15 buone pratiche per creare moduli di acquisizione dei contatti efficaci

Siete alla ricerca di modi per costruire efficaci moduli di acquisizione di contatti?

I buoni moduli di acquisizione non sono costruiti per caso. Esistono strategie e best practice comprovate per creare moduli di acquisizione di contatti che convertano e abbiano un impatto misurabile.

Potete lavorare sodo per creare un modulo di lead o per ottenere traffico sul vostro sito, ma se non utilizzate alcune di queste semplici idee, le persone potrebbero non completare mai il vostro modulo.

Abbiamo quindi raccolto questo elenco di suggerimenti per creare un modulo di acquisizione di contatti che converta, per aiutarvi a trasformare tutti i visitatori del sito web in clienti e lead.

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Migliori pratiche per i moduli di acquisizione dei contatti

Creare un modulo di lead è facile, ma crearne uno che converta davvero può essere difficile per alcuni. Non è difficile: date un'occhiata a questi suggerimenti per creare un modulo di acquisizione di contatti che converta.

1. Visualizzazione di un campo alla volta

È importante far risaltare i moduli di cattura dei contatti e invitare le persone a concentrarsi su di essi senza distrazioni.

Una strategia efficace per rendere i moduli più coinvolgenti è quella di visualizzare un campo alla volta. Questo può essere fatto facilmente abilitando la modalità Lead Forms in WPForms.

Quando la modalità Lead Forms è attiva, WPForms inserisce automaticamente delle interruzioni di pagina accanto a ciascun campo per suddividere il modulo in più pagine.

Allo stesso tempo, aggiunge automaticamente una barra di avanzamento, molto efficace per invogliare gli utenti a completare il modulo. Inoltre, rende i vostri moduli più lunghi più compatti, in modo che gli utenti possano compilarli più comodamente.

In poche parole, un modulo a più fasi offre i seguenti importanti vantaggi:

• Riduce l'affaticamento grazie alla visualizzazione di un solo campo alla volta
• Crea interesse con una barra di avanzamento per migliorare le percentuali di completamento.
• Il layout conciso facilita l'inserimento del modulo in un popup, nella barra laterale o nel piè di pagina.

La cosa migliore è che la modalità Lead Forms di WPForms offre anche straordinarie opzioni di stile. È possibile personalizzare il contenitore intorno ai moduli e cambiare i colori dei pulsanti, delle barre di avanzamento e altro ancora in pochi clic.

2. Sfruttare il modello di modulo Lead Gen

WPForms include oltre 2.000 modelli di moduli. Nella libreria dei modelli potete trovare diversi moduli di acquisizione di lead, se state cercando ispirazione per creare il modulo di lead gen ideale per la vostra azienda.

Questi modelli sono eccellenti se si desidera creare rapidamente moduli di acquisizione di lead in più fasi, avendo tutti gli elementi giusti al loro posto per garantire che il modulo sia ottimizzato per le conversioni.

3. Utilizzare il giusto invito all'azione (CTA)

Il testo e i colori dei pulsanti di invio possono influire sui tassi di conversione dei moduli. Può sembrare strano, ma il 3% delle persone abbandona un modulo se il pulsante di invio dice solo "Invia".

Cercate invece di utilizzare un testo pertinente per il pulsante di invio del modulo, che indichi chiaramente cosa succede quando l'utente invia il modulo.

Quando si indica chiaramente l'obiettivo nel pulsante CTA del modulo di lead, si creano le giuste aspettative e si invogliano i visitatori a raggiungere l'obiettivo.

La parte migliore è che la personalizzazione del testo del pulsante è incredibilmente facile in WPForms. È possibile modificare il testo dal menu Impostazioni nel costruttore del modulo e cambiare il colore del pulsante CTA utilizzando le opzioni di stile avanzate di Lead Forms.

E non dimenticate di monitorare i clic sui pulsanti in WordPress, in modo da sapere quali sono quelli che generano più traffico.

4. Rendere i moduli più visivi

I moduli sono in genere costituiti quasi interamente da testo. Ma le persone amano i moduli interattivi!

È possibile rendere i moduli più accessibili aggiungendo elementi grafici ogni volta che è possibile.

Ad esempio, se nel vostro modulo di iscrizione avete un campo Radio o Caselle di controllo, potete usare le icone per ogni opzione.

Le icone sono facilmente riconoscibili e catturano l'attenzione dell'utente più rapidamente di quanto possa fare il contenuto testuale. È un modo semplice ma efficace per migliorare la qualità del design del modulo e l'esperienza dell'utente.

Inoltre, una forte esperienza utente porta sempre a tassi di completamento più elevati, quindi è un ottimo modo per aumentare la vostra lead generation.

Un altro modo per rendere i moduli più interattivi è utilizzare l'addon Conversational Forms.

Come i Lead Form, anche i Conversational Form visualizzano una domanda alla volta, imitando una vera e propria conversazione faccia a faccia.

Sfruttare la potenza del marketing conversazionale è un modo brillante per aumentare le conversioni sui moduli.

5. Utilizzare la logica condizionale

L'uso della logica condizionale per nascondere o mostrare i campi del modulo in base alle risposte precedenti è un modo intelligente per mantenere i moduli concisi e organizzati. È incredibilmente facile impostare la logica condizionale con WPForms.

Con la logica condizionale, è possibile porre le domande giuste e far entrare prima le persone nell'imbuto di vendita attraverso i moduli di acquisizione dei contatti.

6. Non chiedete troppe informazioni personali

Certo, volete lead di alta qualità. Ma il miglior modulo per i lead è quello semplice. Cercate di non complicare troppo le cose chiedendo indirizzi, numeri di telefono, date di nascita e altro ancora, tutto nello stesso modulo.

Le statistiche sui moduli online mostrano che la richiesta di un numero eccessivo di informazioni in un modulo riduce i tassi di conversione fino al 5%. Chiedete solo le informazioni di contatto di cui avete veramente bisogno in quel momento, anche se si tratta solo di un indirizzo e-mail per far crescere la vostra lista di e-mail. Potete anche suddividere il modulo in più fasi per renderlo più facile da usare. Se volete saperne di più, date un'occhiata a questa guida per creare facilmente moduli lead a più fasi.

7. Inviare messaggi di conferma dopo l'invio del modulo

Con le notifiche dei moduli, potete impostare il vostro modulo di acquisizione di contatti per inviare automaticamente e-mail a WordPress ogni volta che qualcuno invia il modulo. In questo modo, potete tenere sotto controllo i lead e aiutare i vostri moduli a convertire a un tasso molto più alto.

È anche possibile creare un'e-mail di notifica del modulo condizionale che invia un'e-mail a persone specifiche in base ai criteri del modulo. È un'ottima idea se avete diversi addetti alle vendite che lavorano con diversi tipi di clienti.

Ad esempio, se il vostro rappresentante Mary lavora solo con i nuovi contatti provenienti dal vostro modulo di richiesta di mutuo che hanno bisogno di oltre 400.000 dollari per una nuova casa, mentre il vostro rappresentante Jason lavora con quelli il cui importo del mutuo è inferiore a 399.999 dollari. Potreste impostare le e-mail da inviare a ciascuna persona in base all'importo richiesto al momento della compilazione del modulo.

E se le e-mail non sono sufficienti, WPForms vi permette anche di ricevere una notifica via SMS dai vostri moduli.

8. Collegare i moduli di acquisizione dei contatti al CRM

Volete inserire automaticamente le informazioni sui vostri lead in Salesforce, Google Drive e altro?

WPForms è dotato di una serie di integrazioni native che consentono di inviare direttamente i dati dal modulo a un CRM o a uno strumento di marketing.

Ad esempio, è possibile salvare le informazioni sui contatti in un foglio di calcolo di Google. Oppure inviare i contatti al vostro strumento di email marketing come Drip, Mailchimp e altri.

E nel raro caso in cui non si riesca a trovare un'integrazione diretta in WPForms, è possibile utilizzare un plugin chiamato Uncanny Automator.

Uncanny Automator consente di mettere il vostro intero sito WordPress su un pilota automatico, collegando tra loro i plugin esistenti e automatizzando le attività di routine.

Con Uncanny Automator, potete collegare WPForms con MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom e molto altro.

È anche possibile fare cose come registrare automaticamente un utente per una riunione Zoom quando invia un modulo.

Un'alternativa a Uncanny Automator è l'addon Zapier. Basta attivarlo e impostare i vostri zap, per memorizzare i dati provenienti dai vostri moduli di lead in tutti i tipi di programmi fantastici di vostra scelta.

9. Acquisizione di contatti da invii parziali di moduli

Sapevate che la maggior parte dei potenziali clienti che iniziano a compilare i vostri moduli di acquisizione dei contatti non li termina mai?

L'addon per l'abbandono dei moduli di WPForms raccoglie le informazioni degli utenti anche quando non premono l'invio. Per molte persone, è anche possibile impostare il proprio servizio di email marketing per inviare automaticamente un'email a queste persone per invitarle a tornare e completare il modulo.

Un'altra opzione è quella di abilitare il salvataggio e la ripresa per il vostro modulo di lead generation. In questo modo gli utenti avranno un link da seguire per riprendere la compilazione del modulo dal punto in cui l'hanno lasciata.

10. Conoscere meglio il proprio pubblico

Attivando la geolocalizzazione per i vostri moduli, potrete vedere da dove provengono i vostri contatti. Le informazioni relative al paese, allo stato e alla città dell'utente vengono raccolte e inserite nel modulo.

Queste informazioni possono darvi la possibilità di migliorare la conversione dei vostri moduli di acquisizione di contatti, se avete la possibilità di sapere chi sta compilando i vostri moduli e da dove.

Potete anche collegare l'addon WPForms Geolocation a Google Maps o Mapbox per attivare il completamento automatico degli indirizzi e facilitare la compilazione del vostro modulo di lead generation.

Consultate il post su come installare e utilizzare l'addon di geolocalizzazione con WPForms per configurarlo subito e iniziare a conoscere meglio i vostri visitatori.

Si può anche aggiungere un elenco a discesa dei Paesi, se si desidera un modo semplice per registrare le località dei visitatori.

Un altro modo per conoscere meglio il vostro pubblico è l'addon User Journey.

Questa funzione consente di vedere quali pagine e post sono stati consultati dai visitatori prima di inviare un modulo. Grazie a queste informazioni, potete ottimizzare il vostro sito per ottenere ancora più conversioni.

11. Rendere sicuro il modulo di acquisizione dei contatti

Se il vostro modulo di acquisizione di contatti non appare sicuro ai vostri visitatori, è molto meno probabile che lo completino. Per questo motivo, la creazione di CAPTCHA è un'ottima idea e può rassicurare i vostri utenti.

Per ulteriori informazioni su come mantenere i vostri moduli sicuri e attraenti per i visitatori del vostro sito web, consultate la nostra guida definitiva alla creazione di moduli antispam, in quanto esistono diversi tipi di funzioni che potete utilizzare per aumentare la sicurezza.

12. Rendere i termini di servizio scrollabili

A proposito di privacy, potreste voler aggiungere un'informativa sulla privacy al vostro modulo. Ma se è troppo lunga, potrebbe danneggiare i vostri tassi di conversione.

Per fortuna c'è una soluzione semplice. È possibile aggiungere facilmente l'accordo sui Termini di servizio in una casella di testo scorrevole.

13. Onorare la privacy degli utenti

Il vostro modulo di raccolta dati deve essere conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea.

E non si tratta solo di un suggerimento che non influisce sui tassi di conversione: alcuni visitatori cercano attivamente moduli che rispettino la conformità al GDPR. E se non la vedono, potrebbero semplicemente abbandonare completamente il vostro modulo.

Avete la possibilità di regolare le impostazioni del modulo in modo da disabilitare i cookie dell'utente, disabilitare i dettagli dell'utente e altro ancora. I vostri utenti vi ameranno per questo.

14. Incentivare gli utenti con un omaggio

Se state cercando di far conoscere la vostra attività o un prodotto attraverso un modulo di acquisizione di contatti, provate a convertirlo in un giveaway. È un ottimo incentivo per le persone che vi offrono i loro dati di contatto in cambio della possibilità di vincere qualcosa gratuitamente.

Esistono molti plugin per i giveaway su WordPress, ma il nostro preferito è RafflePress. Per maggiori informazioni, date un'occhiata al nostro tutorial su come ospitare un concorso a premi sul vostro sito WordPress.

15. Provate a fare un sondaggio o un'indagine

Se il vostro obiettivo è quello di coinvolgere un po' i vostri visitatori durante il processo di acquisizione dei contatti, perché non provare a utilizzare un modello di sondaggio come modulo di acquisizione dei contatti?

Non solo è possibile raccogliere una tonnellata di informazioni, ma lo stile di sondaggio del modulo rende più facile invitare le persone a completarlo. È incredibilmente facile configurare tutto questo con l'addon WPForms Surveys and Polls, così potrete convertire i vostri moduli in pochissimo tempo.

Bonus: trarre ispirazione da altri esempi di moduli di cattura di contatti (Lead Capture Form)

Per trarre ispirazione per i vostri moduli, è una buona idea guardare ad altri che funzionano bene. Date un'occhiata al nostro post con questi fantastici esempi di landing page per la generazione di lead form (note anche come lead capture page) per vedere come altre persone realizzano i moduli di lead capture.

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Migliori pratiche per i moduli di cattura dei lead FAQ

Ecco alcune domande comuni sulle migliori pratiche per i moduli di acquisizione di contatti.

Qual è il modo migliore per catturare i lead?

Esistono molte strategie popolari di cattura dei lead che funzionano per diversi tipi di aziende. Per esempio, potete usare un magnete per attirare i potenziali clienti a condividere i loro dati di contatto con voi usando moduli online interattivi. Potete anche indirizzare i moduli a lead qualificati utilizzando i popup. Gli omaggi sono un altro modo efficace per generare lead. Potete trovare altre idee nel nostro elenco di statistiche sulla lead generation. Indipendentemente dalla vostra strategia, il vostro processo di generazione di contatti partirà quasi sempre da un modulo web.

Che cos'è un modulo di cattura dei contatti?

Un modulo di acquisizione è un modulo di contatto che raccoglie informazioni dai visitatori. Questo con la speranza di poterli convertire in clienti.

I moduli di contatto sono disponibili in molte forme e dimensioni. Se costruito tenendo conto delle conversioni, un modulo di contatto può facilmente diventare un modulo di cattura di lead di successo.

Ora che sapete cos'è un modulo di acquisizione di contatti, diamo un'occhiata ai modi migliori per costruire un modulo di acquisizione di contatti che converta effettivamente, in modo da poter iniziare subito a raccogliere contatti!

Quali sono i campi più importanti da includere in un modulo di acquisizione di contatti?

Un modulo di acquisizione di contatti dovrebbe essere semplice, con solo i campi più importanti come il nome e l'e-mail. Dovreste anche includere un campo Paragrafo per consentire al visitatore di spiegare cosa sta cercando. Se offrite dei servizi, dovreste anche includere campi a più voci, a discesa o a caselle di controllo per consentire al visitatore di selezionare un servizio che è interessato a ottenere da voi.

Come posso segmentare i miei contatti utilizzando i moduli di acquisizione dei contatti?

È possibile segmentare i lead definendo come deve essere elaborata la connessione tra il modulo e lo strumento di marketing/CRM. Per esempio, se gli utenti possono fare delle selezioni nei vostri moduli, potete usare una delle tante integrazioni di marketing supportate da WPForms per specificare a quale segmento di pubblico aggiungere il lead in base alle sue selezioni o preferenze.

Come posso utilizzare i moduli di cattura dei lead per far crescere la mia lista di e-mail?

Potete usare un semplice modulo di iscrizione alla newsletter e collegarlo al vostro servizio di email marketing per far crescere facilmente la vostra lista di email. Utilizzando servizi come OptinMonster, potete anche visualizzare un modello di modulo di iscrizione alla newsletter da WPForms e incorporarlo in un popup mirato per massimizzare le iscrizioni via e-mail.

Quindi, tracciare le conversioni del modulo in Google Analytics

Ed ecco fatto. Ora conoscete alcuni ottimi consigli per creare un modulo di acquisizione di contatti che converta, in modo da poter guadagnare di più con la vostra attività online.

WPForms include delle fantastiche funzioni di gestione delle iscrizioni, in modo da poter monitorare gli invii dei moduli di lead generation. Tuttavia, potreste anche dare un'occhiata a questo tutorial su come tracciare le conversioni dei moduli in Google Analytics per ottenere ancora più dati sui vostri utenti.

Quindi cosa state aspettando per aumentare i vostri sforzi di lead generation? Iniziate oggi stesso con il più potente plugin per moduli WordPress. WPForms Pro include tonnellate di modelli gratuiti di moduli per l'acquisizione di contatti, per renderli operativi in pochi minuti, e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.

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