13 meilleurs logiciels d'automatisation du marketing pour 2026 (comparés)

Vous recherchez le meilleur logiciel d'automatisation du marketing pour votre entreprise ? L'utilisation d'un logiciel d'automatisation du marketing pour gérer les tâches répétitives est essentielle à la croissance de votre site Web.

D'un autre côté, si vous supervisez manuellement chaque aspect de votre marketing, cela peut se traduire par un temps précieux passé sur des tâches que des logiciels puissants sont entièrement capables de gérer pour vous.

Dans cet article, nous partagerons les meilleurs logiciels d'automatisation du marketing pour les petites entreprises afin que vous puissiez vous faire gagner du temps et de l'argent dans vos efforts de marketing en ligne.

Meilleur logiciel d'automatisation du marketing

Voici les treize outils d’automatisation marketing que je recommanderais réellement, classés par la façon dont ils servent une petite entreprise plutôt que par le montant qu’ils dépensent en publicité.

1. Constant Contact : Idéal pour les débutants qui veulent une vraie automatisation

Constant Contact est le logiciel d’automatisation marketing que je recommande à la plupart des petites entreprises, car c’est la seule plateforme ici où les fonctionnalités d’automatisation et la courbe d’apprentissage sont véritablement adaptées l’une à l’autre.

L’éditeur se divise en onglets pour les blocs, le design et les images, avec un aperçu en direct à droite et rien de caché derrière un menu.

Il donne également un aperçu de l’apparence de votre ligne d’objet dans une vraie boîte de réception, ce qui semble mineur jusqu’à ce que vous ayez envoyé une campagne dont le pré-en-tête indiquait « Voir cet e-mail dans votre navigateur ».

L’automatisation va ici plus loin qu’un e-mail de bienvenue. Vous pouvez envoyer à un segment, ou construire une série d’e-mails automatisés conditionnelle qui se ramifie selon que quelqu’un a ouvert ou cliqué.

La segmentation est ce qui lui vaut sa place au-dessus des outils moins chers, car elle construit des segments à partir du comportement d’elle-même et sépare les clients fidèles des simples visiteurs sans que vous ayez à écrire une règle.

Les tests A/B sont exceptionnellement bons pour cette gamme de prix, vous permettant de tester des lignes d’objet ou des variantes de contenu complètes et affichant une carte thermique des endroits où les gens ont réellement cliqué dans chaque version.

Constant Contact est le seul outil d’e-mail ici qui se connecte à WPForms sur tous les niveaux de licence, y compris le niveau gratuit.

Pour un site WordPress qui compte plus que tout ce qui précède, car un formulaire d’inscription est directement envoyé à une liste sans connecteur entre les deux. Cela en fait la configuration complète la moins chère ici pour la génération de prospects.

Ce que j'ai aimé

• Automatisation qui ne nécessite pas de spécialiste : La logique de branchement est visuelle et lisible, vous n’aurez donc pas besoin d’un consultant pour la modifier plus tard.
• Cartes thermiques de clics sur les tests A/B : La plupart des outils à ce prix rapportent les ouvertures et les clics sous forme de chiffres. Voir où les gens ont cliqué est plus utile.
• Connexion gratuite à WPForms : Aucune autre plateforme d’e-mail ici ne se connecte à WPForms Lite.
• Conception de modèle automatique : Il créera un modèle d’e-mail à partir du logo et des couleurs existants de votre site.

Tarifs

• Lite : 12 $/mois, ou 10,20 $ payé annuellement
• Standard : 35 $/mois, ou 29,75 $ payé annuellement
• Premium : 80 $/mois, ou 68 $ payé annuellement
• Essai : 30 jours, plus une garantie de remboursement de 30 jours

Chaque plan comporte une limite d’envoi mensuelle liée à votre nombre de contacts, allant de 10x contacts sur Lite à 24x sur Premium.

2. ActiveCampaign : Idéal pour les flux d'automatisation avancés

ActiveCampaign possède le constructeur d'automatisation le plus puissant de cette liste, ce qui en fait le bon choix pour quiconque dont les flux de travail ont dépassé une séquence linéaire, et c'est l'outil que la plupart des autres comparatifs nomment en premier.

La différence se voit dans la liberté que vous avez sur les règles elles-mêmes. Constant Contact vous offre un ensemble solide de déclencheurs, tandis qu'ActiveCampaign vous permet d'imbriquer des conditions et de diviser des chemins sur presque tous les attributs de contact. Il peut également exécuter un flux de travail qui attend un événement tout en surveillant un autre.

C'est aussi un véritable CRM plutôt qu'un outil d'e-mail avec des enregistrements de contacts ajoutés. Les transactions se déplacent dans les pipelines et les scores de prospects sont mis à jour en fonction du comportement, de sorte que les ventes et le marketing lisent à partir du même enregistrement de contact.

Une mise en garde est à connaître avant de vous engager. Le plan Starter vous limite à cinq actions par automatisation, ce qui couvre une séquence de bienvenue et pas grand-chose d'autre. Les plans que les gens entendent réellement lorsqu'ils font l'éloge de l'automatisation d'ActiveCampaign sont donc Plus et au-dessus.

WPForms inclut un module complémentaire ActiveCampaign natif au niveau Elite, qui permet à une soumission de formulaire de créer ou de mettre à jour un contact et de déclencher un flux de travail directement.

Ce que j'ai aimé

• Actions d'automatisation illimitées à partir de Plus et au-dessus : Le plafond qui rend le plan Starter exigu disparaît à 49 $/mois.
• Scoring de prospects réellement utilisable : Les scores sont mis à jour à partir des ouvertures, des clics et des visites de sites sans travail personnalisé.
• Contenu prédictif et conditionnel : Disponible à partir du plan Starter, ce qui est inhabituel à 15 $/mois.
• Délivrabilité : C'est l'outil le plus constamment loué pour le placement en boîte de réception dans cette catégorie.

Tarifs

Tous les niveaux sont facturés annuellement pour 1 000 contacts.

• Starter : 15 $/mois, un utilisateur
• Plus : 49 $/mois, un utilisateur
• Pro : 79 $/mois, trois utilisateurs
• Enterprise : 145 $/mois, cinq utilisateurs
• Essai : 14 jours, plus une garantie de remboursement de 30 jours

3. HubSpot Marketing : Meilleure plateforme tout-en-un

HubSpot Marketing Hub est le meilleur choix lorsque vous souhaitez que les enregistrements marketing, de vente et de service résident au même endroit au lieu d'être synchronisés entre trois outils distincts.

Le canevas d'automatisation gère bien plus que l'e-mail, couvrant le scoring des prospects, la rotation vers les commerciaux, les webhooks et la branche sur les propriétés du CRM plutôt que sur le seul comportement de l'e-mail.

Le niveau gratuit de HubSpot est également plus généreux que ce que la plupart des gens attendent. Deux utilisateurs bénéficient du CRM complet, des formulaires et de l'e-mail gratuitement, ce qui en fait un endroit raisonnable pour consolider les contacts avant d'être prêt à payer quoi que ce soit.

Starter coûte 7 $ par siège par mois et inclut exactement une action automatisée, tandis que le niveau qui débloque l’automatisation omnicanale avec des actions illimitées est Professional à 800 $ par mois. Cette différence est le fait le plus important concernant la tarification de HubSpot.

C’est pourquoi la plateforme convient beaucoup mieux aux startups financées et aux équipes établies qu’à un propriétaire de site unique.

La courbe d’apprentissage est également réelle, bien que HubSpot Academy soit vraiment bon et gratuit. WPForms se connecte nativement au niveau Elite avec une cartographie de champs personnalisée.

Ce que j'ai aimé

• Un niveau gratuit sur lequel vous pouvez construire : CRM complet et formulaires pour deux utilisateurs sans frais.
• Automatisation au-delà de l’e-mail : Rotation des prospects, alertes internes et webhooks se trouvent dans le même constructeur.
• Un enregistrement de contact partout : Le marketing, les ventes et le support cessent de se contredire sur l’identité d’un prospect.
• HubSpot Academy : Gratuit, structuré et la raison pour laquelle la courbe d’apprentissage est surmontable.

Tarifs

• Gratuit : 0 $ pour deux utilisateurs
• Starter : 7 $/mois par siège, une action automatisée
• Professional : 800 $/mois, où commence l’automatisation omnicanale illimitée
• Enterprise : 3 600 $/mois

4. Brevo (anciennement Sendinblue) : Idéal pour la messagerie multicanale

Brevo est le meilleur choix lorsque vos clients doivent être contactés par plus que l’e-mail, car les SMS, WhatsApp, le chat en direct et l’e-mail proviennent tous d’une seule liste de contacts et d’un seul constructeur d’automatisation.

L’éditeur de flux de travail couvre un large éventail d’événements déclencheurs, et le concepteur glisser-déposer vous offre une bibliothèque de blocs décente. Vous pouvez segmenter une liste et envoyer des campagnes personnalisées en fonction du comportement, comme partout ailleurs ici.

Quelque chose d’important a changé, et de nombreux anciens articles ont encore tort. Brevo offrait auparavant des contacts illimités dans tous les plans, et c’était son principal avantage par rapport aux concurrents facturant par contact.

Depuis octobre 2025, le volume d’e-mails que vous achetez limite également votre stockage de contacts. Les trois niveaux les moins chers, Starter et Standard, peuvent contenir 500, 1 500 ou 2 500 contacts. Ce plafond ne monte qu’à 500 000 au niveau de 20 000 e-mails.

Ce changement ne fait pas de Brevo un mauvais outil. Cela signifie que la raison pour laquelle la plupart des gens le choisissaient n’est plus valable, alors comparez-le plutôt sur le volume d’envoi et la couverture des canaux.

Si vous envoyez également des e-mails transactionnels depuis WordPress, vous pouvez configurer Brevo avec WP Mail SMTP afin que les reçus et les réinitialisations de mot de passe utilisent la même connexion authentifiée.

Ce que j'ai aimé

• Véritablement multicanal : L’e-mail, les SMS, WhatsApp et le chat partagent un enregistrement de contact et un constructeur.
• Un plan gratuit utilisable : 300 e-mails par jour, ce qui est suffisant pour tester un flux de travail réel.
• Transactionnel et marketing dans un seul compte : Utile si vous envoyez déjà des reçus depuis WordPress.
• Addon natif WPForms chez Plus : les soumissions de formulaire atteignent une liste Brevo sans connecteur.

Tarifs

• Gratuit : 300 e-mails par jour
• Starter : 9 $/mois, ou 8 $ payés annuellement
• Business : 18 $/mois, ou 16 $ payés annuellement
• Enterprise : à partir d'environ 449 $/mois

Les limites de contacts s'adaptent désormais au volume d'e-mails de votre niveau, vérifiez donc ce plafond avant de vous engager.

5. WPForms : Idéal pour capturer les prospects sur lesquels repose votre automatisation

WPForms est l'élément que la plupart des configurations d'automatisation marketing négligent, car chaque plateforme ci-dessus a besoin d'un moyen fiable de collecter le contact en premier lieu, et un formulaire est l'endroit où cela se produit.

WPForms crée n'importe quel formulaire avec un constructeur glisser-déposer et sans code. Vous pouvez créer un formulaire avec WPForms et commencer à collecter des données en moins de 5 minutes. WPForms est le constructeur de formulaires WordPress le plus convivial pour les débutants.

Avec plus de 5 millions de sites qui l'utilisent et plus de 2 100 modèles dans la bibliothèque, il y a généralement un point de départ proche de ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez ajouter un formulaire d'inscription à n'importe quelle page ou zone de widget immédiatement. Si un formulaire standard d'une page ne convertit pas, l'addon Lead Forms le transforme en un formulaire multi-étapes sans distraction.

La liste d'intégrations est là où il cesse d'être juste un plugin de formulaire. WPForms se connecte nativement à dix plateformes d'e-mail, y compris Constant Contact, Brevo et Drip. HubSpot, ActiveCampaign, Salesforce, Pipedrive et Zoho CRM sont inclus dans Elite.

Les nouvelles inscriptions atterrissent automatiquement dans la bonne liste, sans étape d'exportation et sans second plugin dont le seul rôle est de déplacer des données.

La partie reporting mérite d'être connue. User Journey vous montre ce qu'un visiteur a fait avant de soumettre, ce qui vous indique quel contenu génère réellement des prospects. Vous pouvez également automatiser la gestion des soumissions selon un calendrier afin que les exportations et les nettoyages s'exécutent sans vous.

Ce que j'ai aimé

• Connexions natives à dix plateformes d'e-mail : Pas de plugin connecteur, pas d'abonnement d'automatisation, pas d'étape CSV.
• Formats de conversion intégrés : Lead Forms, Conversational Forms et Form Abandonment sont livrés en tant qu'addons plutôt que de nécessiter un outil séparé.
• Rapports User Journey : Vous pouvez voir quelle page a produit un prospect au lieu de deviner.
• Un niveau gratuit qui se connecte à Constant Contact : WPForms Lite plus Constant Contact Lite est une configuration de travail complète.

Tarifs

Ce sont des prix d'introduction et les renouvellements sont au prix fort.

• Lite : gratuit
• Basic : 49,50 $/an, un site
• Plus : 99,50 $/an, trois sites, où les intégrations marketing se débloquent
• Pro : 199,50 $/an, cinq sites
• Elite : 299,50 $/an, sites illimités, où les intégrations CRM se débloquent

Chaque plan payant est accompagné d'une garantie de remboursement de 14 jours à 100 %.

Commencez à capturer des prospects avec WPForms

6. OptinMonster : Idéal pour développer votre liste plus rapidement

OptinMonster résout le problème qui se situe en amont de chaque outil de cette liste, à savoir que l'automatisation ne sert à rien tant que les gens ne se sont pas réellement inscrits.

Il crée de superbes popups, des pages de destination, des barres flottantes et des formulaires intégrés. Les règles de ciblage sont ce pour quoi vous payez réellement, pas les designs de popups. Les campagnes se déclenchent à l'intention de sortie, à la profondeur de défilement, au temps passé sur la page ou à la page consultée. Un visiteur sur votre page de prix verra donc quelque chose de différent d'un visiteur sur un article de blog.

Vous pouvez intégrer un formulaire WPForms dans une campagne OptinMonster à l'aide du bloc WPForms. C'est utile lorsque vous souhaitez un formulaire à plusieurs champs dans une popup plutôt qu'une simple capture d'e-mail.

Sa personnalisation comportementale gère la segmentation avant même que le contact n'atteigne votre plateforme d'e-mails, et la fonctionnalité ChatBot étend le même ciblage aux campagnes conversationnelles.

Le compromis mérite d'être mentionné, car il n'y a pas de plan gratuit et les prix mensuels annoncés sont des tarifs d'introduction pour une facturation annuelle. La deuxième année coûte sensiblement plus cher que la première.

Ce que j'ai aimé

• Règles de ciblage bien au-delà de l'intention de sortie : déclencheurs au niveau de la page, par référent, par défilement et par temps sont tous inclus en standard.
• Prise en charge du bloc WPForms : placez un vrai formulaire à plusieurs champs dans une popup, pas seulement un champ e-mail.
• Tests A/B sur les campagnes : testez l'offre et le déclencheur, pas seulement le texte.
• Fonctionne avec tous les outils d'e-mail ici : il se place devant votre plateforme au lieu de la remplacer.

Tarifs

Tous les niveaux sont facturés annuellement avec une remise d'introduction de 60 % pour les douze premiers mois.

• Basic : 7 $/mois, renouvellement à 210 $/an
• Plus : 19 $/mois
• Pro : 29 $/mois
• Growth : 49 $/mois

Il n'y a pas de plan gratuit, et une garantie de remboursement de 14 jours s'applique.

7. Omnisend : Idéal pour l'e-mail et le SMS pour l'e-commerce

Omnisend est conçu pour les boutiques en ligne, et ses flux de travail pré-construits sont la raison de le choisir plutôt qu'un outil d'e-mail généraliste.

La récupération de panier, les séries de bienvenue, l'abandon de navigation et les suivis post-achat sont tous prêts à être activés, vous modifiez donc une séquence fonctionnelle au lieu d'en construire une à partir d'une toile vierge. Les e-mails, SMS et notifications push proviennent du même flux de travail, ce qui est important lorsque la récupération de panier fonctionne mieux par SMS.

Omnisend est devenu moins cher depuis la dernière parution de cet article, ce qui n'est pas la direction habituelle, et Standard coûte maintenant 11,20 $ par mois au lieu des 16 $ qu'il coûtait auparavant.

Le forfait gratuit couvre 250 contacts et 500 e-mails par mois avec l'ensemble complet des fonctionnalités plutôt qu'un sous-ensemble limité. Il inclut même une assistance 24h/24 et 7j/7 et une aide à la migration, que la plupart des plateformes réservent aux clients payants.

WPForms n'a pas de module natif Omnisend, vous connecteriez donc les deux via Zapier ou Make. Pour une boutique déjà équipée de WooCommerce, ce n'est généralement pas un problème, car Omnisend lit directement les données de commande.

Ce que j'ai aimé

• Workflows e-commerce pré-faits : Les séquences de récupération de panier et post-achat fonctionnent dès le départ.
• E-mail, SMS et notifications push dans un seul workflow : Choix du canal par étape plutôt que par campagne.
• Un forfait gratuit avec toutes les fonctionnalités : Le volume est limité, la capacité ne l'est pas.
• Assistance 24h/24 et 7j/7 dans le forfait gratuit : Vraiment inhabituel.

Tarifs

• Gratuit : 250 contacts, 500 e-mails par mois
• Standard : 11,20 $/mois, 500 contacts et jusqu'à 6 000 e-mails
• Pro : 41,30 $/mois, 2 500 contacts avec des e-mails illimités
• SMS : à partir de 0,007 $ par message

8. Drip : Idéal pour l'attribution des revenus e-commerce

Drip se concentre sur l'e-commerce comme le fait Omnisend, mais il justifie son prix plus élevé par ses rapports plutôt que par ses canaux.

La plupart des outils vous indiquent les taux d'ouverture et de clics. Drip attribue plutôt les revenus à des workflows individuels. Vous pouvez voir qu'une séquence de panier abandonné a généré un montant spécifique d'argent, ce qui est mieux qu'un taux d'ouverture pour une boutique qui décide où dépenser son temps.

Les envois d'e-mails sont illimités sur tous les plans plutôt que mesurés, et les expéditeurs à gros volume trouvent souvent que cela coûte moins cher qu'un concurrent facturant par e-mail malgré le prix d'entrée. Le concepteur d'e-mails comprend également des blocs e-commerce, y compris des recommandations de produits.

Drip se connecte également nativement à WPForms au niveau Plus, donc les soumissions de formulaires entrent dans un workflow sans connecteur entre les deux.

Le prix d'entrée est la seule objection honnête ici, car à 39 $ par mois, il n'y a pas de forfait gratuit. Une petite boutique avec quelques centaines de contacts trouvera qu'Omnisend ou Brevo couvrent le même terrain pour moins cher.

Ce que j'ai aimé

• Attribution des revenus par workflow : Sachez quelle automatisation a réellement généré de l'argent.
• Envois d'e-mails illimités sur chaque plan : Pas de calcul de limite d'envoi à mesure que votre liste grandit.
• Blocs de recommandation de produits : Utile pour les boutiques avec un vrai catalogue.
• Module WPForms natif au niveau Plus : Une pièce mobile en moins.

Tarifs

• Plan d'entrée : 39 $/mois, incluant des envois d'e-mails illimités
• Assistance par chat en direct : réservée aux plans à 99 $/mois et plus
• Plan gratuit : aucun

9. Uncanny Automator : Idéal pour automatiser WordPress lui-même

Uncanny Automator automatise WordPress plutôt que votre liste d'e-mails, et cette distinction lui vaut une place ici.

Il connecte les plugins que vous utilisez déjà afin que les actions dans l'un déclenchent des actions dans un autre. Une soumission WPForms peut inscrire quelqu'un à un cours LearnDash, ajouter un rôle utilisateur et envoyer un message Slack. Rien de tout cela ne nécessite de code, et rien de tout cela n'envoie vos données hors site.

Les recettes sont construites à partir d'un déclencheur et d'un ensemble d'actions. Les déclencheurs WPForms sont de première classe plutôt que génériques, et le plugin annonce plus de 240 intégrations avec plus de 10 000 déclencheurs et actions.

Son véritable avantage par rapport à un connecteur hébergé est que les automatisations WordPress vers WordPress ne font jamais d'aller-retour réseau, il n'y a donc pas de quota de tâches et pas de coût par opération. Si vos automatisations vivent principalement sur votre propre site, c'est l'architecture la moins chère de loin.

Pour tout ce qui est extérieur à WordPress, c'est le choix le plus faible, et le catalogue de Zapier est beaucoup plus vaste. Nous approfondissons cet aspect dans notre guide des plugins d'automatisation marketing spécifiques à WordPress.

Ce que j'ai aimé

• Aucun comptage de tâches sur les automatisations internes : les recettes WordPress vers WordPress ne consomment pas de quota.
• Déclencheurs WPForms approfondis : les valeurs des champs sont disponibles sous forme de jetons dans les actions ultérieures.
• Une version gratuite vraiment utile : des centaines de déclencheurs et d'actions sans licence.
• Les données restent sur votre serveur : pertinent si vous manipulez des informations sensibles.

Tarifs

La version gratuite est sur WordPress.org. Les prix actuels en promotion sont :

• Basic : 180 $/an, un site
• Plus : 288 $/an, dix sites
• Elite : 360 $/an, cinquante sites

Les anciens plans sont toujours affichés à 199 $, 349 $ et 599 $.

10. Zapier : Idéal pour connecter des applications en dehors de WordPress

Zapier est le connecteur à utiliser lorsque l'outil avec lequel vous devez communiquer n'a d'intégration native nulle part, et son catalogue est la raison principale.

Il connecte désormais plus de 9 000 applications, contre environ 8 000 pendant la majeure partie de 2025, exposant des dizaines de milliers de déclencheurs et d'actions individuels. Si deux logiciels existent, Zapier les relie probablement.

WPForms inclut un module Zapier natif au niveau Pro, de sorte qu'une entrée de formulaire peut démarrer un flux de travail touchant une demi-douzaine de services sans qu'aucun d'entre eux n'ait besoin de son propre plugin.

Les limites valent la peine d'être lues avant de vous y fier. Le plan gratuit autorise 100 tâches par mois et des flux de travail en deux étapes uniquement. Chaque exécution de chaque étape consomme une tâche, ce qui exclut la plupart des automatisations réelles.

Les coûts augmentent avec le volume d'une manière dont la licence fixe d'un outil auto-hébergé ne le fait pas. Pour le travail uniquement sur WordPress, c'est aussi l'option la moins efficace, car Uncanny Automator gère nativement beaucoup plus de plugins WordPress.

Ce que j'ai aimé

• Plus de 9 000 applications : le plus grand catalogue de tous les outils ici, et de loin.
• Workflows multi-étapes avec filtres et mise en forme : Une vraie logique, pas juste un passage de A à B.
• Addon WPForms natif dans Pro : Les formulaires deviennent un déclencheur pour tout.
• Un niveau gratuit pour tester : Suffisamment pour prouver un workflow avant de payer.

Tarifs

• Gratuit : 100 tâches par mois, workflows à deux étapes
• Professionnel : à partir de 19,99 $/mois avec facturation annuelle
• Équipe : 69 $/mois pour 2 000 tâches
• Entreprise : devis sur demande

11. SeedProd : Idéal pour les pages de destination qui alimentent votre entonnoir

SeedProd crée les pages sur lesquelles votre automatisation collecte les prospects, ce qui le rend utile même avant qu'un site ne soit terminé.

Les modes « Bientôt disponible » et « Maintenance » peuvent capturer des adresses e-mail pendant que vous construisez encore, de sorte que le trafic arrivant tôt ne rebondit pas simplement. Après le lancement, le même constructeur gère les pages de destination et les pages de capture sans toucher à votre thème.

Le bloc WPForms est intégré, donc un formulaire est déposé sur une page de destination et conserve toutes les intégrations et notifications qu'il avait déjà.

La tarification a beaucoup évolué depuis que cet article l'a répertoriée pour la première fois. Basic coûte maintenant 79 $ par an au lieu des 39,50 $ indiqués dans les anciennes versions de cette page.

Ce que j'ai aimé

• Capture de prospects avant le lancement : Des pages « Bientôt disponible » qui collectent réellement des abonnés.
• Pages indépendantes du thème : Les pages de destination n'héritent pas de la mise en page de votre thème.
• Bloc WPForms natif : Les formulaires conservent leurs intégrations sur une page SeedProd.
• Une version gratuite : Suffisamment pour une page « Bientôt disponible » de base.

Tarifs

Ce sont des prix d'introduction et les renouvellements sont au prix fort.

• Basic : 79 $/an, un site
• Plus : 199 $/an, trois sites
• Pro : 399 $/an, cinq sites
• Elite : 599 $/an, cent sites

12. Freshsales : Idéal pour les équipes de vente avec un budget limité

Freshsales est un CRM de vente avec automatisation marketing intégrée, il convient donc à une équipe dont le goulot d'étranglement est le suivi des prospects plutôt que l'envoi de campagnes.

Les workflows ici déclenchent des e-mails aux clients ou des notifications aux collègues, ce qui couvre les suivis qui sont autrement oubliés. Les séquences répétitives comme les invitations aux webinaires et les suivis post-démonstration sont le genre de choses qu'il gère bien.

À 9 $ par utilisateur par mois, le plan Growth est l'un des CRM réels les moins chers disponibles, et c'est le principal argument pour le choisir.

Le plan gratuit mentionné dans les anciennes versions de cet article n'est plus promu, remplacé par un essai de 21 jours du produit complet. Le prix d'entrée est également de 9 $ par utilisateur au lieu des 15 $ précédemment indiqués ici.

Pour le connecter à WPForms, il faut passer par Zapier. Vous pouvez également connecter vos formulaires à n'importe quel CRM en utilisant des webhooks au niveau Elite.

Ce que j'ai aimé

• 9 $ par utilisateur pour un CRM complet : Difficile à battre en entrée de gamme.
• Déclencheurs de flux de travail internes et externes : Notifiez un représentant ou envoyez un e-mail à un client à partir de la même règle.
• 21 jours d'essai de tout : Assez long pour tester un vrai pipeline.

Tarifs

Tous les niveaux sont facturés annuellement.

• Croissance : 9 $/utilisateur/mois
• Pro : 39 $/utilisateur/mois
• Entreprise : 59 $/utilisateur/mois
• Essai : 21 jours, couvrant le produit complet

13. AgileCRM : Meilleur CRM gratuit pour les petites équipes

AgileCRM couvre la vente, le marketing et le support en un seul outil, et son plan gratuit pour jusqu'à dix utilisateurs est la raison spécifique pour laquelle il figure toujours sur cette liste.

Le côté marketing crée des popups web, des répondeurs automatiques et des campagnes personnalisées pour le web et le mobile. Son scoring de prospects suit les ouvertures d'e-mails, les clics sur les liens et l'activité de navigation pour montrer quels prospects appeler en premier.

AgileCRM est le moyen le moins cher ici pour obtenir un CRM et une automatisation du marketing ensemble sans frais. Pour une équipe de quelques personnes, cela peut suffire pendant longtemps.

L'interface accuse son âge par rapport à HubSpot ou ActiveCampaign, et il n'y a pas d'intégration native WPForms, donc une connexion Zapier est nécessaire. Notez également que le lien d'inscription mène à une page d'enregistrement plutôt qu'à une visite du produit.

Ce que j'ai aimé

• Gratuit pour jusqu'à dix utilisateurs : Le niveau CRM gratuit le plus généreux ici.
• Scoring de prospects inclus à chaque niveau : Pas réservé aux plans payants.
• Ventes, marketing et support ensemble : Un outil au lieu de trois.

Tarifs

• Gratuit : 0 $ pour jusqu'à dix utilisateurs
• Starter : 8,99 $/mois
• Régulier : 29,99 $/mois
• Entreprise : 47,99 $/mois

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FAQ sur les meilleurs logiciels d'automatisation du marketing

Choisir entre les plateformes d'automatisation du marketing soulève toujours les mêmes questions. Voici celles qui me sont le plus souvent posées, avec des réponses sur les prix, les options gratuites et comment ces outils diffèrent d'un CRM.

Quels sont les 5 meilleurs outils d'automatisation du marketing ?

Les cinq meilleurs outils d'automatisation du marketing pour les petites entreprises sont Constant Contact, ActiveCampaign, HubSpot Marketing Hub, Brevo et Omnisend. Constant Contact convient aux débutants qui souhaitent une automatisation qu'ils peuvent gérer eux-mêmes.

ActiveCampaign convient aux flux de travail complexes à embranchements, HubSpot convient aux équipes souhaitant un enregistrement unique entre le marketing et les ventes, Brevo couvre l'e-mail ainsi que le SMS et le chat, et Omnisend est conçu pour les boutiques en ligne. La taille de votre liste et si vous vendez des produits sont plus importants que toute comparaison de fonctionnalités.

Existe-t-il un logiciel d'automatisation du marketing gratuit ?

Oui. Le niveau gratuit de HubSpot comprend le CRM complet, les formulaires et l'e-mail pour deux utilisateurs.

Le plan gratuit de Brevo envoie 300 e-mails par jour, celui d'Omnisend couvre 250 contacts avec toutes les fonctionnalités débloquées, et AgileCRM est gratuit pour jusqu'à dix utilisateurs.

Uncanny Automator et WPForms ont tous deux des plugins WordPress gratuits.

Le hic habituel est que l'automatisation est limitée à une seule action ou à un faible quota de tâches. Les plans gratuits fonctionnent bien pour tester un flux de travail et moins bien pour l'exécuter à grande échelle.

L'e-mail marketing peut-il être automatisé ?

Oui, l'e-mail marketing peut être automatisé avec n'importe quel outil de cette liste.

Vous configurez des flux de travail qui envoient des e-mails automatiquement en fonction de conditions que vous définissez, comme l'ajout d'une personne à une liste, l'ouverture d'un e-mail précédent ou l'abandon d'un panier.

Un blogueur envoyant une newsletter hebdomadaire et un magasin récupérant les paniers abandonnés peuvent tous deux automatiser la grande majorité de leurs envois de routine, ce qui permet de gagner du temps.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'automatisation du marketing ?

Le logiciel d'automatisation du marketing est une plateforme qui effectue des tâches marketing répétitives pour vous en fonction de règles que vous définissez une fois.

Il gère les séquences d'e-mails, la segmentation de l'audience, le lead scoring et le suivi des campagnes sur les canaux e-mail, SMS, web et sociaux sans que vous ayez à déclencher chaque action manuellement.

Les entreprises utilisant la gestion automatisée des prospects constatent une augmentation de 10 % de leur chiffre d'affaires, c'est pourquoi il vaut la peine de la mettre en place, même à petite échelle.

Quelle est la différence entre un CRM et l'automatisation du marketing ?

Un CRM gère les relations de vente tandis que l'automatisation du marketing exécute les campagnes marketing, et la différence réside dans la partie de votre entreprise que chacun dessert. Les CRM suivent les transactions, les pipelines et l'historique des contacts pour une équipe de vente.

Les plateformes d'automatisation du marketing envoient des campagnes et nourrissent les prospects avant qu'ils n'atteignent ce stade. Les deux se chevauchent car ils stockent tous deux des contacts, et les CRM intègrent de plus en plus de fonctionnalités marketing, de sorte que des outils comme HubSpot, ActiveCampaign, Freshsales et AgileCRM font les deux.

Si le suivi des ventes est votre priorité, notre guide des meilleurs CRM pour votre petite entreprise couvre cet aspect plus en détail.

Ai-je besoin de Klaviyo ou Mailchimp pour l'automatisation du marketing ?

Non, bien que les deux soient des choix raisonnables en fonction de ce que vous vendez. Klaviyo est l'option la plus solide pour les boutiques de commerce électronique ayant besoin d'une segmentation approfondie des produits et du comportement d'achat, et il dispose d'un plan gratuit. Mailchimp convient aux petites listes qui ont principalement besoin de campagnes plutôt que d'une automatisation complexe.

GetResponse se situe entre les deux avec des webinaires inclus. WPForms se connecte nativement à Mailchimp et GetResponse au niveau Plus, tandis que Klaviyo a besoin de Zapier, donc le coût de connexion vaut la peine d'être pris en compte en plus de l'abonnement.

Comment choisir un logiciel d'automatisation du marketing ?

Choisissez un logiciel d'automatisation du marketing en faisant correspondre les limites réelles du plan d'entrée avec ce dont vous avez besoin aujourd'hui, plutôt qu'en comparant les listes de fonctionnalités. Cinq vérifications couvrent la plupart des points.

• Vérifiez les limites d'automatisation du plan que vous achèterez réellement : Le plan Starter d'ActiveCampaign est limité à cinq actions par automatisation et celui de HubSpot à une seule, ce qui modifie la signification de ces prix.
• Regardez comment les contacts sont comptés : Le plafond de contacts de Brevo est désormais ajusté au volume d'e-mails, et la tarification par contact augmente plus rapidement qu'il n'y paraît.
• Comptez le coût de connexion : Un outil nécessitant un plugin de connexion plus un abonnement mensuel d'automatisation pour recevoir une entrée de formulaire coûte plus cher que son prix affiché.
• Utilisez l'essai sur un vrai flux de travail : Construisez la séquence dont vous avez réellement besoin plutôt que de cliquer à travers une démo.
• Lire le prix de renouvellement : Plusieurs outils annoncent ici des tarifs d'introduction, de sorte que la deuxième année peut coûter le double de la première.

Ensuite, développez la liste dont dépend votre automatisation

Choisir une plateforme est la partie facile. La partie la plus difficile est de s'assurer que suffisamment de personnes s'abonnent pour que cela ait de l'importance, et ce travail se fait sur vos formulaires et vos pages de destination plutôt qu'à l'intérieur de votre outil d'e-mail.

Si l'e-mail est votre priorité, notre tour d'horizon des meilleurs services de marketing par e-mail approfondit la délivrabilité et les tarifs d'envoi plus que cette liste. Pour le côté capture, commencez par le formulaire lui-même et étendez-vous à la plateforme.

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