15 mejores prácticas para crear formularios de captación de clientes potenciales eficaces

¿Busca formas de crear formularios de captación de clientes potenciales eficaces?

Los buenos formularios de captación de clientes potenciales no se crean por accidente. Hay estrategias probadas y las mejores prácticas que van en la creación de formularios de captura de plomo que convierten y tienen un impacto medible.

Puede esforzarse mucho para crear un formulario de captación de clientes potenciales o atraer tráfico a su sitio web, pero si no utiliza algunas de estas sencillas ideas, es posible que la gente nunca complete el formulario.

Por ello, hemos reunido esta lista de consejos para crear un formulario de captación de clientes potenciales que convierta a todos esos visitantes del sitio web en clientes potenciales y clientes.

Cree ahora su formulario de captación de clientes potenciales en WordPress

Mejores prácticas para formularios de captación de clientes potenciales

Crear un formulario de captación de clientes potenciales es fácil, pero crear uno que realmente convierta puede ser complicado para algunas personas. No es difícil, solo tienes que echar un vistazo a estos consejos para crear un formulario de captación de clientes potenciales que convierta.

1. Visualizar un campo a la vez

Es importante hacer que sus formularios de captación de clientes potenciales destaquen e inviten a la gente a centrarse en ellos sin distracciones.

Una estrategia efectiva para hacer sus formularios más atractivos es mostrar un campo a la vez. Esto se puede hacer fácilmente habilitando el modo Lead Forms en WPForms.

Cuando el modo Lead Forms está activo, WPForms inserta automáticamente saltos de página junto a cada campo para dividir su formulario en varias páginas.

Al mismo tiempo, añade automáticamente una barra de progreso, que es muy eficaz para incitar a los clientes potenciales a rellenar el formulario. Además, hace que los formularios más largos sean más compactos para que los usuarios puedan rellenarlos más cómodamente.

En pocas palabras, un formulario de varios pasos ofrece las siguientes ventajas importantes:

• Reduce la fatiga mostrando sólo un campo a la vez
• Crea intriga con una barra de progreso para mejorar los índices de finalización
• El diseño conciso facilita la incrustación del formulario en una ventana emergente, una barra lateral o un pie de página.

La mejor parte es que el modo WPForms Lead Forms también le da opciones de estilo impresionantes. Puede personalizar el contenedor alrededor de sus formularios y cambiar los colores de sus botones, barras de progreso, y más en tan sólo unos clics.

2. Aproveche la plantilla de formulario Lead Gen

WPForms incluye más de 2.000 plantillas de formularios. Puedes encontrar varios formularios de captación de leads en la biblioteca de plantillas si buscas inspiración para crear el formulario de lead gen ideal para tu negocio.

Estas plantillas son excelentes si desea crear rápidamente formularios de captación de clientes potenciales de varios pasos, con todos los elementos adecuados para garantizar que su formulario esté optimizado para las conversiones.

3. Utilice la llamada a la acción (CTA) adecuada

El texto y los colores del botón de envío pueden influir en las tasas de conversión de los formularios. Puede sonar extraño, pero el 3% de las personas abandonarán un formulario si el botón de envío solo dice "Enviar".

En su lugar, intente utilizar un texto relevante para el botón de envío del formulario que indique claramente lo que ocurre cuando un usuario envía el formulario.

Si indica claramente el objetivo en el botón CTA de su formulario de captación de clientes potenciales, creará las expectativas adecuadas y animará a los visitantes a alcanzar dicho objetivo.

La mejor parte es que personalizar el texto del botón es increíblemente fácil en WPForms. Puede editar el texto desde el menú Configuración en el constructor de formularios y cambiar el color del botón CTA utilizando las opciones avanzadas de estilo de Lead Forms.

Y no olvide hacer un seguimiento de los clics en los botones de WordPress para saber cuáles son los que generan más tráfico.

4. Haga sus formularios más visuales

Los formularios suelen consistir casi exclusivamente en texto. Pero a la gente le encantan los formularios interactivos.

Puede hacer que sus formularios sean más accesibles añadiendo elementos gráficos siempre que sea posible.

Por ejemplo, si tiene un campo Radio o Casillas de verificación en su formulario de captación de clientes potenciales, puede utilizar iconos para cada opción.

Los iconos son fácilmente reconocibles y captan la atención del usuario más rápidamente que el contenido textual. Es una forma sencilla pero eficaz de mejorar la calidad del diseño de su formulario y la experiencia del usuario.

Y una experiencia de usuario sólida siempre conduce a mayores tasas de finalización, por lo que es una gran manera de impulsar su generación de leads.

Otra forma de hacer que sus formularios sean más interactivos es utilizar el complemento Conversational Forms.

Al igual que los formularios para clientes potenciales, los formularios conversacionales muestran una pregunta cada vez, imitando una conversación cara a cara en la vida real.

Aprovechar el poder del marketing conversacional es una forma brillante de aumentar las conversiones en los formularios.

5. Utilizar la lógica condicional

Usar lógica condicional para ocultar o mostrar campos de formulario basados en respuestas previas es una manera inteligente de mantener sus formularios concisos y organizados. Es increíblemente fácil de configurar la lógica condi cional con WPForms.

Con la lógica condicional, puede hacer las preguntas correctas y conseguir que la gente entre antes en su embudo de ventas a través de sus formularios de captación de clientes potenciales.

6. No pida demasiada información personal

Claro que quiere clientes potenciales de alta calidad. Pero el mejor formulario de captación de clientes potenciales es el sencillo. Trate de no complicarlo demasiado pidiendo direcciones, números de teléfono, fechas de cumpleaños, etc., todo en el mismo formulario.

Las estadísticas sobre formularios en línea muestran que pedir demasiada información en un formulario disminuye las tasas de conversión hasta en un 5%. Pide sólo la información de contacto que realmente necesites en ese momento, aunque sólo sea una dirección de correo electrónico para hacer crecer tu lista de emails. También puedes dividir el formulario en varios pasos para facilitar su uso. Si quieres saber más, consulta esta guía para crear fácilmente formularios de captación de clientes potenciales de varios pasos.

7. Enviar mensajes de confirmación tras el envío del formulario

Con las notificaciones de formularios, puedes configurar tu formulario de captación de clientes potenciales para que envíe automáticamente correos electrónicos a WordPress cada vez que alguien envíe tu formulario. De esta manera, puedes estar al tanto de los clientes potenciales y ayudar a que tus formularios se conviertan a un ritmo mucho mayor.

Incluso puede crear un correo electrónico de notificación de formulario condicional que envíe correos electrónicos a personas específicas en función de los criterios del formulario. Es una gran idea si tienes diferentes vendedores trabajando con diferentes tipos de clientes.

Por ejemplo, digamos que tu representante Mary sólo trabaja con nuevos clientes potenciales de tu formulario de solicitud de hipoteca que necesitan más de 400.000 $ para una casa nueva, pero tu representante Jason trabaja con aquellos cuyo importe de préstamo es inferior a 399.999 $. Podrías configurar correos electrónicos para cada persona en función del importe que haya solicitado al rellenar el formulario.

Y si los correos electrónicos no son suficientes, WPForms también le permite obtener una notificación por SMS de sus formularios.

8. Conecte sus formularios de captación de clientes potenciales a su CRM

¿Le gustaría introducir automáticamente la información de sus clientes potenciales en Salesforce, Google Drive, etc.?

WPForms viene con una variedad de integraciones nativas que le permiten enviar directamente los datos de su formulario a un CRM o una herramienta de marketing.

Por ejemplo, puede guardar la información de los clientes potenciales en una hoja de cálculo de Google. O enviar los contactos a tu herramienta de marketing por correo electrónico, como Drip, Mailchimp, etc.

Y en el raro caso de que no puedas encontrar una integración directa en WPForms, puedes usar un plugin llamado Uncanny Automator.

Uncanny Automator te permite poner todo tu sitio WordPress en piloto automático conectando plugins existentes y automatizando tareas rutinarias.

Con Uncanny Automator, puede conectar WPForms con MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom, y mucho más.

También puedes hacer cosas como inscribir automáticamente a un usuario en una reunión de Zoom cuando envíe un formulario.

Una alternativa a Uncanny Automator es el complemento Zapier. Solo tienes que activarlo y configurar tus zaps, y estarás almacenando los datos de tus formularios de captación de clientes potenciales en todo tipo de programas increíbles de tu elección.

9. Captación de clientes potenciales a partir de envíos parciales de formularios

¿Sabía que la mayoría de los clientes potenciales que empiezan a rellenar sus formularios de captación de clientes potenciales nunca llegan a terminarlos?

El complemento WPForms Form Abandonment recopila la información de los usuarios incluso cuando no pulsan enviar. Para muchas personas, incluso puedes configurar tu servicio de marketing por correo electrónico para que envíe automáticamente un correo electrónico a estas personas para invitarles a volver y completar el formulario.

Otra opción es habilitar la opción de guardar y reanudar para su formulario de generación de prospectos. De este modo, los usuarios dispondrán de un enlace que podrán seguir para continuar rellenando el formulario donde lo dejaron.

10. Conozca mejor a su público

Al activar la geolocalización en sus formularios, podrá ver de dónde proceden sus clientes potenciales. La información sobre el país, el estado y la ciudad del usuario se recopila y se incluye en su entrada.

Y esta información puede darle mucho poder para hacer que sus formularios de captación de clientes potenciales se conviertan aún mejor si dispone de información adicional sobre quién rellena sus formularios y desde dónde.

También puede conectar el complemento WPForms Geolocation a Google Maps o Mapbox para activar la función de autocompletar direcciones y facilitar la cumplimentación de su formulario de generación de clientes potenciales.

Echa un vistazo al post sobre cómo instalar y utilizar el Addon de Geolocalización con WPForms para configurar esto ahora y empezar a averiguar más acerca de sus visitantes que nunca.

También puede añadir una lista desplegable de países si desea una forma sencilla de registrar la ubicación de sus visitantes.

Otra forma de conocer mejor a tu audiencia es con el Addon User Journey.

Esta función te permite ver qué páginas y publicaciones han consultado tus visitantes antes de enviar un formulario. Con esta información, puedes optimizar tu sitio para aumentar aún más las conversiones.

11. Asegure su formulario de captación de clientes potenciales

Si su formulario de captación de clientes potenciales no parece seguro para sus visitantes, es mucho menos probable que lo completen. Así que configurar CAPTCHA es una gran idea y puede reconfortar a tus usuarios.

Asegúrese de consultar nuestra guía definitiva para crear formularios sin spam para obtener más información sobre cómo mantener sus formularios seguros y atractivos para los visitantes de su sitio web, ya que existen distintos tipos de funciones que puede utilizar para aumentar la seguridad.

12. Haga que sus condiciones de servicio se puedan desplazar

Hablando de privacidad, es posible que desee añadir una política de privacidad a su formulario. Pero si es demasiado larga, podría perjudicar tus tasas de conversión.

Por suerte, esto tiene fácil solución. Puedes añadir fácilmente tu acuerdo de términos de servicio en un cuadro de texto desplegable.

13. Respetar la intimidad del usuario

Su formulario de captación de clientes potenciales debe cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Y esto no es solo una sugerencia que no afectará a sus tasas de conversión: algunos visitantes buscan activamente formularios que respeten el cumplimiento del GDPR. Y si no lo ven, es posible que abandonen el formulario por completo.

Tienes la opción de ajustar la configuración de tu formulario para hacer cosas como Desactivar Cookies de Usuario, Desactivar Detalles de Usuario y más. Tus usuarios te adorarán por ello.

14. Incentivar a los usuarios con un sorteo

Si estás intentando dar a conocer tu empresa o un producto a través de un formulario de captación de clientes potenciales, prueba a convertirlo en un sorteo. Es un excelente incentivo para que la gente le ofrezca sus datos de contacto a cambio de la oportunidad de ganar algo gratis.

Existen muchos plugins de WordPress para sorteos, pero nuestro favorito es RafflePress. Echa un vistazo a nuestro tutorial sobre cómo organizar un sorteo en tu sitio de WordPress para obtener más información.

15. Pruebe con una encuesta o sondeo

Si su objetivo es involucrar un poco a sus visitantes durante el proceso de captación de clientes potenciales, ¿por qué no prueba a utilizar una plantilla de encuesta como formulario de captación de clientes potenciales?

No sólo puede recopilar una tonelada de información, sino que el estilo de encuesta del formulario hace que sea más fácil invitar a la gente a completarlo. Es increíblemente fácil de configurar todo esto con el complemento WPForms Surveys and Polls, por lo que puede tener sus formularios convirtiendo como loco en ningún momento.

Bonificación: Inspírese en otros ejemplos de formularios de captación de clientes potenciales

Para obtener inspiración para sus formularios, es una buena idea fijarse en otros que funcionan bien. Echa un vistazo a nuestro post con estos impresionantes ejemplos de formularios de generación de leads de páginas de aterrizaje (también conocidas como páginas de captación de leads) para ver cómo otras personas están haciendo formularios de captación de leads.

Cree ahora su formulario de captación de clientes potenciales en WordPress

Formulario de captación de clientes potenciales

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre las mejores prácticas para los formularios de captación de clientes potenciales.

¿Cuál es la mejor forma de captar clientes potenciales?

Hay muchas estrategias populares de captación de clientes potenciales que funcionan para diferentes tipos de empresas. Por ejemplo, puede utilizar un imán de clientes potenciales para atraer a clientes potenciales que compartan su información de contacto con usted mediante formularios interactivos en línea. También puede dirigir los formularios a clientes potenciales cualificados mediante ventanas emergentes. Los regalos son otra forma eficaz de generar clientes potenciales. Puede encontrar más ideas en nuestra lista de estadísticas de generación de clientes potenciales. Sea cual sea su estrategia, su proceso de generación de contactos casi siempre empezará con un formulario web.

¿Qué es un formulario de captación de clientes potenciales?

Un formulario de captación de clientes potenciales es un formulario de contacto que recopila información de los visitantes. Esto es con la esperanza de que usted puede convertirlos en un cliente.

Hay formularios de contacto de muchas formas y tamaños. Y cuando se construyen teniendo en cuenta las conversiones, un formulario de contacto puede convertirse fácilmente en un exitoso formulario de captación de clientes potenciales.

Ahora que ya sabe lo que es un formulario de captación de clientes potenciales, veamos las mejores formas de crear un formulario de captación de clientes potenciales que realmente convierta, para que pueda empezar a captar clientes potenciales ahora mismo.

¿Cuáles son los campos más importantes que se deben incluir en un formulario de captación de clientes potenciales?

Un formulario de captación de clientes potenciales debe ser sencillo, con sólo los campos más importantes, como el nombre y el correo electrónico. También debe incluir un campo Párrafo para que el visitante pueda explicar lo que está buscando. Si ofrece servicios, también debe incluir campos de varios elementos, desplegables o casillas de verificación para que el visitante pueda seleccionar un servicio que le interese obtener de usted.

¿Cómo puedo segmentar mis clientes potenciales mediante formularios de captación de clientes potenciales?

Puede segmentar sus clientes potenciales definiendo cómo debe procesarse la conexión entre su formulario y su herramienta de marketing/CRM. Por ejemplo, si los usuarios pueden hacer selecciones en sus formularios de clientes potenciales, puede utilizar una de las muchas integraciones de marketing compatibles con WPForms para especificar a qué segmento de audiencia se debe agregar el cliente potencial en función de sus selecciones o preferencias.

¿Cómo puedo utilizar los formularios de captación de clientes potenciales para aumentar mi lista de correo electrónico?

Puede utilizar un sencillo formulario de suscripción a boletines y conectarlo con su servicio de marketing por correo electrónico para hacer crecer fácilmente su lista de correo electrónico. Utilizando servicios como OptinMonster, puedes incluso mostrar una plantilla de formulario de suscripción a boletines de WPForms e incrustarla en una ventana emergente específica para maximizar las suscripciones por correo electrónico.

A continuación, realice un seguimiento de las conversiones del formulario en Google Analytics

Y ya está. Ahora ya conoces algunos consejos para crear un formulario de captación de leads que convierta para que puedas ganar más dinero con tu negocio online.

WPForms incluye características de gestión de entrada impresionante para que pueda controlar sus envíos de formularios de generación de leads. Sin embargo, es posible que también desee consultar este tutorial sobre cómo realizar un seguimiento de las conversiones de formularios en Google Analytics para obtener aún más datos sobre sus usuarios.

¿A qué espera para aumentar sus esfuerzos de generación de contactos? Empiece hoy mismo con el plugin de formularios para WordPress más potente. WPForms Pro incluye toneladas de plantillas gratuitas de formularios de captación de clientes potenciales para que pueda empezar a trabajar en cuestión de minutos, además de ofrecer una garantía de devolución del dinero de 14 días.

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