SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms: Was ist das Beste? (2025)

Ziehen Sie SurveyMonkey, Qualtrics oder WPForms in Betracht? Alle 3 Tools bieten großartige Funktionen für die Durchführung von Unternehmensumfragen. Wenn Sie jedoch das falsche Tool wählen, könnten Sie es als zu schwierig in der Anwendung empfinden.

In diesem Artikel stellen wir diese 3 verschiedenen Umfragetools einander gegenüber. Wir vergleichen die Funktionen und Preise, damit Sie leicht erkennen können, welche Umfragesoftware die richtige für Ihr Unternehmen ist.

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Was sind die Vor- und Nachteile von Qualtrics?

Qualtrics ist eine fortschrittliche Forschungsplattform, die sich an Universitäten und große Unternehmen richtet. Sie verfügt über komplexe Analysetools für große Forschungsprojekte.

Obwohl seine Leistungsfähigkeit ein eindeutiger Vorteil ist, kann die Verwendung der vielen Funktionen sehr schwierig sein. Viele Organisationen stellen ein Schulungsbudget zur Verfügung und haben vielleicht sogar einen Entwickler, der sich um die Anpassung der Umfrage kümmert.

Der größte Nachteil von Qualtrics für Unternehmen sind die Kosten. Qualtrics veröffentlicht seine Preise nicht. Aber bei unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass es Tausende von Dollar pro Jahr kostet.

In diesem Artikel werden wir Qualtrics zusammen mit 2 erschwinglichen Alternativen betrachten: SurveyMonkey, Qualtrics und WPForms.

Machen wir weiter und sehen wir, welche die beste ist.

SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Wir werden uns diese 3 Tools im Detail ansehen, um herauszufinden, welches für Ihr Unternehmen oder Ihre gemeinnützige Organisation am besten geeignet ist. Als Erstes wollen wir uns die Funktionen ansehen, die Sie in jedem dieser Tools finden.

Merkmale: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Mit jeder Online-Umfrage-Software können Sie Umfragen und Abstimmungen erstellen. Aber die Funktionen einiger Tools sind kompliziert.

Am besten vermeiden Sie es, für Funktionen zu bezahlen, die Sie nicht brauchen, vor allem weil sie die Benutzung der Software erschweren können.

WPForms Eigenschaften

WPForms ist das beste Formularerstellungs-Plugin für WordPress. Damit können Sie jede Art von Formular für Ihre Website erstellen, ohne Code zu schreiben.

Die Pro-Version von WPForms kommt mit dem Umfragen und Umfragen Addon. Damit können Sie verschiedene Arten von Umfragen durchführen und die Ergebnisse leicht visualisieren.

Ändern Sie die Farben des Tortendiagramms in Ihrer Zusammenfassung der Umfrageergebnisse

Es ist ganz einfach, ein Umfrageformular zu erstellen und es überall auf Ihrer Website anzuzeigen.

Mit der WPForms Umfragen und Umfragen Addon, können Sie:

Sie können sofort sehen, warum sich WPForms für so viele Unternehmen lohnt. Der Formularersteller ist sehr leistungsfähig, und das Addon für Umfragen und Abstimmungen macht es einfach, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Kündigungsumfragen und mehr zu erstellen.

Über WPForms Umfragen und Abstimmungen

Wenn Sie WPForms Pro kaufen, erhalten Sie alle Standard-Formularfelder, plus einige zusätzliche "fancy" Felder für Umfragen, Bewertungen und Umfragen.

Dies macht die Erstellung von Umfragen sehr einfach.

Sie können zum Beispiel einen Net Promoter Score hinzufügen, indem Sie ihn auf Ihr Formular ziehen. Und mit der Anzeigelogik können Sie steuern, welche Kunden dieses Feld zu sehen bekommen.

NPS-Feld bedingte Logik

So können Sie auf einfache Weise genaues Kundenfeedback erhalten, indem Sie den Besuchern relevante Fragen zeigen.

Sie können auch Umfrageberichte für jedes Formular auf Ihrer Website aktivieren. Dies funktioniert auch, wenn Ihre Umfrage bereits geschlossen ist.

Umfrageberichte für ein Formular einschalten

Und es ist einfach, die Ergebnisse als PDF zu exportieren oder einzelne Bilder aus den Ergebnissen herunterzuladen.

Umfragen-Kuchendiagramm exportieren

Mit der WPForms Umfragen und Umfragen Addon, können Sie:

  • Erstellen Sie unbegrenzte Umfragen
  • Unbegrenzt Fragen hinzufügen
  • Unbegrenzt viele Antworten erhalten
  • Verwenden Sie erweiterte Umfragefelder, wie Likert-Skalen und Net Promoter Scores
  • Schnelles Hinzufügen von Massenantwortmöglichkeiten zu Fragen
  • Umfragen in ablenkungsfreie Landing Pages einbetten
  • Fügen Sie eine GDPR-Vereinbarung zu Ihren Umfragen hinzu
  • Bilder und Branding hinzufügen
  • Umfrageergebnisse in WordPress speichern
  • Automatisch Umfragetabellen erstellen
  • Generieren Sie anpassbare PDF-Umfrageberichte
  • Erfassen von Daten aus abgebrochenen Umfragen
  • Schließen Sie Ihre Umfrage automatisch mit einem Ablaufdatum für das Formular
  • Legen Sie eine maximale Anzahl von Beantwortungen für eine Umfrage fest.

Hier ist eine weitere nützliche Funktion. Sie können jede Umfrage ganz einfach in WordPress veröffentlichen.

Das bedeutet, dass Sie alle Plugins für die gemeinsame Nutzung sozialer Medien verwenden können, die Sie bereits in WordPress haben, und dass Sie keine völlig neue Arbeitsweise erlernen müssen.

Wenn Sie Antworten erhalten, werden diese direkt im WordPress-Dashboard angezeigt. Es könnte nicht einfacher sein, sie auf einen Blick zu analysieren.

WPForms Net Promoter Score Diagramm

Und verschiedene Fragetypen haben unterschiedliche Layouts. WPForms verwendet automatisch das richtige Layout, damit Sie die beste Sicht auf Ihre Daten erhalten.

Mit diesen schönen Diagrammen können Sie auch professionelle Umfrageberichte erstellen.

WPForms Umfrageergebnisse in einer Tabelle zusammenfassen

Wenn Sie SurveyMonkey, Qualtrics und WPForms vergleichen, ist klar, dass WPForms am intuitivsten ist. Wenn Sie eine WordPress-Website haben und Umfragefunktionen hinzufügen möchten, ist das ein Kinderspiel.

SurveyMonkey Merkmale

SurveyMonkey ist ein webbasierter Umfrageersteller. Es ist auf Marktforscher ausgerichtet.

SurveyMonkey ist nicht so fortschrittlich wie Qualtrics. Es verfügt nicht über die gleichen Arbeitsabläufe oder Analysetools. Der Vorteil ist, dass Sie die Verwendung ohne einen Schulungskurs erlernen können.

Sie können von Grund auf neu beginnen oder eine der Vorlagen verwenden:

SurveyMonkey-Vorlagen

Und dann passen Sie Ihre Fragen im Builder an.

SurveyMonkey Umfrageersteller

Die Fragebank enthält einige voreingestellte Fragen, die Sie in Ihren Umfragen verwenden können, um die Dinge zu beschleunigen. Sie können den Wortlaut über die Dropdowns leicht anpassen.

SurveyMonkey-Fragenbank

Mit SurveyMonkey können Sie das:

  • Umfragen in SPSS exportieren
  • Hinzufügen einer Salesforce-Integration
  • Antwort-Piping einrichten
  • Zahlungen annehmen
  • Datei-Uploads akzeptieren
  • Mehrsprachige Umfragen erstellen
  • White-Label-Umfragen erstellen

Der größte Nachteil von SurveyMonkey ist, dass es sich um eine in sich geschlossene Plattform handelt. Es lässt sich also nicht so einfach in WordPress integrieren wie WPForms.

SurveyMonkey-Befragte

Wenn Sie eine Umfrage einbetten möchten, müssen Sie den Code kopieren und in einen HTML-Block auf Ihrer WordPress-Website einfügen.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass SurveyMonkey kein Formularersteller ist. Sie können damit also keine andere Art von Formular für Ihre Website erstellen.

Qualtrics Merkmale

Qualtrics ist eine sehr leistungsfähige Umfrageplattform. Sie wurde für große Unternehmen und Universitäten entwickelt, die große Mengen an Daten sammeln.

Erstellen Sie ein neues Projekt in Qualtrics

Die Umfragetools innerhalb von Qualtrics sind unter dem Produkt CoreXM gruppiert. Wenn Sie ältere Bewertungen von Qualtrics lesen, werden Sie feststellen, dass dieses Produkt früher Qualtrics Research Core genannt wurde.

Erstellen Sie eine neue Umfrage in Qualtrics

Der Fragenersteller sieht ähnlich aus wie bei SurveyMonkey, allerdings befinden sich die Optionen auf der rechten Seite.

Qualtrics-Schnittstelle zur Erstellung von Umfragen

Sie können verschiedene Arten von Umfragelogik verwenden, um die Befragten auf unterschiedliche Weise durch die Umfrage zu führen.

Diese Frage hat 8 mögliche Bedingungen, so dass Sie sehr komplizierte Bewegungen erstellen können.

eingebettete Daten

Über das Menü "Werkzeuge" können Sie Dinge wie die Neukodierung von Fragen und die Bewertung steuern. Die meisten Werkzeuge hier sind für Unternehmenskunden gedacht.

Sie sehen, warum so viele Unternehmen für Qualtrics-Schulungen bezahlen, bevor die Benutzer mit dem Versenden von Umfragen beginnen können.

Qualtrics-Umfrageoptionen und -Tools

Mit Qualtrics können Sie auch:

  • Sehr komplizierte Projekte erstellen
  • Freigabe von Daten an CRMs mit automatisierten Aktionen
  • Daten teilen und exportieren
  • Verwenden Sie die Qualtrics-API, um mit Ihren Beantwortungen zu arbeiten.

Für einige Organisationen sind alle diese Tools absolut unerlässlich. Für Umfragen in Unternehmen und Non-Profit-Organisationen ist Qualtrics wahrscheinlich nicht geeignet, um eine gute Rendite zu erzielen.

SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms Benutzerfreundlichkeit

Wenn Sie diese 3 Umfragetools für ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation in Betracht ziehen, ist es wichtig, dass Sie etwas Benutzerfreundliches kaufen. Schauen wir uns als Nächstes die Lernkurve an.

WPForms Benutzerfreundlichkeit

WPForms ist in WordPress, der besten Blogging-Plattform der Welt, integriert. Wenn Ihre Benutzer bereits WordPress verwenden, wird das Hinzufügen von Umfragen und Umfrage-Tools direkt im Dashboard ein Kinderspiel für Sie sein.

Das Hinzufügen einer Umfrage ist so einfach wie das Hinzufügen eines Formulars.

Neue Umfrage in WordPress hinzufügen

In WPForms können Sie alle Arten von Umfragen oder Abstimmungen mit einer einfachen Drag-and-Drop-Schnittstelle erstellen. Der Formularersteller öffnet sich in einem Vollbild-Fenster, so dass Sie viel Platz haben, um Ihre Umfrage zu sehen, während Sie sie erstellen.

Für die Benutzerfreundlichkeit könnte es nicht einfacher sein. Keine Schulung erforderlich!

Sternbewertungsfeld zum Popup-Umfrageformular in WordPress hinzufügen

Auf der linken Seite werden alle Fragen der Umfrage in einem Feld angezeigt. Auf der rechten Seite können Sie eine Live-Vorschau Ihres Formulars sehen.

Und Sie können auf jedes Feld klicken, um die Fragen und Antworten einfach anzupassen.

Feldoptionen für das Feld Likert-Skala

Wenn Ihre Umfrage abgeschlossen ist, können Sie die Ergebnisse in WordPress analysieren.

Dies macht es jedem autorisierten WordPress-Benutzer leicht, sich einzuschalten und Umfragebeantwortungen zu verwalten.

Verwaltung von Formulareinträgen in WPForms

Wie Sie sehen können, macht WPForms es jedem in Ihrem Unternehmen leicht, eine Umfrage zu veröffentlichen und sofort zu versenden.

SurveyMonkey Benutzerfreundlichkeit

Wenn Sie sich die Benutzeroberfläche von SurveyMonkey und Qualtrics ansehen, gibt es einige eindeutige Ähnlichkeiten in der Arbeitsweise der Umfrageersteller.

Die meiste Zeit werden Sie mit dem Fragenersteller in SurveyMonkey arbeiten. Dieser wird in einem zentralen Bereich geladen.

Einige Fragen können schnell angepasst werden, so dass Sie den Wortlaut schnell ändern können.

SurveyMonkey-Ersteller

Überall in SurveyMonkey werden Sie Upsells für den Audience-Service sehen, bei dem Sie SurveyMonkey dafür bezahlen können, Ihre Umfragen für Sie zu versenden. Wenn Sie Marktforschung betreiben, benötigen Sie eine große Zielgruppe, so dass dies die Durchführung Ihrer Umfragen erleichtert. Aber viele Unternehmen benötigen diese Funktion nicht.

Schließlich verfügt SurveyMonkey auch über ein System, das Ihre Umfrage auf Fehler überprüft. Wir haben eine der Vorlagen durch das Überprüfungstool laufen lassen und es hat einige Probleme mit der Standardformulierung gefunden.

SurveyMonkey-Umfrageprüfungen

Wenn Sie sich mit Marktforschungstools auskennen, werden Sie sich in SurveyMonkey leicht zurechtfinden. Die Benutzeroberfläche kann jedoch etwas unübersichtlich sein. Kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen werden dieses Online-Umfragetool wahrscheinlich ein wenig überfordernd finden.

Qualtrics Benutzerfreundlichkeit

Von SurveyMonkey, Qualtrics und WPForms ist Qualtrics definitiv am schwierigsten zu erlernen.

Der Fragenersteller selbst ist übersichtlich und geräumig, obwohl er mit verschiedenen Optionen und Menüs überfüllt ist. Aber Sie brauchen einen Entwickler, um einige der Fragetypen anzupassen, und bei den vielen Optionen kann man leicht in die Irre geführt werden.

Der Screenshot unten zeigt zum Beispiel einen kleinen Ausschnitt der Optionen für ein einzelnes Projekt. Das ist wirklich sehr übersichtlich, aber Sie sollten sich mit den einzelnen Funktionen vertraut machen, bevor Sie Ihre erste Live-Umfrage versenden.

Qualtrics-Umfrageoptionen

Sie können in Qualtrics auch Flows erstellen, d. h. eine Möglichkeit, verschiedene Umfragen zu einem großen Projekt zusammenzufügen. Auch hier handelt es sich um ein recht spezielles Verfahren, und die meisten neuen Benutzer benötigen Hilfe, um all diese Optionen zu verstehen.

Aufbau eines Qualtrics-Flusses

Es gibt auch einige Themen für Umfragen. Wir waren überrascht zu sehen, dass sie nicht so toll aussehen. Das Thema, das wir hier ausgewählt haben, hat einen schlechten Kontrast und wäre für manche Leute schwer zu lesen.

Qualtrics Theme-Anpassung

Die grundlegenden Einstellungen für Themes können geändert werden, aber Sie benötigen einen Entwickler, wenn Sie fortgeschrittene Theme-Anpassungen vornehmen möchten.

Einige Bereiche des Tools sind etwas einfacher zu bedienen, wie z. B. die Freigabeoptionen. Aber auch hier gibt es keine WordPress-Integration, so dass die Veröffentlichung von Umfragen auf Ihrer Website länger dauern wird als bei WPForms.

Verteilen Sie eine Umfrage in Qualtrics

Unterm Strich ist Qualtrics sehr umfangreich, was es in eine besondere Kategorie von Marktforschungsinstrumenten für Unternehmen stellt. Bei dieser Plattform können Sie nicht erwarten, dass Sie sich anmelden und noch am selben Tag eine Umfrage verschicken.

Unterstützung: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Für alle diese Tools gibt es Kundensupport und Online-Hilfe. Schauen wir uns an, was genau enthalten ist.

WPForms-Unterstützung

Benutzer einer kostenpflichtigen Version von WPForms können über ein Ticketsystem auf persönlichen Support zugreifen. Das Support-Team ist zwischen 9 Uhr und 17 Uhr PST, Montag bis Freitag zur Verfügung zu helfen.

Um Zugang zum Support zu erhalten, müssen Sie sich nur mit denselben Daten anmelden, die Sie beim Kauf des Plugins verwendet haben. Von dort aus können Sie ganz einfach ein Ticket einreichen.

Außerdem gibt es 3 Online-Hilferessourcen:

Benutzer der kostenlosen Version, WPForms Lite, können in den offiziellen WordPress-Plugin-Foren Unterstützung erhalten.

SurveyMonkey Unterstützung

SurveyMonkey-Benutzer werden zunächst zu einer Wissensdatenbank geleitet, in der die verschiedenen Funktionen und Einstellungen der Software erläutert werden.

Es ist möglich, ein Ticket einzureichen, um Hilfe zu erhalten, allerdings müssen Sie zunächst einen Fragebogen ausfüllen, bevor Sie das Formular öffnen können. Die Support-Teams sind von 3 Uhr morgens bis 20 Uhr nachts erreichbar.

Telefonischer Support ist bei einigen kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.

Qualtrics-Unterstützung

Der Qualtrics CoreXM-Support ist per Telefon, Live-Chat und E-Mail erreichbar. Das Team ist von Montag bis Freitag von 5 Uhr morgens bis 17 Uhr nachmittags erreichbar.

Außerdem gibt es ein öffentliches Community-Forum auf der Qualtrics-Website.

Qualtrics verfügt über eine Wissensdatenbank, die die Umfragetools, die API und mehr abdeckt. Das Support-Team hilft jedoch nicht bei der Anpassung von Code. Da viele Anpassungen die Unterstützung von Entwicklern erfordern, könnte dies für einige Geschäftsanwender ein Problem darstellen.

Preisgestaltung: SurveyMonkey vs. Qualtrics vs. WPForms

Lassen Sie uns abschließend einen Blick auf die Preise für SurveyMonkey, Qualtrics und WPForms werfen, um zu sehen, welche Lösung den größten Nutzen bietet.

WPForms Preisgestaltung

Es gibt eine kostenlose Version von WPForms, mit der Sie unbegrenzt viele Formulare für Ihre WordPress-Website erstellen können. Sie ist für immer kostenlos - kein Haken!

Um das Addon für Umfragen und Abstimmungen zu nutzen, benötigen Sie eine Pro-Lizenz oder höher.

Die Pro-Lizenz kostet ab $399/Jahr und beinhaltet:

  • Alle Umfragebereiche
  • Alle Berichtsfunktionen der Umfrage
  • Unbegrenzte Anzahl von Benutzern, Umfragen und Antworten

Die WPForms-Preisseite

Dieser Screenshot wurde während einer Verkaufsaktion aufgenommen. Finden Sie heraus, ob dieses Angebot noch verfügbar ist!

Zusätzlich zu den Umfrage-und Umfrage-Funktionen, die Pro-Version von WPForms enthält auch:

  • Geolocation addon - Erfassen Sie automatisch den Standort Ihrer Befragten. Sehen Sie sich unsere Liste der besten Geolocation-Plugins an, um mehr zu erfahren.
  • Offline-Formular-Addon - Führen Sie Umfragen offline oder an Orten durch, an denen WiFi nur sporadisch verfügbar ist. WPForms erfasst alle Ergebnisse auch ohne Internetverbindung.
  • User Journey Addon - Sehen Sie den Weg, den Besucher durch Ihre Website nehmen, bis sie Ihre Formulare abschicken.
  • Speichern und fortsetzen - Erlauben Sie Ihren Kunden, Teileinträge zu speichern und fortzusetzen, wann immer sie wollen.
  • Zapier-Integration - Senden Sie Umfrageergebnisse und Formularübermittlungen an Hunderte von anderen Anwendungen und Diensten.

Für eine Jahresgebühr erhalten Sie also ein komplettes Umfragetool und einen professionellen WordPress-Formularersteller für Ihr Unternehmen.

SurveyMonkey-Preisgestaltung

SurveyMonkey hat unterschiedliche Preise für geschäftliche und private Benutzer. Die persönlichen Pläne basieren alle auf einem Benutzerplatz.

Der billigste Plan hier ist etwa der gleiche Preis wie WPForms Pro, aber es ist viel mehr begrenzt. Zum Beispiel können Sie nur 5.000 Antworten pro Monat erhalten, während Sie mit WPForms unbegrenzt Antworten erhalten können.

SurveyMonkey US-Preise

SurveyMonkey Business-Tarife sehen billiger aus, wenn Sie den Hauptpreis vergleichen. Bedenken Sie jedoch, dass der angegebene Preis für 1 Benutzer gilt. Die meisten Unternehmen müssen Lizenzen für mehrere Benutzer kaufen, sodass sich die Kosten für ein ganzes Team schnell summieren.

Schließlich bietet SurveyMonkey einen kostenlosen Plan an. Dieser Screenshot gibt Ihnen einen Eindruck von den Einschränkungen.

SurveyMonkey kostenloser Plan

Alle orange markierten Bereiche sind kostenpflichtige Funktionen. Der kostenlose Plan ist also eher eine Art Testversion. Allerdings können Sie damit nur 40 Beantwortungen einer Umfrage anzeigen. Wenn Sie also mehr erhalten, müssen Sie für den Zugriff darauf bezahlen.

Qualtrics Preisgestaltung

Qualtrics veröffentlicht seine Preise nicht, aber unsere Recherchen haben ergeben, dass Sie für die Basislizenz mehrere hundert Dollar pro Monat ausgeben müssen.

Wenn Sie eine unbegrenzte Anzahl von Ressourcen und Fragetypen erhalten, werden die Kosten noch weiter steigen.

Für Tests bietet Qualtrics einen kostenlosen Plan an. Dies ist nur für Testzwecke nützlich, da Sie nur eine Umfrage mit maximal 100 Beantwortungen durchführen können. Das ist gut, um die Funktionen auszuprobieren, aber nur wenige Unternehmen werden dies für echte Umfragen nutzen können.

Welche ist die beste Umfragelösung?

In Anbetracht all dieser Vergleiche sind wir der Meinung, dass WPForms das beste Tool für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen ist, die Umfragen und Abstimmungen durchführen möchten.

Das ist so:

  • WPForms verfügt über leistungsstarke Umfrage-Funktionen und großartige Reporting-Tools.
  • Die Erstellung von Umfragen ist mit Hilfe von Drag-and-Drop-Feldern einfach.
  • Das Support-Team ist großartig, und es gibt jede Menge Online-Ressourcen.
  • Der Pro-Plan ist deutlich günstiger als SurveyMonkey im Vergleich zu Qualtrics.
  • Es gibt keine Nutzungsbeschränkungen, und Sie müssen nicht ständig neue Lizenzen erwerben, wenn Ihr Team wächst.
  • Alle Umfrage-Felder sind in einem Plan enthalten - Sie müssen nicht ständig die Kosten für zusätzliche Upgrades finanzieren.
  • Es ist das einzige Umfragetool, das vollständig in WordPress integriert ist, was bedeutet, dass die Veröffentlichung und Weitergabe von Umfragen nicht einfacher sein könnte.

Bei WPForms haben wir hart daran gearbeitet, ein Umfragetool zu entwickeln, das leistungsstark, einfach und schnell ist. Sie können es heute kaufen und ohne Risiko ausprobieren.

Und wenn es für Sie nicht funktioniert, können Sie aus beliebigen Gründen - oder auch ohne Grund - eine Rückerstattung erhalten.

WPForms Geld-zurück-Garantie

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Wir haben eine großartige Anleitung zum Verfassen einer Zusammenfassung der Umfrageergebnisse erstellt. Er zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Ergebnisse mithilfe der Diagramme in WPForms einfach präsentieren können.

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Claire Broadley

Claire ist der Content Manager für das WPForms-Team. Sie hat mehr als 13 Jahre Erfahrung im Schreiben über WordPress und Webhosting.Erfahren Sie mehr

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