Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en GA4 (la forma fácil)

¡Te complacerá saber que puedes usar Google Analytics para rastrear envíos de formularios en WordPress!

El seguimiento de envíos de formularios en Google Analytics puede ayudarte a ver qué formularios funcionan mejor y cómo los visitantes del sitio web encuentran los formularios en tu sitio.

En esta guía paso a paso para principiantes, te mostraré cómo configurar Google Analytics 4 para el seguimiento de formularios de la manera *fácil*, ¡sin etiquetas complicadas, eventos personalizados ni código!

¡Crea tu formulario ahora para rastrear envíos!

¿Puede Google Analytics rastrear envíos de formularios?

La forma más fácil de rastrear envíos de formularios es vincular tu sitio a Google Analytics. Con GA4, puedes rastrear cuándo alguien envía un formulario y medir el porcentaje de visitantes que enviaron el formulario (tu tasa de conversión de formularios).

GA4 puede proporcionarte mucha información valiosa en tiempo real sobre cómo los visitantes usan los formularios de tu sitio, incluyendo:

• Qué formularios reciben más visitas
• Qué formularios funcionan mejor
• Las páginas que visitaron los usuarios antes de enviar un formulario
• Cómo encontraron los usuarios tu sitio web antes de enviar un formulario

Puede ser bastante complicado configurar el seguimiento de formularios en Google Analytics. Si lo haces todo manualmente, necesitas usar Google Tag Manager y crear eventos y activadores de seguimiento.

Pero no te preocupes si no eres un experto, ¡porque puedes usar el plugin de WordPress MonsterInsights para hacer todo el trabajo duro por ti!

MonsterInsights se conecta a Google Analytics y muestra los datos de formularios de GA4 en un formato fácil de usar directamente en tu panel de WordPress.

Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en GA4

En este tutorial, te guiaré a través de los pasos para instalar MonsterInsights, vincularlo a Google Analytics 4 y ver datos sobre tus formularios.

Paso 1: Instalar el plugin WPForms

¡Antes de hacer nada más, necesitarás un formulario para rastrear! WPForms es el mejor plugin de formularios para WordPress, ya que es potente pero tan simple de usar que puedes tener tu primer formulario funcionando en pocos minutos.

En tu panel de WordPress, ve a Plugins, haz clic en Añadir nuevo, y haz clic en el botón Instalar ahora en el plugin WPForms. Una vez instalado el plugin, simplemente haz clic en Activar ¡para que funcione!

Si es la primera vez que usas WPForms, verás una invitación para Iniciar el desafío WPForms. Esto te guiará a través del proceso de configuración de un formulario de contacto simple en tu sitio.

Paso 2: Descargar e instalar MonsterInsights

Mientras que la mayoría de los tutoriales te dirán que vayas a Google Analytics y configures GTM (Google Tag Manager) en el área de Administración en este punto, ¡queremos hacer las cosas de la manera fácil!

MonsterInsights es realmente sencillo de configurar y usar con Google Analytics. En lugar de copiar y pegar código y HTML personalizado y cambiar entre tu sitio y GA4, puedes simplemente instalar el plugin y se encargará de todo por ti.

Con la ayuda de este plugin, puedes configurar fácilmente el seguimiento de eventos, dimensiones personalizadas, seguimiento de enlaces salientes y mucho más. Otros beneficios de usar MonsterInsights incluyen:

• Seguimiento de comercio electrónico: Puedes configurar fácilmente el seguimiento de WooCommerce en MonsterInsights para optimizar tu tienda online.
• Métricas de interacción: Monitoriza conversiones de formularios, duración media de la sesión, clientes nuevos vs. recurrentes y otras métricas clave de interacción.
• No se necesita página de agradecimiento: Con el seguimiento manual de formularios, necesitas configurar una página de agradecimiento o un evento personalizado de GA4 para rastrear los envíos de formularios, pero esto no es necesario con MonsterInsights.
• Configuración única: Una vez que hayas configurado MonsterInsights para rastrear tus formularios, rastreará automáticamente todos los diferentes formularios de tu sitio.
• Seguimiento de eventos: Puedes establecer el evento de envío de formularios en GA4 como una conversión para medir tu ROI y el rendimiento del sitio a lo largo del tiempo.

MonsterInsights Pro viene con un complemento de Formularios que se encargará de todo el seguimiento de envíos de formularios y mostrará los datos por ti en WordPress. Así que empieza yendo a MonsterInsights y registrándote para obtener una licencia Pro.

Una vez que hayas completado el proceso de pago, haz clic en el botón Descargar ahora para obtener el plugin. No cierres la ventana de tu navegador todavía, ya que necesitarás copiar tu clave de licencia en un momento.

 

Ve a tu panel de WordPress en otra pestaña y navega a Plugin » Añadir nuevo. Haz clic en el botón Subir plugin en la parte superior de la página de Plugins.

Haz clic en el botón Seleccionar archivo y busca el archivo zip que acabas de descargar de MonsterInsights. A continuación, haz clic en el botón Instalar ahora para instalar el plugin MonsterInsights.

Cuando el plugin haya terminado de instalarse, haz clic en Activar plugin.

Esto debería llevarte a una pantalla de bienvenida de MonsterInsights. Verás un mensaje de advertencia en la parte superior indicando que aún no has introducido tu clave de licencia.

Haz clic en el enlace que dice: "Por favor, haz clic aquí para introducir tu clave de licencia y empezar a recibir actualizaciones e informes."

Esto te llevará a la página de configuración general del plugin. Vuelve a la pestaña del navegador que dejaste en la página de MonsterInsights y copia tu clave de licencia.

Regresa a tu sitio de WordPress y pega tu clave de licencia en el campo Clave de licencia.

MonsterInsights está ahora instalado, pero no empezará a recopilar datos hasta que lo vincules a tu cuenta de Google Analytics.

Si ya tienes una cuenta de Google Analytics, desplázate hacia abajo y haz clic en Conectar MonsterInsights

A continuación, puedes saltar al siguiente paso, Conectar MonsterInsights con Google Analytics.

Si aún no tienes una cuenta de Google Analytics, dirígete al sitio web de Google Analytics.

Haz clic en Empezar a medir para registrarte en una cuenta de Google Analytics.

Cuando crees una cuenta nueva, deberás rellenar información, incluido el nombre de tu cuenta (puede ser el nombre de tu sitio web o lo que prefieras).

La configuración predeterminada en el resto de esta página está bien dejarla como está. Desplázate hacia abajo y haz clic en Siguiente para continuar con el siguiente paso del asistente.

También necesitarás configurar una propiedad de Google Analytics 4, que conectarás más tarde para acceder a los datos de tus formularios.

Elige tu zona horaria y divisa, desplázate hacia abajo y haz clic en Siguiente para continuar con el siguiente paso del asistente.

Continúa por cada paso del asistente, haciendo clic en Siguiente en cada etapa. Deberás completar información sobre tu negocio y aceptar los términos y condiciones de Google Analytics.

El último paso es elegir desde dónde quieres recopilar datos. Como vas a conectar Google Analytics a tu sitio web de WordPress, haz clic en Web.

Cuando hagas clic en el botón Web, aparecerá una ventana emergente para que configures un flujo de datos. Esto es nuevo en GA4 y reemplaza a las vistas en Universal Analytics.

Rellena la URL de tu sitio web y asígnale un nombre. Asegúrate de que la opción Medición mejorada esté configurada en desactivado, antes de hacer clic en Crear flujo para continuar.

Una vez que completes el asistente de configuración, estarás listo para empezar a recopilar datos de tu sitio web.

Puedes volver a tu panel de WordPress para conectar MonsterInsights a tu cuenta. Puede tardar hasta 48 horas antes de que una cuenta nueva empiece a mostrar datos en Google Analytics.

Paso 3: Conectar MonsterInsights con Google Analytics

Después de hacer clic en Conectar MonsterInsights, se te pedirá que elijas una cuenta a la que conectarte. Elige la misma cuenta con la que configuraste tu cuenta de Google Analytics.

A continuación, deberás conceder a MonsterInsights permisos para conectarse a tu cuenta de Google Analytics. Desplázate hacia abajo y haz clic en Permitir.

Después de haber conectado tu cuenta, elige tu flujo de datos en el menú desplegable y haz clic en Completar conexión.

MonsterInsights continuará la configuración con los ajustes recomendados. Puedes dejarlos como están a menos que quieras cambiar algo.

Desplázate hasta el final de la página y haz clic en Guardar y continuar.

Elige las funciones del sitio web que deseas habilitar, desplázate hasta el final de la página y haz clic en Continuar. O, si no estás seguro, deja la configuración predeterminada y haz clic en Omitir por ahora.

Si todo va bien, deberías ver una pantalla de confirmación final que muestra que MonsterInsights se ha conectado correctamente a Google Analytics, que el código de seguimiento está instalado y que se están recopilando datos.

A continuación, puedes hacer clic en Finalizar configuración y salir del asistente para volver a tu panel de WordPress.

Paso 4: Configurar MonsterInsights para el seguimiento de formularios

Para activar el seguimiento de formularios en MonsterInsights, primero debes instalar el complemento de Formularios.

En el panel de WordPress, ve a Estadísticas » Formularios, desplázate hacia abajo hasta que veas el complemento de Formularios y haz clic en el botón Instalar.

Una vez que hayas hecho clic en el botón Instalar, espera unos minutos mientras se instala el complemento. Una vez completada la instalación, el estado del complemento debería cambiar a Activo.

¡Ya has hecho todo el trabajo duro, y MonsterInsights rastreará todos tus formularios por ti!

Paso 5: Ver tus envíos de formularios en WordPress

Cuando quieras ver los datos de los formularios que los usuarios han enviado en tu sitio web, no necesitas ir a Google Analytics.

Puedes ver toda la información en tu panel de WordPress yendo a Estadísticas » Informes y luego haciendo clic en la pestaña Formularios.

Este informe muestra el número de impresiones, conversiones y la tasa de conversión para cada formulario en tu sitio para el rango de fechas especificado.

Puedes cambiar el rango de fechas del informe haciendo clic en el botón del rango de fechas y eligiendo uno de los rangos preestablecidos (Hoy, Ayer, Última Semana, Último Mes, Últimos 7 Días o Últimos 30 Días) o estableciendo un rango de fechas personalizado.

También puedes descargar el informe haciendo clic en el botón Exportar Informe PDF.

Paso 6: Rastrear la actividad del usuario antes del envío del formulario

Ver lo que los usuarios hicieron antes de completar y enviar formularios en tu sitio puede ser muy útil.

El complemento Viaje del Usuario de WPForms te mostrará el camino que sigue un usuario a través de tu sitio, incluyendo:

• La URL que visitaron que los envió a tu sitio
• La búsqueda que hicieron para encontrar tu sitio
• Etiquetas UTM de una campaña de marketing que los envió a tu sitio
• El tiempo que pasaron en tu sitio
• Las páginas y publicaciones que visitaron antes de enviar el formulario

Toda esta información puede ayudarte a obtener información valiosa sobre de dónde provienen tus usuarios y cómo interactúan con tu sitio antes del evento de envío del formulario.

El complemento Viaje del Usuario está disponible para todos los titulares de licencias de WPForms Pro.

Para empezar, ve a WPForms » Complementos en tu panel de WordPress, busca "viaje del usuario" para encontrar el complemento y haz clic en el botón Instalar Complemento.

Después de unos momentos, el complemento debería estar instalado y activado. Luego podrás ver el viaje del usuario para cada envío de formulario que recibas en tu sitio.

Para ver el viaje de cada usuario, ve a WPForms » Entradas y haz clic en el formulario para el que deseas ver los viajes de usuario. Luego puedes hacer clic en Ver en cada envío para ver los detalles completos de la entrada del formulario.

En la página Ver entrada, desplázate hacia abajo hasta que veas el cuadro Viaje del Usuario. Aquí se enumeran todos los detalles de todo lo que el usuario hizo antes de enviar el formulario, con marcas de tiempo e información adicional.

Puedes usar esta información para obtener información potente sobre el comportamiento del usuario y ajustar el contenido y el diseño de tu sitio web para generar más envíos de formularios.

Opcional: Configurar el seguimiento avanzado de formularios de WordPress en GA4

Como has visto hasta ahora, hay muchos datos a los que puedes acceder con la ayuda de WPForms y MonsterInsights sin necesidad de visitar tu cuenta de Google Analytics.

Este paso es opcional. Pero si realmente quieres profundizar en las estadísticas de los envíos de tu formulario y el seguimiento de conversiones, puedes ir a Google Analytics para obtener aún más datos sobre tus formularios. Parte de la información que puedes encontrar sobre tus formularios en GA4 incluye:

• Qué páginas generan más conversiones de formularios
• Cuántos usuarios nuevos y existentes envían tus formularios
• De dónde provino el usuario (por ejemplo, un enlace de otro sitio o una búsqueda web)

Puedes hacer todo esto creando un informe de exploración personalizado en GA4. Esto te proporcionará información similar al complemento User Journey en WPForms, pero con aún más detalle.

Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics, haz clic en la pestaña Explorar y, a continuación, en la opción de informe En blanco para crear un informe personalizado.

Añadir dimensiones a tu informe

Empieza a crear tu informe personalizado añadiendo algunas "dimensiones". En GA4, las dimensiones son los atributos de tus datos que deseas medir. Haz clic en el icono más (+) junto a Dimensiones para mostrar la lista de dimensiones disponibles.

Busca y añade las siguientes dimensiones marcando la casilla junto a cada una:

• Nombre del evento
• ID del formulario
• Fuente/medio de la sesión
• Ruta de la página + cadena de consulta
• Nuevo/establecido

Una vez que hayas añadido todas las dimensiones, haz clic en el botón Importar para añadirlas a tu informe.

Añadir métricas a tu informe

El siguiente paso es añadir la métrica Recuento de eventos a tu informe. Esto mide cuántas veces un usuario activó un evento (como el envío de un formulario) en el período de fechas que especifiques.

Haz clic en el icono más (+) junto a Métricas y repite los pasos anteriores para buscar y añadir la métrica Recuento de eventos. Haz clic de nuevo en el botón Importar una vez que la hayas añadido.

Crea tu primer informe

Ahora tienes todas las dimensiones y métricas que necesitas para tu informe, así que puedes continuar y crearlo. Para crear un informe, todo lo que necesitas hacer es arrastrar las dimensiones que deseas mostrar del cuadro Dimensiones al cuadro Filas.

Para crear tu primer informe, arrastra ID del formulario y Fuente/medio de la sesión al cuadro Filas.

Ahora tienes algunas filas para tu informe, necesitas añadir algunos valores para que GA4 pueda rellenarlo con datos. Desplázate hacia abajo en la columna Configuración para encontrar el cuadro Valores y arrastra la métrica Recuento de eventos desde el cuadro Métricas hasta allí.

Cuando arrastres Recuento de eventos a Valores, deberías ver tu informe poblado con datos. Pero ahora mismo, tu informe muestra datos de todos los eventos de tu sitio web, no solo de los envíos de formularios. Necesitas añadir un filtro para ver solo los datos de los envíos de formularios.

Añadir un filtro a tu informe

Desplázate hacia abajo hasta el cuadro Filtros y arrastra Nombre del evento desde el cuadro Dimensiones hasta Filtros.

Elige coincidencias exactas en el menú desplegable Filtro, escribe generate_lead en el campo inferior y haz clic en Aplicar para aplicar el filtro.

A continuación, puedes ver todos tus envíos de formularios como un gráfico de barras, que muestra de dónde procedieron los usuarios para encontrar tu formulario (de otro sitio web, una búsqueda, anuncios de Google, correos electrónicos u otras fuentes).

Creación de diferentes informes

Puedes ajustar los datos que muestran tus informes arrastrando y soltando diferentes dimensiones en el cuadro Filas y Columnas del creador de formularios.

Dedica tiempo a experimentar con tu informe para ver qué información puedes mostrar. Algunos otros informes que puedes crear para empezar incluyen:

• Envíos por página: Elimina la fuente/medio de sesión de Filas y arrastra la ruta de página + cadena de consulta en su lugar. Esto te mostrará la página en la que se encontraban los usuarios cuando enviaron un formulario.
• Ver si los usuarios que envían formularios son nuevos o establecidos: Deja solo el ID del formulario en el cuadro Filas y arrastra Nuevo/establecido al cuadro Columnas. Esto te mostrará el desglose de los usuarios que enviaron tu formulario para que puedas ver cuántos eran usuarios nuevos y existentes.

GA4 puede parecer complicado, pero puede proporcionarte información útil sobre los usuarios de tu sitio y cómo encuentran e interactúan con tus formularios.

No te preocupes si todavía estás un poco confundido acerca de Google Analytics 4. Supongamos que has seguido las instrucciones anteriores para configurar MonsterInsights y el complemento WPForms User Journey en tu sitio.

En ese caso, ya estás rastreando los envíos de formularios y obteniendo información valiosa sobre tus usuarios. Siempre puedes volver para experimentar más con GA4 cuando te sientas preparado.

Ya que estamos hablando de Google, ¿sabías que en junio de 2024, Google está cerrando sus Perfiles de Empresa? Echa un vistazo a nuestro artículo para saber qué significa para los usuarios que dependen de los perfiles.

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Preguntas frecuentes sobre el uso de Google Analytics para rastrear envíos de formularios

¿Todavía te preguntas cómo usar GA4 para rastrear envíos de formularios en WordPress? Aquí tienes algunas preguntas que solemos recibir relacionadas con eso:

¿Cómo rastreo un envío de formulario en WordPress?

Para rastrear envíos de formularios en WordPress, puedes usar Google Analytics. Primero, configura Google Analytics en tu sitio. Luego, usa WPForms con el complemento MonsterInsights para conectar tus formularios a Google Analytics. Esta configuración te permite rastrear cada envío de formulario como un evento en tu panel de análisis.

¿Cómo veo los envíos de formularios en WordPress?

Puedes ver los envíos de formularios en WordPress iniciando sesión en tu panel de WordPress y navegando a WPForms » Entradas. Aquí encontrarás todas tus entradas de formularios listadas. WPForms proporciona una vista clara y organizada de cada envío, lo que facilita la gestión y revisión de tus datos.

¿Cómo manejas los envíos de formularios en WordPress?

Gestionar envíos de formularios en WordPress es sencillo con WPForms. Una vez que se envía un formulario, la entrada se almacena en la base de datos de WPForms. Puedes ver, gestionar y exportar estas entradas directamente desde tu panel de WordPress. Además, puedes configurar notificaciones por correo electrónico para recibir alertas de cada nuevo envío.

¿ga4 rastrea automáticamente los envíos de formularios?

Google Analytics 4 (GA4) no rastrea automáticamente los envíos de formularios. Necesitas configurar eventos personalizados para rastrearlos. Usar WPForms y MonsterInsights simplifica este proceso al permitirte crear y rastrear eventos de envío de formularios sin configurar manualmente los ajustes de GA4.

A continuación, rastrea las ubicaciones de los usuarios con los envíos de formularios

Si deseas saber más sobre los usuarios que envían tus formularios, WPForms tiene varias guías para rastrear envíos de formularios en WordPress y otras plataformas.

• Sigue nuestra guía para usar WPForms con el complemento Geolocation para añadir los datos de ubicación de los usuarios que hacen clic en el botón de enviar a tu panel de WordPress.
• También puedes usar un píxel de Facebook o un píxel de TikTok para rastrear envíos de formularios de WordPress. Esto te mostrará qué usuarios enviaron un formulario en tu sitio después de hacer clic en un enlace o anuncio en redes sociales.
• Consulta esta guía para rastrear envíos de formularios como conversiones de Google Ads para ver qué anuncios generan las interacciones de usuario y la generación de leads más efectivas.

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