Privacy Policy - WPForms

Tu privacidad es muy importante para nosotros. En WPForms tenemos algunos principios fundamentales que seguimos:

No te pedimos información personal a menos que realmente la necesitemos. (No soportamos los servicios que te piden cosas como tu género o nivel de ingresos sin una razón aparente).
No compartimos tu información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley, desarrollar nuestros productos o proteger nuestros derechos.
No almacenamos información personal sin cifrar en nuestros servidores a menos que sea necesario para la operación continua de nuestro sitio.

WPForms LLC ("WPForms") opera varios sitios web, incluido WPForms.com. La política de WPForms es respetar tu privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar mientras operamos nuestros sitios web.

Visitantes del sitio web

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, WPForms recopila información que no identifica personalmente del tipo que los navegadores y servidores web suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, las preferencias de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud del visitante. El propósito de WPForms al recopilar información que no identifica personalmente es comprender mejor cómo los visitantes de WPForms utilizan su sitio web. De vez en cuando, WPForms puede publicar información que no identifica personalmente en su conjunto, por ejemplo, publicando un informe sobre las tendencias en el uso de su sitio web.

WPForms también recopila información que podría identificar personalmente, como direcciones de Protocolo de Internet (IP) para usuarios registrados y para usuarios que dejan comentarios en nuestros blogs. WPForms solo divulga las direcciones IP de los usuarios registrados y comentaristas bajo las mismas circunstancias en las que utiliza y divulga información que identifica personalmente, como se describe a continuación, excepto que las direcciones IP de los comentaristas del blog son visibles y se divulgan a los administradores del blog donde se dejó el comentario.

Recopilación de información que identifica personalmente

Ciertos visitantes de los sitios web de WPForms eligen interactuar con WPForms de maneras que requieren que WPForms recopile información que identifica personalmente. La cantidad y el tipo de información que WPForms recopila depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, pedimos a los visitantes que comentan en nuestro blog que proporcionen un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Aquellos que desean recibir actualizaciones de WPForms por correo electrónico, recopilamos sus correos electrónicos. En cada caso, WPForms recopila dicha información solo en la medida necesaria o apropiada para cumplir con el propósito de la interacción del visitante con WPForms. WPForms no divulga información que identifica personalmente más allá de lo descrito a continuación. Y los visitantes siempre pueden negarse a proporcionar información que identifica personalmente, con la advertencia de que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el sitio web.

Estadísticas agregadas

WPForms puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes de sus sitios web. Por ejemplo, WPForms puede supervisar las páginas más populares en el sitio WPForms.com o utilizar el spam filtrado por el servicio Akismet para ayudar a identificar el spam. WPForms puede mostrar esta información públicamente o proporcionarla a terceros. Sin embargo, WPForms no divulga información que pueda identificar a personas, excepto como se describe a continuación.

Protección de cierta información que puede identificar a personas

WPForms divulga información potencialmente identificable y que identifica a personas solo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de WPForms o para proporcionar servicios disponibles en los sitios web de WPForms, y (ii) que han acordado no divulgarla a otros. Algunos de esos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de origen; al utilizar los sitios web de WPForms, usted consiente la transferencia de dicha información a ellos. WPForms no alquilará ni venderá información potencialmente identificable y que identifica a personas a nadie. Aparte de a sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, como se describe anteriormente, WPForms divulga información potencialmente identificable y que identifica a personas solo en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental, o cuando WPForms cree de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o los derechos de WPForms, terceros o el público en general. Si usted es un usuario registrado de un sitio web de WPForms y ha proporcionado su dirección de correo electrónico, WPForms puede enviarle ocasionalmente un correo electrónico para informarle sobre nuevas funciones, solicitar sus comentarios o simplemente mantenerlo al día sobre lo que sucede con WPForms y nuestros productos. Utilizamos principalmente nuestros diversos blogs de productos para comunicar este tipo de información, por lo que esperamos mantener este tipo de correo electrónico al mínimo. Si nos envía una solicitud (por ejemplo, a través de un correo electrónico de soporte o uno de nuestros mecanismos de comentarios), nos reservamos el derecho de publicarla para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudarnos a apoyar a otros usuarios. WPForms toma todas las medidas razonablemente necesarias para proteger contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados de información potencialmente identificable y que identifica a personas.

Galletas

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. WPForms utiliza cookies para ayudar a WPForms a identificar y rastrear a los visitantes, su uso del sitio web de WPForms y sus preferencias de acceso al sitio web. Los visitantes de WPForms que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para que rechacen las cookies antes de usar los sitios web de WPForms, con el inconveniente de que ciertas funciones de los sitios web de WPForms pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies.

Seguimiento de uso

WPForms recopila cierta información a través del seguimiento de uso. El propósito del seguimiento de uso ayuda a WPForms a comprender mejor a nuestros usuarios y las necesidades de sus sitios web al observar una variedad de variables en su plugin WPForms, WordPress y el host web. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestro producto, así como nuestro proceso de preguntas y respuestas / pruebas. La información puede incluir la clave de licencia (y el tipo), las fechas de activación del plugin, las estadísticas de formularios y entradas para ayudarnos a asegurarnos de que nuestras funciones y actualizaciones se prueben en situaciones que coincidan estrechamente con los entornos de los sitios de nuestros clientes y el uso de WPForms. Además, WPForms puede recopilar estadísticas para su desafío WPForms que incluye si se inició el desafío, si se completó y cuánto tiempo tomó para continuar mejorando la experiencia de incorporación. También podemos recopilar información sobre integraciones activas y configuraciones de plugins, pero la configuración sensible, como las claves API, se excluye automáticamente del seguimiento.

Nuestro seguimiento de uso incluye la recopilación de información sobre el tema/plugins activos de WordPress, la configuración regional, la zona horaria, si SSL está habilitado, o si un sitio es multisitio, y la URL del sitio. Además, el seguimiento de uso incluye la determinación de las versiones de PHP y MySQL para ayudarnos a asegurarnos de que nuestros procedimientos de prueba tengan una cobertura adecuada para evitar problemas de compatibilidad, y la determinación del software del servidor, que se utiliza para fines de prueba.

Exclusión del seguimiento de uso

Si tiene una licencia de pago con WPForms, por defecto estará incluido en el seguimiento de uso. Para desactivarlo, póngase en contacto con el soporte y estarán encantados de ayudarle. Si está utilizando WPForms Lite y desea habilitar el seguimiento de uso para que nuestro equipo pueda seguir mejorando nuestro producto, vaya a WPForms > Ajustes > Varios. En esta pantalla, deberá marcar la casilla Permitir seguimiento de uso.

Permiso para usar datos analíticos; Salida de IA.

Entre las partes, el Cliente es propietario de la Salida de IA (en la medida en que sea protegible bajo la ley de propiedad intelectual) (i) sujeta a la propiedad subyacente de WPForms de los Servicios de WPForms, Servicios de IA, modelos de IA, datos de entrenamiento (excluyendo Datos del Cliente), Datos Analíticos, herramientas de entrenamiento de IA, formatos de Salida de IA y otra tecnología utilizada o proporcionada por WPForms como parte o en conexión con los Servicios de IA, y todos los derechos de propiedad intelectual en ellos, incluyendo, pero no limitado a, actualizaciones, mejoras y modificaciones a los mismos ("Tecnología de IA de WPForms"), que WPForms posee única y exclusivamente; y siempre que el Cliente pueda usar la Salida de IA únicamente para sus fines comerciales internos sujetos a las restricciones. El Cliente no está autorizado a usar (ni permitirá que ningún tercero use) los Servicios de IA, la Tecnología de IA de WPForms, o cualquier porción de los mismos, excepto según lo expresamente autorizado por este Anexo de Servicio y los Términos.

Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, la Salida de IA puede no ser única y los Servicios de IA pueden generar una salida idéntica o similar a la Salida de IA para WPForms, el Cliente o un tercero. El Cliente comprende y acepta que se pueden entregar al resto de usuarios salidas idénticas o similares a la Salida de IA, y que dichas salidas solicitadas y generadas para otros usuarios no se consideran Salida de IA ni Datos del Cliente. Los Servicios de IA pueden, en algunas situaciones, producir salidas (incluida la Salida de IA) que sean inexactas, incorrectas o de otro modo indeseables. El Cliente evaluará el contenido, la naturaleza y la precisión de cualquier Salida de IA según corresponda a su caso de uso aplicable, incluso mediante la revisión humana de la Salida de IA.

A pesar de cualquier disposición en contrario en los Términos, WPForms puede (i) usar la Salida de IA para proporcionar los Servicios de WPForms al Cliente y (ii) generar y procesar Datos de Análisis para mejorar los Servicios de WPForms, incluso para fines de inteligencia artificial y aprendizaje automático. El Cliente acepta que WPForms puede recopilar, almacenar y usar Datos de Análisis (definidos a continuación) al proporcionar los Servicios de WPForms, al dar soporte al uso de los Servicios de WPForms por parte del Cliente, al mejorar los productos y servicios de WPForms y como parte de las operaciones comerciales de WPForms. El Cliente puede usar los Datos de Análisis proporcionados o puestos a disposición por WPForms solo para los fines comerciales internos del Cliente en relación con el uso de los Servicios de WPForms por parte del Cliente y sujeto a las restricciones de uso establecidas en los Términos. "Datos de Análisis" significa cualquier dato, salida, información o cualquier otra información generada o derivada de: (i) el uso de los Servicios de WPForms por parte del Cliente y los Usuarios Autorizados; y (ii) los Datos del Cliente, en cada caso derivados o agregados de forma anonimizada.

"Salida de IA" significa la salida de datos generada por los Servicios de IA a partir del uso que el Cliente haga de dichos Servicios de IA. "Servicios de IA" significa cualquier característica, funcionalidad, producto o servicio puesto a disposición por WPForms (incluido cualquier Servicio de WPForms) que utilice tecnología de aprendizaje automático o inteligencia artificial, incluidas cualquiera de las mismas etiquetadas o de otro modo identificadas como impulsadas por IA en los Servicios de WPForms o en la Documentación aplicable.

WPForms Lite Connect

Si no tiene una licencia de pago con WPForms, puede usar WPForms Lite sin ningún costo para usted. WPForms Lite tiene funciones limitadas y no permite que la información de las entradas del formulario se guarde en su sitio web ni que se vea la información de las entradas del formulario dentro de su sitio web. En su lugar, la información de las entradas del formulario se le envía por correo electrónico. Sin embargo, como usuario de WPForms Lite, tiene la opción de optar por nuestro servicio WPForms Lite Connect que almacena de forma segura la información de las entradas del formulario en la infraestructura de WPForms como copia de seguridad. La información de las entradas del formulario se cifra primero en su sitio web antes de ser transmitida a nosotros y almacenada sin costo alguno para usted.

El tipo de información de las entradas del formulario que almacenamos incluye 1) detalles cifrados de las entradas del formulario, 2) el ID del formulario de cada entrada, 3) la dirección de correo electrónico del administrador del sitio web, 4) el nombre y los apellidos del administrador del sitio web, 5) el dominio del sitio web, 6) la dirección IP del servicio del sitio web (es decir, token de acceso), 7) el agente de usuario y 8) la versión de WordPress.

Si aceptaste WPForms Lite Connect y deseas desconectarte y darte de baja, ve a WPForms > Ajustes > Varios. En esta pantalla, deberás desmarcar la casilla WPForms Lite Connect.

Integraciones de Google

WPForms ofrece varias integraciones de Google para mejorar tu experiencia en la creación de formularios, incluyendo los complementos de Google Sheets, Google Drive y Google Calendar. Estas integraciones permiten a nuestros usuarios conectar sus formularios sin problemas con sus servicios de Google.

Si decides utilizar alguna de estas integraciones, WPForms utiliza las API de Google apropiadas (incluidas la API de Google Drive, la API de Google Sheets y la API de Google Calendar) para proporcionar la funcionalidad solicitada, como guardar las entradas del formulario en Google Sheets, almacenar archivos en Google Drive o crear eventos en el calendario.

Cumplimiento del uso de datos de la API de Google

WPForms divulga la información de la cuenta de Google del cliente con el consentimiento previo del usuario solo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesiten conocer esa información para procesarla en nombre de WPForms o para proporcionar los servicios disponibles en los sitios web de WPForms y (ii) y para proporcionar el soporte técnico necesario para nuestros servicios.

WPForms divulga que el uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puedes obtener información sobre el uso de los permisos de Google oAuth aquí.

Tus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si eres ciudadano de un país europeo, puedes tener derechos específicos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (el "RGPD") de la Unión Europea y los acuerdos suizos equivalentes. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tu información personal.

Si deseas que te informemos sobre la información personal que tenemos sobre ti y si deseas que se elimine de nuestros sistemas, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

En ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:

solicitar una copia de tu información personal;
solicitar que se corrija tu información personal inexacta o incompleta;
solicitar que tu información personal que no estamos legalmente obligados a conservar sea eliminada y destruida;
oponerte al procesamiento o solicitar que el procesamiento de tu información personal se restrinja en ciertas circunstancias o retirar el consentimiento, incluido el de darte de baja de recibir comunicaciones (incluidas las electrónicas) de nuestra parte;
no ser objeto de decisiones automatizadas; y
solicitar la transferencia de tu información personal.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Al realizar su solicitud, por favor proporcione:

su nombre completo y dirección; y
detalles de su solicitud y/o la información que desea. Por favor, sea lo más específico posible.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Puede encontrar una lista de las Autoridades Nacionales de Protección de Datos en: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Transferencias de Negocio

Si WPForms, o sustancialmente todos sus activos, fueran adquiridos, o en el improbable caso de que WPForms cese su actividad o se declare en quiebra, la información del usuario sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de WPForms puede continuar utilizando su información personal según lo establecido en esta política.

Anuncios

Los anuncios que aparecen en cualquiera de nuestros sitios web pueden ser entregados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten al servidor de anuncios reconocer su ordenador cada vez que le envían un anuncio en línea para compilar información sobre usted u otros que utilizan su ordenador. Esta información permite a las redes de anuncios, entre otras cosas, entregar anuncios dirigidos que creen que serán de su mayor interés. Esta Política de Privacidad cubre el uso de cookies por parte de WPForms y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

Comentarios

Los comentarios y otro contenido enviado al servicio anti-spam Akismet se guardan en nuestros servidores a menos que se marquen como falsos positivos, en cuyo caso los almacenamos el tiempo suficiente para utilizarlos en la mejora del servicio y evitar futuros falsos positivos.

Cambios en la Política de Privacidad

Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, WPForms puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando, y a su entera discreción. WPForms anima a los visitantes a consultar frecuentemente esta página para ver cualquier cambio en su Política de Privacidad. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Última actualización: Julio de 2025

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