La page de contact d'un site web joue un rôle important dans la transformation des visiteurs en clients. Mais cette simple page est souvent mal exécutée, ce qui fait perdre des tonnes de clients potentiels.
Bien qu'il n'existe pas d'approche unique pour la conception des pages de contact, il est utile de s'inspirer d'autres pages utilisées avec succès par les marques en ligne.
Dans ce guide, je vous présenterai quelques exemples de pages "Contactez-nous" parmi les plus efficaces et je vous donnerai des conseils pour que la vôtre se démarque sans perdre de temps ni d'efforts.
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Les meilleurs exemples de pages de contact en 2025
J'avais l'habitude de croire qu'un simple formulaire de contact ferait l'affaire, mais après avoir exploré d'innombrables exemples, je me suis rendu compte de l'impact que peut avoir une page bien conçue. Vous trouverez ci-dessous mes meilleurs exemples de pages de contact à consulter.
1. WPForms
J'ai voulu commencer par la page de contact de WPForms parce que nous pensons que c'est un bon exemple de page de contact pour les petites entreprises.
La section au-dessus du pli de notre page de contact est divisée en deux sections : l'une pour les clients existants qui peuvent avoir une question technique et l'autre pour les questions relatives à la prévente.
Le formulaire de contact est caché par défaut. Il ne s'affiche que lorsque l'on clique sur le bouton "Remplir un formulaire". Le fait de masquer le formulaire permet de réduire la taille de la page.
Nous voulions également nous assurer que seuls les nouveaux prospects utilisent le formulaire de contact, car il n'apparaît que si quelqu'un clique sur le bouton "Remplir un formulaire" de la prévente.
Cela permet de segmenter les personnes plus rapidement et de les diriger vers les bons endroits, ce qui facilite la tâche à la fois pour notre entreprise et pour les personnes qui nous contactent.
De plus, au bas de la page, il y a un lien avec un CTA pour rejoindre le Cercle VIP de WPForms.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Créez une fenêtre contextuelle de formulaire de contact qui n'apparaît que lorsqu'un bouton est cliqué.
- Créer une base de connaissances wiki sous WordPress afin de fournir un service à la clientèle pour les clients existants.
Vous pouvez utiliser des modèles de formulaires prédéfinis pour le retour d'information, le marketing, les opérations commerciales et bien d'autres choses encore, afin de créer des tonnes de formulaires visuellement attrayants et entièrement fonctionnels.
Et si votre site est multilingue ou si l'anglais n'est pas la langue de votre public, vous pouvez également traduire vos formulaires de contact très facilement.
2. Marie Forleo
La page de contact du site web de Marie Forleo, qui attire l'attention, sert de visage à la section d'assistance du site. Elle renvoie les demandes à des endroits où les gens pourraient trouver des réponses, sans qu'il soit nécessaire de les contacter inutilement. Non seulement elle permet aux internautes d'obtenir de l'aide plus rapidement, mais elle est également très élégante.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Essayez un formulaire avec le marketing conversationnel pour une meilleure expérience utilisateur
- Un ton amical avec un verbiage "se faire de nouveaux amis" qui correspond à l'image de marque dans le texte.
- Utiliser les chatbots et le chat en direct
- Les pages d'atterrissage suppriment la barre latérale gênante
3. QuickSprout
Le haut de cette page de contact très longue (mais pleine de personnalité) commence par une infographie.
Faites défiler la page jusqu'en bas et vous verrez cette zone de formulaire de contact concise et pleine d'esprit.
Le formulaire demande également aux visiteurs de rédiger un message court, ne dépassant pas un paragraphe.
Si vous cherchez à attirer des types de demandes spécifiques sur le site web de votre petite entreprise, la page de contact de QuickSprout est un bon exemple à suivre.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Donnez à vos lecteurs des informations sur le temps de réponse qu'ils peuvent attendre +pourquoi.
- Personnalisez le texte de votre espace réservé pour vous assurer que vos visiteurs remplissent correctement votre formulaire.
4. HubSpot
HubSpot propose plusieurs méthodes de contact, y compris des visites physiques dans ses bureaux. En tant que telle, leur page de contact est conçue pour fournir des informations complètes afin d'aider les gens à atteindre HubSpot de la manière qui leur convient le mieux.
Vous y trouverez les numéros de téléphone, les adresses électroniques et les adresses physiques des différents services. Ils ont même inclus des indications utiles pour localiser leur siège, si vous en avez besoin.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Proposer différents canaux de communication (téléphone, courriel, adresse physique, liens vers les médias sociaux, etc.) pour répondre aux différentes préférences des utilisateurs.
- Incorporez des CTA bien visibles et concis pour orienter les utilisateurs vers des actions spécifiques, telles que contacter le service des ventes ou demander de l'aide.
5. Semrush
La page de contact de Semrush est l'un des exemples les plus propres de conception de page. Elle propose différentes méthodes de contact en fonction des objectifs du visiteur. Ainsi, à partir de la même page, vous pouvez demander une session de démonstration, remplir un formulaire de demande pour contacter l'équipe de vente, ou aller au centre d'aide pour des tutoriels.
Elle contient également des liens vers le programme d'affiliation de Semrush. J'aime la façon dont Semrush inclut tous les liens importants pour atteindre les différents publics : clients, partenaires, et même les candidats à l'emploi dans la même page. C'est un excellent exemple de navigation bien conçue.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Créez des sections pour les différents départements avec des détails pertinents et des liens directs pour simplifier la navigation de l'utilisateur.
6. Légitimité
Pour que le formulaire de contact ait l'air plus court, Legalia utilise un formulaire à plusieurs colonnes sur sa page de contact, ce qui contribue certainement à réduire le taux d'abandon des formulaires. Ils fournissent également des détails sur les adresses physiques de leurs bureaux et incluent d'autres informations utiles comme leur téléphone et leur adresse électronique.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Utilisez un formulaire à plusieurs colonnes pour gagner de la place.
7. Grover Web Design
Ce site web utilise un simple formulaire de contact avec une fonction CAPTCHA pour empêcher les soumissions de spam. Le plus intéressant est que les utilisateurs peuvent facilement passer le CAPTCHA en sélectionnant simplement une case à cocher.
La page de contact comprend également une adresse physique, une adresse électronique et des liens vers les profils de médias sociaux.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Ajoutez hCaptcha, Cloudflare Turnstile ou reCAPTCHA à vos formulaires pour empêcher les entrées de spam.
- Utilisez un champ HTML dans votre formulaire pour ajouter des icônes de médias sociaux.
8. Den Ersten
Si votre activité repose sur la venue de clients dans un lieu physique, vous pouvez utiliser une carte sur votre page de contact, comme le fait cette page de contact de Den Ersten. Vous pourrez ainsi indiquer à vos clients comment vous joindre et les aider à se rendre facilement dans votre magasin.
Ils utilisent également un formulaire de contact court et élégant sur leur page, qui convient parfaitement.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Ajoutez une carte à votre formulaire de contact.
- Ajoutez des images à votre formulaire pour présenter vos bureaux ou votre équipe.
- Raccourcissez votre formulaire en utilisant une logique conditionnelle pour masquer les champs jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires.
9. JetBlue
La page de contact de JetBlue contient des liens directs vers les rubriques d'aide et les réponses les plus courantes. Si les utilisateurs ne trouvent pas de réponses à leurs questions, ils peuvent facilement prendre contact par e-mail ou par téléphone.
Le principal inconvénient de cette page est que JetBlue n'utilise pas de formulaire de contact. Cela peut être frustrant pour les utilisateurs qui ont un besoin urgent de contacter leurs équipes d'assistance pour répondre à leurs questions.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Créez une FAQ ou une base de connaissances sur votre site web à l'aide d'un plugin.
10. Accorder
Tune est un autre leader de notre liste des meilleurs exemples de pages de contact.
Tune présente une image de héros en haut de sa page de contact, dans l'en-tête. Sur le côté gauche, juste en dessous de l'image héroïque, ils décrivent leur entreprise et expliquent également pourquoi les nouveaux prospects devraient les contacter en utilisant le formulaire publié sur le côté droit.
Le formulaire de contact s'adresse aux nouveaux clients potentiels, qui peuvent ainsi facilement envoyer des demandes de prévente. Juste en dessous du formulaire, un appel à l'action s'adresse aux clients existants.
L'inconvénient de cette page est que certains clients existants peuvent également utiliser le formulaire de contact pour des questions liées à l'assistance au lieu de les soumettre par l'intermédiaire de la page d'assistance.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Veillez à optimiser vos images d'en-tête pour accélérer la vitesse de chargement.
- Utilisez le modèle de demande de devis pour créer rapidement un formulaire d'avant-vente.
11. Filtrage des choix
L'utilisation d'images de personnes réelles sur votre page de contact est l'un des meilleurs moyens de donner à votre marque un aspect plus personnel.
Outre l'affichage d'images, Choice Screening a également utilisé un en-tête qui dit "Talk to a Human". Ils rassurent leurs clients en leur montrant que leurs courriels seront vus et lus par une personne et qu'ils ne seront pas noyés dans leur boîte de réception.
Ils utilisent également un grand formulaire de contact avec de nombreux champs sur leur page pour éliminer les prospects non qualifiés qui soumettent des formulaires, ainsi qu'un appel à l'action qui dit de parler à un humain.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Utilisez un thème WordPress comme Zerif qui permet des images d'en-tête pleine largeur.
- Ajoutez un texte qui rassure vos visiteurs sur le fait que leurs messages seront lus et qu'ils recevront une réponse dans les meilleurs délais.
- Envisagez de créer un formulaire de plusieurs pages pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sans effrayer les visiteurs.
12. Journal des moteurs de recherche
Le formulaire de contact de la page "Contact Us" de Search Engine Journal se distingue par ses fonctionnalités complètes adaptées à une variété de besoins des utilisateurs.
Ce formulaire intègre des fonctionnalités avancées telles que le captcha pour la sécurité, une option de téléchargement de fichiers et la catégorisation des requêtes.
Comment créer une page de contact comme celle-ci
- Mettre en place des fonctions de sécurité : Incluez des mesures de sécurité comme un CAPTCHA avec l'aide de WPForms pour protéger votre site du spam et des abus.
- Se concentrer sur l'expérience de l'utilisateur : Utilisez un champ déroulant pour classer les demandes des utilisateurs. Concevez votre formulaire en pensant à l'utilisateur. Veillez à ce qu'il soit facile à parcourir et à ce que les champs soient clairement identifiés.
- Ajouter un champ de téléchargement de fichier : Si vous souhaitez donner aux personnes qui vous contactent la possibilité de joindre des champs à leurs demandes, vous pouvez utiliser WPForms pour ajouter un champ de téléchargement de fichier.
FAQ sur les pages et formulaires de contact
Que dois-je écrire sur une page de contact ?
Sur votre page "Contact", vous devez rédiger un petit texte expliquant vos préférences habituelles en matière de contact avec les clients. Préférez-vous qu'ils vous appellent, qu'ils utilisent votre formulaire de contact, ou avez-vous des heures d'ouverture spécifiques pendant lesquelles ils peuvent vous rendre visite ? Il est préférable de l'expliquer.
- Bien que cela varie en fonction de votre niche et du type d'activité que vous exercez, vous inclurez généralement aussi :
- Une invitation à remplir votre formulaire de contact.
- Un texte qui correspond au ton de votre marque. Des détails sur lesmédias sociaux pour entrer en contact avec vos visiteurs.
- Des détails supplémentaires et des options de contact si nécessaire, comme un numéro de téléphone professionnel si vous acceptez les appels et une adresse ou un plan si vous avez une vitrine.
Que puis-je dire à la place de "contactez-nous" ?
Voici quelques idées de ce que vous pouvez dire à la place de "Contactez-nous" :
- Envoyez-nous un message
- Prendre contact
- Tendre la main
- Discutons-en
- Parlez-nous
- Nous contacter
Comment créer une page de contact dans WordPress ?
La meilleure façon de créer une page de contact dans WordPress est d'utiliser le plugin WPForms.
WPForms est le meilleur générateur de formulaires GRATUIT pour WordPress. Il inclut des modèles de formulaires pré-faits pour vous aider à démarrer. Vous pouvez également accepter des paiements dans la version gratuite.
Lorsque vous passez à WPForms Pro, vous avez la possibilité de stocker vos entrées dans votre base de données WordPress et d'exporter les entrées du formulaire vers Google Sheets.
Quelle est la meilleure façon de styliser mon formulaire de contact ?
Vous pouvez styliser votre formulaire de contact sans aucun codage en utilisant WPForms. Ce plugin vous permet de personnaliser les champs, les étiquettes et les styles des boutons de soumission de votre formulaire de contact.
Idéalement, le style de votre formulaire de contact devrait être cohérent avec votre thème. WPForms vous permet de choisir facilement les couleurs primaires et secondaires de votre thème lorsque vous stylisez votre formulaire de contact, ce qui vous permet de concevoir des formulaires de contact attrayants qui se démarquent pour vos visiteurs.
Puis-je recevoir des notifications lorsque quelqu'un me contacte par l'intermédiaire de mon formulaire ?
Oui, vous pouvez recevoir des notifications sur les soumissions de formulaires de contact. La plupart des constructeurs de formulaires comme WPForms vous permettront de les configurer directement dans le plugin. C'est un excellent moyen d'être informé des soumissions dès qu'elles se produisent.
Puis-je inclure d'autres formes de contact ?
Si le formulaire de contact est probablement la clé de voûte de votre page de contact, vous pouvez également inclure d'autres formes de contact. Si vous disposez d'un numéro de téléphone pour l'assistance à la clientèle, d'un service de chat ou d'un planificateur de réunions, vous devez également inclure ces informations sur la page de contact.
Ensuite, configurez votre page de contact avec WPForms Pro
Avec WPForms, vous pouvez facilement changer l'apparence du formulaire comme vous le souhaitez. Vous pouvez lire comment styliser vos formulaires de contact dans WordPress. Qui sait, peut-être que vous finirez par être l'un des exemples de page de contact préférés de quelqu'un d'autre.
Parfois, vous voudrez restreindre l'accès à WordPress pendant que vous créez vos formulaires et que vous mettez tout en place. Pour savoir comment faire, consultez notre guide sur la façon de cacher votre site WordPress jusqu'à ce qu'il soit prêt. Vous pouvez également voir comment WPForms se positionne en tant qu'alternative à Caldera Forms.
Créez votre formulaire WordPress maintenant
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Je peux mettre par exemple les formulaires d'un de mes sites web :
[URL supprimée]
- Page d'accueil (Adiestramiento)
- Formulaire de contact (Contactar)
Hey Andrés - Je suis désolé, mais je ne suis pas sûr de comprendre votre question - mais nous serions heureux de vous aider ! Pourriez-vous nous contacter pour nous donner plus de détails sur ce que vous aimeriez pouvoir faire ?
Merci 🙂 .