Résumé IA
Vous souhaitez ajouter un chat en direct à votre site web ? Le meilleur logiciel de chat en direct pour les sites web peut aider vos équipes de service à améliorer l'expérience client, à réduire les temps d'attente et même à générer des prospects.
Pour vous aider à décider quelle solution est la meilleure pour vous, nous avons testé certains des meilleurs logiciels de chat en direct pour les sites WordPress. Dans ce guide, nous partagerons nos découvertes ainsi que les plateformes que nous avons testées et qui sont nos préférées pour l'interaction client.
Comparaison des meilleurs logiciels de chat en direct
Voici une comparaison côte à côte des logiciels de chat en direct que nous avons abordés dans cet article. Apprenez-en davantage sur chaque service avec le tableau ci-dessous :
| Prix | Automatisation | Intégrations | Personnalisation | |
|---|---|---|---|---|
| LiveChat | 20 $ et plus par mois | Oui | 200+ intégrations | Oui |
| Brevo | Version gratuite ; puis 15 $ et plus par mois | Oui | S'intègre à d'autres fonctionnalités de Brevo, y compris le marketing par e-mail | Oui |
| Intercom | Contacter pour le prix | Oui | 300+ intégrations | Oui |
| HubSpot | Gratuit avec HubSpot CRM (45 $ et plus par mois) | Oui | 1200+ intégrations | Oui |
| Gorgias | 50 $ et plus par mois | Oui | 100+ intégrations | Oui |
| Olark | 29 $ et plus par mois | Oui | 20+ intégrations | Oui |
| TeamSupport | 29 $ et plus par mois | Oui | 20+ intégrations | Oui |
| Freshchat | Version gratuite ; puis 15 $ par mois | Oui | 15+ intégrations | Oui |
| Smartsupp | Version gratuite ; puis 19,50 $ par mois | Oui | 60+ intégrations | Oui |
| Pure Chat | 39 $ et plus par mois | Limité | 4 (avec plus disponibles via Zapier) | Oui |
| Chaport | Version gratuite ; puis 19 $ par mois | Oui | 10 (plus disponibles via Zapier) | Oui |
| LivePerson | Contacter pour le prix | Oui | Intégrations avancées uniquement | Personnalisations avancées uniquement |
| LiveAgent | À partir de 15 $/mois | Oui | Plus de 200 intégrations disponibles | Oui |
| ZenDesk | À partir de 19 $/mois | Oui | Plus de 1 000 applications et intégrations | Oui |
Quel est le meilleur plugin de chat en direct ?
Nous recommandons LiveChat, Brevo (anciennement Sendinblue) et Intercom pour les petites entreprises.
Ils sont en tête de notre liste de logiciels de chat en direct car ils sont abordables, offrent une expérience utilisateur fantastique et s'intègrent à d'autres logiciels.
Ci-dessous, nous compilons nos conclusions pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise. Voici nos meilleurs choix, leurs fonctionnalités et leurs coûts.
Dans cet article
1. LiveChat
En matière de plugins de chat en direct, LiveChat est le leader incontesté de l'industrie. Il est utilisé par plus de 36 000 entreprises dans le monde, y compris des entreprises comme PayPal, Adobe, Unilever et LG.
Il y a beaucoup de choses à aimer chez LiveChat. Par exemple, nous avons aimé qu'il puisse se connecter aux clients sur une variété de plateformes, telles que iMessage d'Apple, Facebook Messenger et WhatsApp.
Nous aimons aussi beaucoup que la fenêtre de chat puisse être personnalisée presque entièrement – de la position de la fenêtre à son apparence et sa visibilité. Et avec plus de 200 intégrations, votre compte LiveChat peut devenir une véritable centrale de fonctionnalités.
Mais plus encore, la capacité de réaliser des conversions depuis le chat est, à notre avis, l'une des fonctionnalités clés de LiveChat.
Pendant que les membres de votre équipe discutent avec les clients, ils peuvent partager des cartes de produits élégantes pour aider le client à trouver ce qu'il cherche. C'est un moyen puissant d'être proactif dans la recherche de solutions et de faire des affaires en même temps.
Bien qu'il ne soit pas rare que les solutions de chat utilisent l'IA et les chatbots, nous apprécions l'équilibre que LiveChat propose. Vos représentants peuvent aider plus de personnes plus efficacement lorsque les chatbots commencent et dirigent la conversation.
Vous pouvez utiliser LiveChat pour votre boutique WooCommerce, votre site Web WordPress, ou à peu près toute autre plateforme de site Web populaire en ligne.
Fonctionnalités :
- Connectez-vous via les applications de messagerie populaires ainsi que par des méthodes plus standard
- Applications de support de chat en direct magnifiquement conçues pour ajouter une boîte de chat à votre site
- Adapté aux mobiles pour que vous et vos agents puissiez discuter avec les clients sur vos ordinateurs portables, tablettes et appareils mobiles
- Les réponses prédéfinies permettent aux agents de support de répondre plus rapidement aux requêtes courantes
- Possibilité d'ajouter des enquêtes d'évaluation avant et après la session de chat en direct
- S'intègre à de nombreux autres outils, y compris les services de marketing par e-mail et d'autres logiciels d'automatisation du marketing
- Temps de chargement ultra-rapide pour une expérience utilisateur fantastique
- Intégrations avec des applications qui vous aident à collaborer en utilisant le partage d'écran
- Créez votre propre base de connaissances à ajouter aux widgets de chat
Combien coûte LiveChat ?
Le plan premium de LiveChat commence à 20 $ par mois/par agent connecté (facturé annuellement). Il offre également un essai gratuit de 14 jours.
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2. Brevo
Avec plus de 500 000 utilisateurs dans le monde, Brevo est une plateforme de marketing numérique puissante et conviviale qui inclut une fonctionnalité de chat en direct.
Nous avons apprécié le fait que vous puissiez attribuer des visiteurs à des groupes, manuellement ou via des déclencheurs d'instructions SI/ALORS qui les attribuent automatiquement. C'est une manière agréable et conviviale d'automatiser votre chat.
Notez cependant que vous ne pouvez pas attribuer une conversation à un agent à moins que cet agent ne soit en ligne et présent à ce moment précis. Si vous attribuez une conversation à un agent qui n'est pas en ligne, il ne recevra aucune notification.
Notez que la fonctionnalité Conversations de Brevo est maintenant un module complémentaire distinct et ne fait plus partie de la suite marketing comme c'était le cas avec Sendinblue. Il existe une version gratuite qui inclut un nombre décent de fonctionnalités. Pour accéder à encore plus de fonctionnalités, passez à la version Pro.
Dans l'ensemble, Brevo est un outil de chat en direct puissant si vous recherchez une solution marketing tout-en-un pour votre entreprise
Fonctionnalités :
- Intégration de marketing par e-mail intégrée
- Reciblage sur les réseaux sociaux pour les publicités Facebook
- Widgets de chat en direct
- Facile à utiliser
- Organisation des flux de travail
- Option Mailer pour que vous puissiez configurer Brevo avec WP Mail SMTP pour une délivrabilité fiable des e-mails transactionnels
Combien coûte Brevo ?
Le prix de la fonctionnalité de chat Brevo est de 15 $ par mois/par utilisateur. Il existe une version gratuite limitée et un essai gratuit de 30 jours de la version payante.
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3. Intercom
Intercom est connu sous le nom d'Engagement OS, et il est facile de comprendre pourquoi. Plus de 25 000 entreprises dans le monde utilisent cette plateforme de communication client tout-en-un.
La fonctionnalité de chat en direct est unique en ce sens qu'elle constitue un centre de messagerie complet et une base de connaissances avec des sections à onglets. Dans ces onglets, les clients peuvent discuter ou parcourir des articles d'aide organisés par sujet.
Ils peuvent revenir à leur historique de chat pour récupérer des suggestions de produits, des liens ou d'autres informations provenant de discussions précédentes. Ils peuvent même lire les nouvelles de l'entreprise et se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités du messager.
Dans l'ensemble, Intercom vise à permettre un engagement client et une expérience client fantastiques. La plateforme est épurée et facile à utiliser, et Intercom peut travailler avec vous pour personnaliser votre messager. Nous avons apprécié les différentes façons de créer un chat vraiment accrocheur qui se démarque.
Fonctionnalités :
- Widgets de chat en direct
- Automatisation des flux
- Chatbots alimentés par l'IA
- Multiples intégrations avec des services comme Slack, Google Analytics, et plus
Combien coûte Intercom ?
Intercom calcule le prix en fonction des sièges dont vos agents ont besoin, tels que le support et le marketing.
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4. HubSpot
HubSpot est une plateforme populaire pour le marketing, les ventes et le service client. Elle fournit un certain nombre d'outils gratuits, y compris le chat en direct et les formulaires de contact.
Quelque chose à noter concernant le chat en direct gratuit, cependant, est que vous ne pouvez pas supprimer la marque HubSpot. Cela peut ne pas être un gros problème lorsque vous commencez, mais à mesure que votre entreprise se développe, vous ne le voudrez probablement pas. Pour le supprimer, vous devrez passer à la version supérieure.
Nous avons constaté que les fonctionnalités des bots conversationnels sont limitées, non seulement dans la version gratuite mais aussi avec le plan Starter. Pour accéder à des fonctionnalités de bots conversationnels plus avancées, vous devrez passer au moins au plan Professional.
HubSpot propose également un plugin WordPress gratuit qui vous permet de connecter votre site Web à votre tableau de bord HubSpot. Nous l'avons trouvé facile à installer, vous pouvez donc utiliser de nombreuses fonctionnalités de HubSpot, y compris le chat en direct, sur votre site WordPress.
Fonctionnalités :
- Créer des messages de bienvenue personnalisés
- Routage des conversations vers le bon service
- Les conversations sont automatiquement stockées dans la boîte de réception et sur la chronologie du contact
- Personnaliser les conversations en extrayant les informations client de votre base de données de contacts HubSpot
Combien coûte HubSpot ?
Le plugin HubSpot pour WordPress est gratuit. Les plans payants de HubSpot sont disponibles à partir de 45 $/mois.
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5. Gorgias
Plus de 10 000 marques d'e-commerce utilisent Gorgias, un centre de support intégré qui comprend un système de chat en direct et de ticketing. Il vous permet de visualiser toutes vos communications client dans un seul tableau de bord.
Ce que nous aimons chez Gorgias, c'est la possibilité de le connecter à vos réseaux sociaux. Cela vous permet de répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux et d'offrir des réductions et des offres pour attirer les clients potentiels.
D'après notre expérience, le widget de chat était léger et n'a pas ralenti la vitesse du site. Les vitesses de site lentes éloignent les gens, peu importe leur intérêt, il est donc formidable de constater cela dans cette solution de chat en direct.
Nous avons également constaté que le module complémentaire payant d'automatisation vaut vraiment la peine pour les fonctionnalités et les analyses supplémentaires.
Fonctionnalités :
- Accédez instantanément aux détails de commande de Shopify, BigCommerce et Magento
- Gérez les commandes e-commerce sans quitter Gorgias
- Modèles de tickets
- Détection de priorité par IA
- Flux de travail automatisés de tickets
- Macros et réponses enregistrées
Combien coûte Gorgias ?
Les tarifs de Gorgias commencent à 50 $ par mois (facturés annuellement).
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6. Olark
Olark est une solution de chat populaire qui offre d'excellentes fonctionnalités telles que des transcriptions consultables, des formulaires de boîte de chat personnalisés et des chatbots IA.
Si vous utilisez l'analyse pour prendre des décisions, vous aimerez les fonctionnalités de reporting d'Olark. Nous avons constaté que les analyses auxquelles vous pouvez accéder sont utiles sans être écrasantes.
Olark dispose également d'une fonctionnalité puissante que nous avons adorée, appelée CoPilot, qui peut attirer, capturer et qualifier des prospects dans votre CRM.
CoPilot peut réduire le temps d'attente et libérer les agents en répondant aux FAQ, en automatisant les tâches administratives ou en acheminant les chats. Il peut également effectuer des tâches telles que l'étiquetage ou l'envoi par e-mail des transcriptions de chat ou la mise à jour des enregistrements CRM.
Fonctionnalités :
- Peut être utilisé comme un plugin de chat en direct ou avec une simple installation de snippet de code
- S'intègre avec Zendesk, HubSpot, Salesforce, Google Analytics, Slack, et plus encore
- Chattez avec les clients depuis n'importe où en utilisant des applications mobiles tierces
- Les chats proactifs vous permettent de surveiller les visiteurs en direct sur votre site et de les contacter en premier
- Rapports en temps réel sur le volume de chats, les agents qui gèrent le plus de chats et la façon dont les visiteurs de votre site évaluent leur expérience
Combien coûte Olark ?
Les tarifs d'Olark commencent à 29 $ par mois, par agent (facturés annuellement). Il offre un essai gratuit.
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7. TeamSupport
En 2021, TeamSupport, une société leader dans les logiciels de support client, a acquis SnapEngage, spécialisé dans les logiciels de chat. Le résultat est une plateforme puissante avec beaucoup à offrir.
Il dispose de nombreuses fonctionnalités que nous avons appréciées dans d'autres outils de cette liste, telles que l'analyse des conversations et la gestion des conversations multicanaux, qui vous permettent de communiquer avec vos clients sur les réseaux sociaux ainsi que sur votre site Web.
Il existe également des modules complémentaires disponibles pour une sécurité avancée, un support premium et la conformité HIPAA avec le plan Entreprise.
Sachez que si vous souhaitez utiliser des chatbots, vous devrez utiliser le plan Entreprise, plus riche en fonctionnalités. Ils ne sont actuellement pas inclus dans le plan Essentials.
Fonctionnalités :
- Aperçus où vous pouvez voir un aperçu de ce que le visiteur tape avant de l'envoyer afin de pouvoir répondre plus rapidement
- Possibilité d'ajuster le routage des tickets
- Flux de travail personnalisés pour rationaliser la gestion des tickets
- Ajoutez facilement des réponses prédéfinies aux questions courantes
- Traduction en temps réel pour plus de 100 langues
Combien coûte TeamSupport ?
Le prix de TeamSupport commence à 29 $ par mois et par agent.
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8. Freshchat
Un autre logiciel de chat en direct populaire pour votre site Web est Freshchat de Freshworks. C'est une application de messagerie et de marketing conversationnel qui augmente les taux de conversion.
Nous avons constaté que Freshchat offre un bon équilibre entre l'IA et le contact humain. Vous pouvez utiliser leurs modèles de bot pour automatiser certaines de vos réponses et le transfert d'agents, ou vous pouvez utiliser les vôtres. C'est une fonctionnalité intéressante de pouvoir utiliser l'API de Freshchat pour connecter votre propre bot à la boîte de réception de l'équipe et au messager.
Fonctionnalités :
- Choisissez entre des chats en temps réel avec des agents de support ou des bots alimentés par l'IA pour des conversations automatisées
- Vues de la chronologie client pour voir l'historique des visiteurs avec des profils en direct
- Permet à votre équipe de support et à vos équipes de vente de connecter les chats aux tickets via Zendesk ou Slack
- Offre des notifications de bureau
- Intégrez des widgets de chat sur votre site WordPress avec leur plugin de site Web de chat en direct
Combien coûte Freshchat ?
Freshchat propose une version gratuite limitée. Après cela, les prix commencent à 15 $ par mois et par agent (facturés annuellement). Il offre un plan gratuit limité et un essai gratuit de 21 jours.
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9. Smartsupp
Smartsupp est une solution simple et directe qui pourrait convenir à ceux qui recherchent un service de chat en direct abordable.
Une fonctionnalité unique que nous avons trouvée avec Smartsupp est son suivi des visiteurs. Les enregistrements vidéo montrent comment les visiteurs naviguent sur votre site Web, vous aidant à comprendre leur parcours, ainsi que s'ils sont bloqués et où. Une autre fonctionnalité que nous avons appréciée était le chatbot multilingue.
Accédez à Smartsupp grâce à une intégration en un clic avec WordPress ou des applications disponibles pour tous les principaux systèmes d'exploitation. Les applications iOS et Android facilitent la discussion avec les clients en déplacement.
Fonctionnalités :
- Fonctionne avec WordPress, Shopify, Magento, OpenCart, Webnode, et plus
- Le chat est personnalisable pour correspondre aux couleurs de votre entreprise
- Ajoutez des photos personnelles de vos agents de chat
Combien coûte Smartsupp ?
Les tarifs de Smartsupp commencent à 19,50 $ par mois et par agent (facturation annuelle). Il existe une option logicielle de chat en direct gratuite pour 1 agent et un essai gratuit de 14 jours pour la version payante.
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10. Pure Chat
Pure Chat est l'une des options les plus chères que nous ayons examinées pour cette liste, et il y a un écart assez important en termes de fonctionnalités entre les plans Growth et PRO.
Nous avons apprécié l'analyse des visiteurs en temps réel et l'historique des contacts. Ils mettent toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main afin que vous puissiez développer votre entreprise et gagner plus d'argent en ligne.
Avec une offre solide d'intégrations et la possibilité de personnaliser votre widget de chat pour s'adapter au site de votre entreprise, c'est un outil puissant qui vous donne des résultats tout en restant simple à utiliser.
Fonctionnalités :
- Applications mobiles pour rester connecté avec vos clients
- Fonctionne parfaitement avec WordPress via un plugin de site web de chat en direct
- Les clients ont la possibilité de vous envoyer des messages par e-mail lorsque votre équipe est hors ligne
- Les formulaires de pré-chat vous aident à collecter les informations des utilisateurs pour une excellente expérience utilisateur
Combien coûte Pure Chat ?
Les tarifs de Pure Chat commencent à 39 $ par mois (facturation annuelle). Ils offrent un essai gratuit de 30 jours.
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11. Chaport
Chaport est l'un des outils les plus abordables que nous ayons testés. Le compte gratuit vous donne déjà 2 agents, des chats et des sites web illimités, ainsi qu'une personnalisation de base.
Vous pouvez obtenir des fonctionnalités plus avancées avec les plans Pro et Unlimited, y compris une personnalisation avancée du widget, des rapports plus détaillés et à la demande, des chatbots, ainsi que des informations détaillées sur les visiteurs, leur comportement et des notes.
L'une des fonctionnalités que nous apprécions beaucoup est que le cryptage SSL et la conformité RGPD sont standards, même au niveau gratuit.
La base de connaissances et le bot FAQ facilitent la mise en place d'une base de connaissances et permettent à vos clients d'obtenir des informations en libre-service, libérant ainsi les agents pour les questions courantes.
Fonctionnalités :
- Applications de support de chat en direct pour appareils mobiles
- Widgets de chat multilingues
- Intégrations avec de nombreux autres services via Zapier
- Une gamme d'outils de gestion et de fonctionnalités pour les opérateurs
Combien coûte Chaport ?
Les tarifs de Chaport commencent à 19 $ par mois pour un maximum de 4 agents (facturation annuelle). Ils offrent une version gratuite et un essai de 14 jours pour leurs plans payants.
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12. LivePerson
LivePerson se distingue des autres solutions à plusieurs égards. Plus que de simples solutions de chat en direct, ils ont développé une "IA curieusement humaine" pour tenir des conversations via une IA conversationnelle.
Nous avons trouvé que LivePerson se concentrait fortement sur l'intention du client, en particulier en ce qui concerne cette IA conversationnelle.
Si vous recherchez quelque chose de spécifique à votre secteur d'activité, vous avez de la chance. Pour déterminer la bonne solution LivePerson pour votre entreprise, vous pouvez les trier par secteur et par besoin. C'est une fonctionnalité intéressante que nous n'avons pas vraiment vue au même degré ailleurs dans cette liste.
Fonctionnalités :
- Robuste et riche en fonctionnalités
- Interagissez avec les clients via plusieurs canaux, y compris une boîte de chat sur le site Web, un chat en ligne pour Messenger, WhatsApp, SMS, et plus encore
- Créez des flux de conversation automatisés pour des conversations de chat faciles
- Destiné aux moyennes et grandes entreprises
- Compatible WordPress avec un plugin de chat en direct pour site Web
Combien coûte LivePerson ?
La tarification mensuelle de LivePerson est étudiée au cas par cas, car elle prend en charge un mécanisme de paiement à l'utilisation.
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13. LiveAgent
LiveAgent est une excellente solution si vous recherchez un système de chat en direct et de help desk en un seul endroit. Il prend en charge la gestion des tickets par e-mail et vous permet d'intégrer une boîte de chat en direct n'importe où sur votre site Web WordPress, sans tracas.
Il prend en charge l'intégration avec plusieurs plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram, mais par rapport à d'autres services, il ne prend pas en charge la fonctionnalité de chat vers SMS, ce qui peut être un léger inconvénient si c'est quelque chose que vous recherchez.
Fonctionnalités :
- Vous pouvez gérer toutes les communications clients depuis un seul endroit.
- Le système de support est incroyablement efficace car il dispose d'une boîte de réception universelle.
- Vous pouvez utiliser des fonctionnalités telles que les réponses prédéfinies, la visualisation de la frappe en temps réel, et plus encore.
- Si nécessaire, vous pouvez également fournir une assistance plus personnalisée par appels.
Combien coûte LiveAgent ?
La tarification mensuelle de LiveAgent commence à 15 $ et monte jusqu'à 85 $ pour des fonctionnalités et des fonctions de support plus avancées.
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14. ZenDesk
ZenDesk est une solution complète de service client et de gestion qui prend en charge le chat en direct. Vous pouvez parler à vos clients en temps réel et même déployer des chats basés sur le comportement qui peuvent aider à réduire votre charge de travail globale.
Le meilleur de tout : vous pouvez même personnaliser le Chatbot disponible en incluant votre propre logo d'entreprise et son apparence générale. Si cela ne suffisait pas, ZenDesk prend également en charge l'intégration avec d'autres plateformes comme Shopify, Wix, Drupal, Joomla, et plus encore.
Fonctionnalités :
- Prend en charge l'automatisation du chat en direct pour aider avec les requêtes clients standard.
- Peut aider à identifier les sentiments des clients pour offrir une meilleure expérience de support.
- Vous pouvez créer des réponses pré-écrites pour guider les utilisateurs sur les préoccupations courantes.
- La configuration de ZenDesk ne nécessite pas une expérience de développement approfondie.
Combien coûte ZenDesk ?
La tarification mensuelle de ZenDesk commence à 19 $ et monte jusqu'à 115 $ pour des fonctionnalités et des fonctions de support plus avancées.
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Meilleurs plugins WordPress de chat en direct - FAQ
Les plugins WordPress de chat en direct sont un sujet d'intérêt populaire parmi nos lecteurs. Voici les réponses à certaines questions fréquemment posées à leur sujet.
Les chatbots sont-ils meilleurs que les représentants du support humain ?
Les chatbots et les représentants du support humain jouent tous deux un rôle important dans la fourniture d'un support de qualité aux clients.
L'utilisation intelligente des chatbots peut grandement aider les représentants humains à améliorer le temps de réponse et la satisfaction client en aidant à répondre à leurs requêtes rapidement et plus précisément.
Cela dit, les chatbots ne peuvent pas remplacer les représentants du support humain, surtout lorsqu'il s'agit de requêtes plus compliquées de la part des clients.
Les petites entreprises doivent-elles utiliser des outils de chat en direct ?
Les petites entreprises peuvent grandement bénéficier de l'utilisation d'outils de chat en direct pour offrir un support client. En interagissant avec vos clients en temps réel, vous avez une meilleure chance de transformer les abonnés en clients payants.
Vous pouvez également mieux suivre vos prospects en suivant les conversations et en générant des entonnoirs stratégiques pour les visiteurs en fonction de vos interactions avec eux.
Pourquoi devriez-vous utiliser un logiciel de chat en direct ?
Selon les consommateurs, le chat en direct est la méthode de service client préférée à l'e-mail et au téléphone professionnel VoIP. Lorsque le chat en direct est disponible sur votre site Web, les rapports d'expériences utilisateur positives montent en flèche et la génération de prospects s'améliore.
En d'autres termes, c'est fantastique pour la satisfaction client. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les consommateurs aiment le chat en direct comme canal de communication préféré et pourquoi ils pensent qu'il est si important que vous l'offriez sur votre site Web :
- Recevoir des réponses immédiates aux questions
- Capacité à poser des questions et à faire plusieurs choses à la fois
- C'est un moyen efficace d'obtenir un support client
- Les consommateurs n'aiment pas parler au téléphone
- Meilleures informations que par e-mail/appels téléphoniques
- Peut être fait au travail sans déranger les collègues en passant un appel téléphonique
- Ils contrôlent la conversation
Ensuite, obtenez la meilleure solution d'e-mail marketing pour votre entreprise
Avec tous les nouveaux clients que vous aurez avec votre nouvel outil de marketing conversationnel, vous aurez besoin d'un moyen de les contacter. Consultez notre guide sur les meilleurs services d'e-mail marketing.
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