SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: ¿Cuál es mejor?

¿Está considerando SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para crear encuestas y sondeos en línea?

Realizar encuestas y sondeos en línea beneficia a las empresas de muchas maneras. Te ayuda a recoger opiniones de clientes, reseñas de productos y medir la satisfacción de los empleados.

Crear y enviar encuestas en línea puede parecer una gran tarea, pero no lo es si utiliza la herramienta adecuada para el proceso. En este artículo, compararemos 3 creadores de formularios de encuestas populares, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, para que puedas decidir cuál es el más adecuado para tu sitio web.

Así que empecemos.

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Una comparación detallada

Ahora, entremos en una comparación más detallada de SurveyMonkey vs. Microsoft Forms vs. WPForms. Compararemos estas herramientas según sus funciones, facilidad de uso, soporte y precios.

He aquí un breve resumen:

Creador de formularios	WPForms	Formularios de Microsoft	SurveyMonkey
Clasificación	El mejor creador de formularios para WordPress	Creador de formularios básicos	Plataforma de encuestas y sondeos
Plugin de WordPress	Sí	No	No
Precio	299 $ / año	Gratis con la suscripción a Microsoft 365	384 $ / año

Visión general de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un popular software basado en web que ayuda a los usuarios a crear, ejecutar y analizar encuestas en línea.

Dispone de versiones gratuitas y premium. La versión gratuita tiene funciones limitadas, mientras que con la versión premium se obtienen funciones más avanzadas, lo que la convierte en una opción ideal para grandes empresas.

SurveyMonkey incluye funciones como plantillas de encuestas prediseñadas, lógica condicional, recopilación de respuestas, ramificación, etc. Sin embargo, muchas de las funciones avanzadas están bloqueadas en la versión de pago de la herramienta.

Incrustar una encuesta de SurveyMonkey en WordPress o en cualquier sitio web no es un proceso sencillo. Debido a que SurveyMonkey es una aplicación basada en la web, en primer lugar, es necesario crear una encuesta en SurveyMonkey, encontrar el código de instalación, copiar y pegar este código en su sitio web para mostrar la encuesta.

Visión general de Microsoft Forms

Microsoft Forms fue lanzado por Microsoft en septiembre de 2018.

Permite a los usuarios crear encuestas, sondeos y cuestionarios, pero con personalizaciones limitadas.

Microsoft Forms es una herramienta de encuestas básica con algunas opciones de encuesta mínimas. Puede crear encuestas sencillas basadas en texto, invitaciones a fiestas, encuestas internas para oficinas, colegios e institutos, etc.

Para crear encuestas y cuestionarios con Microsoft Forms, es necesario tener un Microsoft ID activo.

Muchas funciones están limitadas en la versión estándar de Microsoft Forms. No puedes añadir colaboradores, restringir audiencias ni acceder a más plantillas a menos que tengas una suscripción a Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Familia.

Una vez más, añadir Microsoft Forms a cualquier sitio web es una gran tarea e inviable para principiantes y no programadores.

En primer lugar, es necesario generar el código de incrustación de la encuesta y, a continuación, copiarlo/pegarlo en la página web. Y en el último paso, para mostrar la encuesta en la página web, es necesario actualizar el código fuente de la página web.

Visión general de WPForms

WPForms es el mejor plugin constructor de formularios para WordPress. Puedes crear cualquier formulario, incluyendo encuestas y sondeos, sin escribir una sola línea de código.

WPForms incluye paquetes gratuitos y premium. La versión lite gratuita contiene funciones básicas de formulario de contacto, como campos de formulario básicos, notificaciones por correo electrónico y captcha para protección contra spam.

Con el paquete premium, obtendrá potentes campos de formulario y funciones que podrá utilizar para crear formularios que funcionen a la perfección en su sitio web. Puedes crear formularios multipágina, formularios de pedido, formularios de suscripción por correo electrónico, formularios de comentarios y mucho más.

Para crear encuestas y sondeos, existe un complemento Complemento de encuestas y sondeos está incluido en WPForms. Con este complemento, puede desbloquear muchas funciones de encuesta potentes y crear y mostrar fácilmente formularios de encuesta en su sitio web.

Como WPForms es un plugin de WordPress, puede incrustar el formulario de encuesta WPForms en su sitio web de WordPress sin problemas.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Características

Echemos un vistazo más de cerca a las características de estas herramientas de encuesta y veamos cuáles son las diferencias.

Funciones de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un software de encuestas y sondeos basado en web.

Esta herramienta tiene muchas funciones de investigación de mercado, pero incluye menos herramientas de elaboración de informes. Puede exportar los resultados de las encuestas en distintos formatos de archivo y compartirlos interna y externamente.

Con SurveyMonkey, puede dirigirse al público adecuado y evitar que las personas realicen su encuesta si no forman parte del público objetivo.

Puede crear encuestas multilingües y obtener funciones avanzadas para un análisis profundo de los datos. También te permite aceptar pagos.

Sin duda, SurveyMonkey es una herramienta avanzada, pero cuando se trata de incrustar encuestas de SurveyMonkey en páginas web, debe seguir un largo proceso de copiar, pegar e incrustar código.

Características:

• Plantillas
• Pruebas A/B
• Exportar encuestas a SPSS
• Lógica de pregunta y salto de página
• Aceptar pagos
• Colaboración en equipo
• Análisis e informes
• Crear encuestas multilingües
• Crear encuestas de marca blanca

Características de Microsoft Forms

Microsoft Forms te permite crear sondeos, encuestas y cuestionarios directamente en tu navegador.

Puede elegir entre las plantillas predefinidas o crear una personalizada con las opciones de tipo de respuesta que prefiera. Los formularios de Microsoft ofrecen 6 opciones de tipo de respuesta, como opciones múltiples, valoraciones, respuestas basadas en texto y otras.

Microsoft Forms le permite exportar los datos del formulario a Microsoft Excel, pero para abrir y ver la hoja, debe tener una licencia activa de Office Suite.

Aunque Microsoft Forms es fácil de usar, carece de muchas funciones de encuesta. No se pueden crear formularios de varios pasos. Además, carece de funciones antispam y de verificación.

Características:

• Plantillas y temas
• Notificaciones de presentación
• Mensaje de agradecimiento personalizado
• Soporte de imagen y vídeo
• Lógica condicional

Características de WPForms

WPForms es un plugin creador de formularios de WordPress que puede utilizar para crear cualquier formulario en su sitio web. Viene con más de 2.000 plantillas de formularios de WordPress.

Si no quiere crear formularios desde cero, las plantillas de formularios de encuesta preconfiguradas de WPForms le ayudarán a empezar en pocos minutos.

Todas las plantillas de formularios son completamente personalizables, y puedes modificar los campos del formulario como quieras. Puede utilizar el constructor de arrastrar y soltar para añadir y eliminar y cambiar el nombre de los campos.

En comparación con SurveyMonkey y Microsoft Forms, con la versión gratuita de WPForms obtendrá más funciones que podrá utilizar para crear y mostrar formularios en su sitio web sin esfuerzo.

Con la versión WPForms Pro, usted obtiene un poderoso complemento de Encuestas y Sondeos. Con este complemento, puede crear diferentes tipos de encuestas y sondeos en su sitio de WordPress.

Para crear formularios de encuesta interactivos y atractivos, puede añadir opciones de campo de encuesta inteligentes, como preguntas de matriz, Net Promoter Score, valoraciones por estrellas, etc.

Veamos primero algunas características del addon Encuestas y Sondeos:

• Informes de encuestas inteligentes: Hay 2 tipos de informes de encuestas disponibles en WPForms: Informes de encuestas y Resultados de encuestas.

La función Informes de encuesta le ayuda a recopilar los datos de la encuesta, mientras que con la función Resultados de encuesta, puede mostrar los resultados de la encuesta en su sitio para sus usuarios. Se trata de funciones de encuesta integradas; no tiene que añadir ningún campo de formulario adicional para las encuestas. Activando estas opciones puede convertir cualquier formulario de su sitio web en un formulario de encuesta.

• Bonitos informes visuales: Los informes de encuestas de WPForms crean automáticamente hermosos informes y muestran perspectivas en tiempo real con las mejores visualizaciones para cada tipo de pregunta.

• Informe de encuestas en tiempo real: Puede mostrar inmediatamente los resultados de las encuestas a cada usuario después de enviar el formulario.

• Exportación de informes de encuestas: Usted obtiene la flexibilidad de exportar todo el informe de la encuesta o exportar gráficos individuales como PDF o JPG con un solo clic.

Estas son las características del addon Surveys and Polls. Puede combinar estas funciones con las potentes funciones de WPForms para crear formularios de encuestas muy atractivos e interactivos.

Características:

• Crear encuestas ilimitadas
• Añadir un número ilimitado de preguntas
• Obtenga respuestas ilimitadas
• Cree formularios de encuesta con campos de encuesta avanzados, como escalas Likert y Net Promoter Scores.
• Active la opción de lógica condicional para personalizar las preguntas de su encuesta en función de la respuesta anterior del usuario.
• Añada un acuerdo GDPR a sus encuestas
• Guardar los resultados de la encuesta en WordPress
• Vea todos los sitios en los que ha publicado sus formularios
• Añadir imágenes y marca
• Genere informes de encuesta personalizables en PDF
• Cierre automáticamente su encuesta utilizando una fecha de caducidad del formulario
• Establecer un número máximo de respuestas para una encuesta
• Captura de datos de encuestas abandonadas
• Y muchos más

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidad de uso

Ahora echemos un vistazo al proceso de configuración y veamos lo fáciles de usar que son estas herramientas.

Facilidad de uso de SurveyMonkey

Para crear un formulario de encuesta con SurveyMonkey, primero debe registrarse para obtener una cuenta de SurveyMonkey.

Después de crear su cuenta, será redirigido al panel de su cuenta. A continuación puedes ver el panel de SurveyMonkey.

Puedes empezar a construir desde cero o elegir entre las plantillas prediseñadas y personalizarlas para crear una encuesta.

Una vez que elijas tu opción, puedes dirigirte al constructor de formularios. La interfaz del creador de formularios está repleta de opciones, lo que dificulta el inicio del proceso.

SurveyMonkey incluye 5 pasos principales para crear el formulario de la encuesta:

1. Encuesta de diseño
2. Puntuación previa
3. Recoger respuestas
4. Analizar los resultados
5. Resultados actuales

Cada paso incluye múltiples opciones, y muchas de ellas sólo están disponibles con versiones de pago, lo que hace que el proceso resulte confuso para los usuarios noveles.

También incluye un banco de preguntas con preguntas ya escritas, pero no permite añadir muchas preguntas con el plan gratuito.

Las funciones y la interfaz del panel de SurveyMonkey son bastante avanzadas, lo que la convierte en una excelente herramienta para empresas de gran escala y para quienes ya tienen experiencia con herramientas de investigación de mercado. Para las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro, las opciones disponibles son un poco abrumadoras.

Facilidad de uso de Microsoft Forms

Microsoft Forms es fácil de usar y tiene una interfaz limpia. Puede utilizar plantillas prediseñadas o empezar desde cero.

Puede añadir una nueva pregunta haciendo clic en el botón +Añadir nuevo. El único inconveniente es que las funciones importantes como las opciones de ramificación, restricciones, subtítulo e impresión no están claramente visibles. Tendrá que encontrarlas en el menú de 3 puntos.

Con la opción de vista previa, puedes comprobar cómo se verá tu encuesta en el móvil y en el escritorio. Aunque Microsoft Forms es limitado en cuanto a funciones de encuesta, tiene un aspecto bueno y moderno en cuanto a diseño gracias a sus atractivos temas y colores.

Pero de nuevo, incrustar encuestas de Microsoft Forms en una página web, como WordPress, es una gran tarea y no es un proceso fácil de seguir.

Facilidad de uso de WPForms

Crear encuestas con WPForms es muy fácil. Puede crear un formulario de encuesta perfectamente funcional en sólo 3 sencillos pasos.

Si ya es usuario de WordPress, puede añadir el complemento Encuestas y sondeos en unos pocos clics. Si no, puedes consultar la documentación detallada sobre cómo instalar y utilizar el complemento Encuestas y sondeos.

Con WPForms, crear formularios de encuestas y sondeos es tan sencillo como crear cualquier otro formulario.

WPForms viene con más de 2.000 plantillas de formularios. Puede buscar la plantilla de la barra de búsqueda y elegir cualquier plantilla de encuesta para satisfacer sus necesidades.

El creador de formularios tiene una interfaz fácil de arrastrar y soltar y un diseño minimalista, que hace que cada opción sea claramente visible. Puedes ver todas las opciones de los campos del formulario en el lado izquierdo y, a la derecha, puedes ver una vista previa en vivo de tu formulario.

En nuestra lista, WPForms es el único plugin oficial para crear formularios en WordPress. Así que puedes añadir encuestas WPForms a un sitio web WordPress sin incrustar ningún código HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Soporte

Un buen servicio de asistencia desempeña un papel importante en el éxito de cualquier producto. Comparemos las opciones de asistencia que obtiene con SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Asistencia SurveyMonkey

SurveyMonkey ofrece asistencia por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los clientes. Si tiene el plan Premier Annual, Team Premier o Enterprise, también puede obtener asistencia por teléfono.

El centro de ayuda de SurveyMonkey incluye una base de conocimientos detallada sobre sus funciones y opciones de campo. También tienen tutoriales en video y descripciones generales sobre cómo funcionan las diferentes funciones.

Soporte para formularios de Microsoft

El soporte de Microsoft Forms es muy limitado. No hay ninguna opción viable para contactar directamente con el equipo de soporte.

Dispone de una guía de documentación básica publicada en su sitio web.

Microsoft tiene una comunidad técnica con un grupo de Microsoft Forms donde puedes hacer tu pregunta y obtener ayuda de otros miembros del grupo.

Soporte WPForms

El equipo de soporte de WPForms está disponible para responder a todos los tickets en 24 horas. Si tiene algún problema relacionado con el plugin o los complementos, puede enviar un ticket a través de un formulario en línea.

Los clientes con licencias Pro o Elite tienen asistencia prioritaria.

También tenemos una detallada base de conocimientos publicada en nuestro sitio web. Además, encontrarás montones de tutoriales y guías útiles en la página de nuestro blog.

Para los usuarios avanzados, disponemos de un sitio independiente de documentación para desarrolladores.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Precios

Aquí tienes un resumen detallado de lo que obtienes en la versión gratuita y de pago de cada herramienta.

Precios de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un servicio freemium. Puedes crear y enviar una encuesta con hasta 10 preguntas y recopilar hasta 40 respuestas por encuesta con la versión gratuita.

La versión gratuita incluye funciones muy básicas y limitadas, mientras que con el plan de pago se obtienen más opciones y funciones avanzadas.

SurveyMonkey tiene 6 planes pagos diferentes. Advantage Annual es para un usuario y cuesta $384/ año. Esta es una lista de las funciones incluidas en la versión paga:

• Encuestas ilimitadas
• Preguntas ilimitadas
• Exportación avanzada de datos
• Logotipo, colores y URL de la encuesta personalizados
• Carga de archivos
• Colaboración en equipo
• Encuestas de marca blanca

Precios de Microsoft Forms

Microsoft Forms es gratuito. Sin embargo, para utilizarlo, es necesario pagar una suscripción a Microsoft 365.

Con Microsoft Forms, puede crear un número ilimitado de formularios de encuestas o cuestionarios, ver los resultados en tiempo real, utilizar análisis integrados, compartir y colaborar con otras personas.

Precios de WPForms

WPForms viene con versiones gratuitas y pro. Con su versión gratuita, usted obtiene algunas características básicas de formulario, y puede ver los detalles de entrada en sus notificaciones por correo electrónico. Activar la función Lite Connect te permitirá almacenar entradas para que puedas desbloquearlas cuando actualices a la versión de pago.

WPForms ofrece 4 planes premium Elite, Pro, Plus y Basic. Cada plan incluye características ligeramente diferentes en función del precio.

El addon de Encuestas y Sondeos está incluido en la versión Pro de WPForms, cuyo precio comienza en $199.50 al año y va subiendo.

Esto es lo que obtienes en el plan de pago de WPForms, incluyendo todas las funciones de encuesta:

• Plantillas de formularios
• Campos de formulario avanzados
• Notificaciones y resúmenes por correo electrónico
• Gestión de entradas
• Protección contra el spam: reCaptcha, Cloudflare Turnstile e integración de hCaptcha
• Integración de pasarelas de pago populares: Paypal, Square y Stripe
• Integración de Mailchimp y MailerLite
• Cumplimiento de la privacidad
• Formularios multipágina
• Integración Zapier
• Casillero de formularios
• Y mucho más

Además, ofrecen una garantía de devolución del dinero de 14 días para que pueda utilizar WPForms en sus sitios web sin preocupaciones.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: ¿Cuál es mejor?

Teniendo en cuenta todas las comparaciones, WPForms es la mejor herramienta para crear encuestas y sondeos en línea. Viene con características avanzadas que pueden ser fácilmente utilizados por los principiantes también.

Si desea crear potentes formularios de encuesta sin necesidad de aprender código o contratar a un desarrollador, entonces WPForms es la mejor opción para usted.

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A continuación, visualice gráficamente los resultados de la encuesta

Después de crear sus formularios de encuesta, es posible que desee mostrar los resultados de la encuesta en gráficos y cuadros interactivos. Echa un vistazo al post para aprender a mostrar los resultados de la encuesta gráficamente.

Si está buscando preguntas de opinión, consulte estas fantásticas preguntas de formulario de opinión que puede plantear en sus encuestas a clientes.

¿Listo para crear tu formulario de encuesta online? Empieza hoy mismo con el plugin más fácil para crear formularios en WordPress y crea hermosos formularios en tu sitio web. WPForms Pro ofrece toneladas de funciones de formularios y una garantía de devolución de dinero de 14 días.

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