas las ubicaciones de cada formulario.


Si estás utilizando un creador de páginas, WPForms es la combinación perfecta. Tiene su propio módulo de Elementor, por lo que puedes crear fácilmente un formulario de contacto gratuito de Elementor usando WPForms Lite o WPForms Pro.


¿Usas Divi? No hay problema. También hay un módulo para el creador de Divi.


Si estás usando SeedProd para crear páginas de destino, también puedes incrustar tus formularios allí.


¡Y eso no es todo! ¿Sabías que WPForms es también una increíble alternativa a Typeform?
Puedes convertir fácilmente cualquier formulario que crees en un formulario conversacional con un diseño atractivo y fácil de usar con el teclado.


Y si quieres un diseño similar sin distracciones, pero no quieres el estilo conversacional, puedes crear páginas de destino de formularios con 1 clic.


Como puedes ver, WPForms es fácilmente el ganador en lo que respecta a la incrustación y publicación de formularios.
Planes y precios comparados
Estos proveedores de formularios tienen diferentes niveles de precios con varias limitaciones. Para simplificar, veamos primero los planes gratuitos y luego los planes de pago más populares.
Planes Gratuitos: Google Forms vs Jotform vs WPForms
| Google Forms (Cuenta gratuita) | Jotform Starter | WPForms Lite | |
|---|---|---|---|
| Límite de formularios | Ilimitado | 5 | Ilimitado |
| Límite de espacio en disco | 15 GB (compartido con todos los productos de Google) | 100 MB | Ilimitado |
| Límite de visualizaciones del formulario | Ilimitado | 10.000 al mes | Ilimitado |
| Límite de correos electrónicos | 500 por día | 20 por hora | Ilimitado |
| Límite de envíos | Ilimitado | 100 al mes | No incluido |
| Límite de pagos | No incluido | 10 por mes | Ilimitado (Stripe y PayPal, con tarifas adicionales de WPForms en el plan gratuito) |
| Marca del proveedor | Sí | Sí | No |
WPForms Lite es el único creador de formularios gratuito aquí que te ofrece todo esto a la vez:
- Formularios ilimitados
- Respuestas ilimitadas
- Espacio en disco ilimitado
- Visualizaciones de formularios ilimitadas
- Pagos ilimitados con Stripe y PayPal
- Un creador de formularios con IA gratuito
Google Forms tiene límites más generosos que Jotform, aunque los límites para el envío de correos electrónicos y el espacio en disco se comparten entre todos los productos de Google que utilizas. Por lo tanto, si estás consumiendo mucho almacenamiento para archivos y fotos, no quedará mucho para tus formularios.
WPForms no impone límites. Sin embargo, ten en cuenta que el espacio en disco, las visualizaciones y los correos electrónicos pueden estar limitados por otros factores que escapan al control de WPForms. Por ejemplo, podrías estar limitado por el espacio en disco disponible en tu plan de alojamiento.
Planes de Pago: Google Forms vs Jotform vs WPForms
| Google Workspace | Jotform Gold | WPForms Pro | |
|---|---|---|---|
| Precios anuales | 84-168 $ por usuario | $1,188 | 199,50 $ (normalmente 399 $) |
| Límite de formularios | Ilimitado | 100 | Ilimitado |
| Límite de espacio en disco | 30 GB – 5 TB por usuario | 100 GB | Ilimitado |
| Límite de visualizaciones del formulario | Ilimitado | 10.000.000 al mes | Ilimitado |
| Límite de correos electrónicos | 2.000 al día | 100 por hora | Ilimitado |
| Límite de envíos | Ilimitado | 10.000 al mes | Ilimitado |
| Límite de pagos | No incluido | 1.000 al mes | Ilimitado (Stripe, Square y PayPal) |
| Marca del proveedor | Sí | No | No |
Para un equipo pequeño que ya paga por Google Workspace, Google Forms es la opción más asequible. Dependiendo de tu suscripción, podrías encontrarte con límites de almacenamiento, y la ampliación de tu espacio en disco tiene un coste adicional.
WPForms Pro cuesta una fracción de Jotform Gold. Gold cuesta 1.188 $ al año facturado anualmente, o 129 $ al mes si pagas mensualmente, y aun así limita tus envíos a 10.000 al mes. WPForms Pro empieza en 199,50 $ al año sin límite de envíos.
Finalmente, considera actualizar de Pro a WPForms Elite si quieres la mayor cantidad de funciones. Por 299,50 $ al año, podrías obtener todas las funciones y complementos de WPForms por aproximadamente una cuarta parte del precio de Jotform Gold, y aún te sobraría para un excelente plan de alojamiento.
Soporte al cliente y documentación
Es súper importante poder obtener ayuda rápidamente cuando la necesitas. ¿Cómo se compara el soporte para estos creadores de formularios?
Formularios de Google
Google no ofrece mucho soporte para planes gratuitos. Encontrarás documentación en su sitio web, y eso es útil si necesitas saber sobre una función en particular.
Para cualquier cosa más complicada, necesitarás publicar tu pregunta en la Comunidad de Editores de Documentos de Google.
Los clientes que pagan por Google Workspace pueden acceder al soporte de su plan. Pero ese soporte solo está disponible para el administrador de Workspace. Eso lo hace inconveniente para los usuarios habituales que realmente están creando formularios.
Jotform
Jotform tiene un foro público para todas las consultas de soporte para clientes gratuitos y de pago.
Si tienes un problema con tu cuenta, solo puedes obtener ayuda si lo publicas en el foro público. Esta no es una buena manera para que los clientes de pago accedan al soporte.


Cualquiera que visite el foro puede ver las consultas de pago de otros clientes, las solicitudes de eliminación de cuenta e incluso las quejas.
Cuando nos registramos por primera vez en Jotform, ninguno de nuestros enlaces de formulario funcionaba. Jotform solucionó el problema después de 6 horas.
WPForms
WPForms tiene muchísimos recursos de soporte gratuitos en diferentes formatos. Los usuarios gratuitos pueden obtener ayuda en los foros de WordPress.org para WPForms Lite, y los clientes de pago pueden presentar un ticket de soporte en su cuenta en línea.
Este es un foro completamente privado y la mayoría de los tickets se resuelven en 1 día hábil. Se da prioridad a los clientes Pro y Elite.


Además, puedes obtener ayuda gratuita de estos recursos:
- Blog de WPForms
- Canal de YouTube de WPForms
- Documentación y Documentación para desarrolladores, que incluyen fragmentos de código avanzados
- WPForms VIP Circle, un grupo privado de Facebook para usuarios de WPForms


Tener todas estas opciones de soporte diferentes hace que sea fácil obtener ayuda cuando la necesites.
¿Cuál es el mejor creador de formularios?
He analizado todos estos creadores de formularios en detalle para que puedas ver exactamente cuánto tendrás que gastar para obtener las funciones que necesitas.
Para ser justos con los tres, hay situaciones en las que cada uno tiene sentido. Si necesitas una encuesta interna rápida y todo tu equipo utiliza Google Workspace, Google Forms es gratuito y cumple su función. Si no tienes sitio web y necesitas un formulario independiente con pagos, Jotform puede gestionarlo, siempre que el precio mensual te funcione.
Pero si tienes un sitio WordPress, o planeas crear uno, la decisión no es difícil.
El plan gratuito te permite crear formularios ilimitados, obtener respuestas ilimitadas y mostrar tu formulario tantas veces como necesites. Y los planes de pago ofrecen muchísima funcionalidad adicional.
| Plan | Sitios | Características clave y complementos | Precio/año |
|---|---|---|---|
| Básico | 1 | Campos avanzados, almacenamiento de entradas de formularios, formularios de varios pasos, campos de carga de archivos, Constant Contact, lógica condicional, plantillas básicas, +más | Desde 49,50 $ (normalmente 99 $) |
| Plus | 3 | Mailchimp, AWeber, GetResponse, Campaign Monitor, Brevo (anteriormente Sendinblue), Drip, Slack, Notion, Twilio, +más | Desde 99,50 $ (normalmente 199 $) |
| Pro | 5 | PayPal Commerce, Stripe, Square, Cupones, Cálculos, Análisis completo de formularios, Guardar y reanudar, páginas de destino, formularios conversacionales, encuestas y sondeos, viaje del usuario, abandono de formularios, geolocalización, Google Sheets, Zapier, publicaciones enviadas por el usuario, la biblioteca completa de plantillas, +más | Desde 199,50 $ (normalmente 399 $) |
| Élite | Ilimitado | Todos los complementos y funciones, incluidos ActiveCampaign, Salesforce, Authorize.net, webhooks y gestión de clientes. | Desde 299,50 $ (normalmente 599 $) |
Y WPForms sigue mejorando. La nueva versión WPForms 2.0 añadió el panel de Análisis de Formularios que cubrí anteriormente, además de un asistente de incorporación guiado, una opción de escribir para firmar para los campos de firma, detección y bloqueo automático de ataques de prueba de tarjetas de Stripe, y alertas de caída de entradas en el Resumen Semanal por Correo Electrónico.
WPForms tiene el almacenamiento de entradas más avanzado, por lo que revisar las entradas de tus formularios es fácil. Te permite mostrar gráficos de encuestas, aceptar pagos, aceptar archivos y rastrear la actividad del usuario.
También tiene las mejores opciones para incrustar y publicar tus formularios y encuestas terminados.
No importa cómo uses tus formularios, WPForms facilita la creación de un formulario en minutos, desde un formulario de contacto simple hasta una encuesta profesional.
Si compras WPForms y más tarde te das cuenta de que no es adecuado para tu proyecto, no te preocupes. Hay una garantía sin preguntas, por lo que puedes obtener un reembolso fácilmente dentro de los 14 días posteriores a la compra.
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Preguntas frecuentes sobre Google Forms vs Jotform vs WPForms
Google Forms vs Jotform es una de las comparaciones de creadores de formularios más comunes que nos preguntan nuestros lectores, junto con cómo se compara WPForms con ambos. Aquí tienes las respuestas a las preguntas que oigo con más frecuencia.
¿Tiene Google Forms algún límite?
Google Forms no limita la cantidad de respuestas que puedes recopilar en tus formularios. Pero los clientes de Google están limitados por el espacio en disco de su cuenta de Google.
Hay una asignación de 15 GB para usuarios gratuitos, pero se comparte con otros productos como Fotos y Gmail.
¿Es Jotform mejor que Google Forms?
Jotform es más potente que Google Forms, con más tipos de campos, soporte de pagos y más de 150 integraciones. Google Forms es mejor si solo necesitas una herramienta de encuestas gratuita y sencilla dentro de las aplicaciones de Google que ya utilizas.
La contrapartida es el coste y los límites. El plan gratuito de Jotform te limita a 5 formularios y 100 envíos al mes, y los planes de pago se facturan mensualmente. Si tienes un sitio de WordPress, WPForms te ofrece más que cualquiera de los dos sin los límites de envío.
¿Cuál es la diferencia entre WPForms y Google Forms?
WPForms es un plugin de WordPress con funciones avanzadas como creación de formularios de arrastrar y soltar, lógica condicional, análisis de formularios integrados y múltiples integraciones con pasarelas de pago y servicios de correo electrónico. Google Forms, aunque fácil de usar, es más limitado, centrándose principalmente en formularios de encuestas y careciendo de muchas funciones avanzadas.
¿Se integra Jotform con Google Forms?
Jotform y Google Forms no tienen una integración directa. Sin embargo, puedes usar herramientas de terceros como Zapier para conectar ambos, permitiendo que los datos de los envíos de Jotform se envíen a Google Forms u otros servicios de Google.
¿Tiene WPForms análisis de formularios?
Sí. WPForms 2.0 añadió análisis de formularios integrados que rastrean vistas, interacciones, tasa de conversión, abandonos y errores para cada formulario, directamente en tu panel de WordPress. Los datos permanecen en la base de datos de tu propio sitio.
La experiencia completa de análisis, incluyendo informes a nivel de campo, objetivos de conversión y exportaciones CSV, está disponible en las licencias Pro y Elite. Los niveles inferiores ven los recuentos de vistas de formularios en la página de Resumen de formularios.
¿Qué formulario es mejor que Google Forms?
WPForms es una mejor opción que Google Forms debido a sus características avanzadas, facilidad de uso e integración directa con WordPress.
WPForms Lite ofrece una versión gratuita con características esenciales, y WPForms Pro proporciona aún más herramientas para crear formularios sofisticados.
A continuación, descubre cómo se compara WPForms con otros creadores de formularios
Ahora que has visto cómo se comparan Google Forms, Jotform y WPForms, puede que te preguntes cómo se desempeña WPForms frente al resto del mercado. Consulta nuestra comparación de Gravity Forms vs Jotform vs WPForms para otro enfrentamiento a tres bandas, o explora las mejores alternativas a Google Forms si estás listo para ir más allá de la herramienta gratuita de Google.
También tenemos muchas más reseñas de creadores de formularios, incluyendo estas alternativas a Caldera Forms.
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¿Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin constructor de formularios de WordPress más fácil. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
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He estado usando Jotform durante un par de años. Mi aplicación tiene un uso bajo, por lo que se ajusta a su plan gratuito.
En cuanto al soporte, tienen uno de los mejores que he encontrado. El único problema es que si tu cuenta se bloquea, no tienes forma de contactarlos a través de tu cuenta.
Me hubiera gustado ver una comparación de las capacidades de cálculo de los tres. Trabajar precios extendidos o precios totales a partir de un número de opciones o condiciones es bastante importante.
Si WPForms soportara esto, sería el claro ganador.
¡Hola Peter, gracias por tus comentarios! He tomado nota de tu sugerencia para la comparación de las capacidades de cálculo entre los tres, pero puede que te ayude saber que nuestro plugin solo es capaz de sumas simples en este momento y no puede realizar otros cálculos.
Espero que esto ayude a aclarar 🙂 Si tienes alguna otra pregunta al respecto, por favor contáctanos si tienes una suscripción activa. Si no la tienes, no dudes en enviarnos tus preguntas a nuestros foros de soporte.
No sé mucho sobre wpforms, pero la ventaja de Jotform es su capacidad para integrarse con tantas otras aplicaciones. Por ejemplo, la integración con Google Calendar es muy fácil o llamar a una RestApi para actualizar una base de datos MySql usando php.
Además, guardan los registros para que puedas recuperarlos/descargarlos más tarde.
¡Hola Hagop, gracias por tus comentarios! He tomado nota de tu sugerencia para la comparación. WPForms ofrece cierta flexibilidad y puedes aprovechar nuestro complemento Webhooks para enviar los datos del formulario a una aplicación o plugin de terceros. Otra alternativa es utilizar el hook de acción wpforms_process_complete, que es una opción popular al crear integraciones de API personalizadas o al necesitar realizar cualquier tipo de acción después de que una entrada se haya enviado correctamente.
Espero que esto ayude. Si tienes una licencia de WPForms, si tienes alguna pregunta adicional al respecto, por favor contáctanos si tienes una suscripción activa. Si no la tienes, no dudes en enviarnos algunas preguntas a nuestros foros de soporte.