Si está utilizando WPForms para recopilar clientes potenciales, procesar registros o recoger comentarios, ya está en el buen camino. Pero, ¿cómo sabe si sus formularios están rindiendo al máximo?
WPForms ofrece varias herramientas integradas para ayudarle a analizar el rendimiento de los formularios, comprender el comportamiento de los usuarios y realizar mejoras basadas en datos. ¿Quiere saber cómo usar estas herramientas con sus formularios? Se lo mostraré en este artículo.
Herramientas de análisis integradas en WPForms
WPForms proporciona múltiples formas de realizar un seguimiento del rendimiento de los formularios directamente desde el panel de control de WordPress. Estas herramientas le ayudan:
- Vea cómo interactúan los usuarios con sus formularios.
- Identificar las tendencias de envío y el comportamiento de los usuarios.
- Detecte el abandono de formularios y los envíos incompletos.
- Analice dónde pueden tener dificultades los usuarios para rellenar el formulario.
- Realice un seguimiento de los pagos y los ingresos de los formularios de pedido.
Así, en lugar de limitarse a adivinar lo que funciona, podrá tomar decisiones fundamentadas basadas en datos reales de los usuarios.
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1. Uso de la pestaña Entradas
La pestaña Entradas proporciona datos detallados sobre los envíos individuales, lo que le permite ver todas las entradas de formulario enviadas, realizar un seguimiento de las respuestas de cada campo e identificar tendencias comunes en los envíos de los usuarios.
Y si utiliza el complemento Form Abandonment, también puede detectar formularios incompletos o abandonados para comprender dónde abandonan los usuarios.
Cómo acceder a la pestaña Entradas
1. Inicie sesión en el panel de control de WordPress.
2. Vaya a WPForms " Entradas.
3. Seleccione el formulario que desea analizar.
A partir de aquí, verá una lista de todos los envíos de formularios completa con marcas de tiempo, respuestas de campo y detalles del usuario.
Cómo utilizar los datos de entrada para mejorar sus formularios
- Si los usuarios omiten con frecuencia un campo concreto, considere la posibilidad de simplificarlo o eliminarlo.
- Si las respuestas son vagas, reescriba las preguntas para aclararlas o proporcione opciones de elección múltiple.
- Si los plazos de envío son inusualmente largos, optimice el diseño y las instrucciones del formulario.
2. Resúmenes por correo electrónico para el seguimiento de tendencias
Como usuario de WPForms, recibirá resúmenes por correo electrónico, que le proporcionarán un resumen semanal del rendimiento de sus formularios, directamente en su bandeja de entrada.
Esta función le ayuda a mantenerse al día sobre las tendencias de envío sin necesidad de iniciar sesión en el panel de control de WordPress.
Cómo utilizar los resúmenes de correo electrónico de WPForms
1. Asegúrese de que los resúmenes de correo electrónico no están desactivados en la configuración de WPForms.
2. Recibir un informe semanal que resuma el rendimiento de los formularios, incluidos los recuentos de envíos y las tendencias.
3. Utilice estos datos para evaluar rápidamente qué formularios funcionan bien y cuáles necesitan ajustes.
Cómo utilizar los resúmenes de correo electrónico para optimizar los formularios
- Identifique las horas punta de envío para ajustar los esfuerzos de marketing en consecuencia.
- Detecte caídas repentinas en los envíos, que pueden indicar problemas técnicos o fatiga de los formularios.
- Compare las tendencias semanales para realizar un seguimiento de las mejoras tras realizar ajustes en los formularios.
3. Comprender el comportamiento de los usuarios
Para obtener información aún más detallada, el complemento User Journey rastrea cómo interactúan los visitantes con su sitio web antes de enviar un formulario.
Cómo utilizar el Addon User Journey
1. Habilite el complemento User Journey en WPForms.
2. Vea el recorrido completo de los usuarios que enviaron formularios, incluidas las páginas que visitaron antes de rellenar el formulario.
Ventajas del seguimiento de la experiencia del usuario
- Descubra qué páginas generan más envíos de formularios.
- Identificar posibles obstáculos en la experiencia del usuario.
- Ajuste el contenido de la página o los CTA para aumentar las tasas de conversión.
4. Seguimiento de los pagos
Si utiliza WPForms para formularios de pedidos, donaciones o cualquier transacción relacionada con pagos, la pestaña Pagos le ayuda a supervisar los ingresos y el estado de las transacciones.
Cómo acceder al seguimiento de los pagos
1. Ir a WPForms " Pagos.
2. Consulte los detalles de la transacción, incluidos los importes, el estado del pago y la información del cliente.
3. Filtre los pagos por formulario, fecha o estado para realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo.
Cómo utilizar los datos de los pagos para mejorar sus formularios
- Identifique qué productos o servicios generan más ingresos.
- Realice un seguimiento de los pagos incompletos y haga un seguimiento de los clientes potenciales.
- Detecte tendencias en la actividad de donaciones o ventas para perfeccionar su estrategia de recaudación de fondos o de marketing.
5. Seguimiento avanzado con Google Analytics
Para obtener información más detallada, WPForms se integra con Google Analytics para realizar un seguimiento de los envíos de formularios como eventos. Esto le permite:
- Mida las finalizaciones de objetivos en Google Analytics.
- Compare el rendimiento de los formularios según las distintas fuentes de tráfico.
- Identifique qué canales de marketing generan más envíos de formularios.
Para configurar esto, puede utilizar la integración de WPForms Google Analytics o añadir el seguimiento manualmente a través de Google Tag Manager.
Más información: Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en GA4 (de forma sencilla)
Con WPForms, puede refinar continuamente sus formularios para mejorar las conversiones y la participación de los usuarios. Controla el rendimiento, realiza ajustes basados en la información y observa cómo tus formularios funcionan mejor que nunca.
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Busca algo en particular? Consulte nuestras preguntas más frecuentes:
¿Puedo recibir por correo electrónico informes sobre el rendimiento de los formularios?
¡Si! WPForms ofrece Resúmenes por Email, que proveen un resumen semanal de los envíos y tendencias de sus formularios. Esto le ayuda a mantenerse informado sobre el desempeño de los formularios sin necesidad de revisarlos manualmente.
¿Cómo puedo saber si los usuarios abandonan mis formularios antes de enviarlos?
Si tiene el complemento Form Abandonment, WPForms capturará los envíos parciales, lo que le permitirá ver dónde abandonan los usuarios y ajustar sus formularios en consecuencia para mejorar las tasas de finalización.
¿Hay alguna forma de ver lo que hacen los usuarios antes de enviar un formulario?
Sí, el complemento User Journey realiza un seguimiento de las páginas que un visitante ha visto antes de rellenar y enviar un formulario. Esta información te ayuda a entender qué contenido está impulsando las conversiones.
A continuación, eleve el botón Enviar
Estamos en un rollo aquí con todas las maneras de utilizar el análisis para mejorar sus formularios. Pero voy a compartir una idea más: ¡prestar atención al botón de envío de tu formulario!
Eche un vistazo al artículo completo para conocer todos nuestros consejos para el botón de envío: las mejores prácticas para aumentar los clics.
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