Riepilogo AI
Non ricevi le notifiche via e-mail dai moduli di contatto di WordPress? Il problema relativo al mancato invio delle e-mail da parte dei moduli di contatto di WordPress è uno dei più comuni che i proprietari di siti web si trovano ad affrontare.
Se ti trovi ad affrontare questo problema nel 2026, la soluzione è la stessa affidabile strategia che funziona da anni. Puoi risolvere rapidamente il problema e ricominciare a ricevere quelle e-mail configurando il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sul tuo sito web.
- Come risolvere il problema del modulo di contatto di WordPress che non invia l'email
- Passo 1: Installare il plugin WP Mail SMTP
- Passo 1: Installare il plugin WP Mail SMTP
- Passo 2: Configurare l'indirizzo e-mail "Da
- Passo 3: Configurare il nome di origine
- Passaggio 4: Scegli il tuo servizio di posta elettronica
- Passaggio 5: inviare un'e-mail di prova
- Importante: configurare l'autenticazione e-mail
- Suggerimento extra: abilita la registrazione delle e-mail
Perché non si ricevono le notifiche
Siete frustrati perché i vostri moduli non inviano e-mail e continuano a scomparire? È un grosso problema nella comunità di WordPress e può davvero danneggiare i vostri sforzi di lead generation.
E se sei qui perché stavi cercando la risposta alla domanda«Dove invia le e-mail WPForms?», ho proprio quello che fa per te. Ci possono essere molte ragioni alla base della mancata ricezione delle notifiche via e-mail:
- Il vostro server di hosting WordPress (anche se si tratta di un hosting WordPress non gestito o gestito) non è configurato per utilizzare la funzione di posta PHP che WordPress utilizza per inviare le e-mail generate da un plugin per moduli di contatto come WPForms.
- Il tuo server di posta elettronica lo sta bloccando perché lo considera spam. Per ridurre il numero di email di spam, il tuo provider di posta elettronica verifica spesso se l'email proviene effettivamente dalla località da cui dichiara di provenire.
- Ad esempio, se il tuo server di posta elettronica è yahoo.com, è probabile che le notifiche dei moduli non finiscano nemmeno nella cartella dello spam, dato che vengono inviate da un server completamente diverso.
- Ciò può causare una serie di problemi, tra cui la perdita delle e-mail di WooCommerce, il mancato invio delle e-mail da parte di Gravity Forms o il mancato invio delle e-mail da parte di Ninja Forms.
- Il provider di posta elettronica del destinatario potrebbe bloccare il vostro dominio. Se WPForms non invia le notifiche dei moduli a Gmail, questa è la ragione probabile.
In questo post userò il plugin gratuito WP Mail SMTP per inviare notifiche dai moduli tramite una semplice configurazione con qualsiasi account e-mail.
Come risolvere il problema del modulo di contatto di WordPress che non invia l'email
Risolvere il problema del modulo di contatto di WordPress che non invia le e-mail è semplicissimo con WP Mail SMTP. Segui i passaggi riportati di seguito per iniziare! Ma prima, facciamo qualche rapido controllo.
Passo 1: Installare il plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP è l'opzione migliore per l'invio di e-mail, poiché utilizza metodi di autenticazione adeguati per garantire la consegna delle e-mail.
La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin WP Mail SMTP. Consultate questa guida su come installare un plugin di WordPress per avere istruzioni passo dopo passo.
Passo 1: Installare il plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP è l'opzione migliore per l'invio di e-mail, poiché utilizza metodi di autenticazione adeguati per garantire la consegna delle e-mail.
La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin WP Mail SMTP. Consultate questa guida su come installare un plugin di WordPress per avere istruzioni passo dopo passo.
Passo 2: Configurare l'indirizzo e-mail "Da
Dopo aver installato e attivato questo plugin, vai su WP Mail SMTP » Impostazioni per configurare le opzioni di posta. Qui ti verrà chiesto innanzitutto di inserire il tuo indirizzo e-mail del mittente.
Questo è l'indirizzo e-mail da cui verranno inviate tutte le e-mail del tuo sito (comprese le notifiche immediate dei moduli). Se stai configurando questa opzione sul sito web della tua azienda, ti consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail che corrisponda al tuo dominio (ad esempio [email protected]).
L'uso di un indirizzo e-mail gratuito come Gmail o Yahoo è spesso causa di problemi di consegna, poiché le e-mail vengono inviate dal tuo server, non dal loro. Se non disponi ancora di un indirizzo e-mail con dominio, ecco come configurare un indirizzo e-mail aziendale gratuito.
Nota: assicurati di inserire lo stesso indirizzo e-mail che utilizzerai per inviare le e-mail SMTP.
Passo 3: Configurare il nome di origine
Ora modifica il nome del mittente. Per impostazione predefinita, questo campo è impostato sul nome del sito. Tuttavia, puoi modificarlo come preferisci, ad esempio inserendo il tuo vero nome.
Si può anche scegliere di forzare dal nome per applicare questa impostazione alle e-mail di tutto il sito, in modo simile a come abbiamo usato l'opzione Forza dall'e-mail in precedenza.
Consiglio inoltre di selezionare la casella di controllo opzionale "Return Path " per impostare il campo "Return-Path" in modo che corrisponda all'indirizzo e-mail del mittente.
Se questa opzione è attivata, vi verrà inviata un'e-mail a quell'indirizzo se i messaggi vengono respinti a causa di problemi con l'e-mail del destinatario.
Passaggio 4: Scegli il tuo servizio di posta elettronica
È ora il momento di configurare il tuo client di posta. Si tratta del servizio che si occupa effettivamente dell'invio delle tue e-mail. WP Mail SMTP include client di posta dedicati per i provider di posta elettronica più diffusi.
Ciascuna di esse utilizza l'autenticazione basata su API, che è più sicura e affidabile rispetto all'inserimento manuale delle credenziali SMTP. Ecco le opzioni che consiglio:
- Gmail / Google Workspace. Utilizza il client di posta integrato di Gmail. Supporta una configurazione con un solo clic che collega il tuo account Google in pochi secondi.
- Outlook / Microsoft 365. Anche l'applicazione di posta Outlook supporta la configurazione con un solo clic. Basta collegare il proprio account Microsoft e il gioco è fatto.
- SendLayer. Un servizio di invio e-mail dedicato, progettato per garantire l'affidabilità. Ideale se invii un elevato volume di e-mail.
- Brevo. Un servizio di email transazionali affidabile con un generoso piano gratuito.
- SMTP.com, Mailgun, Amazon SES. Opzioni aggiuntive per mittenti con volumi elevati.
Per un confronto completo, consulta la nostra guida sui migliori server SMTP per trovare quello più adatto alle tue esigenze. Ogni client di posta dispone di una guida alla configurazione dedicata nella documentazione di WP Mail SMTP. Seleziona quella corrispondente al tuo provider di posta elettronica, segui la procedura guidata e sarai connesso in pochi minuti.
Passaggio 5: inviare un'e-mail di prova
Una volta configurato il tuo client di posta, è importante inviare un'e-mail di prova per assicurarti che tutto funzioni correttamente. WP Mail SMTP rende questa operazione semplicissima. Per inviare un'e-mail di prova, clicca sulla scheda "Email Test " nella pagina "Impostazioni ".
In questa scheda è possibile inserire qualsiasi indirizzo e-mail a cui si ha accesso e fare clic sul pulsante Invia e-mail.
Dopo l'invio dell'e-mail, si dovrebbe visualizzare un messaggio che indica che l'e-mail HTML di prova è stata inviata con successo.
Se controllate la posta in arrivo dell'indirizzo e-mail appena inserito, dovreste ricevere l'e-mail per questo test.
Assicurati di testare anche le email dei moduli inviando un paio di richieste di prova dopo aver completato questa configurazione. In questo modo, potrai verificare che le notifiche dei moduli vengano inviate correttamente.
E non dimenticare di impostare l'indirizzo e-mail del mittente nelle impostazioni di notifica del tuo modulo, indicando lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per configurare questo SMTP.
Ecco fatto! Hai configurato correttamente l'SMTP sul tuo sito WordPress. Ora dovresti iniziare a ricevere le notifiche dai moduli di WordPress.
Importante: configurare l'autenticazione e-mail
Probabilmente ti capiterà di imbatterti in questa situazione quando configuri un servizio SMTP, ma assicurati di impostare sempre l'autenticazione e-mail per il tuo dominio.
Questo comunica ai provider di posta elettronica che i messaggi provenienti dal tuo dominio sono effettivamente autorizzati, riducendo notevolmente il rischio che le e-mail finiscano nella cartella dello spam.
Devi aggiungere tre record alle impostazioni DNS del tuo dominio. La maggior parte dei servizi SMTP fornisce i record DNS esatti di cui hai bisogno:
- SPF (Sender Policy Framework): specifica quali server di posta sono autorizzati a inviare e-mail per conto del tuo dominio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): aggiunge una firma digitale alle tue e-mail in modo che i destinatari possano verificare che non siano state manomesse.
- DMARC (Domain-based Message Authentication): indica ai provider di posta elettronica come comportarsi in caso di esito negativo dei controlli SPF o DKIM (rifiutare, mettere in quarantena o consentire).
Quando configuri il tuo client di posta in WP Mail SMTP, consulta la documentazione del provider per conoscere i valori SPF e DKIM specifici da aggiungere. Se non sai come procedere, il tuo provider di hosting o il tuo registrar di domini potrà aiutarti ad aggiungerli.
Suggerimento extra: abilita la registrazione delle e-mail
Una volta che tutto funziona correttamente, valuta la possibilità di attivare la registrazione delle e-mail in WP Mail SMTP. In questo modo avrai una traccia di tutte le e-mail inviate dal tuo sito, con l'indicazione se sono state recapitate correttamente o se l'invio non è andato a buon fine.
Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni » Registro e-mail e attiva la registrazione. Da lì potrai monitorare lo stato di consegna, visualizzare i tassi di apertura e risolvere rapidamente eventuali problemi nel caso in cui un'e-mail dovesse andare persa in futuro.
Domande frequenti sul modulo di contatto di WordPress che non invia le e-mail
La mancata ricezione delle e-mail inviate tramite i moduli di WordPress è un problema fastidioso, ma quasi sempre risolvibile. Ecco le risposte alle domande più frequenti.
Perché il mio modulo WordPress non invia e-mail?
Il motivo più comune è che il tuo server di hosting non è configurato correttamente per inviare e-mail utilizzando la funzione mail integrata in PHP. WordPress si avvale di questa funzione per impostazione predefinita, ma molti provider di hosting la limitano o la disabilitano.
La soluzione consiste nell'utilizzare WP Mail SMTP per instradare le tue e-mail attraverso un servizio SMTP dedicato. In questo modo WordPress dispone di un percorso autenticato per inviare le e-mail in modo affidabile.
Perché le mie e-mail di WordPress finiscono nella cartella dello spam?
Questo accade solitamente quando il tuo dominio non dispone di record di autenticazione e-mail (SPF, DKIM, DMARC). Senza questi, i provider di posta elettronica non sono in grado di verificare che i messaggi provenienti dal tuo dominio siano legittimi.
Nella maggior parte dei casi, il problema si risolve configurando l'SMTP con un server di posta dedicato e aggiungendo i record di autenticazione al proprio DNS.
Perché non ricevo e-mail dal modulo di contatto del mio sito web?
Se le e-mail non arrivano, potrebbero andare perse durante il trasferimento dal tuo sito alla tua casella di posta. Inizia controllando la cartella dello spam. Se non le trovi nemmeno lì, configura WP Mail SMTP e invia un'e-mail di prova.
Se l'e-mail di prova funziona ma quelle inviate tramite i moduli no, controlla le impostazioni di notifica nel generatore di moduli per assicurarti che l'indirizzo "Invia a" sia corretto. Per WPForms in particolare, consulta la guida alla risoluzione dei problemi relativi alle notifiche via e-mail per una guida passo passo.
Come posso verificare se WordPress è in grado di inviare e-mail?
Installa WP Mail SMTP e utilizza la funzione di test e-mail integrata. Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni » Test e-mail, inserisci un indirizzo e-mail che puoi controllare e clicca su Invia e-mail. Se ricevi l'e-mail, la configurazione SMTP funziona correttamente. In caso contrario, ricontrolla la configurazione del client di posta e le credenziali.
Ora, inizia a ottenere il massimo dai tuoi moduli
Ora che le notifiche via e-mail funzionano, puoi concentrarti su come sfruttare al meglio i tuoi moduli. Consulta la nostra guida su come inviare e-mail di conferma agli utenti dopo l'invio del modulo, in modo che i tuoi visitatori sappiano che il loro messaggio è stato ricevuto.
Siete pronti a creare il vostro modulo? Iniziate oggi stesso con il più semplice plugin per la creazione di moduli per WordPress. WPForms Pro include molti modelli gratuiti e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.
Se questo articolo vi ha aiutato, seguiteci su Facebook e Twitter per altre guide e tutorial gratuiti su WordPress.
Ho provato tutto quello che mi hai suggerito - ho impostato correttamente il mio SMTP - ho inviato l'email di prova che ha funzionato. Ma continuo a non ricevere le e-mail inviate dal mio modulo di contatto che ho configurato utilizzando WPform Lite. Il modulo è perfetto e quando si invia un messaggio si riceve il messaggio di conferma che l'e-mail è stata inviata. Ho ricevuto un messaggio e-mail automatico da WPforms per farmi sapere come sta andando il mio modulo. Ho seguito tutte le istruzioni su come impostare un modulo e mi sono assicurato che la notifica del modulo nelle impostazioni sia compilata correttamente. Ho modificato il mio sito web con Elemenator. Ho controllato con la mia società di web hosting LCN e mi hanno detto che il problema non dipende da loro. Mi sono perso e non so quale possa essere il problema. Sono sicuro che non si tratta di un problema raro. Per favore, AIUTO!
Ciao Paul - Mi dispiace sapere che stai incontrando così tanti problemi (e scusa anche per la mia risposta tardiva)! Se l'email di prova funziona, la buona notizia è che il tuo mailer funziona bene. Nella maggior parte dei casi come questo, l'ultimo passo è andare in WP Mail SMTP > Impostazioni e selezionare la casella "Forza da e-mail".
Se l'avete già fatto, il mio consiglio successivo è di provare un altro mailer. So che si tratta di una soluzione frustrante, ma può darsi che qualcosa di questo specifico mailer non funzioni bene con il vostro sito specifico.
Infine, sappiate che siamo felici di aiutarvi con le domande su WP Mail SMTP nel nostro forum WordPress.org. Assicuratevi di copiare/incollare il vostro messaggio dettagliato nel post del forum, poiché è tutto ciò che è utile sapere.
Spero che questo sia d'aiuto!
Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Crittografia: SSL
Porta SMTP: 465
Auto TLS: ON
Autenticazione: ON
Nome utente SMTP: [dettagli rimossi]@yahoo.com
Password SMTP: ---------------- (password dell'applicazione SMTP di WP Mail).
Non funziona nemmeno con la mia normale password di Yahoo mail.
Viene visualizzato l'errore:
Si è verificato un problema durante l'invio dell'e-mail di prova.
Impossibile connettersi all'host SMTP.
Ciò significa che il server web non è riuscito a connettersi a smtp.mail.yahoo.com.
In genere questo errore viene restituito per uno dei seguenti motivi:
-Le impostazioni di SMTP non sono corrette (porta sbagliata, impostazione di sicurezza, host non corretto).
-Il server web blocca la connessione.
-L'host SMTP rifiuta la connessione.
Ho anche provato a cambiare la porta TLS 587, ma l'errore è lo stesso:
Si è verificato un problema durante l'invio dell'e-mail di prova.
Errore dovuto a e-mail non richieste e/o di massa.
Significa che la connessione all'host SMTP è stata effettuata correttamente, ma l'host ha rifiutato l'e-mail.
In genere questo errore viene restituito quando si inviano troppe e-mail o e-mail identificate come spam.
Se spengo la crittografia, rimane lì "in attesa...".
Sembra che ogni volta che cerco di configurare l'e-mail con Wordpress, indipendentemente dal plugin che sto usando, sia una vera e propria perdita di tempo.
Ciao George!
Mi scuso per la confusione!
Se hai una licenza WP Mail SMTP o WPforms, hai accesso al nostro supporto via e-mail, quindi invia un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Buona continuazione 🙂
potresti risolvere il problema? Ho lo stesso identico problema.
Ciao George,
Saremo lieti di aiutarvi 🙂
Se avete una licenza a pagamento di WP Mail SMTP, potete contattarli qui o se siete un utente gratuito, potete contattarli qui.
Buona continuazione 🙂
Salve, non riesco a inviare mail e mi da questo codice di errore. Per favore aiutatemi. Grazie mille
Versioni:
WordPress: 5.4.1
WordPress MS: No
PHP: 7.3.6
WP Mail SMTP: 2.0.1
Params:
Mailer: smtp
Costanti: No
ErrorInfo: Errore SMTP: Impossibile autenticarsi.
Host: smtp.gmail.com
Porta: 587
SMTPSecure: tls
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)
Server:
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1e 11 feb 2013
Apache.mod_security: No
Debug SMTP:
2020-05-15 10:00:23 Connessione: apertura a smtp.gmail.com:587, timeout=300, opzioni=array ()
2020-05-15 10:00:23 Connessione: aperta
2020-05-15 10:00:23 SERVER -> CLIENT: 220 smtp.gmail.com ESMTP 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVER -> CLIENT: 250-smtp.gmail.com al vostro servizio, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-STARTTLS250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: STARTTLS
2020-05-15 10:00:23 SERVER -> CLIENT: 220 2.0.0 Pronto ad avviare TLS
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVER -> CLIENT: 250-smtp.gmail.com al vostro servizio, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN
2020-05-15 10:00:23 SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: Y2hhbmRyYWppdGhzQGdtYWlsLmNvbQ==
2020-05-15 10:00:23 SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6
2020-05-15 10:00:23 CLIENT -> SERVER: cGh5bHVtY2hhZDE5ODY=
2020-05-15 10:00:24 SERVER -> CLIENT: 534-5.7.14 534-5.7.14 Effettuare il login tramite il browser web e riprovare.534-5.7.14 Per saperne di più: 534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 ERRORE SMTP: Comando password fallito: 534-5.7.14 534-5.7.14 Effettuare l'accesso tramite il browser Web e riprovare.534-5.7.14 Ulteriori informazioni su534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
Errore SMTP: Impossibile autenticarsi.
2020-05-15 10:00:24 CLIENT -> SERVER: CHIUSURA
2020-05-15 10:00:24 SERVER -> CLIENT: 221 2.0.0 chiusura connessione 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 Connessione: chiusa
Errore SMTP: Impossibile autenticarsi.
Ciao! Guardando il messaggio di errore, sembra che il nome utente SMTP e/o la password SMTP non siano stati inseriti correttamente. Per favore, ricontrollali e se non dovessero servire, ti suggerisco di contattare il team di supporto SMTP di WP Mail.
Se hai una licenza a pagamento di WP Mail SMTP, puoi contattarli qui o se sei un utente gratuito, puoi contattarli qui. Buona continuazione 🙂
Ho lo stesso problema di Paul. Tutto funziona correttamente nel test dell'e-mail, il modulo è perfetto e ricevo il messaggio "grazie per averci contattato" che indica che il modulo è stato inviato quando lo provo. Tuttavia, il modulo non raggiunge il mio account di posta elettronica. Ho provato con altri utenti e con il mio e il problema è sempre lo stesso. Per favore, aiutatemi! È davvero frustrante!
Ciao Julia.
Se hai una licenza WP Mail SMTP o WPforms, hai accesso al nostro supporto via e-mail, quindi invia un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Spero che questo vi sia d'aiuto.
Buona continuazione 🙂
Ciao Julia,
Anch'io avevo questo problema. Credo di averlo risolto andando nelle impostazioni generali del modulo di contatto di WP e togliendo la spunta da "Abilita honeypot anti-spam". Potrebbe essere dovuto solo al contenuto del modulo che ho inserito durante il test, ma sembra aver risolto il problema.
Grazie per il suo aiuto, SAM. Hai assolutamente ragione. Ho avuto lo stesso problema con Julia e con te, e l'ho risolto seguendo i tuoi suggerimenti!
Ciao Shirley - Grazie per il tuo messaggio. Se la disattivazione del campo Anti-Spam ha risolto il problema, suppongo che il tuo modulo non sia stato inviato affatto. Di solito, questo accade quando un errore JS di qualche plugin/tema o qualche plugin di caching non permette alla nostra funzione Anti-Spam di funzionare sul tuo sito. Mantenere attivata la funzione Anti-Spam sul vostro sito aiuta a prevenire gli spam sul vostro sito.
Il nostro team può aiutarvi a trovare il problema esatto sul vostro sito se volete che risolviamo il problema per voi. Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto.
Grazie 🙂
Non riesco a ottenere un messaggio di test riuscito. Quando invio il test gira e rigira, alla fine la pagina è diventata vuota e nell'intestazione della scheda superiore (favicon) c'è scritto "nothing found". Poi, alla fine, si è arrivati a una pagina di errore 404? Non ho idea di come risolvere questo problema. Non ricevo una pagina di errore, ma solo un blocco.
Ciao, mi dispiace sapere che stai affrontando questo strano problema, ma saremo felici di aiutarti! Quando ne hai la possibilità, scrivici una riga nel supporto in modo da poterti aiutare.
Se si dispone di una licenza WP Mail SMTP, si ha accesso al nostro supporto via e-mail, quindi si prega di inviare un ticket di supporto. In questo modo potremo discutere di ulteriori dettagli e approfondire il problema.
Grazie 🙂
Ho solo la versione gratuita perché a questo punto ho paura di pagare qualcosa se non funziona.
Ciao Sunshine,
Ti invitiamo a porre la tua domanda nel forum di supporto di WP Mail SMTP WordPress.org, dove forniamo un supporto gratuito limitato!
Vi consiglio di fare un'esperienza completa del nostro prodotto, senza limiti. Per questo motivo offriamo con orgoglio una garanzia di 14 giorni. Tutti gli acquisti sono completamente protetti dalla nostra doppia garanzia 100% senza rischi. Ciò significa che se provate il prodotto e nei primi 14 giorni decidete che WP Mail SMTP non è adatto a voi, vi rimborseremo il 100% del vostro denaro. Senza fare domande. Consultate la pagina dei prezzi di WP Mail SMTP.
Grazie 🙂
sto usando il reindirizzamento delle email.funziona bene e riceve su mail forwarder.ma nel caso del modulo di contatto solo il primo invio del modulo di contatto riceve su mail forwarder.gli altri invii non ricevono su mail forwarder (nessun problema con le email ordinarie).
Ciao - Mi dispiace sapere che stai affrontando il problema della consegna delle e-mail!
Potreste risolvere il problema facendo riferimento a questa guida alla risoluzione dei problemi? Se il problema persiste, è probabile che il problema sia dovuto al fatto che le e-mail inviate da WordPress non sono autenticate (a differenza di quelle inviate da provider di servizi e-mail dedicati). Di conseguenza, è probabile che vengano filtrate dal server di posta elettronica ricevente.
Per risolvere problemi di consegna delle e-mail come questo, è possibile configurare un plugin SMTP sul sito in modo che le e-mail vengano inviate come autenticate.
Se si dispone di una licenza WP Mail SMTP, si ha accesso al nostro supporto via e-mail, quindi si prega di inviare un ticket di supporto. In questo modo potremo discutere di ulteriori dettagli e approfondire il problema.
Grazie 🙂
Ho installato il plugin extra per far funzionare le email del mio modulo, ma ora vanno a finire nella spazzatura. Come posso risolvere il problema?
Ciao Erin - Mi dispiace sentire questo! Potresti risolvere il problema delle impostazioni SMTP come mostrato in questa guida?
Se si dispone di una licenza WP Mail SMTP, si ha accesso al nostro supporto via e-mail, quindi si prega di inviare un ticket di supporto. In questo modo potremo discutere di ulteriori dettagli e approfondire la questione. In caso contrario, vi invitiamo a porre la vostra domanda nel forum di supporto di WP Mail SMTP WordPress.org, dove forniamo un supporto gratuito limitato!
Grazie 🙂
Ehi! Anch'io ricevo l'e-mail di prova ma non riesco a ricevere l'e-mail dal mio sito web. Credo che proverò un altro plugin per le e-mail (uso wp mail smtpm)... cosa mi consigli, per favore?
Ciao Flavia- Mi dispiace per il problema che stai affrontando!
Se avete una licenza WP Mail SMTP o WPforms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto. Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Buona continuazione 🙂
Ho usato il vostro plugin e progettato alcuni moduli davvero complessi solo per scoprire che non riesco a risolvere i problemi di invio e ho usato tutte le soluzioni descritte in tanti commenti qui sopra.
Dovrò trovare un altro plugin. Non va bene dire di comprare il pro per il supporto. il free non è in grado di fornire!!!
Ciao Leslie. Mi dispiace sapere che hai avuto problemi con l'invio delle e-mail di notifica e mi scuso per il malinteso. Forniamo ancora assistenza agli utenti della versione Lite (gratuita). Per richiedere assistenza per la versione Lite, contattate il nostro forum di supporto.
Salve,
Ho seguito questi passi. Tuttavia non funziona.
Posso normalmente inviare e ricevere email.
Tuttavia i WPForm inviati non mostrano alcuna notifica.
Quale potrebbe essere il problema?
Grazie
Ciao, mi dispiace sapere dei problemi di consegna delle email che stai affrontando! Tuttavia, per risolvere ulteriormente il problema, vai su WP Mail SMTP > Impostazioni > Clicca sulla scheda "Email Test" ed esegui un test. In questo modo sarà possibile recuperare i log degli errori. Fare riferimento a questa guida
Se avete una licenza WP Mail SMTP, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto. Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org. Qui potete condividere ulteriori dettagli del problema e saremo lieti di aiutarvi 🙂
Grazie!
http://artamer.com/contact, ho usato il -plugin e ho impostato altri smtp. anche la mail di prova funziona bene, ma l'invio del modulo di contatto non invia la mail.
per favore aiutatemi con questo, grazie
Ciao Reshmi! Per risolvere il problema, puoi verificare che le impostazioni di notifica del modulo siano corrette utilizzando il nostro tutorial.
Si è anche detto che si sta utilizzando l'opzione Altro mailer SMTP, con la configurazione SMTP fornita dal proprio provider di hosting. Si noti che questa configurazione non apporta alcun beneficio alla deliverability delle e-mail del sito e che è necessario configurare uno dei servizi SMTP con il plugin.
Abbiamo un articolo con un elenco delle opzioni SMTP consigliate e i link alle relative esercitazioni di configurazione qui.
Iscrivetevi a un servizio SMTP e collegatelo al vostro plugin SMTP in modo che le e-mail del vostro sito possano essere inviate come autenticate.
Spero che questo aiuti a chiarire 🙂 Se avete altre domande in merito, contattateci se avete un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitate a farci delle domande nei nostri forum di supporto.
Non ho problemi a ricevere l'e-mail di prova, ma quando provo a inviare qualcosa utilizzando il modulo, non ricevo alcuna e-mail.
Ciao Anas,
Mi spiace sentirlo! Quando ne hai la possibilità, mentre fai un Email Test, potresti controllare i log degli errori e condividerli con noi?
Se avete una licenza a pagamento di WP Mail SMTP, potete contattarli qui o se siete un utente gratuito, potete contattarli qui.
Grazie!
Ho fatto un test delle email e ho ricevuto l'email con successo, non è apparso alcun errore anche quando ho abilitato il debug. Tuttavia, quando invio effettivamente un'email dal modulo, non ricevo alcuna email.
Vale la pena ricordare che ho completato l'impostazione del record DKIM e sto solo aspettando l'SPF e il DMARC.
Ho anche provato a contattare l'assistenza dal link di cui sopra, ma mi ha detto che l'assistenza è disponibile per la versione a pagamento.
Ciao Anas - Mi dispiace per lo strano problema che stai affrontando!
Il supporto per WP Mail SMTP è disponibile per gli utenti con una licenza WP Mail SMTP attiva. Se avete ulteriori domande o desiderate ricevere assistenza via e-mail per problemi di consegna delle e-mail, vi consigliamo di acquistare una licenza WP Mail SMTP.
Nel caso sia utile saperlo, attualmente stiamo offrendo uno sconto di 50 dollari su qualsiasi nuova licenza di WP Mail SMTP. Tutto quello che dovete fare è andare su https://wpmailsmtp.com/lite-upgrade/ e cliccare sul pulsante "Upgrade Now" per ottenere lo sconto di 50 dollari.
Grazie per la comprensione.
Osservazione: Quando invio un modulo con tutte le configurazioni necessarie per l'e-mail, non lo salva.
Tutte le impostazioni sono sparite dopo l'aggiornamento di una pagina, anche se si legge "Le impostazioni sono state salvate con successo". Sembra che il plugin non funzioni correttamente.
Ho provato diverse opzioni "Altro SMTP". Gmail, smtp.ionos.de e anche l'opzione GMAIL.
Registro completo del test delle e-mail:
Versioni:
WordPress: 5.7.2
WordPress MS: No
PHP: 7.4.3
WP Mail SMTP: 3.2.1
Params:
Mailer: mail
Costanti: No
Server:
PHP.mail(): Sì
Apache.mod_security: No
PHPMailer Debug:
Impossibile istanziare la funzione mail.
Debug:
Sorgente e-mail: WP Mail SMTP
Mailer: Predefinito (nessuno)
PHPMailer è riuscito a connettersi al server SMTP, ma non è riuscito a inviare un'email.
Ciao Bipin! Di solito, se non si riesce a salvare le modifiche, significa che c'è un problema di permessi del server o un problema di cache. Per capire esattamente qual è la causa, occorrerà indagare un po'.
Per favore, contattate il team di WP Mail SMTP e inviate un ticket di supporto se avete una licenza WP Mail SMTP.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WP Mail SMTP WordPress.org.
Grazie!
Sto ancora ricevendo email alla mia vecchia email.
Quando ho configurato WP MAIL SMTP la mia email di amministrazione di WordPress era [email protected]. Così ho ricevuto le notifiche di WP Form a questa email. Poi ho cambiato la mia email di amministrazione in [email protected] e ho impostato il mailer come da istruzioni. Ma ogni volta che invio un modulo al mio sito web, la posta viene inviata al mio vecchio indirizzo email. Ho provato a rimuovere e reinstallare il plugin, a cancellare il sito web ma il problema non è stato risolto.
Ciao Muhammed. Mi scuso per l'inconveniente! Per essere sicuri di rispondere alla tua domanda nel modo più completo possibile, vorremmo dare un'occhiata più da vicino alle tue impostazioni.
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto. Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie.
Questa non è una guida adatta ai principianti. Quando ho visto quanto fosse complicata, con tutti i termini tecnici, ho rimosso frettolosamente il plugin. Gestisco il sito web di una piccola scuola privata a Palo Alto, in California. La scuola utilizza Google for Education per gestire i servizi di posta elettronica. La mia domanda è: se aggiorno il nostro account WPForms a Pro, quale ulteriore aiuto potete offrire per configurare WP Mail SMTP per il nostro sito? Per cominciare, suppongo che dovrò accedere al backend di Google for Education - è vero? (Ho gestito il sito web ma non il sistema di posta elettronica, che è gestito "localmente" presso l'ufficio della scuola. Grazie.
Ciao George, mi dispiace sapere che stai affrontando questo strano problema, ma saremo felici di aiutarti!
Dal momento che la vostra scuola utilizza Google Education, credo che la creazione di un mailer Google / Gmail sarebbe l'ideale per voi.
Se può esservi d'aiuto, potete consultare la nostra guida passo-passo qui e questo video tutorial sullo stesso argomento.
WPBeginner ha anche un'ottima guida con maggiori dettagli sulla questione e altre ottime alternative, nel caso vogliate maggiori dettagli.
Spero che questo sia d'aiuto.
Installato wpform e wpsmtp, sotto gli strumenti SMTP, l'email di prova Sen funziona, tuttavia se proviamo a farlo dal form, non succede nulla, non si raggiunge nemmeno il server email. Pensieri?
Ciao Sean - Saremo felici di aiutarti! Quando puoi, scrivici una riga nel supporto, così possiamo aiutarti.
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie 🙂