Cómo usar WPForms Analytics para mejorar tus formularios

Si estás usando WPForms para recopilar clientes potenciales, procesar inscripciones o reunir comentarios, ya vas por buen camino. Pero, ¿cómo sabes si tus formularios están rindiendo al máximo?

Buenas noticias, esto acaba de ser mucho más fácil. WPForms 2.0 introduce el Análisis de Formularios, un panel de rendimiento integrado que te muestra exactamente cómo los visitantes usan tus formularios. Añade las otras herramientas de seguimiento que WPForms ya incluye, y podrás detectar problemas, solucionarlos y ver cómo aumentan tus conversiones. ¡Te mostraré cómo funciona todo en este artículo!

Cómo usar WPForms Analytics para mejorar tus formularios

Herramientas de análisis integradas de WPForms

WPForms proporciona múltiples formas de rastrear el rendimiento del formulario directamente desde tu panel de WordPress. Estas herramientas te ayudan a:

• Observa cuántas personas ven tus formularios, interactúan con ellos y convierten.
• Identificar tendencias de envío y comportamiento del usuario.
• Detectar abandonos de formularios y envíos incompletos.
• Analizar dónde pueden tener dificultades los usuarios al rellenar el formulario.
• Rastrear pagos e ingresos de formularios de pedido.

Así que, en lugar de simplemente adivinar qué funciona, puedes tomar decisiones informadas basadas en datos reales de los usuarios.

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1. Uso del Panel de Análisis de WPForms (Nuevo en WPForms 2.0)

Este es el gran cambio. WPForms 2.0 añadió análisis de formularios reales directamente al plugin, y estoy un poco obsesionado con ello. En el momento en que actualices, el Análisis de Formularios comenzará a rastrear automáticamente cada formulario publicado en tu sitio. No hay nada que instalar ni código de seguimiento que configurar.

El Análisis de Formularios sigue 5 métricas principales para cada formulario. Obtienes visualizaciones, interacciones, tasa de conversión, abandonos y errores, e incluso mide cuánto tiempo pasan los visitantes en cada campo. En términos sencillos, finalmente puedes ver qué partes de un formulario ralentizan a las personas en lugar de adivinar.

Cómo Acceder al Análisis de Formularios

Una vez que estés en WPForms 2.0, ve a WPForms » Todos los Formularios. Junto a la columna de Entradas, encontrarás 3 nuevas columnas que muestran Visualizaciones, Interacciones y Conversión para cada formulario de tu sitio. Una sola mirada te dice qué formularios están cumpliendo su función (y cuáles necesitan un poco de atención).

Para abrir el panel completo de un formulario, pasa el ratón sobre su nombre y haz clic en Análisis. Hacer clic en cualquiera de los números de métrica junto a un formulario te lleva al mismo lugar. El Análisis de Formularios no añade un elemento separado al menú de WPForms, por lo que la página de Resumen de Formularios es siempre tu punto de partida.

Qué Puedes Hacer en la Página de Análisis de Formularios

En la parte superior de la página, verás una tarjeta de estadísticas para cada una de las 5 métricas principales. Debajo de ellas, la tabla de Campos del Formulario desglosa tu formulario campo por campo. Aquí tienes lo que recomiendo probar primero:

• Encuentra dónde la gente se rinde: La tabla de Campos del Formulario muestra visualizaciones, interacciones, abandonos, errores y el tiempo promedio dedicado a cada campo. Los campos con múltiples entradas tienen sus propias filas, por lo que un campo de Nombre configurado como nombre y apellido aparece como 2 filas.
• Ordenar la tabla: Haz clic en cualquier encabezado de columna para ordenar. Ordenar por Tiempo medio te muestra qué campos tardan más en completarse para los visitantes.
• Establecer un objetivo de tasa de conversión: Haz clic en Establecer objetivo en la tarjeta Tasa de conversión e introduce un porcentaje objetivo. Una flecha verde significa que estás por encima de tu objetivo, y una flecha roja significa que hay trabajo por hacer.
• Filtrar por rango de fechas: La página muestra los últimos 30 días por defecto, con ajustes preestablecidos desde Hoy hasta el Último año, además de una opción de rango personalizado.
• Compartir los números: Haz clic en Exportar CSV para descargar tus datos, o en Imprimir informe para obtener una versión imprimible que puedes entregar a un cliente o compañero de equipo.

Para un recorrido completo por cada configuración, consulta la guía completa de análisis de formularios.

Preguntar a WPForms AI sobre los datos de tu formulario

Si prefieres hacer preguntas en lugar de leer gráficos, haz clic en el icono de chispa en la esquina inferior derecha de la página de Análisis de formularios. WPForms AI lee los datos de análisis de tu formulario y responde en lenguaje claro.

Prueba con iniciadores como “¿Qué campos tienen más abandonos?” o “¿Cómo se compara la tasa de conversión con la semana pasada?”. Las respuestas provienen de los datos reales de tu formulario y, cuando le pides que compare períodos de tiempo o formularios, incluye pequeños gráficos y tablas de comparación directamente en la respuesta.

Cómo usar los datos de análisis de formularios para mejorar tus formularios

• Si un formulario recibe muchas visitas pero tiene una tasa de conversión baja, intenta acortarlo o moverlo más arriba en la página.
• Si un campo muestra una alta tasa de abandono, hazlo opcional, divídelo en preguntas más pequeñas o elimínalo por completo.
• Si los errores se acumulan en un campo, revisa su configuración de validación y añade instrucciones más claras.
• Establece un objetivo de conversión, haz un cambio a la vez y revisa semanalmente para ver si el número se mueve.

Y sinceramente, esta es mi parte favorita. Todos los datos de seguimiento permanecen en tu propia base de datos de WordPress. Análisis de formularios no establece cookies, no registra información personal sobre tus visitantes y no envía nada a servicios externos. Tampoco ignora las previsualizaciones de formularios y los administradores conectados, por lo que tus propias pruebas nunca inflan tus números.

2. Uso de la Pestaña de Entradas

Análisis de formularios te dice cómo se comportan las personas antes de que pulsen enviar. La pestaña Envíos es donde ves lo que realmente enviaron. Proporciona datos detallados sobre envíos individuales, lo que te permite ver todas las entradas enviadas del formulario, rastrear respuestas para cada campo e identificar tendencias comunes en los envíos de usuarios.

Y si estás utilizando el complemento de Abandono de Formularios, también puedes detectar formularios incompletos o abandonados para comprender dónde abandonan los usuarios.

Cómo acceder a la pestaña Entradas

1. Inicia sesión en tu panel de WordPress.

2. Ve a WPForms » Entradas.

3. Selecciona el formulario que deseas analizar.

Desde aquí, verás una lista de todos los envíos de formularios completos con marcas de tiempo, respuestas de campos y detalles del usuario. Las herramientas de gestión de entradas de WPForms también te permiten buscar, filtrar, marcar y exportar entradas siempre que las necesites.

Cómo usar los datos de entradas para mejorar tus formularios

• Si los usuarios omiten con frecuencia un campo en particular, considera simplificarlo o eliminarlo.
• Si las respuestas son vagas, reescribe las preguntas para mayor claridad o proporciona opciones de opción múltiple.
• Si los tiempos de envío son inusualmente largos, optimiza el diseño e las instrucciones del formulario.

3. Resúmenes por Correo Electrónico para el Seguimiento de Tendencias

Como usuario de WPForms, recibirás resúmenes por correo electrónico —que proporcionan una visión general semanal del rendimiento de tu formulario— entregados directamente en tu bandeja de entrada.

Esta función te ayuda a mantenerte al día sobre las tendencias de envío sin necesidad de iniciar sesión en tu panel de WordPress.

Cómo usar los resúmenes por correo electrónico de WPForms

1. Asegúrate de que los Resúmenes por correo electrónico no estén deshabilitados en la Configuración de WPForms (la documentación de Resúmenes por correo electrónico te muestra exactamente dónde se encuentra la configuración).

2. Recibe un informe semanal que resume el rendimiento de los formularios, incluyendo recuentos de envíos y tendencias.

3. Utiliza estos datos para evaluar rápidamente qué formularios funcionan bien y cuáles pueden necesitar ajustes.

Novedades en WPForms 2.0: Tu correo electrónico de resumen ahora marca cuando el volumen de entradas de un formulario cae repentinamente. Ese tipo de caída generalmente significa que algo se rompió, como una página eliminada o un conflicto de complementos, por lo que la alerta te ayuda a detectarlo antes de perder una semana de clientes potenciales.

Cómo usar resúmenes por correo electrónico para optimizar formularios

• Identifica los momentos de mayor envío para ajustar los esfuerzos de marketing en consecuencia.
• Detecta caídas repentinas en los envíos, que pueden indicar problemas técnicos o fatiga del formulario.
• Compara las tendencias semanales para seguir las mejoras después de realizar ajustes en el formulario.

4. Comprensión del Comportamiento del Usuario

Para obtener información aún más profunda, el complemento User Journey rastrea cómo interactúan los visitantes con tu sitio web antes de enviar un formulario.

Cómo usar el complemento User Journey

1. Habilita el complemento User Journey en WPForms.

2. Ve el recorrido completo de los usuarios que enviaron formularios, incluidas las páginas que visitaron antes de completar el formulario.

Beneficios de rastrear recorridos de usuario

• Descubre qué páginas generan más envíos de formularios.
• Identifica posibles obstáculos en la experiencia del usuario.
• Ajusta el contenido de la página o las llamadas a la acción para aumentar las tasas de conversión.

5. Seguimiento de Pagos

Si estás utilizando WPForms para formularios de pedidos, donaciones o cualquier transacción relacionada con pagos, la pestaña Pagos te ayuda a monitorear los ingresos y el estado de las transacciones.

Cómo acceder al seguimiento de pagos

1. Ve a WPForms » Pagos.

2. Ve los detalles de la transacción, incluidos los importes, el estado del pago y la información del cliente.

3. Filtra los pagos por formulario, fecha o estado para seguir el rendimiento a lo largo del tiempo.

Cómo usar datos de pagos para mejorar tus formularios

• Identifica qué productos o servicios generan más ingresos.
• Rastrea los pagos incompletos y haz un seguimiento con los clientes potenciales.
• Detecta tendencias en la actividad de donaciones o ventas para refinar tu estrategia de recaudación de fondos o marketing.

6. Seguimiento Avanzado con Google Analytics

Form Analytics cubre todo lo que sucede en el formulario en sí. Pero si deseas una imagen más completa, como qué fuentes de tráfico y campañas te envían los visitantes que realmente convierten, WPForms se integra con Google Analytics para rastrear los envíos de formularios como eventos. Esto te permite:

• Mide las finalizaciones de objetivos en Google Analytics.
• Compara el rendimiento de los formularios en diferentes fuentes de tráfico.
• Identifica qué canales de marketing generan más envíos de formularios.

Para configurar esto, puedes usar la integración de Google Analytics de WPForms o agregar el seguimiento manualmente a través de Google Tag Manager.

Lee más: Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en GA4 (La forma fácil)

Con WPForms, puedes refinar continuamente tus formularios para obtener mejores conversiones y participación del usuario. Presta atención al rendimiento, realiza ajustes basados en información y observa cómo tus formularios funcionan mejor que nunca.

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Preguntas Frecuentes sobre el Análisis de WPForms

¿Buscas algo en particular? Consulta nuestras preguntas más frecuentes:

¿Tiene WPForms análisis integrados?

¡Sí! A partir de WPForms 2.0, Form Analytics está integrado en el complemento. Rastrea vistas, interacciones, tasa de conversión, abandonos y errores para cada formulario publicado, directamente en tu panel de WordPress. El seguimiento comienza automáticamente tan pronto como actualizas, sin necesidad de configuración.

¿Qué niveles de licencia de WPForms incluyen Form Analytics?

La experiencia completa de Form Analytics, incluido el seguimiento a nivel de campo, los objetivos de conversión, las exportaciones y las información de IA de WPForms, viene con las licencias Pro y Elite. WPForms Lite, Basic y Plus incluyen el seguimiento de vistas de formularios en la página de Resumen de formularios.

¿Puedo recibir informes de rendimiento de formularios por correo electrónico?

¡Sí! WPForms ofrece Resúmenes por correo electrónico, que proporcionan una descripción general semanal de tus envíos de formularios y tendencias. Esto te ayuda a mantenerte informado sobre el rendimiento de los formularios sin necesidad de comprobarlo manualmente.

¿Cómo sé si los usuarios abandonan mis formularios antes de enviarlos?

Form Analytics muestra recuentos y porcentajes de abandono para el formulario en su conjunto y para cada campo individual, para que puedas ver exactamente dónde se rinden las personas. Y si deseas capturar las entradas parciales en sí, el complemento Form Abandonment guarda lo que los usuarios escribieron antes de irse para que puedas hacer un seguimiento.

¿Hay alguna forma de ver qué hacen los usuarios antes de enviar un formulario?

Sí, el complemento Recorrido del usuario rastrea las páginas que un visitante vio antes de completar y enviar un formulario. Esta información te ayuda a comprender qué contenido impulsa las conversiones.

A continuación, mejora ese botón de envío

Estamos aprovechando todas las formas de usar la analítica para mejorar tus formularios. ¡Pero voy a compartir una idea más: prestar atención al botón de envío de tu formulario!

Echa un vistazo al artículo completo para conocer todos nuestros consejos para el botón de envío: mejores prácticas para aumentar los clics.

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