Riassunto AI
Stai considerando SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms? Tutti e 3 questi strumenti hanno ottime funzionalità per condurre sondaggi aziendali. Ma se scegli lo strumento sbagliato, potresti trovarlo troppo difficile da usare.
In questo articolo, metteremo a confronto questi 3 diversi strumenti di sondaggio. Confrontaremo funzionalità e prezzi in modo che tu possa vedere facilmente quale software di sondaggio è giusto per la tua attività.
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Quali sono i pro e i contro di Qualtrics?
Qualtrics è una piattaforma di ricerca avanzata rivolta a università e grandi aziende. Dispone di strumenti di analisi complessi per grandi progetti di ricerca.
Sebbene la sua potenza sia un chiaro vantaggio, tutte le funzionalità possono renderlo molto difficile da usare. Molte organizzazioni mettono da parte un budget per la formazione e potrebbero persino avere uno sviluppatore che si occupi della personalizzazione dei sondaggi.
Per le aziende, il principale svantaggio di Qualtrics è il costo. Qualtrics non pubblica i suoi prezzi. Ma dalla nostra ricerca, abbiamo scoperto che costa migliaia di dollari all'anno.
In questo articolo, esamineremo Qualtrics insieme a 2 alternative convenienti: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms.
Passiamo ora a vedere quale sia il migliore.
SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms
Esamineremo questi 3 strumenti in dettaglio per vedere quale sia il migliore per la tua azienda o organizzazione no profit. Per prima cosa, esploriamo le funzionalità che troverai in ciascuno di essi.
In Questo Articolo
Funzionalità: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms
Qualsiasi software per sondaggi online ti consente di creare sondaggi e quiz. Ma le funzionalità di alcuni strumenti sono complicate.
È meglio evitare di pagare per funzionalità che non ti servono, principalmente perché possono rendere il software molto più difficile da usare.
Funzionalità di WPForms
WPForms è il miglior plugin per la creazione di moduli per WordPress. Ti consente di creare qualsiasi tipo di modulo per il tuo sito web senza scrivere codice.
La versione Pro di WPForms include il componente aggiuntivo Sondaggi e Quiz. Ti consente di eseguire diversi tipi di sondaggi e visualizzare facilmente i risultati.
È semplicissimo creare un modulo di sondaggio e visualizzarlo ovunque sul tuo sito web.
Con il componente aggiuntivo Sondaggi e Quiz di WPForms, puoi:
- Creare sondaggi da modelli. WPForms viene fornito con oltre 2.100 modelli di moduli che sono facilissimi da personalizzare. Puoi duplicare i sondaggi e creare i tuoi modelli.
- Creare moduli di contatto e moduli di iscrizione alla newsletter. WPForms è super versatile, quindi puoi usarlo per qualsiasi tipo di modulo tu possa immaginare.
- Utilizzare la logica condizionale. Mostra e nascondi le domande del sondaggio in base alle risposte precedenti.
- Accettare pagamenti. Accetta facilmente pagamenti con Authorize.Net, PayPal, Square e Stripe.
- Consentire ai visitatori di caricare file. Aggiungi un campo per il caricamento di file, quindi archivia i caricamenti nella tua Libreria multimediale, su Google Drive o Dropbox.
- Esportare ed elaborare i dati dei sondaggi. Invia automaticamente le risposte a Google Sheets, stampa le risposte dei sondaggi in PDF o esporta i dati dei moduli in Microsoft Excel in formato CSV.
- Integra il tuo CRM con i tuoi sondaggi WordPress. Invia le risposte direttamente ai CRM come Zoho CRM, Insightly e Salesforce.
- Crea facilmente flussi di lavoro di ricerca. Usa una risposta al sondaggio per attivare un flusso di lavoro di attività in un progetto Toggl.
- Trova i moduli pubblicati sul tuo sito. Controlla le posizioni dei tuoi sondaggi in modo da sapere dove li hai incorporati.
- Gestisci i tuoi sondaggi dalla tua bacheca di WordPress. WPForms include funzionalità avanzate di gestione dei moduli, come il monitoraggio delle revisioni e il ripristino dei moduli eliminati dalla cartella del cestino.
- E altro ancora.
Puoi vedere immediatamente perché WPForms vale la pena per così tante aziende. Il costruttore di moduli è super potente e il componente aggiuntivo per sondaggi e quiz semplifica la creazione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, sondaggi di cancellazione e altro ancora.
Informazioni su WPForms Sondaggi e Quiz
Quando acquisti WPForms Pro, ottieni tutti i campi modulo standard, oltre ad alcuni campi "speciali" aggiuntivi per sondaggi, valutazioni e quiz.
Questo rende la creazione di sondaggi super facile.
Ad esempio, puoi aggiungere un Net Promoter Score trascinandolo sul tuo modulo. E usando la logica di visualizzazione, puoi controllare quali clienti vedono quel campo.
Ciò ti consente di ottenere facilmente feedback accurati dai clienti mostrando ai visitatori le domande pertinenti.
Puoi anche abilitare il reporting dei sondaggi per qualsiasi modulo sul tuo sito. Questo funziona anche se il tuo sondaggio è già chiuso.
Ed è facile esportare i risultati come PDF o scaricare singole immagini dai risultati.
Con il componente aggiuntivo Sondaggi e Quiz di WPForms, puoi:
- Crea sondaggi illimitati
- Aggiungi domande illimitate
- Ottieni risposte illimitate
- Utilizza campi di sondaggio avanzati, come scale Likert e Net Promoter Score
- Aggiungi rapidamente scelte di risposta in blocco alle domande
- Incorpora sondaggi in pagine di destinazione senza distrazioni
- Aggiungi un accordo GDPR ai tuoi sondaggi
- Aggiungi immagini e branding
- Salva i risultati del sondaggio in WordPress
- Genera automaticamente grafici dei sondaggi
- Genera report PDF personalizzabili dei sondaggi
- Acquisisci dati da sondaggi abbandonati
- Chiudi automaticamente il tuo sondaggio utilizzando una data di scadenza del modulo
- Imposta un numero massimo di risposte per un sondaggio.
Ecco un'altra funzionalità interessante. Puoi pubblicare facilmente qualsiasi sondaggio in WordPress.
Ciò significa che puoi utilizzare tutti i plugin di condivisione sui social media che hai già in WordPress e non devi imparare un modo di lavorare completamente nuovo.
Quando ricevi risposte, saranno direttamente nella bacheca di WordPress. Non potrebbe essere più facile analizzarle a colpo d'occhio.
E diversi tipi di domande hanno layout diversi. WPForms utilizza automaticamente il layout corretto in modo da ottenere la migliore visualizzazione dei tuoi dati.
Utilizzando questi bellissimi grafici, puoi anche creare report di sondaggi professionali.
Quando confronti SurveyMonkey, Qualtrics e WPForms, è chiaro che WPForms è il più intuitivo. Se hai un sito WordPress e vuoi aggiungere funzionalità di sondaggio, è una scelta ovvia.
Funzionalità di SurveyMonkey
SurveyMonkey è un costruttore di sondaggi basato sul web. È orientato ai ricercatori di mercato.
SurveyMonkey non è avanzato come Qualtrics. Non ha gli stessi flussi di lavoro o strumenti di analisi. Il lato positivo è che puoi imparare a usarlo senza frequentare un corso di formazione.
Puoi iniziare da zero o utilizzare uno dei modelli:
E poi personalizzare le tue domande nel builder.
La Banca Dati Domande contiene alcune domande preimpostate che puoi utilizzare nei tuoi sondaggi per velocizzare le cose. Puoi modificare leggermente il testo utilizzando i menu a discesa.
Con SurveyMonkey, puoi:
- Esporta sondaggi in SPSS
- Aggiungere un' integrazione Salesforce
- Impostare il piping delle risposte
- Accetta pagamenti
- Accettare caricamenti di file
- Creare sondaggi multilingue
- Creare sondaggi white-label
Il principale svantaggio di SurveyMonkey è che è una piattaforma autonoma. Quindi non si integra facilmente con WordPress nello stesso modo in cui fa WPForms.
Se vuoi incorporare un sondaggio, dovrai copiare e incollare il codice in un blocco HTML sul tuo sito WordPress.
È anche importante menzionare che SurveyMonkey non è un costruttore di moduli. Quindi non puoi usarlo per creare alcun altro tipo di modulo per il tuo sito.
Funzionalità di Qualtrics
Qualtrics è una piattaforma di sondaggi molto potente. È progettata per grandi aziende e università che raccolgono enormi quantità di dati.
Gli strumenti di sondaggio all'interno di Qualtrics sono raggruppati sotto il prodotto CoreXM. Se leggi recensioni più vecchie di Qualtrics, noterai che questo era precedentemente chiamato Qualtrics Research Core.
Il costruttore di domande assomiglia a SurveyMonkey ma con le opzioni sul lato destro.
Puoi utilizzare diversi tipi di logica di sondaggio per guidare i rispondenti attraverso i sondaggi in modi diversi.
Questa domanda ha 8 possibili condizioni, quindi puoi creare flussi molto complicati.
Il menu Strumenti ti consente di controllare cose come la ricodifica e il punteggio delle domande. La maggior parte degli strumenti qui è destinata ai clienti enterprise.
Puoi capire perché così tante organizzazioni pagano per la formazione Qualtrics prima che gli utenti possano iniziare a inviare sondaggi.
Con Qualtrics, puoi anche:
- Creare progetti molto complicati
- Condividere dati con i CRM con azioni automatizzate
- Condividere ed esportare dati
- Utilizzare l'API di Qualtrics per lavorare con le tue risposte.
Per alcune organizzazioni, tutti questi strumenti saranno assolutamente essenziali. Per sondaggi e questionari aziendali e no-profit, Qualtrics probabilmente non offrirà un buon ritorno sull'investimento.
Facilità d'uso di SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms
Se stai considerando questi 3 strumenti di sondaggio per un'azienda o un'organizzazione no-profit, è importante acquistare qualcosa di facile da usare. Diamo un'occhiata alla curva di apprendimento.
Facilità d'uso di WPForms
WPForms è integrato in WordPress, la migliore piattaforma di blogging del pianeta. Se i tuoi utenti usano già WordPress, aggiungere strumenti di sondaggio e questionari direttamente nella dashboard sarà una scelta ovvia per te.
Aggiungere un sondaggio è facile come aggiungere un modulo.
In WPForms, puoi creare qualsiasi tipo di sondaggio o questionario utilizzando una semplice interfaccia drag-and-drop. Il costruttore di moduli si apre in una finestra a schermo intero, quindi hai ampio spazio per vedere il tuo sondaggio mentre lo crei.
Per l'usabilità, non potrebbe essere più semplice. Nessuna formazione richiesta!
Sul lato sinistro, tutte le domande del sondaggio appaiono in un pannello. Sulla destra, puoi vedere un'anteprima live del tuo modulo.
E puoi fare clic su qualsiasi campo per personalizzare facilmente domande e risposte.
Quando il tuo sondaggio è completato, puoi analizzare i risultati all'interno di WordPress.
Ciò rende facile per qualsiasi utente WordPress autorizzato intervenire e gestire le risposte ai sondaggi.
Come puoi vedere, WPForms rende facile per chiunque nella tua organizzazione pubblicare un sondaggio e inviarlo subito.
Facilità d'uso di SurveyMonkey
Quando guardi l'interfaccia utente in SurveyMonkey vs Qualtrics, ci sono alcune somiglianze definite nel modo in cui funzionano i costruttori di sondaggi.
La maggior parte del tempo, lavorerai nel costruttore di domande in SurveyMonkey. Si carica in un pannello centrale.
Alcune domande possono essere personalizzate rapidamente in modo da poter cambiare rapidamente la formulazione.
In tutto SurveyMonkey, vedrai offerte per il servizio Audience dove puoi pagare SurveyMonkey per inviare i tuoi sondaggi per te. Se stai conducendo ricerche di mercato, avrai bisogno di un vasto pubblico, quindi questo renderà più facile eseguire i tuoi sondaggi. Ma molte aziende non avrebbero bisogno di questa funzionalità.
Infine, SurveyMonkey ha anche un sistema che controlla il tuo sondaggio per errori. Abbiamo eseguito uno dei suoi modelli attraverso il suo strumento di controllo e ha trovato alcuni problemi con la formulazione predefinita.
Se conosci gli strumenti di ricerca di mercato, troverai SurveyMonkey facile da navigare. Ma l'interfaccia utente può sembrare disordinata. Le piccole imprese e le organizzazioni non profit probabilmente troveranno questo strumento di sondaggio online un po' opprimente.
Facilità d'uso di Qualtrics
Tra SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, Qualtrics è decisamente il più difficile da imparare.
Il costruttore di domande stesso è pulito e spazioso, nonostante sia pieno di diverse opzioni e menu. Ma avrai bisogno di uno sviluppatore per personalizzare alcuni tipi di domande, ed è abbastanza facile cadere in un tunnel senza uscita quando ci sono tonnellate di opzioni.
Ad esempio, lo screenshot qui sotto mostra una piccola sezione delle opzioni per un singolo progetto. Questo è davvero ben organizzato, ma vorrai imparare cosa fa ogni cosa prima di inviare il tuo primo sondaggio live.
Puoi anche costruire flussi in Qualtrics, che è un modo per collegare diversi sondaggi insieme in un unico grande progetto. Ancora una volta, questo è piuttosto specializzato, e la maggior parte dei nuovi utenti avrebbe bisogno di aiuto per capire tutte queste opzioni.
Ci sono anche alcuni temi per i sondaggi. Siamo rimasti sorpresi di vedere che non hanno un aspetto eccezionale. Il tema che abbiamo scelto qui ha un contrasto scarso e sarebbe difficile da leggere per alcune persone.
Le impostazioni di base per i temi possono essere modificate, ma avrai bisogno di uno sviluppatore se vuoi fare una personalizzazione più avanzata dei temi.
Alcune aree dello strumento sono un po' più facili da usare, come le opzioni di condivisione. Ma ancora una volta, non c'è integrazione con WordPress, quindi pubblicare sondaggi sul tuo sito web richiederà più tempo rispetto a WPForms.
La conclusione è che Qualtrics è enorme, e questo lo colloca in una categoria speciale di strumenti di ricerca aziendale. Con questa piattaforma, non puoi aspettarti di iscriverti e inviare un sondaggio lo stesso giorno.
Supporto: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms
Tutti questi strumenti sono dotati di supporto clienti e risorse di aiuto online. Diamo un'occhiata esattamente a cosa è incluso.
Supporto WPForms
Gli utenti di qualsiasi versione a pagamento di WPForms possono accedere al supporto personale tramite un sistema di ticket. Il team di supporto è disponibile per aiutare dalle 9:00 alle 17:00 PST, dal lunedì al venerdì.
Per accedere al supporto, dovrai semplicemente accedere con gli stessi dettagli che hai utilizzato per acquistare il plugin. È facile inviare un ticket da lì.
Ci sono anche 3 risorse di aiuto online:
- Circolo VIP di WPForms, un gruppo privato di Facebook dove gli utenti possono scambiare suggerimenti e idee.
- Documentazione del plugin chiara e di facile lettura.
- Documentazione per sviluppatori per coloro che desiderano estendere e adattare il plugin.
Gli utenti della versione gratuita, WPForms Lite, possono accedere al supporto sui forum ufficiali dei plugin di WordPress.
Supporto SurveyMonkey
Gli utenti di SurveyMonkey vengono inizialmente indirizzati a una knowledge base che spiega le diverse funzionalità e impostazioni del software.
È possibile inviare un ticket per ottenere aiuto, anche se dovrai completare un questionario prima di poter accedere al modulo. I team di supporto sono disponibili dalle 3:00 alle 20:00 EST.
Il supporto telefonico è disponibile su alcuni piani a pagamento.
Supporto Qualtrics
Il supporto Qualtrics CoreXM è disponibile tramite telefono, live chat ed email. Il team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 5:00 alle 17:00 MDT.
C'è anche un forum della community pubblica sul sito Qualtrics.
Qualtrics dispone di una knowledge base che copre gli strumenti di sondaggio, l'API e altro ancora. Tuttavia, il team di supporto non aiuta con il codice personalizzato. Dato che molte personalizzazioni richiedono il supporto dello sviluppatore, questo potrebbe essere un problema per alcuni utenti aziendali.
Prezzi: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms
Infine, diamo un'occhiata ai prezzi di SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms per vedere quale offre il maggior valore.
Prezzi WPForms
Esiste una versione gratuita di WPForms che puoi utilizzare per creare moduli illimitati per il tuo sito WordPress. È gratuita per sempre, senza trucchi!
Per utilizzare l'addon per sondaggi e sondaggi, avrai bisogno della licenza Pro o superiore.
La licenza Pro ha un prezzo a partire da $399/anno e include:
- Tutti i campi per sondaggi
- Tutte le funzionalità di reporting dei sondaggi
- Utenti, sondaggi e risposte illimitati
Abbiamo catturato questo screenshot durante un evento di saldi. Scopri se questa offerta è ancora disponibile!
Oltre alle funzionalità di sondaggi e sondaggi, la versione Pro di WPForms include anche:
- Addon Geolocation – Cattura automaticamente la posizione del tuo rispondente. Dai un'occhiata al nostro elenco dei migliori plugin di geolocalizzazione per saperne di più.
- Addon Moduli Offline – Esegui sondaggi offline o in luoghi dove il WiFi è scarso. WPForms cattura tutti i risultati anche senza una connessione Internet.
- Addon User Journey – Vedi il percorso che i visitatori compiono attraverso il tuo sito fino a quando non inviano i tuoi moduli.
- Addon Salva e Riprendi – Consenti ai tuoi clienti di salvare e riprendere le voci parziali quando vogliono.
- Integrazione Zapier – Invia risultati di sondaggi e invii di moduli a centinaia di altre app e servizi.
Quindi, per una tariffa annuale, ottieni uno strumento di sondaggio completo *e* un costruttore di moduli WordPress professionale per la tua attività.
Prezzi SurveyMonkey
SurveyMonkey ha prezzi diversi per utenti aziendali e personali. I piani personali si basano tutti su 1 postazione utente.
Il piano più economico qui ha un prezzo simile a WPForms Pro, ma è molto più limitato. Ad esempio, puoi ottenere solo 5.000 risposte al mese, mentre WPForms ti consente di ottenere risposte illimitate.
I piani SurveyMonkey Business sembrano più economici se si confronta il prezzo di copertina. Ma tieni presente che il prezzo pubblicizzato è per 1 utente. La maggior parte delle aziende dovrà acquistare licenze per più utenti, quindi il costo aumenta rapidamente per un intero team.
Infine, SurveyMonkey ha un piano gratuito. Questo screenshot ti dà un'idea delle limitazioni.
Tutte le aree contrassegnate in arancione sono funzionalità a pagamento. Quindi il piano gratuito è in realtà più una prova. Ti consente solo di visualizzare 40 risposte a un sondaggio, però. Quindi, se ne ottieni di più, dovrai pagare per accedervi.
Prezzi Qualtrics
Qualtrics non pubblica i suoi prezzi, ma la nostra ricerca suggerisce che puoi aspettarti di spendere centinaia di dollari al mese per la licenza più basilare.
Ottenere risorse illimitate e tipi di domande aumenterà ulteriormente il costo.
Per i test, Qualtrics ha un piano gratuito. Questo è utile solo a scopo di prova perché puoi eseguire solo 1 sondaggio con un massimo di 100 risposte. Va bene per provare le funzionalità, ma poche aziende saranno in grado di utilizzarlo per sondaggi reali.
Qual è la migliore soluzione per i sondaggi?
Considerando tutti i confronti, pensiamo che WPForms sia lo strumento migliore per aziende e organizzazioni no-profit che desiderano creare sondaggi e quiz.
Questo perché:
- WPForms ha potenti funzionalità per sondaggi e ottimi strumenti di reporting.
- Creare sondaggi è facile usando campi drag-and-drop.
- Il team di supporto è fantastico, e ci sono tantissime risorse online.
- Il piano Pro è decisamente più conveniente rispetto a SurveyMonkey vs Qualtrics.
- Non ci sono limiti di utilizzo e non devi continuare ad aggiungere licenze man mano che il tuo team cresce.
- Tutti i campi per sondaggi sono inclusi in 1 piano – non è necessario continuare a finanziare il costo di aggiornamenti aggiuntivi.
- È l'unico strumento per sondaggi completamente integrato con WordPress, il che significa che pubblicare e condividere sondaggi non potrebbe essere più facile.
In WPForms, abbiamo lavorato sodo per creare uno strumento per sondaggi potente, facile e veloce. Puoi acquistarlo oggi e provarlo senza rischi.
E se non funziona per te, puoi ottenere un rimborso per qualsiasi motivo – o nessun motivo.
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