7 meilleurs plugins CRM pour WordPress

Vous recherchez un plugin CRM pour WordPress mais avez besoin de recommandations d'experts pour commencer ?

Avec autant d'options disponibles, il peut être difficile de trouver le plugin qui vous convient, à vous et à votre entreprise. C'est pourquoi nous avons compilé 7 des meilleurs plugins CRM pour votre site Web WordPress.

Meilleurs plugins CRM pour WordPress

Il est important de rechercher le secteur et de comparer les meilleurs fournisseurs de CRM avant de choisir celui qui vous convient. Passons à notre liste des meilleurs plugins CRM pour votre site Web WordPress :

Nous commencerons par un plugin qui connecte votre site à une plateforme CRM.

1. WPForms + HubSpot ou Salesforce

WPForms est notre premier choix en matière de plugins CRM pour WordPress. Bien que WPForms soit plus connu comme constructeur de formulaires par glisser-déposer, il s'intègre également de manière transparente avec des plateformes CRM populaires comme HubSpot et Salesforce.

C'est un plugin polyvalent qui répond à de nombreux besoins de l'entreprise.

WPForms vous permet d'envoyer sans effort vos contacts et prospects directement à votre CRM depuis vos formulaires WordPress sans écrire une seule ligne de code.

Vous pouvez connecter vos formulaires de prospects, formulaires de contact, formulaires d'inscription, formulaires d'enregistrement ou tout autre formulaire à votre CRM, éliminant ainsi le besoin de copier-coller manuellement les données clients de vos formulaires WordPress vers votre système CRM.

De plus, WPForms comprend plus de 2 100+ modèles de formulaires personnalisables. Ceux-ci vous permettent d'ajouter un formulaire à votre site pour n'importe quel scénario en un rien de temps.

Examinons les avantages individuels des deux principales intégrations CRM offertes par WPForms :

HubSpot

Le module complémentaire WPForms HubSpot vous permet de rationaliser votre flux de travail en ajoutant des prospects à votre CRM HubSpot dès qu'ils soumettent votre formulaire.

En plus d'envoyer automatiquement les prospects de vos formulaires à HubSpot, WPForms envoie également des notifications pour chaque nouvelle soumission de formulaire. C'est génial car vous pouvez suivre

• La logique conditionnelle intelligente, ce qui signifie que vous pouvez choisir de n'envoyer des entrées à HubSpot que si elles ont consenti
• Propriétés HubSpot, y compris les propriétés personnalisées que vous avez créées dans votre compte HubSpot
• Mappage de champs personnalisé afin que vos données soient envoyées au bon endroit.

Le module complémentaire HubSpot est disponible dans la licence Elite de WPForms.

Salesforce

Selon des statistiques récentes sur les CRM, Salesforce est de loin le CRM le plus populaire, représentant près d'un quart du marché des CRM.

Le module complémentaire Salesforce fournit une intégration directe avec votre CRM. Vous pouvez économiser de l'argent en n'ayant pas à payer pour une application connecteur tierce ou un développeur pour configurer cela.

Il est extrêmement facile de créer une intégration WordPress-Salesforce sur vos formulaires Web. Et vous pouvez créer automatiquement un objet Salesforce lorsque vos formulaires sont soumis.

Le module complémentaire Salesforce vous permet d'utiliser la logique conditionnelle. Cela vous permet de contrôler quelles entrées sont envoyées à Salesforce et comment cela est déclenché.

Vous pouvez même connecter plus d'un compte Salesforce et choisir quel compte utiliser sur chaque formulaire.

Dans l'ensemble, WPForms est le meilleur plugin CRM WordPress pour les petites entreprises.

Tarifs : Pour que ces intégrations fonctionnent, vous aurez besoin de la licence WPForms Elite. WPForms Elite commence à 299,50 $ par an et offre une garantie de remboursement de 14 jours. Inscrivez-vous ou mettez à niveau votre abonnement.

2. WP ERP

WP ERP est l'un des meilleurs plugins CRM WordPress destinés aux petites et moyennes entreprises et est prêt à l'emploi depuis votre tableau de bord WordPress.

Avec lui, vous pouvez facilement suivre et relancer les demandes auprès des prospects, abonnés et clients. Vous pouvez également établir des relations durables avec un CRM WordPress open source riche en fonctionnalités qui existe en versions gratuite et pro.

Les fonctionnalités incluent un tableau de bord de vente CRM convivial associé à un système de gestion des contacts. Il dispose également de fonctionnalités de gestion d'entreprise, de tâches et d'activités, de planification et de calendriers, de transactions (génération de prospects), d'un générateur de champs personnalisés, et plus encore.

Tarifs : Il existe une version gratuite de WP ERP disponible sur le répertoire de plugins WordPress. La version payante de WP ERP commence à 12,99 $/mois pour 1 utilisateur. Les modules complémentaires sont facturés en supplément.

3. Jetpack CRM

Jetpack CRM, se présentant comme « Le CRM des entrepreneurs pour WordPress », est une solution CRM simple avec une structure de prix abordable.

Jetpack vous permet de vous configurer gratuitement, vous donnant accès à toutes les fonctionnalités de base comme :

• Contacts
• Devis
• Factures
• Transactions
• Tâches
• Formulaires

Le package Entrepreneur de Jetpack, son abonnement le plus élevé, comprend l'automatisation, le nurturing de prospects, les tunnels de vente, le support prioritaire et l'accès à plus de 30 extensions CRM.

La grande variété d'extensions de Jetpack comprend l'accès API, un portail privé pour que les clients accèdent à votre site, l'accès développeur open source, les intégrations e-commerce, la marque blanche du CRM, ainsi qu'une fonctionnalité de traduction linguistique et un convertisseur de devises.

Tarifs : Une version gratuite est disponible sur WordPress.org. La version payante commence à 11 $/mois pour le plan Freelancer, facturé annuellement. Le plan Entrepreneur est proposé à partir de 17 $/mois.

4. WP CRM Plugin

Le plugin WP CRM offre un CRM riche en fonctionnalités directement sur votre tableau de bord WordPress.

Il vous permet de gérer des projets, d'attribuer des tâches individuelles, de suivre les campagnes marketing et d'aider à convertir en douceur vos prospects.

Certaines des fonctionnalités remarquables de ce plugin incluent :

• Champs personnalisés pour suivre les données importantes de vos clients
• Système de gestion de contacts simple sans limite sur la quantité de données dans votre base de données
• Large collection de modules complémentaires premium avec des options pour intégrer Mailchimp, Zendesk et bien d'autres.

Tarification : WP CRM gratuit est disponible sur WordPress.org. La version payante est proposée à partir de 99 $ par site Web par an, jusqu'à 249 $ par site Web par an. Les versions payantes débloquent des fonctionnalités premium comme Zapier, WooCommerce et l'intégration Slack.

5. Groundhogg

Groundhogg est une autre excellente option car son objectif principal est la création d'entonnoirs de vente, de campagnes d'e-mails et d'automatisation du marketing.

Il est également compatible avec divers plugins tiers comme Zapier, HelpScout et WPForms, le tout depuis votre tableau de bord WordPress.

Ce n'est peut-être pas le CRM le moins cher de cette liste, mais la longue liste d'intégrations éprouvées de Groundhogg, associée à son équipe de support et de développement dédiée, en vaut la peine.

Un grand avantage de Groundhogg est qu'il ne vous facture pas à mesure que votre entreprise se développe — c'est un tarif forfaitaire, que vous ayez 500 ou 25 000 contacts.

Tarification : La version gratuite est disponible dans le dépôt de plugins WordPress. Avec la version Pro de Groundhogg à 40 $ par mois, les utilisateurs peuvent profiter de « tout ce dont vous avez besoin pour maximiser les résultats et consolider votre entreprise ». Cela inclut toutes les intégrations de formulaires, la logique conditionnelle, 18 intégrations premium, les SMS et l'utilisation de Groundhogg sur 5 sites Web différents.

6. Salesflare

Salesflare est un CRM très facile à utiliser qui s'intègre parfaitement à WordPress. Les utilisateurs peuvent s'inscrire pour un essai gratuit, puis choisir parmi 3 plans de tarification mensuels différents.

Ce plugin automatise vos données pour vous simplifier la vie au maximum, augmentant vos ventes tout en améliorant votre service client.

Salesflare peut :

• Remplir automatiquement votre carnet d'adresses
• Suivre toutes les interactions avec les personnes avec lesquelles vous êtes en contact
• Accepter des données provenant d'e-mails, de réseaux sociaux, de bases de données d'entreprises, de téléphones et de calendriers
• Créer des chronologies clients automatisées qui vous disent tout ce que vous devez savoir.

Les fonctionnalités utiles incluent la gestion des opportunités, l'intégration avec les clients de messagerie (par exemple, Outlook ou Gmail), le suivi des interactions, le marketing par e-mail, la gestion des prospects et l'accès API pour créer et développer sur le plugin actuel.

Tarification : La version payante commence à 29 $ par utilisateur et par mois.

7. Bitrix24

Enfin, Bitrix24. Cet outil CRM puissant pour WordPress a tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos relations clients.

Bitrix24 s'adresse aux petites et moyennes entreprises avec une gamme de fonctionnalités CRM pratiques. Avec cet outil, vous pouvez ajouter directement des contacts à votre base de données d'utilisateurs WordPress. C'est une fonctionnalité pratique si vous souhaitez gérer vos contacts sans avoir à quitter notre site WordPress principal.

Ce CRM convient à ceux qui recherchent une option gratuite. La plupart des fonctionnalités de ce CRM sont intégrées au plugin principal, et de nombreuses applications sont téléchargeables gratuitement.

Bitrix24 peut couvrir de nombreux domaines de votre entreprise, bien que certaines options puissent nécessiter un module complémentaire payant. Par exemple, vous pouvez :

• Gérer les prospects
• Automatiser les ventes
• Mesurer les analyses marketing
• Rassemblez vos réseaux sociaux, e-mails, chat en direct et messageries au sein de la plateforme.

Tarification : Bitrix24 est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs, mais les fonctionnalités sont limitées, avec des plans premium mensuels à partir de 16,80 $ (si payés annuellement).

Quel CRM fonctionne le mieux avec WordPress ?

Après avoir examiné ces plugins et plateformes, nous pouvons affirmer avec confiance que le meilleur plugin CRM pour WordPress est WPForms avec HubSpot ou Salesforce.

WPForms est le meilleur constructeur de formulaires pour WordPress, et l'intégration directe avec HubSpot ou Salesforce facilite la connexion de vos formulaires à votre CRM.

Comme WPForms ne facture pas de supplément pour les utilisateurs supplémentaires, et que vous n'avez pas à payer pour l'intégration, il est également facile de prévoir le coût de votre intégration CRM WordPress au fil du temps.

Vous pouvez utiliser plusieurs formulaires pour envoyer des prospects à différents départements ou entreprises, créer des connexions personnalisées et utiliser la logique conditionnelle pour prendre le contrôle de votre entreprise.

Obtenez WPForms Elite maintenant

FAQ sur les meilleurs plugins CRM WordPress

WordPress est-il un CRM ou un CMS ?

WordPress est un CMS (Content Management System) qui vous permet de créer et de gérer votre site Web et tout son contenu. Cependant, WordPress est une plateforme incroyablement flexible et il existe de nombreux plugins qui vous permettent d'intégrer votre site WordPress à des outils CRM dédiés comme HubSpot.

Ai-je besoin d'un CRM pour ma petite entreprise ?

Toute petite entreprise traitant directement avec des clients a besoin d'un CRM pour gérer efficacement vos clients. C'est pourquoi la plupart des propriétaires d'entreprises prospères s'appuient sur un CRM pour suivre les données clients et automatiser la communication avec les clients existants et potentiels.

Existe-t-il un plugin CRM pour WordPress ?

Oui, il existe divers plugins CRM (Customer Relationship Management) pour WordPress, et ils fonctionnent de différentes manières.

Certains plugins CRM vous permettent de placer un formulaire sur votre site, puis de router toutes les entrées du formulaire contenant des informations client vers une plateforme CRM distincte. Si vous avez besoin de fonctionnalités professionnelles, ou si vous vous êtes déjà inscrit à un logiciel CRM et que vous avez juste besoin de la connexion WordPress, ce sera probablement la meilleure option.

Si vous souhaitez tout conserver à l'intérieur de votre site WordPress, vous pourriez utiliser un plugin CRM dédié qui stocke toutes vos données en un seul endroit.

Ensuite, essayez WPForms avec votre CRM

Prêt à passer à l'étape suivante ? Consultez nos tutoriels sur comment envoyer un contact d'un formulaire WordPress à HubSpot ou comment utiliser Salesforce avec WPForms.

Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs plugins CRM WordPress pour votre entreprise. Vous voudrez peut-être aussi consulter nos autres articles récapitulatifs :

• Meilleurs plugins WordPress
• Meilleurs plugins Google Analytics
• Meilleurs plugins de paiement Stripe
• Meilleurs plugins d'e-mail
• Meilleurs plugins de génération de prospects

Si cet article vous a plu, abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour des tutoriels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.