Cómo usar WPForms Analytics para mejorar tus formularios

Si estás usando WPForms para recopilar clientes potenciales, procesar inscripciones o reunir comentarios, ya vas por buen camino. Pero, ¿cómo sabes si tus formularios están rindiendo al máximo?

WPForms ofrece varias herramientas integradas para ayudarte a analizar el rendimiento de los formularios, comprender el comportamiento del usuario y realizar mejoras basadas en datos. ¿Quieres saber cómo usar estas herramientas con tus formularios? ¡Te lo mostraré en este artículo!

Cómo usar WPForms Analytics para mejorar tus formularios

Herramientas de análisis integradas de WPForms

WPForms proporciona múltiples formas de rastrear el rendimiento del formulario directamente desde tu panel de WordPress. Estas herramientas te ayudan a:

• Ver cómo interactúan los usuarios con tus formularios.
• Identificar tendencias de envío y comportamiento del usuario.
• Detectar abandonos de formularios y envíos incompletos.
• Analizar dónde pueden tener dificultades los usuarios al rellenar el formulario.
• Rastrear pagos e ingresos de formularios de pedido.

Así que, en lugar de simplemente adivinar qué funciona, puedes tomar decisiones informadas basadas en datos reales de los usuarios.

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1. Uso de la pestaña Entradas

La pestaña Entradas proporciona datos detallados sobre envíos individuales, lo que te permite ver todas las entradas enviadas del formulario, rastrear respuestas para cada campo e identificar tendencias comunes en los envíos de los usuarios.

Y si estás utilizando el complemento de Abandono de Formularios, también puedes detectar formularios incompletos o abandonados para comprender dónde abandonan los usuarios.

Cómo acceder a la pestaña Entradas

1. Inicia sesión en tu panel de WordPress.

2. Ve a WPForms » Entradas.

3. Selecciona el formulario que deseas analizar.

Desde aquí, verás una lista de todos los envíos del formulario completos con marcas de tiempo, respuestas de campos y detalles del usuario.

Cómo usar los datos de entradas para mejorar tus formularios

• Si los usuarios omiten con frecuencia un campo en particular, considera simplificarlo o eliminarlo.
• Si las respuestas son vagas, reescribe las preguntas para mayor claridad o proporciona opciones de opción múltiple.
• Si los tiempos de envío son inusualmente largos, optimiza el diseño e las instrucciones del formulario.

2. Resúmenes por correo electrónico para el seguimiento de tendencias

Como usuario de WPForms, recibirás resúmenes por correo electrónico —que proporcionan una visión general semanal del rendimiento de tu formulario— entregados directamente en tu bandeja de entrada.

Esta función te ayuda a mantenerte al día sobre las tendencias de envío sin necesidad de iniciar sesión en tu panel de WordPress.

Cómo usar los resúmenes por correo electrónico de WPForms

1. Asegúrate de que los Resúmenes por correo electrónico no estén deshabilitados en los Ajustes de WPForms.

2. Recibe un informe semanal que resume el rendimiento de los formularios, incluyendo recuentos de envíos y tendencias.

3. Utiliza estos datos para evaluar rápidamente qué formularios funcionan bien y cuáles pueden necesitar ajustes.

Cómo usar resúmenes por correo electrónico para optimizar formularios

• Identifica los momentos de mayor envío para ajustar los esfuerzos de marketing en consecuencia.
• Detecta caídas repentinas en los envíos, que pueden indicar problemas técnicos o fatiga del formulario.
• Compara las tendencias semanales para seguir las mejoras después de realizar ajustes en el formulario.

3. Comprensión del comportamiento del usuario

Para obtener información aún más profunda, el complemento User Journey rastrea cómo interactúan los visitantes con tu sitio web antes de enviar un formulario.

Cómo usar el complemento User Journey

1. Habilita el complemento User Journey en WPForms.

2. Ve el recorrido completo de los usuarios que enviaron formularios, incluidas las páginas que visitaron antes de completar el formulario.

Beneficios de rastrear recorridos de usuario

• Descubre qué páginas generan más envíos de formularios.
• Identifica posibles obstáculos en la experiencia del usuario.
• Ajusta el contenido de la página o las llamadas a la acción para aumentar las tasas de conversión.

4. Seguimiento de pagos

Si estás utilizando WPForms para formularios de pedidos, donaciones o cualquier transacción relacionada con pagos, la pestaña Pagos te ayuda a monitorear los ingresos y el estado de las transacciones.

Cómo acceder al seguimiento de pagos

1. Ve a WPForms » Pagos.

2. Ve los detalles de la transacción, incluidos los importes, el estado del pago y la información del cliente.

3. Filtra los pagos por formulario, fecha o estado para seguir el rendimiento a lo largo del tiempo.

Cómo usar datos de pagos para mejorar tus formularios

• Identifica qué productos o servicios generan más ingresos.
• Rastrea los pagos incompletos y haz un seguimiento con los clientes potenciales.
• Detecta tendencias en la actividad de donaciones o ventas para refinar tu estrategia de recaudación de fondos o marketing.

5. Seguimiento avanzado con Google Analytics

Para obtener información más detallada, WPForms se integra con Google Analytics para rastrear los envíos de formularios como eventos. Esto te permite:

• Mide las finalizaciones de objetivos en Google Analytics.
• Compara el rendimiento de los formularios en diferentes fuentes de tráfico.
• Identifica qué canales de marketing generan más envíos de formularios.

Para configurar esto, puedes usar la integración de Google Analytics de WPForms o agregar el seguimiento manualmente a través de Google Tag Manager.

Lee más: Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en GA4 (La forma fácil)

Con WPForms, puedes refinar continuamente tus formularios para obtener mejores conversiones y participación del usuario. Presta atención al rendimiento, realiza ajustes basados en información y observa cómo tus formularios funcionan mejor que nunca.

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Preguntas frecuentes

¿Buscas algo en particular? Consulta nuestras preguntas más frecuentes:

¿Puedo recibir informes de rendimiento de formularios por correo electrónico?

¡Sí! WPForms ofrece Resúmenes por correo electrónico, que proporcionan una descripción general semanal de tus envíos de formularios y tendencias. Esto te ayuda a mantenerte informado sobre el rendimiento de los formularios sin necesidad de comprobarlo manualmente.

¿Cómo sé si los usuarios abandonan mis formularios antes de enviarlos?

Si tienes el complemento Abandono de formularios, WPForms capturará envíos parciales, lo que te permitirá ver dónde abandonan los usuarios y ajustar tus formularios en consecuencia para mejorar las tasas de finalización.

¿Hay alguna forma de ver qué hacen los usuarios antes de enviar un formulario?

Sí, el complemento Recorrido del usuario rastrea las páginas que un visitante vio antes de completar y enviar un formulario. Esta información te ayuda a comprender qué contenido impulsa las conversiones.

A continuación, mejora ese botón de envío

Estamos aprovechando todas las formas de usar la analítica para mejorar tus formularios. ¡Pero voy a compartir una idea más: prestar atención al botón de envío de tu formulario!

Echa un vistazo al artículo completo para conocer todos nuestros consejos para el botón de envío: mejores prácticas para aumentar los clics.

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