Por que seu site precisa de um formulário de contato (e não é apenas para consultas)

Percebe por que você precisa de um formulário de contato em seu site? Por que não publicar um endereço de e-mail em vez disso?

Neste artigo, veremos a importância de ter um formulário de contato e explicaremos como criar um facilmente.

Crie Seu Formulário WordPress Agora

Por que você deve usar um formulário de contato

Criar um formulário de contato parece um trabalho árduo, mas é fácil com o construtor de formulários certo. E um formulário de contato é vital se você deseja expandir seus negócios. Veja por quê.

1. Interrompa o e-mail de spam em seu rastro

Publicar seu endereço de e-mail para incentivar os visitantes a entrar em contato é uma má ideia. Spambots frequentemente coletam endereços de e-mail de sites.

Se um spambot obtiver seu endereço de e-mail, ele pode acabar sendo adicionado a todos os tipos de listas de mala direta de spam online. Isso pode resultar em sérios riscos de segurança de golpes ou e-mails de phishing.

Quando você usa um formulário de contato, seu endereço de e-mail comercial nunca é revelado em seu site, portanto, não pode ser coletado. Você não precisa de experiência em codificação ou design de sites para criar e publicar um formulário em WPForms.

Claro, os formulários de contato não podem impedir todo o spam. Você pode receber spam através de formulários em seu site. Mas é fácil ajustar seu formulário para evitar que isso aconteça. Por exemplo, você pode usar um CAPTCHA para verificar se seu visitante é humano.

E no WPForms, você também pode configurar uma lista negra para bloquear endereços de e-mail que estão enviando spam para você. Isso facilita o contato com as pessoas que são realmente "leads qualificados" e não apenas spam de formulário de contato.

Manter seu site livre de spam e seguro é importante. É por isso que o WPForms tem muitas ferramentas anti-spam diferentes para impedir que bots de spam enviem mensagens para sua caixa de entrada. Confira nosso guia para interromper spam de formulário de contato para obter mais detalhes.

PS. Você sabia que o WPForms Lite tem muito mais opções anti-spam do que outros plugins gratuitos de criação de formulários? Confira esta comparação de WPForms Lite vs Contact Form 7 para obter todos os detalhes.

2. Receba mensagens quando for conveniente para você

A maioria das empresas publica um número de telefone em seu site, juntamente com suas informações de contato postal. Mas o que acontece se um cliente tentar ligar quando você não estiver lá para atender?

Se você não tiver um formulário de contato, eles provavelmente desistirão e irão para um concorrente. É por isso que você precisa de um formulário de contato, além de um número de telefone.

O WPForms facilita a publicação de formulários de contato em qualquer post ou página. Na verdade, ele tem um assistente de incorporação que criará até mesmo uma nova página "Fale Conosco" para o seu formulário.

Se você não quiser criar uma página de contato, pode:

• Incorpore seu formulário em um post usando um shortcode ou bloco do WordPress.
• Incorpore seu formulário de contato no rodapé do WordPress ao lado dos ícones de mídia social.
• Incorpore seu formulário na barra lateral do WordPress
• Rapidamente adicione formulários ao Elementor ou Divi sem shortcodes.

3. Mantenha o controle das consultas

À medida que seu negócio cresce, você receberá cada vez mais consultas do seu site. Como você vai acompanhar? Fácil: usando o armazenamento de entradas do WPForms.

Todas as versões pagas do WPForms permitem que você veja facilmente cada envio de formulário no painel do WordPress.

Se você já leu nossa análise Ninja Forms vs WPForms, saberá que os recursos de gerenciamento de entradas no WPForms são mais avançados.

Nesta visualização, cada campo do formulário é claramente mostrado em sua própria linha. Você pode facilmente imprimir seus envios de formulário em PDF a partir desta página.

Suas entradas também aparecem em uma lista no painel do WordPress. Se houver um lead que você realmente deseja acompanhar, pode marcá-lo com estrela ou como não lido como um lembrete para verificá-lo mais tarde.

Também é muito fácil exportar envios de arquivos em formato CSV e ativar relatórios de pesquisas e enquetes para qualquer formulário.

4. Transforme visitantes do site em leads

Por que você quer que seus visitantes entrem em contato com você em seu site? Se você está administrando um negócio, provavelmente desejará obter mais leads. É um grande motivo pelo qual você precisa de um formulário de contato.

Publicar um formulário de contato facilita o contato de novos clientes. Se você tiver apenas um link de e-mail, estará contando com o visitante para passar pelo trabalho de criar um e-mail manualmente.

Addon de Formulários Conversacionais

Além disso, com o addon Formulários Conversacionais, você pode fazer seu formulário de contato parecer mais humano. Formulários conversacionais mostram 1 pergunta por vez e podem realmente ajudar a aumentar sua taxa de conversão de formulários.

Você também pode obter o máximo de conversões, tornando seu formulário de contato realmente fácil de preencher. Confira essas reclamações comuns sobre formulários de contato para ver como fazer isso. E não se esqueça de rastrear suas conversões de formulário com o Pixel do Facebook para que você possa ver o desempenho de seus formulários.

Addon de Cálculos

Usando o WPForms, você também pode criar inúmeros Formulários de Cálculo para diferentes casos de uso e setores, o que pode ajudar ainda mais em suas práticas de geração de leads.

Você também vai gostar do fato de que o WPForms oferece vários modelos de cálculo pré-fabricados. A variedade de opções significou que não tivemos que começar do zero o tempo todo.

Essa conveniência, juntamente com a capacidade de personalizar totalmente os modelos, torna o WPForms uma ótima opção geral!

5. Construa sua lista de marketing por e-mail

O e-mail é a maneira mais poderosa de alcançar seu público com um custo muito baixo.

Toda vez que alguém preenche seu formulário de contato, é uma oportunidade de coletar suas informações e pedir para adicioná-los à sua lista de e-mail.

O WPForms facilita isso. Por exemplo, você pode adicionar uma caixa de seleção Constant Contact ao seu formulário de contato para inscrever novos assinantes quando eles entrarem em contato.

Você também pode criar formulários personalizados para permitir que as pessoas se inscrevam facilmente em suas listas. No WPForms, você pode facilmente integrar formulários de inscrição com serviços de marketing por e-mail como:

• Pardot
• MailerLite
• Mailchimp
• AWeber
• Brevo (anteriormente Sendinblue)
• GetResponse
• SendFox
• Drip, uma incrível plataforma de automação de e-mail

Publicar um formulário de inscrição para newsletter é tão fácil quanto apertar 1 botão:

6. Delegue tarefas para sua equipe

A maioria dos plugins de formulário de contato permite enviar notificações por e-mail. Mas não seria ótimo se você recebesse apenas as notificações de que realmente precisa?

Você pode tornar seus formulários mais inteligentes enviando as notificações por e-mail corretas para as pessoas certas.

Você pode adicionar mais endereços de e-mail ao campo Endereço de E-mail Enviado Para para que as notificações cheguem a várias pessoas.

E você também pode adicionar várias notificações e controlar quem recebe cada uma usando lógica condicional.

7. Preencha automaticamente seu CRM

Gerenciar leads pode ser complicado quando você tem vários membros na equipe. Mesmo uma equipe relativamente pequena pode se confundir rapidamente.

As primeiras impressões contam. Você definitivamente não quer dar seguimento a um lead duas vezes ou perder o controle da conversa.

É por isso que o WPForms permite enviar o conteúdo de qualquer envio de formulário para diferentes CRMs.

Você pode conectar o WPForms a uma tonelada de CRMs diferentes, incluindo:

• Salesforce
• Zoho CRM
• Insightly
• E mais.

Confira nosso addon Zapier para ver todas as integrações poderosas que você pode fazer.

8. Inicie automaticamente projetos e listas de tarefas

Você sabia que pode usar um envio de formulário de contato para iniciar uma lista de verificação de projeto? O WPForms facilita o envio dos seus dados de formulário de contato para um aplicativo de lista de tarefas.

Você pode criar um modelo para todas as etapas que seus funcionários precisam seguir para processar ou dar seguimento a uma entrada do formulário de contato.

Essa técnica é perfeita para quem deseja realizar um número definido de tarefas de acompanhamento ou integração. Além dos formulários de contato, você também pode usá-la para:

• Formulários de inscrição de voluntários
• Formulários de doação ou formulários de promessa
• Formulários de inscrição de emprego
• E mais

Aqui está um exemplo de um novo projeto que foi criado automaticamente após o envio de um formulário no WordPress:

Dentro do projeto, há uma lista de tarefas completa que sua equipe pode seguir para que você tenha certeza de que cada etapa foi concluída. Cada envio de formulário cria um novo projeto com todas as etapas prontas para serem executadas. Legal, não é?

Para ver isso em ação, confira nosso artigo sobre como criar um projeto Toggl a partir de um formulário WordPress. Você também vai gostar de aprender como fazer um formulário WordPress com um seletor de data/hora.

9. Ofereça suporte aos clientes

A maioria das empresas oferece algum tipo de suporte ao cliente ou suporte técnico. E seu formulário de contato é apenas uma das maneiras pelas quais os clientes podem entrar em contato.

Não seria ótimo se você personalizasse o formulário e os ajudasse mais rápido? Com o WPForms, é fácil transformar qualquer formulário de contato em um formulário de ticket de suporte.

Na verdade, com a enorme biblioteca de modelos de formulário do WPForms, você também obtém um modelo de formulário de ticket de suporte para usar imediatamente.

Quer saber mais? Aqui está um guia para criar um formulário Zendesk WordPress com o WPForms.

10. Obtenha conteúdo enviado pelo usuário

Você quer aumentar o tráfego do seu site facilmente? Publicar posts de convidados e conteúdo enviado pelo usuário é uma ótima maneira de:

• Melhorar a prova social
• Aumentar sua frequência de publicação no blog
• Obter mais tráfego
• Expandir seu público
• Fazer conexões profissionais
• E mais

O WPForms facilita a aceitação de posts de convidados através dos seus formulários de contato. Na verdade, ele tem um complemento de Envio de Posts que adiciona muita funcionalidade extra aos seus formulários.

Com o complemento de envio de posts, você pode receber posts de convidados através de um formulário de contato sem que o autor precise fazer login no painel do WordPress.

Quando você ativa o complemento, recebe um modelo de envio de post que pode publicar em qualquer lugar do seu site.

Isso pode ajudar a reduzir o registro de usuários spam porque você não precisa permitir que autores convidados criem contas. E você pode usar uma técnica semelhante para obter eventos enviados por usuários.

11. Facilite orçamentos com upload de arquivos

Você sabia que pode aceitar uploads através do seu formulário de contato? O WPForms permite que os visitantes anexem arquivos a envios de formulários de contato.

Por exemplo, se você precisar avaliar arquivos ou documentos antes de enviar orçamentos para clientes, pode adicionar um campo de upload de arquivo ao seu formulário de contato.

Dessa forma, você pode obter rapidamente todas as informações necessárias para produzir um orçamento sem administração extra.

O WPForms permite que você controle:

• Quantos arquivos você deseja aceitar
• As extensões ou tipos de arquivo que você deseja permitir
• O tamanho máximo para cada arquivo

Você também pode usar nosso campo de upload de arquivo no estilo Moderno para permitir que os usuários arrastem e soltem arquivos em seu formulário. É muito mais fácil do que procurar arquivos um por um.

O WordPress limita os tipos de arquivo que as pessoas podem enviar, mas não se preocupe: temos uma solução. Também oferecemos o plugin gratuito File Upload Types.

Você pode habilitar uploads de arquivos para quase qualquer arquivo no WordPress sem receber um erro de 'tipo de arquivo não permitido'.

Portanto, além dos arquivos padrão permitidos no WordPress, seus visitantes também podem enviar:

• Desenhos CAD
• Arquivos Zip
• Arquivos XML
• Arquivos RAR
• Ebooks
• E mais.

Se desejar, você pode armazenar os arquivos na sua Biblioteca de Mídia do WordPress para que sejam fáceis de localizar.

O plugin File Upload Types é fornecido pela equipe do WPForms, então os 2 plugins funcionam muito bem juntos.

Confira nosso artigo sobre como fazer upload de arquivos Adobe Illustrator para o WordPress para ver como é fácil permitir que seus visitantes enviem quase qualquer tipo de arquivo através do seu formulário de contato.

Crie Seu Formulário WordPress Agora

Perguntas frequentes sobre formulários de contato

Procurando respostas para suas perguntas? Aqui estão respostas para algumas dúvidas comuns sobre por que você deve usar um formulário de contato.

Por que um formulário de contato é importante?

Um formulário de contato é crucial porque fornece uma maneira segura para os visitantes se comunicarem com você sem expor seu endereço de e-mail a spam potencial.

Além disso, ele permite que você colete informações específicas dos usuários, ajudando a responder às suas consultas de forma mais eficiente.

Ferramentas como o WPForms permitem que você crie formulários de contato personalizados que podem ser integrados perfeitamente ao seu site.

Eu preciso de um formulário de contato?

Sim, ter um formulário de contato é essencial para o site de qualquer empresa. Ele não apenas faz seu site parecer profissional, mas também ajuda a gerenciar consultas de forma mais eficaz.

Plugins como o WPForms também podem aprimorar formulários de contato com proteção contra spam e outras funcionalidades, melhorando a experiência geral do usuário e a eficiência.

Qual é a função de um formulário de contato?

A principal função de um formulário de contato é facilitar um meio seguro e organizado de comunicação entre um site e seus visitantes.

Ele coleta informações do usuário, ajuda a classificar consultas e garante que as comunicações sejam direcionadas corretamente.

Qual é o propósito de uma página de contato?

Uma página de contato oferece aos visitantes um espaço dedicado onde eles podem encontrar várias maneiras de se comunicar com a empresa.

Isso pode incluir um formulário de contato, links de mídia social e, às vezes, números de telefone ou endereços físicos.

Ela serve como um hub central para todas as interações com os clientes, para que os clientes tenham uma lista de opções disponíveis para entrar em contato com você.

Formulários de contato estão ultrapassados?

Não, formulários de contato não estão ultrapassados. Eles continuam sendo uma parte vital das estratégias de comunicação digital para empresas.

Formulários de contato modernos, especialmente aqueles criados com ferramentas como o WPForms, vêm com recursos avançados como upload de arquivos, lógica condicional e integração com serviços de e-mail marketing, tornando-os mais relevantes do que nunca.

Em seguida, Crie Seu 1º Formulário de Contato Hoje!

E é isso! Agora você sabe por que precisa de um formulário de contato. É hora de criar seu primeiro formulário!

• Sem inspiração? Você pode ter um atalho com estes exemplos de página de contato.
• Você também pode ocultar seu site WordPress até que ele esteja pronto se precisar de tempo para configurar todos os formulários de contato antes do lançamento.

Crie Seu Formulário WordPress Agora

Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

Se este artigo ajudou você, por favor, siga-nos no Facebook e Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.